天能國際集團(tuán)員工培訓(xùn)管理體系方案

天能國際集團(tuán)員工培訓(xùn)管理體系方案北大縱橫管理咨詢公司二零零九年十二月目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一部分員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì) 4第一章 總則 4第二章培訓(xùn)的組織管理 5第三章培訓(xùn)的內(nèi)容和類型 7第四章員工培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù) 10第五章培訓(xùn)的計(jì)劃和實(shí)施 11第六章培訓(xùn)的成果匯報(bào) 15第七章培訓(xùn)評(píng)估 15第八章培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理 19第九章員工培訓(xùn)出勤管理 19第十章 培訓(xùn)師資管理 20第十一章人才培養(yǎng)機(jī)制 23第十二章附則 24附件1《全員通用能力素質(zhì)課程》 25附件2《序列綜合能力素質(zhì)課程》 26附件3《部門專業(yè)知識(shí)技能課程》 27附件4《戰(zhàn)略培訓(xùn)課程》 28附件5《員工層培訓(xùn)課程》 29第二部分新員工入職培訓(xùn)管理 30第一章總則 30第二章培訓(xùn)管理 31第三章通識(shí)訓(xùn)練 31第四章部門內(nèi)工作引導(dǎo) 32第五章部門間交叉引導(dǎo) 32第六章新員工培訓(xùn)評(píng)估 33第三部分崗位技能培訓(xùn)管理 34第一章總則 34第二章高層管理人員培訓(xùn) 34第三章中層管理人員和業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn) 35第四章專業(yè)技術(shù)工人培訓(xùn) 36第五章繼任者培訓(xùn)管理 37第六章專題培訓(xùn) 38第四部分員工外派培訓(xùn)管理 40第一章總則 40第二章外派培訓(xùn)人員資格 40第三章外派培訓(xùn)處理程序 41第四章外派培訓(xùn)人員工資 41第五章培訓(xùn)費(fèi)管理 42第六章附則 42第五部分培訓(xùn)流程及說明 43第一章培訓(xùn)流程 43第二章 培訓(xùn)計(jì)劃及執(zhí)行流程說明 44第六部分培訓(xùn)附件 45附件6培訓(xùn)需求調(diào)查表 45附件7計(jì)劃外部門培訓(xùn)申請(qǐng)表 46附件8員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表 47附件9員工培訓(xùn)考核記錄 48附件10在職培訓(xùn)總結(jié)表 50附件11培訓(xùn)課程反應(yīng)層評(píng)估表 51附件12培訓(xùn)課程習(xí)得層評(píng)估表 52附件13培訓(xùn)課程行為層評(píng)估表 53附件14培訓(xùn)課程績(jī)效層評(píng)估表（個(gè)人） 54附件15培訓(xùn)課程績(jī)效層評(píng)估表（部門） 55附件16在崗培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)單 56附件17員工培訓(xùn)簽到表 57附件18培訓(xùn)預(yù)算情況表 58第七部分員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 59第一章總則 59第二章職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理 61第三章員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 63第四章職業(yè)發(fā)展通道 65第五章員工開發(fā)措施 75第六章繼任者計(jì)劃管理 77第七章附則 77附件1：?jiǎn)T工職業(yè)生涯規(guī)劃表 78附錄2：?jiǎn)T工能力開發(fā)需求表 81附錄3：?jiǎn)T工自我評(píng)估練習(xí)模板 84附件4：序列內(nèi)換崗申請(qǐng)書 85附件5：職系內(nèi)序列間換崗申請(qǐng)書 86附件6：職系間換崗申請(qǐng)書 87附錄8：人員晉升申報(bào)表 90

第一部分員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)總則目的為規(guī)范、提高天能國際集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)）培訓(xùn)管理工作，提升集團(tuán)的整體管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與員工的共同發(fā)展。（一）服務(wù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展需要。以集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展為導(dǎo)向，根據(jù)集團(tuán)發(fā)展不同階段的需要，設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)課程，兼顧整體和局部，長(zhǎng)期和短期，使培訓(xùn)工作真正服務(wù)于戰(zhàn)略需要。（二）提高員工崗位專業(yè)能力，滿足崗位勝任力的要求，改善員工工作績(jī)效；滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展要求。（四）提高員工文化認(rèn)同感。通過公司文化理念、通識(shí)培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感、提升員工的專業(yè)技能水平、提高員工的忠誠度。適用范圍本制度適用于天能國際集團(tuán)及下屬分、子公司所有員工。培訓(xùn)原則集團(tuán)對(duì)員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、多樣化原則、學(xué)以致用原則和效益性原則：（一）系統(tǒng)性原則員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。（二）制度化原則建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實(shí)。（三）多樣化原則充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。（四）學(xué)以致用原則從工作實(shí)際情況出發(fā)，公司未來發(fā)展需要什么、員工缺什么就培訓(xùn)什么，不搞形式主義而要講求實(shí)效，主要表現(xiàn)在要與崗位特點(diǎn)緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對(duì)象的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力大小、思想狀況緊密結(jié)合。（五）效益性原則員工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過程，是價(jià)值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，即有助于提升公司的整體績(jī)效。第二章培訓(xùn)的組織管理集團(tuán)總部人力資源副總裁主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)制度、年度培訓(xùn)目標(biāo)與規(guī)劃、各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的審批及培訓(xùn)整體活動(dòng)的監(jiān)控：（一）審批人力資源部上報(bào)的培訓(xùn)制度；（二）審批人力資源部上報(bào)的年度培訓(xùn)目標(biāo)與規(guī)劃；（三）審批人力資源部上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)；（四）監(jiān)控集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)活動(dòng)。集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)層面培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、監(jiān)督和控制、總部培訓(xùn)的組織實(shí)施，包括培訓(xùn)需求分析、設(shè)立集團(tuán)整體的培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)集團(tuán)層面的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)、建立培訓(xùn)檔案等。具體職責(zé)如下：負(fù)責(zé)集團(tuán)培訓(xùn)制度的制定及修改；負(fù)責(zé)集團(tuán)總體培訓(xùn)計(jì)劃的制訂及審議；負(fù)責(zé)各分、子公司培訓(xùn)計(jì)劃的審議；負(fù)責(zé)各項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算的擬訂與控制；負(fù)責(zé)全公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)；負(fù)責(zé)聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，聘請(qǐng)?jiān)诼毰嘤?xùn)的培訓(xùn)師；負(fù)責(zé)定期舉辦集團(tuán)通用性培訓(xùn)；負(fù)責(zé)統(tǒng)一整合和調(diào)配集團(tuán)各項(xiàng)培訓(xùn)資源，包括通用性教材和課件的整合、編撰、修訂與存檔管理，師資隊(duì)伍建設(shè)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌等；負(fù)責(zé)呈報(bào)集團(tuán)在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善方案；負(fù)責(zé)建立、健全相應(yīng)的培訓(xùn)制度和工作流程，規(guī)范和指導(dǎo)管理總部及各分、子公司的的培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)收集和分析社會(huì)與公司的各項(xiàng)培訓(xùn)資訊，設(shè)置和引進(jìn)外部課程，審核與辦理公司外派受訓(xùn)的相關(guān)事宜；負(fù)責(zé)建立、健全集團(tuán)培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)往來單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等；監(jiān)督、指導(dǎo)各分、子公司建立員工培訓(xùn)檔案，將集團(tuán)相關(guān)人員接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)評(píng)語等。分、子公司人力資源部協(xié)助集團(tuán)人力資源部進(jìn)行人力資源培訓(xùn)制度的制定和完善；組織編寫分、子公司各部門培訓(xùn)計(jì)劃需求及預(yù)算，并報(bào)集團(tuán)人力資源部審批；組織分、子公司相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)并且填寫培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告等具體事項(xiàng)；編寫分、子公司年度培訓(xùn)有效性評(píng)估報(bào)告；分、子公司計(jì)劃外培訓(xùn)金額_____元以內(nèi)可由子公司人力資源部和子公司總經(jīng)理審批，超出額度范圍外需上報(bào)集團(tuán)人力資源部進(jìn)行審批；分、子公司員工脫產(chǎn)培訓(xùn)必須經(jīng)集團(tuán)人力資源部審批。各經(jīng)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。（一）負(fù)責(zé)呈報(bào)本部門全年度培訓(xùn)需求計(jì)劃，并組織相關(guān)人員參加公司各類培訓(xùn)；（二）負(fù)責(zé)本部門所轄專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范的制定及修改、專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改、培訓(xùn)師人選的推薦；（三）負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部舉辦專業(yè)培訓(xùn)課程，編寫專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教材；（四）負(fù)責(zé)本部門受訓(xùn)員工完成后的督導(dǎo)與追蹤，確保培訓(xùn)效果在工作中得到體現(xiàn)。第三章培訓(xùn)的內(nèi)容和類型培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容主要包括經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理理念的培訓(xùn)、崗位知識(shí)與技能的培訓(xùn)、管理制度及人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。（一）經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理理念的培訓(xùn)不斷實(shí)施公司文化、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念的培訓(xùn)，建立起集團(tuán)管理總部及各子公司部門之間、管理總部與下屬經(jīng)營(yíng)部門員工之間的相互信任、協(xié)作關(guān)系。（二）崗位知識(shí)與專業(yè)技能的培訓(xùn)通過專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)傳授、業(yè)務(wù)知識(shí)講座、示范教育、模擬訓(xùn)練（案例教學(xué)、角色演練、拓展訓(xùn)練等）、上崗實(shí)習(xí)等培訓(xùn)方式，不斷實(shí)施在崗員工專業(yè)知識(shí)與技能、崗位職責(zé)、操作規(guī)范的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)，掌握、運(yùn)用并不斷提高崗位技能，并保證業(yè)務(wù)流程與產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化與穩(wěn)定性。（三）管理制度培訓(xùn)不斷實(shí)施集團(tuán)內(nèi)部管理制度培訓(xùn)，保證公司在管理模式的規(guī)范性與一致性。（四）人員綜合素質(zhì)的提高針對(duì)不同職系、不同崗位員工知識(shí)多樣化的要求，設(shè)置管理類、財(cái)務(wù)類、技術(shù)類、計(jì)算機(jī)、公共關(guān)系學(xué)等方面的培訓(xùn)，提高員工的綜合能力。培訓(xùn)課程體系規(guī)劃課程體系建立在培訓(xùn)需求調(diào)研分析基礎(chǔ)之上，其中以能力素質(zhì)模型為核心，即通用能力素質(zhì)、序列能力素質(zhì)和專業(yè)能力素質(zhì)。