涉外禮儀習(xí)俗概述

涉外禮儀習(xí)俗涉外禮儀習(xí)俗概述第1頁(yè)亞洲國(guó)家韓國(guó)日本泰國(guó)印度涉外禮儀習(xí)俗概述第2頁(yè)韓國(guó)一、基本概況位于亞洲東北部朝鮮半島南部，北接朝鮮，東、西、南三面分別為日本海、朝鮮海峽和中國(guó)黃海所圍繞，而且隔海與俄羅斯、日本、中國(guó)遙遙相望。涉外禮儀習(xí)俗概述第3頁(yè)首都是首爾，韓語(yǔ)里，其含義是“首位城市”。過去，中國(guó)人往往習(xí)慣于將韓國(guó)首都稱為“漢城”，對(duì)此，韓國(guó)人比較反感。主要宗教是佛教涉外禮儀習(xí)俗概述第4頁(yè)二、社交禮儀（民族特點(diǎn)；西方文化、儒家文化）握手禮——雙手或右手（晚輩與長(zhǎng)輩，晚輩會(huì)再將左手置于右手之上）韓國(guó)婦女普通情況下不與男子握手，鞠躬或點(diǎn)頭致意不少場(chǎng)所，先鞠躬后握手涉外禮儀習(xí)俗概述第5頁(yè)同他人告別或相見，若對(duì)方是有地位、身份人，韓國(guó)人往往要屢次性理極少稱呼對(duì)方名字，愛用尊稱和敬語(yǔ)年輕一代韓國(guó)人，大部分會(huì)講一些英語(yǔ)；普遍對(duì)講日語(yǔ)人沒有好感考究約定，恪守時(shí)間涉外禮儀習(xí)俗概述第6頁(yè)三、衣飾禮儀對(duì)于社交場(chǎng)所穿著打扮十分在意1.除個(gè)別墨守成規(guī)老年人外，韓國(guó)人交際應(yīng)酬通常穿著西式服裝2.婦女3.韓國(guó)民族傳統(tǒng)服裝4.不能光腳穿鞋子5.進(jìn)屋脫鞋前，是不準(zhǔn)將鞋尖直對(duì)房門之內(nèi)涉外禮儀習(xí)俗概述第7頁(yè)四、餐飲禮儀以辣和酸為主要特點(diǎn)主食——米飯和冷面飲料很多不喝稀粥，不吃鴨子、羊肉和肥豬肉餐館提供金屬筷子涉外禮儀習(xí)俗概述第8頁(yè)五、習(xí)俗禁忌大多珍愛白色，而且對(duì)熊和虎十分崇敬對(duì)4、13反感提倡使用國(guó)貨男尊女卑涉外禮儀習(xí)俗概述第9頁(yè)日本（一）基本概況群島性國(guó)家主要宗教是神道教和佛教涉外禮儀習(xí)俗概述第10頁(yè)（二）社交禮儀1.鞠躬2.首次見面，通常都要交換名片3.對(duì)清潔很重視，還有請(qǐng)人一起去浴室洗澡習(xí)慣4.姓名組合次序同中國(guó)，婦女婚后冠以夫姓5.忌諱交際場(chǎng)所高聲談笑涉外禮儀習(xí)俗概述第11頁(yè)（三）衣飾禮儀商務(wù)交往，著西式禮服與日本人打交道，衣著上必須有四條給予注意1.衣著不整齊便意味著沒有教養(yǎng)2.到日本人家里做客，進(jìn)門前要脫下大衣、風(fēng)衣和鞋子3.造訪日本人，切勿未經(jīng)允許而自行脫去外衣4.參加慶典或儀式，不論天氣多熱，都要穿著套裝或套裙。單穿襯衫，穿短袖衫，或是將長(zhǎng)袖襯衫袖管卷起來(lái)，都會(huì)被視為失禮。涉外禮儀習(xí)俗概述第12頁(yè)（四）餐飲禮儀日本料理主要特色：五味、五色、五法五味：不一樣季節(jié)里，飲食口味各有側(cè)重春苦、夏酸、秋滋、冬甜五色：色彩搭配不一樣季節(jié)也有不一樣側(cè)重綠春、朱夏、白秋、玄冬五法：蒸、燒、煮、炸、生涉外禮儀習(xí)俗概述第13頁(yè)以大米為主，多用海鮮、蔬菜經(jīng)典食物：壽司、拉面、刺身、天婦羅、鐵板燒……，尤以刺身即生魚片最為著名。