非暴力溝通-讀書筆記

《非暴力溝通》讀書筆記

當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。本書原名《NoviolentCommunication》，作者是美國著名的馬歇爾·盧森堡博士，他發(fā)現(xiàn)了神奇而和平的非暴力溝通方式，通過這種方式，世界各地無數(shù)的人們獲得了愛、和諧和幸福。

由于缺乏了解，我們常常認識不到自身的暴力。我們認為，只有打人、鞭撻、殺人以及戰(zhàn)爭才算是暴力，而這類事與我們無關。我們把上述涉及武力的行為歸為“身體的暴力”，造成精神傷害的歸為“隱蔽的暴力”。與身體暴力相比，隱蔽暴力的危害性不那么明顯，卻更有害。歸根結底，隱蔽暴力的堆積激怒了受害者，導致他們最終采用身體暴力來反抗。以暴制暴和非暴力溝通就好比“揚湯止沸”和“釜底抽薪”的關系，顯然后者能夠從根本上解決問題。

非暴力溝通不是讓你變得溫順或者聽話，非暴力溝通是為了讓尊重、理解、欣賞、感激融入生活，非暴力溝通受益的一定是雙方彼此，而不是以犧牲其中一方的利益為代價。非暴力溝通可用于夫妻親密關系的促進，師生關系的改善，醫(yī)患關系的和諧，還可用于解決激烈的暴力沖突以及棘手的種族、宗教或政治問題。

是什么蒙蔽了愛?或者說讓我們難以體會到心中的愛？很多情況下是某些語言和表達方式帶來的負面影響，他們由于忽視了人的感受和需要，以致彼此的疏遠和傷害。這些語言和表達方式，我們稱之為“異化的溝通方式”。包括“道德評判”“進行比較”“回避責任”“強人所難”。

道德評判——如果一個人的行為不符合我們的價值觀，那他就被看作是不道德的或者是邪惡的。它擅長將人類分類，把人分作好人或壞人，正?；虿徽＃撠熑位蛘卟回撠熑?，聰明或者愚蠢，等等。一旦遇到不喜歡的人或不理解的事，就會想別人有什么不對。進行比較——《讓自己過上悲慘生活》機緣巧合的話我之后會看看這本書

回避責任——我們對自己的思想、情感和行動負有責任，可是人們廣泛使用“不得不”這一短語來淡化個人責任。如“不管你喜不喜歡，有些事你不得不做”，“你讓我傷透了心”，“為什么要欺騙顧客？因為老板叫我這樣做”，“為什么要抽煙？因為我所有的朋友都抽”。

強人所難——我們對別人的要求往往暗含著威脅：如果不配合，他們就會受到懲罰。

非暴力溝通的四個要素：觀察、感受、需要和請求。

觀察：將觀察和評論混為一談，別人就會傾向于聽到批評，并反駁我們。非暴力溝通是動態(tài)的語言，不主張絕對化的結論。它提倡在特定的時間和情境中進行觀察，并清楚地描述觀察結果。例如，它會說“歐文在過去的五場比賽中沒有贏一個球”，而不是說“歐文是個差勁的前鋒”。

感受：通過建立表達感受的詞匯表，我們可以更清楚地表達感受，從而使溝通更為順暢。在表達感受時，示弱有助于解決沖突。感受——興奮、喜悅、欣賞、甜蜜、精力充沛、興高采烈、感激、激動、高興、快樂、平靜、自在、放松，害怕、擔心、焦慮、憂慮、著急、緊張、沮喪、灰心、絕望、生氣、厭煩、茫然、寂寞、郁悶、悲傷等。注意們有益的行為；（2）我們的哪些需要得到了滿足；（3）我們的需要得到滿足時，我們是什么樣的心情。當我們被感激時，我們可以與對方一起慶祝生命的美，既不自大，也不假謙虛。

非常喜歡的一段話：用來描述“樂于互助”：你取之于我，是我得到的最好的禮物，當你知道我因施與你而快樂。你明白，我的給予不是讓你欠我的人情，而是我想活出對你的愛。欣然的接受，或許是最佳的賞賜。我無法將二者分開。當你施于我，我給你我的接納。當你取之于我，我感謝你的賜予。

非常喜歡的一句話：給饑餓的人食物，給患病的人醫(yī)藥，然后注意休息。當