三星研究報告

三星集團位，三星物產(chǎn)第115位，三星生命第236位。2003年三星集團營業(yè)額約965億美2001年的64億美元增長到了2004年的125.5億美元，成為增長最快的品牌。截至2006年底，三星旗下30多家公司中已有20家在中國投資，包括三星電子、三星SDI、三星SDS、三星電機、三星康寧、三星網(wǎng)絡(luò)、三星生命、三星中國三星在華累計投資達到50億美元。2006年大中華地區(qū)銷售額為300億美元，其中在大陸的銷售額為205億美元。2006年中國三星從中國大陸出口的金額達到123億美元，占當年公司銷售總額的60%。目前，中國三星在華設(shè)立的機構(gòu)有119個，雇傭員工數(shù)量達到5萬4千多人，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、貿(mào)易、重工業(yè)、建筑、化工、服裝、毛紡織、廣告等諸多領(lǐng)域。電子是中國三星最大的業(yè)務(wù)部分。中國三星電子目前在北京、天津、上海、江蘇、浙江、廣東、究所、蘇州半導(dǎo)體研究所、杭州半導(dǎo)體研究所、南京電子研發(fā)中心、上海設(shè)計研究所等研究中心，SDI是指中國三星的顯像管生產(chǎn)部門，中國三星SDI分別在天津、上海、深圳、東莞建立了5個生產(chǎn)工廠。是目前世界上最大的顯像管生產(chǎn)基地。中國三星電機主要分布在天津、東莞、香港等地，是重要的電機生產(chǎn)企業(yè)。三星康寧是主要為顯像管等產(chǎn)品生產(chǎn)玻璃配件的企業(yè)，目前在深圳、香港設(shè)有工廠和銷售部門。另外，三星在寧波設(shè)立重工業(yè)企業(yè)，以造船為主要業(yè)務(wù)；三星毛紡織進駐天津、上海、廣東等地；三星物產(chǎn)在北京、天津、上海、廣東、臺灣、香港等地設(shè)立貿(mào)易企業(yè)；三星廣告在北京、上海、廣東、香港等地設(shè)立分支；金融方面擁有中航三星人壽保險公司、三星火災(zāi)上海保險公司、三星火災(zāi)青島代表處、三星證券上海代表處等等?？梢哉f中國三星的業(yè)務(wù)已經(jīng)遍及中華大地。在積極開展經(jīng)營活動的同時，三星也非常重視公益活動，強調(diào)社會責(zé)任和為社會的繁榮貢獻力量、和與當?shù)厣鐣墓餐l(fā)展。中國三星成立了社會公益團，公益已經(jīng)被列為三星新員工入門培訓(xùn)中韓大學(xué)生植樹活動、大學(xué)生西部農(nóng)村考察活動、香山環(huán)境美化等諸多領(lǐng)域的公益活動。中國三星業(yè)"為志向，運用最優(yōu)秀的人才、最先進的技術(shù)為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。中國三星在致力教育支援、社會福利、環(huán)境保護等諸多方面進行投入，進行形式多樣的社會公益活動。另外，中國三星還贊助北京奧運，并為此作了積極的準備?！白鲋袊嗣裣矏鄣钠髽I(yè)，貢獻于中國社會的企業(yè)”是中國三星員工的誠摯愿望，在中國建設(shè)第二個三星是中國三星員工共同追求的目標。今天，中國三星人正在邁著堅實、矯健的步伐，朝著這【社會公益】特別是，三星在2004年的捐贈額達2,000萬美元。三星生命保險也在三年(2002～2 (白色外形)、SGH-A288(內(nèi)外雙屏)都是經(jīng)典之作，之后則主要出現(xiàn)在CDMA手機中，比如SCH-A599、SCH-A809等。而最新的A系列新機則脫離CESA727,則是一款直板機。由于源于這個家族的成員全部都是為DMB網(wǎng)絡(luò)而設(shè)計制造，因此，這樣一款手機現(xiàn)目前在中盡管三星一向以中高端手機聞名，但C系列的低端手機仍不能忽略。幾乎所有C系列都為直板造型，外型簡練；功能也是盡量地簡化，如C208/C238等。作為三星不可缺少的低端市場守望者，C系列也不斷推出新產(chǎn)品，并逐漸向時尚趨勢靠攏。在去年11月發(fā)布的SGH-C300就為滑蓋設(shè)計，在國內(nèi)上市的SGH-C308價格僅為850左右。