2019年上半年 系統(tǒng)分析師 論文 答案解析

2019年系統(tǒng)分析師考試科目三：論文試題一論系統(tǒng)需求分析方法系統(tǒng)需求分析是開發(fā)人員經(jīng)過調研和分析，準確理解用戶和項目的功能、性能、可靠性等要求，將用戶非形式的訴求表述轉化為完整的需求定義，從而確定系統(tǒng)必須做什么的過程。系統(tǒng)需求分析具體可分為功能性需求、非功能性需求與設計約束三個方面。請圍繞“系統(tǒng)需求分析方法”論題，依次從以下三個方面進行論述。概要敘述你參與管理和開發(fā)的軟件項目，以及你在其中所擔任的主要工作。2.詳細論述系統(tǒng)需求分析的主要方法。3.結合你具體參與管理和開發(fā)的實際軟件項目，說明是如何使用系統(tǒng)需求分析方法進行系統(tǒng)需求分析的，說明具體實施過程，以及應用效果?！窘馕觥啃枨蠓治龅姆椒ㄖ饕蠸A方法、OOA方法和面向問題域的PDOA方法。SA方法SA方法的基本思想是自頂向下，逐層分解，把一個大問題分解成若干個小問題，每個小問題再分解成若干個更小的問題。經(jīng)過逐層分解，每個最低層的問題都是足夠簡單、容易解決的，于是復雜的問題也就迎刃而解了。OOA方法OOA的基本任務是運用OO方法，對問題域進行分析和理解，正確認識其中的事物及它們之間的關系，找出描述問題域和系統(tǒng)功能所需的類和對象，定義它們的屬性和職責，以及它們之間所形成的各種聯(lián)系。最終產(chǎn)生一個符合用戶需求，并能直接反映問題域和系統(tǒng)功能的OOA模型及其詳細說明。PDOA方法與SA和OOA相比，PDOA更多地強調描述，而少強調建模。它的描述大致分為以下兩個部分：（1）關注問題域。用一個文檔對含有的問題域進行相關的描述，并列出需要在該域中求解的問題列表，也就是需求列表。只有這個文檔是在分析時產(chǎn)生的。（2）關注需求行為。用一個文檔對解決問題的系統(tǒng)中的需求行為進行描述。該文檔將在需求定義階段完成。在PDOA方法中，對整個過程有著一個清晰的定義：①：收集基本的信息并開發(fā)問題框架，以建立問題域的類型。②：在問題框架類型的指導下，進一步收集詳細信息，并給出一個問題域相關特性的描述。（3）基于以上兩點，收集并用文檔說明新系統(tǒng)的需求。試題二論系統(tǒng)自動化測試及其應用軟件系統(tǒng)測試是在將軟件交付給客戶之前所必須完成的重要步驟之一，目前，軟件測試仍是發(fā)現(xiàn)軟件缺陷的主要手段。軟件系統(tǒng)測試的對象是完整的、集成的計算機系統(tǒng)，系統(tǒng)測試的目的是驗證完整的軟件配置項能否和系統(tǒng)正確連接，并滿足系統(tǒng)設計文檔和軟件開發(fā)合同規(guī)定的要求。系統(tǒng)測試工作任務難度高，工作量大，存在大量的重復性工作，因此自動化測試日益成為當前軟件系統(tǒng)測試的主要手段。請圍繞“系統(tǒng)自動化測試及其應用”論題，依次從以下三個方面進行論述。概要敘述你參與管理和開發(fā)的軟件項目，以及你在其中所擔任的主要工作。2.詳細論述系統(tǒng)自動化測試的主要工作內容及優(yōu)缺點。3.結合你具體參與管理和開發(fā)的實際項目，說明是如何進行系統(tǒng)自動化測試的，說明具體實施過程及應用效果?！窘馕觥孔詣踊瘻y試是把以人為驅動的測試行為轉化為機器執(zhí)行的一種過程。通常，在設計了測試用例并通過評審之后，由測試人員根據(jù)測試用例中描述的規(guī)程一步步執(zhí)行測試，得到實際結果與期望結果的比較。在此過程中，為了節(jié)省人力、時間或硬件資源，提高測試效率，便引入了自動化測試的概念。自動化測試的過程可以分為：1、自動化測試需求分析：此過程需要確定自動化測試的范圍，以及相應的測試用例、測試數(shù)據(jù)，并形成詳細的文檔，以便于自動化測試框架的建立。2、自動化測試框架的搭建：自動化測試框架類似于軟件架構，定義了在使用該套腳本時需要調用哪些文件、結構，調用的過程，以及文件結構如何劃分。自動化測試框架的典型要素有公用的對象、公用的環(huán)境、公用的方法和測試數(shù)據(jù)。試題三論處理流程設計方法及應用處理流程設計（ProcessFlowDesign，PFD）是軟件系統(tǒng)設計的重要組成部分，它的主要目的是設計出軟件系統(tǒng)所有模塊及它們之間的相互關系，并具體設計出每個模塊內部的功能和處理過程，包括局部數(shù)據(jù)組織和控制流，以及每個具體加工過程和實施細節(jié)，為實現(xiàn)人員提供詳細的技術資料。每個軟件系統(tǒng)都包含了一系列核心處理流程，對這些處理流程的理解和設計將直接影響軟件系統(tǒng)的功能和性能。因此，設計人員需要認真掌握處理流程的設計方法。請圍繞“處理流程設計方法及應用”論題，依次從以下三個方面進行論述。簡要敘述你參與的軟件開發(fā)項目，以及你所承擔的主要工作。2.