管理者公共演講溝通2

管理者公共演講溝通1）演講的方式2）演講的三大要素3）成功演講十C原則4）演講技巧與實(shí)例分析什么是演講？演講=演+講

講演=講+演演講：

弄清自己的聽眾，明確目標(biāo)；

對聽眾發(fā)表自己的見解；

力求給顧客留下深刻的印象。演講的方式即興演講念演講稿背誦式演講看提綱演講（PPT)即興演講“電梯間演講

用幾秒鐘迅速調(diào)整思路

用故事、經(jīng)歷、引言、數(shù)據(jù)來開始

聚焦清晰，簡短明快

直接法--用數(shù)字排列觀點(diǎn)，逐一講解

間接法--結(jié)束時用數(shù)字來總結(jié)主要觀點(diǎn)

有效演講三要素在演講中，聽眾對你的印象一般基于三個要素語言：文字內(nèi)容聲音：說話的方式視覺：非語言的表達(dá)演講三要素所占比例視覺55%

儀容

姿勢

表情

手勢

眼神

位置移動

視覺輔助器材

場景設(shè)計(jì)聲音38%音量音調(diào)語速停頓語言發(fā)音吐詞文字7%字句子段落組織結(jié)構(gòu)文體有效演講十C原則清晰正確簡明完整具體禮貌誠意體諒個性優(yōu)美演講前的準(zhǔn)備目標(biāo)確定時間長短聽眾情況內(nèi)容設(shè)計(jì)資料收集組織結(jié)構(gòu)語言表達(dá)情景演練試聽材料輔助設(shè)備演講氛圍組織演講的結(jié)構(gòu)開場白/引言主觀觀點(diǎn)呈現(xiàn)結(jié)束語演講的結(jié)構(gòu)-----開場白以人為媒介：

提問、游戲以事為媒介：講一個精彩的故事；數(shù)據(jù)以情為媒介：“套近乎”、稱贊聽眾以物為媒介：拿一件東西出來；圖片以言為媒介：古今詩句、名句格言已景為媒介：現(xiàn)場的景象演講的結(jié)構(gòu)-----主觀觀點(diǎn)呈現(xiàn)有沒有精彩的一、二、三？給予清晰的路標(biāo)------讓聽眾不迷路給予清晰的結(jié)構(gòu)-----幫助聽眾抓住重點(diǎn)分清要點(diǎn)，逐一講解（3-5個要點(diǎn)，金字塔結(jié)構(gòu)）陳列觀點(diǎn)，提供論證注意銜接，承上啟下生動易懂，掌握氣氛講題與聽眾興趣掛鉤總觀點(diǎn)論點(diǎn)1論點(diǎn)2論點(diǎn)3橫向聯(lián)系分論點(diǎn)11分論點(diǎn)12分論點(diǎn)22分論點(diǎn)21分論點(diǎn)31分論點(diǎn)32主要支持論點(diǎn)如遇到復(fù)雜情況論據(jù)論據(jù)論據(jù)論據(jù)論據(jù)論據(jù)論據(jù)論據(jù)論據(jù)論據(jù)論據(jù)論據(jù)事實(shí)論據(jù)：詳細(xì)闡明或舉例說明金字塔結(jié)構(gòu)縱向聯(lián)系演講的結(jié)構(gòu)---結(jié)束語結(jié)束語是你傳達(dá)信息的最后機(jī)會，好的演講者會利用它提高整格演講的效率，使聽眾始終保持對講題的興趣。讓那個聽眾帶著重要觀點(diǎn)離去！總結(jié)歸納，回顧要點(diǎn)重申目的，號召行動難忘有力的結(jié)束語演講結(jié)構(gòu)圖文學(xué)色彩精彩的開場白第一個問題第二個問題第三個問題……歸納與總結(jié)耐人尋味的結(jié)束語幽默智慧PPT綱要的準(zhǔn)備要點(diǎn)：內(nèi)容簡要扼要（綱要式）PPT制作要簡單大方空間安排要合理使用正規(guī)字體使用色彩來強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)PPT的內(nèi)容與口授一致PPT的動態(tài)設(shè)置用圖表、圖片說話