管理學(xué)原理章節(jié)真題

第一章歷年真題回顧單項(xiàng)選擇（8）：ADBDABDD管理的五個(gè)基本職能是（）A.計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制 B計(jì)劃、組織、人員 配備、決策、控制C.計(jì)劃、組織、人員配備、溝通、領(lǐng)導(dǎo)D.計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、決策管理的核心是（）A.管理者 B.被管理者 C.管理的任務(wù)、職能與層次 D.處理好人際關(guān)系“管理是一種藝術(shù)”，這個(gè)命題強(qiáng)調(diào)的是（）A.管理的綜合性B.管理的實(shí)踐性 C.管理的層次性 D.管理的具體性TOC\o"1-5"\h\z“管理體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志，因此它同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系?！边@句話體現(xiàn)了管理的（ ）A.技術(shù)屬性 B.人文屬性 C.自然屬性 D.社會(huì)屬性管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動(dòng)所必需的。管理具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（ ）A.自然屬性B.社會(huì)屬性C.技術(shù)屬性D.人文屬性管理活動(dòng)總是在一定社會(huì)生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其中生產(chǎn)力決定了（ ）A.管理的社會(huì)屬性B.管理的自然屬性C.管理的藝術(shù)性D.管理的科學(xué)性管理學(xué)的理論與方法要通過實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)其有效性，這一論述表明了管理的（ ）A.—般性B.多樣性C.歷史性D.實(shí)踐性“管理學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)”是指管理學(xué)的哪一特點(diǎn)？（）A.一般性 B.實(shí)踐性C.多樣性 D.歷史性多選：ACDABCDECD管理的基本特征有（）A.管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象B.管理的主體是被管理者C.管理的核心是處理好人際關(guān)系 D.管理的任務(wù)是讓工作的人們用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)E.各層次管理者的基本職能是不同的管理者在管理活動(dòng)中是通過承擔(dān)下列哪幾項(xiàng)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)的?（ ）A.計(jì)劃 B.組織 C.人員配備 D.領(lǐng)導(dǎo) E.控制管理的二重性是指（）A.科學(xué)性 B.藝術(shù)性 C.自然屬性 D.社會(huì)屬性 E.實(shí)踐性名詞解釋：1.管理學(xué)P11TOC\o"1-5"\h\z簡(jiǎn)答：1.簡(jiǎn)述管理的任務(wù)、職能與層次。 P6簡(jiǎn)述管理的兩重性。 P8簡(jiǎn)述管理學(xué)的特點(diǎn)。 P11-12第二章歷年真題回顧單選（8）：ADCADAAD在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)的是（ ）科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論C.管理過程理論D.行為科學(xué)理論在現(xiàn)代管理理論學(xué)派中，認(rèn)為企業(yè)管理沒有什么一成不變、普遍適用的“最佳的”管理理論和方法的學(xué)派是（ ）管理過程學(xué)派B.行為科學(xué)學(xué)派C.系統(tǒng)管理學(xué)派D.權(quán)變理論學(xué)派“任何組織都必須以某種權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，只有權(quán)力，才能變混亂為秩序。”反映這一觀點(diǎn)的理論是（）A.泰勒的科學(xué)管理理論B.巴納德的社會(huì)合作理論C.韋伯的行政組織理論D.西蒙的決策理論.“人際關(guān)系學(xué)說”創(chuàng)建的基礎(chǔ)是（）A.霍桑試驗(yàn)B.技術(shù)分析 C.數(shù)學(xué)模型D.權(quán)變學(xué)說下列哪一項(xiàng)是梅奧等人在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論?（ ）A.職工是自然人 B.人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的C.人的需要是有層次的D.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度梅奧通過其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說屬于（）A.行為管理理論 B.古典管理理論 C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論7．