小區(qū)涂料推廣手冊(cè)

第第1頁(yè)共16頁(yè)小區(qū)推廣手冊(cè)第一章、小區(qū)推廣人員的崗位職能1、總體指導(dǎo)原則資源的最大配置原則，最大限度地利用好人力和物力、做好小區(qū)開(kāi)發(fā)工作建立客戶檔案，做好有效的信息反響系統(tǒng)，做到跟蹤到位、效勞到位說(shuō)明目標(biāo)并規(guī)定完成目標(biāo)的期限責(zé)、權(quán)、利要落實(shí)到個(gè)人確定具體的行動(dòng)步驟、方式、方法執(zhí)行2小區(qū)推廣主管的職責(zé)分降落實(shí)具體的推廣目標(biāo)負(fù)責(zé)小區(qū)推廣人員的聘請(qǐng)、培訓(xùn)和考核制定各種有關(guān)小區(qū)開(kāi)發(fā)的治理制度催促小區(qū)開(kāi)發(fā)人員的工作和運(yùn)作狀況處理小區(qū)開(kāi)發(fā)人員的問(wèn)題和部門的協(xié)調(diào)工作搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以例會(huì)、評(píng)比、談話、嘉獎(jiǎng)等方式，保護(hù)和提升士氣小區(qū)開(kāi)發(fā)人員的職責(zé)執(zhí)行好主管下達(dá)的工作打算和目標(biāo)建立進(jìn)展小區(qū)的裝修工網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)展分類和準(zhǔn)時(shí)跟蹤制定客戶訪問(wèn)打算和目標(biāo)小區(qū)的行動(dòng)方案其次章、消費(fèi)者分析1、關(guān)于主家主家消費(fèi)心理·房東關(guān)心的是質(zhì)量、價(jià)格，其次是效勞·房東不大想深入了解關(guān)注技術(shù)層面的問(wèn)題，除質(zhì)量?jī)r(jià)格外，提到最多的宅裝修施工環(huán)節(jié)列入質(zhì)量這一層面·越來(lái)越多的主家對(duì)工人拿獎(jiǎng)金、回扣都較敏感·因涂料包裝在桶內(nèi)，不是成品，很多主家都對(duì)之有確定的懼怕心理·越來(lái)越多的主家開(kāi)頭關(guān)心廠家實(shí)力。品牌方面的問(wèn)題影響主家購(gòu)置決策因素①房鄰親友的裝修直接效果或介紹②裝修公司設(shè)計(jì)師、工程負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)經(jīng)理〔或老板〕推舉③工人推舉〔油工、木工、包工頭〕④廣告和品牌知名度⑤人員推廣或公共關(guān)系購(gòu)置方式①主家直接購(gòu)置〔工人開(kāi)單〕②親戚朋友帶來(lái)購(gòu)置或托付購(gòu)置③工人指定品牌〔N〕主家選擇購(gòu)置④工人引領(lǐng)主家購(gòu)置主家在油漆方面參與比較多的層面①包工包料的方式下，主家對(duì)顏色、光澤和品牌的參與度比較高承受工人選擇的牌子的主家還是比較多的針對(duì)主家的營(yíng)銷對(duì)策①針對(duì)裝修急迫型的小區(qū)加大宣傳：設(shè)點(diǎn)呈現(xiàn)；做樣板房；建立提案式裝修效勞宣傳②針對(duì)小區(qū)推廣加大公共關(guān)系活動(dòng)，讓主家成為溫莎漆的口碑型傳播者③加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)，讓導(dǎo)購(gòu)能真正貼心主家，獲得主家的信任和反響信息關(guān)于油工油工群體分析目前是游散型組織，具有工作地點(diǎn)、時(shí)間、居住地的不確定性大多數(shù)都期望有穩(wěn)定的工作做，能保障收入來(lái)源些的工錢，把暗收入變?yōu)槊魇杖氪蠖鄶?shù)一般把產(chǎn)品的質(zhì)量、知名度、做工工資放在首位，其次是其它收入有直接影響。施工質(zhì)量的好壞跟油工有很大關(guān)系師傅帶徒弟，老鄉(xiāng)帶老鄉(xiāng)的群聚人群很多油工工作來(lái)源主要渠道木工介紹，木工是老鄉(xiāng)、合作朋友，一般有介紹傭金小包工頭轉(zhuǎn)包給油工，油工一般是包工包料從裝修公司接活干主家的朋友或親戚介紹主家自己從油工施工現(xiàn)場(chǎng)查找涂料業(yè)務(wù)員或店員介紹針對(duì)油工的營(yíng)銷對(duì)策作。