版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
第一章概述
1、研究目的和意義
眾所周知,隨著信息革命的不斷深入和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)也在進(jìn)行深刻的變革,從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式向高效率、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?;⑦B鎖經(jīng)營(yíng)、個(gè)性化服務(wù)等方向轉(zhuǎn)變。近年來(lái),由于醫(yī)藥市場(chǎng)的放開(kāi),各醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度日益加劇。中國(guó)已加入WTO,《國(guó)家藥品法》的正式頒布實(shí)施,要求企業(yè)在自我約束和經(jīng)營(yíng)規(guī)范化的同時(shí),還必須接受用現(xiàn)代化管理工具武裝全身的國(guó)際醫(yī)藥流通連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)集團(tuán)的挑戰(zhàn)。
事實(shí)上,某醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化管理的必要性和緊迫性。近幾年,公司花巨資陸續(xù)在實(shí)施ERP項(xiàng)目建設(shè),不斷運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)對(duì)管理方法、模式、手段和工具方面進(jìn)行切實(shí)可行的改革。但是,真正要實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)及GSP軟件載體的成功應(yīng)用,還要不斷地對(duì)企業(yè)原有傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的思考和徹底的重組,從而使時(shí)間、成本、GSP質(zhì)量、服務(wù)、速度和環(huán)境這些反映供應(yīng)鏈管理和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要素得以明顯的改善和提高,以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。為此,我們必須在自身的生存和發(fā)展過(guò)程中必須不斷的進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析、重組和合理的需求規(guī)劃配置,而不能僅著眼于應(yīng)用ERP信息化建設(shè)的單純需求方面。通常,先進(jìn)的ERP系統(tǒng)都是為了使用戶以某種業(yè)務(wù)流程方式來(lái)改善他們的工作,提高他們的工作效率,進(jìn)一步提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)、成本控制和獲利能力。對(duì)于公司來(lái)講,后面是成百上千個(gè)供應(yīng)商,前面是成千上萬(wàn)個(gè)消費(fèi)顧客,怎樣管理錯(cuò)綜復(fù)雜的供應(yīng)商和消費(fèi)顧客,如何作好精細(xì)到一粒小小的藥丸的進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存的商品流通工作和批號(hào)跟蹤時(shí)間表(GSP),這些都是我們公司需要ERP系統(tǒng)管理的理由,更是對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行需求規(guī)劃、流程分析、優(yōu)化和合理配置的理由。曾經(jīng)有人形容企業(yè)做ERP項(xiàng)目,好象在用現(xiàn)代化管理的利器對(duì)傳統(tǒng)落后的企業(yè)管理方式進(jìn)行雕鑿,砍去那些不合理的、不該有的,把企業(yè)向它應(yīng)該成為的、理想的管理模式進(jìn)行改造。如果雕刻的工具選得不好,改造的過(guò)程就不會(huì)得心應(yīng)手,如果雕刻的節(jié)奏、力度掌握不好,操之過(guò)急或任何方法的不當(dāng),又可能給企業(yè)帶來(lái)難以治愈的傷痛感,更加阻礙變革的進(jìn)行。所以,對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行合理的需求規(guī)劃和流程分析優(yōu)化是一門(mén)雕刻的藝術(shù),值得好好研究。
2、研究范圍、方法及特點(diǎn)
