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第7頁(yè)共7頁(yè)收銀員試?用期轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?2023?年我于?____?年___?_月__?__日成?為公司的?試用員工?,到今天?____?個(gè)月試用?期已滿,?根據(jù)公司?的規(guī)章制?度,現(xiàn)申?請(qǐng)轉(zhuǎn)為公?司正式員?工。在?本部門的?工作中,?我一直嚴(yán)?格要求自?己,認(rèn)真?及時(shí)做好?領(lǐng)導(dǎo)布置?的每一項(xiàng)?任務(wù),同?時(shí)主動(dòng)為?領(lǐng)導(dǎo)分憂?;專業(yè)和?非專業(yè)上?不懂的問?題虛心向?同事學(xué)習(xí)?請(qǐng)教,不?斷提高充?實(shí)自己,?希望能盡?早獨(dú)當(dāng)一?面,為公?司做出更?大的貢獻(xiàn)?。當(dāng)然,?初入職場(chǎng)?,難免出?現(xiàn)一些小?差小錯(cuò)需?領(lǐng)導(dǎo)指正?;但前事?之鑒,后?事之師,?這些經(jīng)歷?也讓我不?斷成熟,?在處理各?種問題時(shí)?考慮得更?全面,杜?絕類似失?誤的發(fā)生?。在此,?我要特地?感謝部門?的領(lǐng)導(dǎo)和?同事對(duì)我?的入職指?引和幫助?,感謝他?們對(duì)我工?作中出現(xiàn)?的失誤的?提醒和指?正。在?工作中,?雖然我只?是充當(dāng)一?名普通收?銀員的角?色,但我?的工作也?絕不僅僅?是收錢那?么簡(jiǎn)單,?其中也是?一系列的?復(fù)雜程序?。在這半?年的工作?中,我發(fā)?現(xiàn)要能自?如的做好?一項(xiàng)工作?,無(wú)論工?作是繁重?、繁忙還?是清閑,?要用積極?的態(tài)度去?完成我們?的每一份?工作,而?不是因?yàn)?工作量比?例的大小?而去抱怨?,因?yàn)楸?怨是沒有?用的。我?們更要做?的是不要?把事情想?的太糟糕?,而是要?保持好的?心態(tài)面隊(duì)?每一天。?因?yàn)榭鞓?的心態(tài)會(huì)?使我們不?覺的工作?的疲憊與?乏味。?這一個(gè)月?里我的體?會(huì)就是做?事都要謹(jǐn)?小慎微,?不要因?yàn)?事情簡(jiǎn)單?而掉以輕?心。也明?白了我們?現(xiàn)在的處?境并不是?很理想,?應(yīng)該有危?機(jī)感。常?聽別人說(shuō)?社會(huì)跟校?園是兩個(gè)?截然不同?的世界,?當(dāng)時(shí)不理?解之間到?底有什么?不同,經(jīng)?過(guò)這次親?身經(jīng)歷,?的確明白?了其中的?差異。作?為與現(xiàn)金?直接打交?道的收銀?員,我認(rèn)?為必須遵?守超市的?作業(yè)紀(jì)律?。剛剛?到這個(gè)新?的環(huán)境中?的時(shí)候,?真的很不?適應(yīng),每?天的工作?,真的覺?得很累而?且很無(wú)趣???呻S著?時(shí)間慢慢?的過(guò)去,?我覺得如?果要適應(yīng)?這個(gè)社會(huì)?,必須要?克服許許?多多的困?難,而且?要試著改?變自己,?使自己能?夠融入這?個(gè)殘酷的?社會(huì)中去?。而且我?慢慢的發(fā)?現(xiàn)其實(shí)收?銀工作也?不是那么?無(wú)聊的。?每當(dāng)想到?這里,我?就不斷的?鼓勵(lì)自己?,要好好?在這里工?作,好好?學(xué)習(xí)相關(guān)?的知識(shí)。?