職業(yè)禮儀內(nèi)容

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直于地面，后腳腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。男士：曲膝。服飾是人際交流中的一種無聲語言，在社交活動(dòng)中根據(jù)自身特點(diǎn)和特定場合，選擇得體的服裝，并穿出一定的品味，能使人增加幾分魅力。1、服裝穿著的TPO原則TPO是英文TIMEPLACEOBJECTT”PO”代表目的、目標(biāo)、對象。TOP原則是目前國際上公認(rèn)的衣著標(biāo)準(zhǔn)。只有當(dāng)我們的著裝遵循了這個(gè)原則的時(shí)候，它才是合乎禮儀的．才能給對方以可敬、可信、可親的感覺。另外，在任何情況下，服飾都應(yīng)該是整潔的。不能沾有污漬，衣領(lǐng)和袖口處尤其要注意，扣子等配件應(yīng)齊全，衣服不能有綻線的地方，更不能有破洞。2、著裝技巧及注意事項(xiàng)的涼鞋、拖鞋，跟光著腳沒有什么兩樣，在莊重正式場合決不能穿，赤腳穿涼鞋更不好。女士穿裙子應(yīng)當(dāng)配長統(tǒng)絲襪或連褲襪，顏色以肉色最好，在禮儀場合，穿短襪配裙子是極為不適宜的。選擇較職業(yè)化的飾物，一般不戴手鐲、項(xiàng)圈、耳朵上也不要懸上很長的耳環(huán)。如果帶有手包，注意款式與顏色都要與服裝協(xié)調(diào)。另外，太陽鏡、茶色鏡等會(huì)影響眼神的交流，如果不是必要，最好不要戴。白色皮鞋或牛仔靴。如果條件允許的話，眼鏡、筆、皮帶頭等宜搭配相關(guān)色系，否則會(huì)使人感覺雜亂尤章、缺乏格調(diào)。鞋子是否干凈光亮，鞋底是否有磨損。到達(dá)應(yīng)聘地點(diǎn)．應(yīng)留有時(shí)間再檢查一遍。另外，對于精心選擇的應(yīng)聘服飾，如果可能，宜在應(yīng)聘前試穿過，以免當(dāng)天因穿新衣而有不舒服的感覺，影響應(yīng)聘效果?？傊?，應(yīng)聘服飾應(yīng)與應(yīng)聘的職業(yè)相稱，切忌不修邊幅或過于時(shí)髦。彩風(fēng)格等而導(dǎo)致交往失敗或影響人際關(guān)系的事，時(shí)有發(fā)生。禮儀規(guī)范，才能達(dá)到雙方交流信息、溝通思想的目的?，F(xiàn)。因此，與人交談時(shí)應(yīng)注意文明禮貌。社交場合，交談的禮節(jié)要求，可以從以下一些方面把握：1、談話的態(tài)度要誠懇、自然、大方，言語要和藹親切、表達(dá)得體。談話時(shí)雙方要互相正視、互相傾聽、精力集中，不能東張西望和兼做其他事情，也不要做一些不必要的小動(dòng)作，如玩弄指甲、擺弄衣角、搔癢癢、抓頭皮等，這樣做不注意力就轉(zhuǎn)向他方等，都是不禮貌的。2、談吐要文雅、文明。話題應(yīng)盡量避開粗俗的內(nèi)容，也不要使用粗俗或不諧輕松友好的氣氛中。3、談話應(yīng)避免以自我為話題中心，自以為是，滔滔不絕，借題發(fā)揮，炫耀自己，忽視他人。談話中應(yīng)隨時(shí)注意對方的反應(yīng)，觀察對方的表情、姿態(tài)，以判望談?wù)摰氖虑?，不要談。要注意的是，自己講話也要給別人講話的機(jī)會(huì)，可用提問讓對方思索并發(fā)表見解。