疫情防控常態(tài)化下院校物業(yè)服務(wù)采購需求模板0729

疫情防控常態(tài)化下院校物業(yè)服務(wù)采購需求模板一、項目基本概況本項目位于XXXX，總占地面積XXXX，建筑面積XXXX；室外校園保潔面積XXXX㎡；綠化面積XXXX㎡；高壓配電室X處，低壓配電室X處，換熱站X處，水泵房X處；學(xué)生公寓XXXX間，教室XXXX間，合堂教室XXXX間。本項目物業(yè)服務(wù)涵蓋整個校園面積、所有建筑物（不包括職工家屬院和宿舍樓）和地面上下所有公共設(shè)施設(shè)備，學(xué)校與其他單位簽訂合同，應(yīng)由其他單位負責(zé)的項目除外。二、招標服務(wù)范圍衛(wèi)生保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的運行管理、維修與維護保養(yǎng)、日常小型維修服務(wù)、校園消防服務(wù)、教室管理服務(wù)、學(xué)生公寓管理服務(wù)、秩序維護服務(wù)、綜合服務(wù)、疫情日常防控等。三、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）衛(wèi)生保潔服務(wù)內(nèi)容及要求1.服務(wù)內(nèi)容中標人需對服務(wù)范圍進行責(zé)任區(qū)劃分，要求無盲點、死角，并責(zé)任到人，負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及日常巡視工作。2.服務(wù)標準2.1樓宇公共區(qū)域保潔標準樓宇教學(xué)區(qū)公共區(qū)域要求每天7：40前結(jié)束第一次保潔工作；地面每日擦拭兩次，并隨時保持清潔，墻裙（墻裙瓷磚）、踢腳線、鏡子、指示牌、消防器材、垃圾筒、紙簍每日至少擦拭一次。要求無污跡、水跡、塵跡,保持光潔明亮；門窗(玻璃、窗框、窗臺、門把手)、電梯每周至少清潔一次，要求無污漬，保持光潔明亮。燈飾、通風(fēng)口、空調(diào)風(fēng)口、每學(xué)期至少擦拭一次，要求天花頂無蛛絲、無污塵；按需配備樓內(nèi)垃圾桶、紙簍，且垃圾桶、紙簍內(nèi)垃圾及時傾倒，不得積存超過容積的三分之二；樓梯扶手及欄桿每天擦拭一次，目視無明顯灰塵、污跡，無亂張貼等；提供樓宇幕墻清洗，具體清洗部位及時間由校方根據(jù)實際需要提前一周通知物業(yè)公司；各樓宇陽臺、平臺、天花板做到無垃圾、無積灰、無蛛網(wǎng)；負責(zé)各樓宇開水器周邊及機身衛(wèi)生，開水器機身每日擦拭一次，要求無水漬并保持機身清潔，機器接水托盤及時清理，要求無茶葉殘渣、垃圾等，發(fā)現(xiàn)機器故障及時保修開水器廠家。2.2樓宇室內(nèi)房間保潔標準每學(xué)期對學(xué)校各樓宇教工辦公室、教室（含合堂教室）、圖書樓、報告廳窗玻璃徹底清潔一次。(1)教室：合堂教室保潔每天中午（12:00-13:30）、下午各一次，至少清掃一遍、拖擦一遍，做到地面整潔干凈、無垃圾紙屑，課桌椅面板無刻畫、無損壞，桌椅整齊潔凈，桌洞內(nèi)無異物；門、墻裙每周擦拭一遍，窗玻璃每月擦洗一次；黑板、講桌每天中午和晚上各擦拭一次，確保多媒體設(shè)備、黑板、課桌干凈清潔，桌洞內(nèi)無雜物，講桌物品擺放整齊；門窗、燈具每學(xué)期清潔一次；窗簾每學(xué)期清洗一次（寒假或暑假清洗）。固定教室墻面、窗玻璃、風(fēng)扇、燈具每學(xué)期至少集中保潔一次，要求玻璃明凈，墻面整潔，墻上無亂貼亂畫、無水漬污漬，墻壁墻頂無積塵、無蛛網(wǎng)，燈具、風(fēng)扇干凈無灰塵；窗簾每學(xué)期清洗一次（寒假或暑假清洗）。(2)教師休息室：每天清掃兩遍，拖擦二遍，沙發(fā)、桌椅、茶幾、窗臺、飲水機等每天早上、午后各擦拭、整理一次，門窗每周擦洗一遍。確保休息室地面、桌面干凈清潔；物品擺放整齊；窗臺無塵土；玻璃明凈；無亂貼亂畫；墻壁無積塵、無蛛網(wǎng)；定期養(yǎng)護室內(nèi)盆栽；配備桶裝水。(3)會議室：在不影響正常工作的前提下，保證會議室衛(wèi)生，要做到房間、地面、桌椅及桌洞內(nèi)干凈清潔，無雜物、垃圾、灰塵、水跡；窗臺無塵土；玻璃明凈；墻壁無積塵、無蛛網(wǎng)；物品擺放整齊。會議室每周至少清掃兩遍，拖擦一遍；桌椅、窗臺每天早晚各擦拭一次；門窗框面每周擦洗一遍；墻面、頂棚、燈具每學(xué)期清理一次；外窗玻璃每月擦洗一次。每年對皮革座椅及沙發(fā)進行定期保養(yǎng)（費用由中標人負責(zé)）。(4)報告廳：報告廳有重要的會議提前聯(lián)系中標方打掃衛(wèi)生，包括桌椅、地面、地毯、門窗；報告廳座椅套需、地毯需、窗簾要求每年集中清洗一次,以上專業(yè)清洗費用由中標日人承擔(dān)。(5)綜合服務(wù)樓：一樓老干部活動室的公共區(qū)域及室內(nèi)房間地面每日至少清掃一遍、拖擦一遍，門、墻裙每周擦拭一遍，公共區(qū)域窗玻璃每月擦洗一次，衛(wèi)生間保潔參見“公共衛(wèi)生間保潔要求”。(6)大學(xué)生活動中心：每周一次對大學(xué)生活動中心場地、樓道、墻裙、鏡子、窗簾等公共設(shè)施進行表面的基礎(chǔ)衛(wèi)生清潔。2.3公共衛(wèi)生間保潔標準含樓宇室內(nèi)及室外全部公共衛(wèi)生間鏡面、臺面、面盆：擦拭、清洗，每天兩次，目視無污漬，潔亮，臺面、鏡面無明顯水漬，無擦拭過的雜亂痕跡。水龍頭：擦拭，每天一次，光亮，無明顯水痕、污跡。地面：拖拭，每天兩次，無積水，無污漬，無雜物，無死角。瓷磚墻面：擦拭，每周一次，無明顯灰塵，無污跡。隔斷，擦拭，每周一次，明顯灰塵，無污跡。尿斗、便池：沖洗，每天兩次，內(nèi)外干凈，無積便、無尿垢、無污漬、無異味。保潔作業(yè)期間，在衛(wèi)生間門前顯著位置放置提示標識。2.4室外保潔標準及時進行校園保潔巡視，保持校園道路、廣場、停車場等主要保潔區(qū)全天候整潔干凈，校園主干道每日早7：30前清掃完畢。根據(jù)學(xué)校要求定期對主干道進行噴灑清洗。要求路面、人行道、廣場、綠地、湖面、運動場（田徑運動場、籃球場、排球場）無廢棄物、白色污染等；路沿石邊緣無明顯沙石、塵土；作業(yè)垃圾隨時清理；排水口無堵塞情況；行道樹樹穴內(nèi)及水面無雜草、廢棄物；保持物業(yè)服務(wù)內(nèi)的建筑外體、宣傳欄、路燈、指示牌、體育設(shè)施等設(shè)施的完好，及日常衛(wèi)生保潔；做好汛期、雨雪等惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急設(shè)施的準備工作，要保證路面無積水、無結(jié)冰，小雪隨下隨掃，中、大雪時，主干道雪停2小時內(nèi)完成清掃任務(wù)；保證校園排水設(shè)施暢通、內(nèi)無雜物；建筑渣土的處理原則是“誰施工，誰及時清運”，新的工程渣土，清運費用全部包括在工程費用中，物業(yè)公司嚴格監(jiān)管外來施工單位作業(yè)，如日常保潔產(chǎn)生的渣土及雜物和因管理不到位出現(xiàn)的無頭渣土由物業(yè)公司無償清運；按需（或?qū)W校要求）配置室內(nèi)、外垃圾箱/垃圾桶，并做好日常管理工作，保持垃圾箱/垃圾桶外觀清潔，積存不得超過容積的三分之二，垃圾及時運送并傾倒至指定地點；保持垃圾中轉(zhuǎn)站站內(nèi)清潔及液壓立垃圾車車體清潔，要求站內(nèi)無堆放垃圾、雜物，定期進行消毒工作，并做好液壓垃圾車的垃圾清運外聯(lián)及手續(xù)辦理等工作；負責(zé)市環(huán)衛(wèi)任務(wù)的完成和環(huán)衛(wèi)手續(xù)的辦理。