教育培訓機構(gòu)的六種客戶_第1頁
教育培訓機構(gòu)的六種客戶_第2頁
教育培訓機構(gòu)的六種客戶_第3頁
教育培訓機構(gòu)的六種客戶_第4頁
教育培訓機構(gòu)的六種客戶_第5頁
已閱讀5頁,還剩8頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

六種類型家長六六成功行銷法六種客戶借口型批評型問題型表現(xiàn)型主觀型懷疑型綜合型借口型我沒有時間孩子沒時間學費太貴家太遠沒人送我說了不算孩子太累沒興趣沒必要學判斷他的真實意圖到底是什么?針對性回答(見話術(shù))

----媽媽說了算,那好下次請媽媽一同來聽課。----您不相信我,可以向家長咨詢---推薦介紹老學員的媽媽。批評型

服務(老師、顧問、館長、老總)態(tài)度不好教材教具不好環(huán)境不好小班不好人太少大班不好人太多課程時間不對上課太死板3—4歲不可能學會--------不要爭辯贏得一場辯論輸?shù)粢粋€家長順其自然傾聽針對性回答問題問題型

都是問題----不要上當,把所有問題問完,把他推到一定程度:沒有問題了嗎?----您最關(guān)心的問題是什么?這個問題解決后您還有問題嗎?表現(xiàn)型

指手畫腳很專業(yè)很內(nèi)行-----順水推舟讓他表現(xiàn),滿足他的表現(xiàn)欲、-----表揚他的專業(yè)性,您這么了解幼教的意義,那您一定會給孩子選擇最優(yōu)秀的課程吧?您的孩子真幸運---有這樣的爸爸媽媽!我真替寶寶高興!主觀型

內(nèi)向不善表達主觀感覺不喜歡教育顧問視覺法想象力---如果您的孩子學習了字海沖浪那他很快進入閱讀狀態(tài),上小學后就可以成為尖子生,那多好呀!----門把解除法:最后請問家長您不選的真實想法,否則

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論