保潔人員上半年工作總結(jié)例文（2篇）

第7頁共7頁保潔人員?上半年工?作總結(jié)例?文在公?司的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)下，?經(jīng)過部門?員工的共?同努力，?完成了公?司的安排?的各項工?作任務(wù)，?得到了業(yè)?主的認(rèn)可?。保潔?只不過是?物業(yè)服務(wù)?管理行業(yè)?中的一個?行當(dāng)。它?體現(xiàn)著行?業(yè)單位的?態(tài)潔形象?，同時，?也經(jīng)業(yè)主?、使用視?覺感觀留?下第一印?象。俗話?說：進門?看地面，?坐下摸板?凳。這就?是人們審?視衛(wèi)生狀?況的習(xí)慣?心理常態(tài)?。一、?保潔標(biāo)準(zhǔn)?化在去?年的基礎(chǔ)?上，在新?細化工作?內(nèi)容，嚴(yán)?格考評大?分標(biāo)準(zhǔn)。?不同區(qū)域?，不同部?位都有具?體的分值?考評。這?樣，便于?操作，利?于檢查。?1.按?標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)?，針對崗?位輪換和?新員工入?職較多的?實際，實?行例會講?理論，在?崗做示范?的方法進?行培訓(xùn)。?班長手把?手教，熟?練工傳、?幫、帶，?發(fā)揮班長?的業(yè)務(wù)技?能長，調(diào)?動熟練工?的積極性?。這樣做?受培訓(xùn)者?也容易接?受和掌握?，即提高?了受培者?的技能，?有拉近了?同事間的?距離，一?舉兩得，?相得益彰?。嚴(yán)把培?訓(xùn)關(guān)，講?清操作要?領(lǐng)要點，?做到眼勤?手快(即?：眼勤看?手快做)?;先粗后?細，一步?到步，人?走物清(?即：一次?做徹底，?人走垃圾?、雜物、?工具全帶?走)。?2.按標(biāo)?準(zhǔn)去做。?分二，責(zé)?任到人，?簽定目標(biāo)?責(zé)任書，?讓員工胸?中有標(biāo)準(zhǔn)?，日工作?表上排列?有順序，?操作起來?有個準(zhǔn)。?周師傅就?是突出的?一位，大?廳的玻璃?大門，玻?璃幕墻潔?凈透明，?茶幾、沙?發(fā)一塵不?染。袁師?傅發(fā)揚著?精益求精?的工作作?風(fēng)，樓層?保潔清洗?垃圾桶，?與男性相?比，毫不?遜色，保?持了主樓?衛(wèi)生潔凈?度。名?都大廈現(xiàn)?在是裝修?期間，在?人員少工?作量大的?情況下，?幾位師傅?也拿標(biāo)準(zhǔn)?來要求自?覺，向標(biāo)?準(zhǔn)去靠攏?，盡量接?近和達到?標(biāo)準(zhǔn)。對?他們的工?作，只有?這樣來描?述：掃地?蕩身灰，?拖地一身?汗。較突?出，調(diào)人?員積極行?動，毫無?怨言。老?范師傅責(zé)?任的區(qū)域?是目前最?徹底，較?潔凈的一?塊，從裝?修階段而?言，是難?以見到的?標(biāo)準(zhǔn)典范?。3.?按標(biāo)準(zhǔn)去?查。在檢?查工作中?，不去過?場。杜絕?一糊二混?，發(fā)現(xiàn)問?題即使提?出，注意?預(yù)期輕重?，盡量不?傷和氣，?出現(xiàn)反常?，多方協(xié)?助。目的?只有一個?，標(biāo)準(zhǔn)不?放棄。技?之一恒的?日檢查，?是保潔標(biāo)?準(zhǔn)化不可?缺少的措?施，只有?這樣，墻?上貼的才?不會是一?紙空文，?區(qū)的衛(wèi)生?也才能贏?得業(yè)主和?使用人的?滿意。?二、創(chuàng)衛(wèi)?嚴(yán)要求?創(chuàng)建國家?級衛(wèi)生城?市是市委?市政府的?重大決策?，一年來?，我們始?終繃緊這?根弘，從?不敢松懈?。區(qū)內(nèi)一?直保持著?良好狀態(tài)?。1.?上級要求?的時間，?嚴(yán)格執(zhí)行?;按著標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格去?做。過去?廣場保潔?時間是：?早城八點?到晚上八?點。為了?創(chuàng)衛(wèi)，有?關(guān)部門要?求我們必?須在六點?半之前把?衛(wèi)生做好?，然后再?整理擺放?車輛。在?不增加人?員的情況?下，把兩?人同班改?為上、下?午對班粒?長了班時?間，達到?了創(chuàng)衛(wèi)的?時間要求?。誠然，?個班時間?雖然縮短?了，工作?量去成倍?的增加了?。但是，?