負責(zé)學(xué)校商業(yè)經(jīng)營場所（餐廳、超市、浴室、移動營業(yè)廳、快遞站等）五米以外地面、綠化帶的保潔，要求清掃及時，無垃圾、雜物；五米以內(nèi)由商家自行清理并保持，投標人負責(zé)監(jiān)督、督促；做好學(xué)校門前三包及公共環(huán)衛(wèi)任務(wù)。2.5消殺工作標準定期清理管理服務(wù)區(qū)域（室內(nèi)、室外）鼠跡、蟑跡，定期殺滅蚊、蠅、鼠，確保無滋生源；夏季（5月1日至10月1日）對蚊蠅進行消殺；每學(xué)期開學(xué)前對管理服務(wù)公共建筑范圍內(nèi)的場所消毒一次，流行病高發(fā)時期應(yīng)加大公共場所消殺頻次，或按照學(xué)校要求進行消殺；做好消殺記錄。消殺記錄應(yīng)包含作業(yè)人員、藥品名稱、劑量、濃度、范圍、消殺目的等必要內(nèi)容；消殺所用藥品應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定，確保消殺安全、有效。2.6人員標準保潔人員工作時間要統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，熟知崗位職責(zé)，并嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不串崗，不脫崗，不做與工作無關(guān)的事情，有完整的值班、交接班記錄。各崗位工作人員要求，身體健康，無人格障礙。所有人員須政治合格，無犯罪和重大違紀記錄。勞動用工符合當?shù)貏趧硬块T用工要求。（二）綠化養(yǎng)護服務(wù)內(nèi)容及要求1.服務(wù)內(nèi)容負責(zé)轄區(qū)內(nèi)綠植、室內(nèi)綠植的日常養(yǎng)護和管理。（包括但不限于：綠化定期修剪，澆水、排水，施肥管理，雜草清除，病蟲害防治，樹木養(yǎng)護，環(huán)境衛(wèi)生等）2.服務(wù)標準需建立綠化養(yǎng)護作業(yè)質(zhì)量兩級檢查制度，考核、檢查作業(yè)人員要求記錄內(nèi)容完整、真實、格式規(guī)范，對校園園林綠化植物品種必須進行建檔管理；校園內(nèi)植物要根據(jù)其生態(tài)習(xí)性進行及時養(yǎng)護，做到澆水、施肥、松土、除草、病蟲害防治、防凍保暖等工作合理進行；保持校園樹木生長旺盛，根據(jù)其生態(tài)習(xí)性，合理修剪，保持樹形整齊美觀；保持校園綠籬生長旺盛，超過平齊線10公分時應(yīng)進行修剪，無死株、缺檔，籬下無雜草、垃圾和枯枝落葉；保持校園草坪生長繁茂、平整，無明顯雜草，高度控制在7-10厘米，無明顯斑禿或局部枯死現(xiàn)象，草坪覆蓋率達到95%以上；每日巡視，時刻保持校園綠化帶內(nèi)無磚頭瓦塊、枯枝爛葉、垃圾雜物，無雜藤攀援樹木；保持校園植物病蟲害防治及時，無明顯病蟲危害癥狀；保持校園內(nèi)無死樹、枯枝，無危樹（枝），無安全隱患。無人為損害花草樹木現(xiàn)象；因管理不善造成的校園園林植物嚴重病害、死亡現(xiàn)象，須及時處理和補植（按原植物品種、規(guī)格）；綠化養(yǎng)護管理工作中產(chǎn)生的垃圾、渣土等要及時外運；協(xié)助校方在校區(qū)或樓宇指定位置擺放綠植或花卉，并負責(zé)管理和養(yǎng)護。每年對修剪的樹枝、樹葉進行粉碎，做層積埋肥處理。負責(zé)綠化所用工具材料、肥料藥品的配備。本項目綠化養(yǎng)護工作要求按照綠化養(yǎng)護等級二級標準執(zhí)行（城市綠化CJJ/T82-99）。備注：包含校內(nèi)全部大型喬木的修剪。（三）基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的運行、管理、維修與維護保養(yǎng)1、供電系統(tǒng)1.1服務(wù)內(nèi)容工程部主管每日進行設(shè)備及各樓宇供電系統(tǒng)線路與使用終端的巡回檢查（要求如實填寫巡查記錄，定期上報）；有完善的符合行業(yè)標準和規(guī)范的運行管理、巡檢、維修和維護等制度，并嚴格落實；執(zhí)行春秋兩季供配電設(shè)備設(shè)施檢修制度；高壓配電室24小時值班，1.2服務(wù)標準保證供電系統(tǒng)的正常運行，及時解決變壓器、開關(guān)柜、供電線路、開關(guān)箱、照明等設(shè)備設(shè)施缺陷和故障，無任何責(zé)任停電事故；10KV設(shè)備一年進行一次預(yù)防性實驗，高壓安全防護用具按規(guī)范要求、期限進行耐壓試驗，并承擔(dān)相關(guān)費用；各配電室、機房安全防護措施到位，各種標識完備清晰，安全用具齊備并在有效期內(nèi)，室內(nèi)環(huán)境符合設(shè)備要求，并做到整潔、無雜物、灰塵，無鼠蟲害發(fā)生；高壓配電室24小時值班，做好巡檢和運行參數(shù)記錄；室外電纜、電纜井、照明設(shè)施每周巡檢一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好巡檢記錄并定期上報；保證校園內(nèi)高桿路燈（按節(jié)氣設(shè)定開關(guān)時間）、各樓宇內(nèi)公共照明完好率100%；嚴禁設(shè)備帶病運行，在用設(shè)備完好率保持100%，備用設(shè)備于替換后3日內(nèi)修復(fù)或更換到位；配備專業(yè)人員管理特種設(shè)備的運行，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，且必須持證上崗；電力作業(yè)人員必須持有《電工進網(wǎng)作業(yè)許可證》或《特種作業(yè)人員操作證》，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程；停電需提前48小時在辦公平臺發(fā)出公告，做好實施方案（因突發(fā)事件造成的臨時停電除外），對遇突發(fā)事件造成停電要有應(yīng)急處置預(yù)案，以及應(yīng)急供電預(yù)案；每月底定期查抄校內(nèi)二級電表（包括校內(nèi)各樓宇及商戶電表），電表數(shù)據(jù)月初報送總務(wù)基建處，數(shù)據(jù)要求準確無誤；做好各樓宇（公共區(qū)域、教室、合堂教室等）巡查工作，杜絕長明燈及空調(diào)、風(fēng)扇無人運行等現(xiàn)象發(fā)生;電力作業(yè)人員必須持有《電工進網(wǎng)作業(yè)許可證》或《特種作業(yè)人員操作證》；二次供水工作人員要求持有效健康證上崗；工作時間要統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，熟知崗位職責(zé)，并嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不串崗，不脫崗，不做與工作無關(guān)的事情，有完整的值班、交接班記錄；工作人員要求身體健康，無人格障礙；所有人員須政治合格，無犯罪和重大違紀記錄；勞動用工符合當?shù)貏趧硬块T用工要求；水、電、暖專業(yè)維修人員要保證相對穩(wěn)定；2、暖通系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容及要求2.1服務(wù)內(nèi)容保障換熱站設(shè)備正常運行；換熱站配備值班人員，做好設(shè)備維護保養(yǎng)，嚴格執(zhí)行各項制度和安全操作規(guī)定，管理人員必須熟悉業(yè)務(wù)、持證上崗（校內(nèi)樓宇及室外供暖管道，換熱站運行期間要求24小時值班）；供暖前，做好供暖管網(wǎng)打壓測試工作，并應(yīng)于每年11月1日前完成；停暖后，對管網(wǎng)及各種設(shè)備進行檢修和維護保養(yǎng)，并保證設(shè)備完好率100%；2.2服務(wù)標準停暖需提前48小時在辦公平臺發(fā)出公告，做好實施方案（因突發(fā)事件造成的臨時停暖除外）；冬季供暖期間保證室溫在18度以上；建立供暖測溫點，每日監(jiān)測室內(nèi)采暖情況，并形成記錄；供暖期間每天對供暖系統(tǒng)巡視，及時修復(fù)系統(tǒng)中的跑冒滴漏，保障系統(tǒng)正常供暖，并對每次巡視做好記錄；供暖季實行24小時全天候服務(wù)。