優(yōu)化人力資源管理體系方案

一、優(yōu)化人力資源管理體系支持運營管理的方案

概要：

1.優(yōu)化人力資源管理體系的必要前提

企業(yè)行政管理層對人力資源的正確認(rèn)識

2.人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的方向

3.人力資源管理及人才發(fā)展戰(zhàn)略管理體系方案

4.人力資源戰(zhàn)略、實施計劃、工具、管理系統(tǒng)（根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略及人力資源戰(zhàn)略制定細(xì)則）

優(yōu)化人力資源管理體系的必要前提

?企業(yè)行政管理層對人力資源的正確認(rèn)識一：人才的重要性

?全球一體化，競爭激烈，人力資源正在成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵性資源

?吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才、使用好人才就擁有市場競爭的主動權(quán)和核心競爭力

使用好人才

留住人才

培養(yǎng)人才

吸引人才

獲取市場競爭主動權(quán)

和核心競爭力

優(yōu)化人力資源管理體系的必要前提

?行政管理層對人力資源的正確認(rèn)識二：人力資源部工作角色及具備的素質(zhì)

?業(yè)務(wù)伙伴（參與、支持運營）

?人力資源專家

（人力資源專業(yè)知識）

?領(lǐng)導(dǎo)者

（

影響他人）

?變革的推動著

（充當(dāng)變革的催化劑）

優(yōu)化人力資源管理體系的必要前提

?行政管理層對人力資源的正確認(rèn)識三：

人力資源開發(fā)提高企業(yè)績效及推動績效的工具

人力資源開發(fā)

戰(zhàn)略及活動

能力的提升

現(xiàn)有能力

應(yīng)有能力

提高激勵效果

（滿足員工高層次需要）

個人績效的提高

企業(yè)績效的提升

提高績效分析圖

人力資源計分卡

（4個維度）

財務(wù)層面

客戶層面

運營層面

戰(zhàn)略層面

測量人力資源對組織

的可曾的財務(wù)貢獻

測量人力資源部門的

關(guān)鍵客戶對人力資源

評價的指標(biāo)

測量人力資源管理

活動在實現(xiàn)其內(nèi)部流程最

優(yōu)化方面成果的指標(biāo)

測量組織在人力

資源戰(zhàn)略目標(biāo)方面取

成果的指標(biāo)

測評工具

優(yōu)化人力資源管理體系的必要前提

?行政管理層對人力資源的正確認(rèn)識四：

企業(yè)戰(zhàn)略決定人力資源戰(zhàn)略；人力資源戰(zhàn)略支撐和影響企業(yè)戰(zhàn)略的實施

企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略關(guān)系的實踐形式:行政關(guān)系

單向關(guān)系

雙向關(guān)系

一體化關(guān)系

企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略

人力資源戰(zhàn)略

人力資源戰(zhàn)略

人力資源戰(zhàn)略

人力資源戰(zhàn)略

四種關(guān)系

人力資源管理活動

人力資源管理部門的地位

人力資源管理部門對企業(yè)戰(zhàn)略的參與

結(jié)果

行政關(guān)系

孤立的人事日常事務(wù)處理

較低層次服從

無機會、不參與企業(yè)戰(zhàn)略的形成和實施

停留在人事管理

的水平，企業(yè)戰(zhàn)略難以有效實施

單向關(guān)系

人力資源部門根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定和實施人力資源戰(zhàn)略

中高層次服從

參與戰(zhàn)略實施，沒參與戰(zhàn)略形成

由于沒有參與企業(yè)的戰(zhàn)略制定，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略難以成功實施

雙向關(guān)系

在形成企業(yè)戰(zhàn)略的過程中提出建議,將人力資源問題一并考慮，進而實施企業(yè)戰(zhàn)略

較高層次服從和建議

既參與戰(zhàn)略實施，也參與戰(zhàn)略形成

彼此相互依賴，較好地保證戰(zhàn)略制定，能成功實施

一體化關(guān)系

人力資源管理活動完全融入企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施之中

決策層決策、執(zhí)行

持續(xù)地、全面地參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施

保證企業(yè)在競爭中處于有利地位，及企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施

不同績效觀的優(yōu)缺點比較

優(yōu)化人力資源管理體系的必要前提

?行政管理層對人力資源的正確認(rèn)識五：

確定參與人力資源管理體系的決策和執(zhí)行角色

人力資源管理者（決策、執(zhí)行）

行政管理層（決策、支持執(zhí)行）

中層管理者（參與、執(zhí)行）

人力資源管理體系

二、人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的方向

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

?

愿景、使命、發(fā)展方向

?業(yè)績衡量

?未來對各職能的要求

人力資源規(guī)劃

?現(xiàn)有員工隊伍的描述

?未來的員工隊伍預(yù)測

?差距分析

人力資源管理

?識別、吸引、保留、發(fā)展和激勵優(yōu)秀人才

結(jié)果

?企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)

?員工能力發(fā)展

三、人力資源管理及人才發(fā)展戰(zhàn)略管理體系方案

人力資源管理及人才

發(fā)展戰(zhàn)略管理體系

日常人事管理

人才培訓(xùn)與發(fā)展

管理層參與決策及支持

人員配置

員工關(guān)系（員工融入度）

薪酬福利計劃

人員招聘

人事行政管理制度

薪酬管理

員工福利

員工激勵

員工溝通

員工活動及企業(yè)文化

勞動關(guān)系協(xié)調(diào)

培訓(xùn)

人才發(fā)展

崗位、專業(yè)技能、

入職培訓(xùn)

管理技能培訓(xùn)

領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

企業(yè)文化培訓(xùn)

績效管理

個人發(fā)展計劃

繼任計劃

人才回顧計劃

管理崗位專項培訓(xùn)計劃

管理實習(xí)生

高級管理崗位定向培訓(xùn)

內(nèi)部晉升、調(diào)任計劃

交叉培訓(xùn)、外派培訓(xùn)

人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)審計系統(tǒng)

人才培訓(xùn)與發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)審