全國2022年4月自考00152《組織行為學(xué)》真題

1.（單選題,1分）下列不屬于組織行為學(xué)研究范疇的是（

）【答案】D【解析】無A、組織學(xué)習(xí)B、組織結(jié)構(gòu)C、組織發(fā)展D、團隊建設(shè)2.（單選題,1分）被譽為“管理過程之父”的是（

）【答案】C【解析】無A、梅奧B、馬克斯·韋伯C、亨利·法約爾D、泰勒3.（單選題,1分）人們對于名譽和地位的需要屬于需要層次理論中的（

）【答案】D【解析】無A、安全的需要B、社交的需要C、自我實現(xiàn)的需要D、尊重的需要4.（單選題,1分）自標(biāo)對個人的價值越小，估計實現(xiàn)的概率越低，則激勵力量（

）【答案】B【解析】無A、越大B、越小C、中等D、不確定5.（單選題,1分）按照管理方格理論的觀點，將重點放在工作上，對員工很少關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（

）【答案】A【解析】無A、任務(wù)管理B、俱樂部型管理C、中間型管理D、團隊型管理6.（單選題,1分）領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心下屬的福利和需要，平等地對待下屬，尊重下屬的地位，該領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（

）【答案】C【解析】無A、指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B、指令型領(lǐng)導(dǎo)C、支持型領(lǐng)導(dǎo)D、參與型領(lǐng)導(dǎo)7.（單選題,1分）從現(xiàn)存問題入手，獲取知識，并實際執(zhí)行解決方案的組織學(xué)習(xí)類型是（

）【答案】A【解析】無A、行動型學(xué)習(xí)B、經(jīng)驗型學(xué)習(xí)C、適應(yīng)型學(xué)習(xí)D、自主型學(xué)習(xí)8.（單選題,1分）學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征是（

）【答案】D【解析】無A、共同愿景B、創(chuàng)造性個體C、扁平化結(jié)構(gòu)D、持續(xù)性學(xué)習(xí)9.（單選題,1分）能夠反映組織文化中權(quán)力距離大小的是（

）【答案】C【解析】無A、領(lǐng)導(dǎo)方式B、決策方式C、成員價值觀D、制度規(guī)則10.（單選題,1分）通過修改甚至推翻組織文化原有價值理念來創(chuàng)建組織新文化的組織文化制度創(chuàng)新方式屬于（

）【答案】B【解析】無A、漸進式創(chuàng)新B、突變式創(chuàng)新C、存量式創(chuàng)新D、增量式創(chuàng)新11.（單選題,1分）社會系統(tǒng)學(xué)派研究組織的觀點來自于（

）【答案】C【解析】無A、管理學(xué)B、心理學(xué)C、社會學(xué)D、經(jīng)濟學(xué)12.（單選題,1分）某企業(yè)組成一個專門的項目小組從事新產(chǎn)品的開發(fā)工作，在研究、設(shè)計、試驗、制造等不同階段，由有關(guān)部門派人參加，協(xié)調(diào)有關(guān)部門工作，確保任務(wù)完成。該組織形式屬于（

）【答案】D【解析】無A、職能制B、直線—職能制C、事業(yè)部制D、矩陣制13.（單選題,1分）納爾遜和奎克將沖突的來源分為兩類，一是個人因素，二是（

）【答案】A【解析】無A、結(jié)構(gòu)因素B、心理因素C、溝通因素D、環(huán)境因素14.（單選題,1分）認(rèn)為管理者應(yīng)該把防止和消除沖突作為工作的主要任務(wù)之一，這符合沖突的（

）【答案】B【解析】無A、人際關(guān)系觀念B、傳統(tǒng)觀念C、相互作用觀念D、現(xiàn)代沖突觀念15.（單選題,1分）建立團隊最重要的是在認(rèn)知上形成一種強烈的、積極的歸屬感和“我們感”，也就是（

）【答案】B【解析】無A、情緒認(rèn)同效應(yīng)B、共生效應(yīng)C、心理相容效應(yīng)D、共同信念效應(yīng)16.（單選題,1分）團隊工作的主旨是授權(quán)和（

）【答案】B【解析】無A、管理B、激勵C、委托D、溝通17.（單選題,1分）溝通過程的最后一個環(huán)節(jié)是（

）【答案】C【解析】無A、編碼B、通道C、反饋D、譯碼18.（單選題,1分）在組織規(guī)模很大并且需要進行分層授權(quán)管理時，最有效的溝通網(wǎng)絡(luò)是（

）【答案】D【解析】無A、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)B、Y式溝通網(wǎng)絡(luò)C、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)D、鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)19.（單選題,1分）把“一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時努力”現(xiàn)象稱為（

