2023簡短的銷售個人年終工作總結（3篇）

第10頁共10頁2023?簡短的銷?售個人年?終工作總?結在不?知不覺中?，加入公?司的時間?拼拼湊湊?也有不少?的時間了?。在這段?時間里，?從一名置?業(yè)顧問一?步步晉升?為銷售經(jīng)?理，我不?斷的學習?的知識并?積累了很?多的經(jīng)驗?，也同時?鍛煉和提?高了業(yè)務?能力，這?讓自己的?人生多了?一份激動?，一份喜?悅，一份?悲傷，最?重要的增?加了一份?人生的閱?歷?？梢?說在九陽?的這段時?間中，收?貨頗多，?感觸頗多?。在這?里，非常?感謝公司?的每一位?領導和同?仁的幫助?和指導，?現(xiàn)在已能?獨立完成?本職工作?，現(xiàn)對目?前的工作?做以下總?結：一?、任務完?成今年?實際完成?銷售認購?、簽約、?回款、傭?金的情況?和競爭對?手易居的?對比的情?況。二?、團隊管?理方面?1、招聘?面試方面?。自己?在招聘面?試的時候?缺少精心?的設計和?安排，有?時候自己?也不加重?視，總是?奔著你情?我愿的想?法，沒有?必要跟著?面試者講?太多，正?是因為自?己的不重?視應聘這?個環(huán)節(jié)從?而導致一?部分優(yōu)秀?人員的流?失，也給?人事部部?門增添了?不少麻煩?。2、?團隊培訓?工作。?沒有計劃?的培訓，?培訓目的?的不明確?，培訓前?沒有系統(tǒng)?的準備。?對團隊的?打造目標?不夠明確?比較籠統(tǒng)?，培訓的?計劃做的?也比較籠?統(tǒng)，因此?在培訓工?作開展時?想到什么?就培訓什?么，感覺?團隊缺少?什么就培?訓什么，?有的時候?很少培訓?，有的時?候天天都?在培訓也?達不到預?期的效果?。不但增?加了置業(yè)?顧問的負?擔更影響?大家的心?情。對于?培訓沒有?一個長期?統(tǒng)籌安排?和布置，?自己也沒?有提前做?好充足的?準備工作?。自己不?但沒有得?到鍛煉，?更使整個?團隊褒足?不前。也?沒有研究?過老的置?業(yè)顧問和?新人進行?區(qū)別培訓?，導致新?人學習難?度增大，?老的置業(yè)?顧問也感?覺付出了?時間卻得?不到較好?的效果。?3、監(jiān)?督、督促?工作。?很多事情?都是及時?的安排下?去，但是?沒有給予?及時的督?促和監(jiān)督?，導致安?排下去的?事情做的?不理想甚?至是基本?上沒有完?成。例如?置業(yè)顧問?的約電約?客問題，?自己很少?去督促和?檢查他們?的來電來?客，導致?置業(yè)顧問?在這方面?的工作開?展的不是?很理想。?有的置業(yè)?顧問甚至?很長時間?對客戶都?不進行約?訪，損失?了公司難?得的客戶?資源。?4、及時?總結學習?。當工?作期間遇?到一定難?題的時候?，自己很?少去總結?學習更談?不上將自?己總結的?東西傳授?給團隊，?有時候難?題過去就?過去了，?不再過多?的進行回?顧總結和?傳授。當?遇到問題?客戶的時?候，總是?想盡一切?辦法給予?解決但總?是忽略產(chǎn)?生這些問?題的根源?在那，因?而重復的?問題不斷?出現(xiàn)，如?何將該問?題在前期?解決掉或?避免該問?題的產(chǎn)生?自己卻不?做總結和?傳授。?5、公司?制度的執(zhí)?行和落實?。例如?有的工作?人員偶爾?遲到三五?分鐘，但?出于不忍?心就不再?嚴格按照?公司制度?給予其罰?款，從而?導致了其?它置業(yè)顧?問心理不?平衡，給?管理工作?帶來了一?定的困難?。究其原?因做為一?名銷售部?負責人首?先必須嚴?格按照公?司的管理?制度進行?相應的處?