ERP系統(tǒng)在我國(guó)各行各業(yè)中應(yīng)用非常廣泛,由于各行業(yè)均有各自的特點(diǎn),應(yīng)用對(duì)象不同,需求也不一樣,因而ERP系統(tǒng)的內(nèi)部流程也有嚴(yán)格不同。筆者是在醫(yī)藥流通企業(yè)專(zhuān)門(mén)從事ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和信息管理工作,由于ERP系統(tǒng)涉及的管理面和細(xì)節(jié)流程非常之多,限于篇幅不可能一一細(xì)說(shuō)。故本文對(duì)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用探討范圍僅針對(duì)公司的進(jìn)銷(xiāo)存等主要業(yè)務(wù),將ERP系統(tǒng)理論、GSP法規(guī)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)對(duì)藥品的采購(gòu)、進(jìn)貨、入庫(kù)、銷(xiāo)售、庫(kù)存等進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)需求規(guī)劃和流程進(jìn)行分析。
一般來(lái)說(shuō),醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的ERP建設(shè)強(qiáng)調(diào)整體效益,并且隨著GSP的有效實(shí)施,企業(yè)也越來(lái)越規(guī)范。具體來(lái)說(shuō),某醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)有以下特點(diǎn):
1)
醫(yī)藥商品經(jīng)營(yíng)定價(jià)根據(jù)國(guó)家價(jià)格管理局推出的"順價(jià)作價(jià)"政策。
2)
一般采取統(tǒng)一采購(gòu),內(nèi)部調(diào)撥到各藥品經(jīng)營(yíng)公司和零售總店后,進(jìn)行藥品對(duì)外銷(xiāo)售。
3)
藥品銷(xiāo)售有3種模式:批發(fā)、零售、加價(jià)調(diào)撥。
4)
GSP法規(guī)對(duì)藥品庫(kù)存有嚴(yán)格的有效期、批次嚴(yán)格管理。
5)
GSP法規(guī)對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)藥品的管理控制。
6)
注重對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行的管理與核算--銷(xiāo)價(jià)/批發(fā)價(jià)比。
7)
注重對(duì)銷(xiāo)售客戶的信譽(yù)評(píng)定和信譽(yù)額度控制。
8)
招標(biāo)或批量合同采購(gòu)中注重比價(jià)核價(jià),即采購(gòu)價(jià)/批發(fā)價(jià)占比。
9)
注重應(yīng)收應(yīng)付賬款的管理,特別在采購(gòu)中,對(duì)供應(yīng)商應(yīng)付款的分析核算比較重視。
10)注重成本核算。
11)注重對(duì)庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)控制和安全庫(kù)存的控制。
第二章
需求分析與規(guī)劃
孫子曰:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。企業(yè)規(guī)劃需求的過(guò)程,實(shí)際上也就是認(rèn)清企業(yè)自身存在的優(yōu)勢(shì)和不足,做到“知己”的過(guò)程。
企業(yè)如果在實(shí)施ERP項(xiàng)目之初就將本身的需求和問(wèn)題整理清楚,才能夠提出有針對(duì)性的核心問(wèn)題和明確可行的要求,才會(huì)在ERP方案設(shè)計(jì)過(guò)程中想辦法解決這些問(wèn)題,為后面的ERP成功應(yīng)用打好基礎(chǔ)。與其說(shuō)是選型的過(guò)程,不如說(shuō)是規(guī)劃需求和完善需求的過(guò)程。
在當(dāng)前不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境下,每個(gè)企業(yè)都存在來(lái)自各方面的問(wèn)題,如:業(yè)務(wù)員因?yàn)闊o(wú)法及時(shí)的了解到產(chǎn)品庫(kù)存的數(shù)量,而無(wú)法快速而準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾;即使接到了訂單可是僅僅因?yàn)槟硞€(gè)重要的藥品供應(yīng)不及時(shí),推遲了交貨期,在強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)客戶并滿足客戶需要的市場(chǎng)下,這些都嚴(yán)重影響了企業(yè)的信譽(yù)。還有如:根據(jù)經(jīng)驗(yàn)制定的采購(gòu)計(jì)劃,總是因?yàn)楹炗喌淖钚掠唵味粩嗟脑谧兓N(xiāo)售,倉(cāng)儲(chǔ)和質(zhì)管等部門(mén)每天忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),總還是不能按時(shí)完成交貨任務(wù);滯銷(xiāo)的商品有的在倉(cāng)庫(kù)中積壓,可暢銷(xiāo)的商品有的到快交貨時(shí)才發(fā)現(xiàn)短缺等等。問(wèn)題是許許多多,紛繁復(fù)雜,俗話說(shuō)好,“磨刀不誤砍柴功”。在實(shí)施ERP之前如何將這些問(wèn)題歸集起來(lái),如何確認(rèn)瓶頸問(wèn)題,如何規(guī)劃各種需求,已顯得比“砍柴”格外重要。
