2023年自考類電子商務(wù)專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(三)歷年高頻考題帶答案難題附詳解

2023年自考類電子商務(wù)專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(三)歷年高頻考題帶答案難題附詳解（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.歷年考點(diǎn)試題黑鉆版(共50題)1.根據(jù)商品在流通過(guò)程中所經(jīng)中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的多少，將分銷渠道分為

A.直接渠道和間接渠道B.長(zhǎng)渠道和短渠道C.寬渠道和窄渠道D.單一渠道和復(fù)合渠道2.某家生產(chǎn)真空吸塵器的企業(yè)表述自己的任務(wù)為：“提供物美價(jià)廉的真空吸塵器，創(chuàng)造清潔衛(wèi)生的環(huán)境，保證人民的身體健康?！边@說(shuō)明該企業(yè)的任務(wù)報(bào)告書具備的特征之一是______A.市場(chǎng)導(dǎo)向B.切實(shí)可行C.具體明確D.富鼓動(dòng)性3.人們購(gòu)買商品的動(dòng)機(jī)、愿望和要求稱為______A.購(gòu)買力B.人口C.購(gòu)買欲望D.需求4.我國(guó)人口趨于老齡化，家庭規(guī)模趨于小型化，人口流動(dòng)性增大等特點(diǎn)。這一現(xiàn)象屬于企業(yè)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的______

A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境B．人口環(huán)境C．政治法律環(huán)境D．文化環(huán)境5.若顧客的購(gòu)買量不是很大，但對(duì)企業(yè)比較信任與熟悉，則他們與企業(yè)是

A.伙伴關(guān)系B.功能關(guān)系C.感情關(guān)系D.游離關(guān)系6.在“機(jī)會(huì)的潛在吸引力與公司成功概率分析矩陣”中，公司應(yīng)設(shè)法改善企業(yè)本身的不利條件市場(chǎng)機(jī)會(huì)屬于______A.第Ⅰ象限B.第Ⅱ象限C.第Ⅲ象限D(zhuǎn).第Ⅳ象限7.產(chǎn)品分銷渠道是指產(chǎn)品從誰(shuí)手中轉(zhuǎn)至消費(fèi)者手中所經(jīng)過(guò)的各種中間商連接起來(lái)形成的通道______A.競(jìng)爭(zhēng)者B.供應(yīng)商C.中轉(zhuǎn)站D.制造商8.下列不屬于企業(yè)微觀環(huán)境的是______A.供應(yīng)商B.運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)公司C.金融機(jī)構(gòu)D.國(guó)家政策9.手機(jī)的制造商由最初將消費(fèi)者作為一種整體概念對(duì)待發(fā)展到今天細(xì)分消費(fèi)者群體，為不同層次的消費(fèi)者設(shè)計(jì)手機(jī)。在細(xì)分市場(chǎng)方面，諾基亞先行一步，似乎更勝一籌。在手機(jī)市場(chǎng)上，諾基亞手機(jī)以其靈巧別致、花樣繁多贏得了大量用戶的喜愛(ài)。比如，諾基亞手機(jī)機(jī)殼的顏色有很多種，紅、綠、藍(lán)、黃、迷彩色等，機(jī)殼可以隨時(shí)更換，符合年輕人的品位。造型多且流暢，有汽車型、背包型等。同時(shí)，諾基亞注重了解不同地區(qū)人們不同的愛(ài)好心理和消費(fèi)心理，如去年鍍著金屬外殼的諾基亞手機(jī)在中國(guó)就非常走俏，而在日本，休閑的背包型手機(jī)賣得相當(dāng)火爆。問(wèn)題：試以手機(jī)為例，分析消費(fèi)者的一般購(gòu)買過(guò)程。10.我國(guó)采取了一系列措施來(lái)扶持我國(guó)手機(jī)企業(yè)。如從嚴(yán)控制直接從國(guó)外進(jìn)口移動(dòng)通信設(shè)備和手機(jī)終端設(shè)備，主要采用在國(guó)內(nèi)合資生產(chǎn)和中國(guó)自主開發(fā)生產(chǎn)的移動(dòng)通信系統(tǒng)設(shè)備；我國(guó)還將每年從電話初裝費(fèi)中提取5%用于移動(dòng)通信產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)。以上主要體現(xiàn)企業(yè)宏觀環(huán)境的

A.技術(shù)環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.自然環(huán)境D.政治法律環(huán)境11.某家電生產(chǎn)企業(yè)從其目標(biāo)市場(chǎng)的顧客中，按照隨機(jī)原則抽取了50名顧客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以了解目標(biāo)顧客對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)知、偏好等原始信息，該企業(yè)這種收集原始數(shù)據(jù)的方法屬于______A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.專家估計(jì)法12.工藝美術(shù)品和紀(jì)念品屬于

