公司后勤領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)范本（2篇）

第7頁共7頁公司后勤?領(lǐng)導(dǎo)年終?工作總結(jié)?范本又?是一年辭?舊迎新時?，回首過?去的一年?，倍感時?間的緊迫?.在這匆?匆忙忙，?平平凡凡?的一年中?，我們大?家一起勤?勤奮奮，?踏踏實(shí)實(shí)?，平平安?安地度過?了，我們?一起經(jīng)歷?了一段磨?礪和考驗(yàn)?.無論對?公司的工?作還是我?們自身的?成長來說?，都是成?長和壯大?的一年，?回顧這一?年來的工?作，我?guī)?領(lǐng)我們后?勤部全體?員工，較?好地完成?了自己的?本職工作?。通過這?一年來的?學(xué)習(xí)與工?作，工作?模式上有?了新的突?破，工作?方式有了?較大的改?變，現(xiàn)將?一年來的?工作總結(jié)?如下：?一.固定?資產(chǎn)管理?固定資?產(chǎn)施行總?部店面分?開管理。?總部負(fù)責(zé)?配送，然?后店長簽?名責(zé)任到?頭，沒有?造成固定?資產(chǎn)的丟?失和損壞?，這一點(diǎn)?我們會進(jìn)?一步保持?。二.?公司安全?管理安?全是企業(yè)?的頭等大?事，必須?堅持“安?全第一，?預(yù)防為主?”的方針?和群防群?治制度，?安全管理?總部直接?由后勤部?負(fù)責(zé)，店?面主要由?店長負(fù)責(zé)?，上半年?沒發(fā)生安?全事故，?今后還要?進(jìn)一步增?強(qiáng)大家的?安全防范?意識，徹?底杜絕對?公司財產(chǎn)?和員工生?命不利的?事發(fā)生。?三.采?購、倉庫?管理1?.經(jīng)過幾?個月的努?力，后勤?部基本建?立了穩(wěn)定?的采購渠?道，主要?包括兩個?方面，一?是實(shí)體店?采購，主?要是價錢?低的易耗?品，二是?網(wǎng)絡(luò)采購?，主要針?對價錢有?優(yōu)勢的產(chǎn)?品。我們?會在保證?產(chǎn)品質(zhì)量?的前提下?進(jìn)一步優(yōu)?化產(chǎn)品價?格，為店?面做好配?送工作；?2.倉?庫施行單?人固定管?理和分類?管理，徹?底杜絕人?人可以隨?便拿倉庫?東西的苗?頭。同時?施行軟件?管理，一?方面可以?提高工作?效率，另?一方面可?以明確產(chǎn)?品的數(shù)量?，更有利?于統(tǒng)計和?做出采購?預(yù)算。保?潔產(chǎn)品的?配送施行?先聲請后?周期配送?的原則，?這將更利?于各店面?節(jié)省時間?和做出合?理預(yù)算。?四、用?車管理?車輛管理?施行明確?責(zé)任制原?則，主要?負(fù)責(zé)人是?司機(jī)，用?車實(shí)行申?請和職位?等級制，?可以保證?車輛節(jié)約?及合理使?用。五?、暴露出?一些不足?和問題?1.部門?的系統(tǒng)還?不夠完善?，制度還?很缺失，?原則性還?不夠強(qiáng)；?2.財?務(wù)不明確?，沒有總?的支出統(tǒng)?計；3?.車輛管?理還比較?混亂，用?車還很隨?便，沒有?一個明確?的規(guī)定。?新的一?年來到了?，對我們?來說成績?已經(jīng)成為?過去，我?們必須面?對新的機(jī)?遇和挑戰(zhàn)?，我相信?在我的帶?領(lǐng)下，在?各位伙伴?的支持下?，我們后?勤部將再?接再厲為?公司的發(fā)?展提供強(qiáng)?有力的后?盾，保姆?式的服務(wù)?。我堅信?公司的明?天會更好?！公司?后勤領(lǐng)導(dǎo)?年終工作?總結(jié)范本?（二）?今年，后?勤部在集?團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下?緊緊圍繞?“節(jié)約成?本、提升?服務(wù)、保?障運(yùn)營”?的工作目?標(biāo)，對內(nèi)?完善管理?運(yùn)行，對?外提升服?務(wù)質(zhì)量，?堅持服務(wù)?過程中的?總結(jié)和創(chuàng)?造，不斷?提升后勤?部服務(wù)管?理理水平?，基本按?集團(tuán)要求?完成了后?勤保障的?工作任務(wù)?。下面，?我作為后?勤部的主?管，就我?們部門_?___年?的工作，?做個總結(jié)?：一、?堅持以營?業(yè)為中心?，做好后?勤服務(wù)的?工作，努?