維修人員統(tǒng)一著裝，進入用戶房間維修需穿鞋套，并對當天維修進行電話跟蹤回訪，回訪率100%；出現(xiàn)采暖管道或暖氣片漏、滲等故障的，15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行處置。不熱故障的要求明確維修時間，排除故障后要清理干凈現(xiàn)場；采取節(jié)能降耗措施，執(zhí)行學(xué)校制定的節(jié)能目標。3、給排水系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容及要求3.1服務(wù)內(nèi)容校區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)運行管理和維修維護，保證學(xué)校給排水系統(tǒng)的正常運行；每日巡查各樓宇及公共區(qū)域供水系統(tǒng)線路與使用終端、水泵房及供水總表（每日上報總表用水量），并觀察供水管網(wǎng)壓力情況，并記錄在案;嚴格用水管理，協(xié)助學(xué)校實現(xiàn)節(jié)水目標；保證正常生活飲用水，有停水或水污染事件發(fā)生時，要采取應(yīng)急預(yù)案；校內(nèi)公共區(qū)域（水、暖）每日巡查一次，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生（要如實填寫巡查記錄，備查）。3.2服務(wù)標準各水泵房要求2小時巡視1次，并填寫運行記錄；中水站要求24小時值班（填寫運行記錄，每月上報），工作人員要嚴格按照中水站操作流程進行規(guī)范操作，確保中水水質(zhì)合格（符合濟南市環(huán)保局環(huán)保要求），若中水水質(zhì)不符合環(huán)保要求，要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；每周定期對校區(qū)供水管網(wǎng)、閘閥、水表等跑冒滴漏現(xiàn)象進行巡檢、檢修（要如實填寫巡查記錄，備查）；每月對備用水泵進行定期輪換運轉(zhuǎn)，使備用水泵處于實用狀態(tài)并有記錄；每6個月對各水泵房設(shè)施設(shè)備要進行維護保養(yǎng)；排水管、排污管要保持暢通,如有堵塞應(yīng)立即疏通,廁所堵塞應(yīng)當即疏通(需換廁盆的除外)；每年2次以上（雨季前須清理1次，冬雪前清理1次）對樓頂泄水管、室內(nèi)、室外排水管道進行清掃、疏通，保障排水暢通；汛期道路無積水,地下室、配電室、換熱站、水泵設(shè)備房無積水和浸泡發(fā)生；管道井（閥門井等）的日常維護：定期有效的對井內(nèi)進行清理、滅蟲；保證井蓋無缺損，如損壞或缺失由中標方負責(zé)更換；確保XXXX中水站回用水水質(zhì)達到當?shù)丨h(huán)保部門要求，且每學(xué)期出具XXXX中水站的水質(zhì)檢測報告1次并上報（費用由中標人承擔(dān)）；停水需提前48小時在辦公平臺發(fā)出公告，做好實施方案（因突發(fā)事件造成的臨時停水除外），如遇到突發(fā)管網(wǎng)、閘閥、水表等凍壞、爆管等突發(fā)事故要有應(yīng)急搶險預(yù)案，以及應(yīng)急供水方案；對校區(qū)外市政管網(wǎng)如遇突發(fā)爆管等特殊原因造成校區(qū)停水，針對學(xué)校要有應(yīng)急供水預(yù)案。4、防雷設(shè)施服務(wù)內(nèi)容及要求4.1服務(wù)內(nèi)容：做好防雷設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作4.2服務(wù)標準要求每學(xué)期對校內(nèi)全部防雷設(shè)施統(tǒng)一進行巡檢一次，并認真做好巡檢記錄。因維修保養(yǎng)不及時引發(fā)的安全事故，造成的損失由中標方承擔(dān)。5、建筑物本體維修養(yǎng)護服務(wù)內(nèi)容及要求5.1服務(wù)內(nèi)容根據(jù)樓房實際使用年限，定期對建筑各部位的使用與損毀情況進行評估并將損毀程度告知校方；根據(jù)學(xué)校安排，完成相關(guān)建筑物相關(guān)設(shè)施的拆除和垃圾清運工作。5.2服務(wù)標準對危房建筑建立日巡查制度，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)情況第一時間向校方報告；劃分責(zé)任區(qū)、落實到人，每日對樓內(nèi)外設(shè)施進行巡查，包括樓內(nèi)外墻面、地板、天花板、門窗、墻體玻璃、樓梯欄桿、各類與建筑物固定相連的設(shè)施設(shè)備、樓體廣告牌、霓虹燈維修，以及屋頂、衛(wèi)生間、盥洗室防水、樓層漏水的維修等，并做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修，杜絕安全隱患。6、校園路面維修養(yǎng)護服務(wù)內(nèi)容及要求6.1服務(wù)內(nèi)容做好校園全部主路與支路的路面、路牙石、防護欄，廣場、運動場和全部硬化地面及相關(guān)設(shè)施，校園及建筑物地下各類管溝、管線、管道井和井蓋的日常管理與維修。6.2服務(wù)標準劃分責(zé)任區(qū)，落實到人，每日對校園進行巡查，并做巡查記錄。巡查過程中發(fā)現(xiàn)問題要求及時進行維修，遇到無法維修等特殊情況，應(yīng)及時上報學(xué)校管理部門。以上項目為學(xué)校日常教學(xué)、辦公、生活的基本保障，物業(yè)服務(wù)確保正常運行和及時維修。（四）日常小型維修服務(wù)內(nèi)容及要求1.服務(wù)內(nèi)容主要指凡全校單個材料費在XXXX元以內(nèi)（建筑墻體、地面、路面等不能用單個材料計價的，按每平方米單價計算）的各類維修。負責(zé)每間教室內(nèi)學(xué)生用桌椅、講臺、電風(fēng)扇、黑板、日光燈、門窗、窗簾等固定資產(chǎn)的維修工作，每學(xué)期利用假期時間進行全面維護維修一次（合堂教室維修維護每月不少于1次，完好率應(yīng)保持在100%；），保證開學(xué)后教室桌椅及各項設(shè)施設(shè)備完好，不影響學(xué)生使用。2.