針對(duì)現(xiàn)有人員能力素質(zhì)與該崗位所需的能力素質(zhì)差異，不斷充實(shí)和完善課程體系，以提升員工心態(tài)、知識(shí)、技能，滿足現(xiàn)階段人力資源需求。人力資源部在需求調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，應(yīng)建立如下課程：人力通用能力素質(zhì)建立《全員通用能力素質(zhì)課程》（附件1）,包括的能力素質(zhì)有誠實(shí)守信、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作和執(zhí)行力；人力資源部根據(jù)序列綜合能力素質(zhì)培訓(xùn)需求建立《序列綜合能力素質(zhì)課程》（附件2），包括的能力素質(zhì)有成就導(dǎo)向、敬業(yè)、忠誠、廉潔、主動(dòng)性等；第三，根據(jù)部門專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)需求建立《部門專業(yè)知識(shí)技能課程》（附件3），包括設(shè)計(jì)中心、生產(chǎn)中心、營(yíng)銷中心等專業(yè)課程；第四，基于戰(zhàn)略需求開發(fā)的課程：根據(jù)戰(zhàn)略層次培訓(xùn)需求，企管中心總監(jiān)結(jié)合已有的課程擬定需開發(fā)的課程，建立《戰(zhàn)略層需求課程》（附件4）；第五，基于員工崗位需求開發(fā)的課程：根據(jù)確定好的崗位層次培訓(xùn)需求，企管中心總監(jiān)結(jié)合已有的課程擬定需開發(fā)的課程，建立《員工層需求課程》（附件5）；培訓(xùn)課程的確定及調(diào)整根據(jù)每年度審批后的《培訓(xùn)需求分析報(bào)告》、戰(zhàn)略需求、員工培訓(xùn)需求等在現(xiàn)有的課程基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整，并根據(jù)培訓(xùn)效果對(duì)課程進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。課程確定最終由人力資源部副總裁審批。培訓(xùn)種類公司培訓(xùn)按照組織者不同可以分為公司級(jí)培訓(xùn)和部門內(nèi)部培訓(xùn)。公司級(jí)培訓(xùn)公司級(jí)培訓(xùn)是由集團(tuán)統(tǒng)一組織，受訓(xùn)者涉及到一個(gè)以上部門，并且內(nèi)容為通用知識(shí)類的培訓(xùn)，包括職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。職前培訓(xùn)職前一般性培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司的歷史沿革與發(fā)展戰(zhàn)略、公司文化、行為規(guī)范、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、薪酬與績(jī)效管理制度、勞動(dòng)合同、工作時(shí)數(shù)、員工福利與保險(xiǎn)、工作費(fèi)用報(bào)銷制度、節(jié)日工資標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)薪方式、納稅方式等。職前專業(yè)性培訓(xùn)內(nèi)容包括：蓄電池演變發(fā)展歷史、生產(chǎn)過程管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等等。在職培訓(xùn)提高崗位勝任力的同時(shí)滿足員工個(gè)人成長(zhǎng)的需求是公司開展在職培訓(xùn)的目的。在職培訓(xùn)一般包括通識(shí)知識(shí)培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)，包括公司總部的各項(xiàng)專題培訓(xùn)、部門關(guān)鍵崗位統(tǒng)一培訓(xùn)等。（三）部門培訓(xùn)由部門自行組織，受訓(xùn)者僅為本部門員工且內(nèi)容多為部門工作相關(guān)的技能性培訓(xùn)，主要包括崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。公司培訓(xùn)形式公司培訓(xùn)形式公司外部培訓(xùn)員工自我培訓(xùn)公司內(nèi)部培訓(xùn)外派短期培訓(xùn)外派長(zhǎng)期進(jìn)修外派實(shí)習(xí)考察專題專項(xiàng)培訓(xùn)新員工培訓(xùn)崗位技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)學(xué)歷教育其他自我培訓(xùn)（一）內(nèi)部培訓(xùn)新員工培訓(xùn)，具體內(nèi)容見HYPERLINK《職前培訓(xùn)管理辦法》；崗位技能培訓(xùn)，具體內(nèi)容見HYPERLINK《在職培訓(xùn)管理辦法》；轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，根據(jù)工作需要，員工在公司內(nèi)調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，對(duì)其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合，公司的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)包括：“師傅帶徒弟”、階段性集中培訓(xùn)等；部門內(nèi)部培訓(xùn)，部門內(nèi)部培訓(xùn)由管理總部各部門根據(jù)實(shí)際工作需要；對(duì)員工進(jìn)行的小規(guī)模、靈活實(shí)用、與工作貼近的輪訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由管理總部各部門負(fù)責(zé)人組織，定期向人力資源部備案培訓(xùn)情況。（二）外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外的培訓(xùn)，包括國內(nèi)外短期培訓(xùn)或考察，另外還包括各類專業(yè)技術(shù)類課程進(jìn)修培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。（三）員工自我培訓(xùn)員工自我培訓(xùn)是指公司員工自我主動(dòng)的通過一些方式提高自身包括職業(yè)道德、知識(shí)技能、身體素質(zhì)等內(nèi)在的整體素質(zhì)的培訓(xùn)活動(dòng)；自我培訓(xùn)也是一種重要的培訓(xùn)方式，既有助于公司原有人才不斷更新知識(shí)，又有助于公司的“潛人才”盡快成長(zhǎng)起來。公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)歷教育的員工，畢業(yè)后將有效證明材料交人力資源部審核，并填寫《學(xué)歷認(rèn)定表》上報(bào)上級(jí)公司的人力資源部門進(jìn)行學(xué)歷確認(rèn)。同時(shí)更新該員工的記錄檔案。第四章員工培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)受訓(xùn)者的權(quán)利（一）在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加公司舉辦的各類培訓(xùn)。（二）經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。受訓(xùn)者的義務(wù)培訓(xùn)期間受訓(xùn)人員一律不得故意回避或缺勤；培訓(xùn)期間受訓(xùn)人員應(yīng)遵守各項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)定，維持培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)秩序；培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中去，并有向公司內(nèi)其他員工傳授的義務(wù)；（四）非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，須憑主辦部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力資源部批準(zhǔn)后，可以公假處理；（五）員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，本人不得自行解除或終止勞動(dòng)合同。如合同在培訓(xùn)期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動(dòng)合同；（六）具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期限：脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在1個(gè)月以上；參加經(jīng)公司批準(zhǔn)并出資的培訓(xùn)，且一次性培訓(xùn)費(fèi)用及直接成本在5000元以上；參加外單位提供的國外、國內(nèi)免費(fèi)培訓(xùn)；公司出資接收的大中專畢業(yè)生、研究生等；（七）凡公司出資外出培訓(xùn)進(jìn)修的員工，須簽訂合同，承諾在本公司的一定服務(wù)期限：脫產(chǎn)培訓(xùn)1個(gè)月（含）以上、不足6個(gè)月的，服務(wù)期1年；脫產(chǎn)培訓(xùn)6個(gè)月（含）以上、不足1年的，服務(wù)期2年；脫產(chǎn)培訓(xùn)1年（含）以上的，不足3年的，服務(wù)期3年；脫產(chǎn)培訓(xùn)3（含）年以上的，不足4年的，服務(wù)期4年；脫產(chǎn)培訓(xùn)4（含）年以上的，不足3年的，服務(wù)期5年；多次培訓(xùn)的，分別計(jì)算后加總。第五章培訓(xùn)的計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃編制培訓(xùn)計(jì)劃編制的最終決定權(quán)歸屬人力資源部，人力資源部有權(quán)根據(jù)集團(tuán)整體發(fā)展戰(zhàn)略的需求對(duì)集團(tuán)各部門的需求或子公司培訓(xùn)計(jì)劃作出調(diào)整。培訓(xùn)需求分析人力資源部編制年度培訓(xùn)需求計(jì)劃主要依據(jù)四個(gè)因素，具體流程如圖5-1所以：基于崗位勝任力模型。人力資源部通過建立現(xiàn)有崗位勝任力模型，提煉每個(gè)崗位所需知識(shí)和能力，然后對(duì)現(xiàn)有崗位人員知識(shí)和能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，尋找與該崗位勝任力模型之間的的差距，制定有針對(duì)性的員工培訓(xùn)方案。主要包括三個(gè)層面的能力素質(zhì)：首先是全員通用能力素質(zhì)：基于全員通用能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)與全員能力素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果，形成培訓(xùn)需求，明確各層級(jí)員工在通用能力上的差異，形成差異化需求；其次，序列綜合能力素質(zhì)，基于各序列綜合能力素標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)與各序列綜合能力素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果，形成培訓(xùn)需求；最后是崗位專業(yè)能力素質(zhì)，基于各崗位的專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)與各崗位專業(yè)知識(shí)技能測(cè)試結(jié)果，形成的培訓(xùn)需求。人力資源部每年度12月份對(duì)全員進(jìn)行能力素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)，人力資源部將能力素質(zhì)模型測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總，分析能力上的差異，形成初步培訓(xùn)需求?；趹?zhàn)略發(fā)展的需要。隨著企業(yè)面臨外部環(huán)境不斷變化和所處的發(fā)展階段不同，必定會(huì)制定新的公司戰(zhàn)略，新的戰(zhàn)略對(duì)各崗位所具有能力和素質(zhì)提出更高的需求和挑戰(zhàn)，這時(shí)就需要重新對(duì)公司各崗位勝任力模型評(píng)估和調(diào)整，然后對(duì)現(xiàn)有人員能力和素質(zhì)提出不同的要求，根據(jù)現(xiàn)有勝任力模型和現(xiàn)有人員之間的差異，制定新的培訓(xùn)方案?；诟鞑块T調(diào)研。人力資源部每年十一月發(fā)放HYPERLINK《培訓(xùn)需求調(diào)查表》（參見附件6），各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實(shí)際情況和未來發(fā)展需要，將員工的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，并于十一月底前上報(bào)集團(tuán)人力資源部?；趩T工職業(yè)生涯規(guī)劃。根據(jù)員工未來職業(yè)發(fā)展的需要，提升和補(bǔ)充其自身的專業(yè)知識(shí)或綜合能力。最后由人力資源部分析、匯總后編制年度培訓(xùn)需求計(jì)劃，報(bào)集團(tuán)分管副總裁審批（具體流如圖5-1所示）。確定崗位勝任力確定崗位勝任力要求組織員工進(jìn)行勝任力測(cè)評(píng)員工勝任力差距確認(rèn)與分析設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案培訓(xùn)需求分析戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)勝任力的新要求崗位勝任力標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整組織員工進(jìn)行勝任力測(cè)評(píng)員工勝任力差距確認(rèn)與分析設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析基于崗位勝任力基于戰(zhàn)略發(fā)展基于員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃基于部門調(diào)研部門年度工作計(jì)劃培訓(xùn)需求分析分解部門重點(diǎn)工作提煉部門培訓(xùn)需求員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出培訓(xùn)需求確定培訓(xùn)需求培訓(xùn)課程確定培訓(xùn)計(jì)劃確定圖5-1培訓(xùn)計(jì)劃編制流程圖根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體主辦部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法、確定受訓(xùn)人員和培訓(xùn)師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，以公司文件的形式下發(fā)到管理總部各部門。