4、要注意聆聽對方談話，以耐心鼓勵(lì)的目光讓對方把話說完，自己則通過第四節(jié)職業(yè)場合禮儀規(guī)范不同的場合中，職業(yè)場合禮儀更是個(gè)人與社會(huì)組織成功地開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，也是人們和組織處理各項(xiàng)社會(huì)交往事務(wù)時(shí)必須遵守的基本準(zhǔn)則。一、求職面試時(shí)的基本禮儀關(guān)資科。例如：求職者的外表、儀態(tài)、衣著以及行為舉止。求職者的詞令技巧。求職者所具有的知識(shí)，例如口才、談吐技巧或?qū)ｉT性的技能。求職者待人接物的態(tài)度及生活的體驗(yàn)、禮儀素質(zhì)。求職者的社交經(jīng)撿、應(yīng)對能力及與人相處的關(guān)系。求職者的熱誠，進(jìn)取心及責(zé)任心。求職者的情緒是否穩(wěn)定及個(gè)人本身的成熟程度。求職者的理想、人生觀及上進(jìn)心等。表、言談、舉止、個(gè)人的表現(xiàn)來判斷他是否是適合的人選，為機(jī)構(gòu)在挑選賢能方面下一個(gè)準(zhǔn)確的判斷。表現(xiàn)自己，為了給主考官留下美好的印象，總之一句話，為了求職成功在握，每個(gè)求職者都要注意求職面試時(shí)的基本禮儀。養(yǎng)、有風(fēng)度、有魅力的感覺，給人以親近感、信任感，能使求職面試活動(dòng)進(jìn)展順質(zhì)的員工創(chuàng)造出良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象創(chuàng)造出不斷提高的經(jīng)濟(jì)效益。儀表指的是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度等。形象，為形狀相貌之義。一。這種美不是生搬硬套，這種美不是東施效顰，而是一種自然流露的、獨(dú)具匠心的整體美、風(fēng)格美、和諧美、設(shè)計(jì)美。一個(gè)注重儀表，注重形象的人，是一個(gè)熱愛生活，富有理想，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，既體現(xiàn)了自信、熱情、認(rèn)真、向上的精神風(fēng)貌，也是講究禮儀，自尊自愛和對社會(huì)、對他人尊重的表現(xiàn)。的交往中，儀表往往比一個(gè)人的簡歷、介紹信、證明、文憑等的作用更直接，更能產(chǎn)生直覺的效果。主考官往往通過儀表來判斷求職者的身份、地位、學(xué)識(shí)、個(gè)短幾分鐘內(nèi)已經(jīng)形成，這個(gè)“第一印象”無形中左右著主考官的判斷。儀表形象很重要頭發(fā)凌亂地出現(xiàn)在面試現(xiàn)場時(shí)，負(fù)責(zé)面試的公司總經(jīng)理(香港人)，對他的第一印象大打折扣，并直率地指出：一個(gè)部門的主管，其儀表是很重要的，既要突出個(gè)人身價(jià)又能體現(xiàn)公司形象，因此，給了他一個(gè)不合格。張某解釋一番，總經(jīng)理才勉強(qiáng)同意他次日再來。第二天約定時(shí)間到了，不巧的是張某因塞車遲到，此次，總經(jīng)理再次接受他的解釋，給他一個(gè)機(jī)會(huì)。幸好這天他的頭發(fā)整齊，著裝得體、瀟灑、穩(wěn)重。更重要的是他表現(xiàn)出了個(gè)人的最佳狀態(tài)，回答問題充滿自信，而且集中表現(xiàn)了自己對這個(gè)職位的可信任能力和執(zhí)著追求?？偨?jīng)理可能是有意考驗(yàn)他，說自己馬上要去開一個(gè)重要的會(huì)議，要求他第三天再來詳談，他接受了。