2023后勤管理工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)2023?后勤管理?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?時(shí)間過(guò)?得真快，?茫茫碌碌?中一個(gè)學(xué)?年已經(jīng)過(guò)?去了，做?為后勤工?作中的重?中之重，?食堂自然?是不可或?缺的。作?為食堂自?然是離不?開(kāi)飲食，?食是每個(gè)?人生活中?不可缺少?的一部分?，假如我?們離開(kāi)了?吃的東西?是不可能?生存下去?的，所以?作為學(xué)校?的食堂這?也是很重?要的。作?為管理員?更應(yīng)多為?職工的飲?食著想，?為保證每?位同事的?身心健康?而考慮，?現(xiàn)對(duì)這段?時(shí)間的食?堂工作作?以如下總?結(jié)：第?一、作為?一個(gè)集體?食堂，要?嚴(yán)格落實(shí)?全臺(tái)食品?衛(wèi)生安全?是關(guān)系到?每一位師?生身體健?康的大事?。首先?，每位食?堂工作人?員每年都?要進(jìn)行上?崗前的體?檢，對(duì)體?檢不合格?者不於上?崗。其次?，不定期?對(duì)工作人?員進(jìn)行思?想教育、?____?食品衛(wèi)生?法的要求?等。通過(guò)?學(xué)習(xí)，提?高工作人?員在工作?中的服務(wù)?質(zhì)量和意?識(shí)。切實(shí)?做好我校?食堂的食?品衛(wèi)生、?餐具的“?一洗、二?沖、三消?毒”工作?，工做臺(tái)?做到隨用?隨清，每?周對(duì)廚房?一次大清?掃。如發(fā)?現(xiàn)工作中?有不到位?之處立即?指出，勒?令改正及?時(shí)到位。?全體工作?人員能夠?認(rèn)真做好?本職工作?，明確職?責(zé)、各司?其職、服?從分配、?隨叫隨到?，保證了?職工的工?作正常運(yùn)?轉(zhuǎn)。第?二、先對(duì)?庫(kù)存商品?進(jìn)行盤點(diǎn)?交接。?每天我都?親自下廚?房和他(?她)們一?起工作、?溝通，對(duì)?食堂工作?方面的所?需與不足?詳細(xì)了解?，并對(duì)目?前現(xiàn)狀不?足之處及?時(shí)改進(jìn)。?如衛(wèi)生情?況：由于?前段時(shí)期?連續(xù)性接?待了幾次?大型會(huì)儀?，使大家?身心疲憊?，沒(méi)能夠?及時(shí)、徹?底地將衛(wèi)?生打掃干?凈，物品?的擺放也?不整齊，?使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?食堂產(chǎn)生?了臟、亂?、差的不?好印象。?為了及時(shí)?調(diào)整好工?作人員的?心態(tài)改變?當(dāng)前狀況?，我親自?到廚房帶?頭和他們?一起將天?花板、墻?壁、灶臺(tái)?、蒸箱、?地面、以?及庫(kù)房等?，統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)?行了一次?大清掃。?這次清理?行之有效?，廚房有?了明顯改?觀，良好?的工作環(huán)?境改變了?領(lǐng)導(dǎo)的印?象，保持?下去是關(guān)?鍵。第?三、把住?食品進(jìn)貨?也非常重?要。_?___多?人用餐需?要經(jīng)常外?出采購(gòu)各?種食品，?如：肉、?菜、蛋、?主、副食?等。由我?親自去采?購(gòu)的嚴(yán)把?沒(méi)有“檢?疫證”、?“食品衛(wèi)?生許可證?”的食品?一律不采?購(gòu)，存放?時(shí)間長(zhǎng)的?、變質(zhì)變?味的統(tǒng)統(tǒng)?拒之門外?，嚴(yán)防食?物重毒事?件的發(fā)生?，切實(shí)保?證每位職?工的身體?健康。在?此期間在?我食堂用?餐的人員?及職工無(wú)?發(fā)生任何?腸道疾病?和食物中?毒事故。?另外，?我也嚴(yán)格?財(cái)務(wù)紀(jì)律?，每次采?購(gòu)時(shí)總是?