A.便利品B.選購(gòu)品C.特殊品D.非渴求商品13.下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的是______A.供應(yīng)商B.公眾C.人口環(huán)境D.消費(fèi)者E.競(jìng)爭(zhēng)者14.某企業(yè)推出酒味濃醇，苦味適度的啤酒，用來(lái)滿足那些不喜歡又苦又濃的啤酒消費(fèi)者的需要，該市場(chǎng)定位的依據(jù)是______A.產(chǎn)品特色定位B.顧客利益定位C.使用者定位D.使用場(chǎng)合定位15.簡(jiǎn)述市場(chǎng)研究的內(nèi)容。16.在任務(wù)報(bào)告書中規(guī)定有關(guān)工作人員應(yīng)該如何對(duì)待供應(yīng)商、顧客、經(jīng)銷商和競(jìng)爭(zhēng)者體現(xiàn)了該報(bào)告書______A.市場(chǎng)導(dǎo)向B.切實(shí)可行C.具體明確D.富鼓動(dòng)性17.美國(guó)福特汽車公司創(chuàng)始人亨利·福特曾說(shuō)過(guò)：“不管消費(fèi)者需要什么，我生產(chǎn)的汽車都是黑色的?！彼从沉薩_____

A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．推銷觀念D．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念18.處理投訴的方式主要通過(guò)

A.利用電視B.利用廣告C.利用信函D.利用電話E.利用訪問(wèn)19.傾向偏差式問(wèn)句20.通常將人壽保險(xiǎn)、百科全書這類消費(fèi)者不了解或即便了解也沒(méi)有興趣購(gòu)買的物品稱為______A.便利品B.選購(gòu)品C.特殊品D.非渴求品21.對(duì)一部分成本較低的服務(wù)制定低價(jià)，以吸引顧客的定價(jià)方法是

A.差別定價(jià)B.偏向定價(jià)C.犧牲定價(jià)D.折扣定價(jià)22.某企業(yè)側(cè)重于運(yùn)用廣告進(jìn)行促銷，表明該企業(yè)采用的促銷總策略是______

A．推動(dòng)策略B．拉引策略C．媒體策略D．營(yíng)業(yè)推廣23.產(chǎn)品的質(zhì)量屬于產(chǎn)品整體概念中的______A.核心產(chǎn)品B.有形產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品24.語(yǔ)意差別式問(wèn)句屬于

A.開放式問(wèn)句B.封閉式問(wèn)句C.傾向偏差式問(wèn)句D.態(tài)度測(cè)量問(wèn)句25.價(jià)格歧視行為是指______A.理解價(jià)值定價(jià)法B.需求差別定價(jià)法C.撇脂定價(jià)法D.滲透定價(jià)法26.服務(wù)的特點(diǎn)有______A.無(wú)形性B.差異性C.不可分割性D.易消失性E.可衡量性27.特許經(jīng)營(yíng)屬于______A.水平分銷渠道系統(tǒng)B.直營(yíng)式垂直分銷渠道系統(tǒng)C.支配式垂直分銷渠道系統(tǒng)D.契約式垂直分銷系統(tǒng)28.法國(guó)的一家輪胎公司宣傳法國(guó)南部的旅館服務(wù)如何優(yōu)良，誘導(dǎo)巴黎人開車到南部去度周末，并出版有詳細(xì)地圖的旅游指南，引導(dǎo)人們更多地開車去旅游，以增加輪胎的消耗量。這是一種以______來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的方法。A.發(fā)現(xiàn)新用戶B.增加使用量C.開辟新用途D.發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)29.在企業(yè)的形象識(shí)別系統(tǒng)中，整體視覺(jué)識(shí)別的英文縮寫是______A.CISB.VIC.BID.MI30.能夠?qū)崿F(xiàn)“門到門”的運(yùn)輸方式是

A.公路B.鐵路C.水路D.航空31.關(guān)系導(dǎo)向型市場(chǎng)戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)較好的選擇，其核心就是進(jìn)行有效的______

