物流綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告

廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院《物流管理綜合實(shí)訓(xùn)》課程報(bào)告系部管理學(xué)部_專業(yè)物流管理_年級(jí)2009級(jí)班級(jí)名稱09物流管理1班學(xué)號(hào)學(xué)生姓名任課教師2011年12月實(shí)操內(nèi)容實(shí)操內(nèi)容：物流管理綜合實(shí)訓(xùn)總共有三個(gè)模塊，分別是：益達(dá)科技第三方物流教學(xué)管理系統(tǒng)、益達(dá)科技運(yùn)輸教學(xué)管理系統(tǒng)和益達(dá)科技貨代與報(bào)關(guān)教學(xué)管理系統(tǒng)，這個(gè)學(xué)期我們著重學(xué)習(xí)益達(dá)科技運(yùn)輸教學(xué)管理系統(tǒng)。首先，在開始學(xué)習(xí)操作軟件的時(shí)候要建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫，并且數(shù)據(jù)庫要嵌入軟件當(dāng)中以保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致性，也便于以后對(duì)數(shù)據(jù)的管理，包括對(duì)數(shù)據(jù)的刪除、修改、導(dǎo)出等。建立好數(shù)據(jù)庫之后就可以直接進(jìn)入軟件的管理界面，界面有系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理、綜合查詢、財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、車隊(duì)管理、上線準(zhǔn)備、系統(tǒng)管理和教師平臺(tái)等板塊。各個(gè)板塊都是相互聯(lián)系相互影響的，他們之間的數(shù)據(jù)是共用的。系統(tǒng)這個(gè)板塊的功能主要是設(shè)置軟件的運(yùn)行，包括數(shù)據(jù)的恢復(fù)、備份、軟件界面的管理、退出軟件等。業(yè)務(wù)管理就有托運(yùn)單錄入、車輛配載、車輛調(diào)度、運(yùn)輸跟蹤、回單管理和客戶查單等功能，托收單錄入中需要錄入的數(shù)據(jù)有托運(yùn)單號(hào)、托運(yùn)日期、貨號(hào)、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、收貨網(wǎng)點(diǎn)、發(fā)車網(wǎng)點(diǎn)、目的網(wǎng)點(diǎn)、客戶資料、保險(xiǎn)金額、總金額、實(shí)際總金額，其中，總金額由運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi)等構(gòu)成，總金額是不用錄入的，待其他金額錄入完成之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算總金額，實(shí)際總金額也一樣，有時(shí)候在打開托運(yùn)單錄入這個(gè)板塊的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)新增這個(gè)按鈕是灰白色的，不能用，這時(shí)就要先把托運(yùn)單刷新一下，直到托運(yùn)單變成黑色為止；車輛配載中的主要數(shù)據(jù)有運(yùn)輸單號(hào)、發(fā)出日期、預(yù)達(dá)日期、發(fā)車網(wǎng)點(diǎn)、目的網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸方式中分為火車和汽車，分別要錄入火車車次和車牌號(hào)碼、還有車輛信息，包括姓名、手機(jī)、身份證、家庭住址，除此之外還有聯(lián)營公司的資料、含網(wǎng)運(yùn)費(fèi)；車輛調(diào)度中有車牌號(hào)碼、重量、車輛規(guī)格、狀態(tài)、發(fā)出日期、實(shí)際到達(dá)日期和回單日期；運(yùn)輸跟蹤中有運(yùn)輸單號(hào)、實(shí)際到達(dá)日期、貨物運(yùn)輸情況、回單日期、途中情況、收貨情況和質(zhì)量評(píng)估。財(cái)務(wù)管理板塊中有的功能是：客戶結(jié)算、司機(jī)、聯(lián)營公司結(jié)算、客戶貨款應(yīng)收結(jié)算和客戶貨款應(yīng)付結(jié)算?？蛻絷P(guān)系管理板塊中，主要有供貨單位資料維護(hù)、客戶資料維護(hù)、客戶報(bào)價(jià)、客戶投訴或建議、客戶投訴回復(fù)、客戶理賠等內(nèi)容，客戶資料維護(hù)中需要錄入的資料有客戶編號(hào)、行業(yè)、所屬網(wǎng)點(diǎn)、所屬收貨網(wǎng)點(diǎn)、客戶名稱、聯(lián)絡(luò)地址、電話、傳真、郵編、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和收貨人資料；客戶報(bào)價(jià)當(dāng)中的主要錄入內(nèi)容有客戶名稱、收貨人、起點(diǎn)、終點(diǎn)、所屬網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)輸方式、定價(jià)日期、貨物名稱、規(guī)格、定價(jià)人、重量單價(jià)、體積單價(jià)和件數(shù)單價(jià)，在新建客戶報(bào)價(jià)單之前要先刷新一下報(bào)價(jià)單，不然新建這個(gè)功能顯示不出來。需要錄入的資料有客戶編號(hào)、行業(yè)、所屬網(wǎng)點(diǎn)、所屬收貨網(wǎng)點(diǎn)、客戶名稱、聯(lián)絡(luò)地址、電話、傳真、郵編、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和收貨人資料；客戶報(bào)價(jià)當(dāng)中的主要錄入內(nèi)容有客戶名稱、收貨人、起點(diǎn)、終點(diǎn)、所屬網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)輸方式、定價(jià)日期、貨物名稱、規(guī)格、定價(jià)人、重量單價(jià)、體積單價(jià)和件數(shù)單價(jià)，在新建客戶報(bào)價(jià)單之前要先刷新一下報(bào)價(jià)單，不然新建這個(gè)功能顯示不出來。