程序邏輯模式在社工活動(dòng)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

早上好！早上好!如何判斷服務(wù)是否專業(yè)、有成效？030401 02第二章活動(dòng)設(shè)計(jì)五要素第一章活動(dòng)設(shè)計(jì)的原理目錄第一章 活動(dòng)設(shè)計(jì)原理1. PLM概念及內(nèi)容2. PLM框架圖及運(yùn)用一、PLM概念PLM的概念：程序邏輯模式（Program

Logic

Model,簡稱PLM）,是以“程序”和“邏輯”的角度來指導(dǎo)服務(wù)開展的一種模式?！俺绦颉笔侵阜?wù)運(yùn)行的流程和環(huán)節(jié)；“邏輯”是指這些流程和環(huán)節(jié)之間的關(guān)系。01處境分析假設(shè)/理論基礎(chǔ)02服務(wù)成效03二、PLM主要內(nèi)容05資源投放06外在環(huán)境因素04活動(dòng)和服務(wù)07各部分的邏輯聯(lián)系1.處境分析：元宵節(jié)馬上來臨，很多老年人反應(yīng)社區(qū)鄰里互動(dòng)太少2.假設(shè)/理論基礎(chǔ)社會(huì)互動(dòng)理論、場域理論學(xué)習(xí)元宵節(jié)知識(shí)行動(dòng)

鄰里互動(dòng)與互助3.服務(wù)成效短期 中期4.活動(dòng)/服務(wù)社區(qū)居民宣傳互動(dòng)表演展覽5.資源投放10名義工4名社工50斤湯圓展板互動(dòng)游戲100份禮品等6.外部環(huán)境因素：社區(qū)老年人口較多、社區(qū)有幾支老年人興趣隊(duì)伍比較活躍程序邏輯模式框架圖的應(yīng)用1. 背景撰寫理論架構(gòu)目的與目標(biāo)內(nèi)容設(shè)計(jì)評(píng)估第二章 活動(dòng)設(shè)計(jì)五要素一、背景撰寫背景撰寫要素需求界定需求分析問題界定2、萬能需求理論1、長篇大論，沒有重點(diǎn)3、理論沒有指導(dǎo)實(shí)際4、理論與實(shí)際偏離5、理論假設(shè)與方法論傻傻分不清二、理論架構(gòu)常見誤區(qū)1、根據(jù)某某理論，2、誰認(rèn)為－－－－－（截取其中一個(gè)觀點(diǎn)即可），3、本次服務(wù)結(jié)合上述觀點(diǎn)，故設(shè)計(jì)－－－－－去回應(yīng)需求。理論架構(gòu)一般撰寫格式社會(huì)及文化建構(gòu)年老、長者問題及長者服務(wù)需要語言：夕陽、余暉、晚晴

為老不尊、老頑童、果頭近與老相關(guān)連的事物：粵劇、紅歌、文盲、計(jì)算機(jī)盲、太極、多病痛、老人癡呆、中風(fēng)等埃里克森：人格發(fā)展八階段論自我整合&絕望期長者五種類型：成熟型、搖椅型、自衛(wèi)型、憤怒型、自怨自艾型自理能力重建——突破角色刻板限制預(yù)防性、發(fā)展性、修補(bǔ)性（治療性）目標(biāo)：維持或提升社會(huì)功能針對(duì)健老：提升及增加角色或角色可能阻隔社會(huì)排拒（自愿或非自愿）健老可能擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)角色：隔代照顧者、探訪義工。。。適應(yīng)其表現(xiàn)帶來的刻板社會(huì)期望，以個(gè)人突破來改變后者（反建構(gòu)）原則：能在青少年身上做的就能在長者身上做只是目標(biāo)和細(xì)節(jié)不同介入方案舉例：長者唱歌小組：紅歌/粵語—流行歌—小區(qū)表演者長者書法班—兒童硬筆字班導(dǎo)師長者計(jì)算機(jī)班—長者數(shù)碼大使長者烹飪分享—媳婦學(xué)堂導(dǎo)師被探訪者—探訪者明日之旅—昔日之旅請(qǐng)?zhí)嶙h其他可以幫助長者發(fā)揮正常角色功能/增加角色功能、與環(huán)境更相切合的介入方案針對(duì)弱老（肢體）改善“人在環(huán)境中”的環(huán)境，協(xié)助有效生活（電動(dòng)輪椅、扶手、電磁爐）重建身體功能：訓(xùn)練肢體五官的剩余功能、使用輔助器具（訓(xùn)練使用助聽器、拐杖、輪椅甚至計(jì)算機(jī)）透過探訪、支持、義工服務(wù)、居家養(yǎng)老其他服務(wù)改善ADL、IADL針對(duì)弱老（精神）家屬訓(xùn)練園藝治療藝術(shù)治療緬懷治療家居改善1、“目的”是希望能達(dá)到的長遠(yuǎn)效果相對(duì)長遠(yuǎn)，可以是幾個(gè)月，三年，甚至是五年；非一次活動(dòng)可達(dá)至的效果，表述用詞相對(duì)比較抽象；2、“目標(biāo)”則具體地指出工作員期望于活動(dòng)完成后的指定時(shí)間內(nèi)，服務(wù)對(duì)象要達(dá)到的改變。大多是站在服務(wù)對(duì)象的立場上，服務(wù)對(duì)象，而非工作員獲得的正向變化。目的&目標(biāo)1、促進(jìn)社區(qū)居民之間的溝通交流2、參與者學(xué)會(huì)三種降低血壓的方法3、90%的參與者能說出負(fù)面情緒的三種危害4、營造社區(qū)元宵節(jié)日氛圍5、通過探訪慰問的形式提升老年人義工隊(duì)的知名度6、于5個(gè)月內(nèi)，70%的參與者學(xué)會(huì)使用2種合理的方式來表達(dá)自我情緒7、促進(jìn)居民表達(dá)自己對(duì)身邊女性親屬的情感8、于活動(dòng)完成后2個(gè)月內(nèi)，參與者負(fù)面情緒發(fā)生的頻率降低20%9、弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)文化，豐富社區(qū)文化生活目的目標(biāo)區(qū)分測驗(yàn)1站在服務(wù)對(duì)象立場2正向動(dòng)詞：學(xué)會(huì)；掌握；

