基層管理者的角色與定位

基層管理者--

班組長的角色與定位

1

班組長管理技能培訓(xùn)2023/9/31企業(yè)管理四大階層經(jīng)營階層—董事長、總經(jīng)理、副總

管理階層—部門經(jīng)理、課長、主任督導(dǎo)階層—班組長、領(lǐng)班、線長基層階層—操作人員、間接人員

2023/9/32班組長對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場①面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；

②面對(duì)經(jīng)營者應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；

③面對(duì)直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場上講話。2023/9/33班組長的特點(diǎn)可以用16個(gè)字來概括

職位不高壓力不少任務(wù)繁雜責(zé)任不小2023/9/34二、班組長與一般員工的差異<1>職位項(xiàng)目班組長一般員工工作方式透過部屬自己從事工作計(jì)劃配合上級(jí)自行擬定遵照計(jì)劃工作命令發(fā)出命令接受命令2023/9/35

二、班組長與一般員工的差異<2>職位項(xiàng)目班組長一般員工工作執(zhí)行設(shè)法使部屬容易工作自己直接動(dòng)手工作責(zé)任對(duì)全體屬員工作負(fù)責(zé)只對(duì)自己工作負(fù)責(zé)人事考核以屬員所完成的成果為準(zhǔn)自己表現(xiàn)為主2023/9/36

班組長的必須具備的知識(shí)與技巧：兩種知識(shí)：專業(yè)技術(shù)知識(shí)；企業(yè)管理知識(shí)。三個(gè)技巧：工作教導(dǎo)的技巧〔TWI-JI〕工作關(guān)系的技巧〔TWI-JR〕工作改善的技巧〔TWI-JM〕2023/9/37班組長的根本職責(zé)：具體地說：生產(chǎn)管理六大任務(wù)生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理五大環(huán)節(jié)2023/9/38生產(chǎn)管理六大任務(wù)〔PQCDSM〕生產(chǎn)力〔P,productivity〕——生產(chǎn)效率的提升品質(zhì)〔Q,quality〕——產(chǎn)品品質(zhì)的保證本錢〔C,cost〕——降低損耗率、返工率、報(bào)廢率，降低本錢交期〔D,delivery〕——確保生產(chǎn)量指標(biāo)的完成平安〔S,safety〕——維持工作流程、人員、設(shè)備的平安士氣〔M,morale〕——競業(yè)精神提高2023/9/39質(zhì)量管理五大環(huán)節(jié)(4M1E)

操作者〔Man〕機(jī)器〔Machine〕原材料〔Material〕方法(工藝)(Method)環(huán)境〔Environment〕2023/9/310質(zhì)量管理五大環(huán)節(jié)(4M1E)

操作者〔Man〕操作工的素質(zhì)上下、熟練程度、責(zé)任心強(qiáng)弱、情緒好壞等等。2023/9/311質(zhì)量管理五大環(huán)節(jié)(4M1E)

機(jī)器〔Machine〕設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、有無故障是否磨損、是否易于操作、是否能滿足工藝要求等等。

2023/9/312質(zhì)量管理五大環(huán)節(jié)(4M1E)

原材料〔Material〕本工序所用的原材料質(zhì)量是否合格是否能滿足工藝要求是否進(jìn)行過質(zhì)量檢驗(yàn)等。

2023/9/313質(zhì)量管理五大環(huán)節(jié)(4M1E)

方法(工藝)(Method)操作方法是否正確工藝規(guī)程是否合理等

2023/9/314質(zhì)量管理五大環(huán)節(jié)(4M1E)

環(huán)境〔Environment)生產(chǎn)的環(huán)境是否能滿足工藝要求包括環(huán)境溫度、濕度、粉塵、噪聲等。

2023/9/315正確認(rèn)識(shí)班組長的職責(zé)：對(duì)事——生產(chǎn)的任務(wù)對(duì)人——人際關(guān)系或人事管理的任務(wù)

