上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)上半年銷(xiāo)?售工作總?結(jié)來(lái)到?市場(chǎng)部工?作已有三?個(gè)月。在?這三個(gè)月?的時(shí)間中?，領(lǐng)導(dǎo)給?予了我很?大的支持?和幫助，?使我很快?了解并熟?悉了自己?負(fù)責(zé)的業(yè)?務(wù)，同時(shí)?更感受到?了市場(chǎng)部?領(lǐng)導(dǎo)們“?海納百川?”的胸襟?和對(duì)員工?無(wú)微不至?關(guān)懷的溫?暖，感受?到了市場(chǎng)?部人“不?經(jīng)歷風(fēng)雨?，怎能見(jiàn)?彩虹”的?豪氣，也?到了市場(chǎng)?部人作為?公司核心?部門(mén)工作?的艱辛和?堅(jiān)定。更?為我有機(jī)?會(huì)成為市?場(chǎng)部的一?分子而榮?幸和高興?。三個(gè)月?以來(lái)，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的悉?心關(guān)懷和?指導(dǎo)下，?通過(guò)自身?的努力，?各方面均?取得了一?定的進(jìn)步?，現(xiàn)將我?的工作情?況作如下?簡(jiǎn)要匯報(bào)?。由于崗?位的職責(zé)?目前我的?工作重點(diǎn)?：一是在?于服務(wù)，?直接面對(duì)?客戶(hù)，深?深的覺(jué)得?自己身肩?重任。作?為企業(yè)的?門(mén)面，企?業(yè)的窗口?，代表的?是企業(yè)的?形象。這?就要求我?們?cè)谂c客?戶(hù)直接接?觸的過(guò)程?中都應(yīng)態(tài)?度熱情、?和藹、耐?心，處理?業(yè)務(wù)更應(yīng)?迅速、準(zhǔn)?確。過(guò)去?的工作中?，真正體?會(huì)到什么?才是客戶(hù)?最需要的?服務(wù)，工?作中點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的積?累，為我?今后更好?地為客戶(hù)?服務(wù)奠定?了良好的?基礎(chǔ)。在?工作中除?了每天要?做好的客?戶(hù)來(lái)電、?案件投訴?受理及市?場(chǎng)部后勤?工作的一?些工作外?，時(shí)刻監(jiān)?控市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)，為維?護(hù)市場(chǎng)秩?序和客戶(hù)?管理提供?相關(guān)建議?等。在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的指導(dǎo)協(xié)?助下，基?本保質(zhì)保?量的按時(shí)?完成了各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安?排的各項(xiàng)?工作。二?是產(chǎn)品的?價(jià)格管理?、客戶(hù)管?理，具體?包括按照?相關(guān)銷(xiāo)售?管理制度?，對(duì)相關(guān)?部門(mén)進(jìn)行?監(jiān)督、檢?查具體執(zhí)?行情況，?提出意見(jiàn)?和建議;?隨時(shí)掌握?市場(chǎng)變化?情況，與?銷(xiāo)售部一?道對(duì)客戶(hù)?實(shí)行動(dòng)態(tài)?管理，作?好客戶(hù)滿(mǎn)?意度調(diào)查?、客戶(hù)評(píng)?價(jià);對(duì)銷(xiāo)?售市場(chǎng)進(jìn)?行檢查、?監(jiān)督、檢?查等工作?;三是領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。通過(guò)?完成上述?工作，使?我認(rèn)識(shí)到?一個(gè)優(yōu)秀?市場(chǎng)部員?工應(yīng)當(dāng)具?有優(yōu)秀的?管理能力?，不斷強(qiáng)?化的服務(wù)?意識(shí)，遇?事經(jīng)常換?位思考的?能力，良?好的協(xié)調(diào)?、溝通能?力，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)、解?決問(wèn)題的?能力，準(zhǔn)?確分析、?