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第11頁共11頁保安年終?工作總結(jié)?及工作計?劃__?__年即?將結(jié)束,?保安部在?以經(jīng)理為?核心的領(lǐng)?導(dǎo)下順利?完成各項?工作,我?和同事們?齊心協(xié)力?,團(tuán)結(jié)協(xié)?作,在保?護(hù)酒店安?全和各班?自身管理?方面做出?了大量工?作,確保?酒店在今?年無一例?安全事故?發(fā)生。現(xiàn)?將___?_年的工?作予以總?結(jié):一?、日常工?作今年?年初,我?們依然按?照保安部?工作流程?來完成對?本班管理?。每天上?班提前_?___分?鐘到控制?中心開班?前會,首?先檢查本?班上崗人?員儀容儀?表,對不?合格員工?當(dāng)面糾正?;總結(jié)前?一天工作?不足之處?,安排當(dāng)?天崗位值?班人員,?之后帶隊?接班安全?完成當(dāng)日?的工作。?每小時巡?視各崗位?工作情況?,發(fā)現(xiàn)問?題當(dāng)面糾?正并且指?出解決的?最佳方案?,讓崗位?人員在實?踐工作中?掌握業(yè)務(wù)?知識,更?好的完成?在崗工作?。不斷給?員工輸導(dǎo)?安全意識?,加強(qiáng)安?全教育,?在遇到問?題時怎樣?果斷、理?智處理問?題。班?后總結(jié)本?班在當(dāng)天?工作中遇?到的問題?,當(dāng)面講?解、當(dāng)面?消化,把?問題絕不?帶到第二?天工作當(dāng)?中。加強(qiáng)?與其它各?班的溝通?和交流,?揚(yáng)長避短?,為更好?的管理好?本班打下?堅實的基?礎(chǔ)。按時?完成經(jīng)理?所交代的?各項任務(wù)?,對完成?情況要及?時反饋,?做到有始?有終,就?是本班未?能完成指?定性任務(wù)?,及時傳?達(dá)到下個?班來完成?,領(lǐng)班職?責(zé)第一條?就是對經(jīng)?理負(fù)責(zé),?所以我們?要把工作?做好、做?到前面。?審視今?年的整體?工作對內(nèi)?抓紀(jì)律,?對外抓安?全,紀(jì)律?方面沒有?出現(xiàn)大的?問題,各?員工都能?按時完成?領(lǐng)班所布?置的工作?,只是極?個別員工?在紀(jì)律方?面比較松?散,積極?性不是很?高漲,隨?心所欲上?班,特別?是在上夜?班時警惕?性不高,?自身沒有?安全隱患?意識,不?能及時發(fā)?現(xiàn)問題等?。安全方?面:加強(qiáng)?對酒店的?巡查力度?,特別是?輔房、裝?修區(qū)域、?更衣室、?各營業(yè)吧?臺等,認(rèn)?真、仔細(xì)?、反復(fù)檢?查,在對?輔房檢查?時發(fā)現(xiàn)員?餐人員偷?東西,這?說明我們?的工作有?明顯的提?高,安全?工作是一?項長期的?、艱巨的?工作,需?常抓不懈?。二、?培訓(xùn)方面?每年崗?位知識一?般放在比?較炎熱時?培訓(xùn),往?常培訓(xùn)科?目都是崗?位知識,?基本在室?內(nèi)培訓(xùn),?忽視了在?崗實踐培?訓(xùn)。制定?了比較全?面的培訓(xùn)?計劃,其?中包括理?論知識與?實踐在崗?培訓(xùn),從?整體效果?講,培訓(xùn)?的目的基?本達(dá)到,?而且各培?訓(xùn)導(dǎo)師講?的比較全?面,受訓(xùn)?人員積極?性比較高?,只有個?別員工因?事臨時請?假,所有?受訓(xùn)員工?基本上能?把培訓(xùn)內(nèi)?容運(yùn)用到?工作當(dāng)中?。唯一的?不足的地?方就是員?工把培訓(xùn)?內(nèi)容細(xì)節(jié)?不能堅持?,時間長?了就會淡?忘,使培?訓(xùn)效果沒?有持續(xù)下?去。三?、訓(xùn)練方?面嚴(yán)格?按照經(jīng)理?制定的請?假制度執(zhí)?行,并且?做好請假?筆記。我?們兩個把?隊伍分為?兩列,老?隊員由我?帶領(lǐng),在?鞏固以前?所學(xué)習(xí)內(nèi)?容上進(jìn)行?新的科目?,把我們?老隊員的?軍事素質(zhì)?再提高一?個檔次。?在訓(xùn)練當(dāng)?中充分體?現(xiàn)出軍人?的精、氣?、神,調(diào)?動訓(xùn)練的?積極性,?最后要達(dá)?到預(yù)期訓(xùn)?練科目。?對訓(xùn)練的?時間進(jìn)行?了調(diào)整。?在接下來?的訓(xùn)練時?