神威藥業(yè)信息化管理項目建議書

2006年1月22日打造信息化高速路

幫助神威邁上國際化新路途

特別聲明保密和版權聲明本項目建議書為新華信正略鈞策與神威藥業(yè)（以下簡稱“神威藥業(yè)”）的機密文件，未經對方書面同意，任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、項目建議書等所包含的一切信息；新華信正略鈞策擁有該項目建議書的全部版權和知識產權，受法律保護。未經新華信正略鈞策書面許可或授權，任何單位及個人不得以任何方式或理由對該產品的任何部分進行使用、復制、修改、抄錄、傳播或與其它產品捆綁使用銷售；對任何侵犯版權和泄密的行為，以及由此對新華信正略鈞策造成的經濟損失，新華信正略鈞策公司保留追究其法律責任的權力?？蛻糸喿x該項目建議書即表明遵守該保密和版權約定；對本項目建設書如有任何疑問，請與新華信正略鈞策聯(lián)系，聯(lián)系人： 吳138，wudi@

韓小201，hanxiaolei@

重要說明該項目建議書基于我們對神威藥業(yè)需求提出的初步設想。這些初步設想是在對神威藥業(yè)極其有限的了解基礎上提出的，遠不是新華信正略鈞策的最終結論。我們認為，要提出既有前瞻性，又切合神威藥業(yè)實際的管理咨詢方案，需要： （1）深入廣泛的內部訪談； （2）具體情況的詳細分析； （3）客戶、顧問間的充分溝通， （4）基于事實的數據分析； （5）過去經驗的充分參照； （6）管理工具的創(chuàng)造性運用； （7）切實可行的評價建議。但這些初步判斷和設想只是我們項目開始時的分析起點，在進行上述工作的過程中，我們會不斷檢驗、修正甚至推翻開始的判斷，并最后逐漸形成切實可行的適合神威藥業(yè)的咨詢方案。項目背景及目標IT規(guī)劃思路項目工作步驟、成果和初步報價項目安排和運作方式新華信正略鈞策相關咨詢案例舉例新華信正略鈞策管理咨詢簡介目錄項目背景及目標IT規(guī)劃思路項目工作步驟、成果和初步報價項目安排和運作方式新華信正略鈞策相關咨詢案例舉例新華信正略鈞策管理咨詢簡介目錄項目背景及目標IT規(guī)劃思路項目工作步驟、成果和初步報價項目安排和運作方式新華信正略鈞策相關咨詢案例舉例新華信正略鈞策管理咨詢簡介目錄項目背景及目標IT規(guī)劃思路項目工作步驟、成果和初步報價項目安排和運作方式新華信正略鈞策相關咨詢案例舉例新華信正略鈞策管理咨詢簡介目錄4信息化行動方案3信息化規(guī)劃1信息化戰(zhàn)略明晰步驟3A信息化業(yè)務藍圖規(guī)劃步驟3B信息化軟硬/網絡平臺規(guī)劃2信息化能力分析步驟3C數據與信息資源規(guī)劃步驟3D信息化實施規(guī)劃階段三，信息化規(guī)劃首先，根據神威藥業(yè)的IT應用目標與需求，結合當前的IT發(fā)展趨勢，初步設計出神威藥業(yè)的IT藍圖應用平臺應用平臺數據庫/系統(tǒng)軟件/開發(fā)工具硬件設施/網絡基礎架構/網絡管理電子商務EC銷售與分銷管理S&D集團財務管理（財務會計＋管理會計）FMS生產制