工業(yè)電化學(xué)課件-電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理

工業(yè)電化學(xué)第七章----電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理12第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.1產(chǎn)品相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)

追求產(chǎn)品質(zhì)量首先是由于產(chǎn)品都有必須達(dá)到的基本質(zhì)量要求，這些要求是以不同級(jí)別的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)來界定的。7.1.1國際標(biāo)準(zhǔn)示例IEC60896.2—2002《IEC固定型閥控電池一般要求及實(shí)驗(yàn)方法》IEC61960—2000《IEC鋰蓄電池標(biāo)準(zhǔn)》IEC60952.2—2004《IEC飛機(jī)用蓄電池組第2部分:設(shè)計(jì)和制造要求》IEC60095.4—2008《啟動(dòng)用鉛酸蓄電池重型卡車用的尺寸》SAEJ537JUN1994《美國汽車蓄電池標(biāo)準(zhǔn)》DIN43539—2(1989《德國起動(dòng)型鉛酸蓄電池標(biāo)準(zhǔn)》JISC8702—2003《日本小型密封閥控鉛酸蓄電池標(biāo)準(zhǔn)》AS2402——1994《澳大利亞標(biāo)準(zhǔn)牽引用鉛蓄電池》BSEN60896.11—2003《英國固定蓄電池要求、試驗(yàn)方法》3第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.1產(chǎn)品相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)7.1.2國家標(biāo)準(zhǔn)示例

已制定實(shí)施的電池類國家標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量達(dá)到300余項(xiàng)。GB/T7403.1-1996牽引用鉛酸蓄電池標(biāo)準(zhǔn)GB/T18332.1-2001電動(dòng)道路車輛用鉛酸蓄電池標(biāo)準(zhǔn)GB/Z18333.1-2001電動(dòng)道路車輛用金屬氫化物鎳電池標(biāo)準(zhǔn)GB/T18287-2000蜂窩電話用鋰離子電池通用規(guī)范7.1.3國軍標(biāo)示例GJB1722A-2003潛艇用鉛酸蓄電池規(guī)范4第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.2產(chǎn)品質(zhì)量管理的主要環(huán)節(jié)7.2.1原材料的質(zhì)量管理（1）生產(chǎn)用的材料分為原材料、輔助材料及其他材料，企業(yè)需要根

據(jù)具體的產(chǎn)品體系，對(duì)所需材料進(jìn)行列單和分類；（2）針對(duì)不同類別材料在生產(chǎn)中的重要度，確定相應(yīng)的進(jìn)貨檢驗(yàn)內(nèi)

容和檢驗(yàn)方法；（3）檢驗(yàn)可以分為內(nèi)檢和外檢（4）檢驗(yàn)還可分為全檢和抽檢（5）主要的檢驗(yàn)內(nèi)容包括：成分、結(jié)構(gòu)、強(qiáng)度、表面特性、電化學(xué)

性能等。5第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.2產(chǎn)品質(zhì)量管理的主要環(huán)節(jié)7.2.1原材料的質(zhì)量管理示例：鋰離子電池正極材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)內(nèi)容及方法：<1>粒度：

激光粒度分析以分析<2>比表面積：比表面測定儀<3>晶體結(jié)構(gòu)：X射線衍射分析儀（如半峰寬等）<4>純度：

原材料雜質(zhì)含量分析（可以由供應(yīng)商提供）<5>比容量：

按自定方法制作電極并進(jìn)行檢測<6>倍率性能：根據(jù)產(chǎn)品應(yīng)用要求，按自定方法制作電極并進(jìn)行檢測<7>溫度特性：根據(jù)產(chǎn)品應(yīng)用要求，按自定方法制作電極并進(jìn)行檢測<8>循環(huán)壽命：按國家相關(guān)電池標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行相應(yīng)檢測。6第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.2產(chǎn)品質(zhì)量管理的主要環(huán)節(jié)7.2.2生產(chǎn)流程中間產(chǎn)品的質(zhì)量管理（1）根據(jù)自定的生產(chǎn)流程確定生產(chǎn)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)，根據(jù)過程產(chǎn)品對(duì)終

