酒店產(chǎn)品的促銷策略課件

第七章酒店產(chǎn)品的促銷策略第七章酒店產(chǎn)品的促銷策略[引導(dǎo)案例]教材P165酒店價格上漲，旅行社紛紛推出春節(jié)產(chǎn)品促銷[辨證性思考]1、分析兩家公司為什么開展促銷活動。2、什么是酒店產(chǎn)品促銷？該如何進行酒店產(chǎn)品促銷？[引導(dǎo)案例]教材P165酒店價格上漲第一節(jié)酒店產(chǎn)品促銷概述1、掌握酒店產(chǎn)品促銷的概念2、理解酒店產(chǎn)品促銷的作用3、理解酒店產(chǎn)品的促銷組合教學目標第一節(jié)酒店產(chǎn)品促銷概述1、掌握酒店產(chǎn)品促銷的概念教學一、酒店產(chǎn)品促銷的概念酒店產(chǎn)品促銷是指酒店通過各種傳播媒介，向目標消費人群宣傳、介紹各種有關(guān)酒店產(chǎn)品信息、服務(wù)特色，以幫助顧客了解認識酒店所能為其帶來的各種利益，喚起顧客需求，促使顧客發(fā)生實際購買行為的產(chǎn)品銷售過程。一、酒店產(chǎn)品促銷的概念酒店產(chǎn)品促銷是指酒店通過各種傳播媒介，二、酒店產(chǎn)品促銷的作用1、傳遞信息，提供情報2、突出特色，刺激需求3、指導(dǎo)消費，穩(wěn)定銷售二、酒店產(chǎn)品促銷的作用1、傳遞信息，提供情報三、酒店產(chǎn)品的促銷組合（一）酒店產(chǎn)品促銷組合的方式1.廣告營銷2.人員促銷3.銷售促進4.公共關(guān)系三、酒店產(chǎn)品的促銷組合（一）酒店產(chǎn)品促銷組合的方式（二）影響酒店促銷組合的因素1.促銷目標2.產(chǎn)品自身的因素（1）產(chǎn)品的性質(zhì)（2）產(chǎn)品的生命周期（3）市場狀況（4）促銷預(yù)算3.酒店促銷組合的基本策略（二）影響酒店促銷組合的因素1.促銷目標制造商最終用戶推動策略中間商

營銷活動營銷活動需求需求通過人員推銷：對中間商的促銷通過人員推銷：對消費者的促銷3.酒店促銷組合的基本策略之推動策略制造商最終用戶推動策略中間商營銷活動營銷活動需求需3.酒店促銷組合的基本策略之拉引策略制造商最終用戶中間商

營銷活動需求需求制造商通過廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣對最終消費者的促銷3.酒店促銷組合的基本策略之拉引策略制造商最終用戶中（3）綜合策略

評估練習：1、簡述酒店產(chǎn)品促銷的概念。2、簡述酒店產(chǎn)品促銷的作用。3、簡述酒店產(chǎn)品促銷組合。4、簡述影響酒店產(chǎn)品促銷組合的因素有哪些？（3）綜合策略評估練習：第二節(jié)酒店人員促銷教學目標：1、了解酒店人員促銷的特征2、掌握酒店人員促銷策略第二節(jié)酒店人員促銷教學目標：一、酒店人員促銷的概念酒店人員促銷是指酒店運用促銷人員直接向賓客促銷酒店產(chǎn)品的一種促銷活動。酒店人員促銷是一種買賣雙方的雙向信息溝通，可以充分發(fā)揮酒店服務(wù)人員的主觀能動性，具有靈活性、選擇性等特點。酒店人員促銷是全員促銷。一、酒店人員促銷的概念酒店人員促銷是指酒店運用促銷人員直接向二、酒店人員促銷的特點1、信息傳遞的雙向性2、促銷過程的靈活性3、營業(yè)關(guān)系的長期性4、人員素質(zhì)的高要求二、酒店人員促銷的特點1、信息傳遞的雙向性三、酒店人員促銷的基本策略（一）刺激反應(yīng)式促銷策略

