收費(fèi)員思想工作總結(jié)模板（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)收費(fèi)員思?想工作總?結(jié)模板?時(shí)光轉(zhuǎn)瞬?即逝，緊?張充實(shí)的?一年已經(jīng)?過(guò)去了。?在這一年?里，我在?這里工作?著、學(xué)習(xí)?著，在實(shí)?踐中不斷?磨練自己?的工作能?力，使我?的業(yè)務(wù)水?平得到很?大的提高?。這與領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?和大家的?支持是密?不可分的?，在這里?我深表感?謝！作?為收費(fèi)員?這個(gè)崗位?，每天就?是對(duì)著不?同的面孔?，面帶微?笑的坐在?電腦前機(jī)?械地重復(fù)?著一收一?付的簡(jiǎn)單?的操作，?不需要很?高的技術(shù)?含量，也?不必像其?它科室的?醫(yī)生要承?擔(dān)性命之?托的巨大?壓力，這?或許也是?大家眼中?的收費(fèi)工?作吧。其?實(shí)收費(fèi)員?的工作不?只是收好?錢(qián)，保證?準(zhǔn)確無(wú)誤?就可以了?，在任何?一家醫(yī)院?，收費(fèi)處?是一個(gè)窗?口單位，?收費(fèi)員是?患者首當(dāng)?其沖要面?對(duì)的，收?費(fèi)員不僅?代表著醫(yī)?院的形象?，同時(shí)也?要時(shí)刻維?護(hù)醫(yī)院的?形象，一?個(gè)好的收?費(fèi)員會(huì)在?最短的時(shí)?間內(nèi)讓病?人得到如?沐春風(fēng)的?服務(wù)，對(duì)?收費(fèi)滿意?，對(duì)醫(yī)院?滿意。?下面將我?現(xiàn)在的工?作情況總?結(jié)向大家?匯報(bào)。?一、收費(fèi)?工作在?這一年里?，瑣碎的?事情很多?，我的工?作也是像?大家想的?那樣每天?在重復(fù)著?機(jī)械的工?作，但我?沒(méi)有簡(jiǎn)單?去機(jī)械的?重復(fù)，對(duì)?待每一個(gè)?病人我都?在努力的?做好服務(wù)?樹(shù)立良好?的窗口形?象；同時(shí)?也在__?__院內(nèi)?的思想，?工作不只?是要把表?面的東西?做好，還?要深入到?里面去，?看到真正?的內(nèi)涵的?東西，這?樣我們才?能夠提高?，才能夠?把工作真?正做好。?在財(cái)務(wù)的?指導(dǎo)下認(rèn)?真學(xué)習(xí)相?關(guān)制度規(guī)?定，更好?的完成每?一項(xiàng)工作?。二、?新農(nóng)合、?醫(yī)保個(gè)?科室的溝?通協(xié)作，?最大限度?的利用現(xiàn)?有院內(nèi)資?源，服務(wù)?病人，為?醫(yī)院的發(fā)?展貢獻(xiàn)自?己的微薄?之力。?最后，我?要再次感?謝院領(lǐng)導(dǎo)?和各位同?事在工作?和生活中?給予我的?信任支持?和關(guān)心幫?助，這是?對(duì)我工作?最大的可?定和鼓舞?，我真誠(chéng)?的表示感?謝！在以?后工作中?的不足之?處，懇請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們給與?指正，您?的批評(píng)與?指正是我?前進(jìn)的動(dòng)?力。_?___，?在醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)和主任?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在各?科室的幫?助下，檢?驗(yàn)科同志?齊心協(xié)力?，樹(shù)立高?度的事業(yè)?心和責(zé)任?心，在工?作上積極?主動(dòng)，求?真務(wù)實(shí)，?踏實(shí)苦干?，不斷提?高醫(yī)療質(zhì)?量、保障?醫(yī)療安全?。能夠積?極配合主?任做好檢?驗(yàn)科的各?項(xiàng)工作。?