杰出員工工作指導(dǎo)原則

完全服從公司確定的目標(biāo)和方向在上司馬跟公司需要控制調(diào)整的時(shí)候完全受控制在公司及上司授權(quán)的情況下確保工作方向、目的不偏離整體的方向要求定期要與上司跟公司溝通，明確所要達(dá)成的目標(biāo)跟期望日常的工作嚴(yán)格遵守公司跟上司馬的規(guī)定執(zhí)行，不因各種情況而違背上司跟公司的意愿作事2、結(jié)果預(yù)確認(rèn)原則無(wú)論是接到工作任務(wù)，還是做計(jì)劃，都必須在行動(dòng)前作結(jié)果的預(yù)確認(rèn)如果評(píng)估結(jié)果不可能出現(xiàn)或者是非曲直不確定期時(shí)，要報(bào)告(在接受任務(wù)或訂任務(wù)的同時(shí)要反饋)，并且盡可能量想辦法使結(jié)果的預(yù)測(cè)變成可行建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，凡事不要只向好的方面想，要考慮會(huì)不會(huì)有意外地人情況導(dǎo)致3、及時(shí)報(bào)告和及時(shí)跟蹤原則在執(zhí)行工作的過程中，完成了馬上報(bào)告。如果完成不了，要在四個(gè)小時(shí)以內(nèi)報(bào)告(即四小時(shí)復(fù)命制，如果出現(xiàn)四小時(shí)內(nèi)沒報(bào)告之情形性屬失職)及時(shí)跟蹤，安排隊(duì)工作后必須在3個(gè)點(diǎn)上及時(shí)追蹤(起動(dòng)點(diǎn)、中間的里程碑、最后結(jié)果)以保證事情落實(shí)完成凡是安排工作、接受和策劃工作都要考慮到工作的7個(gè)方面(WHEN時(shí)間、WHO在下達(dá)任務(wù)時(shí)要明確判斷接受任務(wù)者是否了解7個(gè)方面，接收任務(wù)時(shí)要明確7個(gè)方面，不明確的地方要明確一下，即這7個(gè)問題應(yīng)該作掃描。5、面面俱到的幕僚原則所有提出的問題應(yīng)該盡量以幕僚的身份提出一般在提出問題的同時(shí)要提出解決問題的方案所提出的方案應(yīng)該符合決策要素原則，也就是所提出其不意的方案已經(jīng)考慮到?jīng)Q策時(shí)所要考慮的問題，決策者只需用說(shuō)行或不行。換句話說(shuō)，建議方案要做到可以決策的程度，不會(huì)出現(xiàn)還有很多方面需要決策者慢慢考慮的因素6、完全責(zé)任原則跟蹤目標(biāo)直至目標(biāo)結(jié)果達(dá)到為止，排除達(dá)成結(jié)果的所有問題，一句話就是提高畫句號(hào)的能力完全責(zé)任當(dāng)成是提升自己工作能力的目標(biāo)責(zé)任心強(qiáng)，敢擔(dān)當(dāng)，減少對(duì)他人的依賴，成為完全責(zé)任人注重細(xì)節(jié)，不恥于做小事，關(guān)注到影響結(jié)果的任何細(xì)小環(huán)節(jié)7、主動(dòng)溝通原則任何所能想到的、可能會(huì)影響結(jié)果、需要溝通的環(huán)節(jié)都要立即主動(dòng)的進(jìn)行溝通凡是碰到需要溝通的或是出現(xiàn)溝通以及人際關(guān)系障礙的一定要主動(dòng)出擊與相關(guān)人員進(jìn)行充分的溝通，直到解決總是或達(dá)成共識(shí)。如：各自的方向目標(biāo)不同、做事的方法不同、有關(guān)的事情相互間不認(rèn)同，或帶有些非團(tuán)隊(duì)傾向的行主等等8、目標(biāo)導(dǎo)向原則首先明確目標(biāo)(目的跟要求)，然后去計(jì)劃跟行動(dòng)直到目標(biāo)達(dá)成為止在碰到困難時(shí)，不是改目標(biāo)而是改變行動(dòng)方法，不要變成是困難導(dǎo)向力求做對(duì)事情9、不帶情緒工作原則不要把個(gè)人的情緒、生活中的煩惱、對(duì)同事個(gè)人的不認(rèn)同、對(duì)事情的繁雜等帶入到工作中要做到三心：用心、耐心、專心把工作當(dāng)成是件很愉快的事情，變要我工作為我要工作10、事先準(zhǔn)備原則預(yù)則立、不預(yù)則廢凡事先要策劃、計(jì)劃和準(zhǔn)備，讓工作在準(zhǔn)備階段變成是可達(dá)到的重要事情都要花時(shí)間作些溝通和安排，為同事節(jié)省時(shí)間11、重要事情先作原則編排事情的重要性順序，重要事情要用足夠的時(shí)間完成同一時(shí)間只作一件事，把一件事情做完再做第二件12、定期檢討改進(jìn)原則將定期改進(jìn)制度化并切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)去達(dá)成到遠(yuǎn)大的目標(biāo)任何事情都只有更好，永遠(yuǎn)沒有最好13、工作品質(zhì)原則做任何事都要有工作品質(zhì)意識(shí)做事首先要考慮做好，然后才考慮速度14、內(nèi)部顧客服務(wù)原則做跨部門的工作，要考慮到其它部門運(yùn)作流程，避免給別人帶來(lái)不便工作過程要有禮貌，為別人提供方便，甚至提供一些額外的非本職工作的服務(wù)15、不二錯(cuò)原則建立反省機(jī)制或習(xí)慣凡是有重要的事情出錯(cuò)、屢次出錯(cuò)、目標(biāo)沒達(dá)成都有要反省第二次做同樣的事情都要達(dá)成，即是培養(yǎng)從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)的能力對(duì)重要問題可以召開專門題會(huì)議反省16、積極心態(tài)原則凡事首先從可達(dá)成的方向去考慮和尋找方法，而不是向失敗的方向去想，這不是說(shuō)不考慮困難和風(fēng)險(xiǎn)，而是考慮解決內(nèi)險(xiǎn)的方法。17、誠(chéng)實(shí)的原則對(duì)事、對(duì)別人、對(duì)自己都要誠(chéng)實(shí)，不要幻想18、不恥下問，不恥偷學(xué)不懂的事情一定要弄懂，不能是一知半解不恥于跟人學(xué)習(xí)，不恥偷學(xué)只有學(xué)到的知識(shí)才是自己的，擁有的其他東西都可能失去19、反求于本原則凡事從根本、本質(zhì)出發(fā)去解決問題，而不是部用技巧來(lái)彌補(bǔ)做事不能只停留在表面面不去解決根本問題不因?yàn)槎栊缘尿?qū)使或害怕麻煩，得過且過20、團(tuán)隊(duì)原則個(gè)人始終是滄海一滴，只有