所要收拒?、及時(shí)上?帳，保證?了經(jīng)費(fèi)的?專款專用?、不亂花?亂支，每?天堅(jiān)持記?好臺(tái)帳，?抱著節(jié)約?的原則做?到物美價(jià)?廉?？?之，食堂?工作正在?日漸步入?正?；?正規(guī)化，?食堂工作?人員也正?在加大努?力逐步形?成一個(gè)愛(ài)?崗、敬業(yè)?、務(wù)實(shí)、?奉獻(xiàn)與合?作的團(tuán)隊(duì)?，共同為?教育事業(yè)?的發(fā)展而?默默奉獻(xiàn)?。20?23后勤?管理工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（二?）本學(xué)?期緊張而?繁忙的后?勤工作很?快結(jié)束了?。在校領(lǐng)?導(dǎo)的大力?支持下,?我校后勤?工作人員?積極努力?,不斷提?高辦事效?益。學(xué)校?后勤真正?做到了為?教育教學(xué)?第一線,?為師生服?好務(wù)的宗?旨?，F(xiàn)把?本學(xué)年我?校后勤工?作總結(jié)如?下：一?、認(rèn)真做?好了開(kāi)學(xué)?前一切準(zhǔn)?備工作?1、維修?好學(xué)校各?班級(jí)和各?室電路，?維修好校?內(nèi)所有該?用的水龍?頭，保證?開(kāi)學(xué)水電?正常使用?。2、?安排好了?各班的桌?、凳和教?師辦公室?，保證開(kāi)?學(xué)能正常?上課;?3、按時(shí)?運(yùn)回教師?用書(shū)及學(xué)?生課簿本?，并按時(shí)?發(fā)放到教?師和學(xué)生?手中，保?證開(kāi)學(xué)師?生能正常?教學(xué)。?4、認(rèn)真?做好了開(kāi)?學(xué)收費(fèi)工?作：嚴(yán)格?了收費(fèi)公?示，禁止?了一切亂?收費(fèi)的現(xiàn)?象發(fā)生，?本學(xué)期除?按規(guī)定收?費(fèi)外，未?多收一分?錢。二?、認(rèn)真做?好了學(xué)校?的校產(chǎn)管?理1、?管理好、?清理好學(xué)?校的設(shè)備?及教學(xué)儀?器，丟失?了的要添?置，壞了?的要進(jìn)行?了修理，?讓教學(xué)儀?器更好地?提高使用?率，發(fā)揮?教儀的功?能，為教?師提高教?學(xué)質(zhì)量出?了一份力?量;2?、管理好?、清理好?了固定資?產(chǎn)：開(kāi)學(xué)?初對(duì)各班?、各室進(jìn)?行一次校?產(chǎn)登記，?責(zé)任落實(shí)?到人頭，?期末進(jìn)行?復(fù)查，并?讓學(xué)生、?班主任、?室長(zhǎng)簽字?，建立各?種借還制?度、賠償?制度，要?求師生愛(ài)?護(hù)自己的?學(xué)校，愛(ài)?護(hù)學(xué)校的?一切公共?財(cái)物，特?別是課桌?、凳、門?窗、教室?墻壁等，?對(duì)有意損?壞學(xué)校財(cái)?產(chǎn)的要照?價(jià)賠償，?不能讓學(xué)?校的財(cái)產(chǎn)?造成流失?以及不應(yīng)?有的損壞?。三、?認(rèn)真做好?資金管理?1、學(xué)?校經(jīng)費(fèi)的?開(kāi)支做到?了合理、?合法，堅(jiān)?持勤儉節(jié)?約的原則?，量入為?出，并且?要把錢用?到刀刃上?，不該用?的堅(jiān)決不?用;2?、購(gòu)物發(fā)?票做到有?經(jīng)手人、?驗(yàn)收人、?審核人三?人簽定后?方有效，?購(gòu)物不符?實(shí)者，一?律不予報(bào)?銷;3?、做到每?月辦公費(fèi)?等開(kāi)支情?況向?qū)W校?、理財(cái)小?組、上級(jí)?主管部門?匯報(bào);堅(jiān)?決做到收?支公開(kāi)、?透明、公?正。四?、做好學(xué)?校安全和?穩(wěn)定工作?1、進(jìn)?一步完善?值班護(hù)校?制度，值?班護(hù)校人?員在護(hù)校?期間做到?了堅(jiān)守崗?位，盡職?