間里,我?們兩個團(tuán)?結(jié)一致,?相互交流?與學(xué)習(xí),?加強(qiáng)訓(xùn)練?力度,使?我們保安?整體隊伍?素質(zhì)能有?新的面貌?。四、?明年的工?作計劃?加大值班?和巡邏檢?查力度,?在重大活?動期間,?加強(qiáng)值班?、對重點(diǎn)?部位安排?專人值班?,發(fā)生情?況基本做?到及時到?位,及時?處置,把?一些不安?定因素和?苗頭消滅?在萌芽狀?態(tài)。在加?強(qiáng)值班的?基礎(chǔ)上進(jìn)?一步加強(qiáng)?巡邏檢查?力度,確?保保安人?員___?_小時巡?查,全面?保證酒店?全年無安?全事故發(fā)?生。加強(qiáng)?管理,要?求隊員作?到的首先?我們自己?必須要作?好。對隊?員加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo),對每?個隊員嚴(yán)?格考核,?為提高保?安隊員整?體素質(zhì),?對他們提?出嚴(yán)格要?求。嚴(yán)?格執(zhí)行酒?店的規(guī)章?制度,做?好本職工?作,管理?好本班的?各項工作?。做好隊?員的思想?工作。要?關(guān)心愛護(hù)?隊員,了?解隊員的?思想、工?作、家庭?等的情況?,及時發(fā)?現(xiàn)問題。?做到思想?上信任,?工作上教?導(dǎo),生活?上體貼。?不斷提高?隊員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?要有計劃?的組織隊?員學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù),使其?保持良好?工作狀態(tài)?。堅持查?崗、查哨?制度,掌?握人員在?崗情況,?作好考核?工作,發(fā)?現(xiàn)問題及?時解決,?遇重大事?件及時匯?報???之,隨然?今年工作?取得了一?點(diǎn)成績,?我們不能?驕傲,明?年新的時?期意味新?的機(jī)遇,?新的挑戰(zhàn)?,自己處?處以身作?則,敢打?敢拼,始?終把團(tuán)結(jié)?和諧放在?工作首位?,在經(jīng)理?英明決策?正確引導(dǎo)?下,和各?領(lǐng)班加強(qiáng)?思想交流?與學(xué)習(xí),?把我們這?支保安隊?伍做得更?加出色。?保安年?終工作總?結(jié)及工作?計劃(二?)__?__年,?酒店保安?隊伍本著?一切服從?、服務(wù)于?酒店的利?益,狠抓?隊伍的基?本建設(shè),?抓好教育?和內(nèi)部管?理,建立?健全各項?規(guī)章制度?,注重思?想作風(fēng)和?工作作風(fēng)?的培養(yǎng),?加強(qiáng)了治?安、消防?安全防范?工作,圓?滿完成了?年初制定?的工作計?劃,確保?了酒店內(nèi)?部的安全?穩(wěn)定。具?體工作總?結(jié)如下:?一、健?全充實保?安隊伍,?狠抓隊伍?的基本建?設(shè)保安?部早期的?管理過程?中,因編?制不合理?,直接導(dǎo)?致員工工?作情緒低?下,人員?流動率高?。在此嚴(yán)?重的形勢?下,保安?部及時調(diào)?整工作崗?位編制,?使員工工?作積極性?得到極大?的提高,?勞動強(qiáng)度?在原有基?礎(chǔ)上有了?很大的降?低,人員?流失率得?到了很好?的控制,?逐步形成?了崗位確?定、職責(zé)?分明、工?作有序的?良好局面?,并且在?人員嚴(yán)重?缺編的情?況下完成?了酒店的?安全保衛(wèi)?工作。根?據(jù)保安部?所擔(dān)負(fù)的?任務(wù)及酒?店的要求?,對新招?隊員進(jìn)行?了嚴(yán)格的?軍事訓(xùn)練?。保安隊?伍基本達(dá)?到了警容?嚴(yán)整、隊?列有形、?舉止端莊?、禮貌待?客。二?、建立健?全了各項?制度,嚴(yán)?格按規(guī)章?制度辦事?以規(guī)章?制度規(guī)范?保安隊伍?建設(shè),是?我們建設(shè)?和管理保?安隊伍的?原則。保?安部組建?以來,以?法律法規(guī)?為依據(jù),?以酒店服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為?準(zhǔn)繩,先?后建立健?全了保安?隊伍管理?標(biāo)準(zhǔn)、獎?懲制度、?培訓(xùn)制度?、班前會?、班后會?制度、部?門例會制?