部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)，應(yīng)由所在部門填寫HYPERLINK《計(jì)劃外部門培訓(xùn)申請(qǐng)表》（參見附件7）報(bào)人力資源部審批后實(shí)施，金額超出審批權(quán)限的，報(bào)集團(tuán)人力資源部審批。對(duì)于臨時(shí)提出參加各類外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報(bào)HYPERLINK《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》（參見附件8），報(bào)人力資源部審批，金額超出審批權(quán)限的，報(bào)集團(tuán)人力資源部審批。培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)由人力資源部報(bào)分管副總裁審批后實(shí)施，分子公司須報(bào)集團(tuán)人力資源部審批。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行管理，包括培訓(xùn)記錄、監(jiān)督員工出勤情況、保存過程資料如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)實(shí)施（一）主辦部門應(yīng)依培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該項(xiàng)培訓(xùn)全部事宜，如：培訓(xùn)場(chǎng)地安排、教材分發(fā)、通知培訓(xùn)師及受訓(xùn)單位；（二）主辦部門如超出公司規(guī)范手冊(cè)范圍有補(bǔ)充內(nèi)容，培訓(xùn)師應(yīng)于開課前一周將電子版課件送至人力資源部審核通過后實(shí)施，并統(tǒng)一存檔；（三）各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，根據(jù)情況舉行測(cè)驗(yàn)或考核。如測(cè)驗(yàn)或考核，由主辦部門或培訓(xùn)師負(fù)責(zé)主持；（四）各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施時(shí)，參加受訓(xùn)人員應(yīng)簽到，人力資源部對(duì)員工上課、出席狀況進(jìn)行考核或備案，受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，因故不能參加者應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。各項(xiàng)培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)或考核缺席者，事后一律補(bǔ)考；補(bǔ)考不出席者，一律以零分計(jì)算；（五）培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)或考核成績(jī)，列入能力考核及職業(yè)生涯發(fā)展參考；（六）人力資源部定期評(píng)估培訓(xùn)實(shí)施效果并記錄存檔，同時(shí)送交各有關(guān)部門參考予以改進(jìn)。第六章培訓(xùn)的成果匯報(bào)每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，培訓(xùn)師應(yīng)將員工的成績(jī)?cè)u(píng)定出來，登記在HYPERLINK《員工培訓(xùn)考核記錄》（詳見附件9），連同試卷送人力資源部，以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。每季度末各部門應(yīng)填寫HYPERLINK《在職培訓(xùn)總結(jié)表》（詳見附件10）呈送人力資源部，以反饋該部門近階段員工在職培訓(xùn)實(shí)施情況。第七章培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象包括培訓(xùn)師、受訓(xùn)人員、培訓(xùn)組織者。對(duì)培訓(xùn)師、培訓(xùn)組織者的評(píng)估可以采取調(diào)查表的形式；對(duì)受訓(xùn)人員的評(píng)估形式包括測(cè)驗(yàn)式評(píng)估、演練式評(píng)估等多種定量和定性評(píng)估形式。人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。常用的培訓(xùn)效果評(píng)估可以借鑒柯克帕特里克(Kirkpatrick)的四級(jí)評(píng)估模型。反應(yīng)層評(píng)估，主要是對(duì)培訓(xùn)表面效果的測(cè)評(píng)，主要是征詢受訓(xùn)者關(guān)于培訓(xùn)的印象、培訓(xùn)的實(shí)用性等主觀感受。評(píng)估的主要內(nèi)容為培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)師、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)材料等；習(xí)得層評(píng)估，主要指學(xué)員掌握了多少知識(shí)和技能，主要是記住、理解和吸收了多少課程的內(nèi)容；行為層評(píng)估，主要是為了確定從培訓(xùn)項(xiàng)目中所學(xué)到的技能和知識(shí)在多大程度上轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作行為的改進(jìn)。評(píng)估的主要內(nèi)容為上下級(jí)、同事或者客戶對(duì)其培訓(xùn)前后行為變化認(rèn)識(shí)上的比較；績(jī)效層評(píng)估，主要指培訓(xùn)對(duì)組織發(fā)展帶來的可見的、積極的作用；評(píng)估培訓(xùn)是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生了直接的影響。評(píng)估的主要內(nèi)容為產(chǎn)值、事故率、生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量、員工士氣等。各層次設(shè)計(jì)及執(zhí)行反應(yīng)層評(píng)估反應(yīng)層評(píng)估設(shè)計(jì)反應(yīng)層評(píng)估設(shè)計(jì)的目的是評(píng)價(jià)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、講師授課風(fēng)格、教材及培訓(xùn)方式等的認(rèn)識(shí)。側(cè)重點(diǎn)在于對(duì)講師和課程本身的評(píng)價(jià)，是為課程的改進(jìn)提供參考依據(jù)；反應(yīng)層評(píng)估設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容為：培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)師；培訓(xùn)方法；培訓(xùn)教材；培訓(xùn)設(shè)施；培訓(xùn)紀(jì)律；報(bào)名程序等；反應(yīng)層的評(píng)估主要采用問卷調(diào)查法，另外可以輔助采用面談法、座談會(huì)等方式；反應(yīng)層評(píng)估設(shè)計(jì)主要由培訓(xùn)執(zhí)行部負(fù)責(zé)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的《培訓(xùn)效果反應(yīng)層評(píng)價(jià)表》（附件11），并每年定期對(duì)評(píng)估方案進(jìn)行改進(jìn)。反應(yīng)層評(píng)估執(zhí)行反應(yīng)層評(píng)估由人力資源部負(fù)責(zé)；反應(yīng)層的評(píng)估一般在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)由受訓(xùn)者填寫，如果時(shí)間緊張，則可通過電子郵件或其他方式發(fā)給受訓(xùn)者，在參加完培訓(xùn)的2個(gè)工作日內(nèi)填寫并上報(bào)給人力資源部部；對(duì)于需要較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)，則需要將課程分解成若干個(gè)階段，對(duì)每個(gè)階段分別進(jìn)行評(píng)估；對(duì)于員工參加的外部培訓(xùn)，也需要在培訓(xùn)結(jié)束后及時(shí)填報(bào)《培訓(xùn)效果反應(yīng)層評(píng)價(jià)表》，如果時(shí)間較長(zhǎng)，則通過電子郵件的方式及時(shí)填報(bào)；習(xí)得層評(píng)估習(xí)得層評(píng)估設(shè)計(jì)習(xí)得層評(píng)估設(shè)計(jì)的目的是評(píng)價(jià)受訓(xùn)者對(duì)原理、實(shí)施、技術(shù)和技能等的掌握程度。側(cè)重點(diǎn)在于考察員工對(duì)所學(xué)課程的掌握程度；習(xí)得層評(píng)估設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容為：課程所傳授的主要內(nèi)容；習(xí)得層的評(píng)估主要采用試卷測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)操作測(cè)試等方式；習(xí)得層評(píng)估設(shè)計(jì)主要由培訓(xùn)執(zhí)行部組織，試卷、現(xiàn)場(chǎng)操作的設(shè)計(jì)主要由課程相對(duì)應(yīng)的講師負(fù)責(zé)，培訓(xùn)執(zhí)行部設(shè)計(jì)《培訓(xùn)課程習(xí)得層評(píng)估表》（附件12）。習(xí)得層評(píng)估執(zhí)行如果在參加培訓(xùn)過程中可以進(jìn)行的測(cè)試，由人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行習(xí)得層評(píng)估，并進(jìn)行分析匯總；如果培訓(xùn)過程中沒有進(jìn)行測(cè)試，則人力資源部在培訓(xùn)結(jié)束后將試題發(fā)放給相關(guān)培訓(xùn)人員，由相關(guān)人員答題后遞交給人力資源部；人力資源部部在獲得答卷后轉(zhuǎn)交培訓(xùn)講師，由培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)試卷的批閱與評(píng)分，并將試卷及評(píng)價(jià)分析結(jié)果遞交人力資源部；對(duì)于操作性測(cè)試，由培訓(xùn)講師與受訓(xùn)員工上級(jí)共同負(fù)責(zé)測(cè)試與評(píng)分，填寫《培訓(xùn)課程習(xí)得層評(píng)估表》并將評(píng)價(jià)結(jié)果遞交人力資源部；人力資源部在培訓(xùn)結(jié)束三個(gè)月，應(yīng)再組織一次習(xí)得層評(píng)估；對(duì)于外部培訓(xùn)，如果培訓(xùn)方?jīng)]有進(jìn)行習(xí)得層評(píng)估，則由人力資源部組織受訓(xùn)者提交書面學(xué)習(xí)報(bào)告。如果培訓(xùn)方已經(jīng)進(jìn)行習(xí)得層評(píng)估，則在結(jié)束三個(gè)月進(jìn)行習(xí)得層評(píng)估，由人力資源部組織受訓(xùn)者提交書面學(xué)習(xí)報(bào)告。行為層評(píng)估行為層評(píng)估設(shè)計(jì)行為層評(píng)估設(shè)計(jì)的目的是評(píng)價(jià)受訓(xùn)者培訓(xùn)結(jié)束后在工作行為與在職表現(xiàn)方面的變化。側(cè)重點(diǎn)在于考察員工行為方面的改善；行為層評(píng)估設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容為：課程所傳授的內(nèi)容對(duì)員工行為所產(chǎn)生的影響；行為層的評(píng)估主要采用觀察法；行為層評(píng)估設(shè)計(jì)主要由培訓(xùn)執(zhí)行部組織，需要觀察的內(nèi)容主要由課程相對(duì)應(yīng)的講師負(fù)責(zé)，設(shè)計(jì)《培訓(xùn)課程行為層評(píng)估表》（附件13）。行為層評(píng)估執(zhí)行行為層的評(píng)估主要由培訓(xùn)執(zhí)行部來組織，由受訓(xùn)員工上級(jí)負(fù)責(zé)評(píng)估，填寫《培訓(xùn)課程行為層評(píng)估表》，初步整理分析后遞交給企管中心總監(jiān)；行為層的評(píng)估時(shí)間點(diǎn)為培訓(xùn)后的一周、三個(gè)月?？?jī)效層評(píng)估績(jī)效層評(píng)估評(píng)估績(jī)效層評(píng)估設(shè)計(jì)的目的是評(píng)價(jià)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生的影響。側(cè)重點(diǎn)在于考察企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的變化；績(jī)效層評(píng)估設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容為：如產(chǎn)品合格率、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、員工流動(dòng)率、安全事故率、產(chǎn)品創(chuàng)新率、產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率等；績(jī)效層的評(píng)估主要是采用指標(biāo)對(duì)比法、集體討論法等；績(jī)效層評(píng)估設(shè)計(jì)主要由人力資源部組織，衡量的指標(biāo)可以借用企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)，并考慮其他因素，設(shè)計(jì)出《培訓(xùn)課程績(jī)效層評(píng)估表》（附件14、15）。人力資源部應(yīng)對(duì)各單位主辦的培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤評(píng)估，組織培訓(xùn)效果民意調(diào)查，形成書面報(bào)告分送各部門及有關(guān)人員作為以后舉辦類似培訓(xùn)的參考。2.績(jī)效層評(píng)估執(zhí)行績(jī)效層的評(píng)估主要由人力資源部來組織，由企管中心總監(jiān)與各部門共同負(fù)責(zé)評(píng)估，填寫《培訓(xùn)課程績(jī)效層評(píng)估表》，并整理分析；績(jī)效層的評(píng)估周期為半年。培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)用人力資源部要依據(jù)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，提出課程及課程體系的改進(jìn)建議，并監(jiān)督執(zhí)行；人力資源部部要依據(jù)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，提出培訓(xùn)師授課能力改進(jìn)建議，并監(jiān)督執(zhí)行；人力資源部部要建立員工培訓(xùn)檔案，并遞交人力資源部、企管中心，由企管中心將培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果與員工的績(jī)效相掛鉤；人力資源部要建立員工培訓(xùn)檔案，并遞交人力資源部，由人力資源部將培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果與員工的崗位繼任、晉升、職業(yè)生涯、能力素質(zhì)模型等相掛鉤；第八章培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理集團(tuán)每年投入一定比例(一般不低于銷售收入總額的1.5%)的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專款專用，根據(jù)公司效益狀況可以適當(dāng)調(diào)整數(shù)額。