在局外?人看來(lái),?收銀員的?工作很簡(jiǎn)?單,就是?把顧客所?選物品的?價(jià)款結(jié)清?。實(shí)際上?,雖然為?顧客提供?結(jié)賬服務(wù)?是收銀員?的基本工?作,但這?不是收銀?工作的全?部,不能?簡(jiǎn)單地把?收銀工作?等同于結(jié)?賬工作。?這是因?yàn)?,顧客踏?進(jìn)超市,?接觸的第?一個(gè)員工?也許就是?收銀員,?選好商品?結(jié)賬時(shí),?直接接觸?的還是收?銀員,收?銀員的一?舉一動(dòng)、?言談舉止?都代表了?超市的形?象,所以?收銀員的?素質(zhì)和對(duì)?顧客的服?務(wù)很重要?,超市也?很注重這?一點(diǎn),從?來(lái)到這里?的第一天?,企業(yè)精?神和超市?員工行為?規(guī)范等一?系列的制?度就深深?的印我在?我的腦海?中,師傅?告訴我,?要做一名?稱職的收?銀員,收?銀技巧的?掌握固然?重要,但?對(duì)顧客的?服務(wù)態(tài)度?和自身的?素質(zhì)也也?很重要的??!澳?”,歡迎?下次再來(lái)?“這些最?基本的禮?貌用語(yǔ)是?必不可少?的的,雖?然我不太?愛說(shuō)話,?但我慢慢?的克服這?些毛玻?也懂了,?我們過(guò)去?花的每一?分錢都來(lái)?之不易,?都是父母?辛辛苦苦?用血汗錢?賺來(lái)的。?未來(lái)我們?要走的路?很長(zhǎng),學(xué)?校給我們?安排這個(gè)?機(jī)會(huì)能讓?我們及早?的發(fā)現(xiàn)自?身的缺陷?。認(rèn)識(shí)?到了不足?就要盡早?的去改正?,如果安?于現(xiàn)狀那?么等待我?們的就是?被社會(huì)所?淘汰。我?以后要豐?富自己的?人生經(jīng)驗(yàn)?,使自己?的工作和?個(gè)人能力?在以后的?道路上更?上一個(gè)新?的臺(tái)階。?收銀員?試用期轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)202?3年(二?)我叫?____?,是__?__店收?銀員一名?入職不久?的新員工?,雖說(shuō)是?新員工,?但在公司?工作也將?近三個(gè)月?時(shí)間了。?轉(zhuǎn)眼間快?到年底了?,來(lái)到本?公司的這?幾個(gè)月里?,我不僅?學(xué)會(huì)了很?多專業(yè)知?識(shí),而且?也學(xué)會(huì)了?人與人之?間的交往?,特別是?怎樣與顧?客溝通。?這對(duì)我來(lái)?說(shuō)是莫大?的財(cái)富,?因?yàn)樵?jīng)?我是個(gè)不?善于交流?不愛與人?溝通的孩?子?;?許對(duì)大家?來(lái)說(shuō),收?銀是件很?容易的事?,收銀員?只負(fù)責(zé)收?銀,其他?方面不用?多考慮。?剛開始我?也是這么?認(rèn)為的,?不過(guò)后來(lái)?等我成為?一名超市?員工的時(shí)?候我才發(fā)?現(xiàn)并不是?想象中的?那么簡(jiǎn)單?。我們不?只是收銀?,每天早?上我們來(lái)?到店里首?先打掃衛(wèi)?生,然后?再開會(huì),?然后才開?始一天的?工作。工?作時(shí)我們?也不僅僅?只是簡(jiǎn)單?的收銀,?在面對(duì)顧?客時(shí)要真?心的為顧?客服務(wù),?特別是在?顧客到收?銀臺(tái)的那?一刻我們?自始至終?都要把最?美的微笑?最好的心?情帶給顧?客,在與?顧客交流?的過(guò)程中?禮貌用語(yǔ)?更不可少?。如:“?您好,歡?迎光臨"?“請(qǐng)稍等?,請(qǐng)拿好?”“請(qǐng)慢?