勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)管理規(guī)定規(guī)定

勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)管理規(guī)定第一章總則第一條目的和意義為了規(guī)范勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)行為，保障勞動者的權(quán)益，促進企業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》等法律法規(guī)和國家政策，制定本規(guī)定。第二條適用范圍本規(guī)定適用于全國范圍內(nèi)從事勞動就業(yè)服務(wù)的企業(yè)，包括企業(yè)自身和其所屬的勞務(wù)派遣機構(gòu)、人才派遣機構(gòu)等。第三條定義本規(guī)定涉及的術(shù)語及其含義如下：勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)：指經(jīng)過市場注冊登記的，為勞動者和用人單位提供人力資源服務(wù)的企業(yè)。勞務(wù)派遣機構(gòu)：指經(jīng)過市場注冊登記的，為用人單位提供勞動力服務(wù)的企業(yè)。人才派遣機構(gòu)：指經(jīng)過市場注冊登記的，為用人單位提供各類高端人才服務(wù)的企業(yè)。人力資源服務(wù)：指為用人單位提供與人力資源有關(guān)的各種服務(wù)，包括但不限于招聘、培訓(xùn)、管理咨詢等。公平競爭：指企業(yè)之間在市場上進行合理、公開、公正的競爭活動。第二章經(jīng)營規(guī)范第四條服務(wù)內(nèi)容勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當為用人單位提供與人力資源有關(guān)的各種服務(wù)，包括但不限于招聘、培訓(xùn)、管理咨詢等。服務(wù)內(nèi)容必須符合國家法律法規(guī)和道德規(guī)范，不得有違背社會公德、職業(yè)道德和商業(yè)道德的行為。第五條服務(wù)質(zhì)量勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當為用人單位提供高質(zhì)量、高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在服務(wù)過程中，應(yīng)當充分尊重用人單位和勞動者的意愿，并根據(jù)實際需要提供個性化、專業(yè)化的服務(wù)。第六條資質(zhì)證書勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當依法申請并獲得相應(yīng)的資質(zhì)證書，并將證書公示于企業(yè)門面或網(wǎng)站上。第七條價格透明勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當為用人單位提供明細的收費項目，并在服務(wù)前告知用人單位收費標準和方式。不得存在搭售、強制消費等不良商業(yè)行為。第八條約定服務(wù)標準勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當與用人單位明確約定服務(wù)標準和服務(wù)質(zhì)量要求，確保雙方權(quán)益合法合理。第三章行業(yè)自律第九條公平競爭勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當遵循公平競爭原則，不得從事不正當?shù)母偁幮袨?，如虛假宣傳、低價傾銷等。第十條信息披露勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當及時、準確、完整地向用人單位和勞動者披露有關(guān)服務(wù)內(nèi)容、收費標準等方面的信息。第十一條行業(yè)協(xié)議勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當遵守相關(guān)行業(yè)協(xié)議，加強自律和監(jiān)督，維護行業(yè)形象和品牌。第十二條違規(guī)處罰對于違反本規(guī)定和行業(yè)協(xié)議的勞動就業(yè)服務(wù)企業(yè)，行業(yè)協(xié)會、監(jiān)管部門等有關(guān)方面應(yīng)當依法予以處罰，維護行業(yè)健康發(fā)展。附則第一條生效日期本規(guī)定自公布之日起生效。第二條修改與解釋本規(guī)定的修改和解釋權(quán)歸國家勞動部