車隊(duì)管理包含了車輛成本、車輛保險(xiǎn)、加油記錄、維修記錄、事故違章記錄、配件領(lǐng)用記錄、配件目錄以及日常開支維護(hù)；車輛成本包含了保險(xiǎn)費(fèi)、維修費(fèi)、車船稅、年檢費(fèi)、等級(jí)鑒定、司機(jī)保險(xiǎn)、一般費(fèi)用和其他費(fèi)用以及還有司機(jī)相關(guān)費(fèi)用。車輛保險(xiǎn)包括車輛、投保日期、保險(xiǎn)終止日期、保險(xiǎn)名稱、保險(xiǎn)金額和備注。加油記錄包括車輛、發(fā)生日期、供應(yīng)商、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額和備注。維修記錄包括車輛檢修費(fèi)、配件費(fèi)、物品消耗、保養(yǎng)費(fèi)和事故處理費(fèi)等；事故違章包括違章的車輛、車損級(jí)別、事故的原因和交警意見等；配件領(lǐng)用包括日期、配件名稱、數(shù)量、經(jīng)手人、領(lǐng)用人和發(fā)生的金額。上線準(zhǔn)備是在開始運(yùn)用軟件之前需要管理的板塊，包括部門資料維護(hù)、員工資料維護(hù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、車輛資料維護(hù)等本公司和與本公司需要管理的數(shù)據(jù)，其中部門資料維護(hù)的內(nèi)容有部門代碼、部門名稱、部門負(fù)責(zé)人、部門電話、現(xiàn)有總?cè)藬?shù)以及定員數(shù)，并且可以查找、刪除、修改和導(dǎo)出這些數(shù)據(jù)；員工資料維護(hù)主要包括員工的一些基本資料，包括姓名、性別、身份證號(hào)、家庭地址、電話等；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)主要是把商品的類別分成大類，像玩具、食品、五金等。系統(tǒng)管理包括公司網(wǎng)點(diǎn)資料維護(hù)、本地資料設(shè)置、更改密碼和注銷用戶，其中公司網(wǎng)點(diǎn)資料維護(hù)包括網(wǎng)點(diǎn)編號(hào)、網(wǎng)點(diǎn)名稱、網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)志、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、傳真、郵政編碼、通訊地址等；本地資料設(shè)置包括標(biāo)識(shí)名稱、取值和備注。教師平臺(tái)包括角色權(quán)限管理、用戶權(quán)限管理和系統(tǒng)權(quán)限管理等，角色權(quán)限管理包括用戶編號(hào)、用戶名稱、工作描述、所屬網(wǎng)點(diǎn)等；系統(tǒng)權(quán)限包括本地信息、權(quán)限名稱、模塊名稱、編碼和功能等。益達(dá)科技運(yùn)輸教學(xué)管理系統(tǒng)大概包括以上內(nèi)容，內(nèi)容之間是相互聯(lián)系的，數(shù)據(jù)是公用的，這就大大提高了工作效率，是一種成功的商業(yè)應(yīng)用軟件。心得體心得體會(huì)及收獲：經(jīng)過了一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我們了解了益達(dá)科技運(yùn)輸教學(xué)管理系統(tǒng)這個(gè)軟件，軟件的界面設(shè)計(jì)得很友好，模塊的分配也很合理，不過有的板塊要先刷新才能顯示新建的按鈕，所以在輸入數(shù)據(jù)的過程中要有耐心，要多試幾次。運(yùn)輸教學(xué)管理系統(tǒng)這個(gè)軟件的項(xiàng)目很多，數(shù)據(jù)也比較多，在錄入的時(shí)候要比較細(xì)心，不能馬虎，由于數(shù)據(jù)的通用性，一旦輸錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)里面有關(guān)這方面的數(shù)據(jù)全部出錯(cuò)。另外，整天面對(duì)著一大堆數(shù)據(jù)，難免會(huì)心煩，所以要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，要學(xué)會(huì)放松，避免因心情而造成數(shù)據(jù)的錯(cuò)亂。在操作軟件的過程中也要注意不要誤刪了數(shù)據(jù)，修改數(shù)據(jù)的時(shí)候要依據(jù)事實(shí)，導(dǎo)出的數(shù)據(jù)要及時(shí)分發(fā)給需要用的部門或者員工。在管理軟件的時(shí)候也要及時(shí)更新軟件中變動(dòng)的數(shù)據(jù)和員工的資料等，以保證數(shù)據(jù)的最新性和有效性。在錄入數(shù)據(jù)的時(shí)候有單據(jù)的要依照單據(jù)上數(shù)據(jù)輸入，例如發(fā)票、保險(xiǎn)單等單據(jù)。在實(shí)操的過程中最大的收獲是我們將平時(shí)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐過程，從而很好地把握和理解老師上課所傳授的知識(shí)點(diǎn)，對(duì)知識(shí)也有一個(gè)梳理，加強(qiáng)運(yùn)用，很好地體現(xiàn)了理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)理念?？傊趯W(xué)習(xí)的過程中要學(xué)會(huì)總結(jié)，學(xué)會(huì)不斷地嘗試，并且還要和同學(xué)交流學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。在學(xué)習(xí)的過程中，我不僅僅學(xué)會(huì)了操作這個(gè)軟件，還學(xué)會(huì)了和同學(xué)分享學(xué)習(xí)的技巧，共同討論學(xué)習(xí)中遇到的問題，并且解決它，如果我們也解決不了我們就會(huì)向老師求助。團(tuán)隊(duì)合作的精神不僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，在學(xué)