參加培訓(xùn)（進(jìn)修）的公司員工，其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等一律先由本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報(bào)銷，否則不予報(bào)銷（主管部門發(fā)文指令參加培訓(xùn)的除外）。崗位技能培訓(xùn)的費(fèi)用，各類上崗資格證書培訓(xùn)(進(jìn)修)的費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，按照公司相關(guān)規(guī)定核準(zhǔn)報(bào)銷。內(nèi)部培訓(xùn)師如須支付教材或課件編撰費(fèi)用時(shí)（編撰者在編寫教材、制做課間過程中產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用）時(shí)，主辦部門應(yīng)向人力資源部提交HYPERLINK《員工培訓(xùn)簽到表》（詳見附件17）上親筆簽名以示出勤，嚴(yán)禁其他員工代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽員工和被代簽員工均按曠課處理。培訓(xùn)單位以簽到及課上點(diǎn)名為依據(jù)，將參訓(xùn)員工的上課記錄登記在員工培訓(xùn)記錄上，并由人力資源部歸入員工培訓(xùn)檔案中保存。培訓(xùn)師資管理內(nèi)部培訓(xùn)師資格與培養(yǎng)（一）培訓(xùn)師的來源中高層管理人員：中高層管理人員皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部培訓(xùn)師的主要承擔(dān)者；業(yè)務(wù)骨干或?qū)I(yè)技術(shù)人員：各職能部門、車間的業(yè)務(wù)骨干專業(yè)技術(shù)人員；（二）內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé)：承擔(dān)公司相關(guān)的培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)；負(fù)責(zé)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗(yàn)，編寫教材和提高講授水平；學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程并引入企業(yè)；在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展專題培訓(xùn)；根據(jù)人力資源部的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動(dòng)應(yīng)事先征得人力資源部的同意。（三）內(nèi)部講師的分類凡擔(dān)任公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程（包括：新員工培訓(xùn)、中高層管理人員培訓(xùn)等）的教師稱為內(nèi)部培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師由人力資源部統(tǒng)一管理。內(nèi)部培訓(xùn)師分為臨時(shí)培訓(xùn)師、講師、高級(jí)講師、資深講師。臨時(shí)培訓(xùn)師：在主講專業(yè)領(lǐng)域一年以上（含一年）工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)各部門及車間推薦，人力資源部備案的未經(jīng)評(píng)定的內(nèi)部培訓(xùn)師；講師：在主講專業(yè)領(lǐng)域有兩年以上（含兩年）工作經(jīng)驗(yàn)，做臨時(shí)培訓(xùn)師期間講課課時(shí)達(dá)_____小時(shí)；高級(jí)講師：在主講專業(yè)領(lǐng)域有四年以上（含四年）工作經(jīng)驗(yàn)，授課課時(shí)達(dá)_____小時(shí)以上、______％以上培訓(xùn)場(chǎng)次學(xué)員評(píng)價(jià)在良等以上；資深講師：在主講專業(yè)領(lǐng)域有五年以上（含五年）工作經(jīng)驗(yàn)授課課時(shí)達(dá)_____小時(shí)以上、______％以上培訓(xùn)場(chǎng)次學(xué)員評(píng)價(jià)在良等以上。內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)所講授課程內(nèi)容的優(yōu)化、資料收集、教材的編寫及教學(xué)水平提高等。內(nèi)部培訓(xùn)師的產(chǎn)生以自主培訓(xùn)和在職培訓(xùn)為主。企業(yè)在外派培訓(xùn)、工作時(shí)間方面給予一定的優(yōu)惠和支持。人力資源部每年利用外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為內(nèi)部培訓(xùn)師不定期的舉行培訓(xùn)師的培訓(xùn)，如；課件開發(fā)、教材編寫、演講技巧等方面的內(nèi)容。（四）內(nèi)部培訓(xùn)師的管理資格評(píng)定與考核由人力資源部組織有關(guān)人員(專業(yè)領(lǐng)域資深人員、人力資源部相關(guān)人員)從符合條件的人員中確定，主要考查人員資歷、課件、講授水平等條件，達(dá)到要求者聘為內(nèi)部培訓(xùn)師。每半年組織一次評(píng)定和晉級(jí)。內(nèi)部培訓(xùn)師的調(diào)整必須經(jīng)人力資源部副總裁審批。每次培訓(xùn)結(jié)束，人力資源部要組織學(xué)員要對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行考評(píng)。人力資源部每年對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師考核一次，不合格的解聘，認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其授課能力的提高。高級(jí)培訓(xùn)師若一年不授課，降為講師，講師若半年不授課，取消其資格，被降級(jí)或取消資格的要重新申報(bào)和晉級(jí)，臨時(shí)講師若半年不參加公司規(guī)定的授課其累計(jì)課時(shí)重新計(jì)算。人力資源部負(fù)責(zé)組織內(nèi)部培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動(dòng)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé)，其組織與參與的情況作為任職資格的達(dá)標(biāo)認(rèn)證之一，其授課表現(xiàn)可納入其個(gè)人的業(yè)績(jī)考核。課時(shí)補(bǔ)貼：內(nèi)部培訓(xùn)師的課時(shí)補(bǔ)貼：人民幣（元）小時(shí)費(fèi)用臨時(shí)中級(jí)高級(jí)資深工作時(shí)間非工作時(shí)間書籍費(fèi)：內(nèi)部培訓(xùn)師可以獲得一定金額書籍費(fèi)，其中講師為_____元/年，高級(jí)講師為_____元/年，資深講師為______元/年。同時(shí)可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。外部培訓(xùn)師為廣泛的引進(jìn)與吸收國內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與國內(nèi)外企業(yè)、科研院所、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相互交流與合作，公司將根據(jù)不同的需要，從國內(nèi)外聘請(qǐng)優(yōu)秀的講師、專家來公司進(jìn)行講學(xué)與授課。外部培訓(xùn)師的來源高等學(xué)校、科研單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問公司、優(yōu)秀企業(yè)高級(jí)的高級(jí)管理人才和技術(shù)人才。外部培訓(xùn)師的審查部門和聘請(qǐng)程序資格審查技術(shù)/業(yè)務(wù)類外部培訓(xùn)師：由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和人力資源部進(jìn)行資格審查；管理類講師外部培訓(xùn)師：由企管部和人力資源部進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平；其他類外部培訓(xùn)師：由人力資源部進(jìn)行資格審查；聘請(qǐng)程序凡聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師必須由主辦部門申請(qǐng)，報(bào)人力資源部備案。課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請(qǐng)，經(jīng)主辦部門領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)和人力資源部備案主管培訓(xùn)的公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部支付。外部培訓(xùn)師的職責(zé)外部培訓(xùn)師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要，提交教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。最后經(jīng)主辦部門和人力資源部批準(zhǔn)后實(shí)施。如有改動(dòng)應(yīng)事先征得同意。外部培訓(xùn)師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。第十一章人才培養(yǎng)機(jī)制為解決目前天能集團(tuán)面臨的人才短缺問題，除建立必要的培訓(xùn)體系和制度外，同時(shí)也結(jié)合其他培養(yǎng)人才的手段和方法，從多方面加快和提升人才的培養(yǎng)速度和效果。制定正式人才培養(yǎng)計(jì)劃和體系，完善和優(yōu)化人才培養(yǎng)方法，并且人才內(nèi)部培養(yǎng)以技能為主，外部引進(jìn)技能人才為輔。目前可采用的培養(yǎng)員工的主要方式：內(nèi)部導(dǎo)師制集團(tuán)內(nèi)部中高層管理人員須任導(dǎo)師，新員工入職后指定導(dǎo)師，原則上同一大部門內(nèi)管理人員擔(dān)任普通員工導(dǎo)師，但應(yīng)避免直接上司擔(dān)任該員工導(dǎo)師。內(nèi)部導(dǎo)師制具體實(shí)施辦法如下：導(dǎo)師制旨在培養(yǎng)學(xué)員的業(yè)務(wù)能力和導(dǎo)師的領(lǐng)導(dǎo)能力，是一種推進(jìn)全員共同學(xué)習(xí)的制度。輔導(dǎo)內(nèi)容：包括企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展、溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)與管理技能等。高層領(lǐng)導(dǎo)（分、子公司副總以上人員）每年須輔導(dǎo)3名（含3名）以上學(xué)員；所有中層干部以及業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工（每年業(yè)績(jī)?cè)u(píng)選在同崗位中位于前10％或最有者）每年必須輔導(dǎo)1名（含1名）以上學(xué)員。生產(chǎn)系統(tǒng)推行“師傅帶徒弟”制度，每年各崗位業(yè)績(jī)優(yōu)秀者和專業(yè)技能擁有者必須輔導(dǎo)5個(gè)以上徒弟，生產(chǎn)系統(tǒng)推行“非師傅即徒弟”制度，實(shí)施全員共同學(xué)習(xí)。必須為每一位新入職員工指定導(dǎo)師，原則上新入職員工導(dǎo)師在同一崗位或任職部門領(lǐng)導(dǎo)中選取，導(dǎo)師對(duì)該員工的輔導(dǎo)不低于兩年（第一年新員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)優(yōu)秀者除外）。集團(tuán)人力資源部每年組織對(duì)導(dǎo)師和學(xué)員進(jìn)行評(píng)價(jià)，設(shè)置“優(yōu)秀導(dǎo)師獎(jiǎng)”和“優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)”。集團(tuán)每年評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)師3－5名，優(yōu)秀學(xué)員10－20名。給予現(xiàn)金及榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。具體標(biāo)準(zhǔn)每年由人力資源部確定。崗位輪換對(duì)于確定為中層管理崗位培養(yǎng)對(duì)象的后備人才，必須在目標(biāo)崗位所轄各崗位進(jìn)行輪崗鍛煉，以熟練掌握相關(guān)崗位工作技能為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。公司技術(shù)研發(fā)人員，必須在相關(guān)崗位有工作經(jīng)驗(yàn)，以熟練掌握相關(guān)崗位工作技能為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)崗位的輪崗經(jīng)驗(yàn)作為技術(shù)研發(fā)人員任職的必要條件。對(duì)于所有本科以上新入職員工，必須在所屬部門各崗位進(jìn)行輪崗鍛煉，輪崗鍛煉時(shí)間原則上不得低于1年。對(duì)輪崗者評(píng)價(jià)按以下方式進(jìn)行：由輪崗者申請(qǐng)，人力資源部組織評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)合格者結(jié)束本崗位實(shí)習(xí)工作。評(píng)價(jià)者必須由該崗位直接上級(jí)、同崗位員工參與。崗位輪換計(jì)劃由集團(tuán)人力資源部在了解各子公司具體人才規(guī)劃后統(tǒng)一安排。掛副職對(duì)于確定為中層管理崗位培養(yǎng)對(duì)象的后備人才，為提升其管理技能和溝通技能，根據(jù)實(shí)際需要，可安排副職鍛煉。掛副職鍛煉不同于常規(guī)的部門副職，掛職期間，主要協(xié)助正職工作，并按部門工作分類，分別分管一定時(shí)期。掛副職即可在本部門，也可在其它相關(guān)部門。以人才培養(yǎng)為目的的掛副職原則上不超過1年。掛副職在集團(tuán)人力資源部了解各子公司具體人才規(guī)劃后統(tǒng)一安排。第十二章附則本制度自公布之日?qǐng)?zhí)行，最終解釋權(quán)歸集團(tuán)人力資源部。