造管理決策支持系統(tǒng)DSS知識管理及辦公系統(tǒng)KMS客戶關系管理CRM人力資源管理HR接著，根據神威藥業(yè)的IT藍圖分析出各系統(tǒng)應該包括的功能組件電子商務應用平臺決策支持系統(tǒng)知識管理系統(tǒng)及辦公系統(tǒng)服務管理市場管理客戶管理福利管理人事管理薪資管理考勤管理總帳成本管理財務分析預算管理應收管理固定資產管理資金管理應付管理報帳中心集團財務管理生產制造管理存貨核算組織規(guī)劃招聘管理人力資源管理在線管理職業(yè)生涯規(guī)劃銷售與分銷管理客戶關系管理企業(yè)應用集成系統(tǒng)（EAI)基礎應用平臺（基礎檔案/控制參數/權限管理/審批流/預警平臺等）配方管理計劃管理采購管理生產訂單車間管理GMP管理報表財務會計管理會計庫存管理進出口管理設備管理銷售管理分銷管理GSP管理能力素質測評自助服務績效管理人力資源規(guī)劃人力成本分析再接著，基于神威藥業(yè)的核心IT需求規(guī)劃IT藍圖中各組件的核心應用。在此，我們僅以集團財務管理系統(tǒng)的成本管理、預算管理和財務分析組件為例。集團財務管理系統(tǒng)（FMS）成本管理：成本預測：運用預測模型及歷史成本數據對任意產量的藥品成本進行預測，滿足神威藥業(yè)有限公司經營決策的需要。成本計劃：通過料、工、費計劃單價和單位產品耗用量生成計劃成本，為成本分析提供數據。成本核算：對從其他系統(tǒng)讀取的成本數據進行自動匯總，按照神威藥業(yè)有限公司的成本核算方法（如品種法或分批法等）計算成本對象的料、工、費。成本分析：分析計劃成本與實際成本差異，分析成本對象的成本項目構成比例等。神威藥業(yè)預算管理：預算體系管理預算編制與調整預算執(zhí)行與控制預算分析注：根據神威藥業(yè)的需求編制全面預算，包括銷售預算、生產預算、材料預算、人工預算、費用預算、財務預算、月度現(xiàn)金收支預算等，與財務會計系統(tǒng)中的各組件緊密集成，實現(xiàn)及時監(jiān)控。同時，還能為各部門和各機構的績效考核提供依據。應用系統(tǒng)核心應用描述對應組織財務分析：收集各種財務數據，對財務數據進行在線多維（如時間、產品、地區(qū)、經銷商店、代理商、業(yè)務員等）分析，出具圖文并茂的財務專家分析報告。報告內容應包括異常財務情況分析、成長性分析、償債能力分析、盈利能力分析等。示意然后，圍繞神威藥業(yè)核心業(yè)務運作模式和流程分析IT藍圖中各系統(tǒng)組件間的集成關系，保證系統(tǒng)的集成性和應用性。示意注：在此以集團財務管理系統(tǒng)為例進行說明。從圖中我們可以分析出FMS各組件嚴格按照集團財務管理的模式和流程集成一體，非常貼近神威藥業(yè)財務管理的現(xiàn)狀，而且能夠提高集團財務管理的及時性和監(jiān)管力度，解決神威藥業(yè)集團財務管理存在的問題。結算總帳會計平臺（科目分類定義，憑證模板定義）銷售與分銷系統(tǒng)采購管理應收管理應付管理存貨核算銷售發(fā)票應收單