認(rèn)識(shí)；表現(xiàn)出；能做到……學(xué)會(huì)/認(rèn)識(shí)/表現(xiàn)出/能做到……3改變范圍：知識(shí)/技巧/態(tài)度/信念/行為/感受/意向/關(guān)系/實(shí)質(zhì)/狀態(tài)知識(shí)/技巧/態(tài)度/信念/行為/感受/意向/關(guān)系/實(shí)質(zhì)/狀態(tài)參與者……目標(biāo)制定三步法目標(biāo)必須具有明確的截止期限（Time-bound）目標(biāo)必須是具體的（Specific）目標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable）與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性(Relevant)目標(biāo)必須是可以達(dá)到的（Attainable）目標(biāo)檢驗(yàn)工具一：SMART原則參與者學(xué)會(huì)使用表達(dá)自我情緒的方法；70%參與者學(xué)會(huì)使用2種表達(dá)自我情緒的方法；70%的參與者學(xué)會(huì)使用2種合理的方式來表達(dá)自我情緒；于5個(gè)月內(nèi)，70%的參與者學(xué)會(huì)使用2種合理的方式來表達(dá)自我情緒QQTQ：數(shù)量

QuantityQ：質(zhì)量

QualityT：時(shí)間

Time目標(biāo)檢驗(yàn)工具二：QQT原則一般來說，一份活動(dòng)計(jì)劃方案應(yīng)包括：1、背景和理念（why）2、目的和目標(biāo)：3、對(duì)象：4、性質(zhì)：5、時(shí)間：6、地點(diǎn)：7、程序：8、資源：9、應(yīng)變計(jì)劃：10、評(píng)估：本次重點(diǎn)四、內(nèi)容設(shè)計(jì)（一）評(píng)估項(xiàng)目對(duì)參加者的評(píng)估分析：報(bào)名反應(yīng)、覆蓋程度、參加者偏差（不同特性參加者比例）、出席情況對(duì)市場策略的評(píng)估分析：宣傳方式、參加者的付出、時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)本身對(duì)籌備工作的評(píng)估分析目標(biāo)達(dá)成情況的評(píng)估分析對(duì)參加者滿意程度的評(píng)估分析五、評(píng)估設(shè)計(jì)過程評(píng)估：過程觀察；技巧知識(shí)掌握評(píng)估；訪談法等。服務(wù)結(jié)束后評(píng)估：行為改變?cè)u(píng)估；評(píng)測量表

；

訪談法等。出席率評(píng)估：簽到表；物資發(fā)放情況統(tǒng)計(jì)其他（二）一般常見評(píng)估方法評(píng)估項(xiàng)評(píng)估方法評(píng)估指標(biāo)1、出席率簽到表等預(yù)計(jì)人數(shù)80%及以上2、目標(biāo)達(dá)成情況測量問卷等70%以上的參加者對(duì)“目標(biāo)達(dá)成”部分的評(píng)分在3分以上3、其他（滿意度）參加者意見反饋表