QC七大工具繪制方法課件

麥格米特制造中心QC七大工具繪制方法制作：張克羅麥格米特制造中心QC七大工具繪制方法制作：張克羅Qc七大工具1、特性要因圖2、查檢表3、柏拉圖4、直方圖5、層別法6、散布圖7、管制圖Qc七大工具1、特性要因圖特性要因圖何為特性要因圖：

1953年石用馨教授所提出的一種以把握結(jié)果（特性）與原因（要因）的極方便而有效的方法。特性要因圖就是能一目了然的表示出結(jié)果（制品的特性）與在（影響特性的要因）之影響情形或二者之間的關(guān)系之圖形。因其形狀很像魚骨，故又稱為“魚骨圖”。特性要因圖何為特性要因圖：特性要因圖三角其它為何飯不好吃？材料香米米不對東北大米過期當期糯米水質(zhì)井水自來水礦泉水人男不懂女經(jīng)驗不足已婚鍋子電鍋不好三洋大同生鍋無法蓋密壓力鍋漏氣方法火力不佳中火大火燃料不好燃氣木炭水米比例不對1:15:1時間不適合長短?特性要因圖三角其它為何飯不好吃？材料香米特性要因圖的畫法一、決定評價特性

自左向右畫一橫組線代表制程，并將評價特性寫在箭頭的右邊，以“為何×××不良”的方式表示。要因為何×××不良評價特性特性要因圖的畫法一、決定評價特性要因為何二、列出大要因1、大要因直接部門可依制程別分類，亦可依4M（人、機械、材料、方法）來分類。2、大要因以圈起來，加上箭頭的大分枝到橫粗線。評價特性二、列出大要因1、大要因直接部門可依制程別分類，亦可依4M（三、各大要因，分別記入中、小要因1、利用腦力激蕩術(shù)，共同研討。

在圈會中全員發(fā)言，用集思廣益的方法，以收集眾人構(gòu)想的一種思考活動，由于在圈會中刺激每一個人動腦，對問題做創(chuàng)造性思考，促使激蕩湃，如暴風(fēng)雨來襲，故稱為腦力激蕩法。三、各大要因，分別記入中、小要因1、利用腦力激蕩術(shù)，共同研討2、依各要因分別細分，記入中要因、小要因。評價特性大要因中要因小要因2、依各要因分別細分，記入中要因、小要因。評價特性大要因中要3、最末端必須是能采取措施的小要因。4、間接部門由圈員以中、小要因之類別予以歸納，再確定大要因。四、圈選出重要要因4～6項（用紅筆圈選）這些重要要因是作為下一步驟查檢的依據(jù)，當然圈選時仍需借助于大家的經(jīng)驗以及現(xiàn)場實際的狀況來判定。3、最末端必須是能采取措施的小要因。四、圈選出重要要因4～6五、記入必要的事項1、制品名稱。2、作程名程3、完成日期。4、參與的圈員及圈長。六、整理1、整理成壁報，張貼現(xiàn)場。2、必要時，可再召開圈會修正。五、記入必要的事項練習(xí)題：分組討論