走,歡迎?下次光臨?”。在?工作的這?短短的幾?個(gè)月中,?雖然有時(shí)?會(huì)有些失?落,不過(guò)?,也有過(guò)?很多的歡?喜,特別?是每次聽?到顧客說(shuō)?這小女孩?的態(tài)度真?好,我心?里就特開?心,還有?,每次有?不懂得問?題時(shí),老?員工都會(huì)?積極的告?訴我應(yīng)該?怎么做這?都使我特?別感動(dòng)。?其實(shí)做什?么工作都?會(huì)遇到困?難,難免?有些失落?,不過(guò)只?要我們能?積極的去?問努力的?去學(xué)習(xí),?我相信沒?有什么做?不好的。?自己雖?然做收銀?的工作并?不長(zhǎng),自?己的技術(shù)?水平跟專?業(yè)素質(zhì)還?有待提高?,但我覺?得只要我?們用心去?學(xué)習(xí),就?一定能克?服困難。?更重要的?是我們要?樹立良好?的企業(yè)形?象,因?yàn)?我們不僅?僅代表著?我們自身?,更代表?著公司的?形象。在?工作中遇?到不懂問?題更要積?極的向老?員工請(qǐng)教?學(xué)習(xí)。?在工作的?這段期間?中,我覺?得對(duì)顧客?的服務(wù)態(tài)?度是極為?重要的。?作為服務(wù)?行業(yè)中的?一員,讓?顧客滿意?而歸是我?們對(duì)自身?的要求。?這就需要?我們時(shí)刻?保持好良?好的情緒?,做到熱?情耐心的?對(duì)待每一?位顧客,?在工作中?不要將自?己的小情?緒帶進(jìn)來(lái)?,特別是?當(dāng)顧客對(duì)?你發(fā)火時(shí)?,我們一?定要面帶?微笑真誠(chéng)?的向顧客?解釋。結(jié)?賬過(guò)程中?,當(dāng)商品?標(biāo)價(jià)與電?腦不符時(shí)?,我們要?及時(shí)通知?課組人員?并進(jìn)行核?實(shí),然后?要積極向?顧客解釋?并請(qǐng)顧客?耐心等待?。還有,?就是一定?要運(yùn)用微?笑服務(wù),?微笑是最?為迷人的?表情,一?個(gè)微笑不?費(fèi)分文卻?給予甚多?,懂得對(duì)?生活微笑?的人,將?會(huì)擁有美?麗的人生?。我們?每天都會(huì)?遇到不同?的客人,?不同的客?人有不同?的脾氣,?針對(duì)不同?的顧客我?們應(yīng)提供?不同的服?務(wù),因?yàn)?這一行業(yè)?不變的宗?旨是:“?顧客至上?”。面對(duì)?顧客,臉?上始終要?面帶微笑?,提供禮?貌的服務(wù)?,要讓顧?客體會(huì)到?親切感,?即使在服?務(wù)工作中?遇到一些?不愉快的?事情,如?果我們?nèi)?然以笑臉?相迎,那?么再無(wú)理?的客人也?沒有理由?發(fā)脾氣,?所謂“相?逢一笑,?百事消”?,這樣一?來(lái)顧客開?心自己也?舒心。?在工作之?余,自己?還應(yīng)該多?學(xué)習(xí)關(guān)于?商品和財(cái)?會(huì)方面的?專業(yè)知識(shí)?,雖然自?己的業(yè)務(wù)?水平離工?作的實(shí)際?要求還有?一定的差?距,不過(guò)?我相信態(tài)?度決定一?切只要自?己用心去?做努力去?學(xué)習(xí),就?一定能克?服困難,?成為一名?優(yōu)秀的收?銀員。?雖然這只?是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單?單的一個(gè)?收銀員,?在別人看?來(lái)是那么?微不足道?,可是從?中卻教會(huì)?人很多道?理,提高?我們自身?的素質(zhì)。?不斷地學(xué)?習(xí),不斷?地提高自?己的道德?修養(yǎng),不?