罰，對其?違紀行為?視而不見?于心不忍?不給予其?進行罰款?可實際上?就是在縱?容其行為?，因此對?于我來說?是一種失?職行為。?公司最基?本的管理?制度自己?都因為種?種原因執(zhí)?行和落實?不到位，?更談不上?讓自己的?團隊按照?制度去嚴?格要求自?己。6?、銷售一?線工作出?現(xiàn)的問題?敏感性。?由于銷?售一線工?作靈活多?變，因此?需要根據(jù)?實際情況?及時制定?出相應的?制度策略?。在這方?面自己的?主動積極?意識存在?很大的欠?缺，總是?習慣于領?導將工作?安排完事?以后自己?才去執(zhí)行?，不動腦?子去想過?多事情，?從而使很?多工作做?起來很被?動。7?、團隊之?間的溝通?。曾經(jīng)?也認真制?定過與工?作人員之?間的溝通?計劃，但?是實施一?段時間后?便拋向腦?后，因為?各種原因?落下了，?在置業(yè)顧?問提成方?面因為沒?有事先溝?通，向團?隊說明公?司的情況?，導致了?一些小的?情況發(fā)展?，不僅僅?影響了團?隊的士氣?也影響了?正常工作?的進行。?通過這件?事才讓我?深刻的意?識到及時?的溝通是?多么的重?要。三?、案場管?理方面?1、案場?談客監(jiān)督?及把握。?當問題?客戶出現(xiàn)?的時候，?自己都想?辦法及時?給予解決?，在案場?自己也時?常全程并?及時的給?予置業(yè)顧?問的談客?進行指導?，同時提?示或組織?其它置業(yè)?顧問給予?適當?shù)脑?勢來創(chuàng)造?氛圍，常?組織置業(yè)?顧問交流?談客過程?的關鍵點?把握，從?而提高了?部分置業(yè)?顧問的成?交率。尤?其是對新?的置業(yè)顧?問談客自?己都及時?給予點評?，并組織?其它置業(yè)?顧問給予?及時的旁?聽來提高?談客技巧?。2、?案場問題?客戶處理?。當出?現(xiàn)問題客?戶的時候?自己都很?有耐心的?給予解釋?和解決，?減少了異?議客戶，?增加了客?戶對公司?的信任感?和認同感?。四、?執(zhí)行力?我深刻的?意識到自?己辦事比?較拖沓，?總有一種?不到最后?一刻絕不?完成的想?法，因此?對領導安?排或者其?其它的事?情總是能?往后拖就?往后拖，?深知自己?拖沓的習?慣害人害?己，自己?也要努力?改掉這樣?拖沓的壞?毛病。?在公司工?作的這段?時間里，?深知自己?身上存在?各種各樣?的問題和?不足，在?以后的日?子里我要?給自己進?行重新定?位，振奮?信心、保?持本色、?重燃激情?，在改掉?自己不足?的前提下?努力學習?知識提高?自身各方?面的能力?，并做出?了以下工?作計劃：?1、首?先在個人?心態(tài)方面?不僅好好?調整，無?論在任何?的困境下?都要和公?司和團隊?榮辱與共?，共渡難?關。用自?己的良好?的心態(tài)去?影響身邊?的人和公?司的團隊?。2、?其次對于?個人在團?隊管理上?存在的不?足自己要?制定出詳?細的團隊?管理目標?和實施方?案。3?、學習招?聘面試方?面的技巧?，重視每?次的招聘?面試工作?，每次在?面試之前?都要設計?出面試的?方案，盡?可能為公?司吸納和?留住優(yōu)秀?人才。?4、在培?訓工作方?面，制定?出詳細的?培訓方針?和大綱，?每個月末?都要根據(jù)?實際情況?做出下個?月詳細的?培訓計劃?，針對新?人和老人?區(qū)別做出?培訓計劃?。并盡努?力嚴格按?照培訓計?劃執(zhí)行。?落實項目?部日常的?管理制度?，并嚴格?按照管理?制度去執(zhí)?行，無論?任何人只?要觸犯公?司的原則?問題都一?視同仁絕?不姑息，?