2023/9/316班組的管理原那么—管理無小事2023/9/317班組長隨時(shí)要為部屬考慮的三個(gè)問題：

1、怎樣提升部屬的作業(yè)能力？2、怎樣提高部屬在公司的地位？3、怎樣增加部屬的收入？2023/9/318魅力班組長對(duì)待部屬三技巧：一、絕對(duì)的尊重

讓部下有說話的權(quán)利2023/9/319魅力班組長對(duì)待部屬三技巧：

二、真誠的給予

對(duì)事要盡力對(duì)物要珍惜對(duì)人要尊重對(duì)己要克制2023/9/320魅力班組長對(duì)待部屬三技巧：三、完全的信任鼓勵(lì)不疑心2023/9/321班組長必須掌握的管理工具：班前會(huì)；5S；工作教導(dǎo)〔TWI-JI〕；5W2H分析法；減少浪費(fèi)，降低本錢；2023/9/322魅力班組長對(duì)部屬的應(yīng)有要求：★作業(yè)獨(dú)立性★養(yǎng)成作業(yè)簡單化★工作技能要提升2023/9/323企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在著難以數(shù)計(jì)的各種各樣的浪費(fèi)，但在生產(chǎn)現(xiàn)場中的浪費(fèi)可以歸納為以下七種：生產(chǎn)過剩的浪費(fèi)停工待料的浪費(fèi)搬運(yùn)的浪費(fèi)加工過程本身的浪費(fèi)庫存的浪費(fèi)操作動(dòng)作的浪費(fèi)制造次品的浪費(fèi)

班組長應(yīng)控制現(xiàn)場中的浪費(fèi)徹底消除浪費(fèi)2023/9/324PDCA循環(huán)的4個(gè)階段8個(gè)步驟

2023/9/325PDCA作為改善和標(biāo)準(zhǔn)化方法

2023/9/326如何提高影響別人的能力

★以身作那么地領(lǐng)導(dǎo)

★理性的說服

★相互幫助

★形成一個(gè)可以仰仗的人員網(wǎng)絡(luò)

★形成聯(lián)盟——人多力量大2023/9/327良好干部應(yīng)防止的缺點(diǎn)做好人講困難考上司錄音帶欠公平不學(xué)習(xí)不教導(dǎo)不報(bào)告

不傳達(dá)不跟蹤不協(xié)調(diào)2023/9/328結(jié)論班組建設(shè)、管理基礎(chǔ)事無大小、細(xì)節(jié)做好順勢(shì)而為、水到渠成2023/9/329做一個(gè)有魅力的班組長懂得放心的人找到輕松，懂得遺忘的人找到自由，懂得關(guān)心的人找到朋友。謝謝2023/9/330附件、現(xiàn)場班組長的一天1、上班前：提前15-30分鐘到廠；環(huán)境衛(wèi)生之巡視；生產(chǎn)方案之再確認(rèn)；使用備料狀況之確認(rèn)；員工生產(chǎn)任務(wù)之規(guī)劃、安排；機(jī)臺(tái)故障之檢查、排除；2023/9/3312、上班后；早會(huì)；人員缺勤確認(rèn)〔人力調(diào)整〕；新手工作指導(dǎo)〔指派人員〕；人員服裝、儀容之管理；借出、借入人員工作定位；3、上班中：機(jī)器、工具是否正常保養(yǎng)及使用；物料是否到位或足夠；生產(chǎn)方案作業(yè)；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行；產(chǎn)品品質(zhì)的巡視；人員之管理、協(xié)助；機(jī)械維修之指導(dǎo)；異常處理；2023/9/3324、下班前：生產(chǎn)方案執(zhí)行情況之確認(rèn)；現(xiàn)場環(huán)境的巡視；設(shè)備之保狀況；物料之移交狀況；人員加班之安排；人員工作日?qǐng)?bào)表