第三天如約而至，這下總經(jīng)理一紙簽名，聘用了他。馬虎虎、拖拖沓沓的。40歲以前的相貌上帝負(fù)責(zé)，40歲這說明，天生的相貌是爹媽給的，上帝也改變不了，但后天的相貌是自己培養(yǎng)的。據(jù)美國學(xué)者的研究：一人的外貌是在后天的學(xué)習(xí)、觀察和訓(xùn)練中逐步確立和發(fā)展起來的，而不是先天固有的。并指出，嬰兒沒有明顯的面部特征，他們的的相貌，從而學(xué)會(huì)把眉毛調(diào)整到適當(dāng)?shù)奈恢?。嘴的外形也是后天才“學(xué)得”的。事實(shí)上，嘴的外形，只有恒牙長全后，才能確定，而許多人則在進(jìn)人青春期后才定型。由此可見，后天的環(huán)境、心理、習(xí)慣都與容貌的定型有著密切的關(guān)系，人文明程度密切相關(guān)。人的言談舉止、音容笑貌，無不積淀著個(gè)人的文化與教養(yǎng)。位對從業(yè)者的形象要求是不一樣的。舉例說明，如下10種職業(yè)在著裝等方面有其標(biāo)準(zhǔn)的形象要求。1、服務(wù)人員：干凈整沽，不施濃妝。使用普通話，善用禮貌用語，口齒清楚。微笑而不做作。服裝色彩要注意搭配，一般上裝顏色淺，下裝顏色深，以穩(wěn)重為主。不要穿過于休閑與家庭化的服裝。2、操作技術(shù)人員：穿著整齊、干凈，服裝式樣款式多為制服。女性以短發(fā)為主。3、管理人員：穿著不一定要時(shí)髦，卻一定要大方，甚至略顯成熟也無妨。與人交往是工作的核心，故而待人接物要和藹可親，耐心周到。4、文秘人員：多為女性，講話聲音甜美親切，穿著端莊大方，舉止有分寸。制服與職業(yè)套裝為服裝主體，配飾物可點(diǎn)綴出活潑與可愛。5、宣傳人員：企業(yè)形象代言人，要求語言表達(dá)清晰，普通話要標(biāo)準(zhǔn)。與人交談?wù)莆辗执?，突顯體面、大方。著裝以職業(yè)套裝為主，不宜穿戴過多或過于貴重的飾物。6、設(shè)計(jì)人員：穿著自由，舒適自然，張揚(yáng)個(gè)性。但面試前要考察招聘單位的企業(yè)文化，不要穿著前衛(wèi)的服裝。7、銷售人員：穿著代表公司的形象，應(yīng)體現(xiàn)出明媚靚麗，要注意與公司的文化氛圍相一致，儀表姿態(tài)要得體。8、財(cái)務(wù)人員：著裝應(yīng)簡潔干練，不可追求帥氣而以酷裝打扮，切忌過多的裝飾。9、教學(xué)人員：著裝得體大方，整潔干凈。發(fā)音以普通話為標(biāo)準(zhǔn)，不著奇裝異服。飾物以少為佳。10、體育運(yùn)動(dòng)人員：一般為專業(yè)運(yùn)動(dòng)裝，衣著得體大方，款式新穎多樣。個(gè)人形象設(shè)計(jì)說到底還是個(gè)社會(huì)文化問題，在這方面人們有著不同的理解，形象設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意與這種社會(huì)文化保持一致，順應(yīng)它，就會(huì)被別人接受，反之，就會(huì)被排斥。如何才能在面試中給人留下較好的第一印象呢?就是美。聰慧、靈敏、勇于進(jìn)取和成熟、睿智、精明、富有開拓精神，是當(dāng)今雇主對發(fā)的清潔，男生發(fā)型不宜過短或過長；女生或?qū)㈤L發(fā)束起，或齊耳短發(fā)，都不失為一款簡單明快的好發(fā)型。服裝要簡樸、大方、舒適、利落，顏色不妨避開灰、黑色，而改選較為鮮明的色系，以烘托年輕的氣質(zhì)。