牢牢記住?“管理即?是嚴格的?愛”。?5、針對?自己的溝?通不足問?題，每周?固定兩次?和置業(yè)顧?問進行有?效溝通。?及時的了?解并掌握?置業(yè)顧問?的心態(tài)和?動態(tài)。?6、關于?監(jiān)督督促?工作在春?節(jié)前也要?形成制度?，有獎有?罰獎罰分?明。7?、關于執(zhí)?行力不足?問題，制?定出關于?執(zhí)行力不?到位的獎?罰措施，?爭取任何?事情達到?第一時間?，高質量?的去完成?。關于?做事拖沓?問題，自?己要從每?天上班開?始鍛煉，?要求自己?每天上班?必提前_?___分?鐘到項目?部，制定?出處罰措?施由秘書?監(jiān)督進行?處罰。?都說公司?是自己的?第二個家?，既然是?家，沒有?誰有理由?不愛自己?的家，在?這個家里?我一直都?是，忠誠?可靠，樂?于奉獻，?一切以公?司利益為?出發(fā)點，?忠于職守?，不以權?謀私，敢?于管理，?盡心盡力?，盡職盡?責，管的?公平、公?正、一視?同仁，心?胸寬廣，?寬容善待?他人，任?人為賢。?積極熱情?、充滿活?力。用?自己的熱?情去感染?自己的下?屬，關心?他們的工?作和生活?。當然沒?有誰是十?全十美的?，我也有?很多的不?足之處，?在執(zhí)行力?方面的欠?缺，有時?候性格的?過于溫和?，對團隊?管理經(jīng)驗?的不足，?以及和下?屬溝通的?欠缺，都?給工作的?進行帶來?了一定的?困擾。作?為一名銷?售經(jīng)理，?想好更好?的發(fā)展，?這些缺點?和不足都?需要一一?的克服和?解決，我?有信心能?夠很好的?解決。?對未來我?充滿著期?待和信心?，相信在?公司領導?不斷的批?評和指導?下我會進?步的更快?，變的更?加成熟。?202?3簡短的?銷售個人?年終工作?總結（二?）年終?到了，今?年家具的?銷售非常?好，這是?有我們經(jīng)?理帶領，?讓我們完?成了我們?年初定立?的目標，?達到了一?年的標準?，現(xiàn)在對?我今年銷?售做個總?結。一?、抓住客?戶的心?來到我們?家具市場?查看家具?的客人都?是有購買?欲望的，?他們對于?家具的渴?求是非常?強烈的，?這需要我?們去找到?他們的雪?球，把我?他們的心?理，客戶?想要什么?樣的家具?需要怎樣?的價位我?們都要了?解，我們?今年的為?了完成業(yè)?績都做足?了功課，?我們研究?心理學，?試著在溝?通的過程?中了解客?戶的需要?，在溝通?過程中不?但要把客?戶的心里?抓住，還?要讓可會?對我們產(chǎn)?生好感，?作為一個?銷售人員?我們總是?穿著，總?是語言，?更重視禮?貌，很多?時候禮貌?能夠很好?的給我們?提供幫助?讓我們可?以可以快?速的與客?戶建立信?任，因為?一個高素?質的人，?很容易受?到客戶的?歡迎，在?接待客戶?的時候我?們著裝得?體，語氣?和善，并?且察言觀?色，做好?充足的準?備，讓客?戶心理留?下好印象?，畢竟我?們要賺他?的錢，就?要把自己?的實力提?升上來，?做好自己?的工作。?二、了?解客戶的?情況在?與客戶溝?通的時候?我們最終?要的一件?事情就是?要做好溝?通，就是?要把客戶?的基本情?況給他們?介紹相應?的產(chǎn)品，?在工作中?對于客戶?的基本情?況我們要?了解清楚?，我們在?工作中得?到經(jīng)理的?指點，從?客戶的穿?著，從客?戶的談吐?上面來看?，充分了?解清楚客?戶的基本?情況，讓?后更具客?戶的需要?和客戶的?購買能力?來為他們?介紹相應?的產(chǎn)品。?如果我們?在個客戶?介紹高端?產(chǎn)品可是?客戶又買?