網(wǎng)魚網(wǎng)咖新員工培訓(xùn)(更新)-課件

新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容1、【企業(yè)簡介】…………..32、【企業(yè)文化】…………..…...123、【教育培養(yǎng)】…………..164、【員工關(guān)懷】…………..205、【員工發(fā)展】…………..24培訓(xùn)內(nèi)容1、【企業(yè)簡介】…………..第一篇企業(yè)簡介上海網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司成立于2006年，是上海第一家民營連鎖網(wǎng)吧企業(yè)，公司旗下兩大品牌（網(wǎng)魚網(wǎng)咖、網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)）已被上網(wǎng)用戶和相關(guān)部門普遍認(rèn)可、支持。作為領(lǐng)先的網(wǎng)吧直營連鎖企業(yè)，網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)通過上網(wǎng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)、快速消費(fèi)品和其它業(yè)務(wù)，向廣大用戶提供健康、快樂的網(wǎng)絡(luò)生活。第一篇企業(yè)簡介上海網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司成立于200目前，公司直營網(wǎng)吧覆蓋范圍涵蓋上海、蘇州兩地區(qū)。下轄連鎖直營店30家，每年以30%新店速度遞增。目前總營業(yè)機(jī)器數(shù)量7000余臺(tái)，職工總數(shù)500多人，其中管理人員占20%，幾年來，網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)旗下連鎖網(wǎng)吧的布局規(guī)劃、管理模式、經(jīng)營方式、機(jī)器配置一直是本地區(qū)所有網(wǎng)吧的典范，是上海松江地區(qū)網(wǎng)吧直營連鎖產(chǎn)業(yè)著名品牌。目前，公司直營網(wǎng)吧覆蓋范圍涵蓋上海、蘇州兩地區(qū)。下幾年來，公司在總裁、總經(jīng)理的精心管理下，總部及各店鋪取得了長足的發(fā)展，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一套成熟的網(wǎng)吧管理和經(jīng)營模式。包括：服務(wù)形式革新、盈利模式創(chuàng)新、服務(wù)內(nèi)容研發(fā)、網(wǎng)吧應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)吧行業(yè)形象建設(shè)、電子競(jìng)技活動(dòng)組織等涉及網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面，成為公司發(fā)展的堅(jiān)固的基礎(chǔ)和依托。企業(yè)新推行的網(wǎng)咖模式，帶給用戶一種全新理念。上網(wǎng)，品咖啡，歇腳，小憩，發(fā)呆，聊天，傾訴，打游戲，聽音樂，躲雨，淘寶，小聚，商務(wù)，放慢腳步，一切快樂的事情……