日本飲食禁忌不是很多，主要是不吃肥豬肉和豬內(nèi)臟酒茶道涉外禮儀習(xí)俗概述第14頁(yè)（五）習(xí)俗禁忌對(duì)于櫻花無(wú)比厚愛，對(duì)荷花反感（喪葬）菊花在日本是皇室標(biāo)志水晶是國(guó)石大都喜愛白色和黃色敬重7，認(rèn)為4和9甚為不吉重視禮品贈(zèng)予涉外禮儀習(xí)俗概述第15頁(yè)泰國(guó)（一）基本概況位于亞洲東南部全國(guó)總?cè)丝?0%以上都信仰佛教涉外禮儀習(xí)俗概述第16頁(yè)（二）社交禮儀合十禮，濃厚佛教色彩1.雙手舉于胸前，多用于長(zhǎng)輩向晚輩還禮2.雙手舉到鼻下，平輩見面時(shí)使用3.雙手舉到前額之下，晚輩向長(zhǎng)輩行禮4.雙手舉過頭頂，只用于平民拜見泰王之時(shí)。涉外禮儀習(xí)俗概述第17頁(yè)交際場(chǎng)所，泰國(guó)人習(xí)慣以“名+小姐或先生”稱呼跟外人打交道時(shí)，深受佛教影響泰國(guó)人頗有涵養(yǎng)，喜歡面帶微笑，“微笑之國(guó)”交談時(shí)，愛細(xì)聲低語(yǔ)涉外禮儀習(xí)俗概述第18頁(yè)（三）衣飾禮儀鮮艷之色，用不一樣色彩表示不一樣日期氣候酷熱，多穿襯衫、長(zhǎng)褲、裙子。只有在商務(wù)交往中，才會(huì)穿著深色套裝和套裙公共場(chǎng)所，尤其是參觀王宮、佛寺時(shí)，穿背心、短褲和超短裙是被禁止到泰國(guó)人家里做客，或是進(jìn)入佛寺之前，務(wù)必要記住脫下鞋子涉外禮儀習(xí)俗概述第19頁(yè)（四）餐飲禮儀不喝熱茶，習(xí)慣于直接飲用冷水喜食辛辣、鮮嫩之五泰國(guó)民間，以右手抓取食物享用普遍認(rèn)為“左手不潔”，所以不能以其取用食物泰國(guó)人愛用叉、勺并用，左手持叉，右手執(zhí)勺，二者并用涉外禮儀習(xí)俗概述第20頁(yè)（五）習(xí)俗禁忌1.篤信佛教。參觀佛寺之時(shí)，除了進(jìn)門要脫鞋之外，還要摘下帽子和墨鏡。在佛寺之內(nèi)，切勿高聲喧嘩，隨意攝影。切記，不要爬到佛像上去拍照或者撫摩佛像。2.軍人地位很高，深受尊重，不要對(duì)其進(jìn)行議論。3.對(duì)藍(lán)色頗有好感，象征“永恒”和“安定”。泰國(guó)三色國(guó)旗上，藍(lán)色居中，而且代表著王室。忌諱用紅色筆簽字。涉外禮儀習(xí)俗概述第21頁(yè)4.重頭輕腳泰國(guó)人頭部，尤其是孩子頭部，普通絕對(duì)不準(zhǔn)觸摸；拿著東西從泰國(guó)人頭上經(jīng)過，被視為一個(gè)欺侮。認(rèn)為腳除了走路外，別無(wú)所長(zhǎng)。所以，他們不準(zhǔn)用腳指示方向，不準(zhǔn)腳尖朝著他人，不準(zhǔn)腳踏門或是踩踏門檻。跟泰國(guó)人接觸，千萬(wàn)不要?jiǎng)邮峙拇驅(qū)Ψ?。用左手接觸對(duì)方，講話時(shí)以手指對(duì)對(duì)方指指點(diǎn)點(diǎn)，也是不允許。涉外禮儀習(xí)俗概述第22頁(yè)印度一、社交禮儀1.合十禮擁抱禮——使用較多2.有特色見面禮節(jié)貼面禮：流行于印度東南部地域。與客人相見時(shí)，將自己鼻子與嘴巴緊貼在對(duì)方面頰上，而且用力吸氣，同時(shí)還要口念道“嗅一嗅我”。涉外禮儀習(xí)俗概述第23頁(yè)摸腳禮——禮遇極高見面禮。晚輩在拜見長(zhǎng)輩時(shí)，首先彎腰用右手觸摸長(zhǎng)輩腳部，然后再用它去回摸一下自己前額，以示用自己頭部接觸對(duì)方腳步。舉手禮——是合十禮一個(gè)變通。當(dāng)一手持物，難以雙手合十時(shí)，則舉起右手，指尖向上，掌心向內(nèi)，向交往對(duì)象致敬。印度婦女不習(xí)慣于同異性握手。用左手與人相握，也不許可。