管理過程學(xué)派初期的代表人物是（ ）A.法約爾B.孔茨 C.德魯克D.西蒙8.下列不屬于學(xué)習(xí)型組織特征的是（ ）A.信息在組織內(nèi)分享B.強(qiáng)企業(yè)文化 C.扁平或水平化組織D.垂直管理系統(tǒng)多選：BDABCDABD在行為科學(xué)理論的分支中，有關(guān)個(gè)體行為的理論包括（）A.領(lǐng)導(dǎo)理論B.激勵(lì)理論C.權(quán)變理論D.企業(yè)中的人性假設(shè)理論E.經(jīng)理角色理論戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)有（）A.系統(tǒng)性 B.長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)見性 C.對(duì)外抗?fàn)幮?D.靈活應(yīng)變性 E.內(nèi)部控制性下列屬于古典管理理論的有（）A.科學(xué)管理理論B.管理過程理論C.決策管理理論D.行政組織理論E.權(quán)變理論TOC\o"1-5"\h\z名詞解釋： 1.全面質(zhì)量管理 P59 2.第一流的工人 P32簡(jiǎn)答：1.簡(jiǎn)述霍桑試驗(yàn)的結(jié)論。 P47指出管理過程學(xué)派的創(chuàng)始者，并簡(jiǎn)要說明該學(xué)派的基本觀點(diǎn)。 P49什么是戰(zhàn)略管理？簡(jiǎn)要說明其特點(diǎn)。 P57-58論述：1.論述科學(xué)管理理論的要點(diǎn)。 P32-33結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)3C環(huán)境的理解和認(rèn)識(shí)。 P55-56結(jié)合實(shí)際論述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。 P60-63第三章歷年真題回顧單選：BCCDCBACC下列因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是（ ）A.人口 B.營(yíng)銷組合 C.人均國(guó)民收入 D.產(chǎn)業(yè)政策某家公司的總經(jīng)理在制定規(guī)劃過程中，通過環(huán)境分析，預(yù)計(jì)市場(chǎng)需求會(huì)增加，原材料價(jià)格將下跌。他認(rèn)為前者是一種機(jī)遇，后者是一種挑戰(zhàn)。他所做的工作是（）A.制定公司戰(zhàn)略目標(biāo) B.摸清公司的規(guī)劃范圍C.衡量公司的一般環(huán)境D.探究公司的內(nèi)部條件TOC\o"1-5"\h\z近年來(lái)，隨著人們生活觀念的不斷變化，娛樂消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境因素的分析，這一因素屬于（ ）A.政治因素 B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)因素 D.技術(shù)因素國(guó)家制定和頒布《公司法》、《合同法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等來(lái)約束企業(yè)的行為，這構(gòu)成企業(yè)的（ ）A.社會(huì)文化環(huán)境B.科技環(huán)境C.全球化環(huán)境D.政治和法律環(huán)境在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素是（ ）A.競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境B.供應(yīng)商環(huán)境C.科技環(huán)境 D.顧客環(huán)境組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買者是（）A.供應(yīng)商 B.顧客 C.競(jìng)爭(zhēng)者 D.經(jīng)銷商飲料生產(chǎn)企業(yè)一般處于不確定性很低的外部環(huán)境中，這種環(huán)境指的是（ ）A.簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境B.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C.復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 D.簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境組織外部環(huán)境中，不確定性最高、對(duì)組織管理者挑戰(zhàn)最大的環(huán)境是（ ）A.簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境 B.簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 C.復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境D.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境“組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)增加社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)”指的是組織的A.