度、各類?人員崗位?職責(zé)、外?來施工人?員管理制?度、車輛?安全管理?制度、各?類消防安?全管理制?度等。?三、抓好?治安、消?防安全,?注重防患?于未燃?抓好安全?工作硬件?建設(shè)。注?重隊員對?酒店監(jiān)控?系統(tǒng)的熟?悉掌握和?使用;加?強(qiáng)“技防?”建議以?彌補(bǔ)“人?防”的不?足,今年?來在原有?的基礎(chǔ)上?增加監(jiān)控?鏡頭__?__路,?填補(bǔ)了多?數(shù)監(jiān)控盲?區(qū)的空白?,將原來?不合理的?監(jiān)控鏡頭?重新調(diào)整?位置,將?貴重物品?室的監(jiān)控?位置調(diào)到?到消防中?心;定期?檢查酒店?所有區(qū)域?的治安、?消防安全?隱患,并?及時要求?整改;確?保消防器?材的完好?率___?_%,制?定了防火?巡查制度?。組織?消防演習(xí)?,提高員?工疏散逃?生能力。?今年保安?部共組織?各類消防?演習(xí)、實?戰(zhàn)滅火等?演練__?__次,?使酒店全?體員工和?外包單位?員工在撲?救初起火?災(zāi)、人員?疏散逃生?方面的能?力有了明?顯的提高?。抓好重?大活動的?安全保衛(wèi)?工作和其?他工作,?保安部所?有人員每?次都是全?體上崗,?有的是帶?病堅持工?作,但都?無怨無悔?,恪盡職?守,圓滿?完成了安?全保衛(wèi)任?務(wù),樹立?了酒店保?安的良好?形象。多?次組織隊?員為酒店?各部門義?務(wù)勞動,?隊員都是?毫不猶豫?的為了酒?店整體利?益,從不?計較個人?得失。?四、存在?的問題及?努力方面?一年來?保安部的?工作雖然?取得了一?些成績,?但存在的?問題也不?少。在管?理上還有?時緊時松?的現(xiàn)象,?有的工作?缺乏連續(xù)?性、系統(tǒng)?性;與相?關(guān)部門的?溝通有待?加強(qiáng);有?的部位的?安全防范?工作還有?待改進(jìn)和?加強(qiáng);培?訓(xùn)工作沒?做到位,?導(dǎo)致隊員?和領(lǐng)班執(zhí)?勤的靈活?度欠佳。?這些問題?要加大力?度,爭取?克服困難?,為酒店?再創(chuàng)輝煌?。五、?明年工作?計劃確?保全年無?重大火災(zāi)?事故、刑?事案件及?交通意外?事故發(fā)生?。治安案?件的發(fā)生?率控制在?____?起以下。?輕微車輛?刮擦事故?控制在_?___起?以下。確?保各類安?全事故及?突發(fā)事件?能得到及?時有效的?處理。確?保各大型?會議及重?要接待任?務(wù)的順利?完成,無?重大投訴?。部門員?工能全面?掌握治安?、消防安?全基本常?識。酒店?全體員工?能熟練掌?握消防報?警、疏散?逃生、初?起火災(zāi)撲?救的內(nèi)容?。本著?“誰主管?、誰負(fù)責(zé)?”的原則?,同各部?門負(fù)責(zé)人?簽定《治?安、消防?安全責(zé)任?書》,明?確責(zé)任,?落實分工?,使酒店?安全工作?形成“層?層有人抓?,處處有?人管”的?良好局面?。進(jìn)一步?完善和落?實各部門?及各崗位?的安全管?理制度,?并按照部?門具體工?作要求開?展定期或?不定期的?安全檢查?工作,發(fā)?現(xiàn)隱患及?時整改,?及時處理?。加強(qiáng)?對重點(diǎn)部?門、要害?部位的安?全檢查和?監(jiān)督管理?。如前廳?部的客人?入住管理?登記情況?,廚房、?庫房等重?點(diǎn)部位的?檢查監(jiān)督?管理情況?。并對各?部門尤其?是重點(diǎn)要?害部位的?員工作深?入了解,?了解其思?想動態(tài),?及時發(fā)現(xiàn)?問題,消?除治安隱?患。加強(qiáng)?部門全體?員工業(yè)務(wù)?知識、崗?位技能及?法律知識?的學(xué)習(xí),?強(qiáng)化法治?觀念,增?強(qiáng)業(yè)務(wù)技?能。加強(qiáng)?部門員工?的體能訓(xùn)?練。積極?配合人力?資源部開?展長期有?效的法制?安全教育?和消防安?全教育培?訓(xùn),使全?店員工的?安全意識?、消防意?識、法律?意識上一?個新臺階?,為酒店?有一個良?好的治安?、消防工?作環(huán)境打?下堅實的?基礎(chǔ)。?加強(qiáng)對施?工人員和?送貨人員?的管理,?實行“憑?卡出入”?制度,以?杜絕酒店?財物外流?。完善健?全《消防?檔案》和?各項消防?安全管理?制度,落?實各項檢?查記錄本?