附件1《全員通用能力素質(zhì)課程》能力素質(zhì)編號(hào)能力素質(zhì)名稱課程編號(hào)課程名稱課程主要內(nèi)容課時(shí)CM1責(zé)任課程1負(fù)責(zé)任課程目的：2個(gè)課時(shí)基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：CM2創(chuàng)新課程4創(chuàng)新力課程目的：5個(gè)課時(shí)基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：CM3執(zhí)行力課程5執(zhí)行力（章義伍）課程目的：5個(gè)課時(shí)基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：附件2《序列綜合能力素質(zhì)課程》能力素質(zhì)編號(hào)能力素質(zhì)名稱對(duì)應(yīng)序列課程編號(hào)課程名稱課程主要內(nèi)容課時(shí)課程1課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程2課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：附件3《部門專業(yè)知識(shí)技能課程》知識(shí)技能編號(hào)知識(shí)技能名稱對(duì)應(yīng)序列課程編號(hào)課程名稱課程主要內(nèi)容課時(shí)課程1課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程2課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：戰(zhàn)略需求培訓(xùn)對(duì)象課程編號(hào)課程名稱課程主要內(nèi)容課時(shí)課程1課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程2課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程3課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程4課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程5課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：附件4《戰(zhàn)略培訓(xùn)課程》組織需求部門課程編號(hào)課程名稱課程主要內(nèi)容課時(shí)課程1課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程2課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程3課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程4課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程5課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．培訓(xùn)模式：附件5《員工層培訓(xùn)課程》員工需求部門課程編號(hào)課程名稱課程主要內(nèi)容課時(shí)課程1課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程2課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程3課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．3．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程4課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：課程5課程目的：基于素質(zhì)模型的課程內(nèi)容：1．2．培訓(xùn)模式：培訓(xùn)方式：

第二部分新員工入職培訓(xùn)管理第一章總則本辦法適用天能國際集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)）的全體新員工。培訓(xùn)原則：“先培訓(xùn)、后上崗”。培訓(xùn)目的向新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況，使他們了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助新員工明確自己的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，并使他們初步了解公司及部門對(duì)其期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)公司環(huán)境和新的工作崗位，幫助新員工消除進(jìn)入公司所產(chǎn)生的焦慮，提高工作績(jī)效。培訓(xùn)主要內(nèi)容：新員工通識(shí)訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。公司簡(jiǎn)介（概況、公司歷史與發(fā)展、公司精神與文化、經(jīng)營(yíng)理念、未來前景、公司組織說明等）；公司人事規(guī)章和福利（作息時(shí)間、打卡、門衛(wèi)檢查、著裝、禮儀、加班、獎(jiǎng)懲和薪酬福利等）；必須經(jīng)過公司、車間、班組三級(jí)安全教育，掌握一般工作場(chǎng)所以及基本作業(yè)的機(jī)器、設(shè)備、設(shè)施的基本安全操作知識(shí)；員工手冊(cè)說明；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度（費(fèi)用報(bào)銷）；辦公設(shè)備使用和材料采購、申領(lǐng)、報(bào)廢；消防安全知識(shí)普及，緊急事件處理；本崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作規(guī)程；投訴及合理化建議渠道；參觀有關(guān)工廠現(xiàn)場(chǎng)、企業(yè)榮譽(yù)室；引領(lǐng)到本人崗位工作場(chǎng)所，并與同事見面；指引存車處、乘車處、更衣處、廁所、就醫(yī)處、食堂、飲水點(diǎn)等位置及注意。第二章培訓(xùn)管理新員工培訓(xùn)是員工所在部門及人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過報(bào)到后一個(gè)星期內(nèi)執(zhí)行。凡正式報(bào)到的員工試用期滿，由于個(gè)人原因尚未參加新員工培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)為正式員工。參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇特殊情況需請(qǐng)假者，按員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請(qǐng)假期間課程，否則，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。人力資源部應(yīng)為每一位經(jīng)過培訓(xùn)的員工開具培訓(xùn)證明并備案。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，重新培訓(xùn)。未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加其他訓(xùn)練（如崗位技能培訓(xùn)）。第三章通識(shí)訓(xùn)練通識(shí)訓(xùn)練是指對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)工作認(rèn)識(shí)、觀念方面的訓(xùn)練，以及培養(yǎng)員工掌握基本的工作技巧和基礎(chǔ)知識(shí)。新員工通識(shí)訓(xùn)練由人力資源部及各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人共同組織，人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。人力資源部向每位正式報(bào)到的新員工發(fā)放相關(guān)通用培訓(xùn)材料。培訓(xùn)內(nèi)容：公司歷史、規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)制度、政策及職業(yè)道德教育等。

第四章部門內(nèi)工作引導(dǎo)部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工通識(shí)訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行，其責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人。部門負(fù)責(zé)人代表部門對(duì)新員工表示歡迎，指派專人介紹新員工認(rèn)識(shí)部門其他人員，并協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。部門內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)（職務(wù)說明書閱讀）、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)等。第五章部門間交叉引導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行部門間交叉訓(xùn)練是公司所有部門負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。根據(jù)工作與其他部門的相關(guān)性，新員工應(yīng)到各相關(guān)部門接受交叉培訓(xùn)。部門交叉引導(dǎo)主要包括：該部門人員介紹；部門主要職責(zé)；本部門與該部門聯(lián)系事項(xiàng)；未來部門之間工作配合要求等。

第六章新員工培訓(xùn)評(píng)估通識(shí)訓(xùn)練結(jié)束后由人力資源部組織新員工測(cè)驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充訓(xùn)練。部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)就部門內(nèi)工作引導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。不合格者需有針對(duì)性的重修，一個(gè)月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，則該員工不予轉(zhuǎn)正。新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。新員工培訓(xùn)合格者，進(jìn)入上崗試用期。第三部分崗位技能培訓(xùn)管理第一章總則本辦法適用于天能國際集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)）全體員工。培訓(xùn)目的：提高、完善和充實(shí)員工各項(xiàng)技能，使其具備多方面的才干和更高水平的工作能力，為工作輪換和橫向調(diào)整以及日后的晉升創(chuàng)造條件；減少工作中失誤、生產(chǎn)事故和災(zāi)害的發(fā)生，降低失誤造成的損失，保障員工人身安全；減少員工工作中的消耗和浪費(fèi)，提高工作質(zhì)量和效率；提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。培訓(xùn)內(nèi)容：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、技術(shù)工人培訓(xùn)、特殊工種員工的培訓(xùn)。第二章高層管理人員培訓(xùn)高層管理人員是指對(duì)公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、總助。培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使高層管理人員適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高前瞻性、洞察能力、思維能力、創(chuàng)新精神、決策能力、指揮領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策正確。對(duì)高層管理者培訓(xùn)內(nèi)容（一）環(huán)境與形勢(shì)分析、發(fā)展戰(zhàn)略研究、經(jīng)營(yíng)理念研討競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略思維和計(jì)劃；內(nèi)部資源分析；外部機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析；產(chǎn)品發(fā)展策略；資本市場(chǎng)發(fā)展和運(yùn)作；投資項(xiàng)目效益評(píng)價(jià)等等；經(jīng)營(yíng)理念；管理模式；企業(yè)宗旨；企業(yè)文化等等。（二）組織設(shè)計(jì)、人力資源管理管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)；激勵(lì)理論及實(shí)踐；內(nèi)部授權(quán)；勞資關(guān)系；人才開發(fā)；組織的人性化；管理的多元化；未來組織的發(fā)展趨勢(shì)等等。（三）現(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略管理；時(shí)間管理；預(yù)測(cè)決策；財(cái)務(wù)管理；質(zhì)量管理；信息管理技術(shù)等等。（四）個(gè)人能力和修養(yǎng)的提升企業(yè)家精神；個(gè)人權(quán)威和影響力；現(xiàn)代管理思想；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等等。培訓(xùn)方式在職開發(fā)提供機(jī)會(huì)讓具備潛力的中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長(zhǎng)才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力?！罢?qǐng)進(jìn)來、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，外請(qǐng)行業(yè)專家講課或到先進(jìn)公司參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)部研討：公司組織內(nèi)部研討活動(dòng)，鼓勵(lì)中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干研討公司的經(jīng)營(yíng)管理問題，如管理專題研討等。輪崗任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員職能業(yè)務(wù)骨干在公司的各管理崗位輪流任職。脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員、職能業(yè)務(wù)骨干到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。在職學(xué)歷教育。第三章中層管理人員和業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)中層管理人員是指公司各職能部門和車間部門的正職和副職；職能業(yè)務(wù)骨干是指公司各職能部門的業(yè)務(wù)骨干和后備干部。