設(shè)專人——油工專員〔最好是溝通力氣強(qiáng)的女性，也可以是小區(qū)推廣部作人員的個(gè)人資源轉(zhuǎn)化為公司資源，以防員工離職導(dǎo)致資源流失等。要讓油工把公司當(dāng)成自己的家，成了一家人，什么事都好辦要造成人力鋪張或與油工失去聯(lián)絡(luò)效勞。各工作人員必需對(duì)手中的油工做跟蹤、效勞工作。幫助油工做好油漆工〔油工換工地、換品牌等〕準(zhǔn)時(shí)向油工專員匯報(bào)，爭(zhēng)論解決方法固然，也不能無(wú)視現(xiàn)行的合理嘉獎(jiǎng)制度〔10%—15%，這是物質(zhì)對(duì)于索要高額回扣的決不能遷就，否則將陷于被動(dòng)，不堪重負(fù)。我們要靠對(duì)油工和對(duì)主家的效勞取勝要兌現(xiàn)嘉獎(jiǎng)和對(duì)油工的效勞承諾其它留意事項(xiàng)10%—15%之間，要確保把獎(jiǎng)金落實(shí)到油工身上加強(qiáng)溝通，團(tuán)結(jié)為主。油工的社會(huì)地位較低，需要關(guān)心，更需要溝通。手藝、介紹工程。我們要團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的油工嚴(yán)密跟蹤，引導(dǎo)培訓(xùn)。通過(guò)油工協(xié)會(huì)〔油工俱樂(lè)部〕或凃裝效勞網(wǎng)絡(luò)油工，組織他們相互學(xué)習(xí)、溝通，向他們供給培訓(xùn)，引導(dǎo)他們使做出一流的涂裝效果關(guān)于木工群體分析程的源頭、是家裝工程的組織者與治理者批油工。與主家打交道時(shí)間較長(zhǎng)，是主家較信任的裝修階層消費(fèi)心理正，有做裝修的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，所以回扣心理較輕購(gòu)置方式〔親友或固定聯(lián)系人〕介或回扣〔15%左右〕對(duì)策：先期接觸之，贏得接觸時(shí)機(jī)組織治理〕，去承接工程，并獲得嘉獎(jiǎng)〔實(shí)際上是利潤(rùn)的安排〕進(jìn)入工程首先贏得木工信任，以涂裝公司名義、憑公證后的合同書，與木工聯(lián)合或由木工向主家推舉，承攬油漆涂裝工程。確定使用，然后在油工隊(duì)伍中依據(jù)工錢與手藝狀況選擇油工施工對(duì)于承攬有難度的工程，木工可帶主家來(lái)參觀涂裝公司〔木工自己的公司自己做過(guò)的工程〔包括效果，公司應(yīng)幫助木工公關(guān)組織網(wǎng)絡(luò)中的油工幫助網(wǎng)內(nèi)木工的施工，納入正常施工治理程序嘉獎(jiǎng)兌現(xiàn)：工程完畢后，進(jìn)展評(píng)定，直接將獎(jiǎng)金〔油漆的10%—15%〕打15%—18%獎(jiǎng)金〔稱分紅〕打入為木工開(kāi)的帳戶。嘉獎(jiǎng)不通過(guò)工程部的技術(shù)業(yè)務(wù)人員〔一方面可保障嘉獎(jiǎng)的正。存折壓在公司，提款卡給木工、油工對(duì)木工、油工的效勞細(xì)則提取合法化名義支持：幫助其以涂裝公司的名義承攬油漆工程油漆工程質(zhì)量保障〔合同書、承諾申明〕設(shè)計(jì)圖片、樣板〔房〕呈現(xiàn)，幫助公關(guān)差給木工直接為木工、油工承攬工程第三章、小區(qū)推廣的對(duì)象、目標(biāo)和選點(diǎn)方法小區(qū)推廣的對(duì)象已經(jīng)買了居，剛要裝修或正在裝修的主家已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)，正在施工的木工〔土、水電〕已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)，剛要施工的油工在小區(qū)施工的家裝公司小區(qū)推廣的目標(biāo)〔油工、木工、家裝公司〕及消費(fèi)者中間的