“QCC活動為何不能堅持開展下去”制圖：日期：特性要因圖部圈人機器其它方法材料？練習(xí)題：分組討論

“QCC活動為何不能堅持開展下去”制查檢表1、何謂查檢表在品管圈改善活動，為了便于收集數(shù)據(jù)與解析判斷，而設(shè)計的一種表格，查檢表。2、查檢表設(shè)計步驟查檢表1、何謂查檢表2－1：決定收集數(shù)據(jù)的項目與數(shù)據(jù)項目：問題點的原因或特性數(shù)據(jù)：衡量問題點“好”或“壞”的程度大小。2－2：決定記錄格式層別：4M（人員、機器、原料、方法）＋1E（環(huán)境）時間（早、中、晚班）地區(qū)（A、B區(qū)）2－3：決定記錄方式劃記：////、正符號：△×數(shù)字：阿拉伯數(shù)字2－1：決定收集數(shù)據(jù)的項目與數(shù)據(jù)項目：問題3、查檢表（1）查檢期間：（4）記錄方式：（2）查檢頻率：（5）判定方法：（3）查檢方式：（6）記錄人：3、查檢表（1）查檢期間：4、查檢表收集數(shù)據(jù)要點：4－1、利用層別4－2、迅速記錄數(shù)字4－3、明確履歷4－4、以符號或數(shù)字記錄4－5、以4～6項為原則4－6、必要時修正4、查檢表收集數(shù)據(jù)要點：4－1、利用層別柏拉圖1、柏拉圖的意義將一定期間所收集的不良數(shù)、缺點數(shù)…….等數(shù)據(jù)，依項目別、原因別（查檢表的項目）加以分類，按其出現(xiàn)大?。ù蟆。╉樞蚺帕械膱D形。ABC D100%70%累計影響度不良率柏拉圖1、柏拉圖的意義ABC 2、柏拉圖由來經(jīng)濟學(xué)家Pareto分析國民所得品管大師Juran應(yīng)用到品管上品管圈創(chuàng)始人石川馨博士應(yīng)用到品管圈活動中3、特征（1）以數(shù)據(jù)為依據(jù)分析問題點。（2）掌握全體不良情形。（3）掌握重要不良項目（改善的重點）。2、柏拉圖由來經(jīng)濟學(xué)家Pareto分析國民所得4、作法（1）決定數(shù)據(jù)的分類項目。

依查檢表之不良項目（結(jié)果、原因項目）

不良率％＝

100％影響度％＝

100％

按項目數(shù)據(jù)大小順序排列（求各項數(shù)據(jù)、累計影響度）其他項排在最后。各項不良數(shù)總檢查數(shù)X各項不良數(shù)總檢查數(shù)X4、作法（1）決定數(shù)據(jù)的分類項目。各項不良數(shù)總檢查數(shù)（2）決定期間，收集數(shù)據(jù)。（3）按分類項目作統(tǒng)計表。（4）圖表紙上記入橫軸（項目）、縱軸（品質(zhì)、特性、分度）。（5）按數(shù)據(jù)大小畫柏拉圖。（6）累計數(shù)以折線記入。右端劃上縱軸，折線終點為100％。0～100％分成10等分，把％的分度記上。（7）記入收集時間，總檢查數(shù)，記錄者。（2）決定期間，收集數(shù)據(jù)。（3）按分類項目作統(tǒng)計表。5、注意事項（1）橫軸依項目別大小順序排列，其他項排最后。（2）橫軸距離相同。（3）縱軸是品質(zhì)特性，如不良率（數(shù)）、缺點數(shù)。（4）最高尺度包含總數(shù)。（5）適用于計數(shù)值。5、注意事項（1）橫軸依項目別大小順序排列，其他項排最后。QC七大工具繪制方法課件XX不良柏拉圖XX不良柏拉圖6、柏拉圖的作用：掌握問題點：雖然分類很多，但實際上影響較大的只不過是2～3項，因此很容易找出問題出在那里。發(fā)現(xiàn)原因：從結(jié)果到原因，可查出結(jié)果如：不良項目別、場所別、工程別，原因如：原料別、機械別、方法別人為別。報告與記錄：只看數(shù)據(jù)是無法知道分類項目的影響，但柏拉圖就能正確的把內(nèi)容表示出來，可用在報告及記錄上。確認改善效果：把改善前與改善后的柏拉圖排列在一起，可以評詁出改善效果。6、柏拉圖的作用：掌握問題點：雖然分類很多，但實際上影響較大練決題：根椐以下檢查表制一份柏拉圖。練決題：根椐以下檢查表制一份柏拉圖。直方圖1、何謂直方圖將某期間所收集的計量值數(shù)據(jù)（如尺寸、重量、硬度……等）經(jīng)分組整理成次數(shù)分配表，并以柱形予以圖式化，以掌握這些數(shù)據(jù)所代表的情報直方圖1、何謂直方圖2、直方圖的作法。步驟①搜集50個以上的數(shù)據(jù)（計量值）步驟②決定組數(shù)Ka.查表b.n的平方根2、直方圖的作法。步驟①搜集50個以上的數(shù)據(jù)（計量值）步驟③決定組距a.求全距R＝最大值a－最小值b（除去異常值）b.求擬組距C＝全距/組數(shù)＝R/KC.從測定單位的整數(shù)倍之數(shù)據(jù)中，找出最接近C值之適當數(shù)據(jù)為組距。步驟④決定各組的組界

a.取數(shù)據(jù)測定單位的1/2為境界值單位。b.最小值－1/2×測定單位＝第一個境界值第一個境界值＋組距＝第二個境界值第二個境界值＋組距＝第三個境界值其他依此類推。步驟③決定組距a.求全距R＝最大值a－最小值b（除去異

