英語(yǔ)綜合技能實(shí)訓(xùn)報(bào)告

南昌工程學(xué)院《綜合技能實(shí)踐》實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告題目英語(yǔ)綜合素質(zhì)實(shí)踐課程名稱(chēng)綜合技能實(shí)踐系院外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)班級(jí)08英本2班學(xué)生姓名學(xué)號(hào)實(shí)習(xí)地點(diǎn)指導(dǎo)教師宋平峰張婧實(shí)習(xí)起止時(shí)間：2011年12月12日至2011年12月23日目錄TOC\o"1-1"\h\z\u一、實(shí)習(xí)時(shí)間 *二、實(shí)習(xí)地點(diǎn) *三、實(shí)習(xí)目的 *四、實(shí)習(xí)情況簡(jiǎn)介 *五、實(shí)習(xí)內(nèi)容 *六、實(shí)習(xí)小結(jié)或體會(huì) *七、部門(mén)主管 *八、參考文獻(xiàn) *九、指導(dǎo)教師評(píng)閱 *

一、實(shí)習(xí)時(shí)間本次實(shí)訓(xùn)持續(xù)兩周，具體時(shí)間從2011年12月12日至2011年23日。二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)本次實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)共有三個(gè)：第一個(gè)是在南昌工程學(xué)院校內(nèi)教育技術(shù)樓A304，第二個(gè)是在宜春市奉新縣飛宇竹業(yè)貿(mào)易有限公司，第三個(gè)是在南昌統(tǒng)一公司。三、實(shí)習(xí)目的在這兩周的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，全班同學(xué)分成若干小組，通過(guò)高集中高強(qiáng)度的訓(xùn)練，提高我們的專(zhuān)業(yè)能力，如英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力及商務(wù)談判能力。在此次活動(dòng)中，總統(tǒng)競(jìng)選與演講的模擬，提高了我們的演說(shuō)能力以及在高壓環(huán)境下隨機(jī)應(yīng)變的能力。在英語(yǔ)國(guó)家漫游的活動(dòng)中，了解到了英語(yǔ)國(guó)家的文化風(fēng)俗習(xí)慣以及其政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等等。在外貿(mào)操作過(guò)程的模擬活動(dòng)中，我們熟悉了外貿(mào)的流程以及如何與國(guó)外客戶(hù)進(jìn)行溝通。除此之外，這次實(shí)訓(xùn)還讓我們學(xué)習(xí)到了專(zhuān)業(yè)之外的知識(shí)，比如在新品發(fā)布會(huì)的模擬過(guò)程中，我們領(lǐng)會(huì)到了創(chuàng)新的重要性，同時(shí)也了解到新品發(fā)布會(huì)的過(guò)程、方式和目的。在外出實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們了解到了公司的發(fā)展理念以及其產(chǎn)品的制作過(guò)程等知識(shí)。最后，在這次活動(dòng)中，我們領(lǐng)會(huì)到了組員之間相互學(xué)習(xí)相互協(xié)作的重要性。每個(gè)組員之間需要高度配合，最后才能使活動(dòng)順利進(jìn)行，而我們這個(gè)小組在此次活動(dòng)中，配合得非常好，每個(gè)人的積極性都很高，最后在大家的共同努力下，解決了一個(gè)又一個(gè)的難題。每項(xiàng)活動(dòng)中，大家都積極出謀劃策，最后使得活動(dòng)完滿結(jié)束。四、實(shí)習(xí)情況簡(jiǎn)介經(jīng)學(xué)校安排，本人于2011年12月12日至2011年12月25日進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)。實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容包括兩大部分。第一個(gè)部分是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容有：總統(tǒng)競(jìng)選演講與問(wèn)答、英語(yǔ)國(guó)家漫游、新品發(fā)布會(huì)模擬、外貿(mào)操作過(guò)程模擬。第二個(gè)部分是校外實(shí)訓(xùn)，我們參觀了飛宇竹業(yè)貿(mào)易有限公司和南昌統(tǒng)一公司，聽(tīng)了專(zhuān)業(yè)人員的講座并參觀了車(chē)間、產(chǎn)品、辦公室等，了解了外貿(mào)的流程及其公司的發(fā)展歷程。五、實(shí)習(xí)內(nèi)容這次實(shí)訓(xùn)持續(xù)了兩周，在這短短的兩周里，我們非常忙碌，但同時(shí)也過(guò)的非常充實(shí)。