收款單及核銷信息內部采購發(fā)票內部付款單核銷結算銷售成本結轉采購成本確認借：銀行存款貸：應收賬款借：應收賬款貸：銷售收入應交稅金借：銷售成本貸：產成品借：產成品應交稅金貸：應付賬款-A借：應付賬款－A貸：銀行存款收款單內部應付單最后，針對神威藥業(yè)核心業(yè)務存在的問題或挑戰(zhàn)，描述各系統(tǒng)組件的解決之道。A代表河北神威藥業(yè)有限公司庫存管理銷售出庫單采購入庫單溯源穿透式查詢：總賬→明細賬→憑證→→財務單據→業(yè)務單據注：此圖是集團財務管理存在的問題之一——無法對業(yè)務的自動、及時反映和監(jiān)控，描述財務業(yè)務一體化的解決策略示意華東大區(qū)華南大區(qū)。。。。。。北方大區(qū)供應商供應商神威藥業(yè)營銷有限公司總部統(tǒng)一財務管理集中分銷管理河北神威藥業(yè)有限公司代理商經銷商醫(yī)藥公司醫(yī)院其它辦事處辦事處辦事處辦事處辦事處辦事處銷售管理銷售訂單管理銷售發(fā)票管理退貨管理等分銷管理分銷資源計劃銷售訂單退貨管理運輸管理調撥管理銷售發(fā)票管理價格管理等GSP管理首營管理采購入庫檢驗銷售退貨檢驗庫存養(yǎng)護批次/效期等S&D組件管理神威藥業(yè)銷售與分銷體系中的庫存、渠道和價格等，有效降低庫存，統(tǒng)一價格，提高藥品質量。（1）河北神威藥業(yè)有限公司：應用銷售管理，與營銷公司是一種內部交易關系；（2）神威藥業(yè)營銷有限公司：總部、大區(qū)、辦事處等應用分銷管理和GSP管理；（3）對于代理商、分銷商，建議他們使用分銷管理，便于神威藥業(yè)集中管理渠道的購銷存信息。（4）其它相關機構：根據權限劃分，查詢銷售與分銷系統(tǒng)中的相關數據。除了以集團財務管理系統(tǒng)為例之外，我們還分析了銷售和分銷系統(tǒng)，希望借此加深神威藥業(yè)對我們IT藍圖設計思路的了解。示意分銷資源計劃發(fā)貨計劃配送計劃主生產計劃物料需求計劃采購計劃生產計劃神威藥業(yè)管理核心示意供應商供應商河北神威藥業(yè)有限公司代理商經銷商醫(yī)藥公司醫(yī)院其它華東大區(qū)華南大區(qū)。。。。。。北方大區(qū)神威藥業(yè)營銷有限公司總部辦事處辦事處辦事處辦事處辦事處辦事處對于神威藥業(yè)存在的計劃問題，我們通過分銷管理組件中的分銷資源計劃與生產制造系統(tǒng)中計劃管理組件的集成，保證計劃的銜接性和協(xié)調性。分銷管理計劃管理INTERNET數據中心(IDC)信息服務器數據庫服務器應用服務器等Mobil短信息便攜設備保障系統(tǒng)運行集團公司Intranet大區(qū)Intranet分支機構Intranet醫(yī)院、藥店網絡系統(tǒng)管理IT藍圖設計及描述完成之后，再對神威藥業(yè)的軟硬件平臺、網絡平臺進行配套規(guī)劃示意第三階段成果