產(chǎn)品質(zhì)量影響的權(quán)重確定過程產(chǎn)品檢驗(yàn)內(nèi)容和檢驗(yàn)方法。（2）根據(jù)過程產(chǎn)品的質(zhì)量要求對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，減少過程產(chǎn)品的

不合格品數(shù)量。（3）采用工序流程的互檢與專職檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)相結(jié)合的辦法。（4）制定相應(yīng)的信息反饋和處置措施。（5）中間產(chǎn)品的檢驗(yàn)場所需安排在生產(chǎn)場所或就近，便于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問

題和糾正問題。7第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.2產(chǎn)品質(zhì)量管理的主要環(huán)節(jié)7.2.3最終產(chǎn)品的質(zhì)量管理最終產(chǎn)品的質(zhì)量以相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)確定要求，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)：

（1）確定檢驗(yàn)內(nèi)容

（2）確定檢驗(yàn)方法

（3）確定抽樣方式

（4）建立信息反饋途徑

（5）制定處置質(zhì)量問題的措施7.2.4產(chǎn)品售后的質(zhì)量管理售后服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量管理的一部分。產(chǎn)品售后的質(zhì)量承諾，需要由進(jìn)一步的服務(wù)相配套。8第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.2產(chǎn)品質(zhì)量管理的主要環(huán)節(jié)7.2.5檢、量具的質(zhì)量管理（3）檢具的標(biāo)定：各種量具、衡器等都需要定期送標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量局對(duì)量

具、衡器的準(zhǔn)確度進(jìn)行標(biāo)定，以保證檢驗(yàn)的正確性。（1）原材料、過程產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)，都需要按要求配備相應(yīng)

的檢驗(yàn)手段，如各種量具、儀器；（2）檢驗(yàn)的環(huán)境控制（溫度、濕度、灰塵、照明、空氣流動(dòng)等）；9第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO9000

企業(yè)依靠相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行管理控制可以起到一定的作用，但仍然不完整。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)的多少和標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的設(shè)立相互之間不存在聯(lián)系和約束。因此，要更好地體現(xiàn)質(zhì)量管理的完整性，需要建立質(zhì)量體系。7.3.1質(zhì)量體系的概念質(zhì)量體系：為了實(shí)施質(zhì)量管理、由所必需的組織機(jī)構(gòu)、程序和資源構(gòu)成的有機(jī)整體。建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的核心。通俗的解釋：質(zhì)量體系就是全公司和全工廠協(xié)調(diào)一致運(yùn)轉(zhuǎn)的工作結(jié)構(gòu)，它用文件的形式列出有效的、一體化的技術(shù)和管理程序，以便以最好的、最實(shí)際的方式指導(dǎo)公司和工廠在工作人員、機(jī)器以及信息之間進(jìn)行協(xié)調(diào)活動(dòng)，從而保證顧客的滿意和組織的成本經(jīng)濟(jì)性。10第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO9000（2）

ISO組織：

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（InternationalStandardOrganization，ISO）是由全球100多個(gè)國家的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體組成的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織。

由該組織推行的國際標(biāo)準(zhǔn)，均冠以ISO字樣。（3）ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)7.3.1質(zhì)量體系的概念I(lǐng)SO9000質(zhì)量體系：

由ISO組織于1987年發(fā)布、1994年修訂出版，為企業(yè)質(zhì)量管理建立的一個(gè)科學(xué)規(guī)范的管理模式，是一種建立質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)。11第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.1質(zhì)量體系的概念I(lǐng)SO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的定義：由ISO/TC176技術(shù)委員會(huì)制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)均稱為ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。最早于1987年發(fā)布的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)由以下五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組成：<1>ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)：選擇和指南；<2>ISO9001質(zhì)量體系：設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模

式；<3>ISO9002質(zhì)量體系：生產(chǎn)、安裝、服務(wù)的質(zhì)量保證模式；<4>ISO9003質(zhì)量體系：最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式；<5>ISO9004質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素：指南。12第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.1質(zhì)量體系的概念2000年以后對(duì)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂補(bǔ)充?，F(xiàn)在的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)由四類標(biāo)準(zhǔn)組成，即質(zhì)量術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。每一類標(biāo)準(zhǔn)又由若干具體標(biāo)準(zhǔn)組成。