）【答案】A【解析】無A、社會惰化B、從眾行為C、自己人效應(yīng)D、協(xié)同效應(yīng)20.（單選題,1分）在社會上發(fā)揮著表率作用，其目標(biāo)成為人們向往和追求的群體是（

）【答案】B【解析】無A、一般群體B、參照群體C、非正式群體D、開放型群體21.（單選題,1分）無好壞之分的個性心理特征是（

）【答案】A【解析】無A、氣質(zhì)B、性格C、情緒D、態(tài)度22.（單選題,1分）把對某一類事物或人產(chǎn)生的一種較為固定的、具有概括性的、籠統(tǒng)的印象稱為（

）【答案】D【解析】無A、暈輪效應(yīng)B、投射效應(yīng)C、對比效應(yīng)D、刻板效應(yīng)23.（單選題,1分）個體對客體的理解和價值評價是態(tài)度的（

）【答案】A【解析】無A、知覺成分B、情感成分C、意向成分D、行為成分24.（單選題,1分）內(nèi)在意識向外部行動轉(zhuǎn)化的過程是（

）【答案】B【解析】無A、認(rèn)知過程B、意志過程C、情感過程D、思維過程25.（單選題,1分）盧因的群體動力理論可用公式表達(dá)為B=f（P·E），其中E表示（

）【答案】C【解析】無A、個體行為B、內(nèi)部驅(qū)動力C、群體環(huán)境D、內(nèi)部特征26.（多選題,2分）組織行為學(xué)的研究內(nèi)容主要有（

）【答案】ABCE【解析】無A、個體心理與行為B、群體心理與行為C、領(lǐng)導(dǎo)心理與行為D、管理心理與行為E、組織心理與行為27.（多選題,2分）領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)主要有（

）【答案】ABE【解析】無A、法定權(quán)B、獎賞權(quán)C、品格D、才能E、懲罰權(quán)28.（多選題,2分）組織文化的積極功能有（

）【答案】ABCDE【解析】無A、導(dǎo)向功能B、激勵功能C、凝聚功能D、約束功能E、創(chuàng)新功能29.（多選題,2分）虛擬團隊的典型特征有（

）【答案】ABCD【解析】無A、團隊成員具有共同目標(biāo)B、團隊成員地理位置的離散性C、采用電子溝通方式D、寬泛型的組織邊界E、團隊成員具有共同價值觀30.（多選題,2分）需要的特點有（

）【答案】ABCDE【解析】無A、指向性B、多樣性C、層次性D、潛在性E、可變性31.（名詞解釋題,3分）內(nèi)激勵【答案】內(nèi)激勵是指由內(nèi)酬引發(fā)的、源于工作任務(wù)本身的激勵。【解析】無32.（名詞解釋題,3分）權(quán)力距離【答案】權(quán)力距離是指在一個組織中權(quán)力的集中程度和領(lǐng)導(dǎo)的獨裁程度，以及一個社會在多大程度上可以接受組織中這種權(quán)力分配的不平等?！窘馕觥繜o33.（名詞解釋題,3分）非正式組織【答案】非正式組織是人們在共同的工作或活動過程中，以共同的思想感情、共同的利益、共同的需求為基礎(chǔ)而自發(fā)形成的團體?！窘馕觥繜o34.（名詞解釋題,3分）社會促進效應(yīng)【答案】社會促進效應(yīng)是指當(dāng)個體與其他人一起工作時，因他人在場而激發(fā)了個體的工作動機，由此而引發(fā)的績效水平提高的傾向?！窘馕觥繜o35.（名詞解釋題,3分）編碼【答案】編碼就是將信息轉(zhuǎn)換成可以傳輸?shù)男畔⒒蚍柕倪^程，這些信號或符號可以是文字、數(shù)字、圖畫或聲音等?！窘馕觥繜o36.（簡答題,6分）

簡述激勵的作用?！敬鸢浮浚?）激勵為行為提供動力。（2分）

（2）激勵可以發(fā)揮人的潛力。（1分）

（3）激勵可以激發(fā)人的工作熱情和興趣。（1分）

（4）激勵能夠吸引人才、留住人才。（1分）

（5）激勵能夠調(diào)動和提高人工作的自覺性、主動性和創(chuàng)造性。（1分）【解析】無37.（簡答題,6分）

簡述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的主要內(nèi)容?！敬鸢浮浚?）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是由赫西和布蘭查德提出的，也稱為情景領(lǐng)導(dǎo)理論。該理論認(rèn)為依據(jù)下屬成熟度（工作成熟度和心理成熟度），選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，就會取得領(lǐng)導(dǎo)的成功。（2分）