詳細說明目前主要有哪幾類處理流程設計工具，每個類別至少詳細說明一種流程設計工具。3.根據(jù)你所參與的項目，說明是具體采用哪些流程設計工具進行流程設計的，實施效果如何?！窘馕觥科渲谐Ｒ姷膱D形工具包括程序流程圖、IPO圖、N-S圖、問題分析圖、判定樹，表格工具包括判定表，語言工具包括過程設計語言等。1.程序流程圖程序流程圖用一些圖框表示各種操作，它獨立于任何一種程序設計語言，比較直觀、清晰，易于學習掌握。但也存在一些嚴重的缺點，例如，程序流程圖所使用的符號不夠規(guī)范，常常會使用一些習慣性用法。2.IPO圖IPO圖是由IBM公司發(fā)起并逐步完善的一種流程描述工具。系統(tǒng)分析階段產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流程圖經(jīng)轉換和優(yōu)化后形成的系統(tǒng)模塊結構圖的過程中將產(chǎn)生大量的模塊，分析與設計人員應為每個模塊寫一份說明，即可用IPO圖來對每個模塊進行表述，IPO圖用來描述每個模塊的輸入、輸出和數(shù)據(jù)加工。3.N-S圖為避免流程圖在描述程序邏輯時的隨意性與靈活性，美國學者I.Nassi和B.Shneiderman在1973年提出了用方框代替?zhèn)鹘y(tǒng)的程序流程圖，通常把這種圖稱為N-S圖或盒圖，與程序流程圖類似，在N-S圖中也包括5種控制結構，分別是順序型、選擇型、WHILE循環(huán)型（當型循環(huán)）、UNTIL循環(huán)型（直到型循環(huán)）和多分支選擇型，任何一個N?S圖都是這5種基本控制結構相互組合與嵌套的結果。4.問題分析圖問題分析圖是繼程序流程圖和N-S圖之后，又一種描述詳細設計的工具，它由日立公司于1979年提出，也是一種支持結構化程序設計的圖形工具。問題分析圖也包含5種基本控制結構，并允許遞歸使用。5.過程設計語言過程設計語言也稱為結構化語言或偽代碼，它是一種混合語言，采用自然語言的詞匯和結構化程序設計語言的語法，用于描述處理過程怎么做，類似于編程語言。過程設計語言用于描述模塊中算法和加工邏輯的具體細節(jié)，以便在開發(fā)人員之間比較精確地進行交流。6.判定表對于具有多個互相聯(lián)系的條件和可能產(chǎn)生多種結果的問題，用結構化語言描述則顯得不夠直觀和緊湊，這時可以用以清楚、簡明為特征的判定表來描述。判定表采用表格形式來表達邏輯判斷問題。7.判定樹判定樹也是用來表示邏輯判斷問題的一種常用的圖形工具，它用樹來表達不同條件下的不同處理流程，比語言、表格的方式更為直觀。試題四論企業(yè)智能運維技術與方法智能運維（ArtificialIntelligenceforITOperations，AIOps）是將人工智能應用于運維領域，基于已有的運維數(shù)據(jù)（日志數(shù)據(jù)、監(jiān)控數(shù)據(jù)、應用信息等），采用機器學習方法來進一步解決自動化運維難以解決的問題。具體來說，智能運維在自動化運維的基礎上，增加了一個基于機器學習的智能決策模塊，控制監(jiān)測系統(tǒng)采集運維決策所需的數(shù)據(jù)，做出智能分析與決策，并通過自動化腳本等手段去執(zhí)行決策，以達到運維系統(tǒng)的整體目標。智能運維能夠提高企業(yè)信息系統(tǒng)的預判能力和穩(wěn)定性，降低IT成本，提升企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。請圍繞“企業(yè)智能運維技術與方法”論題，依次從以下三個方面進行論述。概要敘述你參與管理與實施的軟件運維項目，以及你在其中所擔任的主要工作。2.智能運維主要從效率提高、質量保障和成本管理三個方面提升運維水平，其成熟程度可以分為嘗試應用、單點應用、串聯(lián)應用、能力完備和能力成熟五個級別，請任意選擇三個成熟度級別，說明其在效率提升、質量保障和成本管理方面的特征。3.結合你具體參與管理與實施的實際軟件系統(tǒng)運維項目，舉例說明如何采用智能運維技術和方法提高運維效率、保障運維質量并降低運維成本，實施效果如何。在智能運維過程中都遇到了哪些具體問題，是如何解決的?！窘馕觥恐悄苓\維是指通過機器學習等人工智能算法，自動地從海量運維數(shù)據(jù)中學習并總結規(guī)則，并做出決策的運維方式。智能運維概念最早由Gartner提出，它是將人工智能科技融入運維系統(tǒng)中，以大數(shù)據(jù)和機器學習為基礎，從多種數(shù)據(jù)源中采集海量數(shù)據(jù)（包括日志、業(yè)務數(shù)據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等）進行實時或離線分析，通過主動性、人性化和動態(tài)可視化，增強傳統(tǒng)運維的能力。AIOps能力分級為：（1）嘗試應用。開始嘗試應用AI能力，還無較成熟單點應用。（2）單點應用。具備單場景的AI運維能力，