普外科護理風險管理方法及效果

精品文檔-下載后可編輯普外科護理風險管理方法及效果摘要目的：探討普外科護理風險管理方法及應用效果。方法：收治住院患者148例作為對照組，給予常規(guī)護理。收治住院患者149例作為觀察組，在對照組基礎上給予護理風險管理。比較兩組風險事件發(fā)生情況、護理滿意度。結果：觀察組風險事件發(fā)生率明顯低于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。觀察組操作規(guī)范、文書合格、護理滿意優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。結論：普外科護理風險管理可有效降低風險事件的發(fā)生率，顯著提高患者的滿意度。

關鍵詞護理風險管理；普外科；護理效果；風險事件

普外科是醫(yī)院綜合性較強的科室，常涉及較多的復雜病例或急癥，專業(yè)性較強、手術多，相應的護理工作較繁重，且大部分患者具有致傷、致殘等不安全因素多，發(fā)生風險事件概率大，護患糾紛屢見不鮮[1]。為有效避免護理過程中潛在的風險，本研究在普外科不斷加強護理風險管理，以提高護理人員的風險意識，降低護理風險事件的發(fā)生率，該管理方式的應用效果較顯著，現(xiàn)報告如下。

資料與方法

2022年7月-2022年4月住院患者148例作為對照組，男83例，女65例；年齡18～61歲，平均(41.2±3.7)歲。2022年4月-2022年1月住院患者149例作為觀察組，男85例，女64例；年齡20～59歲，平均(42.4±4.0)歲。兩組病因分別為消化道出血、結腸癌、胃穿孔、胰腺炎、急性闌尾炎等。兩組一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05)，存在可比性。方法：對照組給予常規(guī)護理干預，具體內(nèi)容如下：依據(jù)臨床醫(yī)師要求于術前對患者進行全面體檢，綜合評估患者的體質狀況；依據(jù)患者機體需求，給予皮膚準備、呼吸道準備等；手術后加強患者交接，確保導管連接良好、引流順暢，依據(jù)醫(yī)囑監(jiān)測各項生命體征。觀察組在對照組基礎上給予護理風險管理，主要內(nèi)容如下：①對護理人員進行護理風險知識培訓；②完善制度建設，加強風險控制；③定期演練，提升護理人員的應急處理能力；④依據(jù)患者個體差異給予個性化護理；⑤改善住院環(huán)境，張貼防跌倒圖示。觀察指標：觀察患者住院期間發(fā)生的護理風險，并對風險事件做詳細統(tǒng)計。護士長依據(jù)護理細則，對護理人員的留置操作進行評分。質控小組檢查護理文書，對文書合格情況進行評分。由患者填寫調查問卷，對護理滿意度進行評分。均采取百分制，分數(shù)越高，護理效果越好。統(tǒng)計學方法：應用統(tǒng)計學軟件SPSS19.0分析數(shù)據(jù)，計數(shù)資料組間比較采用χ2檢驗，計量資料采用(x±s)表示，組間比較采用t檢驗，P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

結果

兩組風險事件發(fā)生比較：兩組均出現(xiàn)了導管脫落、經(jīng)留置針注入氣泡、跌倒、墜床、溝通不良等風險事件，觀察組風險事件發(fā)生率5.37%，對照組風險事件發(fā)生率17.56%，觀察組風險事件發(fā)生率明顯低于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。見表1。兩組護理效果評分情況的對比：觀察組操作規(guī)范、文書合格、護理滿意優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。見表2。

討論

護理風險管理的重要意義：進入新時期以來，人們的知識水平、法律意識等均有所提高，接受護理服務過程中存在較強的維權意識，對護理質量的要求也不斷提高?？剖倚璨粩嗵岣咦o理水平，采用護理風險管理模式為患者提供更優(yōu)質的護理服務，以提升醫(yī)院的整體形象[2，3]。普外科風險護理干預措施：經(jīng)過對以往護理糾紛案件的分析，有效總結了護理過程中存在的潛在風險，預見性地進行風險護理，具體的干預措施：①開展風險護理培訓：為提升護理人員的操作技能與服務水平，醫(yī)院定期對普外科護理人員進行風險管理培訓，聘請資質較深的護士長對護理操作方式、風險知識、服務態(tài)度、交流技巧、應急事件處理等進行培訓，既要幫助護理人員提升操作技能，更積極幫助其樹立責任意識，增強其人際交流能力。②給予患者個性化護理：基于普外科患者病情雜、個體差異大的特點，護理干預過程中應根據(jù)患者的差異性給予個性化護理。如根據(jù)患者心理素質差異，對患者積極鼓勵，幫助其樹立自信心；對危重患者進行重點監(jiān)護護理，密切監(jiān)護其體征變化，加強巡視次數(shù)等[4]。③完善護理規(guī)范、管理制度建設：應不斷加強制度建設，完善相關的護理操作規(guī)范、醫(yī)院規(guī)章，制定合理的交接班制度、責任制度，為護理工作提供規(guī)范性指導，提升護理人員的工作責任心。護理人員要定期對患者管道、病床、輪椅等進行檢查。若進行交接班，護理人員應做好梳理工作，保證交接班質量。④為患者營造良好的住院環(huán)境：要加強對病房環(huán)境的改善，定期檢查病房的衛(wèi)生情況，保持病房空氣清新。嚴格執(zhí)行醫(yī)院探視制度，避免因探視家屬過多出現(xiàn)嘈雜而影響患者休養(yǎng)。于病房內(nèi)張貼風險管理相關的知識圖示，讓患者充分了解疾病存在的風險，以提高其護理依從性，積極配合護理人員。護理風險管理應用效果：本研究中，于實施常規(guī)護理的對照組相比，實施護理風險管理的觀察組的