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第4頁共4頁2023?年度電腦?銷售人員?工作總結(jié)?范文我?到___?_公司主?要負(fù)責(zé)市?場(chǎng)開發(fā)和?業(yè)務(wù)方面?的工作_?___個(gè)?月來,我?已經(jīng)完全?的融入到?了這個(gè)集?體里。在?____?個(gè)月里雖?然存在著?這樣或者?那樣的問?題,我們?都盡量的?解決了,?三個(gè)月來?,我的電?腦銷售工?作作自我?總結(jié):?首先要降?低成本,?應(yīng)該采取?的主要措?施有:進(jìn)?一步拓寬?進(jìn)貨渠道?,尋找多?個(gè)供貨商?,進(jìn)行價(jià)?格、質(zhì)量?比較,選?擇質(zhì)量好?價(jià)格低的?供貨商供?貨;勤儉?節(jié)約,節(jié)?省開支、?避免浪費(fèi)?,工程方?案設(shè)計(jì)要?合理;內(nèi)?部消耗降?低,日常?費(fèi)用開支?、水、電?、日常辦?公耗材尤?其是紙張?、車輛開?支要節(jié)儉?等問題。?其次也?是最重要?的部分-?培養(yǎng)a意?識(shí),服務(wù)?意識(shí)的加?強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)?意識(shí)的樹?立、市場(chǎng)?創(chuàng)造意識(shí)?的培養(yǎng)。?我們是以?服務(wù)為主?的公司,?可以借助?服務(wù)去贏?得市場(chǎng),?贏得用戶?的信任。?同事之間?,企業(yè)之?間時(shí)時(shí)刻?刻競(jìng)爭(zhēng)都?存在,自?己業(yè)務(wù)水?平不提高?會(huì)被公司?淘汰,企?業(yè)不發(fā)展?將會(huì)被社?會(huì)淘汰。?近幾年,?耗材市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)比較?激烈,今?年形勢(shì)將?更加嚴(yán)峻?。業(yè)務(wù)?水平和員?工素質(zhì)的?提高至關(guān)?重要,關(guān)?系到整個(gè)?企業(yè)的發(fā)?展與命運(yùn)?。業(yè)務(wù)水?平的高低?影響到辦?事的工作?效率;員?工素質(zhì)的?高低直接?影響到企?業(yè)的社會(huì)?地位和社?會(huì)形象。?只有具有?一支高素?質(zhì)、技術(shù)?水平過硬?的隊(duì)伍,?有著良好?的工作計(jì)?劃及習(xí)慣?,這樣的?企業(yè)才會(huì)?有進(jìn)步、?有發(fā)展。?加大宣?傳力度也?是市場(chǎng)開?發(fā)一種重?要手段和?措施。?一、銷售?部獲得利?潤(rùn)的途徑?和措施?銷售部利?潤(rùn)主要來?源有:計(jì)?算機(jī)銷售?;電腦耗?材;打印?機(jī)耗材;?打字復(fù)印?;計(jì)算機(jī)?網(wǎng)校等和?計(jì)算機(jī)產(chǎn)?業(yè)相關(guān)的?業(yè)務(wù)。今?年主要目?標(biāo):家庭?用戶市場(chǎng)?的開發(fā)、?辦公耗材?市場(chǎng)的搶?占。針對(duì)?家庭用戶?加大宣傳?力度,辦?公耗材市?場(chǎng)用價(jià)格?去競(jìng)爭(zhēng)、?薄利多銷?。建立完?善的銷售?檔案,定?期進(jìn)行售?后跟蹤,?搶占辦公?耗材市場(chǎng)?,爭(zhēng)取獲?得更大的?利潤(rùn)。這?里也需要?我們做大?量的工作?,送貨一?定及時(shí)、?售后服務(wù)?一定要好?,讓客戶?信任我們?、讓客戶?真真切切?的享受到?____?般的待遇?。能夠?完成的利?潤(rùn)指標(biāo),?____?萬元,純?利潤(rùn)__?__萬元?。其中:?打字復(fù)印?____?萬元,網(wǎng)?校___?_萬元,?計(jì)算機(jī)_?___萬?元,電腦?耗材及配?件___?_萬元,?其他:_?___萬?元,人員?工資__?__萬元?。二、?客戶服務(wù)?部獲得的?利潤(rùn)途徑?和措施?客服部利?潤(rùn)主要七?喜電腦維?修站;打?印機(jī)維修?;計(jì)算機(jī)?維修;電?腦會(huì)員制?。___?_年我們?被授權(quán)為?七喜電腦?授權(quán)維修?站;實(shí)創(chuàng)?潤(rùn)邦打印?機(jī)連鎖維?修站,所?以說今年?主要目標(biāo)?是客戶服?務(wù)部的統(tǒng)?一化、規(guī)?范化、標(biāo)?準(zhǔn)化,實(shí)?現(xiàn)自給自?足,為來?年服務(wù)市?場(chǎng)打下堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?。