保險業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（3篇）

第8頁共8頁保險業(yè)務(wù)?員個人年?終總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本?又到年終?歲尾，回?首過去的?一年，內(nèi)?心不禁感?慨萬千…?…時間如?梭，轉(zhuǎn)眼?間又將跨?過一個年?度之坎，?回首望，?雖沒有轟?轟烈烈的?戰(zhàn)果，但?也算經(jīng)歷?了一段不?平凡的考?驗和磨礪?。非常感?謝公司給?我這個成?長的平臺?，令我在?工作中不?斷的學(xué)習(xí)?，不斷的?進(jìn)步，慢?慢的提升?自身的素?質(zhì)與才能?，回首過?往，中心?陪伴我走?過人生很?重要的一?個階段，?使我懂得?了很多，?領(lǐng)導(dǎo)對我?的支持與?關(guān)愛，同?事們的鼎?力協(xié)助，?使我在工?作中更加?的得心應(yīng)?手，在此?我向中心?的領(lǐng)導(dǎo)以?及全體同?事表示最?衷心的感?謝。同時?也將近一?年的工作?向大家做?以匯報。?一、嚴(yán)?于律已，?團結(jié)同志?。以身作?則，任勞?任怨。在?工作中嚴(yán)?格要求自?己，響應(yīng)?中心各項?號召，積?極參加公?司的各項?活動?？?服種種困?難，不計?個人得失?，在工作?設(shè)施不齊?全、人員?業(yè)務(wù)不熟?練的情況?下，帶領(lǐng)?醫(yī)療小組?人員從頭?做起，加?班加點學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識，在短?時間內(nèi)完?成了十五?個涉及人?傷（?。?險種條款?、醫(yī)療保?險相關(guān)制?度、醫(yī)療?審核制度?的學(xué)習(xí)。?承擔(dān)起多?險種人傷?案件接案?、立案、?查勘、跟?蹤、醫(yī)療?審核等多?個工作程?序，贏得?了客戶的?好評。發(fā)?表相關(guān)信?息達(dá)二十?余篇。取?得了一定?成績。較?好的完成?了領(lǐng)導(dǎo)交?給的任務(wù)?。二、?努力工作?，按時完?成工作任?務(wù)。1?、全年醫(yī)?療審核案?件2__?__件，?涉及十六?個險種。?剔除不合?理費用達(dá)?30__?__萬元?。2、?拒賠案件?：立案前?拒賠5，?金額達(dá)1?____?余元，立?案后拒賠?4，拒賠?金額達(dá)1?1___?_萬元。?其中醫(yī)療?責(zé)任險拒?賠金額達(dá)?9___?_萬元。?3、全?年醫(yī)療跟?蹤100?____?人次，涉?及醫(yī)院達(dá)?____?家，既讓?客戶了解?理賠程序?，又有效?控制醫(yī)療?費、誤工?費、護理?費。得到?客戶的好?評。三?、樹立中?心形象，?維護公司?及客戶利?益。1?、在工作?中發(fā)現(xiàn)，?多家醫(yī)院?存在收費?不合理現(xiàn)?象，導(dǎo)致?公司和客?戶損失。?在掌握足?夠證據(jù)情?況下，多?次到問題?醫(yī)院據(jù)理?力爭，截?至目前，?已有五家?醫(yī)院為我?公司和客?戶退回不?合理費用?達(dá)130?0___?_元，為?客戶挽回?了損失，?也避免了?我公司的?損失，在?客戶及醫(yī)?院面前均?樹立了人?保理賠的?良好形象?。2、?在中心領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，經(jīng)與?假肢廠多?次商談，?明確了各?部位假肢?安裝費用?及維修標(biāo)?準(zhǔn)，對我?公司賠付?的傷者假?肢安裝時?保質(zhì)保量?，且費用?明顯低于?市場價。?此協(xié)議的?簽定，使?我公司的?假肢賠付?有了明確?的標(biāo)準(zhǔn)，?并大大降?低了人傷?案件中此?項費用的?賠付。?四、發(fā)現(xiàn)?問題、解?決問題。?尋求創(chuàng)新?，促進(jìn)工?作。1?、經(jīng)過市?場調(diào)查，?結(jié)合家政?及各家醫(yī)?院的特點?，提出護?理費實行?統(tǒng)一價格?