培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干更好地理解和執(zhí)行公司高層管理團(tuán)隊(duì)的決策，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績(jī)效、提高管理水平、業(yè)務(wù)技能，完成部門管理同時(shí)為公司決策層培養(yǎng)接班人。培訓(xùn)內(nèi)容管理基本知識(shí)與技能：管理學(xué)、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場(chǎng)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程；業(yè)務(wù)知識(shí)與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)與技能；工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)；其他培訓(xùn)。培訓(xùn)方式在職開發(fā)提供機(jī)會(huì)讓具備潛力的中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長(zhǎng)才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力?！罢?qǐng)進(jìn)來、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，外請(qǐng)行業(yè)專家講課或到先進(jìn)公司參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)部研討：公司組織內(nèi)部研討活動(dòng)，鼓勵(lì)中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干研討公司的經(jīng)營(yíng)管理問題，如管理專題研討等。輪崗任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員職能業(yè)務(wù)骨干在公司的各管理崗位輪流任職。脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員、職能業(yè)務(wù)骨干到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。在職學(xué)歷教育：與高等院校聯(lián)合舉辦與蓄電池領(lǐng)域有關(guān)的生產(chǎn)管理、產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)專業(yè)的工程碩士培養(yǎng)，以及管理專業(yè)研究生或MBA研修班，選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員、職能業(yè)務(wù)骨干深造。第四章專業(yè)技術(shù)工人培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員指各職能部門與車間中專職從事生產(chǎn)工藝技術(shù)、研發(fā)等工作的員工。培訓(xùn)目的：提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專業(yè)的新知識(shí)和新技術(shù)，同時(shí)培養(yǎng)自信心和團(tuán)隊(duì)合作精神。培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn),以使員工在充分掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮。根據(jù)員工的具體專業(yè)要求，培養(yǎng)具有較高能力和素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人材。（一）任職資格、履職考核、必備技術(shù)知識(shí)和崗位職責(zé)培訓(xùn)由于工作的調(diào)動(dòng)、晉級(jí)（如：技術(shù)工程師考評(píng)等），員工面臨從未接觸的專業(yè)領(lǐng)域，需要接受新的專業(yè)教育、任職資格和相應(yīng)崗位職責(zé)等內(nèi)容的培訓(xùn)，以適應(yīng)新的工作要求。（二）專業(yè)知識(shí)、技能和技術(shù)的培訓(xùn)根據(jù)科技進(jìn)步或公司發(fā)展的需要，專業(yè)技術(shù)人員需要更新專業(yè)知識(shí)，掌握新的工作技能。通過參加研討班、進(jìn)修班、供應(yīng)商技術(shù)培訓(xùn)、同行業(yè)交流或其他形式，學(xué)習(xí)在公司內(nèi)難以獲取的知識(shí)和新技術(shù)。研修結(jié)束后，承擔(dān)向公司傳播、介紹的任務(wù)。（三）有關(guān)資格證書方面的培訓(xùn)諸如工程類系列職稱（如：工程師等），公司鼓勵(lì)對(duì)員工依靠自身努力，取得國家或地方正式資格的行為予以獎(jiǎng)勵(lì)，以此作為職業(yè)通道晉升的條件之一。培訓(xùn)方式（一）專題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，選派員工參加各類公司內(nèi)部或外部舉辦的專題培訓(xùn)班；（二）脫產(chǎn)進(jìn)修：選派員工去高等院校、研修班脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)公司緊缺的專業(yè)技術(shù)技術(shù)人員；（三）廠商技術(shù)培訓(xùn)、同行業(yè)技術(shù)交流；（四）其他培訓(xùn)。第五章繼任者培訓(xùn)管理繼任者是指進(jìn)入各管理崗位后備人才庫的人員，包括集團(tuán)所有管理崗位。培訓(xùn)目的：提高后備人才的管理能力、溝通能力和專業(yè)技能水平等，制定更加具有針對(duì)性的培訓(xùn)課程和計(jì)劃，使集團(tuán)人才隊(duì)伍梯隊(duì)能健康發(fā)展?！袄^任者”培訓(xùn)的組織和管理由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，子公司配合，每年1月份人力資源部制定今年繼任者總體培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源分管副總裁審批，在培訓(xùn)資源和費(fèi)用方面給予重點(diǎn)支持。培訓(xùn)形式：輪崗任職：在部門內(nèi)部或跨部門進(jìn)行輪崗鍛煉和培養(yǎng)。脫產(chǎn)培訓(xùn)：選派員工去高等院校、研修班脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)公司緊缺的專業(yè)技術(shù)技術(shù)人員；內(nèi)部研討：公司組織內(nèi)部研討活動(dòng)，鼓勵(lì)后備人才參與研討公司的經(jīng)營(yíng)管理問題，如管理專題研討等。導(dǎo)師培訓(xùn)：后備人才庫的所有人員必須指定一名職業(yè)導(dǎo)師，直接上級(jí)不能擔(dān)任其導(dǎo)師。而且后備人員必須與導(dǎo)師每月進(jìn)行面對(duì)面溝通一次，導(dǎo)師給予其職業(yè)發(fā)展方向上的幫助和指導(dǎo)。外部培訓(xùn)：定期組織后備人才參加外部培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)其目標(biāo)崗位的任職資格、勝任力模型和個(gè)人實(shí)際能力比較，尋找差距和不足，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：專業(yè)能力：根據(jù)公司發(fā)展的需要和目標(biāo)崗位所需專業(yè)能力，彌補(bǔ)和更新其專業(yè)能力水平，如人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理等等。管理能力：管理的基本知識(shí)，包括：計(jì)劃管理、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、溝通管理、戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等等。第六章專題培訓(xùn)培訓(xùn)目的：推動(dòng)公司階段性工作任務(wù)和目標(biāo)，確保重點(diǎn)工作以及對(duì)公司發(fā)展有重要意義的工作順利實(shí)施。培訓(xùn)內(nèi)容階段性地開展的公司文化討論；為開展ISO9000、ISO14000、6西格瑪管理等公司管理體系認(rèn)證所進(jìn)行的系統(tǒng)的全員的培訓(xùn)；全員成本管理、安全、質(zhì)量、環(huán)保、組織績(jī)效管理、工作流程等涉及公司管理方方面面的知識(shí)和技能培訓(xùn)；其他公司認(rèn)為必要的專題培訓(xùn)。培訓(xùn)方式多采用專題講座、座談、經(jīng)驗(yàn)交流等形式。

第四部分員工外派培訓(xùn)管理第一章總則本辦法適用于天能國際集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)）全體員工。培訓(xùn)目的：通過外派培訓(xùn)，使公司員工學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、掌握專業(yè)技能、提高管理水平。外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的、由政府單位主辦及核定的資格鑒定課程；特殊的專業(yè)知識(shí)或技能課程；各種取證考試；海外交流考察；國內(nèi)外MBA進(jìn)修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)理人員進(jìn)修培訓(xùn)等。外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。外派培訓(xùn)計(jì)劃：公司人力資源部及各部門應(yīng)于每年年底提出外派培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)批核準(zhǔn)。臨時(shí)外派項(xiàng)目，申請(qǐng)人需按正規(guī)的程序提出申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理審核公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。第二章外派培訓(xùn)人員資格參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系繼續(xù)保留在本公司。參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)有為本公司長(zhǎng)期服務(wù)的意愿。根據(jù)外派項(xiàng)目的具體要求，制定對(duì)外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資格要求，必要時(shí)通過考試進(jìn)行選拔。第三章外派培訓(xùn)處理程序外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個(gè)人申請(qǐng)三種情況。對(duì)于公司具有能力組織內(nèi)部培訓(xùn)的，從經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)原則上不采取外訓(xùn)形式，凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均填寫《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》（詳見附件8），由人力資源部進(jìn)行資格審查公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可報(bào)名參加。學(xué)歷教育須根據(jù)公司人才培訓(xùn)計(jì)劃和工作需要，按照專業(yè)對(duì)口或相關(guān)專業(yè)的原則，由個(gè)人提出申請(qǐng)，并填寫《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》（詳見附件8），由人力資源部進(jìn)行資格審查并經(jīng)相關(guān)副總裁審批后方可報(bào)名參加，并按相關(guān)規(guī)定簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議書。外派培訓(xùn)人員與公司簽訂培訓(xùn)合同后，其人事關(guān)系由人力資源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返回公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志或者相關(guān)記錄交人力資源部。個(gè)人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績(jī)或其他證明材料到人力資源部登記備案。外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷須在返回公司______日內(nèi)匯總填寫明細(xì)，由人力資源部審核登記后辦理報(bào)銷手續(xù)。第四章外派培訓(xùn)人員工資進(jìn)修人員若申請(qǐng)半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依公司相關(guān)薪酬管理制度執(zhí)行。第五章培訓(xùn)費(fèi)管理公司出資對(duì)員工進(jìn)行各類崗位培訓(xùn)，員工在試用期內(nèi)提出與公司解除勞動(dòng)關(guān)系的，公司不要求員工賠償公司所支付的培訓(xùn)費(fèi)。公司出資對(duì)員工進(jìn)行各類崗位培訓(xùn)，員工在試用期滿合同期內(nèi)提出與公司解除勞動(dòng)關(guān)系的，公司要求員工賠償公司所支付的培訓(xùn)費(fèi)。根據(jù)公司與員工簽訂的培訓(xùn)協(xié)議，已約定服務(wù)期的，按服務(wù)期等分出資金額，以員工已履行的合同期限遞減賠償。沒有簽訂培訓(xùn)協(xié)議或簽訂培訓(xùn)協(xié)議沒有約定服務(wù)期的，按勞動(dòng)合同期等分出資金額，以員工已履行的合同期限遞減賠償。公司出資對(duì)員工進(jìn)行各類崗位培訓(xùn)，合同期滿，員工要求終止合同，公司不要求員工賠償培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。公司各類崗位培訓(xùn)賠償金的統(tǒng)計(jì)范圍為培訓(xùn)學(xué)費(fèi)、交通、食宿費(fèi)等。第六章附則本方案由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。本方案自發(fā)布之日起執(zhí)行。第五部分培訓(xùn)流程及說明第一章培訓(xùn)流程培訓(xùn)計(jì)劃及執(zhí)行流程說明流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單集團(tuán)人力資源部根據(jù)集團(tuán)計(jì)劃通知各子公司及部門編制培訓(xùn)需求計(jì)劃通知各子公司根據(jù)集團(tuán)要求下達(dá)各部門編制培訓(xùn)需求計(jì)劃通知子公司各個(gè)部門根據(jù)部門工作要求編制各自的培訓(xùn)需求計(jì)劃部門需求培訓(xùn)計(jì)劃部門培訓(xùn)需求計(jì)劃子公司人力資源部根據(jù)各個(gè)部門報(bào)送的計(jì)劃，匯總編制子公司培訓(xùn)需求計(jì)劃XX公司培訓(xùn)需求計(jì)劃集團(tuán)人力資源部匯總各子公司和集團(tuán)各部門培訓(xùn)需求計(jì)劃，編制集團(tuán)年度培訓(xùn)需求計(jì)劃子公司培訓(xùn)需求計(jì)劃集團(tuán)培訓(xùn)需求計(jì)劃由主管副總裁進(jìn)行審批審批結(jié)果各子公司和集團(tuán)各部門申報(bào)的臨時(shí)性預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)需求計(jì)劃。