D系列是三星03年新推出的一個系列。"D"是"DELUX"的縮寫，是豪華、華麗的意思。最初，D系列首發(fā)的D108沒有配置攝像頭，但上市可賣到三千以上，就足以驗證這個系列的豪華。05年，三星發(fā)布了D系列下的“華鉑"系列，如D508(榮獲05年年度最佳手機獎),06年又發(fā)布了“銳鉑”更是憑借其超強的娛樂影音功能紅遍全球，更是一舉拿下06年年度最佳手機獎。E系列為三星中高端商務(wù)手機，秉乘三星做工精良的特點，殺傷力極強，特別是采用觸摸按鍵的SGH-E908,贏得了不少女性用戶的喜愛。而且E系列也是三星手機中機型最多的系列之一?，F(xiàn)在市場熱賣的手機E848不僅是款奧運合作手機，而且還是全球最薄的滑蓋手機。值得一提的是SGH-E918,是三星與北歐著名高級音響生產(chǎn)商B&O(BangOlufsen)攜手推出的產(chǎn)品，賣到了萬元07年前F系列只見于CDMA機型中，但從今年的CES會展上，"SGH-F"作為新的系列登上了舞臺 (當然，也有地方把新F系列歸至Ultra系列SGH和加強版影音手機SGH-F500,新F系列追求豐富多媒體功能和超薄時尚的外形贏來了無數(shù)粉絲的喝G系列是今年才出現(xiàn)的三星新系列手機，這個系列主要突出的是拍攝功能，500W像素的SGH-G600憑借其強大的拍攝功能和超薄時尚的設(shè)計及全新的操作系統(tǒng)，一舉拿下了2007年年度最佳手機獎。而前段時間上市的SGH-G800更是以全球第一款支持3倍光學(xué)變焦和臉部識別功能的準i系列最早出現(xiàn)是2000年，目前最新的i系列手機是SGH-i640和i450,三星i系列使用過多種智能系統(tǒng)，比如Linux、Dalm和SwmbianUIQ等，目前基于WindowsMobile系統(tǒng)的智能機真正做L直板商務(wù)(有滑蓋機型如L878),多為金屬外殼，比較輕巧，很有氣質(zhì)的一個系列，價格親手機TD中十分輕巧的一款，鍵盤手感好，屏幕可玩性高。例如SGH-M188,最新作品是外形和功能上都與國內(nèi)上市已久的SGH-i718相差無幾，除了操作系統(tǒng)提升到了最新WindowsMobile6.0版本，內(nèi)置的200萬像素的coms自動對焦鏡頭及2.8寸QVGA分辨率的TFT顯示屏都維持SGH-i718原有標準的PDA商務(wù)手機SPH-M4650。N系列的發(fā)布略晚的A系列，當時發(fā)布的SGH-N188由于鍵盤設(shè)計成梯形狀，很受歡迎。之后N系列就走了下坡路，最年輕的N系列成員也要追溯到2001年。備300W像素攝像頭和完善的手機功能，還成為當時各個領(lǐng)域的全球第一?。篣100是最薄的直板手手機，除了U600被同門的后起之秀E848以10.6mm厚度超越，其它直到現(xiàn)在依舊處于全球第一。V系列手機僅僅在C網(wǎng)手機中出現(xiàn)。這個系列中，好幾款產(chǎn)品吸引了相當多的眼球。世界第一款700W像素手機SCH-V770,還具備3倍光學(xué)變焦；一張信用卡大小、8.9mm厚的超薄卡片手機系列機型價格最低都在3000元(人民幣)以上。當然高價必然有一定的道理，W系列機型的功能能在其發(fā)布時都是相當前衛(wèi)的，比如去年發(fā)布的W597就具備手機輸入、200W像素攝像頭、有拍攝等。W系列的最新產(chǎn)品是三星全觸摸屏的奢華手機SGH-W629,上市初竟然高達10800元人民X系列誕生于2003年，起初是基于CDMA1X網(wǎng)絡(luò)的手機系列，最初的產(chǎn)品有SCH-X199、SCH-X209、SCH-X319。從最近戲功能。X系列手機多是翻蓋手機，個別為滑蓋，比如去年年被上市的X818Z系列是完全以3G為主的系列，機型涉及到直板、翻蓋和滑蓋，支持的網(wǎng)絡(luò)也有多種，包括采用了OWERTY全鍵盤和支持HSDPA網(wǎng)絡(luò)。超高的配置，超智能的機型，在這個代表三星智慧和手機剛上市的時候是沒有女士手機這個概念的。因為當時使用手機的人數(shù)不多，而且當手機屬于高科技，對手機的關(guān)注多在于手機的技術(shù)方面，對外觀要求不高。