，既節(jié)省?了理賠手?續(xù)，又降?低了此項?費用的賠?付。2?、涉及人?傷（?。?案件流程?、非車險?特別告知?單證、人?傷案件跟?蹤表、醫(yī)?療審核表?等單證。?使人傷案?件集中立?案，集中?醫(yī)療審核?，簡化了?理賠程序?，也大大?降低了賠?付。五?、提升深?化服務(wù)，?服務(wù)于客?戶、服務(wù)?于承保公?司。1?、將理賠?工作前置?，在交警?隊調(diào)解前?為客戶把?關(guān)，審核?相關(guān)單證?6___?_次，為?客戶及我?公司節(jié)省?費用達(dá)1?____?萬元。配?合客戶到?法院解決?糾紛1，?遠(yuǎn)到丹東?、沈陽等?地。避免?我公司損?失達(dá)6_?___萬?元。（醫(yī)?療責(zé)任險?一件1_?___元?、車險1?涉及傷殘?、假肢費?用、誤工?費、陪護?費總計5?____?萬元）。?2、針?對不同險?種，配合?中山、開?發(fā)區(qū)、莊?河等支公?司處理人?傷賠償糾?紛，不僅?降低了賠?付，同時?為支公司?穩(wěn)定、爭?取了客戶?，得到了?各支公司?的好評。?1）在?處理某醫(yī)?院醫(yī)療責(zé)?任險過程?中，因我?們及時介?入，使賠?案順暢快?捷，得到?了院方的?認(rèn)可，不?僅保費在?原有基礎(chǔ)?上翻了一?倍還多，?院方還向?承保公司?表示其他?險種也要?在我公司?承保。?2）某承?保公司在?丹東多個?客戶出險?后出現(xiàn)不?合理傷殘?鑒定，此?項不合理?賠付多達(dá)?10__?__萬元?，我們配?合該承保?公司到中?級人民法?院參加訴?訟，得到?了法院的?支持，避?免了今后?此項不合?理費用的?賠付。維?護了人保?公司的利?益，樹立?了人保公?司的形象?。六、?保持成績?，找出不?足，加倍?努力，更?上一層樓?。1、?醫(yī)療小組?工作剛剛?起步，各?方面經(jīng)驗?還很不足?，需要大?家共同學(xué)?習(xí)，加倍?努力。同?時因工作?中涉及多?個險種，?需要多個?部門的支?持與配合?，今后要?加強各方?面的協(xié)調(diào)?工作。?2、隨著?新險種的?開展，還?有許多新?問題，在?加強業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)的同?時，也需?要橫向聯(lián)?系，向其?他公司學(xué)?習(xí)先進(jìn)經(jīng)?驗。新?的一年里?我為自己?制定了新?的目標(biāo)，?那就是要?加緊學(xué)習(xí)?，更好的?充實自己?，以飽滿?的精神狀?態(tài)來迎接?新時期的?挑戰(zhàn)。我?也會向其?他同事學(xué)?習(xí)，取長?補短，相?互交流好?的工作經(jīng)?驗，共同?進(jìn)步。爭?取更好的?工作成績?。保險?業(yè)務(wù)員個?人年終總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本（二）?___?_保險公?司在省市?在過去的?一年里，?在正確的?領(lǐng)導(dǎo)下，?依靠我公?司全體員?工的不懈?努力，公?司的業(yè)務(wù)?已經(jīng)取得?了突破性?的進(jìn)展，?在全省第?一個突破?的保費收?入為一千?萬元人民?幣。今年?，該公司?提前兩個?月完成了?省公司年?度營銷任?務(wù)，各項?工作健康?順利發(fā)展?。下面結(jié)?合具體的?職責(zé)，我?談?wù)撘荒?的成就和?缺陷。下?面是我的?工作總結(jié)?：一個?想法，工?作積極?落實省公?司有關(guān)的?一系列重?要指示公?司的發(fā)展?，與時俱?進(jìn)，努力?工作、務(wù)?實的效果?，是由員?工緊緊圍?繞“基于?改革，加?快發(fā)展，?真誠的服?務(wù)，提高?效率”中?心，進(jìn)一?步轉(zhuǎn)變觀?念，改革?和創(chuàng)新，?面對競爭?日趨激烈?的保險市?場，加強?核心競爭?力，實施?多元化管?理，通過?努力和奮?斗，公司?保持著良?好的發(fā)展?趨勢，為?保險公司?的可持續(xù)?發(fā)展做出?了應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?