服務(wù)標準保障校內(nèi)（室內(nèi)、室外）供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)的設(shè)施、設(shè)備（不含教學(xué)專用設(shè)備）、建筑物本體及路面等基礎(chǔ)設(shè)施全覆蓋的日常維護與維修；教室及學(xué)生公寓內(nèi)的一般設(shè)施、設(shè)備的維修。中標方需對服務(wù)范圍進行責(zé)任區(qū)劃分，要求無盲點、死角，并責(zé)任到人，負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的一般管理、巡檢（每日一次）、報修工作。其中要有巡檢記錄，定期上報，備查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修。定期對各樓宇門窗進行安全檢查，門、窗開閉靈活，無異常聲響，門窗玻璃及配件無破碎、無缺損。日常維修（水、電、暖、設(shè)備、辦公教學(xué)家具、門鎖及固定資產(chǎn)）不過夜。應(yīng)急問題十分鐘內(nèi)到達現(xiàn)并及時應(yīng)急處理，一般問題一小時解決；夜間有維修工值守，隨時解決出現(xiàn)的維修問題。為保證日常維護維修的質(zhì)量，維修材料的質(zhì)量要符合國家標準及節(jié)能要求，杜絕使用高耗能材料（燈具使用LED光源）。教室及學(xué)生公寓人為損壞的維修費用由責(zé)任人承擔(dān)。每月對校內(nèi)各樓宇及商戶水電表進行查抄，數(shù)據(jù)要準確，每月初上報總務(wù)基建處。水電表數(shù)據(jù)若有異常，要及時查找原因并立即維修。杜絕各種水、電、暖事故發(fā)生，一旦發(fā)生事故，后果由中標方負責(zé)并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。做好與環(huán)保局、環(huán)衛(wèi)局、食藥局、節(jié)水辦、城管局、供電局、供水集團等職能部門的外聯(lián)及協(xié)調(diào)工作。（五）校園消防服務(wù)內(nèi)容及要求1.服務(wù)內(nèi)容XXXX自動消防系統(tǒng)值守、維保（與有資質(zhì)的維保公司簽訂維保合同）；遠程監(jiān)控（與消防部門指定單位簽訂遠程監(jiān)控合同）維修和維護、接轉(zhuǎn)五方通話報警電話；消防控制系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防泵、消防管道、消防水池、消火栓、滅火器、應(yīng)急照明、防火通道等消防設(shè)施巡查、維修維護，滅火器定期維修保養(yǎng)等。校園內(nèi)其他樓宇監(jiān)控系統(tǒng)、消防水池、消防泵、消防管道、消火栓、滅火器、應(yīng)急照明、防火通道等消防設(shè)施巡查、維修維護，滅火器定期維修保養(yǎng)等。校園內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)、消防水池、室外消火栓、滅火器、防火通道等消防設(shè)施巡查、維修維護，滅火器定期維修保養(yǎng)等，健全、完善學(xué)校微型消防站設(shè)施器材配備。承擔(dān)學(xué)校義務(wù)消防隊工作。序號項目名稱具體內(nèi)容1消防維保費（簽訂維保合同）1、XXXX消防自動報警系統(tǒng)2、XXXX消防自動報警系統(tǒng)3、XXXX消防自動報警系統(tǒng)4、XXXX消防自動報警系統(tǒng)2消防遠程監(jiān)控費（簽訂遠程監(jiān)控合同）1、XXXX消防自動報警系統(tǒng)遠程監(jiān)控2、XXXX消防自動報警系統(tǒng)遠程監(jiān)控3消防自動報警系統(tǒng)配件、噴淋頭、煙感器等更換等配件費用XXXXXX4校園監(jiān)控系統(tǒng)維修、維護、保養(yǎng)等費用對監(jiān)控指揮中心監(jiān)控設(shè)施和校園內(nèi)、各樓宇內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備進行維修、維護、保養(yǎng)。5消防設(shè)施維護費用室內(nèi)外消火栓，水泵接合器，消防管道，消防水帶、噴槍、閥門等設(shè)施的更換、維護、維修、保養(yǎng)。6滅火器更換、維修、換粉等費用校園內(nèi)和各樓宇內(nèi)、實驗室、檔案室、滅火器更換，維護、維修、換粉。7校園微型消防站按照消防部門要求，配備消防設(shè)施、設(shè)備、消防服等，數(shù)量達到標準。說明：上述表格內(nèi)的項目費用為消防與監(jiān)控維修、保養(yǎng)專項費用，由中標人承擔(dān)。2.1服務(wù)標準按照國家相關(guān)規(guī)定或行業(yè)規(guī)范配備人員。自動消防系統(tǒng)實行24小時雙崗值班。XXXX消防中控值班室設(shè)立24小時雙人雙崗，做到火災(zāi)事故不遲報、誤報；消防控制室值班人員每班兩人，必須按規(guī)定持證上崗；每月對樓宇內(nèi)的消防設(shè)施至少進行一次全面檢查；對損壞的消防設(shè)施及時進行更新維護；保證樓宇內(nèi)及周邊附屬安防設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障要及時排除或通知、并協(xié)助技術(shù)人員進行修理維護；各值班室內(nèi)的電話屬專用報警聯(lián)系電話，應(yīng)保持完好暢通，不得占用，影響聯(lián)絡(luò)；處理報警及時率100%；如電梯報警電話響起，值班人員第一時間應(yīng)接聽電話安撫電梯被困人員并通知電梯維保公司前來維修；樓宇及各值班室值班人員要嚴守崗位，按規(guī)定履行職責(zé)，每日認真做好樓宇消防和安防巡查、值班和交接班記錄，如實填寫系統(tǒng)運行情況，消防控制室值班人員還應(yīng)填寫《消防控制室值班記錄》、《火災(zāi)報警控制器日運行情況記錄》、《故障處置登記表》等；保證樓內(nèi)各通道、樓梯、出入口及大樓周邊消防通道暢通；值班人員接到報警后立即到達報警現(xiàn)場，及時正確處置，并維護秩序；按照國家相關(guān)規(guī)定、行業(yè)標準，定期對監(jiān)控系統(tǒng)、消防自動報警系統(tǒng)、消防探頭、消火栓、消防水泵、消防水箱、消防管道等消防系統(tǒng)進行檢查、維修維護，需維修的由采購人同意后組織維修。按照規(guī)范要求及時對樓宇內(nèi)全部滅火器進行維修保養(yǎng)；自動消防系統(tǒng)必須與有相應(yīng)資質(zhì)的檢測、維修保養(yǎng)機構(gòu)簽訂維保合同；與遠程監(jiān)控機構(gòu)簽訂遠程監(jiān)控合同。投標人對所管轄標段內(nèi)所有干粉滅火器要進行登記備案及維護保養(yǎng)，并根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定每年檢修一次（主要做水壓試驗、換粉），日常檢查至少每一個月一次，并且做好檢查記錄，便于及時發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。按照消防部門關(guān)于學(xué)校微型消防站建設(shè)的要求和裝備配置標準，配置裝備、通訊器材、滅火器材等。