男生穿著一件干凈的襯衣，構(gòu)簡潔、素雅大方的長裙，這樣會(huì)給人留下很好的第一印象。人的形象。面試時(shí)展現(xiàn)良好形象的說話方式是：——講普通話，避免地方口音?！l(fā)音吐字，男士強(qiáng)而有力，女士柔和悅耳?！Z調(diào)表達(dá)抑揚(yáng)頓挫，情緒飽滿。——聲音清晰，停頓干脆。——語言簡潔，清楚明了。——音量恰當(dāng)，快慢適中，節(jié)奏清楚。不應(yīng)有的說話方式——語音沙啞，粗糙刺耳?！粑贝?，備感不安?！曇暨^大，語速過急?！曇暨^小，吞吞吐吐?！Z氣平淡，氣氛沉悶?！曇艟氲?，語速過緩?！且暨^重，口齒不清。言語談吐在面試中的重要作用是不證自明的。問題是如何才能做到這一點(diǎn)呢？職業(yè)指導(dǎo)專家有兩個(gè)建議：一是實(shí)實(shí)在在，說心里話！二是平時(shí)就要注意，加強(qiáng)訓(xùn)練!形象就是外界對你的印象。面試過程也是個(gè)人形象的展示過程。緊，可以盯著考官說話的嘴，他會(huì)以為你在直視他的眼睛。不信你試試!于操作。問候語：您好！請求語：請……感謝語：謝謝！抱歉語：對不起！道別語：再見！相信你的路會(huì)越走越寬。力!張揚(yáng)個(gè)性的裝束，前衛(wèi)的穿著，五顏六色的梳妝，會(huì)有損于年輕活力，喪失青年人的可愛和魅力。不是只有標(biāo)新立異才能脫穎而出。不適當(dāng)?shù)摹鞍b”很容易讓人懷疑你的能力。因此，面試著裝既要體現(xiàn)出沉穩(wěn)，又要保持年輕和朝氣，的動(dòng)力。你知道嗎——哪些習(xí)慣不能要面試的效果大打折扣，導(dǎo)致求職失敗。手：這個(gè)部位最易出毛病。如雙手總是不安穩(wěn)，忙個(gè)不停，做些玩弄領(lǐng)帶、挖鼻孔、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄考官遞過來的名片等動(dòng)作。腳：神經(jīng)質(zhì)地不?；蝿?dòng)、前伸、蹺起等，不僅人為地制造緊張氣氛，而且顯得心不在焉，相當(dāng)不禮貌。眼：或驚慌失措，或躲躲閃閃，該正視時(shí)卻目光游移不定，給人缺乏自信或者隱藏不可告人秘密的印象，極易使考官反感。另外，死盯著考官的話，又難免給人壓迫感，招致不滿。臉：或呆滯死板，或冷漠無生氣等，如此表情怎么能打動(dòng)人？要快快改掉。一張活潑動(dòng)人的臉很重要。不僅會(huì)自貶身價(jià)，而且考官也會(huì)將你看“扁”了。大方得體、生動(dòng)活潑的言談舉止。這樣，不僅可大大提升求職者的形象，而且往往使成功機(jī)會(huì)大增。1、應(yīng)聘者在進(jìn)入室內(nèi)前一定要先輕輕敲兩下門，得到招聘人員的許可后方可入室。入室時(shí)不要把頭探進(jìn)去張望，像作賊似的，而應(yīng)整個(gè)身體—齊進(jìn)去；走進(jìn)室內(nèi)之后，將房門輕輕關(guān)上。2、向招聘人員微笑致意行點(diǎn)頭禮或鞠躬禮)語。隨后有禮貌地告訴招聘者自己是誰，力求給對方以誠懇、自信的印象。3、若非招聘人員先伸手，你切勿先伸手和對方握手；如果招聘人員主動(dòng)伸出手來，你應(yīng)立即趨向前去，報(bào)以堅(jiān)定而溫和的握手。4、在招聘人員沒有請你坐下時(shí)切勿急于坐下。請你坐下時(shí)，應(yīng)禮貌地說聲5、坐在招聘人員指定的座位上，不要挪動(dòng)已經(jīng)安排好的椅子的位置。入座時(shí)要輕、穩(wěn)、緩。