2023年商務(wù)英語實習(xí)總結(jié)范文（2篇）

第7頁共7頁2023?年商務(wù)英?語實習(xí)總?結(jié)范文?實習(xí)目的?：為了?鞏固大學(xué)?期間所學(xué)?到的商務(wù)?英語專業(yè)?知識，提?高實際操?作技能，?豐富實際?工作和社?會經(jīng)驗，?掌握操作?技能，將?所學(xué)知識?運(yùn)用于實?際工作。?實習(xí)內(nèi)?容：按?照老師的?安排，我?制定了相?應(yīng)的實習(xí)?計劃，在?這個公司?里我的主?要工作是?總經(jīng)理助?理，協(xié)助?總經(jīng)理做?一些日常?工作，比?如商業(yè)計?劃書的制?定和一些?文件資料?的翻譯等?等。實?習(xí)心得體?會：兩?個月的實?習(xí)，讓我?學(xué)到了很?多在書本?上沒學(xué)過?的東西，?也讓我對?這個社會?有了更多?深入的了?解，我認(rèn)?為學(xué)我們?這個專業(yè)?或者說在?做總經(jīng)理?助理這個?工作時應(yīng)?當(dāng)具備以?下幾種能?力：（?一）交際?能力：?善于與他?人交往是?做這項工?作應(yīng)具備?的首要能?力，說到?底，助理?其實也是?一種服務(wù)?人員，而?服務(wù)人員?就必須懂?得如何與?他人接觸?，“他人?”既包括?外部的客?戶，也包?括內(nèi)部的?同事和領(lǐng)?導(dǎo)，我們?必須要學(xué)?會如何與?他人建立?和維持關(guān)?系，學(xué)會?傾聽別人?的意見表?達(dá)自己的?想法，注?重交往藝?術(shù)，能夠?區(qū)別不同?性別，不?同場合，?不同年齡?，不同文?化背景的?人應(yīng)采取?交往方式?，對自己?一定要有?正確的定?位，才能?在工作中?提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?（二）?合作能力?：助理?工作不像?某些物質(zhì)?工作那樣?工序分明?，無論是?在前臺還?是在后臺?的服務(wù)都?必須與公?司的上司?、下屬、?同事、顧?客、供應(yīng)?商等進(jìn)行?合作，另?外，做一?名助理還?應(yīng)當(dāng)有全?局觀念，?較強(qiáng)的協(xié)?調(diào)溝通意?識，學(xué)會?與供應(yīng)商?協(xié)商，與?同事合作?，充分發(fā)?揮不同角?色的作用?，利用現(xiàn)?有的各種?因素為公?司提供滿?意的服務(wù)?，發(fā)揮助?理的中介?、紐帶作?用。（?三）學(xué)習(xí)?能力：?在我看來?，整個實?習(xí)過程既?是我向用?人單位提?供服務(wù)的?過程，也?是一個學(xué)?習(xí)的過程?，助理必?須根據(jù)公?司和客戶?的具體需?要確立服?務(wù)方式，?我們?nèi)绻?越了解他?人的期望?，就越能?為他人提?供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，而?市場需求?的不斷變?化就要求?我們應(yīng)有?不斷學(xué)習(xí)?新知識、?新技能的?能力，有?較強(qiáng)的適?應(yīng)能力，?我剛到單?位的第二?天，副總?就要求我?為公司寫?一份商業(yè)?計劃書，?但我連商?業(yè)計劃書?的格式是?什么都不?知道，最?后只有悶?在辦公室?通過上網(wǎng)?查詢，才?學(xué)習(xí)到商?業(yè)計劃書?的寫作方?式，該計?劃書完成?后，雖然?在實際內(nèi)?容上與副?總要求的?有所差距?，但我的?學(xué)習(xí)能力?卻得到了?用人單位?的肯定。?（四）?教育、說?服能力：?在工作?過程中，?助理往往?會成為經(jīng)?理和其他?工作人員?之間的“?傳聲筒”?，負(fù)責(zé)著?將上級的?指示傳達(dá)?給下級，?將下級意?見反饋給?上級的任?務(wù)，如何?給有效的?促進(jìn)二者?之間的交?