《IT藍圖設計及實施規(guī)劃報告》--IT藍圖設計--軟硬/網絡平臺規(guī)劃--信息資源規(guī)劃--IT藍圖實施規(guī)劃4信息化行動方案3信息化規(guī)劃1信息化戰(zhàn)略明晰2信息化能力分析4信息化行動方案3信息化規(guī)劃1信息化戰(zhàn)略明晰步驟4A信息化行動方案及風險分析步驟4B信息化管理體系2信息化能力分析步驟4C下一步行動建議階段四，信息化行動方案神威藥業(yè)IT藍圖的設計與實施需要IT管理體系的配合，IT管理體系應以企業(yè)戰(zhàn)略、IT戰(zhàn)略規(guī)劃為指導方向，通過IT管理模式、IT管理組織和流程的不斷調整優(yōu)化，輔以IT管控制度，支撐企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略IT戰(zhàn)略規(guī)劃IT管理模式IT管理組織定位、職能與崗位IT管理流程IT管控制度由于企業(yè)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略規(guī)劃在前面已經具體介紹過，因此，在IT管理體系描述中，我們首先分析神威藥業(yè)的IT管理模式－基于控制和規(guī)模效益的需要，神威藥業(yè)IT管理模式應采用集中資源、集中控制型集中資源，分散控制資源集中在神威藥業(yè)集團；公司制定政策和IT標準并監(jiān)控績效集中資源，集中控制神威藥業(yè)集團制定政策、IT標準,并完全擁有IT資源,各部門（以后的子公司）在神威藥業(yè)集團領導下承擔責任及組織運作分散資源，分散控制子公司制定政策、IT標準,擁有IT資源，并進行管理與控制分散資源，集中控制神威藥業(yè)集團制定政策、IT標準和監(jiān)控性能,并擁有核心IT資源,如財務、人力、OA和決策支持等系統(tǒng)；子公司擁有部分IT資源,如業(yè)務系統(tǒng)控制的需要戰(zhàn)略管理型業(yè)務操作型財務管理型業(yè)務托管型規(guī)模效益的需要接著，對IT管理組織進行定位－與神威藥業(yè)業(yè)務部門是雙贏策略下的合作伙伴關系，因此，IT組織不僅是神威藥業(yè)IT的管理者和服務提供者，而且是神威藥業(yè)戰(zhàn)略變革的重要發(fā)起者和參與者，是整個神威藥業(yè)信息化有力的推動者54321神威藥業(yè)業(yè)務部門的戰(zhàn)略伙伴神威藥業(yè)戰(zhàn)略變革重要發(fā)起者與參與者神威藥業(yè)信息化的推動者神威藥業(yè)IT的管理者神威藥業(yè)IT服務的提供者再接著，研究IT管理組織的職能－包括IT戰(zhàn)略規(guī)劃、投資規(guī)劃、系統(tǒng)建設、變革管理和風險管理、服務管理、安全管理、資源管理、技術管理、培訓和信息管理等1.IT戰(zhàn)略規(guī)劃：負責規(guī)劃、完善神威藥業(yè)整體的中長期IT戰(zhàn)略；2.IT投資規(guī)劃：負責神威藥業(yè)總部IT投資項目的立項、可行性分析工作，并提交投資項目建議書；負責對子公司IT投資項目進行技術審核；3.IT系統(tǒng)建設：負責神威藥業(yè)總部信息系統(tǒng)開發(fā)、實施和維護工作；指導并協(xié)助神威藥業(yè)下屬企業(yè)的信息系統(tǒng)建設；4.變革管理和風險管理：對于神威藥業(yè)重大IT項目所涉及的企業(yè)變革和潛在風險進行分析和預測,并提出相應的措施和制度；5.IT服務管理：為神威藥業(yè)各職能部門提供IT技術服務，為子公司信息化建設提供IT技術支持；6.IT安全管理：制訂和完善神威藥業(yè)信息安全制度和IT災難恢復制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行；建設神威藥業(yè)的IT安全環(huán)境；7.IT資源管理：負責對各種IT供應商的評估、溝通和日常管理；負責神威藥業(yè)軟硬件及IT服務的采購；8.IT技術管理：負責組織制定神威藥業(yè)信息系統(tǒng)整體架構與技術標準，并貫徹實施；9.IT培訓：同人事行政部在神威藥業(yè)范圍組織舉辦各種IT培訓；10.信息管理：制訂和完善神威藥業(yè)信息管理流程與制度，并組織實施。然后，描述IT管理組織的崗位－IT管理的領導組織是信息化管理委員會，由領導層、業(yè)務人員和技術人員組成。其中，技術人員組成了信息技術部門。信息化管理委員會領導由神威藥業(yè)高層領導擔任，負責IT決策，監(jiān)控IT項目進展和指導IT項目委員會負責項目重大決策IT業(yè)務人員主要由神威藥業(yè)及相關部門相關負責人與業(yè)務骨干組成IT技術人員主要由神威藥業(yè)信息技術部及相關IT人員組成主要業(yè)務部門：計劃部研發(fā)部生產部質檢部財務部人事行政部業(yè)務人員與IT人員需要保持有效的溝通技術人員：信息管理系統(tǒng)實施應用開發(fā)技術支持同時，規(guī)劃出IT管理的核心流程－基于神威藥業(yè)IT管理的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的需要，我們針對IT戰(zhàn)略規(guī)劃、投資計劃、投資項目、設備采購和招標管理等重點問題給出流程建議IT投資項目管理流程IT投資計劃管理流程1234IT設備采購管理流程5IT項目招標管理流程IT戰(zhàn)略規(guī)劃管理流程在此，僅以IT戰(zhàn)略規(guī)劃管理流程為例－通過IT戰(zhàn)略規(guī)劃管理，從神威藥業(yè)戰(zhàn)略運營層面規(guī)劃信息化建設信息技術部門分支機構集團其他高層領導業(yè)務需求調查提出業(yè)務需求IT戰(zhàn)略規(guī)劃審批組織實施審核YN集團總經理神威藥業(yè)戰(zhàn)略對信息化的需求分析公司的信息化現(xiàn)狀評估最后，設計神威藥業(yè)的IT管控制度。在此僅以系統(tǒng)管理中的系統(tǒng)安裝為例。系統(tǒng)安裝：公司所有電腦應優(yōu)先安裝WINXP專業(yè)版操作系統(tǒng)，安裝盤為c盤。安裝之前應備份好用戶文件、郵件等；系統(tǒng)安裝完成后應安裝所有的驅動、重要的系統(tǒng)的補丁程序和防毒軟件并禁用聲卡、軟驅、光驅和除鼠標鍵盤以外的所有USB端口。同時將該計算機加入到域，并設置統(tǒng)一的管理員帳號和密碼，安裝完畢后需將配置信息填寫到《計算機詳細配置表》。應用軟件安裝