以上是僅以某個(gè)局部業(yè)務(wù)的需求為例進(jìn)行分析。實(shí)際上企業(yè)存在的問(wèn)題和需求雖然有許許多多,但是仔細(xì)分析一下這些需求和問(wèn)題后,會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的這些需求和問(wèn)題不外乎可以分成三個(gè)層面:
1)企業(yè)正常業(yè)務(wù)流程層面存在的問(wèn)題和需求,稱為常規(guī)業(yè)務(wù)管理需求;
2)企業(yè)管理中影響最大,最薄弱的也最迫切需要解決的瓶頸問(wèn)題,稱為核心管理需求;
3)企業(yè)各部門(mén)作業(yè)過(guò)程中需要多個(gè)部門(mén)配合協(xié)調(diào)的協(xié)作問(wèn)題,稱作協(xié)調(diào)管理需求。系統(tǒng)最重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
增加新的貨品,必須填寫(xiě)《首次經(jīng)營(yíng)商品審批表》,經(jīng)質(zhì)量管理部部門(mén)批準(zhǔn)后方可在系統(tǒng)中進(jìn)行增加操作。
貨品的停用,必須由有關(guān)部門(mén)同意后,方可在系統(tǒng)中進(jìn)行停用操作。
1)貨品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)新增和變更流程圖
流程圖說(shuō)明
A.采購(gòu)業(yè)務(wù)員在購(gòu)進(jìn)新商品時(shí),發(fā)現(xiàn)有新貨品時(shí)手工填寫(xiě)《首次經(jīng)營(yíng)貨品申請(qǐng)表》。經(jīng)計(jì)劃采購(gòu)部負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理部主管人員審批簽字批準(zhǔn)后交信息中心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理員。由數(shù)據(jù)管理員根據(jù)《首次經(jīng)營(yíng)貨品申請(qǐng)表》的內(nèi)容在ERP系統(tǒng)里錄入數(shù)據(jù)。
B.使用ERP系統(tǒng)過(guò)程中,任何人員發(fā)現(xiàn)貨品信息出現(xiàn)變動(dòng)或需要修改貨品基礎(chǔ)信息時(shí),需填寫(xiě)《商品信息變更申請(qǐng)表》。經(jīng)質(zhì)量管理部主管人員批準(zhǔn)后交給信息中心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理員。由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理員根據(jù)《商品信息變更申請(qǐng)表》的內(nèi)容在ERP系統(tǒng)里修改數(shù)據(jù)。
2)使用的單據(jù)
首次經(jīng)營(yíng)商品審批表、貨品信息修改申請(qǐng)表
作用:新增商品信息或修改商品信息時(shí),錄入ERP系統(tǒng)的依據(jù)
主要數(shù)據(jù)項(xiàng):編號(hào)、分類(lèi)編碼、商品名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、進(jìn)口/合資/國(guó)產(chǎn)、批準(zhǔn)文號(hào)/注冊(cè)證號(hào)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、GMP、儲(chǔ)存條件、效期、代理、代理部門(mén)、國(guó)家定價(jià)/地方定價(jià)/自行定價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)等
票據(jù)流:由相關(guān)人員提出申請(qǐng)(填寫(xiě)申請(qǐng)表),報(bào)主管人員批準(zhǔn)后交數(shù)據(jù)管理員,由數(shù)據(jù)管理員錄入計(jì)算機(jī)。
1.2貨品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼方案
特別強(qiáng)調(diào):貨品卡片涉及到成本、銷(xiāo)售、毛利、應(yīng)收帳、應(yīng)付帳等核算管理;涉及到企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)員的考核管理。因此需要保持完整性、準(zhǔn)確性和連續(xù)性。
所有貨品編碼全部參照北京某集團(tuán)總部統(tǒng)一制定的原則編制。
1.3供應(yīng)商基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
供應(yīng)商包括國(guó)外、國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)廠家、商業(yè)企業(yè)等,供應(yīng)商同商品一樣貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)流程。無(wú)論是銷(xiāo)售、財(cái)務(wù),還是倉(cāng)庫(kù)等,都需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理考核。因此,供應(yīng)商基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理水平直接反映出企業(yè)對(duì)負(fù)債和權(quán)益的管理狀況,因此需要建立一整套嚴(yán)格的供應(yīng)商基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理制度來(lái)約束與供應(yīng)商相關(guān)的各個(gè)業(yè)務(wù)流程。