女子入座時(shí)，若是裙裝，應(yīng)用手將裙子稍稍攏一下，不要坐下座以后，身體稍向前傾，頭平正，目光平視；兩膝并攏，兩臂貼身自然下垂，兩手隨意放在自己腿上，兩腳自然著地。6、稱呼準(zhǔn)確。盡可能記住每位招聘人員的姓名和職位，不要弄錯(cuò)。7、面談時(shí)要面帶微笑，真誠地注視對方，若招聘人員有幾位，要看首席或中間的那一位，同時(shí)也要兼顧其他招聘人員。不要東張西望，心不在焉，不要不停地看手表，表現(xiàn)出急欲離去的樣子?！斑@”等口頭語，給人的印象將是猶豫不決、緊張、甚至遲鈍。要知道流利的表達(dá)，較強(qiáng)的語言能力是招聘人員評估你的一個(gè)重要指標(biāo)、人員主動(dòng)握手請握手離開；離開時(shí)用“后退步”的走法出去，走出應(yīng)聘考場前，香煙盒、筆、紙片、名片等分散注意力的物品；玩手指頭，摳指甲，抓頭發(fā)，撓頭皮，挖鼻孔，翹起二郎腿亂抖，用腳敲擊地面，雙手托下巴；說話時(shí)用手掩著自身形象，給招聘單位留下不良印象，影響面試效果。我們要的是員工，不是浪子!應(yīng)屆畢業(yè)生小榮在班里的學(xué)習(xí)成績一般，但開拓能力很強(qiáng)，人也很機(jī)靈，面有知名度的廣告公司。小榮一進(jìn)公司大門，由前臺(tái)小姐引領(lǐng)，只見他晃晃悠悠走進(jìn)辦公室，見到辦公桌前坐著的兩位考官直看自己，忙點(diǎn)頭說了聲“您好”。不等回話，小榮一屁股就坐在了椅子上，兩腿叉開，胳膊肘支在了辦公桌上，等著主考官的問話。兩位考官開始問問題，小榮略顯緊張地回答著，兩只腳不時(shí)地在辦公桌下踮著。也許是為了平緩自己緊張的情緒，小榮不斷地變換著坐姿，一會(huì)兒蹺起就結(jié)束了，小榮站起身來，斜著身子問何時(shí)能得到答復(fù)，考官只說了一句：回家等著吧！小榮高興地走了，可考官還在嘟囔:我們要的是員工，不是浪子!據(jù)說小榮等了足有20經(jīng)如此麻痹，更遺憾的是他竟渾然不知應(yīng)以何種形象面對考官。甭說坐、站、走會(huì)影響個(gè)人形象，就是一個(gè)眼神，一個(gè)手勢都會(huì)導(dǎo)致形象受損。小榮平日不注意，關(guān)鍵時(shí)刻自然“掉鏈子”。二、介紹禮儀何與人結(jié)識(shí)，與人相處。要想打造好自己的人脈關(guān)系，必須學(xué)會(huì)如何介紹自己，使別人更好的認(rèn)識(shí)自己。1、自我介紹的方法之于交際的大門之外。應(yīng)遵守社交禮節(jié)，主動(dòng)靈活地進(jìn)行自我介紹。談，并趁機(jī)作自我介紹。比如你可以從談天氣、贊主人談起，然后再說自己與主人的關(guān)系，從而介紹了自己。不顧其他的客人，默不作聲地坐著是不禮貌的。笑、伸出右手，主動(dòng)向陌生人走過去，握手并作自我介紹。如果與陌生人坐在一在一般情況下，當(dāng)你先作了自我介紹后，對方也會(huì)介紹自己。繼續(xù)交談，雙方很快就會(huì)融洽了。當(dāng)你應(yīng)邀參加宴會(huì)、聚會(huì)、舞會(huì)等活動(dòng)時(shí)，經(jīng)主人或熟人引見以后，你就可以接過話頭進(jìn)一步作自我介紹。如果你遲到了，主人沒能把你介紹給其他客人，這樣就可以免除尷尬的局面，和大家搭上話了。在非正式的場合，當(dāng)你不知道或不記得某位客人的姓名時(shí)，最好不要直通通地去問別人的尊姓大名。這時(shí)你可以機(jī)智地先作自我介紹并建議大家互作介紹：大家就會(huì)互作介紹，免除了你忘記了別人名字的尷尬。