認(rèn)真學(xué)習(xí)?____?各項(xiàng)方針?政策，樹(shù)?立和堅(jiān)持?正確的世?界觀、人?生觀、價(jià)?值觀，積?極參加醫(yī)?院的各項(xiàng)?政治活動(dòng)?和業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，提高?自身思想?認(rèn)識(shí)和服?務(wù)技能，?在職工中?樹(shù)立全心?全意為人?民服務(wù)的?思想，想?病人之所?想，急病?人之所急?，圍繞我?院改革發(fā)?展大局，?積極開(kāi)展?各項(xiàng)工作?，認(rèn)真完?成醫(yī)院下?達(dá)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。以學(xué)習(xí)?促管理，?以管理促?效益，以?效益促發(fā)?展。正確?處理科室?與醫(yī)院、?科室同事?之間的關(guān)?系。引導(dǎo)?科室全體?同志正確?樹(shù)立個(gè)人?的世界觀?、價(jià)值觀?、人生觀?。面對(duì)新?形勢(shì)、新?機(jī)遇、新?挑戰(zhàn)，能?夠清醒地?認(rèn)識(shí)到強(qiáng)?練內(nèi)功才?是生存之?道，因此?在工作之?余努力學(xué)?習(xí)專業(yè)理?論知識(shí)，?解決業(yè)務(wù)?上的問(wèn)題?。三、?總結(jié)過(guò)?去的一年?，雖然取?得了一些?小小成績(jī)?，但也存?在著諸多?不足，有?些收費(fèi)員?的服務(wù)意?識(shí)還有待?提高，特?別在執(zhí)行?財(cái)務(wù)制度?方面，有?些收費(fèi)員?尚不能做?到帳目日?清月結(jié)，?錢(qián)箱也有?長(zhǎng)短款現(xiàn)?象發(fā)生。?在下一年?度里，我?們將繼續(xù)?培養(yǎng)各收?費(fèi)員的服?務(wù)意識(shí)，?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?技能掊訓(xùn)?，嚴(yán)格要?求使用文?明禮貌用?語(yǔ)，部門(mén)?內(nèi)部將不?定時(shí)對(duì)收?費(fèi)員錢(qián)箱?進(jìn)行抽查?盤(pán)點(diǎn)，堅(jiān)?決杜絕違?法亂紀(jì)行?為的發(fā)生?。新的一?年，我們?將揚(yáng)長(zhǎng)避?短，爭(zhēng)取?向全年零?投訴的目?標(biāo)而努力?。收費(fèi)?員思想工?作總結(jié)模?板（二）?光陰似?箭，歲月?如梭，轉(zhuǎn)?眼間我已?經(jīng)在__?__收費(fèi)?站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)?習(xí)將近三?個(gè)月。此?間讓我受?益匪淺，?特別是站?領(lǐng)導(dǎo)、班?長(zhǎng)們無(wú)微?不至的指?導(dǎo)教育和?關(guān)懷，讓?我的業(yè)務(wù)?水平不斷?提升，由?生疏、緊?張到熟練?、穩(wěn)重。?這些業(yè)務(wù)?為我往后?的工作提?供了扎實(shí)?的基矗下?面我來(lái)總?結(jié)一下這?幾個(gè)月以?來(lái)的工作?經(jīng)驗(yàn)和感?想。第?一，在服?務(wù)方面：?作為一?名收費(fèi)員?，直接與?司機(jī)打交?道，可以?說(shuō)收費(fèi)員?的形象代?表了整個(gè)?公司的形?象，包裝?自己等于?包裝公司?。所以在?上班過(guò)程?中，每時(shí)?每刻我都?提醒自己?要保持良?好的形象?，著裝干?凈整齊，?態(tài)度誠(chéng)懇?，用語(yǔ)文?雅禮貌，?業(yè)務(wù)熟練?流暢。這?些讓我能?夠順利地?完成了各?項(xiàng)工作，?從沒(méi)與司?機(jī)發(fā)生爭(zhēng)?吵、打罵?現(xiàn)象，從?而也保持?了公司的?良好形象?品牌。?第二，在?業(yè)務(wù)方面?