酒店人員促銷策略需要感知信息研究傳達信息判斷選擇決定購買勸說購后評價采購提醒（二）購買決策過程式促銷策略

三、酒店人員促銷的基本策略（一）刺激反應(yīng)式促銷策略酒店人員促三、酒店人員促銷的基本策略（三）程式化促銷策略1、尋找顧客2、事前準備3、接近顧客4、介紹階段5、處理異議6、達成交易7、跟蹤服務(wù)三、酒店人員促銷的基本策略（三）程式化促銷策略三、酒店人員促銷的基本策略（四）滿足需求式促銷策略1.通過討論、詢問等多種方法，明確顧客的需要2.根據(jù)顧客的要求，策劃出最能滿足顧客需求的定制化服務(wù)方案3.與顧客討論服務(wù)方案，回答顧客新提出的問題，解決顧客關(guān)心的其他問題。4.確定交易，了解這些服務(wù)是否滿足顧客的要求。三、酒店人員促銷的基本策略（四）滿足需求式促銷策略（五）解決問題式促銷策略1.發(fā)現(xiàn)、定義，并證實預(yù)期顧客的問題2.提出解決問題的各種方案3.提出最佳方案選擇標準4.根據(jù)標準來判斷可替代的方案，并推出一個方案5.完成交易，確保本飯店的產(chǎn)品和服務(wù)解決了顧客所面臨的問題。（五）解決問題式促銷策略1.發(fā)現(xiàn)、定義，并證實預(yù)期顧客的問題

評估練習：1、酒店人員促銷的概念是什么?2、簡述酒店人員促銷的特征。3、簡述程式化促銷策略。4、結(jié)合實際情況，試述酒店人員促銷策略。評估練習：第三節(jié)酒店廣告促銷教學目標：1、了解酒店廣告促銷的概念2、熟悉酒店廣告促銷的作用3、掌握酒店廣告促銷的類型第三節(jié)酒店廣告促銷教學目標：一、酒店廣告促銷的概念酒店廣告促銷是指酒店通過廣告對自身產(chǎn)品展開宣傳推廣，促成消費者的直接購買，擴大產(chǎn)品的銷售，提高酒店的知名度、美譽度和影響力的活動。一、酒店廣告促銷的概念二、酒店廣告促銷的作用1、產(chǎn)品信息傳遞2、激發(fā)和誘導(dǎo)消費二、酒店廣告促銷的作用三、酒店廣告促銷的媒體1、戶外廣告2、報紙廣告3、廣播廣告4、電視廣告5、網(wǎng)絡(luò)廣告三、酒店廣告促銷的媒體評估練習：1、酒店廣告促銷的概念是什么?2、簡述酒店廣告促銷的作用。3、酒店廣告促銷的媒體包括哪些？4、簡述網(wǎng)絡(luò)廣告的特點。評估練習：第四節(jié)酒店公共關(guān)系促銷教學目標：1、了解酒店公共關(guān)系的概念2、掌握酒店公共關(guān)系促銷策略第四節(jié)酒店公共關(guān)系促銷教學目標：一、酒店公共關(guān)系促銷的概念1、公共關(guān)系2、酒店公共關(guān)系一、酒店公共關(guān)系促銷的概念二、酒店公共關(guān)系促銷的作用酒店公共關(guān)系的根本目標在于塑造良好的酒店形象，通過公共關(guān)系來增進酒店的可信度和知名度是塑造酒店形象的重要途徑。二、酒店公共關(guān)系促銷的作用三、酒店公共關(guān)系策略1、酒店內(nèi)部公共關(guān)系策略2、酒店外部公共關(guān)系策略三、酒店公共關(guān)系策略評估練習：1、什么是酒店公共關(guān)系？2、酒店公共關(guān)系的主體是什么？3、簡述酒店內(nèi)部公共關(guān)系策略。4、舉例說明酒店外部公共關(guān)系促銷策略。評估練習：第五節(jié)酒店營業(yè)推廣1、了解酒店營業(yè)推廣的概念2、熟悉酒店營業(yè)推廣的特點3、掌握酒店營業(yè)推廣的方式教學目標：第五節(jié)酒店營業(yè)推廣1、了解酒店營業(yè)推廣的概念教學目標一、酒店營業(yè)推廣的概念酒店營業(yè)推廣是酒店一種適宜于短期推銷的促銷方法，是酒店為鼓勵購買、銷售酒店產(chǎn)品而采取的除廣告、公關(guān)和人員促銷之外的所有企業(yè)促銷活動的總稱，它是在短期內(nèi)刺激顧客或中間商迅速和大量地購買酒店特定產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動。一、酒店營業(yè)推廣的概念二、酒店營業(yè)推廣的作用1、吸引消費者購買2、獎勵酒店忠實者3、實現(xiàn)酒店促銷目標二、酒店營業(yè)推廣的作用1、吸引消費者購買三、酒店營業(yè)推廣的特點1、短期性和非規(guī)則性2、靈活多樣，適應(yīng)性強3、直觀的表現(xiàn)形式4、有一定的局限性和副作用三、酒店營業(yè)推廣的特點1、短期性和非規(guī)則性四、酒店營業(yè)推廣的方式1、價格引誘2、獎券和抽獎3、提供酒店的產(chǎn)品樣品4、退款和折扣5、優(yōu)先照顧6、紅利7、鼓勵重復(fù)購買8、酒店俱樂部9、特殊活動10、贈送禮品四、酒店營業(yè)推廣的方式