由人力資源部或總裁進(jìn)行審批部門需求培訓(xùn)計(jì)劃審批結(jié)果根據(jù)審批意見，集團(tuán)人力資源部以文件的形式下達(dá)至各子公司和集團(tuán)相關(guān)部門文件集團(tuán)人力資源部根據(jù)培訓(xùn)課程和業(yè)務(wù)情況聯(lián)系培訓(xùn)講師子公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃組織相關(guān)部門員工參加培訓(xùn)，并根據(jù)質(zhì)量體系要求填寫培訓(xùn)記錄表培訓(xùn)記錄表子公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)情況，編制培訓(xùn)有效性評(píng)估報(bào)告培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告年末，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)年度集團(tuán)公司及各子公司培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)估，并做出年度培訓(xùn)工作總結(jié)有效性評(píng)價(jià)表年度培訓(xùn)工作總結(jié)第六部分培訓(xùn)附件附件6培訓(xùn)需求調(diào)查表姓名部門職務(wù)學(xué)歷工作任務(wù):自我評(píng)價(jià)（培訓(xùn)理由）：個(gè)人培訓(xùn)需求:培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間注:培訓(xùn)方式指在職、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余附件7計(jì)劃外部門培訓(xùn)申請(qǐng)表部門：申請(qǐng)人姓名培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算/來源培訓(xùn)項(xiàng)目申請(qǐng)培訓(xùn)理由：申請(qǐng)培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)方式和時(shí)間：培訓(xùn)目標(biāo)：擬參加培訓(xùn)人員名單：人力資源部經(jīng)理意見：簽名：年月日總經(jīng)理意見：簽名：年月日附件8員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表部門：申請(qǐng)人姓名年齡職務(wù)性別學(xué)歷培訓(xùn)起止時(shí)間培訓(xùn)課程培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算申請(qǐng)理由：申請(qǐng)人簽字：年月日培訓(xùn)項(xiàng)目要求：自我評(píng)價(jià)：部門經(jīng)理意見：簽名：年月日人力資源部經(jīng)理意見：簽名：年月日副總裁意見：簽名：年月日附件9員工培訓(xùn)考核記錄培訓(xùn)主辦部門培訓(xùn)日期培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容：主要講課人員姓名職務(wù)職稱授課內(nèi)容受培訓(xùn)人員及培訓(xùn)前崗位：考核結(jié)果：承辦部門主管/日期：人力資源部經(jīng)理/日期：附件10在職培訓(xùn)總結(jié)表部門：經(jīng)辦人：年月日課程名稱課程編號(hào)舉辦日期培訓(xùn)時(shí)數(shù)參加人數(shù)計(jì)劃實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算金額實(shí)際金額異常說明講課費(fèi)教材費(fèi)其他合計(jì)部門培訓(xùn)總結(jié)簽字：年月日人力資源部評(píng)價(jià)簽字：年月日附件11培訓(xùn)課程反應(yīng)層評(píng)估表日期：年月日日期：年月日培訓(xùn)主題：簽名（自愿）：聯(lián)系電話：E－mail：權(quán)重非常好較好一般較差差得分100%90%80%70%60%會(huì)務(wù)部分1、培訓(xùn)組織42、教學(xué)設(shè)施43、培訓(xùn)教材84、培訓(xùn)過程服務(wù)4講師1、教學(xué)態(tài)度52、教學(xué)內(nèi)容53、教學(xué)效果10培訓(xùn)效果1、對(duì)所授知識(shí)的掌握102、對(duì)思維、觀念的啟發(fā)103、對(duì)最新知識(shí)的引導(dǎo)104、對(duì)工作的指導(dǎo)155、培訓(xùn)總體效果15合計(jì)100受訓(xùn)心得（值得應(yīng)用于公司的建議）您認(rèn)為課程或講師最應(yīng)改進(jìn)的地方今后您還需要什么樣的培訓(xùn)？您對(duì)培訓(xùn)工作有何建議？日期：年月日附件12培訓(xùn)課程習(xí)得層評(píng)估表日期：年月日培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方式員工習(xí)得成績(jī)主要問題備注：本表格由各課程培訓(xùn)師填寫并上報(bào)至人力資源部。附件13培訓(xùn)課程行為層評(píng)估表日期：年月日日期：年月日員工姓名培訓(xùn)方式培訓(xùn)項(xiàng)目考核項(xiàng)目培訓(xùn)前培訓(xùn)后行為態(tài)度上級(jí)評(píng)價(jià)：培訓(xùn)組織者評(píng)價(jià)：備注：本表格由各部門填寫并上報(bào)至人力資源部。附件14培訓(xùn)課程績(jī)效層評(píng)估表（個(gè)人）日期：年月日日期：年月日員工姓名培訓(xùn)方式培訓(xùn)項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)培訓(xùn)前培訓(xùn)后上級(jí)意見：企管部意見總體評(píng)價(jià)備注：附件15培訓(xùn)課程績(jī)效層評(píng)估表（部門）日期：年月日日期：年月日部門培訓(xùn)方式培訓(xùn)項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)培訓(xùn)前培訓(xùn)后上級(jí)意見：企管部意見總體評(píng)價(jià)備注：附件16在崗培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)單申請(qǐng)部門：年月日課程名稱課時(shí)參加培訓(xùn)人員姓名：費(fèi)用預(yù)算合計(jì)：其中：講課費(fèi)教材費(fèi)其他費(fèi)用申請(qǐng)部門經(jīng)理簽字：年月日人力資源部簽字：年月日財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字：年月日附件17員工培訓(xùn)簽到表日期：年月日課程內(nèi)容：培訓(xùn)主辦部門：講師：上課時(shí)間：自年月日時(shí)分到年月日時(shí)分序號(hào)部門姓名序號(hào)部門姓名12122232342452562672782892910301131123213331434153516361737183819392040附件18培訓(xùn)預(yù)算情況表培訓(xùn)預(yù)算情況表培訓(xùn)項(xiàng)目基本情況培訓(xùn)題目：培訓(xùn)時(shí)間：參加人數(shù)：培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)方式：預(yù)算及執(zhí)行情況序號(hào)預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算金額（元）備注1培訓(xùn)費(fèi)2培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、租金3培訓(xùn)講師住宿、餐飲費(fèi)4培訓(xùn)講師交通費(fèi)5教材費(fèi)6培訓(xùn)組織費(fèi)78合計(jì)預(yù)算審核培訓(xùn)執(zhí)行主管：簽字：日期：人力資源部經(jīng)理：簽字：日期：分管副總裁：簽字：日期：備注：培訓(xùn)組織費(fèi)包括資料及復(fù)印、膠卷、橫幅、彩擴(kuò)等費(fèi)用，合計(jì)元

第七部分員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃第一章總則第一條目的為了充分、合理、有效地利用天能國際集團(tuán)（以下稱集團(tuán)）內(nèi)部的人力資源，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)人力資源需求和員工個(gè)人職業(yè)生涯需求之間的平衡；幫助企業(yè)不斷地給組織成員提供做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)，讓組織內(nèi)成員對(duì)組織產(chǎn)生信任，相信組織和自身存在的價(jià)值，從而主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任。幫助員工更好地認(rèn)識(shí)自己，更好地認(rèn)識(shí)到所在組織存在的各種可能機(jī)會(huì)，有計(jì)劃地提升自己的職業(yè)能力，把握和獲得適合自己發(fā)展的職業(yè)機(jī)會(huì)；規(guī)劃員工的職業(yè)生涯發(fā)展，使員工發(fā)展與集團(tuán)發(fā)展保持一致。依據(jù)集團(tuán)的有關(guān)規(guī)定，制定本管理制度。第二條定義職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，是指?jìng)€(gè)人發(fā)展和企業(yè)相結(jié)合，對(duì)決定員工職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定，并通過設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估和反饋，使每位員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。職業(yè)生涯規(guī)劃與管理包括兩個(gè)方面：一方面是員工的職業(yè)生涯發(fā)展自我規(guī)劃管理，員工是自己的主人，自我規(guī)劃管理是職業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵；另一方面是集團(tuán)協(xié)助員工規(guī)劃其生涯發(fā)展，并為員工提供必要的教育、培訓(xùn)、輪崗等發(fā)展的機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工職業(yè)生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三條適用范圍本辦法適用于集團(tuán)、分子公司所有員工。第四條基本原則（一）系統(tǒng)性原則：針對(duì)不同類型、不同特長(zhǎng)的員工設(shè)立相應(yīng)的職業(yè)生涯發(fā)展通道。（二）長(zhǎng)期性原則：?jiǎn)T工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃要貫穿員工的職業(yè)生涯始終。（三）動(dòng)態(tài)原則：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)的變化與員工不同時(shí)期的發(fā)展需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。第五條工作責(zé)任劃分職業(yè)生涯規(guī)劃涉及到員工本人、上級(jí)管理人員（以下稱主管人員）和分、子公司人力資源部、集團(tuán)人力資源部，一個(gè)完整的職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)由四者共同努力完成，其相應(yīng)責(zé)任如下：（一）員工本人的責(zé)任1．進(jìn)行自我評(píng)估；2．設(shè)定個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，通常包括理想的職位、工作安排和技能獲取等目標(biāo)；3．制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，并在實(shí)踐中不斷修正；4．具體執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃。（二）上級(jí)主管人員的責(zé)任充當(dāng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師；對(duì)新員工進(jìn)行上崗引導(dǎo)和崗位配置并開展職業(yè)生涯規(guī)劃活動(dòng)；開展以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的工作績(jī)效評(píng)價(jià)，提供階段性工作輪換和職業(yè)通路；職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師在員工職業(yè)生涯發(fā)展過程中有跟進(jìn)、輔導(dǎo)、評(píng)估、協(xié)助、協(xié)調(diào)和修正的職責(zé)；幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)員工達(dá)到個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)的一致，實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與公司利益的雙贏。（三）分、子公司人力資源部門責(zé)任1．協(xié)助集團(tuán)總部制定相關(guān)管理制度，執(zhí)行集團(tuán)總部建立系統(tǒng)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃制度；2．對(duì)分、子公司的員工和主管人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助其掌握員工職業(yè)生涯規(guī)劃的必要技能；3．向分、子公司員工準(zhǔn)確傳達(dá)公司不同職業(yè)歷程的相互關(guān)系，幫助員工確定合理的職業(yè)發(fā)展路徑；4．及時(shí)向員工傳達(dá)公司的職位空缺信息。（四）集團(tuán)人力資源部門責(zé)任1．制定相關(guān)管理制度，在集團(tuán)內(nèi)部建立系統(tǒng)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃制度；2．協(xié)助和監(jiān)督分、子公司人力資源部進(jìn)行員工職業(yè)生涯的管理；3．對(duì)集團(tuán)總部員工和主管人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助其掌握員工職業(yè)生涯規(guī)劃的必要技能；4．