關(guān)于重慶超市市場調(diào)查報(bào)告

關(guān)于重慶超市市場調(diào)查報(bào)告3-關(guān)于重慶超市市場調(diào)查報(bào)告關(guān)于重慶超市市場調(diào)查報(bào)告本次調(diào)查于10月21日起11月7日結(jié)束，地點(diǎn)在重慶市沙坪壩區(qū)三峽廣場永輝,家樂福站西路華宇西城麗景住宅區(qū)內(nèi)超市，以及融智學(xué)院校內(nèi)超市。一、調(diào)查目的：為了了解重慶市的超市市場情況特開展此次調(diào)查。二、調(diào)查背景：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活開始步入了人高速度快節(jié)奏的時(shí)代，在這樣的時(shí)代，一種更為方便人們進(jìn)行快速生活購物的場所——超市因運(yùn)而生?，F(xiàn)重慶市內(nèi)廣為人知的大型超市有重慶新世紀(jì)，永輝超市，家樂福超市，重客隆，沃爾瑪，甚至到最新的卜蜂蓮花，這些大型超市都是重慶市超市行業(yè)競爭中風(fēng)頭健勁的虎狼之輩。而今重慶市大中型超市的市場占有率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于小型超市，許多人寧可驅(qū)車趕去大型超市進(jìn)行采購也不遠(yuǎn)就近在附近的小型超市購買所需物品。三、調(diào)查方法：有組員分別對其進(jìn)行實(shí)地抽樣調(diào)查四、調(diào)查步驟：1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷2、在實(shí)地派發(fā)問卷3、回收問卷4、整理問卷5、分析結(jié)果五、調(diào)查內(nèi)容：1、價(jià)格差異同一件商品在小型超市在貨架上所標(biāo)示的價(jià)格會(huì)比在大型超市中所標(biāo)示的價(jià)格高上1~7毛錢，雖然以現(xiàn)代人的眼光來說看似不多，但是這樣的行為讓消費(fèi)者產(chǎn)生了一種受到價(jià)格欺詐的不適感，所以即使在單件購買商不會(huì)對消費(fèi)者造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和侵害，消費(fèi)者還是會(huì)受“到大型超市購買會(huì)比較劃算一些”這樣的心理驅(qū)使，寧愿花掉更多的車費(fèi)去大型超市購買自己需要的商品，滿足自身貪圖便宜的消費(fèi)心理。2、商品的多樣化小型的超市由于資金和店鋪面積等等因素，所以在商品的種類上不會(huì)太多，而相比之下，如家樂?；蚴怯垒x這樣的大型超市內(nèi)，不僅僅有人們生活所必需的日化用品，更是斥重資開辟了熟食區(qū)，并且在超市內(nèi)兼賣家電，床上用品，數(shù)碼產(chǎn)品，這樣一來在商品種類的上的競爭，大型超市取得了完全的勝利。并且即使是同系產(chǎn)品，在大型超市中也有三種以上的品牌共消費(fèi)者選擇。但是這樣的模式也存在著很大的弊端，例如：在數(shù)碼產(chǎn)品方面，消費(fèi)者更愿意去專門的商鋪購買，所以對于超市內(nèi)的數(shù)碼產(chǎn)品區(qū)，長期存在著“看的人多，買的人少”這樣一個(gè)棘手的問題。3、人流的高峰期問題處理不當(dāng)在大型超市中，購物高峰期往往會(huì)出現(xiàn)“排長龍”的現(xiàn)象，而在久等無果之后。很多消費(fèi)者會(huì)失去耐心甩下原本想要購買的商品憤然離去，放棄在大型超市里購買商品轉(zhuǎn)向規(guī)模偏小但是不太擁擠的小型超市進(jìn)行購買活動(dòng)，因?yàn)樾⌒统芯哂休^好的靈活性，所以對于趕時(shí)間的消費(fèi)群體來說是其進(jìn)行商品采購時(shí)的首選對象，并且小型超市的開設(shè)成本和所需要的員工少，便于組織和管理，在這一點(diǎn)上小型超市以其獨(dú)有的靈活性打敗了大型超市。4、營業(yè)時(shí)間大型的超市往往都與商廈進(jìn)行結(jié)盟，如永輝和嘉茂，開在商廈內(nèi)部的超市購物環(huán)境相對來說比較安全舒適，但與此同時(shí)，由于開設(shè)地點(diǎn)在商廈內(nèi)部營業(yè)時(shí)間較為穩(wěn)定，保證了消費(fèi)者在固定時(shí)間內(nèi)可以暢通無阻地進(jìn)行購買活動(dòng)，而一般商場的營業(yè)時(shí)間是從10:00~22:00在此時(shí)間之外，當(dāng)消費(fèi)者需要購物時(shí)便流向了小型超市。