評估練習：1、簡述酒店營業(yè)推廣的概念。2、簡述酒店營業(yè)推廣的特點。3、簡述酒店營業(yè)推廣的方式。4、請用酒店營業(yè)推廣的相關(guān)知識分析某具體酒店的促銷情況。評估練習：第六節(jié)酒店促銷的新理念、新方法教學目標：1、掌握酒店數(shù)字營銷概念2、掌握酒店數(shù)字營銷的優(yōu)勢3、酒店數(shù)字營銷的新方法第六節(jié)酒店促銷的新理念、新方法教學目標：一、酒店促銷新理念——數(shù)字營銷（一）酒店數(shù)字營銷的概念酒店數(shù)字營銷是使用數(shù)字傳播渠道來推廣酒店產(chǎn)品和服務(wù)的實踐活動，從而以一種及時、相關(guān)、定制化和節(jié)省成本的方式與消費者溝通。（二）酒店數(shù)字營銷的優(yōu)勢

能將各種營銷活動整合在一起，進行一對一的溝通，真正達到營銷組合所追求的綜合效果。一、酒店促銷新理念——數(shù)字營銷（一）酒店數(shù)字營銷的概念一、酒店促銷新理念——數(shù)字營銷（三）酒店數(shù)字營銷的意義1.營銷技術(shù)手段的革命2.營銷觀念的革命3.是數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)的主要營銷方式和發(fā)展趨勢。一、酒店促銷新理念——數(shù)字營銷（三）酒店數(shù)字營銷的意義（四）酒店數(shù)字營銷的發(fā)展建議1.酒店需按預(yù)算來計劃數(shù)字營銷2.酒店需專注于業(yè)務(wù)需求3.酒店需優(yōu)化所構(gòu)建的酒店網(wǎng)站4.在酒店營銷活動中整合實時動態(tài)價格5.選擇適合的數(shù)字營銷合作伙伴（四）酒店數(shù)字營銷的發(fā)展建議1.酒店需按預(yù)算來計劃數(shù)字營銷二、酒店促銷新方法——數(shù)字營銷1、酒店微信營銷2、酒店微博營銷3、酒店聊天群組營銷二、酒店促銷新方法——數(shù)字營銷1、酒店微信營銷