涉外禮儀習(xí)俗概述第24頁(yè)二、衣飾禮儀總來(lái)講，印度人著裝考究樸素、整齊。男子著裝往往是：上身一件“吉爾達(dá)”，即一個(gè)寬松圓領(lǐng)長(zhǎng)衫，下身則穿一條“陀地”，即一個(gè)以一塊白布纏繞在下身、垂至腳面圍褲。在極正規(guī)活動(dòng)中，他們則習(xí)慣在“吉爾達(dá)”之外，再加一件外套。女子：紗麗（一大塊長(zhǎng)巾，從腰部一直圍到腳跟，使之形成筒裙?fàn)?；然后將其末端下擺披搭在肩頭）涉外禮儀習(xí)俗概述第25頁(yè)出門在外時(shí)，尤其是在正式場(chǎng)所，大都考究不露出頭頂。為此，婦女要頭披紗巾，男子則依據(jù)宗教信仰不一樣而“各自為政”：印度教徒要戴白色船形帽，伊斯蘭教徒要戴伊斯蘭小帽，錫克教徒則要再頭上包裹上一塊頭巾。印度婦女，大都習(xí)慣在自己前額上以紅色點(diǎn)上一個(gè)“吉祥痣”。過去，它用于表示婦女已婚，而今主要用于裝扮。涉外禮儀習(xí)俗概述第26頁(yè)三、餐飲禮儀主食：大米、面食；咖哩食素人尤其多，而且社會(huì)地位越高人越忌葷食習(xí)慣右手抓食涉外禮儀習(xí)俗概述第27頁(yè)四、習(xí)俗禁忌最受崇敬動(dòng)物——藍(lán)孔雀與黃牛印度教教徒認(rèn)為“入河沐浴，可消罪過”，故此他們經(jīng)常要下河，尤其是被視為圣河“恒河”忌諱白色、忌諱彎月圖案、忌諱送人百合花1、3、7三個(gè)數(shù)字，被視為不吉利涉外禮儀習(xí)俗概述第28頁(yè)美洲國(guó)家美國(guó)涉外禮儀習(xí)俗概述第29頁(yè)美國(guó)一、社交禮儀第一，隨和友善，輕易靠近第二，熱情開朗，不拘小節(jié)同外人見面時(shí)，美國(guó)人往往以點(diǎn)頭、微笑為禮，或者只是“HI”；若非正是場(chǎng)所，甚至連國(guó)際上最為通行握手禮也略去不用了。若非親朋摯友，普通不會(huì)主動(dòng)親吻、擁抱。涉外禮儀習(xí)俗概述第30頁(yè)第三，城府不深，喜歡幽默第四，自尊心強(qiáng)，好勝心重在美國(guó)，即使是父子、朋友，外出用餐時(shí)，往往也會(huì)各付各賬。在人際交往中，是不時(shí)興向他人借錢。涉外禮儀習(xí)俗概述第31頁(yè)二、衣飾禮儀崇尚自然，偏愛寬松，考究個(gè)性重視場(chǎng)所整齊與細(xì)節(jié)進(jìn)門一定要脫下帽子和外套女性，忌黑色皮裙；不能在男士面前脫下自己鞋子，或者撩動(dòng)自己裙子下擺；不能當(dāng)眾補(bǔ)妝穿著睡衣、拖鞋會(huì)客，或是以此打扮外出，都會(huì)被美國(guó)人視為失禮涉外禮儀習(xí)俗概述第32頁(yè)三、餐飲禮儀不吃食物，主要有狗肉、貓肉、無(wú)鱗無(wú)鰭魚、動(dòng)物頭爪及其內(nèi)臟等等快餐流行美國(guó)人請(qǐng)客時(shí)候只準(zhǔn)備兩三道菜，是極為正常涉外禮儀習(xí)俗概述第33頁(yè)四、習(xí)俗禁忌普遍愛狗最討厭數(shù)字式666、13、3比較喜歡利用手勢(shì)或其它體態(tài)語(yǔ)，但盯視他人、沖著他人伸舌頭、用食指指點(diǎn)交往對(duì)象、豎起中指等體態(tài)語(yǔ)都有欺侮他人之意在公共場(chǎng)所和他人面前，絕對(duì)不會(huì)蹲在地上，或是雙腿叉開而坐，被視為失儀之舉成年同性共居一室或是公共場(chǎng)所攜手而行或是勾肩搭背，相邀共舞涉外禮儀習(xí)俗概述第34頁(yè)重視保持適當(dāng)距離忌諱打探個(gè)人隱私聽不得說自己“長(zhǎng)胖了”與美國(guó)人黑人交談時(shí)，既要少提“黑”這個(gè)詞，又不宜探詢對(duì)方祖居之地切忌隨意打罵、訓(xùn)斥孩子涉外禮儀習(xí)俗概述第35頁(yè)歐洲國(guó)家德國(guó)法國(guó)英國(guó)涉外禮儀習(xí)俗概述第36頁(yè)德國(guó)一、社交禮儀紀(jì)律嚴(yán)明，法制意識(shí)極強(qiáng)考究信譽(yù)，重視時(shí)間觀念極端自尊，非常尊重傳統(tǒng)待人熱情，十分重視感情（剛開始接觸時(shí)，普通會(huì)以為過于拘謹(jǐn)、嚴(yán)厲，在待人接物上往往固執(zhí)己見，缺乏通融，表現(xiàn)刻板。實(shí)際上，非常重視人與人感情，家庭觀念極強(qiáng)）涉外禮儀習(xí)俗概述第37頁(yè)二、衣飾禮儀莊重、樸素、整齊正式場(chǎng)所，男式三件套西裝，女士裙式服裝。對(duì)于服裝品位與自己相近者，往往比較觀賞德國(guó)人衣飾民族特點(diǎn)并不顯著德國(guó)人對(duì)于發(fā)型比較重視。在德國(guó)人，男士不宜剃光頭，省得被人看成“新納粹”分子。德國(guó)少女發(fā)式多為短發(fā)或披肩發(fā)，燙發(fā)婦女打扮都是已婚者涉外禮儀習(xí)俗概述第38頁(yè)三、餐飲禮儀主角是肉食，面包、土豆、禽蛋等等即使也受歡迎，不過它們基本上屬于配角肉類方面，最愛是豬肉，其次是牛肉。香腸飲料，最觀賞是啤酒用餐規(guī)矩：吃魚用刀叉不得用來(lái)吃肉或奶酪；若同時(shí)飲用啤酒與葡萄酒，宜先飲啤酒，再飲葡萄酒；食盤中不宜堆積過多食物；不得用餐巾煽風(fēng)；忌食核桃涉外禮儀習(xí)俗概述第39頁(yè)四、習(xí)俗禁忌不宜隨意以玫瑰或薔薇送人，前者表示求愛，后者則專用于悼亡對(duì)于13、666與星期五，德國(guó)人極度厭惡。對(duì)于四個(gè)人交叉握手，或在交際場(chǎng)所進(jìn)行交叉談話，也比較反感對(duì)納粹黨徽?qǐng)D案十分忌諱忌納粹標(biāo)準(zhǔn)行禮方式涉外禮儀習(xí)俗概述第40頁(yè)法國(guó)一、社交禮儀第一，興趣社交，善于交際第二，詼諧幽默，天性浪漫第三，渴求自由，紀(jì)律較差第四，自尊心強(qiáng)，偏愛國(guó)貨第五，騎士風(fēng)度，尊重婦女涉外禮儀習(xí)俗概述第41頁(yè)見面禮節(jié)，主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。就普通而言，法國(guó)人所行吻面禮，不但使用得最多、最廣泛，而且在做法上也有一定特點(diǎn)。法國(guó)人與交往對(duì)象行吻面禮，意在表示親切友好。為了表達(dá)這一點(diǎn)，在行禮詳細(xì)過程中，他們往往要同交往對(duì)象彼此在對(duì)方雙頰上交替互吻三、四次，而且還考究一定要連連發(fā)出聲響。涉外禮儀習(xí)俗概述第42頁(yè)法國(guó)人姓名，名在前，姓在后。法國(guó)婦女婚前姓父姓，婚后則改姓夫姓。而今，有些法國(guó)婦女，或婚后仍用父姓，或婚后同時(shí)使用父姓和夫姓。后一個(gè)情況亦稱雙姓，詳細(xì)做法是夫姓在前，父姓在后。法國(guó)人姓名特點(diǎn)是姓氏很多，名字有限。這主要是因?yàn)樾叛鎏熘鹘袒蚧浇谭▏?guó)人，在起名時(shí)多項(xiàng)選擇擇圣徒名字正式稱呼法國(guó)人姓名時(shí)，宜只稱姓氏，或是姓與名兼稱。家人、熟人、朋友、同時(shí)、同學(xué)之間，應(yīng)直呼其名。涉外禮儀習(xí)俗概述第43頁(yè)二、衣飾禮儀對(duì)于衣飾考究，在世界上是最為有名。