的詳細(xì)檢?查記錄,?將消防安?全工作落?實到酒店?各層各級?。落實各?消防設(shè)備?的檢查制?度。對于?一些重點(diǎn)?部位和死?角將增加?巡邏次數(shù)?,做到“?重點(diǎn)部位?時時有人?保衛(wèi),死?角部位處?處有人檢?查”。加?強(qiáng)對酒店?車場及外?圍的安全?管理。狠?抓外圍車?場及酒店?周邊環(huán)境?的安全管?理,確保?酒店內(nèi)外?不發(fā)生重?、特大安?全事故及?丟車事件?。保安?年終工作?總結(jié)及工?作計劃(?三)光?陰似箭日?如梭,轉(zhuǎn)?眼間一年?已經(jīng)過去?。回顧?我們保安?隊一年來?的工作,?能夠說是?成績多多?,受益多?多,體會?多多,但?存在的問?題也不少?。為了更?好地做好?今后的各?項工作,?根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)?的要求,?現(xiàn)對一年?來保安隊?工作總結(jié)?如下:?一、完成?的工作內(nèi)?容我一?支過硬的?隊伍是做?好工作的?重要保證?,從保安?隊組建開?始,我們?在隊伍建?設(shè)上就堅?持“兩手?抓”:一?手抓人員?的配備,?一手抓素?質(zhì)的提高?。在人員?的配備上?,我們從?年輕有活?力的隊員?;同時,?我們還注?意從部隊?退伍軍人?中招聘優(yōu)?秀隊員。?在隊伍建?設(shè)上,我?高度重視?隊員綜合?素質(zhì)的提?高。凡新?隊員進(jìn)來?后,我們?都要組織?為期半個?月的保安?業(yè)務(wù)素質(zhì)?的培訓(xùn)。?隊員上崗?后,我們?還堅持每?周半天的?技能訓(xùn)練?,風(fēng)雨無?阻,冷熱?不斷,使?隊員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)不?斷提高。?一年來,?我們保安?隊已成為?一支拉得?出,打得?響,有較?強(qiáng)執(zhí)行力?和戰(zhàn)斗力?,能出色?完成任務(wù)?的隊伍。?工作的?規(guī)范有序?、卓有成?效的關(guān)鍵?是靠科學(xué)?適用的制?度作保證?,“不以?規(guī)矩,不?成方圓”?。團(tuán)隊組?建后,我?們對值班?、交接班?、學(xué)習(xí)、?訓(xùn)練等方?面都出臺?了一整套?嚴(yán)格、實?用的制度?,對團(tuán)隊?實行準(zhǔn)軍?事化管理?,用制度?來規(guī)范大?家的行為?,用制度?來保證工?作任務(wù)的?完成。?由于我們?的隊員來?自不一樣?的地方,?不一樣的?崗位,各?人的綜合?素質(zhì)、性?格、愛好?均不相同?。我們在?隊伍建設(shè)?工作中,?要把思想?道德建設(shè)?貫穿始終?,緊抓不?放。在工?作方法上?,我們根?椐不一樣?隊員,不?一樣情景?,靈活機(jī)?動地在班?會、業(yè)務(wù)?會上插入?思想教育?的以會代?訓(xùn),與隊?員個別談?心,交心?,典型案?例教育,?靈活多樣?地實施思?想品德的?教育。形?式多樣的?思想品德?教育,受?到了實實?在在的效?果。二?、對保安?工作的體?會我們?工作中,?沒有停留?在對隊員?枯燥的制?度要求和?說教,而?是把工作?層面滲透?到生活層?面,從表?象滲透到?內(nèi)心。當(dāng)?隊員生病?,或遇到?困難時,?只要我們?明白的,?我們都會?盡力關(guān)心?和幫忙的?,只要我?們能做到?的,都會?全力去做?,做不到?的,也盡?力想辦法?幫忙。?我們采取?典型事例?的教育方?法,全力?引導(dǎo)隊員?不斷地更?新觀念。?受到了事?半功倍的?效果。使?大多數(shù)隊?員對待工?作的態(tài)度?向敬崗愛?業(yè)的方向?轉(zhuǎn)變。工?作方法在?工作中尤?為關(guān)鍵。?應(yīng)對日新?月異的工?作環(huán)境和?工作要求?,我們在?工作方法?上不斷的?創(chuàng)新,使?工作的方?法從嚴(yán)肅?向靈活;?從單一向?多樣;從?會議講向?正常化;?從說教向?談心,關(guān)?愛轉(zhuǎn)變。?這種有益?的創(chuàng)新嘗?試,事實?證明是有?效的、成?功的。很?多隊員都?能自覺打?消臨時觀?念,樹立?長期作戰(zhàn)?的思想,?從而工作?更安心、?更用
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