由于活動(dòng)比較多，準(zhǔn)備時(shí)間非常緊迫，但是，人多力量大，在各位隊(duì)友的配合下，所有的困難都迎刃而解。我們這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：總統(tǒng)競(jìng)選演講與問(wèn)答：在這個(gè)活動(dòng)中，我們小組有8個(gè)人，其角色分別為：總統(tǒng)、主持人，四名記者，兩名總統(tǒng)團(tuán)隊(duì)成員。我們選取的材料是希拉里在2008年的演說(shuō)材料。而我所扮演的角色是一名總統(tǒng)團(tuán)隊(duì)成員，主要負(fù)責(zé)幫助總統(tǒng)回答記者的提問(wèn)。英語(yǔ)國(guó)家漫游：我們小組選擇的國(guó)家是新西蘭，介紹了新西蘭的地理、歷史、政治、文化、及經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)。新品發(fā)布會(huì)模擬：我們模擬的產(chǎn)品是索尼VAIOP系列口袋電腦。通過(guò)ppt圖片展示、廣告視頻播放、廣告表演以及問(wèn)答等形式闡明索尼該系列產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，宣傳該產(chǎn)品的特色，最終將商品得以推廣。外貿(mào)操作過(guò)程模擬：在這個(gè)過(guò)程中，我們小組分為兩方：中國(guó)廣東奧飛動(dòng)漫有限公司和美方迪斯尼玩具有限公司。雙方就來(lái)料加工問(wèn)題進(jìn)行談判，在這個(gè)過(guò)程中，我們分別模擬了客戶(hù)接待、客戶(hù)交談、客戶(hù)談判、簽訂合同等過(guò)程。外出實(shí)訓(xùn)：我們參觀的公司有兩個(gè)：飛宇竹業(yè)貿(mào)易有限公司和南昌統(tǒng)一公司。在兩個(gè)公司聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人員演講，并且參觀了其車(chē)間和產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中，我們了解到貿(mào)易方面的流程，也了解到了兩個(gè)公司的文化，經(jīng)營(yíng)理念等等。六、實(shí)習(xí)小結(jié)或體會(huì)在這周的實(shí)訓(xùn)中，通過(guò)各種模擬活動(dòng)，我們?cè)阱憻捵约涸谟⒄Z(yǔ)方面的能力同時(shí)，也了解到了很多其他知識(shí)。比如在總統(tǒng)競(jìng)選演講與問(wèn)答中，我們了解到總統(tǒng)的素質(zhì)與氣場(chǎng)。我們小組模擬的總統(tǒng)是希拉里，前美國(guó)第一夫人。她是一位充滿魅力的女性，從她的身上我們可以看到自信、自尊、自強(qiáng)、樂(lè)觀、從容等可貴的素質(zhì)。然而成為一名總統(tǒng)候選人并不只是擁有可貴素質(zhì)就行的。她必須也具有強(qiáng)大的氣場(chǎng)，一定的威信，出色的演說(shuō)能力，淵博的知識(shí)，開(kāi)闊的思路，很強(qiáng)的說(shuō)服能力。她的個(gè)人魅力在她的演說(shuō)之中得到充分體現(xiàn)。在搜查資料的過(guò)程中，讓我印象最為深刻的是希拉里的策略及良好的心態(tài)。在候選的過(guò)程中，希拉里面對(duì)未來(lái)競(jìng)選中可能遇到的一切，始終保持著樂(lè)觀、自信、愉快的心態(tài)。希拉里很善于利用媒體的好奇心，她抓住每一個(gè)與媒體見(jiàn)面、接觸的機(jī)會(huì)，頻頻在閃光燈下露面，為自己造勢(shì)。身為女人，希拉里大打性別優(yōu)勢(shì)之戰(zhàn)，抓住女性群體，多次就倍受爭(zhēng)議的流產(chǎn)事宜發(fā)表聲明，博得廣大女性的支持。從她的競(jìng)選過(guò)程中，我們可以看到，主動(dòng)出擊十分重要。而在英語(yǔ)國(guó)家漫游這項(xiàng)活動(dòng)中，我們小組選擇的國(guó)家是新西蘭。新西蘭獨(dú)特的地理位置，使其形成了溫和濕潤(rùn)的氣候。新西蘭最有特色的便是它的文化。毛利文化在新西蘭占有很大的比例，對(duì)新西蘭也形成了深遠(yuǎn)的影響。多樣的文化產(chǎn)生了多樣的藝術(shù)，觀看了各種藝術(shù)圖片之后，不得不感慨：任何一個(gè)國(guó)家，都有著博大精深的文化，都值得人們不停探索和學(xué)習(xí)。在新品發(fā)布會(huì)這個(gè)活動(dòng)中，我們先上網(wǎng)搜查資料，在找資料的過(guò)程中，開(kāi)始了解新品發(fā)布會(huì)的設(shè)計(jì)和流程。”團(tuán)結(jié)就是力量”在此得到充分體現(xiàn)。在這個(gè)活動(dòng)中，隊(duì)友之間相互交流，每個(gè)人的想法新穎而又獨(dú)特，我們將一個(gè)個(gè)想法付諸實(shí)踐，最終挑選出一個(gè)可行方案。我們學(xué)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并努力解決問(wèn)題。