信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同書(shū)

信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同書(shū)1.合同背景本合同書(shū)是由（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）和（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）簽訂的信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同。為確保甲方信息技術(shù)產(chǎn)品的穩(wěn)定運(yùn)作，乙方在本合同中承擔(dān)了一定程度的產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)。本合同對(duì)雙方均具有約束力。2.合同內(nèi)容2.1協(xié)議目的本合同目的在于規(guī)定甲方與乙方之間關(guān)于信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)，保證信息技術(shù)產(chǎn)品的穩(wěn)定和安全運(yùn)行。2.2產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)按約定為甲方提供產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)品系統(tǒng)維護(hù)的支持和更新；對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)品系統(tǒng)的配置優(yōu)化；對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)品系統(tǒng)的調(diào)試和優(yōu)化；提供必要的技術(shù)支持。2.3技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)按約定為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)品系統(tǒng)使用方式的培訓(xùn)；對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)品系統(tǒng)故障排查；提供信息技術(shù)產(chǎn)品系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)；提供信息技術(shù)產(chǎn)品系統(tǒng)性能監(jiān)測(cè)服務(wù)。2.4維護(hù)費(fèi)用乙方提供的信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)按合同約定支付維護(hù)費(fèi)用。2.4.1維護(hù)費(fèi)用的計(jì)算方法按月/季度/半年/年按比例進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算時(shí)間以雙方約定時(shí)間為準(zhǔn)，計(jì)算方法如下：相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用以合同為準(zhǔn)；如需提供臨時(shí)或額外服務(wù)，費(fèi)用雙方協(xié)商確定。2.4.2維護(hù)費(fèi)用的支付方式維護(hù)費(fèi)用按上述結(jié)算方式支付，由甲方按期定量支付。乙方提供正規(guī)發(fā)票。2.4.3維護(hù)費(fèi)用的調(diào)整如果維護(hù)費(fèi)用需要調(diào)整，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.5維護(hù)服務(wù)的時(shí)限本合同的維護(hù)服務(wù)期限為（填寫(xiě)具體時(shí)間）。由于信息技術(shù)產(chǎn)品使用存在不可預(yù)見(jiàn)的因素，本合同到期后雙方另行協(xié)商決定是否繼續(xù)合作。2.6合同變更和解除本合同經(jīng)雙方一致同意變更后，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議；本合同在合同有效期內(nèi)，如一方違反合同的約定，未在七天內(nèi)予以糾正，則對(duì)方有權(quán)解除本合同；對(duì)于本合同終止后，甲方應(yīng)及時(shí)交接相關(guān)信息技術(shù)產(chǎn)品的管理權(quán)和數(shù)據(jù)；本合同終止后，甲方仍應(yīng)支付乙方已經(jīng)完成的服務(wù)費(fèi)用。2.7保密協(xié)議雙方約定對(duì)保密信息進(jìn)行保密，保密信息包括雙方簽署的本協(xié)議中的所有內(nèi)容；保密期限是本合同終止后（填寫(xiě)具體應(yīng)保密的時(shí)間），保密時(shí)間在甲方和乙方之間相互制定；如甲方或乙方因違反保密協(xié)議所造成的損失，違約方應(yīng)對(duì)守約方進(jìn)行賠償。3.合同效力本合同經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效；本合同是雙方之間的約定，對(duì)雙方均具有法律約束力。4.爭(zhēng)議解決雙方因本合同的執(zhí)行發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。如果雙方不能達(dá)成一致，可以依據(jù)約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行解決，如協(xié)商不成則向有關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。本合同用途明確，服務(wù)于甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。乙方作為信息技術(shù)產(chǎn)品的維護(hù)服務(wù)提供商，一旦接受此份合同，在服務(wù)期限內(nèi)應(yīng)強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)和技術(shù)保障