該系列標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施已發(fā)展成為一種國際潮流和慣例。通過了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，就等于拿到了進(jìn)入國際市場的通行證。

質(zhì)量體系、質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系實(shí)際上是同一問題的不同表述。13第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.1質(zhì)量體系的概念（4）ISO9000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用方式

質(zhì)量體系的應(yīng)用方式是，由企業(yè)根據(jù)

ISO9000的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)建立符合自身特點(diǎn)的質(zhì)量體系（全系列管理文件），包括企業(yè)向社會(huì)做出的質(zhì)量承諾和制定的達(dá)到這種承諾所采取的各種系列措施，然后由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核認(rèn)證，認(rèn)證合格者，將頒發(fā)認(rèn)證資格證，表明該持有者（企業(yè)）具有良好的全面系統(tǒng)的質(zhì)量管理，能夠保證其提供的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)達(dá)到公認(rèn)的要求。或者是產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到了認(rèn)定的要求。

企業(yè)需根據(jù)自身特點(diǎn)選擇相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來建立自己的質(zhì)量體系。14第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.2質(zhì)量體系的基本特征（1）整體性：質(zhì)量體系用整體和全局觀念來協(xié)調(diào)各質(zhì)量要素之間的依存關(guān)系及制約關(guān)系，使質(zhì)量體系的動(dòng)能達(dá)到最優(yōu)化。（4）適應(yīng)性：質(zhì)量體系存在于一定的環(huán)境中，環(huán)境在不斷變化和發(fā)展，因此，質(zhì)量體系需要適應(yīng)環(huán)境的變化才能發(fā)揮好應(yīng)有的作用。（3）相關(guān)性：在質(zhì)量體系內(nèi)部，為完成質(zhì)量目標(biāo)而形成的質(zhì)量要素之間，都有一定的相互依賴、相互制約、相互作用和相互促進(jìn)的特定關(guān)系，形成一定的結(jié)構(gòu)次序和活動(dòng)規(guī)律。（2）目標(biāo)性：是為實(shí)現(xiàn)特定的質(zhì)量目標(biāo)而建立起來的特定結(jié)構(gòu)和功能。15第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.3質(zhì)量體系的要素7.3.3.1

質(zhì)量體系適應(yīng)的范圍

質(zhì)量體系是涉及產(chǎn)品壽命周期的全部階段，從最初識(shí)別市場需要到最終滿足要求的所有過程的管理模式。（1）營銷與市場調(diào)研（2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)（3）過程策劃和開發(fā)（4）采購（5）生產(chǎn)或服務(wù)提供（6）驗(yàn)證（7）包裝和貯存（8）銷售和分發(fā)（9）安裝和投入運(yùn)行（10）技術(shù)支持和服務(wù)（11）售后（12）使用壽命結(jié)束時(shí)的處置和

再生利用16第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.3質(zhì)量體系的要素7.3.3.2質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)的確立需要從以下幾個(gè)方面考慮：<1>明確質(zhì)量體系的組織結(jié)構(gòu)<2>確定質(zhì)量體系涉及的職責(zé)和權(quán)限<3>確定資源要求和人員要求<4>確定工作程序<5>確定形成適應(yīng)技術(shù)狀態(tài)管理的文件的程序

（包括技術(shù)狀態(tài)標(biāo)識(shí)、控制、紀(jì)實(shí)和審核）17第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.3質(zhì)量體系的要素7.3.3.3

質(zhì)量體系的文件（1）文件體系

質(zhì)量體系的全部要素、要求和規(guī)定都以文件形式體現(xiàn)，從而形成質(zhì)量管理的文件體系。這些文件是企業(yè)全部文件的一部分。質(zhì)量體系文件形成一個(gè)文件體系，包括四個(gè)層次：第一層次：綱領(lǐng)指導(dǎo)性文件，質(zhì)量手冊(cè)；第二層次：規(guī)范通用性文件，包括技術(shù)、管理規(guī)范和程序；第三層次：方案措施性文件，包括計(jì)劃方案和措施；第四層次：基礎(chǔ)鑒定性文件，包括鑒定與評(píng)價(jià)的報(bào)告和紀(jì)錄。18第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.3質(zhì)量體系的要素7.3.3.3