1、簡述酒店數(shù)字營銷的概念。2、簡述酒店數(shù)字營銷的優(yōu)勢。3、簡述酒店數(shù)字營銷的發(fā)展建議。4、簡述酒店數(shù)字營銷的方法。

全策劃文案模板一、目標市場定位策劃方案二、新產(chǎn)品上市推廣策劃方案三、促銷策劃方案四、快速消費品促銷方案五、廣告策劃方案六、營業(yè)推廣方案七、渠道策劃策劃方案八、營銷策劃書的一般格式九、創(chuàng)業(yè)項目營銷策劃書的編制格式十、活動策劃方案十一、會展策劃方案十二、公關(guān)策劃方案十三、品牌策劃方案十四、企業(yè)形象策劃方案十五、開業(yè)典禮策劃方案十六、某某房地產(chǎn)活動策劃方案全策劃文案模板一、目標市場定位策劃方案目錄前言簡述策劃的背景、目的、方案主要內(nèi)容正文中第一部分內(nèi)容：市場分析1、企業(yè)的宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析；2、消費者對產(chǎn)品偏好分析；3、競爭產(chǎn)品分析畢業(yè)設(shè)計策劃方案的特別說明：1、（范文詳見群共享：市場調(diào)研報告WROD文檔）2、除市場調(diào)研報告外，其余策劃方案正文第一部分均為市場分析。目錄前言簡述策劃的背景、目的、方案主要內(nèi)容正文中1、企業(yè)的宏1、封面

封面須作規(guī)范的設(shè)計，標明：目標市場定位項目的名稱、策劃人姓名、所屬單位、設(shè)計日期。3、目錄

通過目錄可以讓人們對設(shè)計報告有個大概的了解，目錄中應(yīng)包括各章的名稱。2、前言 簡述策劃的背景、目的、方案主要內(nèi)容4、正文

正文部分是策劃書的核心，應(yīng)闡明目標市場定位策劃的背景、目的和要求。主要包括市場分析（宏觀環(huán)境分析、微觀環(huán)境分析）、企業(yè)機會與問題分析、市場細分、目標市場選擇、市場定位等內(nèi)容。5、附件