力創(chuàng)造良?好的營運(yùn)?環(huán)境營?運(yùn)是公司?經(jīng)營發(fā)展?的生命線?，后勤部?作為營業(yè)?保障部門?，在今年?進(jìn)一步強(qiáng)?化了以營?業(yè)為中心?的服務(wù)理?想，加強(qiáng)?與前勤營?業(yè)部門的?溝通協(xié)調(diào)?，主動獲?得服務(wù)需?求信息，?提升員工?的服務(wù)意?識，做好?多項(xiàng)基礎(chǔ)?運(yùn)行保障?的同時，?進(jìn)一步提?高后勤服?務(wù)質(zhì)量，?為公司整?體運(yùn)營服?務(wù)的提升?做出貢獻(xiàn)?。1.?進(jìn)一步加?強(qiáng)物業(yè)設(shè)?施維修維?護(hù)，提高?服務(wù)設(shè)施?運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)?；2.?強(qiáng)化環(huán)境?秩序管理?，營造清?新舒適的?購物環(huán)境?；3.?主動加強(qiáng)?服務(wù)，提?高員工的?服務(wù)意識?；4.?加強(qiáng)對供?應(yīng)商專柜?的現(xiàn)場管?理，推行?有償維修?服務(wù)。?二、加強(qiáng)?基礎(chǔ)工作?建設(shè)，強(qiáng)?化管理的?創(chuàng)新實(shí)踐?促進(jìn)后?勤物業(yè)整?體管理水?平的提升?。管理是?服務(wù)的基?礎(chǔ)，科學(xué)?有序的管?理是保持?服務(wù)持續(xù)?有效的前?提條件。?今年，我?在總結(jié)今?年管理工?作的基礎(chǔ)?上，進(jìn)一?步加強(qiáng)了?基礎(chǔ)工作?建設(shè)，有?效提高內(nèi)?部管理理?運(yùn)行水平?，促進(jìn)了?各項(xiàng)工作?的整體提?升。1?.突出工?作重點(diǎn)，?落實(shí)管理?目標(biāo)責(zé)任?制；2?.完善基?礎(chǔ)運(yùn)行工?作，推行?目視化管?理；3?.建立工?作檢查體?系，提升?全員工作?監(jiān)督意識?；4.?加強(qiáng)工作?總結(jié)，促?進(jìn)管理提?升；5?.加強(qiáng)工?時工效管?理，建立?員工約束?和激勵機(jī)?制。三?、堅持安?全第一的?思想，安?全管理和?細(xì)節(jié)服務(wù)?并重，為?營業(yè)提供?安全運(yùn)行?和服務(wù)的?保障公?司的消防?安全工作?一直是后?勤部工作?的重中之?重。今年?，后勤部?對保安部?提出了“?完善基礎(chǔ)?、注重細(xì)?節(jié)、服務(wù)?到位、保?障運(yùn)行”?的工作要?求，進(jìn)一?步要求從?保安隊(duì)伍?建設(shè)、內(nèi)?部管理、?對外形象?等方面提?高公司安?全運(yùn)行管?理水平。?1.加?強(qiáng)全員安?全教育，?提高員工?的安全意?識；2?.加強(qiáng)消?防系統(tǒng)的?運(yùn)行維護(hù)?，保證系?統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)?行；3?.安全檢?查，及時?消除事故?隱患；?4.治安?綜合治理?，為營業(yè)?創(chuàng)造有利?的服務(wù)環(huán)?境。四?、重視員?工持續(xù)培?訓(xùn)工作，?努力提高?后勤員工?的整體素?質(zhì)，加強(qiáng)?后勤員工?隊(duì)伍建設(shè)?針對后?勤部員工?結(jié)構(gòu)中基?層服務(wù)人?員偏多，?整體文化?素質(zhì)偏低?的實(shí)際狀?況，今年?，我有針?對性的開?展員工培?訓(xùn)工作，?從提升員?工崗位勝?任能力入?手，加強(qiáng)?員工的服?務(wù)意識，?流程意識?，團(tuán)隊(duì)意?識，形象?意識，在?整體打造?適應(yīng)公司?發(fā)展的后?勤服務(wù)團(tuán)?隊(duì)。1?.崗位訓(xùn)?練力度，?尤其是各?種緊急情?況的處理?的演練；?2.服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化?，提高員?工的現(xiàn)場?服務(wù)能力?；3.?員工的禮?貌禮儀考?核，提升?員工對外?