1)供應(yīng)商新增或變更流程圖
流程圖說(shuō)明
A.采購(gòu)業(yè)務(wù)員在新供應(yīng)商處購(gòu)進(jìn)商品后,填寫(xiě)《首營(yíng)企業(yè)審批表》,經(jīng)采購(gòu)部負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理部主管人員審批簽字批準(zhǔn)后交基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理員。由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理員根據(jù)《首營(yíng)企業(yè)審批表》的內(nèi)容在ERP系統(tǒng)里錄入數(shù)據(jù)。
B.使用ERP系統(tǒng)過(guò)程中,采購(gòu)部人員發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商信息出現(xiàn)變動(dòng)或需要修改,需填寫(xiě)《供應(yīng)商信息變更申請(qǐng)表》,并經(jīng)采購(gòu)部負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理部主管人員審批簽字批準(zhǔn)后交給基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理員。由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理員根據(jù)《供應(yīng)商信息變更申請(qǐng)表》的內(nèi)容在ERP系統(tǒng)里修改數(shù)據(jù)。
2)使用的單據(jù)
首營(yíng)企業(yè)審批表
供應(yīng)商信息修改申請(qǐng)表
作用:新增供應(yīng)商信息或修改供應(yīng)商基礎(chǔ)信息時(shí),錄入ERP系統(tǒng)的依據(jù)
主要數(shù)據(jù)項(xiàng):編號(hào)、供應(yīng)商名稱、集團(tuán)內(nèi)外、境外/合資/國(guó)產(chǎn)、性質(zhì)等信息。
票據(jù)流:由相關(guān)人員提出申請(qǐng)(填寫(xiě)申請(qǐng)表),報(bào)主管人員批準(zhǔn)后交基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理員,由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理員錄入計(jì)算機(jī)。2、采購(gòu)計(jì)劃與進(jìn)貨合同
1)流程圖:
采購(gòu)計(jì)劃和進(jìn)貨合同流程圖
2)流程圖說(shuō)明:
采購(gòu)部的采購(gòu)員依據(jù)庫(kù)存下限報(bào)警自動(dòng)生成的采購(gòu)計(jì)劃,或根據(jù)庫(kù)存動(dòng)態(tài)表及緊急要貨等情況人工統(tǒng)計(jì)采購(gòu)計(jì)劃,提出采購(gòu)申請(qǐng)。
公司代理品種和重點(diǎn)銷(xiāo)售品種由公司采購(gòu)部負(fù)責(zé)購(gòu)進(jìn)。進(jìn)貨計(jì)劃、合同由其代理部門(mén)制定,但要通過(guò)公司采購(gòu)部的審核并進(jìn)行備案。
采購(gòu)員根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃聯(lián)系貨源,同供應(yīng)商簽訂進(jìn)貨合同。
采購(gòu)員將進(jìn)貨合同交給部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核,審核通過(guò)后交給進(jìn)貨合同管理員,由合同管理員將合同錄入ERP系統(tǒng)。
采購(gòu)部業(yè)務(wù)員經(jīng)審批確定新建立合作關(guān)系的供應(yīng)商---索取相關(guān)文件資料
質(zhì)管部確立數(shù)據(jù)文件是否完備,如不全要求補(bǔ)充完備,完備則數(shù)據(jù)可以進(jìn)入系統(tǒng)。作為供應(yīng)商的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
3)崗位職責(zé):
采購(gòu)員職責(zé):
根據(jù)庫(kù)存上下限報(bào)警自動(dòng)生成的采購(gòu)計(jì)劃,結(jié)合上年同期銷(xiāo)售情況、本期期初庫(kù)存、本期購(gòu)進(jìn)、本期銷(xiāo)售、當(dāng)前庫(kù)存、本期未執(zhí)行合同和資金情況等數(shù)據(jù)提出采購(gòu)申請(qǐng)或修改采購(gòu)計(jì)劃。
計(jì)劃采購(gòu)的品種,聯(lián)系供應(yīng)商。