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度與主家、油工、木工建立聯(lián)系，為今后的合作和促成主家購(gòu)置打下根底促成主家購(gòu)置，完成銷量小區(qū)推廣的選點(diǎn)方法對(duì)目標(biāo)小區(qū)必需有一個(gè)系統(tǒng)的調(diào)查，做好《裝修小區(qū)調(diào)查表》確定一個(gè)小區(qū)推廣的可行性方案依據(jù)資源匹配的原則，做好行動(dòng)安排第四章、小區(qū)推廣的工作預(yù)備需要的資料配置統(tǒng)一的形象〔著裝、胸卡、說(shuō)話口徑〕呈現(xiàn)的資料〔檢測(cè)報(bào)告、海報(bào)、呈現(xiàn)架〕紙袋、鑰匙扣、帽子、廣告筆、廣告衫、計(jì)算器、洗衣粉、毛巾〕需要配置的人員技術(shù)員的身份消滅，解答客戶的問(wèn)題。周末，主家看房比較集中的時(shí)候，可以多派人宣傳，以加大宣傳力度宣傳時(shí)間了什么效果的。要把潛力挖盡后在撤退的同時(shí)也要派人定期跟蹤。第五章、小區(qū)推廣的工作內(nèi)容搞好物業(yè)的關(guān)系要搞好物業(yè)的關(guān)系，要進(jìn)展事前公關(guān)工作事中要聽(tīng)從他們的治理不能和門衛(wèi)發(fā)生沖突，有事情可找主管協(xié)商設(shè)展臺(tái)在裝修戶比較集中的小區(qū)可設(shè)展臺(tái)進(jìn)展宣傳活動(dòng)盡量把展臺(tái)設(shè)在主要路口〔允許的狀況下〕以引起各類顧客的留意做好宣傳品的發(fā)放工作做好涂料、涂裝學(xué)問(wèn)的詢問(wèn)對(duì)潛在客戶和意向客戶的把握和推斷對(duì)前來(lái)詢問(wèn)的油工、木工及裝修公司的人員的把握和推斷入戶宣傳可派宣傳員入戶宣傳，以把握更具體的信息可以和主家做更深的溝通可以和油工、木工等做面對(duì)面的溝通可以和裝飾公司的工人溝通，并了解裝飾公司的內(nèi)部狀況可以做現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)攻關(guān)可以了解更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況條幅、樓層牌、海報(bào)、ΡΟΡ的充分利用條幅：如“澳貝漆施工現(xiàn)場(chǎng)之一”等應(yīng)當(dāng)掛在醒目的地方樓層牌、海報(bào)在允許的狀況下可以多張貼樣板間的設(shè)立在條件允許的狀況下，中大型小區(qū)要做樣板間做的樣板要貼近實(shí)際裝修標(biāo)準(zhǔn)盡量貼近“家”的氣氛通過(guò)實(shí)物方式進(jìn)展宣傳更具說(shuō)服力樣板房〔〕第六章、小區(qū)推廣的目標(biāo)治理制定具體的行動(dòng)方案，確定明細(xì)的內(nèi)容家？訂多少個(gè)小區(qū)或樓層旬打算、月打算、季打算的安排評(píng)估自己的優(yōu)劣勢(shì)產(chǎn)品組合、品種、質(zhì)量的比照產(chǎn)品的價(jià)格、包裝規(guī)格產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣點(diǎn)油木工〔渠道〕根底效勞的要求和我們效勞水平的差距促銷手段和政策主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手段確立行動(dòng)方針對(duì)裝修小區(qū)設(shè)專人盯訪對(duì)潛力大的裝修小區(qū)設(shè)展臺(tái)，搞宣傳對(duì)目標(biāo)小區(qū)做樣板間、樣板房做好目標(biāo)客戶、油木工、裝修公司檔案，并定期或上門跟蹤針對(duì)主攻小區(qū)或重點(diǎn)客戶實(shí)行靈敏的促銷政策組建有效團(tuán)隊(duì)和幫扶措施建立完善的小區(qū)售后效勞運(yùn)作體系規(guī)劃資源有效的時(shí)間安排要求以“客戶有主次，排序有先后”的原則提高行動(dòng)效率對(duì)宣傳資料及促銷品的有效利用對(duì)相關(guān)信息的準(zhǔn)確分析和推斷利用執(zhí)行、監(jiān)視與評(píng)估總結(jié