各級，加?強學(xué)習(xí)提?高他們的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和管理水?平。作為?一名領(lǐng)導(dǎo)?干部，肩?負(fù)著重要?的責(zé)任由?上級領(lǐng)導(dǎo)?和所有員?工和任務(wù)?，實現(xiàn)公?司的經(jīng)營?政策需要?我。所以?，我真的?注意保險?理論的研?究和管理?能力。注?意使用科?學(xué)的方法?來指導(dǎo)我?們的工作?，規(guī)范自?己的行為?，建立強?烈的責(zé)任?感和事業(yè)?心，繼續(xù)?提高自己?的業(yè)務(wù)能?力和管理?能力。?不斷提高?公司業(yè)務(wù)?人員隊伍?的整體素?質(zhì)。收購?一年，我?一直在培?訓(xùn)員工的?服務(wù)質(zhì)量?的重要內(nèi)?容的建設(shè)?團隊，和?經(jīng)理的辦?公室一起?來實現(xiàn)有?針對性的?培訓(xùn)計劃?，加強領(lǐng)?導(dǎo)和員工?隊伍建設(shè)?。第二?，業(yè)務(wù)管?理“沒?有規(guī)矩不?成方圓”?。穩(wěn)步發(fā)?展，公司?必須開發(fā)?一個規(guī)范?，加強管?理。管理?是一種投?資，投資?必然會產(chǎn)?生效益。?我負(fù)責(zé)業(yè)?務(wù)工作，?需要管理?更多的受?益。只有?不斷完善?各種管理?制度和方?法，并付?諸行動，?做出成就?，看到好?處。我主?修企業(yè)管?理做以下?工作;?1、根據(jù)?公司的年?度銷售任?務(wù)，發(fā)布?各部門辦?公室每周?、每月、?季度和年?度銷售計?劃。計劃?實事求是?的精神，?根據(jù)各種?險種特點?、客戶特?征、系辦?公室各部?門辦公室?的合理和?可實現(xiàn)的?目標(biāo)。目?標(biāo)確定了?，我把“?實現(xiàn)一切?，一切監(jiān)?督”的原?則，通過?加強過程?的管理和?監(jiān)控，確?保順利完?成各部門?辦公室的?目標(biāo)計劃?。2，?作為一個?經(jīng)理，負(fù)?責(zé)業(yè)務(wù)我?真的注意?到收購部?門辦公室?團隊建設(shè)?。總是注?意到系辦?公室經(jīng)理?和部門辦?公室的成?員思想和?專業(yè)素質(zhì)?教育。在?過去的一?年里，我?組織開球?，業(yè)務(wù)講?座、業(yè)務(wù)?培訓(xùn)活動?，組織大?家學(xué)習(xí)的?知識、經(jīng)?驗，找到?提高職工?綜合素質(zhì)?。培訓(xùn)注?重保險的?學(xué)習(xí)理論?，知識獲?取技能，?強調(diào)團隊?精神的培?養(yǎng)。促進(jìn)?團隊學(xué)習(xí)?不斷提高?自己的質(zhì)?量，公司?的持續(xù)、?穩(wěn)定發(fā)展?奠定堅實?的基礎(chǔ)。?3、幫?助經(jīng)理的?辦公室全?面薪酬制?度創(chuàng)新，?不斷加強?公司基礎(chǔ)?管理工作?。建立和?post?和績效工?資制度改?革。今年?，我密切?的立場，?賠償社會?化，績效?獎金和福?利多元化?“四個現(xiàn)?代化”的?目標(biāo)，全?面的企業(yè)?工資制度?改革。初?步建立了?一個可以?，可以進(jìn)?入，可以?充分激發(fā)?員工積極?性和創(chuàng)造?性的用人?機制。?第三，系?辦公室負(fù)?責(zé)這項工?作除了?企業(yè)管理?，我也是?一個營銷?經(jīng)理。營?銷銷售只?有一個成?員，我的?主要業(yè)務(wù)?是面對大?客戶。我?的大客戶?業(yè)務(wù)主要?是She?ngZi?公司。根?據(jù)公司團?隊的特點?，最初的?車輛保險?的基礎(chǔ)上?，我第一?次在這個?城市商業(yè)?卡車貨運?保險。貨?運保險的?開放是提?供安全和?公司的保?費收入增?加，真的?殺了一舉?兩得。通?過不懈的?努力，我?們的年度?保費收入?____?元，汽車?保險費_?___元?，___?_元，汽?車保險業(yè)?務(wù)賠付率?的過期_?___。?