住宅物業(yè)進場計劃

住宅物業(yè)進場計劃物業(yè)進場計劃一、物業(yè)項目概況本項目位于某地，總建筑面積為XXX平方米，外墻總面積為XXX平方米。外圍停車位有XXX個，地下室停車位有XXX個。區(qū)域內道路長度為XXX米。宿舍樓項目總建筑面積為XXX平方米，建筑層數(shù)為X層，外圍停車位有XXX個。二、物業(yè)管理計劃、工作流程、進駐前工作計劃如我司有幸中標為保利百合花園提供清潔服務，我司將制定前期籌備、進場接管及日常運作計劃，并依照投標方案的設計，制定保利百合花園前期進場正常運作期及品質提升深化方案的各項工作計劃，包括進場第一個月和第二個月的工作計劃表。三、項目進駐前期工作計劃、進場前期工作計劃進場一個月后，現(xiàn)場情況已全部熟悉，對于在進場第一個月出現(xiàn)的清潔頻率、清潔力度不到位的情況，在開荒中可能會遺留的清潔問題，由于新業(yè)主分批入住造成的污染率過高等問題找到問題根源所在并提交整改優(yōu)化方案。優(yōu)化方案包括引進先進的管理理念、清潔設備和清潔方法，制定一套完整的作業(yè)方案和應對措施，實行作業(yè)效果賞罰分明的管理措施，管理人員要積極做好季、月、周、日計劃表，定期定時落實，并根據(jù)實際情況不斷更改落實，加強與甲方的溝通，引進國際化管理經驗，安排公司培訓專員及技術專家定期技術指導和經驗交流。服務質量保證方面，針對保利百合花園現(xiàn)場的實際情況，我司采用國際化ISO質量體系制定的管理標準對保利百合花園清潔服務品質進行控制，向甲方提交清潔服務計劃書，根據(jù)計劃內容按步驟實施日、月、季的清潔工作，并與甲方管理人員一起實施日、月檢工作，月終根據(jù)考評檢討修訂下月度的實施清潔計劃。公司總部設有四個職能部門，包括綜合部、行政人事部、財務部和市場部。綜合部配置了綜合部主任、安全管理部經理和機電工程部經理。行政人事部配置了行政人事部經理、行政專員和人力專員。財務部配置了財務部經理助理、會計、會計助理和總出納員。市場部配置了業(yè)務部經理。經營部經理職位被取消，湯道亮副總經理和鄭立新執(zhí)行董事將負責日常經營管理工作。出納組的配置也被取消，前提是必須組織對財務部的工作職能、服務中心客服兼出納的工作職能和財務收入日記賬表單的梳理。在各崗位職能分工方面，董事會包括董事長、執(zhí)行董事、財務總監(jiān)和總經理。副總經理負責協(xié)助總經理抓好公司的日常經營和管理工作，監(jiān)督、協(xié)調、解決各服務中心上報的事項，監(jiān)審各類工程施工的報價和驗收工作，監(jiān)管公司和小區(qū)多種經營創(chuàng)收項目的開展，以及負責項目的前期介入、進場、撤場和投標活動的組織實施。綜合部主任負責建立、完善、執(zhí)行和檢查指導公司品質管理體系、客戶服務體系，建立、推廣和審核公司服務品牌形象，檢查和指導環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作，以及協(xié)調解決各部門反映的事項。安全管理部經理負責監(jiān)督、檢查和指導公司范圍內的安全防護管理工作，管控、培訓和指導公司安保隊伍，組織和實施公司特勤任務，以及處理公司下屬各項目涉及安全管理的突發(fā)事件。工程管理部經理負責監(jiān)督、檢查和指導公司各項目公共設施設備的日常維修養(yǎng)護工作，對工程人員業(yè)務技能進行培訓和指導，指導和協(xié)助新項目辦理物業(yè)承接查驗工作，進行新項目工程管理類的前期介入咨詢服務工作，組織審核工程施工報價、協(xié)議書及工程質量驗收工作，以及指導、監(jiān)督智能化系統(tǒng)、電梯維