行為規(guī)范 B.法律規(guī)定 C.社會(huì)責(zé)任 D.管理道德多選：ABCDEABEABCDABCD組織的宏觀環(huán)境包括（ ）A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.政治和法律環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境 D.科技環(huán)境 E.全球化環(huán)境下列各項(xiàng)中屬于表層企業(yè)文化的有（ ）A.職工風(fēng)貌 B.產(chǎn)品形象C.規(guī)章制度 D.行為準(zhǔn)則E.廠容依據(jù)環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度，可以將組織環(huán)境劃分為A.復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境 B.簡(jiǎn)單穩(wěn)定環(huán)境C.簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)環(huán)境 D.復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境 E.絕對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境TOC\o"1-5"\h\z4.影響管理道德的因素包括（ ）A.管理者個(gè)人特征B.組織結(jié)構(gòu)C.組織文化 D.道德問題的強(qiáng)度E.組織規(guī)模名詞解釋： 1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 P73 2.社會(huì)責(zé)任 P81簡(jiǎn)答：1.簡(jiǎn)述企業(yè)文化的三個(gè)層次。 P76簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容。P81-82（1） 對(duì)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，20世紀(jì)初人們認(rèn)為其責(zé)任是通過經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取最大的利潤(rùn)；（2） 20世紀(jì)30年代，資本主義經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期，許多企業(yè)為避免陷入困頓而與大股東等相關(guān)公眾發(fā)展密切的合作關(guān)系；（3） 20世紀(jì)60年代以來(lái)，隨著企業(yè)迅速發(fā)展和社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域廣泛滲透，人們提出與社會(huì)相互依存的觀點(diǎn)；（4） 對(duì)社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)的變化，反應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)組織結(jié)構(gòu)利益關(guān)系高度的相關(guān)化和一體化的趨勢(shì)。（5） 實(shí)踐證明，自覺履行社會(huì)責(zé)任，可以為企業(yè)贏得社會(huì)各界的好評(píng)與信任，樹立起良好的社會(huì)形象；可以建立有效的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)不斷改善內(nèi)部管理，規(guī)范企業(yè)行為，還可以督促企業(yè)主動(dòng)協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系，爭(zhēng)取他們的理解、支持與合作，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造輕松和諧的環(huán)境，從而在推動(dòng)社會(huì)利益發(fā)展的同時(shí)，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。（6） 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任涉及諸多方面，如提供就業(yè)機(jī)會(huì)、資助社會(huì)公益事業(yè)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、支持社會(huì)保障體系等。此外，企業(yè)還要對(duì)股東、媒介、社區(qū)、政府、交易伙伴、消費(fèi)者等利益相關(guān)者負(fù)有特定的責(zé)任。TOC\o"1-5"\h\z影響管理道德的因素有哪些？ P83第四章歷年真題回顧單選：CBCBABD1．下列選項(xiàng)中，表述正確的是（ ）A.計(jì)劃工作的核心是自我控制B.計(jì)劃工作的核心是參與管理C.計(jì)劃工作的核心是決策 D.計(jì)劃工作的核心是提供控制標(biāo)準(zhǔn)2．按照計(jì)劃所涉及的范圍，計(jì)劃可分為（ ）A.生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)劃、安全計(jì)劃 B.上層管理計(jì)劃、中層管理計(jì)劃、基層管理計(jì)劃（P92）C.專項(xiàng)計(jì)劃、綜合計(jì)劃 D.