隨著時間的推移，用戶對手機要求越來越高，僅僅可以打電話和發(fā)短信這些基本功能已經(jīng)不能滿足年青一代手機用戶的要求。經(jīng)過多女士們的歡迎?，F(xiàn)在，各大品牌都推出各自的女士手機型號。目前推出女士手機較多的是日系和韓(一)、報告說明不同年齡段用戶分布比例年齡段。因而，相對來看三星的消費群體更為成熟，在市場購買力方面更強。我們認為，三星要推游戲手機，首先要抓住20-30歲這個年齡段用戶特征，其次要開發(fā)出更符合年齡較輕的用戶的產(chǎn)品，來開拓新的市場。每周玩游戲的頻率調(diào)查顯示，雖然六成以上的消費者將玩游戲視為黏度并不是很高。經(jīng)常玩手機游戲的用戶中，僅有7%的消費者對游戲黏度較高，8%的用戶屬于中度用戶，每周10次以下黏度較輕的用戶占據(jù)了大半江山。從這個數(shù)據(jù)結(jié)果來看，三星的手機用戶對游戲黏度較低，要提高用戶黏度則需要則需要培育用戶習(xí)慣。而較低的用戶黏度也是目前很多廠商不推游戲手機的重要映出用戶更青睞于PC游戲，這不可避免的是必會增加游戲手機的推廣難度。(2)玩游戲花費的時間平均每次玩游戲花費的時間由于消費者對游戲的整體黏度不高，導(dǎo)致用手機玩游戲的時間均不是很長，在10分鐘以內(nèi)的用戶占據(jù)了13%的比重。10-30分鐘的用戶占據(jù)主流，為16%。30-60分鐘以上的中度黏性用戶所占比例僅為10%,1-2小時的用戶所占的比例僅僅為6%。(3)玩游戲的場合 喜歡的游戲?qū)傩哉{(diào)查喜歡的內(nèi)置游戲調(diào)查喜歡的非內(nèi)置游戲調(diào)查3、關(guān)注的產(chǎn)品性能調(diào)查□是否有專用的快捷鍵從這個調(diào)查數(shù)據(jù)來看，三星需要在兩個方面加強：一方面是要提升電池的續(xù)航能力，另一方面是需要提升手機的處理速度。1、市場預(yù)購率調(diào)查(1)對市場前景的看法三星手機用戶對游戲手機市場前景的看法對于不看好游戲手機市場的用戶來說，市場阻礙因素是多方面的，其中“游戲畫面和音效不如PC游戲”是三星用戶對游戲手機市場前景最為擔(dān)憂的方面。這個信息值得廠商關(guān)注，因而三星需要加大力氣在游戲畫面和音效方面下功夫，以提升用戶體驗度。場推廣，其還要面對市場競爭者PSP與掌上游戲機的對抗。雖然手機作為集合功能的產(chǎn)品發(fā)展趨勢，但是位居第三的是“不同操作平臺的游戲不能兼容阻礙發(fā)展”這個選項，這是導(dǎo)致47.8%的用戶對游戲手機前景不看好的因素。雖然在2007年Google聯(lián)合廠商、運營商等組成的Android聯(lián)盟目的就在于建立一個開放的操作系統(tǒng)聯(lián)盟，以打破不同操作平臺導(dǎo)致的資源浪費等。但是至今沒有一款產(chǎn)品此外，考慮游戲手機價格制約因素的用戶所占比例最低，這反映出三星消費者對產(chǎn)主要針對有購買計劃的用戶。購機價位調(diào)查游戲手機?？梢娫谟螒蚴謾C方面，三星遠不是諾基亞的對手，這就為三星鞏固年輕用戶市場增加難度。18%43%通過調(diào)查，對于三星手機的用戶來說，超過43%的消費者表示希望三星如果出游戲手機，則希望有較雖然諾基亞是分流三星用戶最強有力的競爭對手，但是三星在用戶特征方面卻與諾基亞和索尼愛立信有差異，主要體現(xiàn)在支持三星的女性用戶偏多，且三星消費群體的主流年齡集中在20-30歲之間，而諾基亞和索尼愛立信男性消費群體占據(jù)多數(shù)，且更傾向于年輕的18-25歲消費者。從這個角度來看，三星對女性市場不應(yīng)當放松，繼續(xù)以時尚的產(chǎn)品特征來獲得20-30歲的年齡在市場購買力方面更強，三星應(yīng)當大力開發(fā)這個年齡段的用戶，根據(jù)他們的消費特征來細同的難題：如不同操作系統(tǒng)之間的不兼容導(dǎo)致內(nèi)容不能分享，手機電池的續(xù)航能力等，而要培育一個市場另一方面雖然七成以上用戶有購買計劃，八成以上消費者看好游戲手機市場，但是則由于三星面對的針對這兩個問題，三星如果