網(wǎng)咖演繹生活幾年來，公司在總裁、總經(jīng)理的精心管理下，總部及各店鋪組織構(gòu)架董事會(huì)后勤中心營運(yùn)中心財(cái)務(wù)部門人資部門行政部門技術(shù)部門營銷部門工程維護(hù)增值部門研發(fā)部門預(yù)算核算資金內(nèi)審硬件軟件薪資招聘培訓(xùn)關(guān)系行政辦證設(shè)計(jì)營銷商務(wù)產(chǎn)品西點(diǎn)電子商務(wù)水吧營運(yùn)部門門店維護(hù)區(qū)域拓展中心工程部門開發(fā)部門維護(hù)開發(fā)市調(diào)監(jiān)理設(shè)計(jì)信息中心工程審計(jì)質(zhì)檢委員會(huì)總經(jīng)辦公關(guān)企劃法務(wù)商品開發(fā)制度評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)化顧問團(tuán)信息部門采購部門硬件工程商品ERPEP網(wǎng)站資產(chǎn)管理組織構(gòu)架董事會(huì)后勤中心營運(yùn)中心財(cái)務(wù)人資行政技術(shù)營銷工程增值研【公司總部】【公司前臺(tái)】【辦公區(qū)】【會(huì)客區(qū)】【公司總部】【公司前臺(tái)】【辦公區(qū)】【會(huì)客區(qū)】【網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)門店】【網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)門店】【網(wǎng)魚網(wǎng)咖門店】【網(wǎng)魚網(wǎng)咖門店】網(wǎng)魚網(wǎng)咖各店通訊地址序號(hào)店鋪名稱電話地址1封雨江區(qū)廟前街152－166號(hào)2封景江區(qū)泗涇鎮(zhèn)開江西路478－484號(hào)3景園江區(qū)九亭久富路116號(hào)4昌業(yè)江區(qū)佘山鎮(zhèn)昌業(yè)路51號(hào)5巨風(fēng)江區(qū)九亭鎮(zhèn)滬亭南路20號(hào)二樓6樂慧江區(qū)南樂路518號(hào)二樓三樓7封盛江區(qū)佘山鎮(zhèn)外青松公路8068號(hào)8欣網(wǎng)江市松陵鎮(zhèn)三里橋村運(yùn)東商業(yè)廣場(chǎng)三樓欣網(wǎng)E家9車涇江區(qū)車墩鎮(zhèn)車涇路279號(hào)3樓10蘭晶江區(qū)新橋鎮(zhèn)新南街543號(hào)－553號(hào)二樓、543－551三樓11水豐江區(qū)香涇路比亞迪汽車制造三樓12毓仁匯區(qū)康橋鎮(zhèn)秀沿路2751號(hào)康葉菜市場(chǎng)二樓13時(shí)代江區(qū)松東路192弄10號(hào)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)二樓14大學(xué)城江區(qū)新松江路1292弄151號(hào)三樓網(wǎng)魚網(wǎng)咖各店通訊地址序號(hào)店鋪名稱電話地址1封雨店021-57網(wǎng)魚網(wǎng)咖各店通訊地址序號(hào)店鋪名稱電話地址1通躍陽北路1245弄108號(hào)306－3072天鑰橋鑰橋路458號(hào)申峰大廈B1層3吳中中路1099號(hào)吳中商務(wù)大廈四樓4萬強(qiáng)江區(qū)九亭鎮(zhèn)九亭醫(yī)院對(duì)面萬強(qiáng)網(wǎng)吧5衛(wèi)零山區(qū)石化衛(wèi)零路643號(hào)樓上三樓（易初蓮花北面）6新鎮(zhèn)江新橋鎮(zhèn)新鎮(zhèn)路45弄3號(hào)--5號(hào)7錦佳定區(qū)嘉定鎮(zhèn)北大街465號(hào)2樓8北大街定區(qū)清河路8號(hào)2樓(宏圖三胞樓上）9民中賢區(qū)南橋鎮(zhèn)人民中路188號(hào)301室10莘建行區(qū)莘建路164、166、168號(hào)二樓（中國聯(lián)通樓上,新建路郵局附近）11西林山區(qū)朱涇鎮(zhèn)公園路288號(hào)北203室（紫金廣場(chǎng)旁）12躍進(jìn)東新區(qū)惠南鎮(zhèn)東門大街193弄10號(hào)-18號(hào)1-2層13打浦東區(qū)肇嘉浜路18弄1號(hào)二樓14四平浦區(qū)四平路901號(hào)二樓15四川海市虹口區(qū)四川北路1661號(hào)1幢B–00–02室網(wǎng)魚網(wǎng)咖各店通訊地址序號(hào)店鋪名稱電話地址1通躍店021-67第二篇企業(yè)文化網(wǎng)魚的愿景網(wǎng)魚的使命網(wǎng)魚價(jià)值觀網(wǎng)魚服務(wù)觀網(wǎng)魚的作風(fēng)網(wǎng)魚的準(zhǔn)則成為中國網(wǎng)吧業(yè)領(lǐng)航者誠信結(jié)果導(dǎo)向多贏創(chuàng)新一切以客戶滿意為根本認(rèn)真快堅(jiān)守承諾保證完成任務(wù)絕不找借口創(chuàng)造健康快樂的網(wǎng)絡(luò)生活第二篇企業(yè)文化網(wǎng)魚的愿景成為中國網(wǎng)吧業(yè)領(lǐng)航者誠信結(jié)果導(dǎo)企業(yè)榮譽(yù)2008年優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化企業(yè)

——中華人民共和國文化部

2008年12月企業(yè)榮譽(yù)2008年2006年全國百家示范網(wǎng)吧

——中國國際網(wǎng)絡(luò)文化博覽會(huì)

2006年10月企業(yè)榮譽(yù)2006年企業(yè)榮譽(yù)企業(yè)榮譽(yù)2008年榮獲文廣影視迎世博先進(jìn)集體

——上海市文化廣播影視管理局

2009年4月企業(yè)榮譽(yù)2008年快速成長中的網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò),非常重視對(duì)于員工的培訓(xùn)工作。通過逐步完善企業(yè)培訓(xùn)體系，【關(guān)注員工縱深發(fā)展】和【關(guān)注知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享】的“一縱一橫”兩條主線,搭建了一個(gè)系統(tǒng)的、科學(xué)的學(xué)習(xí)平臺(tái),全方位的為員工提供包括技能、管理、專業(yè)知識(shí)等各種形式的學(xué)習(xí)。

