聯(lián)邦快遞與民航快遞的對(duì)比差異

聯(lián)邦快遞與民航快遞的對(duì)比分析

THECOMPARISIONOF

FedExFederalExpress&ChinaAirEXPRESS現(xiàn)代物流學(xué)第四小組PPT作品聯(lián)邦快遞（

FedExFederal）民航快遞（ChinaAirExpress）民航快遞一.企業(yè)背景(BusinessBackground)二.企業(yè)服務(wù)能力(ServiceCapability)三.企業(yè)服務(wù)理念(ServicePhilosophy)四.創(chuàng)新與科技實(shí)力(Innovationandtechnologicalpowers)VS聯(lián)邦快遞聯(lián)邦快遞的背景聯(lián)邦快遞(NYSE：FDX)建立于1971年，隸屬于美國(guó)聯(lián)邦快遞集團(tuán)（FedExCorp.），是一家國(guó)際性快遞集團(tuán)，提供隔夜快遞、地面快遞、重型貨物運(yùn)送、文件復(fù)印及物流服務(wù)，總部設(shè)于美國(guó)田納西州孟菲斯。全公司擁有663架飛機(jī)、約47000.輛快件運(yùn)輸車聯(lián)邦快遞的日均貨運(yùn)量超過(guò)3900萬(wàn)個(gè)包裹和1100萬(wàn)鎊的貨件同時(shí)其航空運(yùn)輸能力也十分強(qiáng)大，全球超過(guò)375個(gè)飛機(jī)場(chǎng)提供服務(wù)。強(qiáng)大的硬實(shí)力是聯(lián)邦快遞發(fā)展必要條件聯(lián)邦快遞航空運(yùn)輸能力FedEx擁有663架自有貨機(jī)，為全球陣容最龐大的專用貨機(jī)群，因此航空運(yùn)輸能力相當(dāng)強(qiáng)大，再加上FedEx積極擴(kuò)展全球的范圍、爭(zhēng)取航權(quán)，其航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)幾乎覆蓋全球。另外，由于擁有自己的機(jī)隊(duì)，F(xiàn)edEx的清關(guān)能力與效率極強(qiáng)，這亦是FedEx的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。覆蓋全球的航空網(wǎng)絡(luò)是其強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力聯(lián)邦快遞的服務(wù)能力FedEx始終秉持著以開放的態(tài)度、持續(xù)不斷地創(chuàng)新成長(zhǎng)的精神，并且在挫敗中快速學(xué)習(xí)與改進(jìn)，給人的感覺(jué)總是充滿了活力與朝氣，這些都?xì)w因于不斷嘗試創(chuàng)新的精神。借由全國(guó)空運(yùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，F(xiàn)edEx率先開展隔夜送達(dá)(overnightdelivery)和全球準(zhǔn)時(shí)送達(dá)(TheWorldonTime)兩項(xiàng)服務(wù)，顛覆快遞業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)慣例，然而也因此讓FedEx成為快遞業(yè)的領(lǐng)先者。強(qiáng)大的服務(wù)能力，讓快遞隔夜送達(dá)成為慣例，引領(lǐng)著快遞業(yè)的潮流1.客戶至上的物流服務(wù)理念2.多式聯(lián)運(yùn)、物流標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化服務(wù)理念3.網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)理念聯(lián)邦快遞的服務(wù)理念客戶至上的服務(wù)理念使聯(lián)邦快遞擁有大量的固定客戶，這是其市場(chǎng)份額的保障。聯(lián)邦快遞的物流科技創(chuàng)新能力FedEx擁有6000多名IT工程師FedEx不僅提供貨運(yùn)服務(wù)，更提供信息相關(guān)服務(wù)。FedEx的資訊工程能力相當(dāng)強(qiáng)大，常推出許多創(chuàng)新技術(shù)來(lái)提升FedEx自身能力，包括1979年所提出的COSMOS系統(tǒng)以及后續(xù)推出的貨件實(shí)時(shí)查詢系統(tǒng)(RealTimeTracking)等，顯示出FedEx強(qiáng)大的信息科技能力。先進(jìn)的物流信息科技，強(qiáng)大的資訊工程能力，讓其在世界物流之林獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷一.企業(yè)背景(BusinessBackground)二.企業(yè)服務(wù)能力(ServiceCapability)三.企業(yè)服務(wù)理念(ServicePhil