最終，一個(gè)圓滿的輪廓在眾人的討論中形成，經(jīng)過(guò)反復(fù)的排練和磋商，一個(gè)完整過(guò)程得以形成。在外貿(mào)操作流程模擬中，小組成員之間模擬客戶(hù)接待、交談、談判、簽訂合同等過(guò)程，在了解外貿(mào)操作流程的同時(shí)，我們也學(xué)習(xí)到很多商務(wù)談判技巧和策略。這些知識(shí)將為以后的工作打好基礎(chǔ)。比如，在準(zhǔn)備階段，我們學(xué)會(huì)了解對(duì)方的資料，公司的實(shí)力，當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗習(xí)慣等等。在開(kāi)局階段，我們要?jiǎng)?chuàng)造良好的氣氛，了解對(duì)方的背景，分清對(duì)方的合作誠(chéng)意，為后以階段做好準(zhǔn)備。在報(bào)價(jià)階段的策略，掌握?qǐng)?bào)價(jià)的原則和合理方式，確定報(bào)價(jià)，通過(guò)買(mǎi)方接受報(bào)價(jià)策略而確定自己的心理定價(jià)。學(xué)到的一些策略如：迂回前進(jìn)策略，如雙方因?yàn)槟硞€(gè)問(wèn)題僵持不下，我們應(yīng)該將話題引向別處，了解更多信息。讓步策略，通過(guò)價(jià)格讓步，打破談判僵局。如互惠互利策略。在我們的談判過(guò)程中，中方讓美方增加訂貨量，從而降低價(jià)格的策略。此外，團(tuán)隊(duì)間各個(gè)成員的配合與合作也十分重要。談判雙方都會(huì)有一個(gè)主談，在談判的過(guò)程中。其他成員需要高度配合主談，拋卻一切個(gè)人的意見(jiàn)，齊心協(xié)力幫助主談，使公司自身的利益達(dá)到最大化。除了在學(xué)校的實(shí)訓(xùn)之外，在各位老師的帶領(lǐng)下，我們?nèi)チ孙w宇竹業(yè)貿(mào)易有限公司，聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人員講解外貿(mào)流程。我們學(xué)習(xí)到與外國(guó)客戶(hù)的溝通策略和技巧，而這些技巧對(duì)于我們商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是非常有用的。在實(shí)訓(xùn)的最后一天，老師帶領(lǐng)我們?nèi)チ四喜y(tǒng)一公司。統(tǒng)一企業(yè)在中國(guó)非常著名，我們?nèi)⒂^了統(tǒng)一企業(yè)飲料制作車(chē)間和方便面制作車(chē)間，其強(qiáng)大的生產(chǎn)能力讓人驚嘆。在聽(tīng)完宣講后，十分欣賞該企業(yè)的文化，我終于明白，大型的企業(yè)是以文化來(lái)熏陶人的，統(tǒng)一企業(yè)之所以如此成功，與其文化應(yīng)該有這千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。這次實(shí)訓(xùn)是一次難得的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，我們組員在這一過(guò)程中收獲良多，也有許多感觸。首先，十分感謝各位陪伴我們的老師，在我們操作過(guò)程中給我們提供了很多建議。其次，十分感謝我的各位隊(duì)友，在這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)中，我們深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量，也深刻明白了合作的重要性。在合作的道路上，雖有艱難，但是更多的是歡聲笑語(yǔ)。我們發(fā)現(xiàn)了每個(gè)人身上的可貴品質(zhì)，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，在不斷的磨合中，我們的默契度得到極大的提高。在表演的過(guò)程中，隊(duì)友相互鼓勵(lì)，相互幫助，使得活動(dòng)圓滿結(jié)束。這次實(shí)訓(xùn)是個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，我們看到了自身的局限，我們會(huì)在今后的生活中努力改變現(xiàn)狀，糾正錯(cuò)誤，提高自身能力。希望我們每一個(gè)人未來(lái)的道路都無(wú)限美好！七、部門(mén)主管部門(mén)主管簽字：（手寫(xiě)）單位蓋章：八、參考文獻(xiàn)[1]余志遠(yuǎn)著，英語(yǔ)國(guó)家概況[M]，外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，2006[2]黎小說(shuō)、高民芳著，像美國(guó)總統(tǒng)一樣說(shuō)英語(yǔ)[M]，上海交通大學(xué)出版社，2009[3]李玉萍著，新產(chǎn)品上市營(yíng)銷(xiāo)管理技巧[M]，北京大學(xué)出版社，2005[4]張立玉、王紅衛(wèi)著，實(shí)用商務(wù)英語(yǔ)談判