建立、修改、維護(hù)供應(yīng)商資料檔案。確保資料的準(zhǔn)確無(wú)誤。
采購(gòu)部業(yè)務(wù)員經(jīng)審批確定新建立合作關(guān)系供應(yīng)商-----索取相關(guān)的文件資料
根據(jù)提供的采購(gòu)申請(qǐng),積極尋找、組織貨源。
合理安排進(jìn)貨,與供應(yīng)商簽訂進(jìn)貨合同并將合同及時(shí)送交合同管理員。
修改庫(kù)存報(bào)警的庫(kù)存下限。
向進(jìn)貨合同管理員送交審核后的進(jìn)貨合同。
采購(gòu)負(fù)責(zé)人職責(zé):
負(fù)責(zé)組織討論采購(gòu)計(jì)劃的可行性。
及時(shí)了解采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行情況,解決采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題。
審核采購(gòu)合同。
進(jìn)貨合同管理員職責(zé):
合同管理員依據(jù)采購(gòu)員送達(dá)的審核后的進(jìn)貨合同,進(jìn)行內(nèi)容審查,條款是否完整等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系采購(gòu)員進(jìn)行修正。如有異議,向采購(gòu)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
將合同內(nèi)容錄入計(jì)算機(jī),并將原始合同妥善保管備查。
合同管理員應(yīng)在合同執(zhí)行期內(nèi),經(jīng)常性檢查合同履行情況。如合同內(nèi)容未執(zhí)行完卻又終止時(shí),及時(shí)溝通領(lǐng)導(dǎo)查明未執(zhí)行合同的原因。
將合同統(tǒng)一編號(hào)、裝訂成冊(cè),存檔備查。
及時(shí)了解合同完成和執(zhí)行情況。
質(zhì)管部管理員職責(zé):
確立數(shù)據(jù)、文件是否完備,完備則輸入系統(tǒng)。不完備則要求數(shù)據(jù)補(bǔ)充完整后再輸入系統(tǒng)。
4)票據(jù)說(shuō)明:
原始票據(jù):
業(yè)務(wù)合同:用于記錄與供應(yīng)商的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。數(shù)據(jù)項(xiàng)包括時(shí)間、簽定地點(diǎn)、品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)(含稅)、總金額、包裝、備注、合同甲乙雙方的基本信息。
方案:在ERP系統(tǒng)中以電子形式保存(原始采購(gòu)記錄)。
系統(tǒng)單據(jù):
進(jìn)貨計(jì)劃:記錄計(jì)劃采購(gòu)明細(xì)。
方案:由庫(kù)存下限報(bào)警自動(dòng)生成。
進(jìn)貨合同:是采購(gòu)員與供應(yīng)商簽訂的貨品購(gòu)銷(xiāo)合同,合同管理員將其錄入ERP系統(tǒng),作為進(jìn)貨的依據(jù)。它以兩種形式存在,一種是原始書(shū)面資料,一種是ERP系統(tǒng)的內(nèi)部計(jì)算機(jī)單據(jù)。
3、銷(xiāo)售作業(yè)流程
1)流程圖說(shuō)明
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶的要貨計(jì)劃或電話登記要貨情況,要提供書(shū)面的《要貨計(jì)劃單》并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核的單據(jù)給客戶服務(wù)部的銷(xiāo)售開(kāi)票員進(jìn)行開(kāi)票。在填寫(xiě)時(shí)要確定下列信息:
銷(xiāo)售模式、結(jié)算方式、客戶要貨的品種、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量、價(jià)格或扣率、發(fā)貨方式和運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)。確定客戶的名稱和業(yè)務(wù)員。
如果是新客戶或發(fā)生客戶情況的變更應(yīng)該先按照客戶管理流程辦理相應(yīng)的審批手續(xù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員必須在《要貨計(jì)劃單》標(biāo)明本筆銷(xiāo)售業(yè)務(wù)現(xiàn)金和月結(jié)銷(xiāo)售。
開(kāi)票員在接到銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的《要貨計(jì)劃單》后,按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售開(kāi)票。對(duì)于超出信用額度過(guò)或可銷(xiāo)庫(kù)存不夠的要貨計(jì)劃及時(shí)與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員溝通,并根據(jù)溝通情況在系統(tǒng)中繼續(xù)開(kāi)票或作廢記錄。