策劃案中的調(diào)查表及需要附加說明的資料都可以作為附件，閱讀和操作起來方便。(市場調(diào)研報告）一、目標市場定位策劃方案1、封面一、目標市場定位策劃方案卷容格式文字編排工整清楚、格式符合要求二、新產(chǎn)品上市推廣策劃方案文字表達流暢、條理清楚、邏輯性較強具體內(nèi)容封面完整要素完整（策劃名稱、策劃者、策劃）目錄排列有序（1分）、一目了然（1分）（排列至一、（一）兩級即可）前言簡述策劃的背景、目的、方案主要內(nèi)容市場分析市場分析包括企業(yè)的宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析（4分）、消費者對產(chǎn)品偏好分析（4分）、競爭產(chǎn)品分析（4分），市場分析比較透徹、基本到位，能從分析中獲得新產(chǎn)品上市的競爭狀況（2分）新品分析對新產(chǎn)品特點描述詳細，新產(chǎn)品核心利益點分析較為準確；新品SWOT新產(chǎn)品優(yōu)勢（2分）、劣勢（2分），機會點（2分）、威脅點（2分）分析較為準確產(chǎn)品定位產(chǎn)品市場定位基本符合市場實際情況、定位具有競爭力；推廣目標有營銷目標（2分），目標明確、具體、具有可行性（3分）推廣策略廣告語、廣告主題（10分）等設(shè)計，公關(guān)活動宣傳活動安排（5分），其他促銷活動（10分）、媒介選擇（5分）（要求：3條以上廣告語、2個以上公關(guān)宣傳活動、2個以上終端促銷活動、3種以上的媒介安排，少1個扣2分）經(jīng)費預(yù)算有預(yù)算與分配表（2分）費用預(yù)算合理，可行（3分）效果評估有效果評估（1分），效果評估合理，符合企業(yè)要求（1分）創(chuàng)新方面方案有一定新意，見解獨到卷容格式文字編排工整清楚、格式符合要求二、文字表達流暢、條理三、促銷策劃方案一、封面：1、策劃方案名稱：要求清楚、明確、具體2、策劃者資料介紹：姓名、單位、職務(wù)等3、完成方案的時間：年、月、日二、概要提示：策劃方案要點與預(yù)期效果（可選擇）三、目錄（注意頁碼）四、前言主要思路與內(nèi)容：策劃任務(wù)的由來，為什么要策劃？簡述策劃背景策劃目標策劃指導(dǎo)思想與策劃思路三、促銷策劃方案五、正文（一）市場分析1、行業(yè)分析（1）競爭強度（2）促銷方式（3）促銷手段（4）競爭對手的促銷策略及促銷方案2、市場分析：同品類產(chǎn)品、價格、促銷方式、產(chǎn)品的市場經(jīng)營狀況（二）目標顧客分析1、目標顧客特征與消費行為分析2、目標顧客對本產(chǎn)品刺激的敏感點、顧客興趣3、目標顧客獲取本產(chǎn)品的相關(guān)信息途徑五、正文（三）產(chǎn)品分析1、賣點（比較優(yōu)勢）、訴求點2、產(chǎn)品市場生命周期（產(chǎn)品所處的銷售階段）3、其他相關(guān)因素（四）企業(yè)資源分析重點在企業(yè)的資金狀況、營業(yè)能力等方面資源情況（五）促銷目標確定1、確定促銷活動主題（1）開展活動的目的是什么？（2）要促銷什么？產(chǎn)品？品牌？（3）要處理庫存？還是提升銷量？（4）是打擊競爭對手？（5）是新品上市？還是提升品牌知名度及美譽度？2、針對促銷重點，制定促銷目標（1）銷量是多少？（2）品牌知名度提升多少？（3）其他具體目標？（三）產(chǎn)品分析六、設(shè)計促銷傳播信息（促銷活動方案的核心部分）力求創(chuàng)新，使活動更具震憾力，排他性分析確定以下內(nèi)容：1、促銷內(nèi)容----顧客對什么感興趣（敏感點）2、準確、鮮明地描述促銷主題3、確定實現(xiàn)主題的手段藝術(shù)化地表現(xiàn)出主題，淡化商業(yè)目的，使活動更接近于消費者七、選擇促銷方式（工具）考慮活動的目標、競爭條件和環(huán)境、促銷費用預(yù)算和分配八、選擇促銷時機根據(jù)目標顧客消費習慣、對手情況、市場變化或制造適當理由確定促銷時機六、設(shè)計促銷傳播信息（促銷活動方案的核心部分）九、制定促銷方案方案細節(jié)安排:促銷活動宣傳口號或廣告詞促銷活動時間、地點促銷活動內(nèi)容執(zhí)行促銷活動內(nèi)容促銷進度（負責、安排）將所有促銷工作進行日歷安排，落實到人列表詳細說明方案所需要資金、人力投入、組織構(gòu)建、進度安排促銷活動準備物資清單相關(guān)制度、文件、表格等十、方案的效果預(yù)測與促銷經(jīng)費預(yù)算1、要說明根據(jù)資料情報預(yù)測策劃方案實施的預(yù)期量化效果2、促銷活動總費用及其分配九、制定促銷方案十一、促銷活動效果評價方案主要依據(jù)：企業(yè)與消費者溝通的效果重要宗旨：通過設(shè)計消費者對促銷信息的知曉程度或購買行為來確定促銷效果目的：調(diào)整促銷手段十二、促銷活動注意事項等內(nèi)容提出預(yù)防措施，制定應(yīng)急預(yù)案，做到有備無患十三、方案參考的資料-----增加方案的可信度、可行性列出制定策劃方案所參考的文獻、資料---------促銷方案編寫要盡可能周全、詳細、具體，越詳細具體越便于操作實施。十一、促銷活動效果評價方案

四、快速消費品促銷方案（請設(shè)計至少三個方案）如方案一：

一、活動時間：二、活動地點：三、活動訴求：四、活動內(nèi)容描述：1.通過來拉動產(chǎn)品的銷量，使消費者建立良好的消費習慣。2.