步驟⑤求各組之中心值中心組＝步驟⑥作次數(shù)分配表步驟⑦依次數(shù)分配表作直方圖，橫軸為特性，縱軸為次數(shù)各該組之上組界（較大境界值）＋各該組之下組界（較小境界值）2步驟⑤求各組之中心值各該組之上組界（較大境界值）＋3、直方圖的作用：3.1、由圖較易了解分配的形態(tài)掌握制程全貌：a.中心趨勢b.離散趨勢c.分配形狀3.2可了解制程的安定或異常3.3與規(guī)格比較可判斷制程能力3、直方圖的作用：3.1、由圖較易了解分配的形態(tài)右圖是錫膏厚度的直方圖，上下限分別是130和220.由圖可直接看出數(shù)據(jù)分布在150~200內(nèi),而170~180間的數(shù)據(jù)最多.右圖是錫膏厚度的直方圖，上下限分別是130和220.由圖可直范例:測量50個蛋糕的重量

N=50重量規(guī)格=310+/-8g測量50個數(shù)據(jù)如右表L=320S=3021將其分成7組2全距R=L-S=183組距C=18/7=2.57,取C=34第一組下界=S-(S個位數(shù)*0.5)=302-15第一組上界=301+C=3046第二組依次類推范例:測量50個蛋糕的重量N=50L=3201將其次數(shù)51015201234567SL=302CL=310UL=318X=311組次數(shù)51015201234567SL=302CL=310UL從上表可看出,一組的產(chǎn)品準確度(均值與CL接近)雖然可以但精密度差(數(shù)據(jù)分散),二組則相反,三組則兩者都差,四組兩者都好.(1)準確度和精密度準確度精確度LCLUCLCL規(guī)格一組二組三組四組從上表可看出,一組的產(chǎn)品準確度(均值與CL接近)雖然可以但精(2)分配形態(tài)A常態(tài),左右對稱,制程穩(wěn)定B偏態(tài),應(yīng)有人為因數(shù)C雙峰型制程內(nèi)可能有兩種不同之組合D不正常之分配,可能檢查人員對測定值處理有偏差(2)分配形態(tài)A常態(tài),左右對稱,制程穩(wěn)定B偏態(tài),應(yīng)有人為4、直方圖的應(yīng)用：4.1.報告用－－將數(shù)據(jù)繪成直方圖，另附上數(shù)據(jù)總數(shù)n，平均值x，標準差σ，讓人一目了然。4.2.分析用－－與層別法配合使用，是分析問題的有效工具。4.3.調(diào)查制程能力。4.4.確認效果－－可作改善前后比較。

4、直方圖的應(yīng)用：4.1.報告用－－將數(shù)據(jù)繪成直方圖，另附上練習(xí)題：PCB線最近有管腳高度不符合要求現(xiàn)象，為了解具體分布情形，從定位日報中收集50個數(shù)據(jù)，請用直方圖加以分析。(規(guī)格為：2±0.5cm)練習(xí)題：PCB線最近有管腳高度不符合要求現(xiàn)象，為了解層別法1、何謂層別法發(fā)生品質(zhì)變異的原因很多，有時很單純，有時很復(fù)雜，但影響其品質(zhì)的要因不外乎是原料、機器設(shè)備、操作人員及操作方法，要找出原因，出自何處，就有分開觀察而收集數(shù)據(jù)的必要。如果能找出何種原料，那一臺機器或那一位操作員有問題后再加以改善，而杜絕不良品的發(fā)生。這種以分層別類的收集數(shù)據(jù)，以找出期間差異方法，稱之為層別法。層別法1、何謂層別法2、為何要用層別法？2－1要迅速有效解決問題，在整個過程中皆需通過比較方式：而要比較一定要層別。2－2以科學(xué)思考原則而言觀察、假設(shè)、證明、結(jié)論皆需層別比較。2、為何要用層別法？2－1要迅速有效解決問題，在整個過程中皆2－3經(jīng)QC歷程而言2－3經(jīng)QC歷程而言3、層別要領(lǐng)：層別可依下列原因分組：3、層別要領(lǐng)：層別可依下列原因分組：4、層別應(yīng)注意事項：層別角度的選擇依目的并與配合專業(yè)知識考慮。層別分類需符合“周延”“互斥”原則。層別時勿將兩個以上角度混雜分類。盡量將層別觀念溶進其他手法，如查檢表、柏拉圖、推移圖、直方圖、散布圖、管制圖等。層別后應(yīng)進行比較（或檢定）各作業(yè)條件是否有差。4、層別應(yīng)注意事項：層別角度的選擇依目的并與配合專業(yè)知識考慮練習(xí)題：下表是三條PCB線的不良品，作出工段別不良品推移圖。練習(xí)題：下表是三條PCB線的不良品，作出工段別不良品推移圖。散布圖何謂散布圖在分析獨立數(shù)據(jù)時，用直方圖、柏拉圖就可找出改善著眼點，但如要解析兩個變量X、Y之間的相關(guān)性時，就需使用散布圖，將X與Y的兩組數(shù)據(jù)繪在方格紙上，可看出X、Y之間相關(guān)情形的圖謂之散布圖。如：鋼的粹火溫度和硬度、鏍釘?shù)霓D(zhuǎn)距和抗張力、油的溫度與粘度、玻璃中含鉛量與抗輻射。散布圖何謂散布圖散布圖的作法：先收集兩種對應(yīng)相關(guān)的數(shù)據(jù)，至少要30級以上。求出數(shù)據(jù)中X、Y的最大值與最小值。在橫軸(X)與叢軸(Y)上各列出品質(zhì)要因(特性)。把兩種對應(yīng)數(shù)據(jù)點在座標圖上。兩組數(shù)據(jù)相同時另作記號表示。圖上加入品名、工程別、日期、制表人。散布圖的作法：先收集兩種對應(yīng)相關(guān)的數(shù)據(jù)，至少要30級以上。散布圖YX散布圖YX散布圖看法：YXYXX增大時，Y也隨之增大，典型的正相關(guān)X增大時，Y反而變小，典型的負相關(guān)YX........X增大時，Y也隨之增大，非極顯著的正相關(guān)。YXX增大時，Y反而變小，非極顯著的負相關(guān)。YXX與Y之間看不出有任何關(guān)系YXX開始增大時，Y也隨之增大，但達到某一值以后,則X增大時,Y即減小散布圖看法：YXYXX增大時，Y也隨之增大，典型的正相關(guān)X增練習(xí)題：下表所列數(shù)據(jù)是錫爐溫度與每塊PCB板焊點不良間是否有相關(guān)性，請制作散布圖。