掛號收費處現(xiàn)金管理規(guī)定

PAGEPAGE5掛號收費處現(xiàn)金管理規(guī)定為加強醫(yī)院門診收費管理，規(guī)范掛號收費行為，保障醫(yī)院現(xiàn)金收入的安全與完整，特作如下相關(guān)規(guī)定：一、加強責(zé)任心，認真開展掛號收費工作。凡現(xiàn)金收付一律要做到“唱收唱付”，錢款當面點清，做到收費準確、迅速。力爭帳實相符，減少和杜絕差錯發(fā)生的機率，提高收費質(zhì)量。二、凡掛號收費人員應(yīng)于收費當天下午四點之前（夜班收費人員在早晨下班之前）及時將當班收取的現(xiàn)金上交給門診收入核算員，雙方應(yīng)有交接簽字或登記；對于當日下午四點之后收取而未能解繳的大額現(xiàn)金，必須存放在收費處的保險柜中，不得私自攜帶或隨意存放。三、美容中心收取的現(xiàn)金應(yīng)按規(guī)定每日及時上交給收費處核算員，非緊急或特殊情況，一般不準超過兩天以上再報帳交現(xiàn)金。四、醫(yī)院社區(qū)醫(yī)療點收取的現(xiàn)金收入，應(yīng)由當班社區(qū)收費員及時存入社區(qū)銀行帳戶中（該帳戶為只存不取,由院財務(wù)使用），每月底憑銀行繳款單和收費票據(jù)與財務(wù)部門進行結(jié)算。五、掛號收費人員每日下班之前，應(yīng)將當日收取的票、款進行核對，若有不符要及時查明原因，不得將問題拖延或隱瞞不報。六、掛號收費人員對手工票據(jù)開具，必須符合以下要求：一是收費收據(jù)一式三聯(lián)一次性填寫完成，開票內(nèi)容要齊全、真實，金額填寫不得大頭小尾；二是字跡要工整，收費金額要清晰可見。七、禁止收費有關(guān)人員私自將收取的公款借給他人，或私自挪作他用，嚴禁將收費現(xiàn)金滯留手中，拖延上繳時間，上述情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要嚴肅處理。八、禁止掛號收費人員將公款現(xiàn)金與個人私款混放在一起，防止出現(xiàn)公私款不分、混放混用情況的發(fā)生。九、門診收費核算員要加強對每日收費現(xiàn)金的匯總、核對及收繳工作，同時嚴格進行登記，并向院財務(wù)部門及時進行結(jié)算和預(yù)繳。十、嚴格執(zhí)行收費現(xiàn)金退費的財務(wù)制度，凡門診病人因故要求退回現(xiàn)金的，必須履行相關(guān)退費程序。退費依據(jù)必須完整。要求退費者必須持有號碼相同且完整的門診收費收據(jù)，科室聯(lián)，檢查、治療申請單或門診處方，檢查或治療科室負責(zé)人、藥品部門負責(zé)人對退費情況的簽字確認或情況說明。具體退費區(qū)分為三種情況：1、對繳費當天的現(xiàn)金退費，必須附有上述完整的退費依據(jù)方可予以退還現(xiàn)金。2、對隔日或一個月之內(nèi)的現(xiàn)金退費，應(yīng)由病人或其家屬填寫退費申請單一份，隨同上述退費依據(jù)一道，經(jīng)收費處負責(zé)人或收費核算員、財務(wù)科負責(zé)人審核簽票后方可退還現(xiàn)金。收回的票據(jù)要隨同退款申請單單獨報送院財務(wù)部門做帳。3、對收費時間超過一個月以上的現(xiàn)金退費，應(yīng)由病人或其家屬填寫退費申請單一份，隨同上述退費依據(jù)一道，除經(jīng)收費處負責(zé)人或收費核算員、財務(wù)科負責(zé)人審核簽字外，還需由分管院長審批后方可退還現(xiàn)金。收回的票據(jù)要隨同退款申請單單獨報送院財務(wù)部門做帳。退費過程中，嚴禁將發(fā)票聯(lián)、記帳聯(lián)與存根聯(lián)不符的收費票據(jù)予以退費，發(fā)現(xiàn)有此類問題該票款將由退費經(jīng)辦人負責(zé)承擔(dān)。其他違規(guī)退費者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果自負。十一、現(xiàn)金收費必須在發(fā)票聯(lián)與記帳聯(lián)上加蓋現(xiàn)金收費專用章?，F(xiàn)金收費章不得轉(zhuǎn)借他人和用于非現(xiàn)金收費業(yè)務(wù)。十二、提高防范意識，做好現(xiàn)金收費的安全防盜工作。除工作必需，一般情況下非收費人員不得隨意進出收費辦公室，更不得接近收費工作臺附近。十三、對病人或病人家屬交來的大額票面及其他可疑的現(xiàn)金，必須使用驗鈔機校驗，待校驗無誤后方可收取，以避免收到假幣造成經(jīng)濟損失。十四、掛號收費處負責(zé)人與管理人員，要加強日常收費現(xiàn)金的檢查，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金收費工作中出現(xiàn)的問題，督促現(xiàn)金收費的上繳，并定期向財務(wù)及相關(guān)部門了解本部門收費現(xiàn)金收繳情況，特別要注意加強對手工票據(jù)收費上繳情況的檢查，管好現(xiàn)金收費工作的各個管理環(huán)節(jié)，防止和堵塞收費漏洞。掛號收費處負責(zé)人對收費現(xiàn)金的管理負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。十五、加強現(xiàn)金收費監(jiān)督，財務(wù)或相關(guān)監(jiān)督部門定期或不定期對掛號收費人員的收費現(xiàn)金進行抽查盤點。若發(fā)現(xiàn)長短款現(xiàn)象，應(yīng)查明原因及時處理，并將檢查結(jié)果上報醫(yī)院。本