活動形式：3.禮品采用消費者最實用獎品，使消費者真正的得到實惠，具體的禮品制度為：產(chǎn)品名稱

數(shù)量

禮品費用預(yù)算：項目

數(shù)量

單價

費用四、快速消費品促銷方案（請設(shè)計至少三個方案）五、廣告策劃方案一、目錄二、前言：在廣告策劃書的前言中，應(yīng)詳細說明廣告策劃的任務(wù)和目標，必要時還應(yīng)說明廣告主的營銷戰(zhàn)略。三、正文部分：1、市場分析：企業(yè)經(jīng)營情況分析、產(chǎn)品分析、市場分析、消費者研究。2、廣告戰(zhàn)略：廣告的目標、廣告的對象、廣告地區(qū)、廣告主題創(chuàng)意及表現(xiàn)策略、廣告的媒介策略3、媒介計劃4、廣告預(yù)算及分配5、廣告效果預(yù)測四、附錄五、廣告策劃方案六、營業(yè)推廣方案一、活動目的二、激勵規(guī)模三、激勵對象四、活動主題五、送達方式六、活動時機七、廣告配合八、促銷活動安排九、費用預(yù)算十、意外防范十一、效果預(yù)估六、營業(yè)推廣方案1、封面封面須作規(guī)范的設(shè)計，標明：渠道策劃項目的名稱、策劃人姓名、所屬單位、策劃日期2、目錄通過目錄可以讓人們對設(shè)計報告有個大概的了解，目錄中應(yīng)包括各章的名稱，如果策劃書的內(nèi)容多的話，還需標上各節(jié)次名稱。3、前言4、正文正文部分是策劃書的核心，也是進行本次實訓活動的一個根本任務(wù)。在正文中應(yīng)提出渠道方案設(shè)計的市場環(huán)境情況和企業(yè)優(yōu)劣勢狀況、各類渠道選擇方案的具體內(nèi)容和要求、渠道選擇方案的實施安排。5、附件策劃案中如有很具體的方案、較大的表格及需要附加說明的資料都可以作為附件，閱讀和操作起來方便。七、渠道策劃策劃方案1、封面七、渠道策劃策劃方案55封面策劃書名稱策劃者的姓名、工作單位、職務(wù)。策劃書完成時間目錄前言簡要交待接受營銷策劃委托的情況進行營銷策劃的原因營銷過程的概略介紹和策劃實施后將要達到的理想狀態(tài)正文策劃的目標SWOT分析營銷戰(zhàn)略和具體營銷方案預(yù)算表與進度表（體現(xiàn)時間進度）附件參考的文獻資料其他注意事項八、營銷策劃書的一般格式55封策劃書名稱目錄前簡要交待接受營銷策劃委托的情況正策劃九、創(chuàng)業(yè)項目營銷策劃書的編制格式策劃書封面

1、策劃書的名稱；

2、策劃機構(gòu)或策劃人的名稱；

3、策劃完成日期及本策劃適用時間段；

4、保密等級。目錄和前言策劃書的正文（一）策劃目的（前言）（二）分析當前的營銷環(huán)境狀況

1、宏觀環(huán)境分析

2、行業(yè)分析

3、競爭分析

4、企業(yè)自身及營銷情況分析

5、消費者分析（三）SWOT分析

優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅（四）投資損益分析

成本、收益、風險分析

(選址分析）（五）企業(yè)戰(zhàn)略目標（六）營銷戰(zhàn)略

1、營銷宗旨：

2、目標市場細分及選擇

3、市場定位

(七）營銷組合策略

1、產(chǎn)品策略：

產(chǎn)品定位。產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品品牌。產(chǎn)品包裝。產(chǎn)品服務(wù)