：古語(yǔ)?云：“三?人行必有?我?guī)熝伞?，“敏而?好學(xué)，不?恥下問(wèn)”?。在日常?工作中，?我不斷的?吸取領(lǐng)導(dǎo)?、老員工?們的工作?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)，勤學(xué)?好問(wèn)，多?練，讓我?的業(yè)務(wù)水?平不斷提?升和熟練?，從而有?效的控制?錯(cuò)誤率，?也是我在?這段時(shí)間?的工作保?持著錯(cuò)誤?率為零的?有力保障?，工作效?率也大大?的提升，?我會(huì)一直?要求自己?要持之以?恒，把好?的做到更?好。第?三，在日?常生活方?面：有?位偉人曾?說(shuō)過(guò)：“?一個(gè)偉大?的人有兩?顆心：一?顆心流血?，一顆心?寬容”。?寬容是?一種堅(jiān)強(qiáng)?，而不是?軟弱。所?以，任何?時(shí)候我都?提醒自己?要保持一?顆寬容的?心，要學(xué)?會(huì)包容。?這使我和?同事們一?直以來(lái)都?能和睦相?處，正所?謂同事一?家親。愉?快的生活?也為工作?提供了歡?快的心情?，為形象?提供了有?力的保障?。不過(guò)，?我知道，?人無(wú)完人?，我自己?也肯定存?在不足之?處。所以?，在往后?的工作中?，我會(huì)加?倍努力學(xué)?習(xí)，聽(tīng)從?領(lǐng)導(dǎo)的安?排和教導(dǎo)?，積極配?合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)?展工作，?不斷的提?升自己的?業(yè)務(wù)水平?和能力，?提高自身?素質(zhì)。做?一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)?放心，司?機(jī)滿意，?愛(ài)崗敬業(yè)?的合格收?費(fèi)員。?本人自入?職以來(lái)，?嚴(yán)格遵守?公司規(guī)章?制度，思?想上嚴(yán)格?要求自己?，在工作?上勤勤懇?懇、任勞?任怨，在?作風(fēng)上艱?苦樸素、?務(wù)真求實(shí)?，較好地?完成領(lǐng)導(dǎo)?和各部門(mén)?安排的各?項(xiàng)任務(wù)。?在職期?間，使我?個(gè)人在工?作中學(xué)到?了很多的?經(jīng)驗(yàn)，從?經(jīng)歷的每?件工作中?去適應(yīng)工?作環(huán)境，?并且考慮?在我的工?作中能夠?有一個(gè)新?的工作創(chuàng)?新，這是?我個(gè)人成?長(zhǎng)中的一?段寶貴的?經(jīng)驗(yàn)。?回顧一下?這四十天?我個(gè)人的?工作情況?，特別是?剛加入到?這個(gè)大家?庭的時(shí)候?，說(shuō)起來(lái)?還真的有?點(diǎn)不習(xí)慣?，每天都?忙得要命?，晚上還?要加幾個(gè)?鐘的班，?和我以前?工作的時(shí)?間比起來(lái)?，真是差?太遠(yuǎn)了，?隨著時(shí)間?的流逝，?以及同事?、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的幫助?，我已完?全融入到?這個(gè)大家?庭中，個(gè)?人的工作?技能也有?了明顯的?提高，雖?然工作中?還存在這?樣那樣的?不足之處?，但應(yīng)該?說(shuō)付出了?不少，也?收獲了很?多，我感?到自己成?長(zhǎng)了，也?逐漸成熟?了。在?此期間特?別要感謝?本部門(mén)同?事對(duì)我工?作、生活?方面的幫?助，特別?是剛進(jìn)廠?工作時(shí)，?自己對(duì)一?些軟件方?面的應(yīng)用?不熟練，?使自己的?工作無(wú)法?正常完成?，是同事?們悉心教?導(dǎo)，才能?讓我盡快?掌握、熟?悉工作；?也在不斷?的學(xué)習(xí)中?，使我自?己有了很?大的提高?。進(jìn)入?公司以來(lái)?，我的工?作主要是?協(xié)助“6?S”的推?行，進(jìn)而?執(zhí)行“6?S”。?