橫向培養(yǎng)——月度管理大會(huì)、晨會(huì)分享、高層講壇、外部專家

縱向培養(yǎng)——新員工培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、核心崗位培訓(xùn)、管理提升培訓(xùn)、高層管理培訓(xùn)第三篇教育培養(yǎng)快速成長中的網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò),非常重視對(duì)于員工的培訓(xùn)工作。新員工培訓(xùn)收銀服務(wù)員值班經(jīng)理店長專業(yè)培訓(xùn)核心崗位培訓(xùn)管理提升培訓(xùn)高層管理培訓(xùn)月度管理大會(huì)晨會(huì)分享高層講壇外部專家全方位網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系關(guān)注員工縱向發(fā)展關(guān)注知識(shí)橫向分享新員工培訓(xùn)收銀服務(wù)員值班經(jīng)理店長專業(yè)培訓(xùn)核心崗位培訓(xùn)管理提升網(wǎng)魚網(wǎng)咖新員工培訓(xùn)(更新)-課件通過參加培訓(xùn)，讓我知道了網(wǎng)魚今后發(fā)展的動(dòng)向和自己在網(wǎng)魚發(fā)展的空間，以及在網(wǎng)魚可以提升自己的素質(zhì)、知識(shí)、語言和反應(yīng)能力，明白了溝通的技巧、肢體語言的重要性和財(cái)務(wù)的重要性、財(cái)務(wù)要仔細(xì)、較真、嚴(yán)謹(jǐn)分析。還有怎樣可以提高自己店鋪的人氣，應(yīng)該怎樣提高店鋪的人氣，對(duì)機(jī)器硬件方面也有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)怎樣格式化硬盤也有了了解。和自己怎樣做一個(gè)卓越的領(lǐng)班。云亭店：值班經(jīng)理高大帥年齡20.學(xué)歷高中員工培訓(xùn)感言通過參加培訓(xùn)，讓我知道了網(wǎng)魚今后發(fā)展的動(dòng)向和自己在網(wǎng)第四篇員工關(guān)懷我們不僅關(guān)注員工為企業(yè)創(chuàng)造什么，我們更關(guān)注企業(yè)能給予員工什么；

我們除了關(guān)注員工的發(fā)展，更要讓員工工作的時(shí)候毫無后顧之憂；

逐步完善的薪酬福利體系，讓在網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)大工作的每一位員工充分實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。第四篇員工關(guān)懷我們不僅關(guān)注員工為企業(yè)創(chuàng)造什么，我網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)全面薪酬福利體系薪資獎(jiǎng)金公司福利津貼基本業(yè)績環(huán)境關(guān)懷網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)全面薪酬福利體系薪資獎(jiǎng)金公司福利津貼基本業(yè)績環(huán)境關(guān)懷獎(jiǎng)金類保障類休閑類補(bǔ)貼類成長類禮品類福利大禮包-2次/年旅游1次/年拓展訓(xùn)練-元旦禮品端午禮品中秋禮品春節(jié)禮品生日蛋糕-團(tuán)隊(duì)分紅年終獎(jiǎng)金圓夢(mèng)計(jì)劃績效獎(jiǎng)金-外部培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)英才培養(yǎng)-社會(huì)保險(xiǎn)提供住宿可提供工作餐-工作餐補(bǔ)貼通訊補(bǔ)貼獎(jiǎng)金類保障類休閑類補(bǔ)貼類成長類禮品類福利-2次/年旅游-元旦網(wǎng)魚網(wǎng)咖新員工培訓(xùn)(更新)-課件第五篇員工發(fā)展網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)管理的核心——績效評(píng)估系統(tǒng)，同時(shí)也是一套獨(dú)立的激勵(lì)系統(tǒng)。通過科學(xué)的設(shè)計(jì)與評(píng)定后，全面改造員工的個(gè)人發(fā)展和回報(bào)（工資、獎(jiǎng)金、福利等）體系，真正調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性，讓員工自身的發(fā)展命運(yùn)牢牢掌握在自己的手中。與此同時(shí)，根據(jù)員工績效管理系統(tǒng)，全面梳理公司的職務(wù)職級(jí)體系，形成雙梯發(fā)展模式，讓員工人盡其才，才盡其用。目前企業(yè)80%管理層來自內(nèi)部提拔。第五篇員工發(fā)展網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)管理的核心——績效評(píng)估系統(tǒng)，員工雙階梯發(fā)展模式資深店長高級(jí)店長值班經(jīng)理員