上述三項所發(fā)生的費用需投標人在投標報價時綜合考慮并包含到總報價中，采購人不再為此支付任何費用。根據(jù)校方管理規(guī)定與服務(wù)要求，制訂切實可行的消防服務(wù)整體方案和應(yīng)急預(yù)案，保障學(xué)校財產(chǎn)和師生人身不受侵害，維護正常的教學(xué)、辦公和生活秩序。做好消防部門對學(xué)校消防檢查的迎接、配合及問題整改落實工作。2.2人員標準工作人員須政治合格，無犯罪和重大違紀記錄，遵紀守法，身體健康，無人格障礙具有良好的表達能力。消防、監(jiān)控維修維護人員須持證上崗且具備相關(guān)工作經(jīng)驗，能熟練操作相關(guān)設(shè)備。消防控制室值班人員年齡不超過XX歲。工作人員需遵循以下工作要求：①嚴格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度。②各崗位、人員配置齊全、科學(xué)，上崗前分崗位進行崗前培訓(xùn)。③區(qū)分崗位，統(tǒng)一制式著裝，穿軟底鞋，衣著整潔，儀態(tài)端莊。④不缺崗，因無故缺崗或失職而造成的損失，嚴肅追究所屬物業(yè)公司責(zé)任。⑤自覺降低噪聲，手機調(diào)整到震動狀態(tài)，確保接聽手機不影響上課。⑥嚴禁將食物、飲料等帶入工作區(qū)域，嚴禁工作期間飲酒、吸煙，禁止酒后上崗。⑦嚴格交接班制度，工作日志內(nèi)容齊全、數(shù)據(jù)詳實。⑧認真回答學(xué)生和其它人員的咨詢，使用文明用語。⑨嚴禁將與工作無關(guān)人員帶入工作區(qū)域。⑩嚴禁與學(xué)生和其他人員發(fā)生爭執(zhí)，遇事無法解決應(yīng)及時上報。?嚴禁辦公電話及設(shè)備私用，嚴禁隨意挪用樓宇內(nèi)物品和設(shè)施。?所有設(shè)備間、配電間等統(tǒng)一管理，不堆放雜物，不隨意上鎖。?牢記消防安全“四個能力”，掌握《突發(fā)事件應(yīng)急措施》等，落實安全責(zé)任制，及時發(fā)現(xiàn)并消除各種安全隱患，確保責(zé)任到人。?工作監(jiān)管與考評，采用學(xué)校保衛(wèi)部門檢查和物業(yè)自查相結(jié)合的方式，以學(xué)校保衛(wèi)部門檢查為主，物業(yè)自查為輔。定期檢查，不定期抽查。?完成學(xué)校交付的其他臨時性工作（六）教室管理服務(wù)內(nèi)容及要求1.服務(wù)內(nèi)容按照管理部門要求做好合堂教室及教室多媒體鑰匙的代管（發(fā)放、收?。€匙規(guī)范發(fā)放與回收，使用記錄及時翔實。合堂教室要求及時補充教學(xué)耗材（如粉筆、板檫、計時表電池、白板筆等），確保教學(xué)正常進行。嚴禁外來人員在教室內(nèi)外張貼、發(fā)放小廣告行為，一學(xué)期內(nèi)如發(fā)生小廣告進入教室，則對責(zé)任人和物業(yè)公司進行相應(yīng)處罰；因中標單位管理不到位所造成的事故由中標單位承擔(dān)全部責(zé)任。若中標后固定教室改為流動教室，流動教室的物業(yè)服務(wù)同合堂教室物業(yè)服務(wù)一致。2.服務(wù)標準做好教室的日常管理及安全巡查工作：學(xué)生上課前、下課后有專人進行巡視、檢查發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，消除安全隱患；按照學(xué)生工作處要求做好教室鑰匙的發(fā)放、收取工作及教室內(nèi)桌椅的調(diào)配工作；按要求做好大型考試開關(guān)門及考場布置工作，做好考試完畢后關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇的巡查工作。按規(guī)定的時間關(guān)閉樓門，夜間清樓后逐一對每間教室巡查過程中有無人員在教室內(nèi)留宿。每天對教室內(nèi)燈、風(fēng)扇、安全用電等進行檢查，做到人走燈滅，杜絕浪費；嚴禁外來人員在教室內(nèi)外張貼、發(fā)放小廣告行為，一學(xué)期內(nèi)如發(fā)生小廣告進入教室，則對責(zé)任人和物業(yè)公司進行相應(yīng)處罰；因中標單位管理不到位所造成的事故由中標單位承擔(dān)全部責(zé)任。利用假期做好所有教室墻面、風(fēng)扇、燈具、門窗、窗簾的清理及保潔工作，至少每學(xué)期集中清潔、保養(yǎng)、清洗一次。教室內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護與維修：利用假期對教室內(nèi)所有桌椅、燈具、門窗、窗簾等進行維護維修，保證開學(xué)后教室桌椅及各項設(shè)施設(shè)備完好，不影響學(xué)生使用；對于日常報修工作及時進行維修，報修后24小時內(nèi)及時維修處理；應(yīng)急維修必須在第一時間內(nèi)解決。教室資產(chǎn)管理：①要協(xié)助校方做好該物業(yè)內(nèi)資產(chǎn)清點、交接、登記工作，負責(zé)物業(yè)內(nèi)所有資產(chǎn)的日常保管維護、追查損壞責(zé)任等管理工作。②要嚴格按照校方資產(chǎn)管理制度來操作管理。建立更新資產(chǎn)臺賬，確保資產(chǎn)完好性，完好率達100%，且處于良好使用狀態(tài)。每月做好資產(chǎn)清點記錄，按校方要求編制、遞交資產(chǎn)管理報表。③每年新生入學(xué)或?qū)嵙?xí)生離校時,與輔導(dǎo)員辦理教室固定資產(chǎn)的交接。④受托期限內(nèi)，由于中標單位管理不善等原因造成校方資產(chǎn)缺損的，中標單位須及時向校方匯報，賠償校方因此遭受的損失并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。⑤雙方要對教室設(shè)備、設(shè)施、物品等資產(chǎn)的數(shù)量及工作狀態(tài)進行統(tǒng)一登記造冊，并簽字認可。合同期滿后，由學(xué)校資產(chǎn)主管部門對所使用的學(xué)校固定資產(chǎn)進行評估，如有損失，中標單位要據(jù)實賠償。學(xué)生流動上課后，需按校方要求增配教室物業(yè)管理人員及保潔員。備注：教室、合堂教室：保潔詳見“保潔服務(wù)要求；”設(shè)施的維護、維修詳見“日常小型維修要求”。（七）學(xué)生公寓管理服務(wù)內(nèi)容及要求1.服務(wù)內(nèi)容1.1保潔服務(wù)負責(zé)學(xué)校全部學(xué)生公寓內(nèi)公共區(qū)域（含各類功能用房及樓外臺階）的衛(wèi)生保潔及垃圾清運工作，保證清潔衛(wèi)生并符合學(xué)生處檢查要求。公寓樓宇外部公共區(qū)域及綠化帶不屬于公寓保潔服務(wù)范圍。1.2公寓管理與服務(wù)按要求做好服務(wù)范圍內(nèi)的消防、安全和保衛(wèi)工作；做好學(xué)生住宿及相關(guān)信息的統(tǒng)計、數(shù)據(jù)處理及上報工作；做好各項設(shè)施設(shè)備、管理工作；確保學(xué)生用電安全；做好學(xué)生公寓衛(wèi)生檢查、管理及統(tǒng)計上報工作；按學(xué)校相關(guān)要求做好晚點名工作；公寓文化建設(shè)、精神文明創(chuàng)建等工作；支持大學(xué)生自律委員會的工作，定期聽取學(xué)生意見，引導(dǎo)學(xué)生參與公寓管理，加強與學(xué)生的交流與溝通；按照校方的要求做好與學(xué)生公寓管理與服務(wù)相關(guān)的其他工作。