A．顧客分析B．顧客服務(wù)C．顧客管理D．顧客投訴32.不屬于競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法的是______A.理解價(jià)值定價(jià)法B.隨行就市定價(jià)法C.密封投標(biāo)定價(jià)法D.主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法33.消費(fèi)者的購(gòu)買決策包括______A.復(fù)雜的購(gòu)買決策B.尋求平衡的購(gòu)買決策C.習(xí)慣性的購(gòu)買決策D.逐次考慮的購(gòu)買決策E.尋求變化的購(gòu)買決策34.不屬于服務(wù)特點(diǎn)的是______A.無(wú)形性B.差異性C.不可分割性D.可儲(chǔ)存性35.多見(jiàn)于功成名就、收入豐厚的高收入階層的是

A.好奇心理B.從眾心理C.炫耀心理D.攀比心理36.某中間商決定同時(shí)經(jīng)營(yíng)多家制造商生產(chǎn)的各種規(guī)格型號(hào)的同類產(chǎn)品，該配貨決策是______A.獨(dú)家配貨B.專深配貨C.廣泛配貨D.雜亂配貨37.企業(yè)既向顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，又提供一流服務(wù)，則該企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略是

A.價(jià)格導(dǎo)向型B.產(chǎn)品導(dǎo)向型C.服務(wù)導(dǎo)向型D.關(guān)系導(dǎo)向型38.產(chǎn)品觀念39.春蘭集團(tuán)最初生產(chǎn)空調(diào)，后來(lái)生產(chǎn)摩托車、卡車等，它增加的是______A.產(chǎn)品組合的寬度B.產(chǎn)品組合的深度C.產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度D.產(chǎn)品組合的密度40.下列不屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分變量的是______A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.行為細(xì)分D.最終用戶41.不屬于居間商人的是______A.批發(fā)商B.代理商C.經(jīng)紀(jì)人D.信托商42.人們的“價(jià)值觀”、“風(fēng)俗習(xí)慣”等屬于______

A．人口環(huán)境B．經(jīng)濟(jì)環(huán)境C．技術(shù)環(huán)境D．社會(huì)文化環(huán)境43.問(wèn)卷調(diào)查44.按照消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)程度這種行為變量來(lái)細(xì)分，可以把所有的消費(fèi)者細(xì)分為______A.鐵桿品牌忠誠(chéng)者B.幾種品牌忠誠(chéng)者C.轉(zhuǎn)移的忠誠(chéng)者D.非忠誠(chéng)者E.兩種品牌忠誠(chéng)者45.“以銷定產(chǎn)”原則屬于

A.生產(chǎn)觀念B.推銷觀念C.產(chǎn)品觀念D.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念46.相關(guān)群體47.影響訂購(gòu)點(diǎn)高低的主要因素有______A.訂購(gòu)前置時(shí)間B.使用率C.訂購(gòu)成本D.服務(wù)水平E.存貨占用成本48.某生產(chǎn)企業(yè)派出調(diào)查人員在一商場(chǎng)門口攔截消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，這種選取樣本的方法是

A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法B.等距抽樣法C.任意抽樣法D.判斷抽樣法49.獨(dú)家分銷50.少數(shù)民族組織屬于企業(yè)的

A.金融公眾B.媒體公眾C.民眾D.地方公眾第1卷參考答案一.歷年考點(diǎn)試題黑鉆版1.參考答案：B2.參考答案：D[解析]該企業(yè)的任務(wù)報(bào)告可以使全體工作人員感到其工作有利于提高社會(huì)福利并很重要，達(dá)到鼓舞全體工作人員為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的任務(wù)而奮斗，具有富鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。答案為D。3.參考答案：C4.參考答案：B5.參考答案：C[解析]感情關(guān)系有是指有些顧客與企業(yè)建立了長(zhǎng)期良好的關(guān)系，雙方比較信任和熟悉，但他們的需求規(guī)模較小，購(gòu)買量不大，對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的實(shí)際貢獻(xiàn)相應(yīng)較小，但是企業(yè)形象的免費(fèi)宣傳者。6.參考答案：B7.參考答案：D[解析]產(chǎn)品分銷渠道也稱分配渠道或配銷通道，指將產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費(fèi)者手中所經(jīng)過(guò)的各中間商連接起來(lái)形成的通道。8.參考答案：D[考點(diǎn)]本題考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)的微觀環(huán)境。

微觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)服務(wù)于顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括企業(yè)本身、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和各種公眾，這些都會(huì)影響企業(yè)為其目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)的能力。其中，營(yíng)銷中介是協(xié)助企業(yè)推廣、銷售和配送產(chǎn)品給最終消費(fèi)者的企業(yè)和個(gè)人，包括中間商、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)公司、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)。9.參考答案：在復(fù)雜購(gòu)買行為中，購(gòu)買者的購(gòu)買決策過(guò)程由引起需要、收集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購(gòu)買和買后行為五個(gè)階段構(gòu)成。購(gòu)買者的需要往往由兩種刺激引起，即內(nèi)部刺激和外部刺激。一般來(lái)講，引起的需要不是馬上就能滿足的，消費(fèi)者需要尋找某些信息。消費(fèi)者信息來(lái)源主要是個(gè)人來(lái)源、商業(yè)來(lái)源、公共來(lái)源、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源等。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的判斷大都是建立在自覺(jué)和理性基礎(chǔ)之上的。消費(fèi)者的評(píng)價(jià)行為一般要涉及以下幾個(gè)問(wèn)題：產(chǎn)品屬性；屬性權(quán)重；品牌信念；效用函數(shù)；評(píng)價(jià)模型。評(píng)價(jià)行為使消費(fèi)者對(duì)可供選擇的品牌形成某種偏好，從而形成購(gòu)買意圖，進(jìn)而購(gòu)買所偏好的品牌。但是，在購(gòu)買意圖和決定的購(gòu)買之間，有兩種因素會(huì)起作用，一是別人的態(tài)度，二是意外的情況。消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品后會(huì)產(chǎn)生某種程度的滿意和不滿意感，進(jìn)而采取一些使市場(chǎng)營(yíng)銷感興趣的買后行為。10.參考答案：D11.參考答案：C[解析]本題中某家電生產(chǎn)企業(yè)對(duì)隨機(jī)抽取的顧客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以獲取了解顧客的原始信息，這種收集原始數(shù)據(jù)的方法是調(diào)查法。答案為C。12.參考答案：A[解析]本題考查的知識(shí)點(diǎn)是便利品。[要點(diǎn)透析]便利品是指消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買或即刻購(gòu)買，并且不需要花費(fèi)很多時(shí)間和精力做購(gòu)買比較和購(gòu)買努力的商品。便利品又可進(jìn)一步分為日用品、即興品和急需品三類。日用品是消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)品，例如牙膏、肥皂等；即興品是消費(fèi)者沒(méi)有經(jīng)過(guò)計(jì)劃和尋找而購(gòu)買的產(chǎn)品，例如工藝美術(shù)品和紀(jì)念品等；急需品是消費(fèi)者在需求十分緊迫時(shí)購(gòu)買的產(chǎn)品；如雨傘、藥品等。13.參考答案：ABDE[解析]微觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)服務(wù)與顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括企業(yè)本身、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和各種公眾，這些都會(huì)影響企業(yè)為其目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)的能力。14.參考答案：A[解析]產(chǎn)品特色定位是指突出具體產(chǎn)品特色，本題中企業(yè)推出了“酒味濃醇，苦味適度”的特色啤酒，與那些“又苦又濃”的啤酒相區(qū)分。答案為A。15.參考答案：(1)市場(chǎng)環(huán)境研究。

(2)市場(chǎng)需求研究。

(3)市場(chǎng)供求研究。

(4)市場(chǎng)行情研究。

(5)市場(chǎng)銷售研究。

(6)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究。16.參考答案：C[解析]企業(yè)在寫任務(wù)報(bào)告書時(shí)，要具體明確，例如，要明確規(guī)定有關(guān)工作人員應(yīng)該如何對(duì)待供應(yīng)商、顧客、經(jīng)銷商和競(jìng)爭(zhēng)者，為員工規(guī)定明確的方向和指導(dǎo)路線，使全體工作人員可以遵循一個(gè)統(tǒng)一的準(zhǔn)則處理問(wèn)題。答案為C。17.參考答案：A18.參考答案：CDE19.參考答案：傾向偏差式問(wèn)句：這種問(wèn)句通常提出態(tài)度程度不同的幾個(gè)答案，以測(cè)定被調(diào)查對(duì)象的態(tài)度轉(zhuǎn)變的過(guò)程。這種問(wèn)句一般用來(lái)測(cè)定產(chǎn)品(品牌)的支持度。20.參考答案：D[解析]根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣分類，產(chǎn)品可分為便利品、選購(gòu)品、特殊品和非渴求物品四類。其中非渴求物品是指顧客不知道的物品，或者雖然知道卻沒(méi)有興趣購(gòu)買的物品，如剛上市的新產(chǎn)品、人壽保險(xiǎn)、百科全書等。答案為D。21.參考答案：B22.參考答案：B23.參考答案：B[考點(diǎn)]本題考查的知識(shí)點(diǎn)是有形產(chǎn)品。