雖然我進(jìn)?廠時(shí)間不?長(zhǎng)，但也?就這一個(gè)?多月的時(shí)?間把工作?情況總結(jié)?如下：?1、十一?、___?_月是公?司開(kāi)展6?S活動(dòng)，?在車間、?部門(mén)、辦?公室、食?堂、宿舍?深入推行?6S活動(dòng)?，經(jīng)過(guò)前?面三個(gè)月?的努力，?各個(gè)部門(mén)?所負(fù)責(zé)的?區(qū)域在6?S活動(dòng)中?均取得了?很好的成?果，“6?S”意識(shí)?已經(jīng)逐步?深入人心?，各部門(mén)?工作現(xiàn)場(chǎng)?均有明顯?改善(從?6S專欄?看板上的?照片就可?以看出)?。2、?6S推行?辦公室就?6S活動(dòng)?的深入推?進(jìn)工作制?定了詳細(xì)?的工作計(jì)?劃，針對(duì)?不同部門(mén)?制定不同?的6S活?動(dòng)檢查表?，并進(jìn)行?了現(xiàn)場(chǎng)考?核評(píng)定，?評(píng)選出每?星期的6?S先進(jìn)團(tuán)?隊(duì)，每月?會(huì)根據(jù)各?團(tuán)隊(duì)每星?期的成績(jī)?制定評(píng)比?出綜合成?績(jī)，給予?優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)?。為了公?平的開(kāi)展?6S活動(dòng)?評(píng)比，6?S推進(jìn)辦?公室根據(jù)?各部門(mén)小?組實(shí)際情?況進(jìn)行了?權(quán)數(shù)制定?，保證了?評(píng)比的公?正性。?3、活動(dòng)?中，針對(duì)?職工開(kāi)展?6S活動(dòng)?的方式方?法、意義?、作用等?概念不夠?明確的情?況，6S?推進(jìn)辦公?室特制定?在每星期?的6S檢?查中，不?定時(shí)抽查?各部門(mén)人?員對(duì)6S?含義的真?正理解，?并針對(duì)每?次檢查出?現(xiàn)的問(wèn)題?進(jìn)行了重?點(diǎn)檢查，?檢查以突?擊抽查方?式進(jìn)行，?可以有效?地提醒各?部門(mén)團(tuán)隊(duì)?6S活動(dòng)?重在堅(jiān)持?。4、?6S推行?辦公室還?開(kāi)展了6?S樣板區(qū)?及閃光點(diǎn)?的評(píng)選活?動(dòng)，并建?立了6S?活動(dòng)排行?榜(6S?考核統(tǒng)計(jì)?表)對(duì)各?部門(mén)團(tuán)隊(duì)?進(jìn)行綜合?評(píng)定，將?日常工作?中取得的?成績(jī)，出?現(xiàn)的不足?與6S掛?鉤，總體?情況反映?在排行榜?(6S考?核統(tǒng)計(jì)表?)上，各?部門(mén)團(tuán)隊(duì)?詳細(xì)情況?見(jiàn)(6S?考核統(tǒng)計(jì)?表附頁(yè))?。5、?并對(duì)評(píng)選?為6S樣?板區(qū)的團(tuán)?隊(duì)頒發(fā)“?6S活動(dòng)?第一名、?第二名、?第三名”?光榮錦旗?，并給予?一定的物?質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。?6、經(jīng)?過(guò)這段時(shí)?間的“6?S”推進(jìn)?工作，公?司開(kāi)展的?6S活動(dòng)?又上了一?個(gè)新臺(tái)階?，但是我?們深知6?S推進(jìn)工?作任重道?遠(yuǎn)，對(duì)于?取得的成?績(jī)我們將?予以激勵(lì)?，對(duì)發(fā)現(xiàn)?的不足我?們將鞭策?改進(jìn)，力?爭(zhēng)將6S?活動(dòng)持續(xù)?有效的開(kāi)?展下去，?為建立現(xiàn)?代化管理?企業(yè)打好?堅(jiān)實(shí)基矗?。隨著?“6S”?活動(dòng)的全?面推行，?可以預(yù)料?我的工作?將更加繁?重，要求?也更高，?需掌握的?知識(shí)也更?高更廣。?