（2）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論指出有四種領(lǐng)導(dǎo)方式：命令型領(lǐng)導(dǎo)方式、說服型領(lǐng)導(dǎo)方式、參與型領(lǐng)導(dǎo)方式、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式。（1分）

（3）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為下屬成熟度有四個階段：第一階段（不成熟）、第二階段（初步成熟）、第三階段（比較成熟）和第四階段（成熟）。（1分）

（4）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為當(dāng)下屬成熟度為第一階段時，選擇命令型領(lǐng)導(dǎo)方式；當(dāng)下屬成熟度為第二階段時，選擇說服型領(lǐng)導(dǎo)方式；當(dāng)下屬成熟度為第三階段時，選擇參與型領(lǐng)導(dǎo)方式；當(dāng)下屬成熟度為第四階段時，選擇授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式。（2分）【解析】無38.（簡答題,6分）

組織學(xué)習(xí)的作用有哪些？【答案】（1）學(xué)習(xí)是組織的一項基本職能。學(xué)習(xí)是組織生存和發(fā)展的必要前提。（2分）

（2）振興組織的關(guān)鍵在于組織學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)是全面提升組織競爭力的有效途徑。（2分）

（3）組織學(xué)習(xí)是組織生存與發(fā)展的根基。組織的成長是一個持續(xù)學(xué)習(xí)的過程。（2分）【解析】無39.（簡答題,6分）

簡述群體決策的弊端。【答案】（1）群體成員受到群體壓力，往往不敢提出不同意見，這樣會遏制創(chuàng)造性，導(dǎo)致決策失誤。（2分）

（2）領(lǐng)導(dǎo)者可能因為“個性強”等與決策無關(guān)的原因而去壓制討論，降低成員的創(chuàng)造性，妨礙成員做出自己的貢獻。（1分）

（3）消耗時間太多。（1分）

（4）掩蓋個人責(zé)任。（1分）

（5）易于變“事非之爭”為“意氣之爭”。（1分）【解析】無40.（簡答題,6分）

簡述基于經(jīng)濟人假設(shè)的管理措施。【答案】（1）采用任務(wù)管理的方式進行管理；（2分）

（2）管理工作只是少數(shù)人的事情，與員工無關(guān)；（2分）

（3）實施明確的獎懲制度。（2分）【解析】無41.（論述題,10分）

聯(lián)系實際談?wù)動袡C式組織的特點及其適用性?！敬鸢浮浚?）有機式結(jié)構(gòu)的特點是復(fù)雜化及正式化程度低，資訊網(wǎng)絡(luò)通暢，允許較多員工參與決策。有機式結(jié)構(gòu)較具有彈性與適應(yīng)力，通過頻繁的溝通來協(xié)調(diào)組織活動。（2分）

（2）有機式組織在一種動蕩的環(huán)境中經(jīng)營，必須經(jīng)受住不斷的變化和調(diào)整，從管理結(jié)構(gòu)到管理方法都是柔性的。（1分）

（3）組織規(guī)模日益擴大和復(fù)雜化，組織需要采取主動適應(yīng)策略進行動態(tài)調(diào)節(jié)，以尋求新的平衡狀態(tài)。（1分）

（4）有機式組織中專業(yè)技術(shù)人員的數(shù)量增多，職工隊伍素質(zhì)不斷提高，他們對組織的影響不斷擴大。（1分）

（5）有機式組織管理工作將重點放在說服上，而不是強迫職工參與組織的職能工作。（1分）

（6）有機式結(jié)構(gòu)適用于相對不穩(wěn)定和不確定的環(huán)境。（1分）

（7）采用有機式結(jié)構(gòu)的企業(yè)必須充分對外開放；任務(wù)多樣化且不斷變化，使用探索式?jīng)Q策過程；技術(shù)復(fù)雜而多變；有許多非常規(guī)活動，需要較強的創(chuàng)新和革新能力。有機式組織的各單元之間沒有上下級關(guān)系，只進行橫向聯(lián)系，組織的決策也是因時制宜的，有機式結(jié)構(gòu)是一種發(fā)展趨勢。（3分）

【評分說明】能聯(lián)系實際例子進行分析論述，應(yīng)酌情給分?！窘馕觥繜o42.（論述題,10分）

試論情緒在組織員工管理中的應(yīng)用。【答案】（1）選聘員工。通過心理素質(zhì)測評解讀應(yīng)聘者的情緒，可以有效地識人，幫助組織招聘到有積極情緒的員工。（2分）

（2）決策。積極的情緒能提高解決問題的技能，有助于獲得靈感或啟發(fā)，從而迅速做出正確決策。（2分）

（3）創(chuàng)造力。情緒積極的人思維更加靈活和開放，創(chuàng)造力也會更強。（2分）

（4）激勵。