1.3維修服務(wù)管理服務(wù)范圍內(nèi)的維修項目（含應(yīng)急搶修項目），由物業(yè)維修部門負責(zé)，維修服務(wù)內(nèi)容包括水電、供暖設(shè)施設(shè)備；公共區(qū)域、學(xué)生宿舍房間內(nèi)床、風(fēng)扇、空調(diào)、桌椅、門窗等及衛(wèi)生間設(shè)施的正常工作。2.服務(wù)標準2.1保潔服務(wù)標準負責(zé)學(xué)生公寓樓內(nèi)、外（包括護欄，扶手，消防設(shè)備、宣傳欄，地面，門面，窗戶，玻璃、燈罩，應(yīng)急燈，各種標志牌，內(nèi)、外墻體等場所、盥洗間、衛(wèi)生間）的衛(wèi)生保潔以及垃圾的收集、清運工作。對公寓內(nèi)公共場所進行日常動態(tài)清掃保潔，做到全天候全方位保潔。因特殊情況新增宿舍或服務(wù)區(qū)域（包括因擴招到校外購買或租賃的學(xué)生宿舍），也要安排足夠的保潔人員。具體服務(wù)要求如下：公用衛(wèi)生間、洗漱間內(nèi)應(yīng)每天通風(fēng)，窗臺不能亂放衣物等物品，窗臺、玻璃、窗槽應(yīng)保持干凈，上面不能有污跡、水跡。定期用廁寶、去污粉打掃死角、地面，墻面應(yīng)保持清潔無污物。小便池每天擦拭表面，不能有塵土，小便池上不能放拖把。各宿舍樓學(xué)生公共活動場所清潔衛(wèi)生，桌椅整齊。樓內(nèi)公共區(qū)域地面、樓梯、走廊、衛(wèi)生間等每日上午、下午各徹底清理一次、擦抹一次；上午10：30點之前打掃完畢，下午3：30之前打掃完畢。對以上服務(wù)范圍內(nèi)區(qū)域進行每周兩次定期消毒，根據(jù)季節(jié)變化做好滅蠅工作，做到宿舍樓內(nèi)無蚊蠅，定期做好滅鼠、滅害工作，夏秋季要求每周不低于兩次消殺工作，做到樓內(nèi)無四害、白蟻等，消殺工作達到相關(guān)標準要求，并造冊登記，留有備份。負責(zé)學(xué)生公寓產(chǎn)生垃圾的清運，做到垃圾清運及時，日產(chǎn)日清，地面不得有留存垃圾，各樓垃圾需在每天上午10:00前清理完畢；迎新生、送畢業(yè)生、學(xué)期開學(xué)初等高峰時期加大運力，及時清除；做好垃圾桶日常維護、清洗工作，保持外觀清潔。做好垃圾桶和垃圾車的日常管理。做好新生入住、畢業(yè)生離校、學(xué)生搬遷、宿舍家具調(diào)整時的清潔衛(wèi)生、檢查維修等管理服務(wù)工作。要求周末照常進行公寓保潔。每學(xué)年初至少對公寓內(nèi)電扇、燈管擦拭一次，窗簾清洗一次。如遇突發(fā)事件或突擊檢查時,積極配合校方,搞好衛(wèi)生工作。公寓宿舍內(nèi)紗窗每年清洗一次，保證衛(wèi)生清潔，損壞及時更新。公寓內(nèi)飲水機、洗衣機等公共設(shè)備的清潔工作。2.2公寓管理與服務(wù)標準負責(zé)學(xué)生公寓管理及服務(wù)工作，實行封閉式管理和24小時值班，任何時間值班室不得出現(xiàn)空崗。實習(xí)生公寓的公寓管理員必須由專職人員擔(dān)任。因特殊情況新增宿舍或服務(wù)區(qū)域（包括因擴招到校外購買或租賃的學(xué)生宿舍），需增加足夠的公寓管理人員。學(xué)生公寓日常管理：按照教育部、省教育廳等有關(guān)規(guī)定及校方的要求，制定本物業(yè)公寓管理及各崗值班制度，維護校方和中標人的權(quán)益。負責(zé)樓內(nèi)住宿學(xué)生信息采集工作，并建立學(xué)生住宿檔案，如有變動及時更新。及時準確的向?qū)W校提供學(xué)生宿舍房間及床位、空床位準確數(shù)據(jù)，根據(jù)學(xué)校需要向?qū)W校提供床位信息，及時報送變化信息情況。報表格式以學(xué)校主管部門要求為準，為學(xué)校招生工作提供必要的參考資料。因數(shù)據(jù)提供不準確給學(xué)校造成的損失由中標單位承擔(dān)；每年新生入學(xué)要配合校方妥善安置新生入住。未經(jīng)XXXX審批，嚴禁私自調(diào)整學(xué)生床位、私自安排學(xué)生及其他人員入住學(xué)生公寓；負責(zé)為學(xué)生退學(xué)、休學(xué)、畢業(yè)離校辦理宿舍交接相關(guān)手續(xù)；負責(zé)檢查寢室公共物品和收回所有鑰匙，如因中標單位管理原因致使公共物品遺失或人為損壞的要照價賠償。做好學(xué)生公寓的管理和服務(wù)工作，配備專人負責(zé)學(xué)生公寓服務(wù)中心工作，開通24小時服務(wù)電話，按學(xué)校要求安排假期留校學(xué)生住宿管理服務(wù)工作。按照學(xué)校要求負責(zé)各公寓門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、智能用電系統(tǒng)、晚點名系統(tǒng)的日常應(yīng)用、管理及統(tǒng)計上報工作。要求宿管人員按時巡查樓內(nèi)情況，每天不少于三次，要有巡查記錄，及時掌握學(xué)生紀律及安全情況、公共區(qū)域物品完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報或報修。衛(wèi)生成績每天檢查當天公布，每周周一上午將上周周報表、衛(wèi)生成績匯總、輔導(dǎo)員進出公寓次數(shù)、違章電器統(tǒng)計等按系部、按班級上報給XXXX。每兩周進行一次衛(wèi)生大檢查，每兩周召開一次舍長會議，對公寓的安全、衛(wèi)生、紀律等情況進行講評。對宿舍環(huán)境衛(wèi)生較差的宿舍做好教育工作，并幫助整改。2.3公寓治安管理標準加強進出公寓管理，公寓管理員值班地點要安排在進出通道醒目位置，禁止外來人員私自進出公寓，不允許男女生互訪，公寓內(nèi)不得留宿外人。非本樓居住的本校學(xué)生進入學(xué)生公寓，履行嚴格登記手續(xù)。中標單位工作人員不準攜帶家屬、子女及外人進出公寓或在值班室留宿。要嚴格執(zhí)行學(xué)生公寓作息時間，按時開、關(guān)門；嚴格執(zhí)行公寓晚點名制度，會使用電腦操作指紋、門禁、請假系統(tǒng)等，按時統(tǒng)計上報，嚴格登記學(xué)生晚歸、違紀情況，并及時報送學(xué)?？傊蛋嗉皩W(xué)生處教宿管理科，因晚點名不準確或者學(xué)生不在位情況上報不及時造成的后果及損失全部由中標單位承擔(dān)；熱情接待學(xué)生和來訪者，不得與學(xué)生發(fā)生爭吵。鑰匙管理規(guī)范，借用、歸還登記手續(xù)完備，不得私自外借；學(xué)校一次性配齊學(xué)生宿舍鎖具及鑰匙，期間丟失或損壞的由中標單位承擔(dān)。定期檢查公寓公共區(qū)域和學(xué)生宿舍安全措施落實情況，維護生活區(qū)內(nèi)公共秩序，保證公共區(qū)域物品的安全，防止治安案件發(fā)生，發(fā)現(xiàn)安全隱患進行排除，消除不了的要及時上報。做好學(xué)生公寓的安全管理工作，無火災(zāi)等安全事故發(fā)生。要認真做好大件出入物品嚴格詢問、登記備案工作，確保學(xué)生宿舍內(nèi)資產(chǎn)和學(xué)生個人財物的安全。不得允許外來人員私自在宿舍內(nèi)從事經(jīng)商活動。公寓內(nèi)禁止發(fā)放小廣告。