自我介紹還可借助名片進(jìn)行。名片上寫有本人的姓名、工作單位、職務(wù)、地址和電話號(hào)碼等，對方一看就了然于胸了。但遞交名片應(yīng)講究禮節(jié)：首先，名片入交談；談話結(jié)束后送，可以加深對方的印象，表達(dá)今后繼續(xù)聯(lián)系的愿望。名片的人。第三，遞送名片時(shí)應(yīng)站起身子雙手送到對方面前。對方接了名片后，沒有?”總之，自我介紹的方法是多種多樣的，要機(jī)智靈活地運(yùn)用。1、要有勇氣和信心口，更不敢主動(dòng)介紹自己。大多畢業(yè)生剛剛踏入社會(huì)，覺得自己太幼稚，缺乏自逐漸克服膽怯心理，在社交場合中進(jìn)出自如了。2、要自然、隨和介紹時(shí)，要自然、親切、隨和，切忌過分親熱，比如大力握住別人的手，說介紹或只介紹面前的某些客人。1、要注意介紹的先后的名字是對他或她的一種敬意。例如要把一位姓李的男子介紹給一位姓劉的女?”然后就對雙方作介時(shí)總是先提地位高的人的名字。2、介紹時(shí)要注意稱呼3、介紹后要互致問候在介紹以后，被介紹的雙方應(yīng)該互相問候，并重復(fù)一遍對方的姓名和稱謂，。這樣既合乎禮節(jié)，使人愉快，又借故離去。雙方談話的語氣可根據(jù)場合和談話對象而定，既可采用興奮的口吻，殷勤，以免顯得矯揉造作和缺少誠意。當(dāng)然，如果你確實(shí)很高興，你可以在問好流露，不應(yīng)該是虛假和敷衍。三、握手禮儀的致謝與祝愿。這是世界各國通行的禮節(jié)。拜訪友人、同事之后告辭時(shí)，應(yīng)握手手，以表示感謝對方的支持與光臨；參加友人、同事或上下級(jí)的家屬追悼會(huì)，離別時(shí)應(yīng)和死者的主要親屬握手，表示勸慰并節(jié)哀之意。握手禮的禮節(jié)，據(jù)說是起源于中世紀(jì)，當(dāng)時(shí)打仗的騎兵都披甲頂盔，全身如果雙方和談成功，表示愿意和平共處，表示和好，也伸手相握。這種習(xí)慣長期沿用，最后演變?yōu)榻裉烊藗兊囊娒婧透鎰e的禮節(jié)。遞出許多信息。在輕輕一握之中，可以傳達(dá)出熱情的問候、真誠的祝愿、殷切的期盼、由衷的感謝，也可以傳達(dá)出虛情假意、敷衍應(yīng)付、冷漠與輕視。所以，我們絕不能等閑視之。的原則靈活運(yùn)用這一禮節(jié)外，下述場合應(yīng)特別重視，不要疏忽。1、在被介紹與人相識(shí)，雙方互致問候時(shí)，應(yīng)握手致意，表示為相識(shí)而感到榮幸與高興，愿與對方建立友誼與聯(lián)系。2、友人久別重逢或同事多日未見，相見時(shí)應(yīng)握手表示問候、關(guān)切和為見面感到高興。3、當(dāng)對方取得很大的成績或重大的成果、獲得獎(jiǎng)賞、被授予榮譽(yù)稱號(hào)或有其他喜事時(shí)，見面應(yīng)與之握手以表示祝賀。4、在自己領(lǐng)取獎(jiǎng)品時(shí)，應(yīng)與發(fā)獎(jiǎng)?wù)呶帐忠员硎靖兄x。5、當(dāng)有人向自己贈(zèng)送禮品、發(fā)表祝詞講話時(shí)，應(yīng)與其握手以表示感謝。6、在社交場合突然遇見友人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)握手表示問候和欣喜之情。7、當(dāng)拜托別人為自己做某件事準(zhǔn)備告別時(shí)，應(yīng)握手表示感謝和懇切企盼之情。89、在參加宴請（包括各種茶話會(huì)、招待會(huì)、家庭宴會(huì)等）后，應(yīng)和主人握手表示感謝。