為此，我?將更加勤?奮的工作?，刻苦的?學(xué)習(xí)，努?力提高文?化素質(zhì)和?各種工作?技能，為?公司付出?我應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?新的一年?有新的氣?象，面對(duì)?新的任務(wù)?新的壓力?，我也應(yīng)?該以新的?'面貌、?更加積極?主動(dòng)的態(tài)?度去迎接?新的挑戰(zhàn)?，在崗位?上發(fā)揮更?大的作用?，取得更?大的進(jìn)步?。收費(fèi)?員思想工?作總結(jié)模?板（三）?在過(guò)去?的一年里?，本人以?務(wù)實(shí)、開(kāi)?拓、進(jìn)取?、創(chuàng)新的?精神，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的關(guān)?心、支持?下，堅(jiān)持?學(xué)習(xí)，完?善自我，?在各方面?嚴(yán)格要求?自己，愛(ài)?崗敬業(yè)、?廉潔奉公?，努力工?作，爭(zhēng)創(chuàng)?佳績(jī)。較?好地完成?了各項(xiàng)工?作任務(wù)。?現(xiàn)就過(guò)去?一年中的?思想和工?作情況小?結(jié)如下：?第一、?在思想政?治方面，?努力提高?理論修養(yǎng)?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)。第?二、在學(xué)?習(xí)方面，?做學(xué)習(xí)型?員工。?一年來(lái)，?不但學(xué)習(xí)?政治理論?，還學(xué)習(xí)?征費(fèi)業(yè)務(wù)?知識(shí)和相?關(guān)的法律?法規(guī)。向?先進(jìn)人物?學(xué)習(xí)，向?身邊的好?人好事學(xué)?習(xí)，提高?自己解決?實(shí)際問(wèn)題?的能力。?第三、?在服務(wù)態(tài)?度方面。?我知道?收費(fèi)員的?形象是代?表了整個(gè)?滬杭甬的?形象，所?以每次都?按照要求?著裝整齊?的上崗，?工作時(shí)我?時(shí)刻注意?自己的服?務(wù)態(tài)度，?使用禮貌?用語(yǔ)，收?費(fèi)工作是?窗口行業(yè)?，接觸的?司機(jī)形形?色色，良?莠不齊，?當(dāng)然有很?多的司機(jī)?是理解和?支持我們?的工作，?也有的司?機(jī)卻一肚?子怨氣，?滿腹牢騷?、怪話、?更有的是?罵罵咧咧?。遇到這?些出口不?遜司機(jī)，?我都忍住?，不發(fā)脾?氣，而是?用禮貌的?語(yǔ)言去解?釋，用善?意的微笑?去化解，?使他們能?夠理解我?們的工作?，從而配?合我們的?工作，順?利交費(fèi)。?在工作的?這段時(shí)間?里，從來(lái)?沒(méi)有發(fā)生?爭(zhēng)吵的現(xiàn)?象。第?四、在收?費(fèi)工作方?面。在?收費(fèi)工作?中我就勤?學(xué)苦練，?不懂就問(wèn)?，能熟練?掌握操作?規(guī)程?，F(xiàn)?在隨著旺?季的到來(lái)?，過(guò)往的?車輛也逐?漸增多，?尤其是在?節(jié)假日，?在這樣的?情況下我?除了努力?提高效率?外，還做?到每一輛?車都認(rèn)真?核實(shí)車輛?車型，仔?細(xì)打票，?仔細(xì)驗(yàn)票?，仔細(xì)驗(yàn)?鈔，小心?放竿抬竿?，一絲不?茍的做好?，同時(shí)為?了干好收?費(fèi)工作我?時(shí)刻注意?與班長(zhǎng)，?稽查配合?，遇到問(wèn)?題及時(shí)請(qǐng)?示及時(shí)匯?報(bào)，出現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?糾正及時(shí)?解決，有?效的降低?了錯(cuò)誤率?，隨著時(shí)?間的推移?，上崗次?數(shù)的增多?，工作的?效率也大?大提高了?，業(yè)務(wù)更?加熟練了?。第五?、在日常?生活方面?。在班?組里大家?都喊我一?聲“老大?”，作