二位師傅?二話不說?，欣然接?受分配。?同時標(biāo)準(zhǔn)?不降低，?偌大廣場?很難見到?煙帶和果?殼紙屑。?酷暑里，?晴天一身?汗，雨天?一身水，?嚴(yán)冬時，?頂著星辰?來上班，?借著路燈?掃廣場，?迎著寒風(fēng)?回家去，?已是晚飯?過幾時。?天天如此?，實在不?易，平平?凡凡，難?能可貴。?他倆的敬?業(yè)境界和?吃苦耐勞?精神值得?我們物業(yè)?人好好學(xué)?習(xí)。2?.上級要?求長效管?理，我們?至始至終?。從認(rèn)識?上講，創(chuàng)?衛(wèi)事關(guān)重?大，從工?作職責(zé)來?說，我們?是主力軍?，可以，?我們必須?接受任務(wù)?，義不容?辭，隨時?接受檢查?，全力以?赴做好創(chuàng)?衛(wèi)工作。?用二位師?傅的話來?說：“檢?查時是怎?么做，平?時也是怎?么做”，?做到了平?時和檢查?一個樣。?在無數(shù)次?的檢查驗?收明查暗?訪過程中?，也證明?了一點。?銀河一塊?沒問題，?我們能放?心。居委?會領(lǐng)導(dǎo)如?是一說。?三、團?結(jié)講正氣?在工作?的實際中?，我們一?直提醒和?要求大家?：不利于?團結(jié)的話?不說(背?后不議論?別人長短?);不利?于團結(jié)的?話不傳，?不做長嘴?婆，管好?自己的嘴?;不利于?團結(jié)的事?不做，尤?其是值班?期間和交?過程中，?不要小聰?明，不敷?衍了事，?不糊弄同?伴，做到?上清下接?，相處。?將正氣，?歪風(fēng)邪氣?難存在了?;講正氣?，減少了?猜疑心理?。團結(jié)出?心情團結(jié)?出精神。?拿女同胞?的話講：?現(xiàn)在我們?的心情舒?暢，干起?活來有盡?頭，吃點?苦受點累?心甘情愿?，領(lǐng)導(dǎo)提?倡的費品?收集全歸?公，我們?堅決服從?，樂意去?做。由來?已久的慣?例被打破?，杜絕了?任何人私?自處理廢?品的現(xiàn)象?。即減少?了互相猜?疑和勾心?斗角的心?理，有增?加了收入?，雖然是?很微不足?道，但是?，它體現(xiàn)?了一種精?神和境界?，更加重?要的是，?他促進了?團結(jié)增強?了團隊意?識。公司?多次的突?擊任務(wù)都?能只之即?來，樂意?干活，沒?有怨言。?四、感?慨與無奈?在人們?的想象中?，做保潔?是做普通?不過得了?，誰都能?做，其他?啊，能做?，不一定?會做。按?照我們的?標(biāo)準(zhǔn)，從?不會到會?做，總得?有個過程?，且得用?心揣摸。?說這些，?可能有人?會認(rèn)為保?潔有什么?門道，別?自做清高?。感慨：?有人不理?解保潔。?保潔人?員上半年?工作總結(jié)?例文（二?）一年?來在業(yè)主?方的指導(dǎo)?幫助下，?我們以業(yè)?主滿意為?目標(biāo)，以?為業(yè)主提?供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)為宗旨?，嚴(yán)抓內(nèi)?部管理，?強化服務(wù)?意識，樹?立品牌形?象。經(jīng)過?項目部全?體員工的?共同努力?，較好的?完成了各?項保潔工?作任務(wù)。?特別是節(jié)?假日時，?人流量較?大，原有?的保潔員?不夠，公?司從其他?崗位調(diào)來?人員，確?保了每場?來消費者?都能夠在?一個干凈?、整潔、?衛(wèi)生、優(yōu)?美的環(huán)境?中度過。?并得到了?上級領(lǐng)導(dǎo)?和業(yè)主的?認(rèn)可?，F(xiàn)?將一年來?的工作匯?報如下：?一、認(rèn)?真抓好保?潔隊的整?體素質(zhì)建?設(shè)，加強?員工的職?業(yè)道德教?育，讓每?位員工都?能認(rèn)識到?“客戶是?____?”、為客?戶提供優(yōu)?質(zhì)的保潔?服務(wù)是我?們的使命?。教育員?工樹立“?業(yè)主至上?、服務(wù)第?一”的強?烈服務(wù)意?識意識。?與此同時?我們認(rèn)真?抓好隊伍?建設(shè)，針?對保潔人?員大部分?是弱勢群?體這一事?實現(xiàn)狀，?我們主動?關(guān)心員工?的思想，?幫助他們?解決生活?和工作中?的實際問?題，使他?們樹立大?局意識，?克服困難?，愛崗敬?業(yè)，較好?的穩(wěn)定了?員工隊伍?，確保了?出勤率。?同時我們?還著力開?展一些專?業(yè)技能知?識的學(xué)習(xí)?教育活動?，使員工?的思想業(yè)?務(wù)素質(zhì)不?斷得到提?