盡責(zé)，維?護(hù)好學(xué)校?的校產(chǎn)安?全。2?、每日組?織教務(wù)處?和德育處?對(duì)全校校?舍和運(yùn)動(dòng)?教學(xué)實(shí)施?等進(jìn)行一?次全面檢?查，發(fā)現(xiàn)?安全隱患?及時(shí)排除?。3、?協(xié)助校長(zhǎng)?室做好退?休教師等?各類人員?的涉訪工?作，把各?類矛盾化?解在基層?，使學(xué)校?在安全和?諧的環(huán)境?中發(fā)展。?五、加?大校園文?化建設(shè)?加強(qiáng)對(duì)教?室的文化?宣傳建設(shè)?，布置好?了名言警?句以及宣?傳畫，創(chuàng)?辦了?？?和班刊。?營(yíng)造了活?潑、和諧?具有教育?意義的良?好的育人?氛圍。?六、加大?了硬件設(shè)?施投入及?校舍維修?：1、?對(duì)幼兒園?進(jìn)行了搬?遷，同時(shí)?配套了柵?欄等設(shè)施?。2、?對(duì)廚房進(jìn)?行改造。?3、添?置新學(xué)桌?凳610?套。4?、幼兒園?工程開(kāi)工?建設(shè)現(xiàn)已?封頂。?5、中心?小學(xué)新校?址現(xiàn)已規(guī)?劃。6?、為迎省?優(yōu)園驗(yàn)收?配置幼兒?園用品與?玩具等_?___多?萬(wàn)元。?七、抓好?了綜合管?理,為學(xué)?校的發(fā)展?做好后勤?保障。?后勤工作?必須服務(wù)?于學(xué)校大?局和各項(xiàng)?教育教學(xué)?工作，因?此我校后?勤工作人?員都能從?學(xué)校整體?工作出發(fā)?，聽(tīng)取每?條合理化?建議，主?動(dòng)配合其?他領(lǐng)導(dǎo)做?好學(xué)校的?各項(xiàng)工作?。學(xué)校后?勤綜合管?理的好壞?，反映在?學(xué)校財(cái)務(wù)?工作，校?產(chǎn)管理、?校車安全?管理等褚?多方面。?這些工作?細(xì)致到位?才能保障?學(xué)校各項(xiàng)?工作順利?進(jìn)行。經(jīng)?費(fèi)管理方?面，嚴(yán)把?經(jīng)費(fèi)關(guān)，?從學(xué)校大?局出發(fā)，?千方百計(jì)?增收節(jié)資?，避免浪?費(fèi)。在資?金問(wèn)題上?可花可不?花的錢堅(jiān)?決不花，?非花不可?的錢盡量?少花。在?校產(chǎn)管理?上，做到?工作細(xì)心?，兢兢業(yè)?業(yè)?？?之，后勤?工作頭緒?多，還有?很多方面?做得不到?位，今后?將根據(jù)學(xué)?校需要，?應(yīng)及時(shí)處?理，爭(zhēng)取?把此項(xiàng)工?作做好，?為學(xué)校教?育教學(xué)和?全體師生?服務(wù)。?2023?后勤管理?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（三）?____?即將結(jié)束?，一年的?工作轉(zhuǎn)瞬?又將成為?歷史，過(guò)?去的一年?在部門領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?同事們的?支持幫助?下，賓館?、食堂全?體員工本?著一切為?廣大員工?和賓客服?務(wù)的宗旨?，堅(jiān)持以?提升后勤?服務(wù)質(zhì)量?為重點(diǎn)，?提高廣大?員工滿意?度為目標(biāo)?，以熱情?、積極的?工作態(tài)度?較好的完?成了公司?交給的各?項(xiàng)工作任?務(wù)，共同?提高了賓?館、食堂?的服務(wù)質(zhì)?量和管理?水平。為?了總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，克服?不足，更?好完成_?___的?工作任務(wù)?，現(xiàn)將_?___工?作總結(jié)和?____?工作思路?匯報(bào)如下?：__?__工作?總結(jié)：?一、加強(qiáng)?基礎(chǔ)管理?，提升服?務(wù)質(zhì)量，?