)有條件的可以執(zhí)行晨會(huì)制度，每天都要工作匯報(bào)及工作打算每周例會(huì)做工作總結(jié)和下周行動(dòng)方案第七章、小區(qū)開(kāi)發(fā)的工作流程小區(qū)客戶開(kāi)發(fā)的工作步驟訪前預(yù)備入戶訪問(wèn)說(shuō)明身份了解狀況分析需求推舉產(chǎn)品促進(jìn)購(gòu)置使用產(chǎn)品反響信息對(duì)油木工網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)過(guò)程接觸工人了解狀況宣傳政策探討意向訴求要點(diǎn)排解分歧簽定合約附件：裝修小區(qū)調(diào)查表時(shí)間： 年裝飾材料商設(shè)展?fàn)顩r：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況：裝飾材料商設(shè)展?fàn)顩r：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況：澳貝的工作怎么開(kāi)展：小區(qū)名稱：具體地址：小區(qū)有棟，一共戶戶型㎡或平均價(jià)元/㎡小區(qū)類型：1、商品房□ 2、集資房□ 34、拆遷房□ 5、其它□物業(yè)治理：1、嚴(yán)格□ 2、一般□3沒(méi)有□ 物業(yè)：%；2、學(xué)問(wèn)分子%；3、干部4、工人%；5、其它%。售房狀況：交鑰匙時(shí)間：入住狀況：裝裝修完正在裝修剛要裝修戶沒(méi)有裝修修戶戶戶狀況裝修公司：1、2、戶；安徽3、戶4、；湖北戶5、；其它戶包工包料包清工主選板材1、2、戶戶第第10頁(yè)共16頁(yè)主管意見(jiàn)：主管意見(jiàn)：小區(qū)經(jīng)理：營(yíng)銷經(jīng)理：總經(jīng)理：廣員：

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時(shí)間： 年 月 日№：客戶姓名：客戶姓名：聯(lián)系方式：職業(yè)：客戶屬于小區(qū)棟單元號(hào)做木工□做油漆□做工類型：包清工□□包工包料□包工頭□裝修公司工種負(fù)責(zé)人狀況：工；負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式協(xié)作態(tài)度裝修公司：負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式常用牌子主要工人隊(duì)伍對(duì)澳貝的態(tài)度客戶所關(guān)心的價(jià)格□ 質(zhì)量□效勞□品牌□環(huán)保 □廣告□客戶感興趣的牌子：1、2、3、渠道來(lái)源：第第10頁(yè)共16頁(yè)開(kāi)發(fā)的障礙開(kāi)發(fā)的障礙實(shí)行的方式主管的意見(jiàn)小區(qū)推廣員：》售后效勞跟蹤卡一、客戶聯(lián)系資料客戶姓名：客戶姓名：聯(lián)系方法：裝修地址：二、客戶購(gòu)置的主要材料品品名型號(hào)數(shù) 量備注三、施工工序及效勞內(nèi)容施工工序施工工序服務(wù) 內(nèi) 容跟蹤時(shí)間四、客戶滿足度第第11頁(yè)共16頁(yè)效勞質(zhì)量：格外滿足□、滿足□油漆效果：格外滿足□、滿足□您的建議：五、店名和效勞人員溫莎專賣店：溫莎專賣店：效勞人員：您的施工人員：聯(lián)系：營(yíng)業(yè)員〔簽名：填表時(shí)間： 年 月 日零售的突破口——樣板房意義。中的效果直觀，俗話講：百聞不如一見(jiàn)。樣板房推廣的意義好的樣板房可以作到讓消費(fèi)者對(duì)油漆、對(duì)施工、對(duì)效果的放心。來(lái)好的口碑和的工程，堅(jiān)決他與我們合作的信念。確，有利于提高士氣，鼓舞信念，盡快做出業(yè)績(jī)。樣板房的選?。簶影宸康耐茝V目的性很強(qiáng)，對(duì)房屋的位置、類型、檔次都有確定的要求。而且，樣板房的制作關(guān)系到所在小區(qū)的成敗。所以重。的選取工作。