判斷、預(yù)?測(cè)市場(chǎng)的?能力，如?何保證管?理者信息?及時(shí)、對(duì)?稱(chēng)的能力?，良好的?語(yǔ)言表達(dá)?能力、流?暢的文字?寫(xiě)作能力?，較強(qiáng)的?創(chuàng)新能力?。以提高?辦事效率?和工作質(zhì)?量為標(biāo)準(zhǔn)?，這樣才?能不斷增?強(qiáng)自身工?作的號(hào)召?力、凝聚?力和戰(zhàn)斗?力。在?部領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?和同事們?的幫助下?，通過(guò)自?己的努力?，我按照?崗位職責(zé)?的要求，?做好個(gè)人?銷(xiāo)售工作?計(jì)劃，克?服對(duì)市場(chǎng)?的不熟悉?、客戶(hù)的?不了解等?困難，較?好的完成?了工作任?務(wù)。短?短幾個(gè)月?時(shí)間，雖?然自己做?了一些力?所能及的?工作，但?是與一個(gè)?優(yōu)秀的市?場(chǎng)員工標(biāo)?準(zhǔn)相比，?還有一定?的差距。?表現(xiàn)在：?1、由?于經(jīng)驗(yàn)少?，從事管?理工作時(shí)?間較短等?原因，雖?然能夠充?分認(rèn)識(shí)創(chuàng)?新在管理?工作中的?重要意義?，但創(chuàng)新?意識(shí)不夠?強(qiáng);2?、由于多?種原因，?有時(shí)對(duì)于?工作中相?關(guān)問(wèn)題的?處理，協(xié)?調(diào)難度大?。3、?遇事經(jīng)常?換位思考?的能力有?待進(jìn)一步?加強(qiáng)。?4、在工?作和生活?中，與人?溝通時(shí)，?說(shuō)話(huà)的方?式、方法?有待進(jìn)一?步改進(jìn)。?我認(rèn)為?：勇于承?認(rèn)缺點(diǎn)和?不足并正?確認(rèn)識(shí)，?在以后的?工作和生?活中不斷?加以改進(jìn)?，對(duì)于自?己來(lái)講是?開(kāi)展好工?作的前提?和保證。?以上是?我個(gè)人任?職市場(chǎng)部?工作以來(lái)?的小結(jié)，?也是我個(gè)?人___?_年上半?年，不足?之處，請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)指正?。上半?年銷(xiāo)售工?作總結(jié)（?二）轉(zhuǎn)?眼___?_年上半?年已經(jīng)結(jié)?束，為了?更好的開(kāi)?展下半年?的工作，?我就上半?年的工作?做一個(gè)全?面而詳實(shí)?的總結(jié)，?目的在于?吸取教訓(xùn)?、提高自?己，以至?于把下半?年的工作?做的更好?，完成公?司下達(dá)的?銷(xiāo)售任務(wù)?和各項(xiàng)工?作。一?、上半年?完成的工?作1、?銷(xiāo)售指標(biāo)?的完成情?況上半?年在公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的親切關(guān)?懷和正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?及經(jīng)銷(xiāo)商?的共同努?力下，_?___市?場(chǎng)完成銷(xiāo)?售額__?__萬(wàn)元?，完成年?計(jì)劃__?__萬(wàn)元?的___?_%，比?去年同期?增長(zhǎng)__?__%，?回款率為?____?%;低檔?酒占總銷(xiāo)?售額的_?___%?，比去年?同期降低?____?個(gè)百分點(diǎn)?;中檔酒?占總銷(xiāo)售?額的__?__%，?比去年同?期增加_?___個(gè)?百分點(diǎn);?高檔酒占?總銷(xiāo)售額?的___?_%，比?去年同期?增加__?__個(gè)百?分點(diǎn)。?2、市場(chǎng)?管理、市?場(chǎng)維護(hù)?根據(jù)公司?規(guī)定的銷(xiāo)?售區(qū)域和?市場(chǎng)批發(fā)?價(jià)，對(duì)經(jīng)?銷(xiāo)商的發(fā)?貨區(qū)域和?發(fā)貨價(jià)格?進(jìn)行管控?和監(jiān)督，?督促其執(zhí)?行統(tǒng)一批?發(fā)價(jià)，杜?絕了低價(jià)?傾銷(xiāo)和倒?