預(yù)防公寓內(nèi)刑事案件、盜竊等安全責(zé)任事故發(fā)生。管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的人身財產(chǎn)損失，由中標單位承擔(dān)。每天每棟樓要至少巡樓3次，早中晚各一次，要有巡查記錄，及時掌握學(xué)生及公寓安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，巡樓時值班室必須有人值班。合同期間，中標單位應(yīng)按《公寓安全應(yīng)急預(yù)案》，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，發(fā)現(xiàn)刑事、治安等突發(fā)事件時，要做好應(yīng)急處理，及時報告學(xué)?？傊蛋嗍?、保衛(wèi)科、學(xué)生工作處并保護好現(xiàn)場，協(xié)助校方和公安部門開展對案件的調(diào)查。2.4宿舍內(nèi)管理標準協(xié)助學(xué)校學(xué)生管理部門了解學(xué)生在學(xué)生公寓內(nèi)的表現(xiàn)情況，按照學(xué)?！禭X手冊》、《XX學(xué)生公寓管理規(guī)定》等制度要求開展工作。每周對學(xué)生宿舍、公共區(qū)域安全隱患檢查、整治。每天檢查公寓衛(wèi)生，每周對全部宿舍檢查2次以上，每周對寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查打分2次以上，重點對使用電熱毯、電熱杯、電熨斗、熱得快、電吹風(fēng)等違章電器、私拉亂接電線、懸掛床幃、酒精爐、酒精、易燃易爆等安全隱患檢查治理；檢查期間，值班室須有人值班。巡查并有效制止學(xué)生在公寓內(nèi)吸煙、酗酒、打架斗毆等。每天晚上10:30前將學(xué)生晚歸或夜不歸宿統(tǒng)計報學(xué)?？傊蛋嗍遥粲芯o急情況，隨時上報。每學(xué)期中標公司將這學(xué)期的檢查表格，按日期整理好交予教宿管理科。晚點名后要防止學(xué)生無故外出。管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的安全事故（人身傷亡及財產(chǎn)損失）由中標單位承擔(dān)。2.5公共區(qū)域設(shè)施管理標準定期做好建筑物的檢查，做好水電暖設(shè)施設(shè)備、上下水管道、落水管、排污管、用電設(shè)施、公用照明、門窗、家具、消防設(shè)施設(shè)備等公共財產(chǎn)的巡查工作，保證管網(wǎng)暢通,若有故障及時聯(lián)系維修人員。防止并及時制止未經(jīng)許可的施工及安裝等各種對建筑物侵蝕、損害現(xiàn)象的發(fā)生，并將情況及時報告校方，使建筑物各部分處于完好狀態(tài)。及時清理學(xué)生公寓內(nèi)及樓體周圍未經(jīng)許可及不規(guī)范的張貼物、商業(yè)廣告、懸掛物,若發(fā)現(xiàn)張貼行為及時制止及時清除。要正確使用、操作各種設(shè)施設(shè)備，落實設(shè)備每日巡視使各項設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。協(xié)助校方搞好學(xué)校在學(xué)生宿舍進行的工程維修、竣工驗收及接管工作，清點物品數(shù)量，檢查施工質(zhì)量。2.6公寓節(jié)能管理標準要求公寓節(jié)能管理工作落實到人，建立用水、用電管理制度，做好節(jié)水、節(jié)電、環(huán)保等方面的宣傳教育工作，并負責(zé)確保公寓樓及宿舍無長明燈、長流水。2.7公寓資產(chǎn)管理標準：要協(xié)助校方做好該物業(yè)內(nèi)資產(chǎn)清點、交接、登記工作，負責(zé)物業(yè)內(nèi)所有資產(chǎn)的日常保管維護、追查損壞責(zé)任等管理工作。要嚴格按照校方資產(chǎn)管理制度來操作管理。建立更新資產(chǎn)臺賬，確保資產(chǎn)完好性，完好率達100%，且處于良好使用狀態(tài)。每月做好資產(chǎn)清點記錄，按校方要求編制、遞交資產(chǎn)管理報表。每年新生入住或調(diào)整宿舍時,與輔導(dǎo)員辦理宿舍固定資產(chǎn)的交接。要做好畢業(yè)生離校退宿手續(xù)辦理工作，并及時做好畢業(yè)生宿舍資產(chǎn)的核查和清賠工作。受托期限內(nèi)，由于中標單位管理不善等原因造成校方資產(chǎn)缺損的，中標單位須及時向校方匯報，賠償校方因此遭受的損失并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。不得私自使用學(xué)生公寓資產(chǎn)。合同簽定后，雙方要對學(xué)生公寓設(shè)備、設(shè)施、物品等資產(chǎn)的數(shù)量及工作狀態(tài)進行統(tǒng)一登記造冊，并簽字認可。合同期滿后，由學(xué)校資產(chǎn)主管部門對所使用的學(xué)校固定資產(chǎn)進行評估，如有損失，中標單位要據(jù)實賠償。全部完整地保存好各項工作資料，及時移交校方。2.8文化育人標準：配合學(xué)校做好文化育人工作,每學(xué)期開展公寓服務(wù)及宿舍文化活動，提升服務(wù)品質(zhì)，打造宿舍文化育人的新陣地。配合校方指導(dǎo)、支持學(xué)生公寓自律委員會的工作，共同開展各類文化活動，創(chuàng)建文化氛圍深厚的育人環(huán)境，為入住學(xué)生搭建成長、成才、成功的平臺和陣地。2.9其它管理工作標準在規(guī)定時間內(nèi)按時保質(zhì)做好校方下達的臨時任務(wù)，參加校方組織的公寓相關(guān)的各類活動。按校方要求做好學(xué)生入住、調(diào)整與退宿等手續(xù)。開展個性化的便民生活服務(wù)（配備打氣筒、針線包、雨傘等便民服務(wù)工具，設(shè)立信息發(fā)布欄、留言板、天氣預(yù)報信息欄等），滿足學(xué)生的需求。具體格式要求須與校方協(xié)商確定。積極開展宣傳教育工作。自行承擔(dān)檢查公寓衛(wèi)生和正常工作所需表格的費用。公寓所需垃圾桶、垃圾清運車的費用由中標單位承擔(dān)。所有監(jiān)控設(shè)備、無障礙通道機等（及之后新增設(shè)備）各類公共設(shè)施的使用及管理工作。2.10公寓維修工作標準按照學(xué)校維修工作總體要求負責(zé)公寓設(shè)施、設(shè)備的維修、維護及相關(guān)工作。宿舍管理員負責(zé)公共設(shè)施的管理與報修，并按照學(xué)生上報及學(xué)生處要求及時統(tǒng)計上報學(xué)生維修情況。學(xué)生工作處負責(zé)對教室及公寓的維修工作情況進行監(jiān)督、考核。定期維護，及時維修。統(tǒng)計并上報維護和維修情況，一般維修及小型維修由宿管人員及時上交維修部門。隨時上報搶修的情況并在學(xué)生處備案。學(xué)生處隨機抽查報修同學(xué)對維修的滿意度，作為基本考核依據(jù)。備注：“日常小型維修服務(wù)要求”。3.公寓管理人員要求由用工部門對物業(yè)人員安排和履行職責(zé)情況進行檢查監(jiān)督。中標單位要與以上各崗人員依法規(guī)簽訂勞動用工合同，自主發(fā)放和繳納聘任人員的工資福利待遇、勞動保險等。