培訓(xùn)與發(fā)展管理制度

培訓(xùn)與發(fā)展管理制度1培訓(xùn)1.1培訓(xùn)目的和宗旨：1.1.1目的和宗旨：開發(fā)人力資源，提高員工整體素質(zhì)，為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標。1.2培訓(xùn)體系：1.2.1培訓(xùn)體系由新員工上崗前的職前培訓(xùn)、員工在崗培訓(xùn)和員工自我提高培訓(xùn)三部份組成，任何形式的培訓(xùn)，均需在公司人資部備案。1.2.1.1職前培訓(xùn)：新員工錄用報到后，公司人資部組織崗前培訓(xùn)，以站新員工盡快理解公司文化，經(jīng)營目標及組織結(jié)構(gòu)、公司規(guī)章制度，了解公司辦公流程、崗位職責(zé)、各項規(guī)章制度、工作環(huán)境和工作條件，熟悉工作環(huán)境，并且接受辦公設(shè)備如電腦、郵箱及電話的使用規(guī)定和輔導(dǎo)，盡早融洽到員工隊伍中，更快地進入工作狀態(tài)；使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法、達到工作質(zhì)量標準，完成或達到崗位所要求的標準。1.2.1.2在崗培訓(xùn)：提高、完善和充實員工的各項技能，使其具備多方面的才干和更高的工作能力，為工作輪換和調(diào)整以及日后的晉升創(chuàng)造條件；減少工作失誤、事故和投訴的發(fā)生，降低失誤造成的損失，增強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)能力；減少員工工作中無效消耗和浪費，提高工作質(zhì)量和效率；提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍。1.2.1.3崗位專業(yè)培訓(xùn)：公司要求擔(dān)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)和銷售的員工必須持續(xù)提高專業(yè)知識，鼓勵員工利用業(yè)余時間自學(xué)或接受與崗位相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，公司酌情提供必要的學(xué)習(xí)條件；對學(xué)習(xí)成績優(yōu)異并為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益者予以精神鼓勵、物質(zhì)獎勵和薪資晉級、職位晉升等獎勵。1.2.1.4自我開發(fā)：公司鼓勵并支持員工利用業(yè)余時間自費參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項成人教育和職業(yè)培訓(xùn)，公司在制度上承認員工在社會上有資質(zhì)的機構(gòu)院校獲得的各種"資格證書"；公司根據(jù)員工自我開發(fā)取得的成績給予獎勵。1.3培訓(xùn)流程：1.3.1公司或部門根據(jù)工作需要，組織內(nèi)部培訓(xùn)或委派外部培訓(xùn)。1.3.2員工參加培訓(xùn)時，需在培訓(xùn)記錄上記錄入職以來參加的培訓(xùn)及考核結(jié)果。1.3.3員工需外出培訓(xùn)時，需向公司提出申請，經(jīng)公司批準后，于外出培訓(xùn)前，與公司簽定培訓(xùn)協(xié)議書，具體見《培訓(xùn)管理規(guī)定》。1.3.4員工外訓(xùn)后，應(yīng)首先作為內(nèi)部講師的后備人選，將學(xué)到的知識傳授給公司其他人員。1.3.5員工外訓(xùn)后，應(yīng)提交心得報告及工作改善計劃，以便考核和跟蹤培訓(xùn)效果。2崗位輪換：2.1公司可根據(jù)公司或部門的需要，考察員工的工作表現(xiàn)、工作能力，調(diào)整其工作崗位。2.2員工可根據(jù)自己的興趣向公司申請崗位輪換，獲得個人發(fā)展機會。2.3如跨部門崗位調(diào)動，需經(jīng)調(diào)出部門、調(diào)入部門、人資部審核及總經(jīng)理同意后方才調(diào)動。2.4當(dāng)事員工持批準后的調(diào)動通知單按時到新部門報到。2.5所有調(diào)動均為平級調(diào)動，薪資待遇不變，待新崗位試用合格，經(jīng)人資部考核后再調(diào)薪。3內(nèi)部競聘：3.1當(dāng)崗位職務(wù)出現(xiàn)空缺時，首先在公司內(nèi)部發(fā)布信息。3.2內(nèi)部應(yīng)聘者寫自薦書，經(jīng)部門負責(zé)人批準后，向人資部提交申請。3.3人資部初步面試考核，合格者推薦給部門復(fù)試或公司高層集體復(fù)試。3.4決定面試結(jié)果，協(xié)商調(diào)動日期，為合格者開具調(diào)動單。3.5調(diào)動，報到，變更人事資料并存檔。4內(nèi)部升遷：4.1部門或個人推薦，部門負責(zé)人簽批意見，向人資部提交申請。4.2部門與人資部對知識、技能、品德各方面共同考核，并將考核合格成績及考核合格者向公司提交、