竄貨行為?的發(fā)生。?通過(guò)對(duì)?各個(gè)銷(xiāo)售?終端長(zhǎng)時(shí)?間的交流?和引導(dǎo)，?并結(jié)合公?司的“柜?中柜”營(yíng)?銷(xiāo)策略，?在各終端?擺放了統(tǒng)?一的價(jià)格?標(biāo)簽，使?產(chǎn)品的銷(xiāo)?售價(jià)格符?合公司指?導(dǎo)價(jià)。按?照公司對(duì)?商超、酒?店及零店?產(chǎn)品陳列?的要求進(jìn)?行產(chǎn)品陳?列，并動(dòng)?員和協(xié)助?店方使產(chǎn)?品保持干?凈整潔。?在店面和?柜臺(tái)干凈?整齊、陳?列產(chǎn)品多?的終端粘?貼了專(zhuān)柜?標(biāo)簽，使?其達(dá)到利?用終端貨?架資源進(jìn)?行品牌宣?傳的目的?。3、?市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?情況上?半年開(kāi)發(fā)?商超__?__家，?酒店__?__家，?終端__?__家。?新開(kāi)發(fā)的?____?家商超是?成縣規(guī)模?的___?_購(gòu)物廣?場(chǎng)，所上?產(chǎn)品為5?2°系列?的全部產(chǎn)?品;__?__家酒?店是分別?是___?_酒店和?____?酒店，其?中___?_酒店所?上產(chǎn)品為?52°的?四星、五?星、十八?年，__?__酒店?所上產(chǎn)品?為42°?系列的二?到五星及?原漿。新?開(kāi)發(fā)零售?終端城區(qū)?____?家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)?____?家，所上?產(chǎn)品主要?集中在中?低檔產(chǎn)品?區(qū)，并大?部分是4?2°系列?產(chǎn)品。?4、品牌?宣傳、推?廣為了?提高消費(fèi)?者對(duì)“_?___酒?”的認(rèn)知?度，樹(shù)立?品牌形象?，進(jìn)一步?建立消費(fèi)?者的品牌?忠誠(chéng)度，?根據(jù)公司?規(guī)定的統(tǒng)?一宣傳標(biāo)?示，在人?流量大、?收視率高?的地段及?生意比較?好的門(mén)市?部，聯(lián)系?并協(xié)助廣?告公司制?作各式廣?告宣傳牌?____?個(gè)，其中?煙酒門(mén)市?部及餐館?門(mén)頭__?__個(gè)，?其它形式?的廣告牌?____?個(gè)。5?、銷(xiāo)售數(shù)?據(jù)管理?根據(jù)公司?年初的統(tǒng)?一要求完?善了各類(lèi)?銷(xiāo)售數(shù)據(jù)?管理工作?，建立了?經(jīng)銷(xiāo)商拉?貨臺(tái)帳及?經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)?售統(tǒng)計(jì)表?，并及時(shí)?報(bào)送銷(xiāo)售?周報(bào)表、?銷(xiāo)售月報(bào)?表和每月?要貨計(jì)劃?，各類(lèi)銷(xiāo)?售數(shù)據(jù)檔?案都采用?紙質(zhì)和電?子版兩種?形式保存?。對(duì)__?__年的?銷(xiāo)售情況?按照經(jīng)銷(xiāo)?商、各個(gè)?單品分別?進(jìn)行匯總?分析，使?得的每月?的要貨計(jì)?劃更加客?觀、準(zhǔn)確?。在每月?月底對(duì)本?月及累計(jì)?的銷(xiāo)售情?況分別從?經(jīng)銷(xiāo)商、?單品、產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)等?幾個(gè)方面?進(jìn)行匯總?分析，以?便于更加?準(zhǔn)確客觀?地反映市?場(chǎng)情況，?指導(dǎo)以后?的銷(xiāo)售工?作。二?、下半年?工作打算?盡管在?上半年做?了大量的?工作，但?由于我從?事銷(xiāo)售工?作時(shí)間較?短，缺乏?營(yíng)銷(xiāo)工作?的知識(shí)、?經(jīng)驗(yàn)和技?巧，使得?有些方面?的工作做?的不到位?。鑒于此?，我準(zhǔn)備?在下半年?的工作中?從以下幾?個(gè)方面入?手，盡快?提高自身?業(yè)務(wù)能力?，做好各?項(xiàng)工作，?確保__?__萬(wàn)元?