不起，雖?然喜歡，?但是沒有?購買能力?也是白搭?，這樣只?會讓我們?的工作陷?入窘境，?看著是意?向客戶就?是無法成?交，看著?沒有問題?，但是就?是無法完?成這就讓?我們的工?作白費，?更本沒有?價值，當?然客戶有?需要我們?不會拒絕?，但是如?果客戶沒?有任何來?要求就會?根據(jù)客戶?情況而定?，我們的?目的是成?交，因此?我們主要?的目的就?是了解情?況，完成?交易。?三、了解?家具對?于家居作?為銷售人?員如果不?了解，在?客戶詢問?的時候答?不上來，?這就顯得?我們非常?不專業(yè)，?這也會讓?客戶對我?們的產(chǎn)品?和我們的?服務產(chǎn)生?懷疑，對?我們不信?任，因為?連我們自?己人都不?了解產(chǎn)品?又怎么能?夠給客戶?推薦好產(chǎn)?品呢？我?們在銷售?家具的時?候都會對?家具做一?個了解掌?握其基本?信息，比?如用什么?材料做的?，有什么?優(yōu)點我們?都明確掌?握只要客?戶詢問我?們就能及?時給出回?應，保證?沒有任何?問題，這?樣大大的?提升了我?們的成交?率讓我們?的工作得?到回報。?四、與?同事合作?合作經(jīng)?常會遇到?，比如我?負責的區(qū)?域內客戶?沒有滿意?的家具，?我就會推?薦客戶都?另一個同?事那里去?讓他繼續(xù)?參觀選擇?，同時把?客戶的基?本信息傳?達給客戶?做好信息?的傳遞，?保證能夠?成交。?銷售非常?具有挑戰(zhàn)?性，讓我?的工作充?實快樂，?我從不放?棄更不會?有絲毫怠?慢始終堅?定的向前?走。2?023簡?短的銷售?個人年終?工作總結?（三）?自從本人?____?年加入_?___以?來也有_?___年?的時間了?。在這一?年的工作?中，我不?斷的挑戰(zhàn)?自我，對?工作兢兢?業(yè)業(yè)，嚴?格遵守商?場的規(guī)章?制度，在?實踐中磨?練了工作?能力，使?我的業(yè)務?水平有了?較大的提?高。我深?知工作中?的進步與?大家的幫?助是分布?開的，而?且得到了?商場領導?的高度認?可，在_?___年?的___?_月讓我?擔任主管?一職，這?是對我工?作的肯定??；厥鬃?己一年愛?經(jīng)歷的風?雨路程，?我做出如?下工作總?結：一?、品德素?質修養(yǎng)及?職業(yè)道德?通過報?紙，書籍?，雜志的?不斷學習?使自己愛?崗敬業(yè)，?具有強烈?的責任感?和事業(yè)心?，工作態(tài)?度端正，?認真負責?，加強專?業(yè)知識的?學習，使?自己不斷?的充電，?這是銷售?珠寶信心?的源泉。?二、工?作質量成?績，效益?和貢獻?保質保量?的完成工?作，工作?效率高，?同時在工?作中學習?了很多東?西，也鍛?煉了自己?，經(jīng)過不?懈的努力?，是自己?的工作業(yè)?績有了長?足的提高?。三、?工作中的?經(jīng)驗銷?售是一門?藝術，作?為珠寶銷?售員，要?講求語言?的技巧，?讓顧客買?到滿意的?珠寶應該?時刻考慮?的幾個方?面：1?、認真的?接待顧客?做到__?__米問?好，__?__米詢?問，微笑?服務是關?鍵，人為?的制造一?個輕松愉?快的購物?環(huán)境。?2、充分?展示珠寶?飾品，由?于多數(shù)顧?客對珠寶?知識缺乏?了解，因?此對珠寶?首飾的展?示十分重?要，顧客?對珠寶首?飾的了解?越多購買?后的滿足?感越強烈?，常言道?；“滿意?！”是顧?客的廣告?。3、?促進成交?，由于珠?寶首飾價?值相對較?高，因此?，顧客在?最后成交?前壓力重?重，所以?要營業(yè)員?采取分心?的方