10、在拜訪友人、同事或上司等之后辭別時(shí)，應(yīng)握手以表示希望再見之意。、邀請客人參加活動(dòng)，在告別之時(shí)，主人應(yīng)和所有的客人握手，以表示感謝對方的支持與光臨。12、參加友人、同事或上下級(jí)的家屬追悼會(huì)，在離別時(shí)，應(yīng)和死者的主要親屬握手，表示勸慰。1、握手姿態(tài)要正確。行握手禮時(shí)，通常距離受禮者約一步，兩足立正，上身稍向前傾，伸出右手，四指并齊，拇指張開與對方相握，微微抖動(dòng)3—4次，甚至雙手交叉熱烈相握。2、握手必須用右手。如果恰好右手正在做事，一時(shí)抽不出來，或者手弄得如果戴著手套，則應(yīng)取下后再與對方相握。否則都是不禮貌的。3、握手要講究先后次序。一般由年長的先向年輕的伸手，身份地位高的先意。拜訪時(shí)，一般是主人先伸手，表示歡迎；告別時(shí)，應(yīng)由客人先伸手，以表示感謝，并請主人留步。不應(yīng)先伸手的就不要先伸手，見面時(shí)可先行問候致意，待對方伸手后再與之相握，否則是不禮貌的。許多人同時(shí)握手時(shí)，要順其自然，最好不要交叉握手。4、握手要熱情。握手時(shí)雙目要注視著對方的眼睛，微笑致意。切忌漫不經(jīng)心、東張西望，邊握手邊看其他人和物，或者對方早已把手伸過來，面你卻遲遲不伸手相握，這都是冷淡、傲慢、極不禮貌的表現(xiàn)。5、握手要注意力度。握手時(shí)，既不能有氣無力，也不能握得太緊，甚至握痛了對方的手。握得太輕，或只觸到對方的手指尖，不握住整只手，對方會(huì)覺得或覺得你粗魯、輕佻而不莊重。這一切都是失禮的。6、握手應(yīng)注意時(shí)間。握手時(shí)，既不宜輕輕一碰就放下，也不要久久握住不放。要掌握適度，一般來說，表示歡迎或告辭致意的話以后，即應(yīng)放下。7、此外還要注意不要一只腳站在門外，一只腳站在門內(nèi)握手，也不要連蹦帶跳地握手或邊握手邊敲肩拍背，更不要有其他輕浮不雅的舉動(dòng)。8傾，以表示尊敬。還可根據(jù)場合，邊握手邊問候，說些表示熱烈歡迎和熱情致意的話。在握手時(shí)千萬不要昂首挺胸，也不要膽小畏縮，這都是不禮貌的。在社交應(yīng)遵守先貴賓、老人的一般習(xí)慣次序。9、與上級(jí)或下級(jí)握手遵守一般要求外，還應(yīng)注意：上下級(jí)見面，一般應(yīng)由手。不論與上級(jí)還是與下級(jí)握手，都應(yīng)熱情大方，不亢不卑，禮貌待人。下級(jí)與上級(jí)握手時(shí)，身體可以微欠，或快步趨前用雙手握住對方的手，以表示尊敬。上級(jí)與下級(jí)握手時(shí)，應(yīng)熱情誠懇，面帶笑容，注視對方的眼睛，不要漫不經(jīng)心、敷衍了事，不要冷漠無情、架子十足，更不能在與下級(jí)握手后立即用手帕擦手，否則都是不得體或無禮的。10、與婦女握手比與男子握手有更多的講究。按一般的規(guī)矩，如果女方愿意的話，應(yīng)由她先伸出手來，男子只要輕輕一握就可。如果女方不愿意握手，她可握手否則會(huì)使對方感到尷尬，那是不適宜的。在握手前，男子必須先脫下手套，東張西望，更不能心不在焉，或與第三方談話。男子最好能根據(jù)場合，邊握手邊說些問候、歡迎、表示高興的話。握手時(shí)還要特別注意力度和時(shí)間，一般不宜太緊太久?？筛鶕?jù)時(shí)間、地點(diǎn)、對象靈活掌握，如對久別重逢的朋友可握得時(shí)間長富有感情些等等。四、電話禮儀電