質(zhì)量體系的文件（2）質(zhì)量手冊(cè)

質(zhì)量手冊(cè)是闡述企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量體系和質(zhì)量活動(dòng)的綱領(lǐng)指導(dǎo)性文件，并對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系作出恰當(dāng)?shù)拿枋?，是質(zhì)量體系建立和實(shí)施中所應(yīng)用的主要文件。所以說它是企業(yè)組織各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)的主要依據(jù)。主要內(nèi)容：<1>企業(yè)的質(zhì)量方針；<2>企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)；<3>綜合描述企業(yè)的質(zhì)量體系，其中有質(zhì)量體系的組織機(jī)構(gòu)和職能、

體系要素和規(guī)定；<4>企業(yè)質(zhì)量活動(dòng)的實(shí)踐；<5>質(zhì)量體系文件的結(jié)構(gòu)和管理辦法。19第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.3質(zhì)量體系的要素7.3.3.3

質(zhì)量體系的文件質(zhì)量手冊(cè)的模式批準(zhǔn)頁目錄前言01手冊(cè)使用范圍與管理02應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)與術(shù)語03質(zhì)量方針（包括質(zhì)量政策）04質(zhì)量目標(biāo)05質(zhì)量體系關(guān)鍵因素圖06質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)07領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量職責(zé)與管理部門

質(zhì)量職能08質(zhì)量環(huán)09質(zhì)量設(shè)計(jì)10市場調(diào)研11設(shè)計(jì)建議書12設(shè)計(jì)規(guī)范13提供服務(wù)的規(guī)范14提供服務(wù)的過程15質(zhì)量改進(jìn)16質(zhì)量文件記錄17質(zhì)量中人的因素18質(zhì)量成本19質(zhì)量信息20質(zhì)量管理小組活動(dòng)21質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲20第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.3質(zhì)量體系的要素7.3.3.3

質(zhì)量體系的文件（3）規(guī)范和程序文件

指落實(shí)質(zhì)量體系要素所開展的有關(guān)質(zhì)量活動(dòng)的規(guī)范、程序和實(shí)施辦法。它規(guī)定了企業(yè)如何開展質(zhì)量活動(dòng)和要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，其中包括技術(shù)性規(guī)范和程序，也包括管理性規(guī)范和程序。例如，規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)、損失標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)程和其他標(biāo)準(zhǔn)等。21第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.3質(zhì)量體系的要素（4）質(zhì)量計(jì)劃文件

是指針對(duì)某個(gè)質(zhì)量項(xiàng)目的質(zhì)量管理措施、資源和活動(dòng)順序方案進(jìn)行綜合描述的文件。內(nèi)容包括：<1>計(jì)劃要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)；<2>項(xiàng)目各階段中的責(zé)任和權(quán)限分配；<3>應(yīng)采取的管理程序、方法和作業(yè)指導(dǎo)書；<4>有關(guān)管理階段所需要的試驗(yàn)、檢驗(yàn)、驗(yàn)證、評(píng)價(jià)和審核大綱；<5>修改和完善質(zhì)量計(jì)劃的程序和方法等。7.3.3.3

質(zhì)量體系的文件22第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.3質(zhì)量體系的要素（5）質(zhì)量記錄文件

是鑒證記錄各階段質(zhì)量達(dá)到規(guī)范要求和質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)有效性的概念和記錄，是質(zhì)量體系運(yùn)行的基礎(chǔ)性文件，包括設(shè)計(jì)、提供服務(wù)、檢驗(yàn)、驗(yàn)證、審核、復(fù)審的記錄與圖表。

質(zhì)量記錄的要求：<1>能完整地反映全過程質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況；<2>應(yīng)保證質(zhì)量的可追溯性，能為分析質(zhì)量和追查不良品質(zhì)量提供充分