2、價格策略

3、渠道策略

4、促銷策略（八）營銷執(zhí)行（九）附錄九、創(chuàng)業(yè)項目營銷策劃書的編制格式策劃書封面（四）投資損益分析十、活動策劃方案一、策劃書名稱盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月×日工商管理學院×活動策劃書”，置于頁面中央。二、活動背景：這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取內(nèi)容重點闡述；具體項目有：基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關(guān)目的動機。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點、機會及威脅等因素，對其作好全面的分析(SWOT分析)，將內(nèi)容重點放在環(huán)境分析的各項因素上，對過去現(xiàn)在的情況進行詳細的描述，并通過對情況的預(yù)測制定計劃。如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進行分析加以補充。三、活動目的及意義：活動的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚；在陳述目的要點時，該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義都應(yīng)該明確寫出。四、活動名稱：根據(jù)活動的具體內(nèi)容影響及意義擬定能夠全面概括活動的名稱。五、活動目標：此部分需明示要實現(xiàn)的目標及重點（目標選擇需要滿足重要性、可行性、時效性）。十、活動策劃方案一、策劃書名稱盡可能具體的寫出策劃名稱，如“六、活動開展：

作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡潔明了，使人容易理解。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當加入統(tǒng)計圖表等；對策劃的各工作項目，應(yīng)按照時間的先后順序排列，繪制實施時間表有助于方案核查。另外，人員的組織配置、活動對象、相應(yīng)權(quán)責及時間地點也應(yīng)在這部分加以說明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。七、經(jīng)費預(yù)算：活動的各項費用在根據(jù)實際情況進行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。八、活動中應(yīng)注意的問題及細節(jié)：內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當環(huán)境變化時是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大等也應(yīng)在策劃中加以說明。九、活動負責人及主要參與者：注明組織者、參與者姓名、單位（如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負責人）。六、活動開展：作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡潔明十一、會展策劃方案封面目錄前言（參展商品的確定，信息描述）一、會展主題二、會展目的三、會展時間四、會展地點五、參展人員六、參展安排七、參展預(yù)算八、注意事項十一、會展策劃方案公關(guān)策劃書寫作格式一、目錄二、前言三、正文主要包括以下主要項目：

（一）背景分析

1、宏觀環(huán)境分析

2、企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品形象

3、競爭者和消費者分析

4、競爭對手的公關(guān)情況

（二）公關(guān)目標和針對目標群

1、公關(guān)目標：樹立組織良好形象，具有四大要素:傳播信息，聯(lián)絡(luò)感情，改變態(tài)度，引起行為。十二、公關(guān)策劃書公關(guān)策劃書寫作格式十二、公關(guān)策劃書

2、公關(guān)目標群：根據(jù)公關(guān)目標選擇目標群，包括消費大眾、公司員工、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、傳播媒介等?；蚍譃椋褐饕绊懻摺⒋我绊懻?、再次影響者。

（三）公關(guān)溝通的媒介

1、大眾傳播媒介：電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、廣播等。

2、企業(yè)傳播媒介：企業(yè)刊物、企業(yè)宣傳片等

3、其他傳播媒介：口頭傳播媒介如：演講、電話等；書面媒介如：海報、宣傳單、信函等。

（四）公關(guān)活動方式

1、針對消費者的活動方式組織各種消費團體到企業(yè)參觀；通過大眾傳播媒介介紹企業(yè)的經(jīng)營理念、管理風格；出版公司刊物介紹企業(yè)情況；改善服務(wù)品質(zhì)；成立基金會等。任務(wù)五、常用策劃書的撰寫—公關(guān)策劃書2、公關(guān)目標群：根據(jù)公關(guān)目標選擇目標群，包括消費大眾