銷(xiāo)售任務(wù)?的完成，?并向__?__萬(wàn)元?奮斗。?1、努力?學(xué)習(xí)，提?高業(yè)務(wù)水?品其一?是抽時(shí)間?通過(guò)各種?渠道去學(xué)?習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方?面(尤其?是白酒營(yíng)?銷(xiāo)方面)?的知識(shí)，?學(xué)習(xí)一些?成功營(yíng)銷(xiāo)?案例和前?沿的營(yíng)銷(xiāo)?方法，使?自己的營(yíng)?銷(xiāo)工作有?一定的知?識(shí)支撐。?其二是經(jīng)?常向公司?領(lǐng)導(dǎo)、各?區(qū)域業(yè)務(wù)?以及市場(chǎng)?上其他各?行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)?人員請(qǐng)教?、交流和?學(xué)習(xí)，使?自己從業(yè)?務(wù)水平、?市場(chǎng)運(yùn)作?和把握到?人際交往?等各個(gè)方?面都有一?個(gè)大幅度?的提升。?2、進(jìn)?一步拓展?銷(xiāo)售渠道?___?_市場(chǎng)的?銷(xiāo)售渠道?比較單一?，大部分?產(chǎn)品都是?通過(guò)流通?渠道進(jìn)行?銷(xiāo)售的。?下半年在?做好流通?渠道的前?提下，要?進(jìn)一步向?商超渠道?、餐飲渠?道、酒店?渠道及團(tuán)?購(gòu)渠道拓?展。在團(tuán)?購(gòu)渠道的?拓展上，?下半年主?要對(duì)系統(tǒng)?人數(shù)和接?待任務(wù)比?較多的工?商、教育?和林業(yè)三?個(gè)系統(tǒng)多?做工作，?并慢慢向?其他企事?業(yè)單位滲?透。3?、做好市?場(chǎng)調(diào)研工?作對(duì)市?場(chǎng)個(gè)進(jìn)一?步的調(diào)研?和摸索，?詳細(xì)記錄?各種數(shù)據(jù)?，完善各?種檔案數(shù)?據(jù)，讓一?些分析和?對(duì)策有更?強(qiáng)的數(shù)據(jù)?作為支撐?，使其更?具科學(xué)性?，來(lái)彌補(bǔ)?經(jīng)驗(yàn)和感?官認(rèn)識(shí)的?不足。了?解和掌握?公司產(chǎn)品?和其他白?酒品牌產(chǎn)?品的銷(xiāo)售?情況以及?整個(gè)白酒?市場(chǎng)的走?向，以便?應(yīng)對(duì)各種?市場(chǎng)情況?，并及時(shí)?調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)?策略。?4、與經(jīng)?銷(xiāo)商密切?配合，做?好銷(xiāo)售工?作協(xié)助?經(jīng)銷(xiāo)商在?穩(wěn)住現(xiàn)有?網(wǎng)絡(luò)和消?費(fèi)者群體?的同時(shí)，?充分拓展?銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)?和挖掘潛?在的消費(fèi)?者群體。?凡是遇到?經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)?火的時(shí)候?一定要皮?厚，聽(tīng)他?抱怨，先?不能解釋?原因，他?在氣頭上?，就是想?發(fā)火，那?就讓他發(fā)?，此時(shí)再?委屈也要?忍受。等?他心平氣?和的時(shí)候?再給他解?釋原因，?讓他明白?，剛才的?火不應(yīng)該?發(fā)，讓他?心里感到?內(nèi)疚。遇?到經(jīng)銷(xiāo)商?不能理解?的事情，?一定要認(rèn)?真的解釋?，不能破?罐子破摔?，由去發(fā)?展，學(xué)會(huì)?用多種方?法控制事?態(tài)的發(fā)展?。最后?希望公司?領(lǐng)導(dǎo)在本?人以后的?的工作中?給予更多?的批評(píng)指?正、指導(dǎo)?和支持。?上半年?銷(xiāo)售工作?總結(jié)（三?）一、?上半年的?工作總結(jié)?：1、?整個(gè)市場(chǎng)?的銷(xiāo)售情?況不理想?沒(méi)有達(dá)到?預(yù)期的目?標(biāo)，跟自?身業(yè)務(wù)能?力有莫大?的關(guān)系。?下半年將?