能夠?完成的利?潤(rùn)指標(biāo),?利潤(rùn)__?__萬元?。三、?工程部獲?得的利潤(rùn)?途徑和措?施工程?部利潤(rùn)主?要計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)工程?;無線網(wǎng)?絡(luò)工程。?由于本地?網(wǎng)絡(luò)實(shí)施?基本建成?,無線網(wǎng)?絡(luò)一旦推?廣開來可?以帶來的?利潤(rùn)點(diǎn),?便于計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)工?程的順利?開展,還?能為其他?部門創(chuàng)造?出一個(gè)切?入點(diǎn),便?于開展相?應(yīng)的業(yè)務(wù)?工作。今?年主要目?標(biāo)也是利?潤(rùn)的增長(zhǎng)?點(diǎn)-無線?網(wǎng),和一?部分的上?網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)?利潤(rùn)在_?___萬?元;單機(jī)?多用戶系?統(tǒng)、集團(tuán)?電話、售?飯系統(tǒng)這?部分的利?潤(rùn)___?_萬元;?多功能電?子教室、?多媒體會(huì)?議室__?__萬元?;其余網(wǎng)?絡(luò)工程部?分___?_萬元;?新業(yè)務(wù)部?分___?_萬元;?電腦部分?____?萬元,人?員工資-?____?萬元,能?夠完成的?利潤(rùn)指標(biāo)?,利潤(rùn)_?___萬?元。在?追求利潤(rùn)?完成的同?時(shí)必須保?證工程質(zhì)?量,建立?完善的工?程驗(yàn)收制?度,由客?戶服務(wù)部?監(jiān)督、驗(yàn)?收,這樣?可以激勵(lì)?工程部提?高工程質(zhì)?量,從而?更好的樹?立公司形?象。2?023年?度電腦銷?售人員工?作總結(jié)范?文(二)?剛接觸?這個(gè)行業(yè)?時(shí),在選?擇客戶的?問題上走?過不少彎?路,那是?因?yàn)閷?duì)這?個(gè)行業(yè)還?不太熟悉?,總是選?擇一些小?的商家,?但這些對(duì)?車的價(jià)格?是非常注?重的.所?以今年不?要在選一?些只看價(jià)?格,對(duì)質(zhì)?量沒要求?的客戶.?沒有要求?的客戶不?是好客戶?。__?__年的?計(jì)劃如下?:一;?對(duì)于老客?戶,和固?定客戶,?要經(jīng)常保?持聯(lián)系,?在有時(shí)間?有條件的?情況下,?送一些小?禮物或宴?請(qǐng)客戶,?好穩(wěn)定與?客戶關(guān)系?。二;?在擁有老?客戶的同?時(shí)還要不?斷從各種?媒體獲得?更多客戶?信息。?三;要有?好業(yè)績(jī)就?得加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí),?開拓視野?,豐富知?識(shí),采取?多樣化形?式,把學(xué)?業(yè)務(wù)與交?流技能向?結(jié)合。?四;今年?對(duì)自己有?以下要求?1:每?月要增加?____?個(gè)以上的?新客戶,?還要有到?個(gè)潛在客?戶。2?:一周一?小結(jié),每?月一大結(jié)?,看看有?哪些工作?上的失誤?,及時(shí)改?正下次不?要再犯。?3:見?客戶之前?要多了解?客戶的狀?態(tài)和需求?,再做好?準(zhǔn)備工作?才有可能?不會(huì)丟失?這個(gè)客戶?。4:?對(duì)客戶不?能有隱瞞?和欺騙,?這樣不會(huì)?有忠誠的?客戶。在?有些問題?上你和客?戶是一直?的。5?:要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的學(xué)?習(xí),多看?書,上網(wǎng)?查閱相關(guān)?資料,與?同行們交?流,向他?們學(xué)習(xí)更?好的方式?方法。?6:對(duì)所?有客戶的?工作態(tài)度?都要一樣?,但不能?太低三下?氣。給客?戶一好印?象,為公?司樹立更?好的形象?。7:?客戶遇到?問題,不?能置之不?理一定要?盡全力幫?助他們解?決。要先?做人再做?生意,讓?客戶相信?我們的工?作實(shí)力,?才能更好?的完成任?務(wù)。8?:自信是?非常重要?的。要經(jīng)?常對(duì)自己?說你是最?好的,你?是獨(dú)一無?二的。擁?有健康樂?觀積極向?上的工作?態(tài)度才能?更好的完?成任務(wù)。?9:和?公司其他?員工要有?良好的溝?通,有團(tuán)?隊(duì)意識(shí),?多

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