選擇請(qǐng)參照以下標(biāo)準(zhǔn)：·房東協(xié)作，情愿在施工過(guò)程及完工后、入住前一段時(shí)間內(nèi)開(kāi)放房間第第12頁(yè)共16頁(yè)讓人參觀。居的心理?；蚨?，易找易尋，便于參觀。開(kāi)發(fā)前景好，可集中力氣，制作兩個(gè)以上的樣板房，進(jìn)展宣傳。樣板房的施工：其依據(jù)我們的標(biāo)準(zhǔn)工藝進(jìn)展施工，確保最終效果的實(shí)現(xiàn)。施工現(xiàn)場(chǎng)：·由于是樣板房，不斷會(huì)有客戶來(lái)參觀，所以，施工現(xiàn)場(chǎng)的氣氛亦十物品擺放有條有理，衛(wèi)生清掃準(zhǔn)時(shí)，留意通風(fēng)、撒水，要讓參觀的人感覺(jué)到舒適，而不會(huì)覺(jué)得不舒適。印象很重要，消費(fèi)者信任，專家才會(huì)做出好效果。樣板房的宣傳〔主要是房東〕到施工現(xiàn)場(chǎng)服客戶。讓客戶起疑。展。確定要選準(zhǔn)小區(qū)，削減和避開(kāi)無(wú)用功。小區(qū)推廣實(shí)戰(zhàn)問(wèn)答1、第一次見(jiàn)到主家時(shí)說(shuō)什么？答:〔一〕主要是留下好的印象給主家。一般剛進(jìn)門時(shí)，有的時(shí)侯會(huì)遇到主澳貝漆的宣傳員〔調(diào)查員”〔二〕剛交談時(shí)，不要就事論事馬上談?dòng)推?，可以通過(guò)建筑面積，題。這要求我們尋常多積存素材。談話一般不要太長(zhǎng)，告辭時(shí)盡可能的給他〔她〕留下我們下次再訪問(wèn)的引子。2、 主家沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們澳貝，怎么給主家介紹？〔一〕涂料不是日用品，消費(fèi)者對(duì)涂料品牌也不象日用品品牌那樣生疏。除非象立邦那樣鋪天蓋地的廣告，才使消費(fèi)者知道〔但廣告本錢特高〔二〕消費(fèi)者假設(shè)不裝修房子，要用油漆。尋常是不會(huì)太多關(guān)注的涂料品牌，就象安康的人不太關(guān)心藥品廣告一樣〔有多少藥品的名稱，作什么用〔三〕影響他對(duì)品牌的認(rèn)知主要是工人給主家介紹時(shí)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)展說(shuō)服：①通過(guò)資料呈現(xiàn)公司形象〔有實(shí)力；②可以通過(guò)樣板說(shuō)明澳貝漆的質(zhì)量和環(huán)保；③可以通過(guò)我們〔舉個(gè)實(shí)例〕來(lái)打動(dòng)他；④可以邀請(qǐng)他到我們專賣店來(lái)看看。3、 當(dāng)主家還傾向于其他品牌時(shí)，我們?cè)撛趺崔k？〔一〕只要主家沒(méi)有買油漆，我們都有時(shí)機(jī)讓他購(gòu)置澳貝。有的買了〔再買澳貝〕呢！置死地而后生，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員必需〔二〕分析清楚溫莎和競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)劣勢(shì)，它的弱點(diǎn)在那〔價(jià)格、工人、關(guān)系、買點(diǎn)、效勞等等〕？〔三〕需要主管協(xié)作的應(yīng)準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示。需要政策的可以向決策人申請(qǐng)批準(zhǔn)。4、 對(duì)不同價(jià)位的產(chǎn)品，怎么區(qū)分介紹它們的特點(diǎn)？〔一〕一般產(chǎn)品的檔次是通過(guò)產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)反映的，消費(fèi)者也會(huì)這樣〔二〕每個(gè)產(chǎn)品都有它的優(yōu)缺點(diǎn)，十全十美的產(chǎn)品是〔三〕營(yíng)銷是講究變化的。我們必需依據(jù)實(shí)際狀況〔四〕固然，每個(gè)澳貝產(chǎn)品都有它的定位與定型，介紹產(chǎn)品特點(diǎn)質(zhì)量。要留意溫莎的品牌連續(xù)，這點(diǎn)格外重要。