練習(xí)題：下表所列數(shù)據(jù)是錫爐溫度與每塊PCB板焊點不良間是否有管制圖何謂管制圖所謂管制圖，是一種以實際產(chǎn)品品質(zhì)特性與根據(jù)過去經(jīng)驗所判明的制程能力的管制界限比較，而以時間順序用圖形表示者。所以，一般管制圖縱軸為制品的品質(zhì)特性，以制程變化的數(shù)據(jù)為分度：橫軸為制品的群體號碼，或制造年月日等，以時間順序、制造順序?qū)Ⅻc繪在圖上。管制圖何謂管制圖管制狀態(tài):上管制界線下管制界線中心線管制狀態(tài):上管制界線下管制界線中心線管制圖之判讀管制狀態(tài)的判斷（1）管制狀態(tài)滿足下列條件，即可認為制程是在管制狀態(tài)。①多數(shù)之點子集中在中心線附近。②少數(shù)之點子落在管制界限附近。③點之分布呈隨機狀態(tài)，無任何規(guī)則可循。④沒有點子超出管制界限之外。管制圖之判讀管制狀態(tài)的判斷（2）非管制狀態(tài)①點在管制界限的線外（或線上）。②點雖在管制界限內(nèi)，但呈特殊排列。上管制界線下管制界線中心線須采取措施（2）非管制狀態(tài)①點在管制界限的線外（或線上）。上管制界線下（3）可否延長管制界限作為今后制程管制之用的判斷基礎(chǔ)。①連續(xù)25點以上出現(xiàn)在管制界限線內(nèi)時（極率為93.46％）②連續(xù)35點中，出現(xiàn)在管制界限外的點不超過1點時。③連續(xù)100點中，出現(xiàn)在管制界限外的點不超過2點時。制程滿足以上條件，雖可認為制程在管制狀態(tài)，但不是說點超過了界限外也可以，這些超限的點必定有異常原因的，所以必須追究原因，并將之除去方可。（3）可否延長管制界限作為今后制程管制之用的判斷基礎(chǔ)。①連續(xù)特殊排列因判定制程異常（1）點在中心線單側(cè)連續(xù)出現(xiàn)7點以上時，這些點謂之連。（機率為0.8％）（2）點在中心線單側(cè)出現(xiàn)較多時。連續(xù)11點中至少有10點 連續(xù)14點中至少有12點連續(xù)17點中至少有14點 連續(xù)20點中至少有16點特殊排列因判定制程異常（1）點在中心線單側(cè)連續(xù)出現(xiàn)7點以上時上管制界線下管制界線中心線采取矯正行動上管制界線下管制界線中心線采取矯正行動（3）連續(xù)7點依次上升或下降。上管制界線下管制界線中心線采取行動調(diào)查原因注意動態(tài)（3）連續(xù)7點依次上升或下降。上管制界線下管制界線中心線采?。?）點接近界限，在2a與3a間。連續(xù)3點中有2點以上（機率為0.5％）連續(xù)7點中有3點以上連續(xù)10點中有4點以上采取行動采取行動3a2a2a3a（4）點接近界限，在2a與3a間。連續(xù)3點中有（5）點出現(xiàn)呈周期性變動。（6）連續(xù)15點以上出現(xiàn)在±1a間時。（機率為0.3％）（7）變幅突然變大或減小。UCL上管制界線LCL下管制界線CL中心線（5）點出現(xiàn)呈周期性變動。（6）連續(xù)15點以上出現(xiàn)在±1a間QC七大工具繪制方法課件、書籍是全世界的營養(yǎng)品。生活里沒有書籍，就好像沒有陽光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀莎士比亞