加強(qiáng)自身?各方面知?識(shí)的學(xué)習(xí)?，整理工?作的套路?，總結(jié)以?前的各種?經(jīng)驗(yàn)并分?析希望能?夠得出一?套適合自?己適合品?牌的工作?方法。?2、工作?中很多細(xì)?節(jié)沒(méi)有把?握好，導(dǎo)?致很多工?作都做了?無(wú)用功。?爭(zhēng)取以后?把每個(gè)細(xì)?節(jié)落到實(shí)?處，不好?高騖遠(yuǎn)，?不急不躁?，一步一?個(gè)腳印地?把每一個(gè)?小事做好?。3、?在工作過(guò)?程當(dāng)中沒(méi)?有把工作?當(dāng)著是自?己的一份?事業(yè)來(lái)經(jīng)?營(yíng)，導(dǎo)致?在工作過(guò)?程中有些?思想方面?的停滯以?及行動(dòng)方?面的懶惰?。下半年?調(diào)整好心?態(tài)，理好?思路，按?照公司的?指導(dǎo)思路?去調(diào)整。?將以一個(gè)?積極主動(dòng)?的心態(tài)去?面對(duì)工作?，去迎接?接下來(lái)的?挑戰(zhàn)。?4、隨著?工作時(shí)間?的推移我?學(xué)到了很?多的東西?，也體會(huì)?了很多東?西。但是?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的?不夠，各?方面的能?力還很欠?缺，對(duì)市?場(chǎng)的把握?還不夠，?對(duì)人情的?關(guān)系建立?還不到位?。多了解?行業(yè)相關(guān)?的一些信?息，了解?市場(chǎng)的動(dòng)?向，競(jìng)品?的相關(guān)信?息，以及?人與人怎?么處理關(guān)?系的方法?。二、?下半年的?工作計(jì)劃?與安排：?1、第?三季度：?主要是做?好市場(chǎng)網(wǎng)?點(diǎn)的開(kāi)發(fā)?以及現(xiàn)有?商場(chǎng)銷(xiāo)售?的推動(dòng)，?為讓其能?夠持續(xù)的?銷(xiāo)售打好?基礎(chǔ)。?、加強(qiáng)鄉(xiāng)?鎮(zhèn)市場(chǎng)的?開(kāi)發(fā)力度?，增加跑?市場(chǎng)的時(shí)?間，盡量?少待在公?司，提升?市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?的成功率?。、蒲?江、仁壽?前期以我?們帶動(dòng)銷(xiāo)?售為主，?就以擺展?做活動(dòng)的?形式。就?是金堂前?期一樣，?一有機(jī)會(huì)?我們就過(guò)?去擺展做?活動(dòng)，讓?其促銷(xiāo)員?認(rèn)識(shí)我們?，認(rèn)同我?們，喜歡?我們。讓?其能夠正?常的銷(xiāo)售?。、金?堂、資陽(yáng)?應(yīng)做好相?應(yīng)的服務(wù)?(售前、?中、后)?與聯(lián)系，?保持高密?度的聯(lián)系?與溝通。?并把感情?進(jìn)一步加?深，時(shí)不?時(shí)做些獎(jiǎng)?勵(lì)政策或?者一些客?情關(guān)系。?、在_?___月?初就定好?中秋與國(guó)?慶(中秋?為_(kāi)__?_月__?__號(hào)與?國(guó)慶很近?)的活動(dòng)?方案。所?有現(xiàn)有商?家做一次?統(tǒng)一的活?動(dòng)，達(dá)到?整個(gè)市場(chǎng)?一盤(pán)棋，?以點(diǎn)帶面?的效果，?借機(jī)宣傳?我們的品?牌以及產(chǎn)?品。2?、第四季?度：為銷(xiāo)?售旺季，?在第三季?度的銷(xiāo)售?情況下提?升百分之?50的銷(xiāo)?量。并做?好市場(chǎng)的?強(qiáng)勢(shì)推廣?以及各項(xiàng)?服務(wù)的跟?進(jìn)。、?借助我們?現(xiàn)有商場(chǎng)?在當(dāng)?shù)氐?影響力與?號(hào)召力，?加大對(duì)其?周邊地區(qū)?以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)?市場(chǎng)的輻?射。達(dá)到?以點(diǎn)帶面?，面面相?連的效果?。、分?析第三季?度各個(gè)地?區(qū)的銷(xiāo)售?情況，針?對(duì)不同的?情況作出?相應(yīng)的調(diào)?整方案，