有形產(chǎn)品，即產(chǎn)品呈現(xiàn)在市場(chǎng)上的具體形態(tài)，是產(chǎn)品的實(shí)體性。一般是以產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量、特色、包裝、品牌等表現(xiàn)出來(lái)的。24.參考答案：D[解析]本題考查的知識(shí)點(diǎn)是態(tài)度測(cè)量問(wèn)句。[要點(diǎn)透析]態(tài)度測(cè)量問(wèn)句用來(lái)測(cè)量態(tài)度強(qiáng)度。態(tài)度測(cè)量是市場(chǎng)調(diào)查中一個(gè)很重要的內(nèi)容，其問(wèn)句的具體形式有很多種：(1)順位式問(wèn)句。即列舉若干答案，被調(diào)查者根據(jù)自己的看法定出先后的順序。(2)語(yǔ)意差別式問(wèn)句。這是通過(guò)文字的不同含義來(lái)區(qū)分態(tài)度強(qiáng)度的問(wèn)句。(3)數(shù)值尺度式問(wèn)句。這是用數(shù)值來(lái)表示態(tài)度強(qiáng)度的問(wèn)句。(4)對(duì)比式問(wèn)句。在考慮的因素只有兩種的時(shí)候，常用對(duì)比式問(wèn)句來(lái)詢問(wèn)。25.參考答案：B[考點(diǎn)]本題考查的知識(shí)點(diǎn)是價(jià)格歧視。

需求差別定價(jià)也叫價(jià)格歧視，是需求導(dǎo)向定價(jià)的一種，就是企業(yè)按照兩種或兩種以上不反映成本費(fèi)用的比例差異的價(jià)格銷售某種產(chǎn)品或服務(wù)。26.參考答案：ABCD27.參考答案：D[解析]契約式垂直分銷系統(tǒng)是指不同生產(chǎn)和分銷層次獨(dú)立的生產(chǎn)商和中間商以契約的形式將他們的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合為一體，特許經(jīng)營(yíng)即屬于這一類形。28.參考答案：B[解析]市場(chǎng)主導(dǎo)者可從三個(gè)方面來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)需求量：發(fā)現(xiàn)新用戶、開辟新用途、增加使用量。題目中輪胎公司誘導(dǎo)人們多開車去旅游，以增加輪胎的消耗量，即增加產(chǎn)品使用量來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)需求量。答案為B。29.參考答案：B[解析]CIS是CorporateIdentitySystem的英文縮寫，意思是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)；VI是VisualIdentity的英文縮寫，意思是整體視覺(jué)識(shí)別；BI是BehavioiIdentity的英文縮寫，意思是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)識(shí)別；MI是MindIdentity的英文縮寫，意思是經(jīng)營(yíng)理念識(shí)別。答案為B。30.參考答案：A31.參考答案：C32.參考答案：A[考點(diǎn)]本題考查的知識(shí)點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。

競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法主要有以下三種：(1)隨行就市定價(jià)法，是根據(jù)同行業(yè)平均價(jià)格或者同行業(yè)中實(shí)力最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品價(jià)格來(lái)制定本企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的一種定價(jià)方法。(2)密封投標(biāo)定價(jià)法，是買方引導(dǎo)賣方通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)成交的一種方法。(3)主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法不是追隨競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，而是根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品差異狀況來(lái)確定價(jià)格。這種方法一般為實(shí)力雄厚或產(chǎn)品獨(dú)具特色的企業(yè)所采用。33.參考答案：ABCE34.參考答案：D35.參考答案：C36.參考答案：B[解析]中間商的配貨決策主要有獨(dú)家配貨、專深配貨、廣泛配貨和雜亂配貨四種，其中，專深配貨，即中間商決定經(jīng)營(yíng)許多家制造商生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的各種型號(hào)規(guī)格。答案為B。37.參考答案：D38.參考答案：它認(rèn)為顧客最喜歡高質(zhì)量、高性能的產(chǎn)品，愿意花較多的錢購(gòu)買質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。企業(yè)的任務(wù)是不斷改進(jìn)產(chǎn)品，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。39.參考答案：A[考點(diǎn)]本題考查的知識(shí)點(diǎn)是產(chǎn)品組合的寬度。

產(chǎn)品組合的寬度，是指一個(gè)企業(yè)擁有多少條不同的產(chǎn)品線。產(chǎn)品線越多，說(shuō)明該企業(yè)的產(chǎn)品組合的寬度愈廣。它反映了一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)服務(wù)面的寬窄程度和承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)的能力。40.參考答案：D[解析]市場(chǎng)細(xì)分要依據(jù)一定的細(xì)分變量來(lái)進(jìn)行，消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分變量主要有地理變量、人口變量、心理變量和行為變量這四類。答案為D。41.參考