的依據(jù)；<3>能迅速反映和傳遞顧客反饋信息，保證顧客滿意；<4>簡便易行。7.3.3.3

質(zhì)量體系的文件23第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.3質(zhì)量體系的要素（5）質(zhì)量記錄文件質(zhì)量記錄提供的內(nèi)容：<1>實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的進(jìn)展情況；<2>顧客對(duì)質(zhì)量的滿意和不滿意程度；<3>質(zhì)量體系審核和改進(jìn)的結(jié)果；<4>質(zhì)量發(fā)展趨勢的分析；<5>對(duì)不良質(zhì)量糾正措施及效果；<6>分供方的工作績效；<7>人員的技能和培訓(xùn)。（6）質(zhì)量文件的管理文件管理辦法：明確規(guī)定文件的發(fā)布、分發(fā)和修改的控制方法。文件更改的控制：審查文件更改的正確性和適用性；審查批準(zhǔn)手續(xù)和批準(zhǔn)人員；審核文件應(yīng)發(fā)放的范圍和保證可用性；對(duì)作廢文件予以通告。24第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.3.4

質(zhì)量體系審核和評(píng)價(jià)

質(zhì)量體系內(nèi)需實(shí)施審核，以確定組織質(zhì)量體系活動(dòng)及其有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃安排以及確定質(zhì)量體系的有效性。（1）制定審核大綱（2）確定審核范圍（3）形成審核報(bào)告（4）制定審核結(jié)果的跟蹤措施

質(zhì)量體系的質(zhì)量方針、目標(biāo)、要素、環(huán)境適應(yīng)性等需要進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，以便及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。7.3.3質(zhì)量體系的要素25第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.3.5質(zhì)量體系的改進(jìn)

質(zhì)量體系的實(shí)施，需具備對(duì)企業(yè)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)產(chǎn)生推動(dòng)和促進(jìn)的能力。如果沒有達(dá)到這一目的，就需要通過評(píng)價(jià)和審核后，對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行改進(jìn)。7.3.4質(zhì)量體系的術(shù)語

為了便于使質(zhì)量體系的文件得到正確的理解和提高文件執(zhí)行的準(zhǔn)確性和可靠性，需要對(duì)文件中涉及到的大量概念進(jìn)行定義，這就是質(zhì)量體系中的術(shù)語。術(shù)語分為四類。7.3.3質(zhì)量體系的要素26第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.4質(zhì)量體系的術(shù)語（1）基本術(shù)語包括：實(shí)體、過程、程序、產(chǎn)品、服務(wù)、服務(wù)提供、組織、組織機(jī)構(gòu)、顧客、供方、采購方、承包方和分承包方。（2）與質(zhì)量有關(guān)的術(shù)語包括：質(zhì)量、等級(jí)、質(zhì)量要求、社會(huì)要求、可信性、相容性、互換性、安全性、合格（符合）、不合格（不符合）、缺陷、產(chǎn)品責(zé)任、鑒定過程、鑒定合格、檢驗(yàn)、自檢、驗(yàn)證、確認(rèn)、客觀證據(jù)。27第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.4質(zhì)量體系的術(shù)語（3）與質(zhì)量體系有關(guān)的術(shù)語包括：質(zhì)量方針、質(zhì)量管理、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量體系、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)、管理評(píng)審、合同評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審、質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量計(jì)劃、規(guī)范、記錄、可追溯性。（4）與工具和技術(shù)有關(guān)的術(shù)語包括：質(zhì)量環(huán)、質(zhì)量成本、質(zhì)量損失、質(zhì)量保證模式、證實(shí)程度、質(zhì)量評(píng)分、質(zhì)量監(jiān)督、停止點(diǎn)、質(zhì)量審核、質(zhì)量審核觀察結(jié)果、質(zhì)量審核員、受審核方、預(yù)防措施、糾正措施、不合格的處置、生產(chǎn)許可、偏離許可、特許、讓步、返修、返工。28第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.5質(zhì)量的認(rèn)證7.3.5.1認(rèn)證的基本含義