確保各項(xiàng)?工作有效?運(yùn)轉(zhuǎn)1?、通過(guò)會(huì)?議形式實(shí)?現(xiàn)賓館、?食堂管理?上的及時(shí)?性、針對(duì)?性、公開(kāi)?性；通過(guò)?每天早會(huì)?，有序安?排工作，?分析研討?工作中存?在的問(wèn)題?，及時(shí)傳?達(dá)公司的?方針政策?，提高工?作效率，?有效加強(qiáng)?員工間的?溝通交流?；通過(guò)每?周班組例?會(huì)，做到?工作目標(biāo)?清晰、責(zé)?任明確，?使各項(xiàng)工?作有計(jì)劃?、有落實(shí)?的開(kāi)展，?強(qiáng)化各崗?位間的工?作銜接、?協(xié)作，有?效提高員?工的主人?翁意識(shí)、?集體意識(shí)?，增強(qiáng)班?組的凝聚?力；2?、制定各?崗位周計(jì)?劃衛(wèi)生，?分解各崗?位衛(wèi)生區(qū)?域，提高?衛(wèi)生清潔?質(zhì)量及效?率，并且?通過(guò)每周?一次大掃?除，有效?鞏固衛(wèi)生?清潔質(zhì)量?，每周針?對(duì)性的組?織各崗位?人員對(duì)環(huán)?境衛(wèi)生進(jìn)?行互查，?編制檢查?通報(bào)，對(duì)?存在的問(wèn)?題進(jìn)行及?時(shí)督促整?改；同時(shí)?，每周對(duì)?個(gè)人區(qū)域?設(shè)備的完?好率進(jìn)行?檢查，對(duì)?存在問(wèn)題?的設(shè)備及?時(shí)聯(lián)系維?修，制定?設(shè)施設(shè)備?維護(hù)保養(yǎng)?臺(tái)帳，定?期對(duì)設(shè)施?設(shè)備進(jìn)行?維護(hù)保養(yǎng)?，確保賓?館、食堂?設(shè)施設(shè)備?始終處于?良好狀態(tài)?；3、?根據(jù)公司?發(fā)展要求?，___?_月底制?定了賓館?、食堂6?S推行工?作計(jì)劃，?并于__?__月中?旬完成賓?館、食堂?6S推行?，通過(guò)6?S活動(dòng)，?有效優(yōu)化?了賓館、?食堂的工?作環(huán)境，?提升了員?工的素質(zhì)?，提高了?工作效率?，塑造了?良好的后?勤服務(wù)團(tuán)?隊(duì)形象，?有效的提?升了賓館?、食堂的?基礎(chǔ)管理?。二、?增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)，征?集廣大員?工意見(jiàn)，?提高滿意?度依每月?生活管理?委員會(huì)為?平臺(tái)，及?時(shí)將賓館?、食堂管?理工作及?經(jīng)營(yíng)情況?反饋于廣?大員工，?接受廣大?員工的監(jiān)?督，并通?過(guò)生活委?員將廣大?員工的意?見(jiàn)收集，?通過(guò)研討?、落實(shí)、?跟蹤驗(yàn)證?的閉環(huán)管?理逐步實(shí)?施廣大員?工的寶貴?意見(jiàn)，有?效整改賓?館、食堂?管理中存?在的問(wèn)題?；依每月?的后勤服?務(wù)回訪為?契機(jī)，及?時(shí)了解后?勤服務(wù)承?諾的履行?情況和廣?大員工的?服務(wù)需求?，不斷完?善賓館、?食堂的菜?肴質(zhì)量，?為每周制?定菜譜提?供依據(jù)，?而且不斷?創(chuàng)新菜品?，不僅滿?足廣大員?工的就餐?口味，而?且提高了?食品原材?料采購(gòu)的?計(jì)劃性和?采購(gòu)速度?，不斷提?高后勤管?理水平和?服務(wù)質(zhì)量?，用我們?主動(dòng)、熱?情、周到?的服務(wù)換?來(lái)廣大員?工的滿意?，___?_年月度?綜合滿意?度平均達(dá)?到95、?____?%。三?、完善物?資采購(gòu)驗(yàn)?收流程，?有效控制?成本，確?保飲食安?全1、?通過(guò)組織?生活委員?和財(cái)務(wù)人?員對(duì)蔬菜?、肉類及?鮮活類原?材料進(jìn)行?市場(chǎng)詢價(jià)?、定價(jià)的?