中標單位要獨立承擔(dān)法律責(zé)任，以及所屬人員的人身安全、財物安全、醫(yī)療事故等民事、勞動責(zé)任和計劃生育管理工作。各崗位工作人員要求具有高中及以上學(xué)歷，身體健康，無傳染性疾病，符合國家相關(guān)要求。為公寓配備專門公寓主管，不得兼職其他項目。項目主管應(yīng)具有XX學(xué)歷，具備一定的學(xué)生管理工作和思想政治工作經(jīng)驗、至少XX年以上公寓管理經(jīng)驗、有一定計算機操作能力。加強從業(yè)人員的教育管理，自覺遵XX相關(guān)管理規(guī)定，嚴禁從業(yè)人員監(jiān)守自盜，杜絕外盜現(xiàn)象發(fā)生，嚴禁與學(xué)生發(fā)生沖突。不得使用品行不端、有違法犯罪前科、邪教人員。定期對員工進行相應(yīng)的崗位培訓(xùn)和考核，建立人員工作規(guī)范、質(zhì)量管理目標、考核評估制度和獎懲辦法。各崗員工工作時間要統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，不串崗，不脫崗，不做與工作無關(guān)的事情，有完整的值班、交接班記錄。員工要熟知崗位職責(zé)，熟悉學(xué)生公寓管理規(guī)定。人員招聘時要符合以上條件并經(jīng)學(xué)生處審查通過方能錄用。備注：學(xué)生流動上課后，需按校方要求增配公寓管理人員。（八）秩序維護服務(wù)內(nèi)容及要求1.服務(wù)內(nèi)容全面負責(zé)轄區(qū)消防安全、公共安全秩序維護、重點區(qū)域的安全監(jiān)視、物品出入檢查、外來人員的傳達登記、車輛車證檢查和停放管理、定點定時巡視（巡視對象包括但不限于公共設(shè)施設(shè)備、人防和消防特殊設(shè)備、停車秩序）等各項工作，創(chuàng)造規(guī)范、安全的環(huán)境。負責(zé)貫徹執(zhí)行各項安全管理制度，維護樓內(nèi)的安全和公共秩序服務(wù)標準公共樓宇秩序員實行24時值班制度，定期組織有關(guān)人員進行安全保衛(wèi)知識及技能的崗位培訓(xùn)，掌握基本安全技能，能恰當?shù)靥幚砗蛻?yīng)對突發(fā)事件，正確使用消防器材，一旦發(fā)生火災(zāi)等緊急情況能夠及時開門和疏散人員；滅火器、消防栓每日巡查1次，做好記錄，保持消防栓箱內(nèi)各種配件完好；實行巡邏制度，加強防范，各項措施落實到位，確保無事故發(fā)生，樓宇內(nèi)安全由中標人負責(zé)。（九）綜合服務(wù)內(nèi)容及要求1.服務(wù)內(nèi)容提供學(xué)校來客來訪接待服務(wù)和日常會議、慶典、招生、新生報到、大學(xué)生藝術(shù)節(jié)、大學(xué)生活動、學(xué)術(shù)活動、布展、運動會等大型活動的勞動服務(wù),包括布置會場、電源提供、搬運器材、桌椅、清場、秩序維護等工作。負責(zé)會議室（含禮堂）在會議期間會前準備、會中服務(wù)、會后清理的服務(wù)工作（包括：地面、多媒體設(shè)備、櫥柜、桌椅及玻璃等清潔打掃/物品擺放整齊/定期消毒等服務(wù)）；保證會議室設(shè)施設(shè)備正常使用；會議、接待等工作有特別安排及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門，做好應(yīng)急處理工作。學(xué)校行政辦公樓成教公寓管理服務(wù)，負責(zé)入住登記、鑰匙管理、入住退、房手續(xù)辦理、資產(chǎn)管理，被褥洗滌、生活用品配備（費用由學(xué)校承擔(dān)），衛(wèi)生保潔、水電管理，溫馨服務(wù)。學(xué)校信件、郵件、雜志、報刊接收及分發(fā)及相關(guān)事務(wù)的發(fā)放，要求分發(fā)至收件人本人或本人辦公室，并做好收發(fā)記錄。2.1服務(wù)標準樹立“服務(wù)第一，用戶至上”的思想，切實做好服務(wù)工作。依照學(xué)校規(guī)定，結(jié)合辦公室工作實際情況，制訂切實可行的會議服務(wù)方案，建立健全必要的規(guī)章制度，開展規(guī)范、高效的專業(yè)化接待工作。按學(xué)校要求，為日常會議和重大、重要活動提供準備充分、組織嚴密、服務(wù)周到、管理嚴格的接待服務(wù)。物業(yè)人員應(yīng)嚴格遵守會議服務(wù)從業(yè)規(guī)范，遵守校園安全服務(wù)管理規(guī)定。在接到工作安排后，應(yīng)仔細審查工作要求，對不明事項，及時聯(lián)系落實，并將工作要求合理安排到人，事項到人，責(zé)任到人。物業(yè)人員不得在工作期間參與物業(yè)其他事務(wù)。服務(wù)以人為本，主動熱情、文明禮貌、端莊整潔；處理問題堅持原則，有理有節(jié)。工作期間物業(yè)人員必須面帶微笑、統(tǒng)一著裝，配戴胸卡；講究儀表，淡妝上崗，盤發(fā)、無散發(fā)、不染發(fā)，不涂指甲油，不佩戴夸張飾品；保持崗位衛(wèi)生整潔。節(jié)假日（元旦、春節(jié)、五一節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)等）輿論、環(huán)境氛圍，橫幅的布置與回收，周到細致。會議室、成教公寓的維修、保潔要求詳見“保潔服務(wù)要求”設(shè)施的維護、維修詳見“日常小型維修服務(wù)要求”。2.2.人員要求所聘用的會務(wù)人員形象端莊大方，具有吃苦耐勞的精神和高度的責(zé)任感，受過專門的會務(wù)服務(wù)崗前培訓(xùn)，熟知學(xué)校的管理規(guī)定，嚴格履行崗位職責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)各類問題，具備一定的管理經(jīng)驗和處理突發(fā)事件能力；工作時間要嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不串崗，不脫崗，不做與工作無關(guān)的事情。各崗位工作人員要求，身體健康，無人格障礙，要求女性。所有人員須政治合格，無犯罪和重大違紀記錄。勞動用工符合當?shù)貏趧硬块T用工要求。2.3.其他物業(yè)服務(wù)項目教工單身公寓：保障日常保潔、公共設(shè)施維修、水電使用管理、安全巡查，并做好巡查記錄（地下一層全部房間定期安全檢查，公共區(qū)域每日巡查一次）；做好教工單身公寓入住人員的信息核實與登記等工作（包括人員身份信息、房間入住人員數(shù)量等）。合堂教室：位于XX，設(shè)專人管理，負責(zé)合堂教室的人員疏散、日常巡視、秩序維護以及上課老師的開水供應(yīng)等。教師休息室：保障日常保潔、水電空調(diào)的使用管理、公共設(shè)施維修、日常巡查（做好巡查記錄），及桶裝飲用水的及時更換。田徑運動場：①負責(zé)田徑場內(nèi)設(shè)施的管理、維修維護，完好率應(yīng)保持在100%；②負責(zé)田徑場場地及衛(wèi)生間的保潔。場地早中晚各清理1次，不定時巡視，做到無垃圾污物，無衛(wèi)生死角；衛(wèi)生間清理及時，做到干凈整潔，無垃圾、污物、異味；③按時開關(guān)運動場大門，負責(zé)田徑場安保及人員進出管理；外來人員的管理，實行登記準入制度，做到嚴格管理，熱情服務(wù)；④田徑場須設(shè)專人專職管理。學(xué)校教室、辦公室、實驗室等調(diào)整時，根據(jù)學(xué)校要求做好