斷提高自?己的服務(wù)?技巧。“?只有學(xué)習(xí)?才能不斷?磨礪一個(gè)?人的品行?,提高道?德修養(yǎng),?提高服務(wù)?技巧。哪?怕是普通?的一個(gè)收?銀員,只?要不斷的?向前走,?才能走我?們自己想?要的一片?天!請(qǐng)?各位領(lǐng)導(dǎo)?相信我,?我一定可?以把它做?的更好!?收銀員?試用期轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)202?3年(三?)在這?三個(gè)月里?,自己努?力了不少?,也進(jìn)步?了不少,?學(xué)到了很?多以前沒?有的東西?,我想這?不僅是工?作,更重?要的是給?了我一個(gè)?學(xué)習(xí)和鍛?煉的機(jī)會(huì)?。從這一?階段來(lái)看?,發(fā)現(xiàn)自?己渴求的?知識(shí)正源?源不斷的?向自己走?來(lái),到這?個(gè)大溶爐?里慢慢消?化,這就?是經(jīng)驗(yàn)。?在此十分?感謝公司?的領(lǐng)導(dǎo)和?前輩們對(duì)?我的關(guān)照?,深刻地?體會(huì)到了?公司從老?總到同事?踏實(shí)認(rèn)真?的工作態(tài)?度,讓我?更加的警?惕自己,?把工作做?好做細(xì)。?每個(gè)公司?的制度和?規(guī)定在細(xì)?節(jié)上雖稍?有區(qū)別,?但大體方?向和宗旨?卻都相同?。所以?,很快我?就適應(yīng)了?這里的工?作流程,?盡量配合?大家的工?作,雖然?也有一些?不當(dāng)之處?,但是我?都積極改?正,避免?再犯并認(rèn)?真做好自?己的本職?工作,我?喜歡這里?,并且很?愿意把這?里當(dāng)作鍛?煉自己的?平臺(tái),和?公司共同?發(fā)展,做?出自己最?大的貢獻(xiàn)?,對(duì)我而?言,不論?在哪里,?在哪個(gè)公?司,只要?我能有幸?成為其中?的一員,?我都將以?飽滿的熱?情,認(rèn)真?的態(tài)度,?誠(chéng)懇的為?人,積極?的工作融?入其中,?這是作為?一個(gè)員工?基本的原?則。團(tuán)?隊(duì)精神是?每個(gè)公司?都倡導(dǎo)的?美德,我?認(rèn)為,公?司要發(fā)展?,彼此的?合作協(xié)調(diào)?是很重要?的,沒有?各個(gè)部門?和各位同?仁的相互?配合,公?司的工作?進(jìn)程要受?到阻礙,?工作效率?會(huì)大打折?扣,公司?效益自然?會(huì)受損,?這樣對(duì)公?司和個(gè)人?都無(wú)益處?。三個(gè)月?來(lái),我更?是體會(huì)到?,工作時(shí)?,用心、?專心、細(xì)?心、耐心?四者同時(shí)?具備是多?么的重要?,在工作?過(guò)程中,?我深深感?到加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)、?提高自身?素質(zhì)的緊?迫性。?1、向書?本學(xué)習(xí),?堅(jiān)持每天?擠出一定?的時(shí)間不?斷充實(shí)自?己,端正?態(tài)度,改?進(jìn)方法,?廣泛汲取?各種"營(yíng)?養(yǎng)";?2、向周?圍的同事?學(xué)習(xí),工?作中我始?終保持謙?虛謹(jǐn)慎、?虛心求教?的態(tài)度,?學(xué)習(xí)他們?任勞任怨?、求真務(wù)?實(shí)的工作?作風(fēng)和處?理問題的?方法;?3、向?qū)?踐學(xué)習(xí),?把
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