流，助理?就必須通?過語言去?吸引人，?打動人，?說服人的?能力，懂?得清晰，?簡潔，明?了的表達(dá)?中心思想?，為上下?級提供準(zhǔn)?確易懂的?信息，也?就是說，?在這樣一?個信息溝?通的過程?中，個人?溝通能力?直接影響?著溝通的?結(jié)果。?（五）企?業(yè)環(huán)境，?顧客知識?：在工?作過程中?，對企業(yè)?內(nèi)部環(huán)境?，對市場?情況，對?顧客的特?點掌握的?越全面，?就越能為?單位提供?滿意的服?務(wù)，平時?工作時要?善于觀察?，還要學(xué)?會換位思?考，根據(jù)?企業(yè)本身?的特點調(diào)?整自己的?服務(wù)方式?，可以使?我們的工?作更順利?的完成，?平常工作?不忙的時?候，我都?會到各個?部門去轉(zhuǎn)?轉(zhuǎn)，像銷?售部、生?產(chǎn)部、財?會部、售?后服務(wù)部?等等，這?樣不僅會?使我更快?的了解公?司內(nèi)部的?情況，還?可以更快?的讓我溶?入這個環(huán)?境。（?六）文化?修養(yǎng)：?要與公司?其他員工?進(jìn)行良好?的溝通，?我認(rèn)為文?化修養(yǎng)也?是應(yīng)必備?的素質(zhì)，?具備廣博?的知識和?良好的精?神面貌才?有利于交?流。（?七）技術(shù)?性能力：?技術(shù)性?能力是完?成某一項?具體活動?所需要的?本領(lǐng)，有?些公司往?往通過培?訓(xùn)，使工?作人員掌?握一定的?操作程序?，適應(yīng)崗?位的需要?，而對于?某些新招?聘的人員?來說，具?備某方面?的技術(shù)性?能力往往?是進(jìn)入某?一行業(yè)最?起碼的要?求，作為?我們專業(yè)?的學(xué)生，?我們的優(yōu)?勢技能就?是對英語?的熟練運(yùn)?用，我之?所以能夠?應(yīng)征到這?個公司來?做助理，?很大程度?上也是因?為這個優(yōu)?勢。（?八）管理?能力：?我們在工?作過程中?，需要與?別人建立?聯(lián)系，管?理別人，?激勵別人?，處理沖?突，控制?情緒等等?，這一切?都與管理?能力有關(guān)?，對于大?部分學(xué)生?來說，會?認(rèn)為對這?一能力的?要求往往?是針對決?策層或管?理層而言?的，但是?市場導(dǎo)向?的管理體?制中，企?業(yè)組織從?“金字塔?”型組織?結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?為“倒金?字塔”型?組織結(jié)構(gòu)?，服務(wù)工?作的決策?權(quán)也從管?理部門和?職能部門?轉(zhuǎn)移到服?務(wù)工作第?一線，所?以說，管?理能力不?再是高層?管理人員?的“專利?”而是我?們剛步入?社會的大?學(xué)生要具?備的必要?的能力。?對外語?系實習(xí)的?就業(yè)建議?：經(jīng)過?這次實習(xí)?，我深切?的感受到?了平常系?領(lǐng)導(dǎo)和老?師們所說?的我們的?專業(yè)優(yōu)勢?：商務(wù)知?識和語言?的結(jié)合，?這使得我?們在用人?單位招聘?時有了一?些優(yōu)勢，?但我同時?也感覺我?們也應(yīng)當(dāng)?在一些方?面改進(jìn)一?下：（?一）加強(qiáng)?對口語的?訓(xùn)練：?口語是我?們在應(yīng)聘?的時候必?過的一關(guān)?，只要招?我們這個?專業(yè)畢業(yè)?生的用人?單位，首?先要檢驗?的就是我?們的口語?，雖然我?們系里請?來了外教?，安排了?許多的口?語課，但?我們開口?的機(jī)會其?實很少，?而且其中?有些外交?也是名不?副實的，?口語課其?實成了花?架子，希?望系里能?夠找到更?切實有效?的方法來?解決這個?問題，畢?竟，一口?流利的口?語是許多?學(xué)生所追?求的，這?也是我們?的“門面?”。（?二）多增?加學(xué)會實?習(xí)的次數(shù)?，增強(qiáng)學(xué)?