長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃3．某生物制品企業(yè)運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷。許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到該產(chǎn)品的巨大潛力，也躍躍欲試。此時(shí)，有資料證實(shí)，該產(chǎn)品可通過其他途徑加以合成，而投資只是原來(lái)的三分之一。從計(jì)劃過程來(lái)看，該企業(yè)有可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問題？（ ）A.估量機(jī)會(huì)，確立目標(biāo) B.明確計(jì)劃的前提條件C.提出備選方案，經(jīng)過比較分析，確定最佳方案 D.擬定派生計(jì)劃，并通過預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化某化工企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位，開發(fā)了某種投資很大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也倍感歡欣。但不久便得知，由于該產(chǎn)品對(duì)環(huán)境有害，國(guó)家正在立法準(zhǔn)備逐步取消該產(chǎn)品。企業(yè)頓時(shí)陷入一片陰影中。從計(jì)劃過程來(lái)看，該企業(yè)最有可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)上做得不夠周到?（）A.估量機(jī)會(huì)，確定目標(biāo)B.明確計(jì)劃的前提條件C.確定抉擇的方案D.制定輔助計(jì)劃TOC\o"1-5"\h\z計(jì)劃工作程序的第一步是（ ）A.確定目標(biāo) B.估量機(jī)會(huì)C.編制預(yù)算 D.制訂派生計(jì)劃“在計(jì)劃工作中越是能夠了解和找到對(duì)達(dá)到所要求目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素，就越是能夠準(zhǔn)確地、客觀地選擇可行方案”指的是（ ）A.許諾原理 B.限定因素原理 C.靈活性原理 D.改變航道原理計(jì)劃工作原理中，目的是使計(jì)劃執(zhí)行過程具有應(yīng)變能力的原理是（ ）A.限定因素原理B.許諾原理 C.靈活性原理 D.改變航道原理多選：ABCD計(jì)劃工作的基本特征有A.目的性B.主導(dǎo)性 C.普遍性 D.經(jīng)濟(jì)性 E.預(yù)測(cè)性計(jì)劃工作的基本特征是A.目的性 B.主導(dǎo)性 C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.固定性名詞： 1.限定因素原理 P96 2.許諾原理P97 3.靈活性原理 P98簡(jiǎn)答：簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的基本特征。P88-89簡(jiǎn)要說明管理中計(jì)劃工作的意義。P90-91簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的重要性。P90-91簡(jiǎn)述許諾原理的基本內(nèi)容。P97簡(jiǎn)要說明靈活性原理及其限制條件。P98案例分析十五年前，遠(yuǎn)大公司的總經(jīng)理張誠(chéng)志靠販運(yùn)水泥起家，憑苦干、借機(jī)遇，發(fā)展到今天已是一個(gè)擁有幾千萬(wàn)資產(chǎn)的民營(yíng)大企業(yè)。總公司現(xiàn)擁有一家貿(mào)易分公司、建筑裝飾分公司和房地產(chǎn)公司，員工300多人。自公司成立以來(lái)，公司的管理全靠張總個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，從來(lái)沒有通盤的目標(biāo)與計(jì)劃。近年來(lái)，公司的日子愈發(fā)不好過了。由于成本上升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，建筑分公司的創(chuàng)利逐年減少，處于略有盈余的維持狀態(tài)。貿(mào)易分公司也只是靠以前的家底維持公司的日?；顒?dòng)，大筆生意幾乎沒有了。房地產(chǎn)分公司更是一年不如一年，房地產(chǎn)市場(chǎng)疲軟，公司手里積壓的幾十套房產(chǎn)成為公司巨大的負(fù)擔(dān)。但公司也有一些發(fā)展的機(jī)會(huì)，如做小型柴油機(jī)的代理商；開拓市中心商業(yè)街工程，雖投入較大，但利潤(rùn)可觀?？傊?，擺在張總面前的困難很多，但機(jī)會(huì)也不少。新的一年到底該干什么?以后的5年、10年又該怎樣發(fā)展？該怎樣制訂公司的目標(biāo)與計(jì)劃？張誠(chéng)志總經(jīng)理現(xiàn)在正苦苦思考著這些問題。請(qǐng)閱讀上面的短文后回答下列問題：（1） 遠(yuǎn)大公司是否應(yīng)制訂公司中長(zhǎng)期的發(fā)展計(jì)劃?為什么?（6分）（2） 如果你是張總，你該如何制訂公司的發(fā)展計(jì)劃?（9分）答案：（1）遠(yuǎn)大公司應(yīng)該制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。