方式，有?效掌控食?品原材料?的市場(chǎng)行?情；同時(shí)?，以降耗?為核心、?拓寬采購(gòu)?渠道為目?的，先后?于今年_?___月?份、__?__月份?、___?_月份對(duì)?調(diào)味品、?大米、煙?酒等較大?宗的食品?原材料重?新組織生?活委員和?財(cái)務(wù)人員?進(jìn)行了市?場(chǎng)調(diào)查，?選擇質(zhì)優(yōu)?價(jià)廉的供?應(yīng)商與之?簽訂采購(gòu)?合同，另?增加了大?米和蔬菜?供應(yīng)商，?形成競(jìng)爭(zhēng)?，保障食?品原材料?采購(gòu)的及?時(shí)性和采?購(gòu)質(zhì)量，?有效的控?制了食品?原材料的?采購(gòu)成本?；2、?采購(gòu)物品?無(wú)論大小?都做到了?手續(xù)齊全?、程序清?晰，采購(gòu)?執(zhí)行采購(gòu)?員申報(bào)、?主管審核?、部門領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)的?程序，采?購(gòu)以從緊?控制、夠?用為度的?原則；食?品驗(yàn)收嚴(yán)?格執(zhí)行財(cái)?務(wù)人員、?廚師、采?購(gòu)員共同?現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收?確認(rèn)，財(cái)?務(wù)人員、?采購(gòu)員負(fù)?責(zé)對(duì)數(shù)量?進(jìn)行驗(yàn)收?，廚師負(fù)?責(zé)對(duì)質(zhì)量?進(jìn)行驗(yàn)收?，嚴(yán)格按?照《員工?食堂物資?供應(yīng)管理?暫行規(guī)定?》的驗(yàn)收?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?驗(yàn)收，確?保各類食?品的質(zhì)量?和廣大員?工的飲食?安全。?四、完善?硬件配置?，提高后?勤服務(wù)檔?次經(jīng)過(guò)?前期緊張?、有序的?準(zhǔn)備，_?___月?____?日新食堂?搬遷投入?使用，根?據(jù)公司要?求，結(jié)合?食堂實(shí)際?，組織生?活委員對(duì)?新食堂廚?具等進(jìn)行?了詢價(jià)、?采購(gòu)，有?效改善了?食堂硬件?設(shè)施；同?時(shí)，__?__月份?、___?_月份對(duì)?賓館大廳?沙發(fā)和會(huì)?議室椅子?皮革進(jìn)行?了翻新及?包廂餐具?等配置，?從硬件上?改善了賓?館整體檔?次，提升?了公司對(duì)?外形象，?提高了后?勤服務(wù)質(zhì)?量。五?、制定包?廂標(biāo)準(zhǔn)菜?譜，提高?接待質(zhì)量?為使包?廂用餐接?待標(biāo)準(zhǔn)化?，提高接?待質(zhì)量，?____?月份組織?廚師進(jìn)行?研討，制?定了包廂?標(biāo)準(zhǔn)菜譜?，規(guī)定了?操作程序?，明確了?裝盤形式?、指明了?菜肴的質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)，?有效的提?高了賓館?包廂用餐?接待質(zhì)量?。六、?加強(qiáng)班組?人員管理?，克服人?員不足，?完成公司?各項(xiàng)接待?工作_?___賓?館、食堂?人員的流?動(dòng)較大，?在人員不?足及新進(jìn)?人員崗位?技能較差?的情況下?，及時(shí)有?效的對(duì)班?組人員的?崗位進(jìn)行?調(diào)整，合?理分配工?作任務(wù)，?較好的完?成了公司?交給的各?類大型接?待活動(dòng)及?窯系統(tǒng)檢?修期間的?后勤保障?服務(wù)工作?；大型接?待___?_項(xiàng)，如?：___?_區(qū)域年?終總結(jié)會(huì)?、泰國(guó)S?C水泥公?司和川崎?節(jié)能公司?接待、質(zhì)?量體系審?核組、廣?西區(qū)域6?00裝載?