2、書籍使人變得思想奔放。革拉特珂夫

3、書籍是造就靈魂的工具雨果

4、經(jīng)驗豐富的人讀書用兩只眼睛，一只眼睛看到紙面上的話，另一只眼睛看到紙的背面。歌德

5、我撲在書籍上，就好像饑餓的人撲在面包上。高爾基

6、書籍是巨大的力量。列寧

7、書人類發(fā)出的最美妙的聲音。萊文

8、生活在我們這個世界里，不讀書就完全不可能了解人。高爾基

9、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲。顏真卿

10、書是良藥，善讀之可以醫(yī)愚。劉向

11、讀書破萬卷，下筆如有神。杜甫

12、在你渴望時，它前來給予詳細指教，但是從不糾纏不休。比切

13、書籍是少年的食物，它使老年人快樂，也是繁榮的裝飾和危難的避難所，慰人心靈。在家庭成為快樂的種子，在外也不致成為障礙物，但在旅行之際，卻是夜間的伴侶西塞羅

14、過去一切時代的精華盡在書中?？ㄈR爾

15、書籍并不是沒有生命的東西，它包藏著一種生命的潛力，與作者同樣地活躍。不僅如此，它還像一個寶瓶，把作者生機勃勃的智慧中最純凈的精華保存起來彌爾頓

16、每一本書都是一個用黑字印在白紙上的靈魂，只要我的眼睛、我的理智接觸了它，它就活起來了。高爾基

17、讀一本好書，就是和許多高尚的人談話。笛卡爾

18、讀書之于頭腦，好比運動之于身體。愛迪生

19、書籍乃世人積累智慧之長明燈寇第斯

20、光陰給我們經(jīng)驗，讀書給我們知識。奧斯特洛夫斯基

21、讀書有三到，謂心到，眼到，口到。朱熹

22、書籍是青年人不可分離的生命伴侶和導(dǎo)師。高爾基

23、和書籍生活在一起，永遠不會嘆氣。羅曼羅蘭

24、書籍是最好的朋友。當生活中遇到任何困難的時候，你都可以向它求助，它永遠不會背棄你都德

25、書籍通過心靈觀察世界的窗口。住宅里沒有書，猶如房間沒有窗戶。威爾遜

26、讀一本好書，象交了一個益友。臧克家

27、讀萬卷書，行萬里路。劉彝

15)時間一天天過去，有時覺得它漫長難熬，有時卻又感到那么短促;有時愉快幸福，有時又悲傷惆悵。一天與一天不同，一日和一日有別，仿佛一晝夜之間也有春夏秋冬之分。;;阿;巴巴耶娃16)世界上最快而又最慢，最長而又最短，最平凡而又最珍貴，最容易被人忽視，而又最令人后悔的就是時間。;;高爾基17)在人類生活中，時間剎那而過，它的本體是處于一個流動狀態(tài)中，知覺是昏鈍的，整個肉體的構(gòu)成是易腐朽的，靈魂是一個疾轉(zhuǎn)之物，運氣是很難預(yù)料的，名望是缺乏見識的東西。;;馬爾庫;奧勒留18)時間就是金錢，而且對用它來計算利益的人來說，是一筆巨大的金額。;;狄更斯19)時間會刺破青春表面的彩飾，會在美人的額上掘深溝淺槽;會吃掉稀世之珍!天生麗質(zhì)，什么都逃不過他那橫掃的鐮刀。;;莎士比亞20)浪費別人的時間等于是謀財害命，浪費自己的時間等于是慢性自殺。;;列寧關(guān)于描寫時間的名人名言1)時間是衡量事業(yè)的標準。;;培根2)生命是短促的，然而盡管如此，人們還是有時間講究禮儀。;;愛獻生3)歷史孕育了真理，它能和時間抗衡，把遺聞舊事保藏下來。它是往昔的跡象，當代的鑒戒，后世的教訓(xùn)。;;塞萬提斯4)時間是由分秒積成的，善于利用零星時間的人，才會做出更大的成績來。;;華羅庚5)時間是人類發(fā)展的空間。;;馬克思6)在無限的時間的河流里，人生僅僅是微小又微小的波浪。;;郭小川7)重復(fù)言說多半是一種時間上的損失。;;培根8)開誠布公與否和友情的深淺，不應(yīng)該用時間的長短來衡量。;;巴爾扎克9)真正的敏捷是一件很有價值的事。因為時間是衡量事業(yè)的標準，如金錢是衡量貨物的標準。;;弗;培根10)正當利用時間!你要理解什么，不要舍近求遠。;;歌德11)人的全部本領(lǐng)無非是耐心和時間的混合物。;;巴爾扎克12)生命的長短以時間來計算，生命的價值以貢獻來計算。;;裴多菲13)敢于浪費哪怕一個鐘頭時間的人，說明他還不懂得珍惜生命的全部價值。;;達爾文14)有了朋友，生命才顯出它全部的價值;一個人活著是為了朋友;保持自己生命的完整，不受時間侵蝕，也是為了朋友。友誼要像愛情一樣才溫暖人心，愛情要像友誼一樣才牢不可破。;;穆爾;約翰15)從不浪費時間的人，沒有工夫抱怨時間不夠。;;杰弗遜16)不善于利用時間的人，總是首先抱怨沒有時間，因為他把時間都耗費在穿吃睡和聊天上，去考慮該做什么，而只是什么也不去做。;;拉布呂耶爾17)時間給勤勞者留下串串的果實，而給懶漢只留下一頭白發(fā)和空空的雙手。;;高爾基18)在時間的大鐘上，只有兩個字;;現(xiàn)在。;;莎士比亞19)好事總是需要時間，不付出大量的心血和勞動是做不成大事的。想吃核桃，就是得首先咬開堅硬的果殼。;;格里美爾斯豪森20)合理安排時間，就等于節(jié)約時間。──培根描寫時間的名人名言推薦1)不管饕餮的時間怎樣吞噬著一切，我們要在這一息尚存的時候，努力博取我們的聲譽，使時間的鐮刀不能傷害我們。;;莎士比亞2)少壯不努力，老大徒傷悲。;;《長歌行》3)實際上，沒有一種社會形態(tài)能夠阻止社會所支配的勞動時間以這處或那種方式調(diào)整生產(chǎn)。;;馬克思4)我們?nèi)粢?，就該為自己建造一種充滿感受思索和行動的時鐘，用它來