所謂“巴黎樣式”，在世人耳中即與時(shí)尚、流行含義相同。正式場(chǎng)所，通常要穿西裝、套裙或連衣裙。所穿西裝多為藍(lán)色、灰色或黑色，質(zhì)地多位純毛。在他們看來(lái)，棕色、化纖面料這類服裝，是難登大雅之堂。出席慶典儀式，法國(guó)人普通要穿禮服。男式所穿為燕尾服或是黑色西裝套裝；女士所穿則多為連衣裙式單色大禮服或小禮服，而且考究要同時(shí)以薄紗面罩、手套與之相配。涉外禮儀習(xí)俗概述第44頁(yè)有身份法國(guó)人在正式場(chǎng)所露面時(shí)，往往不會(huì)將同一服裝連穿兩次。他們認(rèn)為，這么會(huì)有失自己身份。他們還考究自己衣著既要盡可能保持個(gè)性，與眾不一樣，又不宜過分地超前或落伍。法國(guó)婦女參加社交活動(dòng)，對(duì)于人工仿造首飾大都加以拒絕法國(guó)男士對(duì)于自己儀表修飾相當(dāng)看重，正式場(chǎng)所亮相時(shí)，剃須修面，頭發(fā)“一絲不茍”，身上略灑一些香水，已被法國(guó)人看成男人所應(yīng)具備基本教養(yǎng)。涉外禮儀習(xí)俗概述第45頁(yè)三、餐飲禮儀法國(guó)人愛吃面食，面包種類之多，難以數(shù)計(jì)肉食方面愛吃牛肉、豬肉等，不吃肥肉、寵物、肝臟以外動(dòng)物內(nèi)臟、無(wú)鱗無(wú)鰭魚口味來(lái)講，喜歡肥濃、偏愛鮮嫩大都愛吃奶酪世界上，法國(guó)所產(chǎn)白蘭地、香檳與紅白葡萄酒，無(wú)出其右者餐餐必喝，常規(guī)做法：餐前要喝開胃酒，吃魚要喝白葡萄酒，吃肉要喝紅葡萄酒，餐后才適合喝白蘭地。對(duì)于雞尾酒，法國(guó)人則大都不大觀賞。涉外禮儀習(xí)俗概述第46頁(yè)法國(guó)人在用餐時(shí)，兩手允許放在餐桌上，但卻不許將兩肘支在桌上。在放下刀叉時(shí)，他們習(xí)慣于將其二分之一放在碟子上，二分之一放在餐桌上。這一作法，與英國(guó)人迥然不一樣。酒水貴于菜肴；交談重于一切涉外禮儀習(xí)俗概述第47頁(yè)四、習(xí)俗禁忌對(duì)核桃十分厭惡忌諱數(shù)字，是13、666與星期五。給法國(guó)婦女送花時(shí)，宜送單數(shù)，要記住避開1與13這兩個(gè)數(shù)目對(duì)禮品十分看重，宜選含有藝術(shù)品位和紀(jì)念意義物品。男士向關(guān)系普通婦女贈(zèng)予香水，也被法國(guó)人看作是不適當(dāng)。涉外禮儀習(xí)俗概述第48頁(yè)英國(guó)一、社交禮儀待人接物方面，為人處世較為保守和慎重?？季亢詈途嚯x崇尚寬容和容忍重視禮節(jié)和風(fēng)度，紳士風(fēng)度涉外禮儀習(xí)俗概述第49頁(yè)英國(guó)各個(gè)地域人都十分重視自己民族自尊。他們對(duì)于“英國(guó)人”這一籠統(tǒng)稱呼極為反感。要詳細(xì)情況詳細(xì)對(duì)待，分別成為“英格蘭人”、“蘇格蘭人”、“威爾士人”或“北愛爾蘭人”?；虿扇　安涣蓄嵢恕边@一統(tǒng)稱，也能行得通。涉外禮儀習(xí)俗概述第50頁(yè)二、衣飾禮儀穿戴方面有不少考究，同時(shí)又十分注意節(jié)約衣著方面開銷考究表達(dá)“紳士”、“淑女”之風(fēng)莊重、肅穆黑色服裝是英國(guó)人優(yōu)先選擇英國(guó)傳統(tǒng)民族服裝中，蘇格蘭男子所穿“基爾特”最為著名，一條由腰至膝花格子短裙。涉外禮儀習(xí)俗概述第51頁(yè)禁忌：忌打條紋式領(lǐng)帶忌不系長(zhǎng)袖襯衫袖口扣