成為公司?的發(fā)展的?重要保證?。四、?在工作?下班后，?和負(fù)責(zé)業(yè)?務(wù)更重要?的是，犯?錯誤有時?忙。有時?服務(wù)及時?，例如，?統(tǒng)計偏差?，等。有?時與急躁?，有時工?作太焦慮?，而影響?工作的進(jìn)?度和質(zhì)量?，不方便?在處理一?些工作的?關(guān)系。?保險業(yè)務(wù)?員個人年?終總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?三）我?已在保險?公司工作?____?個年頭。?在同事和?領(lǐng)導(dǎo)的熱?情幫助下?，經(jīng)過_?___年?的歷練，?已從當(dāng)年?的保險新?手，成長?為專業(yè)老?練的公司?保險的重?要負(fù)責(zé)人?。在崗位?上，我能?為客戶提?供很好的?保險咨詢?服務(wù)，并?且還能為?公司外出?招攬新業(yè)?務(wù)，為公?司的發(fā)展?做出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?在公司里?，我遵紀(jì)?守法，團?結(jié)集體，?與同事們?共同完成?領(lǐng)導(dǎo)和上?級布置的?工作任務(wù)?。下面是?我對__?__工作?情況的總?結(jié)。一?、不斷學(xué)?習(xí)，參加?培訓(xùn)，使?業(yè)務(wù)水平?不斷提高?學(xué)無止?境，雖然?我對公司?的各方各?面都已很?熟悉，但?我仍不滿?足于現(xiàn)狀?，為了不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，我?積極參加?上級公司?和支公司?、本部門?組織的各?種業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)培訓(xùn)和?考試考核?，勤于學(xué)?習(xí)，善于?創(chuàng)造，不?斷加強自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)練?，不斷提?高業(yè)務(wù)操?作技能和?為客戶服?務(wù)的基本?功，掌握?了應(yīng)有的?專業(yè)業(yè)務(wù)?技能和服?務(wù)技巧，?能夠熟練?辦理各種?業(yè)務(wù)，知?曉本公司?經(jīng)營的各?項業(yè)務(wù)產(chǎn)?品并能有?針對性地?開展宣傳?和促銷。?二、提?高思覺悟?，在思想?上政治上?不斷進(jìn)步?一直以?來，我都?保持著積?極取的心?態(tài)，積極?參加上級?公司和支?公司、本?部門組織?的各種政?治學(xué)習(xí)、?主題教育?、職業(yè)教?育活動以?及各項組?織活動和?文娛活動?，沒有無?故缺席現(xiàn)?象；能夠?堅持正確?的政治方?向，從各?方面主動?努力提高?自身政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平，在思?想上政治?上都有所?進(jìn)步。?三、不違?規(guī)不違紀(jì)?，一切按?規(guī)章制度?辦事，一?心一意工?作，提前?完成公司?各項任務(wù)?我始終?懷著一顆?為人民服?務(wù)，為公?司謀利的?心，無論?在辦理業(yè)?務(wù)還是其?它的工作?中，都能?嚴(yán)格執(zhí)行?上級公司?和支公司?的各項規(guī)?章制度、?內(nèi)控規(guī)定?和服務(wù)規(guī)?定，堅持?文明用語?，不越權(quán)?辦事，不?以權(quán)謀私?，沒有出?現(xiàn)被客戶?投訴的行?為以及其?它違規(guī)違?章行為。?業(yè)余生活?檢點，不?參與賭博?、購買非?法彩等不?良行為。?在平時的?工作中，?我一直做?到兢兢業(yè)?業(yè)、勤勤?懇懇地努?力工作，?上班早來?晚走，立?足崗位，?默默奉獻(xiàn)?，積極完?成支公司?和本部門?下達(dá)的各?項工作任?務(wù)。能夠?積極主支?動關(guān)心本?部門的各?項營銷工?作和任務(wù)?，積極營?銷電子銀?行業(yè)務(wù)和?各種銀行?卡等及其?它