飯店的法律風(fēng)險(xiǎn)案例及分析

飯店的法律風(fēng)險(xiǎn)案例及分析

一、飯店的法律關(guān)系及處理的法律法規(guī)1、酒店、賓館與賓客間的消費(fèi)關(guān)系或者服務(wù)合同關(guān)系（包括住宿、飲食、娛樂等）、財(cái)物保管合同關(guān)系等。（《合同法》、《國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》）2、酒店、賓館與賓客間的財(cái)產(chǎn)、人身侵權(quán)損害賠償關(guān)系。（《民法通則》、《合同法》《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》）。3、酒店、賓館與其他銷售供應(yīng)商和服務(wù)商的法律關(guān)系?！逗贤ā?、《產(chǎn)品質(zhì)量法》）4、酒店、賓館與管理人員及員工的勞資合同關(guān)系。《勞動法》5、酒店、賓館里的刑事案件（《刑法》）二、飯店的具體法律糾紛及其處理（一）顧客的人身權(quán)受到侵害產(chǎn)生的法律糾紛1、飯店有保護(hù)客人人身安全的義務(wù)（4）負(fù)有舉證責(zé)任，證明損害出自飯店，而不是他本人。2、顧客要求人身損害賠償應(yīng)具備的條件（1）必須證明他是飯店的客人，飯店有保護(hù)他的法律義務(wù)；（2）必須是飯店的作為或不作為給客人造成的人身損害；（3）客人的人身損害是飯店的過錯所為；第六條：從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身傷害，賠償權(quán)利人請求其他承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，由實(shí)施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人有過錯的，應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人承擔(dān)責(zé)任后，可以向第三人追償。賠償權(quán)利人起訴安全保障義務(wù)人的，應(yīng)當(dāng)將第三人作為共同被告，但第三人不能確定的除外。3、《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》法院判決：1.被告書面致歉；2.被告賠償原告各種費(fèi)用共計(jì)人民幣12402.64元（其中：搶救費(fèi)672.84元、喪葬費(fèi)1206元、交通費(fèi)523.80元、死亡賠償金10000元）；3.駁回原告其他訴訟請求。董某家屬起訴，請求法院判令：被告賠禮道歉；賠償搶救費(fèi)747.6元、喪葬費(fèi)1340元、交通費(fèi)14582元，支付死亡賠償金157320元，退還游泳票款150元，并承擔(dān)本案的訴訟費(fèi)用。董某及其朋友三人，到某賓館游泳池游泳。在游泳過程中，董某溺水沉入池底，此時(shí)陪同董某游泳的朋友不在其身邊。其他人發(fā)現(xiàn)有人溺水后急向場邊工作人員呼救。當(dāng)晚協(xié)助值班的救生員隨即下水救生，并在游泳池邊實(shí)施人工呼吸等