因?yàn)橹贫ㄓ?jì)劃的工作對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展具有重要意義。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來(lái)的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)；有利于更經(jīng)濟(jì)的進(jìn)行管理；有利于控制。綜上所述，計(jì)劃工作是一個(gè)指導(dǎo)性、科學(xué)性、預(yù)見性很強(qiáng)的管理活動(dòng)，但同時(shí)又是一項(xiàng)復(fù)雜而又困難的工作。（2）按照計(jì)劃工作的程序編制企業(yè)計(jì)劃。制定計(jì)劃要按照以下程序進(jìn)行：1.估量機(jī)會(huì)；2.確定目標(biāo)；確定前提條件；確定可供選擇的方案；評(píng)價(jià)各種方案；選擇方案；制定派生計(jì)劃；用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。第五章歷年真題回顧單選：DDBBCBBACDABTOC\o"1-5"\h\z1．“根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果”稱為（ ）A.戰(zhàn)略 B.計(jì)劃C.組織D.目標(biāo)一家公司在2007年年初的工作會(huì)議上提出，力爭(zhēng)在本年度實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2億元。如果從計(jì)劃工作的表現(xiàn)形式看，此計(jì)劃是（）A.戰(zhàn)略 B.宗旨 C.使命D.目標(biāo)（某企業(yè)產(chǎn)品的合格率目標(biāo)原定為98%，計(jì)劃本期仍維持在原水平上。維持原產(chǎn)品合格率水平98%的計(jì)劃目標(biāo)屬于（ ）A.突破性目標(biāo) B.控制性目標(biāo)C.預(yù)算目標(biāo) D.管理目標(biāo)某企業(yè)產(chǎn)品合格率目前在92％左右，計(jì)劃提高產(chǎn)品質(zhì)量，將合格率提高到96％，這個(gè)96％稱為（ ）A.控制性目標(biāo)B.突破性目標(biāo) C.專業(yè)目標(biāo)D.組織目標(biāo)在下列計(jì)劃的諸形式中，哪一種是主要針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)而制定的？（）A.目標(biāo) B.規(guī)劃C.程序 D.預(yù)算6．藥品銷售公司收購(gòu)制藥企業(yè)屬于（）A．前向一體化 B．后向一體 C．橫向一體化 D．合資經(jīng)營(yíng)7．某面包廠過去一直購(gòu)買面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。企業(yè)采用的此種戰(zhàn)略形式屬于（）A.橫向一體化B.后向一體化 C.前向一體化 D.市場(chǎng)開發(fā)8．哈藥六廠通過加大廣告宣傳來(lái)提高現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)份額的做法屬于（）A.市場(chǎng)滲透B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場(chǎng)開發(fā) D.一體化某服裝廠兼并一家紡織廠，此種戰(zhàn)略形式屬于（）A.水平一體化 B.前向一體化C.后向一體化D.水平多元化通過減少成本與資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，以扭轉(zhuǎn)銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是（ ）A.集中化多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 B.剝離戰(zhàn)略 C.橫向多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 D.收縮戰(zhàn)略某電腦生產(chǎn)廠商針對(duì)女性顧客開發(fā)了一款色彩鮮艷、體積小的筆記本電腦。這種戰(zhàn)略在理論上被稱為（）A.差別化戰(zhàn)略B.市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略C.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略企業(yè)在樹立品牌形象、設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是（ ）A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略 C.集中化戰(zhàn)略 D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略多選：ABDABCDE目標(biāo)管理的局限性有（）A.目標(biāo)管理的原理和方法往往宣傳得不夠 B.可考核的目標(biāo)往往難以確定C.確定的目標(biāo)一般都是長(zhǎng)期的 D.存在不靈活性 E.難以進(jìn)行成果評(píng)價(jià)決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)力量有 （ ）A.潛在替代產(chǎn)品的開發(fā)B.供應(yīng)商議價(jià)力量C.