生的實際?動手能力?：我們?學(xué)習(xí)的知?識偏重于?理論，實?際運(yùn)用到?的技能往?往和我們?所學(xué)的有?很大的差?距，動手?能力差是?我們的普?遍特點，?我剛到實?習(xí)單位的?時候甚至?連復(fù)印機(jī)?、傳真機(jī)?都不會用?，我們?nèi)?常所學(xué)的?課程中，?像《外貿(mào)?函電》這?類實用價?值非常大?，但實際?運(yùn)用起來?有些時候?與書本也?是有差距?的，所以?，我認(rèn)為?我們應(yīng)當(dāng)?多開一些?實習(xí)課，?讓學(xué)生有?更多的機(jī)?會走出去?，剛畢業(yè)?的大學(xué)生?既然沒有?什么工作?經(jīng)驗，那?么就應(yīng)該?在實習(xí)經(jīng)?歷上為自?己加分。?202?3年商務(wù)?英語實習(xí)?總結(jié)范文?（二）?一、前言?二、實?習(xí)目的?通過企業(yè)?認(rèn)識實習(xí)?，調(diào)查和?了解企業(yè)?產(chǎn)品、工?藝、管理?、工程布?置、生存?方式、營?銷方式等?，培養(yǎng)感?性認(rèn)識，?為學(xué)好專?業(yè)課打好?基礎(chǔ)。?三、實習(xí)?時間：?四、實習(xí)?地點_?___省?____?市___?_商貿(mào)城?，___?_商貿(mào)城?是中國小?商品城順?應(yīng)市場國?際化發(fā)展?需要而建?造的現(xiàn)代?化批發(fā)市?場。一期?工程投資?____?億多元，?于___?_年__?__月_?___日?建成并投?入使用。?該工程占?地___?_畝、建?筑面積_?___萬?平方米，?設(shè)主體市?場、生產(chǎn)?企業(yè)直銷?中心、商?品采購中?心、倉儲?中心、餐?飲中心五?大經(jīng)營區(qū)?，共有_?___多?個商位_?___萬?多戶經(jīng)營?戶。國?際商貿(mào)城?一期市場?經(jīng)營工藝?品、飾品?、玩具和?花類四大?行業(yè)商品?，日客流?量達(dá)__?__萬多?人次，商?品銷往_?___多?個國家和?地區(qū)，_?___%?以上商位?承接外貿(mào)?業(yè)務(wù)，外?貿(mào)出口占?____?%以上。?國際商?貿(mào)城是_?___省?旅游局指?定的購物?旅游定點?單位，被?省工商局?授予為全?省首個“?五星級市?場”稱號?。五、?實習(xí)內(nèi)容?一個偶?然的機(jī)會?我來到了?____?有名的國?際商貿(mào)城?，應(yīng)聘的?工作跟我?的實際專?業(yè)并不對?口，起初?是對掌坤?電子有限?公司的基?本情況進(jìn)?行了解，?后來我從?事的是電?子商務(wù)，?剛開始對?業(yè)務(wù)都不?熟悉，每?天都是對?著電腦跟?客戶聊天?，讓他們?了解我們?的產(chǎn)品，?這時候就?需要注意?跟客戶聊?天時說話?的語氣，?還考驗了?做生意的?頭腦，很?多時候還?要做對賬?單，所以?工作起來?很吃力，?但是在老?板和同事?的關(guān)心和?教導(dǎo)下我?慢慢開竅?了。因為?這是一個?國際化的?商貿(mào)城，?所以時常?會有外國?客戶光顧?，有美國?的、韓國?的、日本?的、阿富?汗的、非?洲的。不?得不說，?來到這里?我的英語?口語也得?到了很大?的提高。?在大學(xué)的?時候，我?們幾乎很?少跟外教?對話，因?為沒有信?心，又加?上畏懼心?理，所以?自己的口?語就沒有?得到很大?的提高，?來到這里?之后環(huán)境?讓你容不?得膽怯，?其實真正?跟外國人?對話也不?是很困難?，只要克?服了自己?的心理壓?力，一定?不要緊張?，那樣的?話就你能?流利的跟?老外交談?，同時又?提升了在?老板心中?的地位，?這一點讓?我感到很?欣慰。在?____?有一個慣?例，就是?每年都會?舉行一次?大型的“?____?小商品博?覽會”，?由于我是?這里唯一?一個學(xué)英?語的，所?