2、針對公司員工活動方式

3、針對經(jīng)銷商活動方式

4、針對供應(yīng)商活動方式

5、針對傳播媒介活動方式

（五）公關(guān)活動實施

1、公關(guān)活動實施時間、地點、參與人員

2、公關(guān)活動步驟和流程

3、公關(guān)活動控制（六）公關(guān)活動經(jīng)費預(yù)算

1、編寫預(yù)算表

2、控制預(yù)算與進度

（七）公關(guān)策劃的成效評估根據(jù)公關(guān)的目標與成果寫出評估報告

（八）公關(guān)活動其他附件任務(wù)五、常用策劃書的撰寫—公關(guān)策劃書2、針對公司員工活動方式任務(wù)五、常用策劃書的撰寫—公十三、品牌策劃書前言目錄正文：

一、市場調(diào)研計劃

1、調(diào)研目的

2、調(diào)研時間

3、調(diào)研區(qū)域

4、調(diào)研方法（分層抽樣法、定量分析+定性分析）

5、調(diào)研形式（街頭訪問、售點訪問、售點巡查）

6、調(diào)研對象（區(qū)域市場、消費者、競爭者）

7、調(diào)研內(nèi)容

8、調(diào)研預(yù)算

十三、品牌策劃書

二、行業(yè)市場環(huán)境分析

1、全國市場現(xiàn)狀分析

2、全國市場發(fā)展趨勢分析

3、目標市場總體分析

4、影響市場波動的因素

4.1季節(jié)因素

4.2地域因素

4.3政策因素

任務(wù)五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書任務(wù)五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書

三、目標市場分析

1、目標市場大小及潛力評估

2、目標市場現(xiàn)狀

3、目標市場主要銷售渠道

4、目標市場構(gòu)成及細分

5、競品鋪貨率情況

6、競品市場占有率

7、消費者指名購買率最高的品牌

8、提及率最高的品牌

9、首推率最高的品牌任務(wù)五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書

三、目標市場分析

1、目標市場大小及潛力評估

四、產(chǎn)品分析

1、產(chǎn)品類別分析

2、產(chǎn)品名稱分析

3、產(chǎn)品特性分析

4、產(chǎn)品賣點分析

5、產(chǎn)品價格分析

6、產(chǎn)品渠道分析

7、產(chǎn)品促銷分析

8、產(chǎn)品傳播分析

任務(wù)五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書四、產(chǎn)品分析

1、產(chǎn)品類別分析

五、競品分析（競爭者分析）

1、主要競爭對手

2、潛在競爭對手

3、競品質(zhì)量分析

4、競品價格分析

5、競品包裝分析

6、競品渠道分析

7、競品廣告分析（廣告投入、媒體選擇、訴求重點、表現(xiàn)形式）

8、競品促銷分析（促銷手段、促銷力度）任務(wù)五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書

五、競品分析（競爭者分析）

1、主要競爭對

六、消費者分析

1、消費者特征描述

2、消費者購買習慣分析

3、消費者需求點分析

4、消費者關(guān)注點分析

5、消費者消費心理

6、第一次購買動機分析

7、消費者品牌忠誠度分析

8、消費者對本品的印象和態(tài)度

9、消費者對廣告的態(tài)度

10、消費者對促銷的態(tài)度

11、消費者對購買地點的態(tài)度任務(wù)五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書

六、消費者分析

1、消費者特征描述

2

七、品牌分析

1、企業(yè)目前經(jīng)營現(xiàn)狀分析

2、品牌目前發(fā)展戰(zhàn)略及運作策略分析

3、本品牌知名度及美譽度

4、本品牌目前市場情況及反映研究

5、本品在行業(yè)中的地位

6、本品牌與競爭對手的定位策略比較

7、品牌建設(shè)問題點和不足之處

任務(wù)五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書

七、品牌分析

1、企業(yè)目前經(jīng)營現(xiàn)狀分析

8、品牌SWOT分析

8.1品牌優(yōu)勢

8.2