5、 除了用樣板，宣傳資料，對(duì)主家還有什么更好的方法說(shuō)服他？〔一〕樣板與宣傳資料是營(yíng)銷工具中的先頭部隊(duì)。好的樣板可以使主〔二〕除樣板和宣傳資料之外，營(yíng)〔含四周做得比較好的房子〔三〕貼近客戶，站在給我們更多的靈光。6、 我們澳貝漆有什么賣點(diǎn)？〔一‘澳貝漆有什么賣點(diǎn)？’是我們廠家〔邱教師〕對(duì)你們說(shuō)，還是〔二〕要對(duì)客戶講才是最重要的。要講好賣點(diǎn)，籠統(tǒng)地說(shuō)一下‘質(zhì)量好‘環(huán)?！惖脑捠遣粔虻?，那個(gè)品牌的人都會(huì)這樣講〔三“會(huì)哭的嬰〔她〕心里去才〔四〕產(chǎn)品有賣點(diǎn)、效勞有賣點(diǎn)，個(gè)人業(yè)務(wù)力氣也是賣點(diǎn)；產(chǎn)〔五把我們澳貝的特色叫響了，7、 當(dāng)主家拿我們溫莎跟低價(jià)牌子作比較時(shí)，我們?cè)撛趺凑f(shuō)？〔一〕低價(jià)牌子可以理解為重量差不多，價(jià)格低很多；價(jià)格差不多，〔二〕客戶能問(wèn)出這樣的問(wèn)題，確定有他的渠道來(lái)源。要么〔三〕把事情弄清楚后我們?cè)籴槍?duì)性地對(duì)答：①打比方法，如皮鞋，80200元一雙的外觀差不多，但因原材料〔皮或革〕不同，質(zhì)量差多了等等很多范例。②兩面訴服法：是的，從價(jià)格上看來(lái)，保證。況且買溫莎漆多也多不了幾百塊錢，幾十萬(wàn)的房子也不差這點(diǎn)錢。再介紹溫莎的賣點(diǎn)和效勞。8、 〔主家問(wèn)？〕立邦、多樂(lè)士與我們澳貝比照怎么樣？〔一〕每個(gè)公司在營(yíng)銷手段上都有它的側(cè)重點(diǎn)，立邦、多樂(lè)士側(cè)重在〔二〕立邦、〔三〕立邦、多樂(lè)士針對(duì)工程的墻漆比較有實(shí)力，立邦剛推木器漆〔可能還不成熟，多樂(lè)士的木器漆根本上〔四〕由于我們溫莎定位在效勞品牌上，假設(shè)〔或保姆式的貼心〕效勞。9、 怎樣培育油工對(duì)我們澳貝的忠誠(chéng)度？〔一〕保證。施工的效果、施工的寬容性、好不好施工等等這些是根本性的。其次，利益有保障。看長(zhǎng)遠(yuǎn)，講誠(chéng)信，是一條不行違反的商家法則。我們澳貝必需做到！再次，在效勞上，無(wú)論是技術(shù)還是效勞態(tài)度，我們都要堅(jiān)持溫莎人的特色，為他們供給良好的效勞支持。使油漆師傅信任溫〔二〕組建各種油漆工活動(dòng)團(tuán)體，不定期組織培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和溝通。建立會(huì)員卡制度，以靈敏有效促銷手段把他們和澳貝捆綁〔三〕具有人情味的關(guān)系處理藝術(shù)。業(yè)務(wù)員尋常多與他們溝通聯(lián)系，多保護(hù)他們的工作和生活〔四〕努力把澳貝打造成強(qiáng)勢(shì)品牌，通過(guò)品牌的拉力使他們感受到做澳貝漆的榮譽(yù)。10、 對(duì)油工問(wèn)獎(jiǎng)金時(shí)，該怎么把握？〔一〕沒(méi)有弄清楚他的真實(shí)身份時(shí)，不能談。是主家、還是工人？是？〔二〕先多了解對(duì)方〔三〕可以通過(guò)側(cè)面了解他的狀況〔四是工人的話可以問(wèn)一問(wèn)他跟其它品牌合作的狀況？〔五〕確定以后，先談?wù)撸僬劒?jiǎng)金。11、如何做好包工頭的工作？〔一〕油漆包清工等；油漆包工包料或木工、油漆包工包料；象小型家裝公司一〔二〕對(duì)后面兩種理解為包工頭。有時(shí)第一種他們也會(huì)做。我這〔三〕他們一般會(huì)把價(jià)格放在第一位，〔四〕建立檔案，實(shí)施〔五〕實(shí)施品牌意識(shí)傳播，分析兩三年以〔六〕精湛的技術(shù)，良好的效勞，特別涂裝工藝的支持。12、主家問(wèn)澳貝漆做好以后能保證幾年？怎么答復(fù)？〔一〕聚脂類涂料興起才十來(lái)年，目前在裝修行業(yè)是最好的木器涂裝〔三沒(méi)問(wèn)題！13、 當(dāng)遇上主家包工包料給工頭時(shí)，我們?cè)趺凑f(shuō)服主家用