目前對(duì)信譽(yù)額度實(shí)行松散管理,在開(kāi)票時(shí)開(kāi)票員檢查信譽(yù)額度,如果超出時(shí)系統(tǒng)出現(xiàn)提示,在確定后仍可以繼續(xù)開(kāi)票。但是系統(tǒng)對(duì)在每周開(kāi)票過(guò)程中出現(xiàn)報(bào)警的客戶提供統(tǒng)計(jì),供操作員實(shí)時(shí)查詢。
對(duì)于部門(mén)代理品種,在銷(xiāo)售開(kāi)票時(shí),將對(duì)其對(duì)應(yīng)的部門(mén)、客戶、業(yè)務(wù)員進(jìn)行檢查,如檢查未獲通過(guò),將不能對(duì)此品種進(jìn)行開(kāi)票。
開(kāi)票員應(yīng)及時(shí)與《要貨計(jì)劃單》進(jìn)行核對(duì)后按照藥品先進(jìn)先出、近效先出的原則開(kāi)票再保存確定銷(xiāo)售清單并打印。
銷(xiāo)售結(jié)算員根據(jù)銷(xiāo)售清單上的銷(xiāo)售模式項(xiàng)“現(xiàn)金/月結(jié)銷(xiāo)售”方式,月結(jié)銷(xiāo)售使用簽發(fā)物流指令,并在銷(xiāo)售清單蓋現(xiàn)金/月結(jié)銷(xiāo)售專(zhuān)用財(cái)務(wù)章。
2)崗位職責(zé)
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員職責(zé):
根據(jù)客戶的要貨情況提供準(zhǔn)備的《要貨計(jì)劃單》。
對(duì)于客戶、商品、價(jià)格等與系統(tǒng)存在差異的情況及時(shí)轉(zhuǎn)入相關(guān)的審批流程,進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤,并通過(guò)及所在業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理審批后將《要貨計(jì)劃單》轉(zhuǎn)給開(kāi)票員。
及時(shí)將確認(rèn)后的銷(xiāo)售及時(shí)進(jìn)行結(jié)算。
銷(xiāo)售開(kāi)票員職責(zé):
根據(jù)經(jīng)業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理審批后要貨計(jì)劃在系統(tǒng)中進(jìn)行銷(xiāo)售開(kāi)票。
打印銷(xiāo)售清單,并進(jìn)行核對(duì)。
刪除錯(cuò)誤銷(xiāo)售單。
銷(xiāo)售結(jié)算員職責(zé):
銷(xiāo)售結(jié)算員依據(jù)銷(xiāo)售清單在清單上加蓋財(cái)務(wù)專(zhuān)用章,在ERP系統(tǒng)中簽發(fā)物流指令準(zhǔn)許庫(kù)房配貨。
每天工作結(jié)束后,及時(shí)將相關(guān)單據(jù)傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和相關(guān)人員。
3)單據(jù)
要貨計(jì)劃單(手工填寫(xiě))
聯(lián)次:2聯(lián)
1聯(lián)業(yè)務(wù)留存
2聯(lián)轉(zhuǎn)開(kāi)票
用途:登記客戶的要貨情況并把信息傳遞給開(kāi)票員。
主要數(shù)據(jù)項(xiàng):訂貨客戶、日期、商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單位、單價(jià)、金額、送貨備注、發(fā)票類(lèi)型、銷(xiāo)售方式、結(jié)算方式等。
銷(xiāo)售清單
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 公司晚會(huì)演出合同范例
- 微交易合同范例
- 水電工程承包合同范例
- 鳳爪貿(mào)易合同范例
- 牌樓施工合同范例
- 中班創(chuàng)意美術(shù)課程設(shè)計(jì)
- 廣西網(wǎng)絡(luò)推廣課程設(shè)計(jì)
- 懸臂梁配筋課程設(shè)計(jì)
- 小班小肌肉訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)
- 微機(jī)接口課程設(shè)計(jì)出租車(chē)
- 科研項(xiàng)目(課題)證明材料模板
- 2023簡(jiǎn)約黃藍(lán)平安校園知識(shí)競(jìng)賽PPT模板
- JJF 1999-2022轉(zhuǎn)子式流速儀校準(zhǔn)規(guī)范
- GB/T 39204-2022信息安全技術(shù)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)要求
- JJG 736-1991氣體層流流量傳感器
- GB/T 6479-2013高壓化肥設(shè)備用無(wú)縫鋼管
- GB/T 6072.1-2008往復(fù)式內(nèi)燃機(jī)性能第1部分:功率、燃料消耗和機(jī)油消耗的標(biāo)定及試驗(yàn)方法通用發(fā)動(dòng)機(jī)的附加要求
- GB/T 17622-2008帶電作業(yè)用絕緣手套
- 企業(yè)年終總結(jié)大會(huì)PPT模板
- 2023年黑龍江公務(wù)員考試申論真題及答案
- 計(jì)量管理人員培訓(xùn)資料課件
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論