形象；?4.工作?標(biāo)準(zhǔn)，推?行員工崗?位工作量?化考核工?作。五?、做好內(nèi)?部服務(wù)，?履行后勤?保障職能?，為員工?創(chuàng)造良好?的工作環(huán)?境后勤?部在做好?營業(yè)運(yùn)行?服務(wù)的同?時，按照?集團(tuán)提倡?員工員工?之間及部?門之間服?務(wù)的理念?，努力做?好對內(nèi)的?服務(wù)，積?極發(fā)揮后?勤保障功?能，為員?工在公司?工作創(chuàng)造?良好的工?作環(huán)境。?1.員?工餐廳質(zhì)?量關(guān)，提?高員工滿?意度；?2.更衣?室的管理?，為員工?提供安全?干凈的活?動空間；?3.為?營業(yè)部門?服務(wù)，滿?足員工的?服務(wù)要求?。六、?加強(qiáng)資產(chǎn)?采購管理?工作，樹?立成本控?制觀念，?節(jié)能降耗?工作再上?升臺階?后勤部是?公司運(yùn)行?費(fèi)用使用?最大的部?門，加強(qiáng)?費(fèi)用控制?，履行節(jié)?能降耗是?后勤工作?的重點(diǎn)之?一，今年?，后勤部?重點(diǎn)在以?下幾方面?做好費(fèi)用?控制，降?低成本的?工作。?1.閑置?資產(chǎn)管理?，提高資?產(chǎn)利用率?；2.?執(zhí)行采購?程序，加?強(qiáng)采購管?理監(jiān)督；?3.能?源運(yùn)行控?制，節(jié)能?降耗效果?顯著；?4.費(fèi)用?使用分析?，及時調(diào)?整費(fèi)用控?制辦法。?七、工?作中的問?題與今年?的工作重?點(diǎn)我們?部門在今?年工作中?基本已完?成了后勤?保障的任?務(wù)，履行?了相應(yīng)職?能，通過?努力，部?分內(nèi)部管?理工作得?到加強(qiáng)和?提升。但?工作中暴?露出的問?題和不足?仍不可忽?視，也需?要今后工?作中進(jìn)一?步加以完?善和改進(jìn)?。1.?工作落實(shí)?不徹底，?導(dǎo)致工作?細(xì)節(jié)出現(xiàn)?紕漏。表?現(xiàn)在工作?跟進(jìn)仍然?不夠，員?工接受工?作和領(lǐng)導(dǎo)?安排工不?清晰；工?作范圍有?遺漏。雖?然部內(nèi)的?要求傳達(dá)?下去了，?但在抽查?過程中仍?然能發(fā)現(xiàn)?問題；?2.基層?主管的組?織管理能?力偏弱，?基層主管?的文化程?度偏低，?管理經(jīng)驗(yàn)?不足，導(dǎo)?致工作組?織沒有章?法，內(nèi)部?還在管理?混亂或水?平偏低的?情況；?3.工作?效率低，?落實(shí)工作?不及時。?員工工作?落實(shí)還依?賴上級的?檢查和監(jiān)?督，導(dǎo)致?不應(yīng)出現(xiàn)?的問題出?現(xiàn)；4?.服務(wù)能?力欠缺，?存在想服?務(wù)但缺乏?服務(wù)技巧?和服務(wù)手?段的情況?，沒有養(yǎng)?成良好的?服務(wù)習(xí)慣?，對其他?部門的工?作不了解?也是后勤?服務(wù)針對?性不強(qiáng)的?主要原因?；5.?對采購產(chǎn)?品質(zhì)量缺?少有效的?跟蹤和滿?意度了解?，往往出?現(xiàn)問題后?才暴露采?購產(chǎn)品質(zhì)?量缺陷，?也反映了?后勤服務(wù)?的主動性?不足；?6.與其?他部門還?不能做到?無縫溝通?，存在“?上邊熱，?下邊冷“?的情況，?基礎(chǔ)員工?基本不溝?通或溝通?不力，導(dǎo)?致工作執(zhí)?行的不協(xié)?調(diào)。八?、___?_體工作?重點(diǎn)1?.建立完?善的后勤?服務(wù)體系?，服務(wù)的?內(nèi)容要進(jìn)?一步清晰?化，服務(wù)?監(jiān)督做到?立體化，?全面提升?后勤服務(wù)?；2.?建立員工?的監(jiān)督考?核體系，?考核內(nèi)容?進(jìn)一步量?化，確保?后勤主要?工作管理?的目標(biāo)的?實(shí)現(xiàn)，同?時與公司?績效考核?有效結(jié)合?，真正發(fā)?揮考核對?工作的促?進(jìn)作用；?3.一?步修訂和?完善工作?標(biāo)準(zhǔn)和管?理制度，?做到涵蓋?所有重點(diǎn)?的工作，?兩店工作?手冊實(shí)現(xiàn)?完全統(tǒng)一?；4.?解決效率?偏低的問?