購(gòu)買者議價(jià)力量D.潛在新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入E.企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)名詞解釋：1.目標(biāo)P100 2.戰(zhàn)略P117 3.集中化戰(zhàn)略P122簡(jiǎn)答： ?簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的局限性。P110論述：1.試述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。P1082?請(qǐng)舉例分析戰(zhàn)略的重要性。P111簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的局限性。 P110案例分析：宏大集團(tuán)公司是一家擁有20家子公司和分公司的大型集團(tuán)企業(yè)，集團(tuán)公司對(duì)分公司的管理方式是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，集中核算。有一位分公司的張經(jīng)理最近聽了關(guān)于目標(biāo)管理的講座，很受啟發(fā)和鼓舞，計(jì)劃在分公司內(nèi)推行目標(biāo)管理。在一次部門經(jīng)理會(huì)議上他詳細(xì)敘述了這種方法的實(shí)際應(yīng)用與發(fā)展情況，指出了在公司推行這種方法的好處，提出計(jì)劃在公司實(shí)施目標(biāo)管理，并要求下屬人員考慮他的建議。一段時(shí)間后，在又一次部門經(jīng)理會(huì)議上，大家對(duì)實(shí)施目標(biāo)管理進(jìn)行了討論。財(cái)務(wù)經(jīng)理提出，集團(tuán)總公司對(duì)分公司下一年的目標(biāo)沒有明確指示，生產(chǎn)經(jīng)理也提出，總公司對(duì)分公司的目標(biāo)也無(wú)明確要求，分公司要做什么也不清楚，等等。聽到這些后，張經(jīng)理說：“這些都無(wú)關(guān)緊要，不會(huì)影響我們實(shí)施目標(biāo)管理。其實(shí)，目標(biāo)沒什么神秘的，我們分公司計(jì)劃,明年的銷售額達(dá)到500萬(wàn)，稅后利潤(rùn)達(dá)到8％，投資收益率達(dá)到15％，正在進(jìn)行的新產(chǎn)品項(xiàng)目很快就能投產(chǎn)，我們以后還會(huì)有更進(jìn)一步的明確目標(biāo)，如今年年底前完成我們的新市場(chǎng)開發(fā)工作，保持員工流動(dòng)率在15％以下”。張經(jīng)理越說越興奮，“下個(gè)月，你們每個(gè)人要把這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成自己部門可考核的目標(biāo)，并能用數(shù)字表達(dá)，這些數(shù)字加起來(lái)就構(gòu)成我們分公司的總目標(biāo)了”。部門經(jīng)理聽到這里，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)提出這些可考核的目標(biāo)及如此明確和自信的陳述感到驚訝，一時(shí)無(wú)語(yǔ)。根據(jù)上述材料回答下列問題：（1） 十么是目標(biāo)管理？ P106其特點(diǎn)是什么？（6分） P108（2） 張經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)的方法是否妥當(dāng)?你認(rèn)為應(yīng)該如何做。（9分） P109-110第六章歷年真題回顧單選：ADDDDABBCCDD6.計(jì)劃前提條件按范圍可劃分為（）A.外部前提和內(nèi)部前提B.不可控的和可控的C.近期的和遠(yuǎn)期的D.定量和定性6.企業(yè)以過去的統(tǒng)計(jì)資料為基礎(chǔ)推算未來(lái)市場(chǎng)需求，以昨天為依據(jù)估算今后，以已知預(yù)計(jì)未知的工作是（）A.計(jì)劃 B.策劃 C.預(yù)算 D.預(yù)測(cè)TOC\o"1-5"\h\z6．決策按決策對(duì)象的內(nèi)容分類有（ ）A.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策B.經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策C.肯定決策和非肯定決策 D.程序化決策和非程序化決策下列選項(xiàng)中哪一個(gè)最不適于采取程序化決策？（ ）A.車間作業(yè)安排 B.常規(guī)物資的訂購(gòu)C.財(cái)務(wù)報(bào)表的分析 D.組織結(jié)構(gòu)的改變傳統(tǒng)的程序化決策制定中最普遍和最為盛行的技術(shù)是（ ）A.管理信息系統(tǒng) B.組織結(jié)構(gòu) C.結(jié)構(gòu)分析 D.慣例7.以滿意標(biāo)準(zhǔn)衡量決策有效性的決策稱為（ ）A.有限理性決策 B.最優(yōu)決策 C.非理性決策D.經(jīng)驗(yàn)決策假定未來(lái)的狀況與較近時(shí)期有關(guān)，而與更早的時(shí)期關(guān)系不大時(shí)，應(yīng)采用的預(yù)測(cè)方法是（）A.指數(shù)平滑法B.移動(dòng)算術(shù)平均法 C.因果關(guān)系分析法D.直觀法通過聽取有關(guān)專家