向集團(tuán)總部員工準(zhǔn)確傳達(dá)公司不同職業(yè)歷程的相互關(guān)系，幫助員工確定合理的職業(yè)發(fā)展路徑；5．及時(shí)向集團(tuán)總部員工傳達(dá)集團(tuán)的職位空缺信息。第二章職業(yè)生涯規(guī)劃的組織管理集團(tuán)成立員工職業(yè)輔導(dǎo)委員會(huì)，各部門經(jīng)理為成員；人力資源部負(fù)責(zé)職業(yè)輔導(dǎo)委員會(huì)的運(yùn)作，每年召開一至兩次會(huì)議，建立職業(yè)發(fā)展檔案，并負(fù)責(zé)保管與及時(shí)更新；分子公司由人力資源部組織進(jìn)行，成員為各部門經(jīng)理。部門經(jīng)理為本部門員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人，如果員工轉(zhuǎn)換部門或工作崗位，則新單位的主管領(lǐng)導(dǎo)為輔導(dǎo)人。實(shí)行新員工與主管領(lǐng)導(dǎo)談話制度。新員工入公司后三個(gè)月內(nèi)，由所在單位直接上級(jí)負(fù)責(zé)與新員工談話并填寫有關(guān)表格，主題是幫助新員工根據(jù)自己的情況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景分析考慮個(gè)人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向。由人力資源部跟蹤督促新員工談話制度執(zhí)行情況。進(jìn)行個(gè)人特長(zhǎng)及技能評(píng)估。人力資源部及職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人指導(dǎo)員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》（見附件1），包括員工知識(shí)、技能、資質(zhì)及職業(yè)興趣情況等內(nèi)容，以備以后對(duì)照檢查，不斷完善，一般每?jī)赡晏顚懸淮?，新員工入公司后一個(gè)月內(nèi)填寫。員工對(duì)照目前所在通道種類、崗位職責(zé)及任職資格要求對(duì)照自身，填寫《員工能力開發(fā)需求表》HYPERLINK見附件7），報(bào)人力資源部。人力資源部對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)職系的申請(qǐng)進(jìn)行審核，對(duì)于符合晉升條件的初級(jí)、中級(jí)崗位直接批準(zhǔn)；對(duì)于高級(jí)、資深級(jí)崗位的晉升申請(qǐng)，經(jīng)初審后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。作業(yè)職系發(fā)展通道作業(yè)職系的通道轉(zhuǎn)換總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理經(jīng)理專業(yè)師運(yùn)營(yíng)師運(yùn)營(yíng)專員副經(jīng)理營(yíng)銷師營(yíng)銷專員專業(yè)師專員高級(jí)職能支持專家資深職能支持專家主任職能支持專家作業(yè)職系人員的等級(jí)評(píng)價(jià)對(duì)作業(yè)職系人員的等級(jí)評(píng)價(jià)包括資格評(píng)價(jià)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)：其中資格標(biāo)準(zhǔn)是晉升此層級(jí)的必要條件，包括工作經(jīng)歷等，具備這些標(biāo)準(zhǔn)并不意味著薪級(jí)的必然晉升，而只是具備了晉升的資格。各類別崗位向各級(jí)別的晉升條件詳見《天能動(dòng)力國際集團(tuán)崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)匯編》。在滿足資格標(biāo)準(zhǔn)的情況下，員工達(dá)到了業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)即可自動(dòng)實(shí)現(xiàn)薪級(jí)的晉升。業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的確定和評(píng)審按《天能動(dòng)力國際集團(tuán)績(jī)效考核管理制度》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。作業(yè)職系的晉升以年度為考核周期。各部門相關(guān)工作職責(zé)公司作業(yè)職系等級(jí)評(píng)價(jià)工作由人力資源部和各部門共同完成。（1）人力資源部負(fù)責(zé)作業(yè)職系等級(jí)評(píng)價(jià)工作的組織實(shí)施，其中包括：資格標(biāo)準(zhǔn)的制定和調(diào)整；業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的制定和調(diào)整；作業(yè)人員薪級(jí)的評(píng)審；各級(jí)別（后勤）操作工和技工、初級(jí)和中級(jí)主管晉升的審批；高級(jí)和資深主管晉升的審核。（2）各部門的職責(zé)包括：對(duì)本部門人員的任職資格和業(yè)績(jī)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；對(duì)擬晉升人員的資格和業(yè)績(jī)進(jìn)行初審；提出人員的晉升申請(qǐng)。相關(guān)工作程序各部門對(duì)本部門人員的任職資格和業(yè)績(jī)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，當(dāng)人員的資格和業(yè)績(jī)符合晉升條件時(shí)，填寫《人員晉升申報(bào)表》，報(bào)人力資源部。人力資源部對(duì)作業(yè)職系的申請(qǐng)進(jìn)行審核，對(duì)于符合晉升條件的各級(jí)別（后勤）操作工和技工、初級(jí)和中級(jí)主管崗位直接批準(zhǔn)；對(duì)于高級(jí)、資深級(jí)主管崗位的晉升申請(qǐng)，經(jīng)初審后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。提供多種職業(yè)生涯發(fā)展通道崗內(nèi)晉升，每位員工在自身崗位上都有晉檔的機(jī)會(huì)，通過個(gè)人的工作業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)本薪級(jí)內(nèi)的晉檔（薪酬制度）。序列內(nèi)換崗員工可以在所在序列內(nèi)進(jìn)行換崗，相同序列崗位的能力素質(zhì)要求比較接近，只有專業(yè)知識(shí)技能上的差異，如果員工對(duì)序列內(nèi)其他崗位感興趣，通過對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)，達(dá)到申報(bào)崗位的專業(yè)要求，可提出序列內(nèi)換崗申請(qǐng)，申請(qǐng)書見附件5《序列內(nèi)換崗申請(qǐng)書》。職系內(nèi)換崗員工可在自身職系內(nèi)進(jìn)行換崗，將為績(jī)效好、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工提供工作輪換的機(jī)會(huì)，使他們有機(jī)會(huì)到不同崗位工作，豐富不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，使優(yōu)秀員工有機(jī)會(huì)貢獻(xiàn)他們的價(jià)值，并為公司儲(chǔ)備人才,申請(qǐng)書見附件6《職系內(nèi)序列間換崗申請(qǐng)書》。職系間換崗考慮發(fā)展需要、員工個(gè)人實(shí)際情況及職業(yè)興趣，員工在不同通道之間有轉(zhuǎn)換機(jī)會(huì)，例如技術(shù)崗位員工有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)換到管理崗位和銷售管理崗位，但轉(zhuǎn)換必須符合各職系相應(yīng)職務(wù)任職條件，并按公司相關(guān)制度執(zhí)行。申請(qǐng)書見附件7《職系間換崗申請(qǐng)書》升職經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績(jī)優(yōu)秀、具有領(lǐng)導(dǎo)才能的員工可進(jìn)入管理職系，承當(dāng)更大的責(zé)任，通過行政職務(wù)的提升實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展實(shí)施人才接替計(jì)劃。填寫《員工晉升申請(qǐng)表》（見附件8）考慮公司發(fā)展需要、員工個(gè)人實(shí)際情況及職業(yè)興趣，員工在不同通道之間有轉(zhuǎn)換機(jī)會(huì)，但轉(zhuǎn)換必須符合各職系相應(yīng)職務(wù)任職條件，并按公司相關(guān)制度執(zhí)行。在員工進(jìn)行職系轉(zhuǎn)換時(shí)，給予三個(gè)月的試用期限，試用期滿合格時(shí)執(zhí)行新的級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)，否則不能進(jìn)行職系轉(zhuǎn)換。如果員工的崗位發(fā)生變動(dòng)，其級(jí)別根據(jù)新崗位確定。確定新入職員工級(jí)別公司新進(jìn)員工，人力資源管理部門根據(jù)其調(diào)入前的外部職稱、學(xué)歷等及調(diào)入后的崗位標(biāo)準(zhǔn)確定待評(píng)職稱及預(yù)定級(jí)別，并報(bào)人力資源部審核。試用期滿后，直接上級(jí)根據(jù)其績(jī)效表現(xiàn)提出轉(zhuǎn)正定級(jí)意見，經(jīng)討論決定后，人力資源部將討論結(jié)果通知本人。員工在各職系的發(fā)展通道內(nèi)應(yīng)能上能下，保證公平競(jìng)爭(zhēng)。同一職系內(nèi)不同檔級(jí)的升降由人力資源管理部門根據(jù)年度考核結(jié)果決定，經(jīng)各部門、人力資源部門或分管副總裁審批后執(zhí)行。各部門對(duì)本部門人員的任職資格和業(yè)績(jī)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，當(dāng)人員的資格和業(yè)績(jī)符合晉升條件時(shí)，填寫《員工晉升申請(qǐng)表》（見附件8）職檔的晉升一般只能晉升一級(jí)，特殊情況的越級(jí)晉升需由人力資源管理部門會(huì)同當(dāng)事人所在部門對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)審核，確需越級(jí)晉升的提總經(jīng)理審批。第五章員工開發(fā)措施為了幫助員工為未來工作做好準(zhǔn)備，集團(tuán)和分、子公司采取各種活動(dòng)對(duì)員工進(jìn)行開發(fā)。員工開發(fā)主要通過四種方法實(shí)現(xiàn)：培訓(xùn)、績(jī)效管理、工作實(shí)踐以及開發(fā)性人際關(guān)系的建立。培訓(xùn)包括專門為員工設(shè)計(jì)的外部培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃。集團(tuán)、分子公司針對(duì)不同人員采取不同的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)的具體實(shí)施按《天能動(dòng)力國際集團(tuán)培訓(xùn)管理制度》的規(guī)定實(shí)施。績(jī)效管理用于搜集員工的行為、溝通方式以及技能等方面的信息，并且提供反饋；確認(rèn)員工的潛能以及衡量員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；挖掘有潛力向更高級(jí)職位晉升的員工?？?jī)效管理是衡量員工績(jī)效的過程，也用于員工的開發(fā)。評(píng)價(jià)系統(tǒng)使員工理解當(dāng)前的績(jī)效與目標(biāo)績(jī)效之間存在的差異、找到造成績(jī)效差異的原因，對(duì)員工提供績(jī)效反饋，幫助制定改善績(jī)效的行動(dòng)計(jì)劃，并持續(xù)進(jìn)行跟蹤。員工的主管人員應(yīng)該在績(jī)效評(píng)價(jià)過程中發(fā)揮重要作用，通過考核后的信息反饋，幫助員工改進(jìn)績(jī)效，持續(xù)提高能力?？?jī)效管理的具體操作按《天能動(dòng)力國際集團(tuán)績(jī)效考核制度》執(zhí)行。工作實(shí)踐員工在工作中遇到各種關(guān)系、問題、需要、任務(wù)及其他特征，為了能夠在當(dāng)前工作中取得成功，員工必須學(xué)習(xí)新的技能，以新的方式運(yùn)用其技能和知識(shí)，獲取新的工作經(jīng)驗(yàn)。集團(tuán)、分子公司運(yùn)用工作實(shí)踐對(duì)員工開發(fā)的途徑有：擴(kuò)大現(xiàn)有的工作內(nèi)容、工作輪換、工作調(diào)動(dòng)、晉升等。擴(kuò)大現(xiàn)有工作內(nèi)容：在員工的現(xiàn)有工作中增加更多的挑戰(zhàn)性或更多的責(zé)任。即：安排執(zhí)行特別的項(xiàng)目；在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部變換角色；探索為顧客提供服務(wù)的新途徑等。工作輪換：在集團(tuán)、分子公司幾種不同職能領(lǐng)域中為員工做出一系列的工作安排，或者在某個(gè)單一的職能領(lǐng)域或部門中為員工提供在各種不同工作崗位之間流動(dòng)的機(jī)會(huì)。通過工組輪換幫助員工對(duì)集團(tuán)的目標(biāo)有一個(gè)總體性的把握；增強(qiáng)他們對(duì)集團(tuán)中不同職能的理解和認(rèn)識(shí)；形成內(nèi)部的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；提高他們解決問題的能力和決策能力；顯示與知識(shí)的獲得、薪資水平的上升以及晉升機(jī)會(huì)的增加等之間所存在的關(guān)系。工作調(diào)動(dòng)：根據(jù)員工的個(gè)人愛好、資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷和表現(xiàn)等將員工從一個(gè)不恰當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)動(dòng)到一個(gè)更適合該員工的崗位。晉升：更好地激勵(lì)員工，使員工有成就感，以便發(fā)揮更大的作用。工作開發(fā)的具體操作按本辦法第三章關(guān)于職業(yè)發(fā)展通道的規(guī)定執(zhí)行。開發(fā)性人際關(guān)系的建立為了使員工通過與更富有經(jīng)驗(yàn)的其他員工之間的互動(dòng)來開發(fā)自身的技能，集團(tuán)鼓勵(lì)建立開發(fā)性人際關(guān)系：（一）導(dǎo)師指導(dǎo)：即由集團(tuán)、分子公司中富有經(jīng)驗(yàn)的、生產(chǎn)率較高的資深員工擔(dān)任導(dǎo)師。導(dǎo)師負(fù)有指導(dǎo)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足的員工的責(zé)任。指導(dǎo)關(guān)系是由指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者以一種非正式的形式形成的，具有共同的興趣或價(jià)值觀。采用導(dǎo)師指導(dǎo)制度應(yīng)堅(jiān)