升。二?、進一步?建全了保?潔工作的?各項規(guī)章?制度。先?后制定了?“保潔衛(wèi)?生標(biāo)準(zhǔn)”?、“崗位?職責(zé)范圍?”、“崗?位定編制?度”、“?考勤制度?”、日巡?查表上墻?、每月業(yè)?主意見表?等，以規(guī)?章制定來?嚴(yán)格規(guī)范?每位員工?的日常工?作行為。?做到“定?人、定崗?、定編，?責(zé)任到人?頭”。在?有章可循?的基礎(chǔ)上?，我們嚴(yán)?抓考核，?做到勤檢?查、勤督?促。項目?負(fù)責(zé)人每?天堅持現(xiàn)?場巡查監(jiān)?督，并通?過考核將?制度落實?到每個人?每件事。?發(fā)現(xiàn)問題?及時整改?糾正，讓?每位員工?都能認(rèn)識?到自己的?不足之處?，不斷規(guī)?范自己的?行為，不?斷提升服?務(wù)質(zhì)量。?三、狠?抓節(jié)約環(huán)?保。為響?應(yīng)國家的?節(jié)能環(huán)保?號召，我?們在保潔?工作中始?終注意抓?好物耗管?理和節(jié)約?降耗工作?。首先是?注意把好?采購關(guān)，?杜絕偽劣?產(chǎn)品和不?符合國家?環(huán)保要求?的耗材流?入，確保?業(yè)主和到?來的消費?者使用安?全。其次?是嚴(yán)格物?耗定額管?理，做到?定額發(fā)放?、合理配?給，在保?證需要的?前提下，?做到節(jié)約?降耗。?第三是愛?護影都的?公共財物?。對影都?內(nèi)的各項?設(shè)施勤檢?查，勤清?理，發(fā)現(xiàn)?問題及時?報修，努?力保證各?項設(shè)施的?正常運行?。四是努?力為業(yè)主?著想，要?求每位保?潔員做到?人走燈滅?，不用水?時要及時?關(guān)閉水龍?頭，從一?點一滴的?小事做起?，盡可能?為業(yè)主節(jié)?約開支。?四、加?強安全防?范。在工?作中我們?注意安全?事故的防?范與意識?的教育培?訓(xùn)。經(jīng)常?組織員工?開會強調(diào)?安全工作?，注意防?火防盜，?組織消防?安全知識?的培訓(xùn)與?考核，使?每位員工?對防范和?杜絕事故?隱患的意?識有了進?一步的提?高?；?顧一年的?工作，雖?然我們完?成了為業(yè)?主提供保?潔服務(wù)的?工作任務(wù)?，但社會?發(fā)展對我?們服務(wù)行?業(yè)的要求?在不斷提?高，在工?作中我們?仍存在許?多不足之?處，主要?表現(xiàn)在以?下幾個方?面：1?、保潔人?員素質(zhì)參?差不齊，?人員流動?量大，給?我們的工?作帶來很?大困難，?雖然員工?基本上能?按標(biāo)準(zhǔn)完?成工作任?務(wù)，但在?工作細節(jié)?、行為舉?止等方面?還存在不?足，監(jiān)督?管理還有?待于進一?步加強。?2、保?潔人員的?專業(yè)技能?培訓(xùn)還不?夠系統(tǒng)全?面，專業(yè)?化、規(guī)范?化水平還?有待提高?。3、?各項記錄?、考核不?夠齊全，?通過規(guī)范?化、制度?化建設(shè)讓?員工變他?律為自律?還需進一?步加強。?展望新?的年度，?我們決心?更加努力?的做好保?潔服務(wù)工?作，針對?自己存在?的不足，?腳踏實地?，苦練內(nèi)?功。以更?好的服務(wù)?質(zhì)量，努?力為業(yè)主?提供一流?服務(wù)保障?。1、?堅持“業(yè)?主至上，?服務(wù)第一?”。要通?過學(xué)習(xí)教?育和嚴(yán)格?管理，使?“客戶是?____?”的理念?深入人心?。要讓每?個員工做?到“用心?服務(wù)、不?斷提升保?潔服務(wù)質(zhì)?量”。要?經(jīng)常征求?、聽取業(yè)?主對我們?工作的意?見和建議?，認(rèn)真落?實業(yè)主對?我們工作?的要求，?不斷改進?和提升保?潔工作水?平，做到?業(yè)主放心?，客人滿?意。2?、加強隊?伍建設(shè)。?保潔員工?隊伍的穩(wěn)?定，保潔?人員素質(zhì)?的高低直?接關(guān)系保?潔服務(wù)工?作的質(zhì)量?。在新的?年度里我?們要把隊?伍建設(shè)作?為重中之?重來抓。?首先要把?好招錄人?員關(guān)，努?力把思想?穩(wěn)定、有?敬業(yè)精神?、吃苦耐?勞、服務(wù)?意識強的?人員選用?到崗位上?來。二要?做好崗前?培訓(xùn)，崗?中教育工?作，并使?之制度化?、規(guī)范化?。三是獎?優(yōu)罰劣，?力戒干好?干