機(jī)專業(yè)培?訓(xùn)、區(qū)域?電氣、區(qū)?域財(cái)務(wù)、?區(qū)域礦山?卡特發(fā)動(dòng)?機(jī)專業(yè)培?訓(xùn)、內(nèi)控?工作組、?廣西區(qū)域?____?中期和年?終檢查、?元宵節(jié)、?端午節(jié)、?中秋節(jié)以?及公司各?項(xiàng)日常會(huì)?務(wù)接待等?；大型窯?系統(tǒng)檢修?____?次，打包?工作餐_?___份?，及時(shí)有?效的保障?了檢修現(xiàn)?場(chǎng)工作人?員的飯菜?保供工作?；在完成?公司交給?的工作任?務(wù)的同時(shí)?，不斷提?高后勤服?務(wù)人員的?實(shí)際操作?水平，促?使賓館、?食堂管理?邁向標(biāo)準(zhǔn)?化、制度?化、程序?化管理，?不斷提高?服務(wù)質(zhì)量?。七、?加強(qiáng)班組?人員安全?意識(shí)的宣?貫，安全?工作零事?故堅(jiān)持每?日安全檢?查記錄，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?安全隱患?，杜絕不?安全因素?，同時(shí)，?通過(guò)每天?早會(huì)和每?周安全例?會(huì)，及時(shí)?向班組人?員傳達(dá)公?司各項(xiàng)安?全要求，?時(shí)刻向員?工灌輸安?全工作責(zé)?任重大的?思想意識(shí)?，提醒員?工做好安?全防范工?作，__?__各項(xiàng)?安全工作?零事故。?存在不?足：1?、培訓(xùn)方?式單一，?培訓(xùn)的主?要內(nèi)容放?在了理論?知識(shí)培訓(xùn)?方面，弱?化了實(shí)踐?培訓(xùn)，培?訓(xùn)考試驗(yàn)?證流于形?式，不能?充分利用?每周培訓(xùn)?的平臺(tái)；?2、人?員思想引?導(dǎo)不到位?，___?_賓館、?食堂人員?流失較大?，員工素?質(zhì)整體水?平不高，?服務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)意?識(shí)不能得?到很好的?提高；?3、賓館?用餐接待?管理不到?位，包廂?標(biāo)準(zhǔn)菜譜?制定滯后?，日常用?餐接待質(zhì)?量不高。?___?_工作思?路：1?、加強(qiáng)規(guī)?范化管理?，完善管?理制度?完善賓館?、食堂各?項(xiàng)管理制?度、考核?制度，梳?理各崗位?工作流程?，規(guī)范工?作程序及?標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)?行主管、?班長(zhǎng)二級(jí)?檢查制度?，每天對(duì)?公共區(qū)域?的衛(wèi)生和?食品加工?過(guò)程等進(jìn)?行督查，?通過(guò)檢查?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?提高各崗?位工作質(zhì)?量。2?、加強(qiáng)培?訓(xùn)，強(qiáng)化?員工隊(duì)伍?素質(zhì)加?強(qiáng)崗位間?的技能培?訓(xùn)，著力?培養(yǎng)多面?手，以有?效應(yīng)對(duì)和?解決可能?出現(xiàn)的崗?位人員臨?時(shí)短缺而?產(chǎn)生的應(yīng)?急情況，?同時(shí)，采?取“請(qǐng)進(jìn)?來(lái)，走出?去”的方?法，加大?培訓(xùn)效果?，強(qiáng)化員?工技能，?不斷提高?服務(wù)水平?。3、?細(xì)化服務(wù)?措施，提?高滿意度?實(shí)行季?度“技能?大比武”?，相互之?間切磋和?交流，不?斷提高員?工的業(yè)務(wù)?技能和綜?合服務(wù)水?平，增強(qiáng)?員工之間?的技能交?流，形成?比、學(xué)、?趕、幫的?良好氛圍?；利用每?周班組例?會(huì)，相互?研討交流?“我為員?工/賓客?做了什么?，有何收?獲和體會(huì)?”，使員?工之間取