質(zhì)量認(rèn)證是由第三方對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證方的產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量保證能力實(shí)施的評(píng)價(jià)活動(dòng)。質(zhì)量認(rèn)證也稱為合格認(rèn)證。1983年的最初基本定義：“用合格證書或合格標(biāo)志的方法證明某一產(chǎn)品或服務(wù)符合特定的標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范的活動(dòng)”。ISO/IEC于1986年更改的定義：由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的活動(dòng)。ISO/IEC于1991年更改的定義：第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證。29第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.5質(zhì)量的認(rèn)證7.3.5.2認(rèn)證的特點(diǎn)（1）質(zhì)量認(rèn)證的對(duì)象是產(chǎn)品、過程、服務(wù)；（2）質(zhì)量體系認(rèn)證的對(duì)象是企業(yè)；（3）認(rèn)證工作的基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)；（4）質(zhì)量認(rèn)證活動(dòng)是由第三方進(jìn)行；（5）認(rèn)證合格的證明方式是頒發(fā)合格證書和認(rèn)證標(biāo)志。

我國現(xiàn)在使用的“方圓標(biāo)志”、“長城標(biāo)志”、“PRC標(biāo)志”都是產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證合格的標(biāo)志。30第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.5質(zhì)量的認(rèn)證7.3.5.3質(zhì)量認(rèn)證的型式和典型制度目前世界各國現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證可歸納為以下八種型式：（1）型式試驗(yàn)：按照規(guī)定的試驗(yàn)方法對(duì)產(chǎn)品樣品進(jìn)行試驗(yàn)，檢驗(yàn)樣品是否符合標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范。（2）型式試驗(yàn)+認(rèn)證后監(jiān)督：市場抽樣檢驗(yàn)

這是一種帶有監(jiān)督措施的型式檢驗(yàn)。監(jiān)督的辦法是從市場上購買或從批發(fā)商、零售商的倉庫中隨機(jī)抽樣進(jìn)行檢驗(yàn)，以證明認(rèn)證產(chǎn)品的質(zhì)量持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范的要求。31第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.5質(zhì)量的認(rèn)證（3）型式試驗(yàn)+認(rèn)證后監(jiān)督：工廠抽樣檢驗(yàn)

（4）型式實(shí)驗(yàn)+認(rèn)證后監(jiān)督：從市場和供方雙重抽樣檢驗(yàn)。（5）型式試驗(yàn)+工廠質(zhì)量體系評(píng)定+認(rèn)證后監(jiān)督：質(zhì)量體系復(fù)查加

上從工廠和市場抽樣檢驗(yàn)。（6）批量試驗(yàn)：是依據(jù)規(guī)定的抽樣檢查方案對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的一批產(chǎn)品

進(jìn)行抽樣試驗(yàn)的認(rèn)證。（7）全數(shù)檢驗(yàn)：是對(duì)認(rèn)證產(chǎn)品進(jìn)行100%的檢驗(yàn)。32第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.5質(zhì)量的認(rèn)證（8）工廠質(zhì)量體系評(píng)定

認(rèn)證的對(duì)象是企業(yè)的質(zhì)量體系而不是產(chǎn)品。特點(diǎn)是證實(shí)生產(chǎn)廠具有按既定的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的要求提供產(chǎn)品的質(zhì)量保證能力。因此，其監(jiān)督檢查也是定期對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行復(fù)查。按這種型式認(rèn)證批準(zhǔn)的企業(yè)，不能在出廠的產(chǎn)品上使用產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志，而是由認(rèn)證機(jī)構(gòu)給予生產(chǎn)該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠質(zhì)量體系注冊(cè)登記，發(fā)放注冊(cè)證書，表明該體系是根據(jù)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)中的某個(gè)質(zhì)量保證模式進(jìn)行了評(píng)定并取得了注冊(cè)資格。33第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系----ISO90007.3.6我國的認(rèn)證管理法規(guī)1991年5月7日，由我國國務(wù)院以第83號(hào)令發(fā)布實(shí)施了“中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例”，為我國的質(zhì)量認(rèn)證工作提供了法律依據(jù)。7.3.7建立健全質(zhì)量體系的意義（1）建立健全質(zhì)量體系是企業(yè)現(xiàn)代化管理的需要（2）建立健全質(zhì)量體系是企業(yè)走質(zhì)量效益型道路的需要（3）建立健全質(zhì)量體系是提高企業(yè)素質(zhì)的需要34第七章電化學(xué)工業(yè)中的質(zhì)量管理7.3質(zhì)量體系