加值商品整合解決方案來電監(jiān)視顯示-千奧資訊有限公司課件

業(yè)務開發(fā)整合解決方案－來電監(jiān)控系統(tǒng)

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加值商品整合部千奧資來電監(jiān)控系統(tǒng)解決方案公司沒有客服單位，幫助公司建立服務單位接客戶來電的一秒內，立即調閱客戶檔案資料及歷史交易狀況！回應客戶…保證嚇來電客戶一跳！立即回應客戶，無需再詢問客戶的電話、地址、聯(lián)絡人交易有爭議時立即調出錄音檔避免無謂的損失立刻判定客戶最後交易狀況與維修進度進而提昇接每一個案子的成功率有效掌握客戶的保固時間、合約進度、維修完成狀況！來電監(jiān)控系統(tǒng)解決方案公司沒有客服單位，幫助公司建立服務單位來電監(jiān)控系統(tǒng)解決方案來電監(jiān)控系統(tǒng)解決方案來電監(jiān)控系統(tǒng)－適合行業(yè)所有使用進銷存、維修、進出口貿易之客戶美容中心：客服專線運動中心：會員專線手機維修中心3C、電器維修中心瓦斯行飲用水送水中心來電監(jiān)控系統(tǒng)－適合行業(yè)所有使用進銷存、維修、進出口貿易之客戶主管調派人力業(yè)務人員客戶基本資料訂貨單報價單業(yè)務助理客戶基本資料銷貨單客服人員客戶基本資料完修資料

用途與市場Ⅰ使用人員主管調派人力業(yè)務人員客戶基本資料訂貨單報價單業(yè)務助理客戶基本用途與市場Ⅱ維修使用客戶送修單客戶維修完成單維修人員用途與市場Ⅱ維修使用客戶送修單客戶維修完成單維修人員來電監(jiān)控系統(tǒng)操作說明來電顯示畫面可自由移動透明化來電顯示畫面,不擋住進銷存畫面接聽中馬上調閱出該來電的客戶名稱與電話地址馬上啟動錄音裝置、減少糾紛馬上調閱維修記錄或交易記錄馬上調閱進、銷貨單或交易記錄待接中來電監(jiān)控系統(tǒng)操作說明來電顯示畫面可自由移動來電監(jiān)控系統(tǒng)說明維修單位：點選客戶送修單，客戶資料自動帶入點選維修報表，調閱保固合約與維修單價業(yè)務或業(yè)務助理：點選銷貨單直接輸入貨品，客戶資料自動帶入點選訂單直接輸入貨品資料，客戶資料自動帶入報價單直接輸入貨品資料，客戶資料自動帶入點選報表立刻查閱客戶交易資料，甚至回追原貨單來電監(jiān)控系統(tǒng)說明維修單位：客戶維修完成單損壞狀況說明未完工完工操作方式（一）：

點客戶維修完成單，自動帶入完修作業(yè)與修改貨單客戶維修完成單損壞狀況說明未完工操作方式（一）：

點客戶維修操作方式（二）：

點客戶交易報表自動帶入客戶訂貨單客戶交易報表客戶基本資料操作方式（二）：

點客戶交易報表自動帶入客戶訂貨單客戶交易來電監(jiān)控系統(tǒng)解決方案－貴公司還有下列狀況嗎？接電話的第一秒鐘，公司無法回應客戶問題與報價？電話一響，就必需翻本子、手忙腳亂地打開進銷存軟體？客戶來電就必需抄小紙片留言？進銷存系統(tǒng)還要輸入資料，浪費時間來電監(jiān)控系統(tǒng)解決方案－貴公司還有下列狀況嗎？來電監(jiān)控系統(tǒng)解決方案－貴公司還有下列狀況嗎？電話拼命響就是無人接聽？客服部門與業(yè)務及維修單位不同步？與客戶之間發(fā)生誤會爭執(zhí)時，無法提出證明？已完成維修完工單，各單位在第一時間卻未能同步，與客戶不愉快之餘甚至破壞了信用…來電監(jiān)控系統(tǒng)解決方案－貴公司還有下列狀況嗎？Q

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