特別是現(xiàn)在24小時(shí)便利店越來越普及，于是小型超市在夜間便占有了絕大多數(shù)的客流量，這一點(diǎn)是大型超市沒有半月小型超市進(jìn)行抗衡的。六、調(diào)查結(jié)果：根據(jù)調(diào)查結(jié)果我小組成員認(rèn)為：若要在充實(shí)開間超市，建立有特點(diǎn)的小型24小時(shí)便利店會(huì)具有較好的發(fā)展與盈利空間。因?yàn)椋笮统须m然具有強(qiáng)大的市場占有率，可是由于不是每個(gè)消費(fèi)者都有時(shí)間在大超市中逛個(gè)二十來分鐘再排上半天的隊(duì)只為買一瓶礦泉水的。而很多時(shí)候在車站附近或小區(qū)附近的人會(huì)產(chǎn)生一種臨時(shí)性的購物需求，即使消費(fèi)者本身并不需要購買任何商品，就算出于打發(fā)時(shí)間的角度，他也會(huì)走進(jìn)超市進(jìn)行購買活動(dòng)。只要做好了針對這一消費(fèi)群體的一系列準(zhǔn)備，那這樣的小型超市便可有巨大的盈利空間。七、定位：我們準(zhǔn)備在小區(qū)附近，可以開一家面積不大，但是商品較為齊全，裝修溫暖干凈的便利超市，以滿足小區(qū)內(nèi)居民的購物需求。從產(chǎn)品來看，超市內(nèi)的物品檔次越高購買的頻率就會(huì)越低，而超市中所出售的物品約52%是消費(fèi)者購買以提供給自身使用的，只有20%左右的人在超市購物用于送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。購買商品用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，所以說在產(chǎn)品的價(jià)格上消費(fèi)者需要穩(wěn)定在一個(gè)評價(jià)合理的價(jià)位，而對于商品的外觀包裝沒有太大的要求，在進(jìn)貨時(shí)需要注意到這一點(diǎn)。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)當(dāng)成績以一種重視的態(tài)度，雖然小型超市的營業(yè)員不如大型超市的員工要求高，不過商家還是應(yīng)該對其進(jìn)行培訓(xùn)，使顧客在消費(fèi)過沉重開心愉快，而不是購物后對天發(fā)誓再也不來了。目前消費(fèi)者對任何商品都抱著懷疑的態(tài)度，在沃爾瑪事件，家樂福價(jià)格欺詐事件之后，更是對超市消費(fèi)敏感而缺乏信心，此時(shí)，更加要對多出手的商品嚴(yán)格把關(guān)檢查，做到對貨物的“先進(jìn)先出”以避免不必要的貨物耗損和出售過期商品的事故，在書錄盤存實(shí)也建議將后臺(tái)系統(tǒng)和電子盤存表聯(lián)系在一起方便檢查。幾點(diǎn)修改意見：注意：前面報(bào)告的文字里我涂黑的部分是寫得不錯(cuò)的地方，涂紅的文字部分則是不通順、錯(cuò)別字或者在邏輯上需要調(diào)整的地方。優(yōu)點(diǎn)：整個(gè)報(bào)告的選題內(nèi)容很好，有發(fā)展前景。需要改進(jìn)地方：1、必須補(bǔ)上本次市場調(diào)研的各小組成員的工作總結(jié)或感受！2、調(diào)查的項(xiàng)目背景還應(yīng)加上（參見我發(fā)的第二次資料）3、以下內(nèi)容還須更明確體現(xiàn)出來（1）、以及分析出針對該主推產(chǎn)品的目標(biāo)客戶及其主要需求（2、圍繞該主推產(chǎn)品的目標(biāo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品或品牌的市場定位（有明確的市場宣傳概念口號）（3）、圍繞該主推產(chǎn)品進(jìn)入重慶（或者其他地方）的市場競爭戰(zhàn)略（4）、為實(shí)現(xiàn)上述市場定位及市場競爭戰(zhàn)略進(jìn)行4PS策略（可以更具體可操作性和系統(tǒng)化一些）附錄：市場調(diào)研報(bào)告的再次要求—王東同學(xué)們：我再次強(qiáng)調(diào)一下本次市場調(diào)查報(bào)告的有關(guān)要求：格式可以自己擬定，但內(nèi)容必須包含以下內(nèi)容！大家根據(jù)這個(gè)要求進(jìn)行小組的修改。一、項(xiàng)目背景（一）項(xiàng)目調(diào)研機(jī)構(gòu)的簡介如果是制造型企業(yè)，年銷售規(guī)模在50萬——1億之間，自行選擇。如果是貿(mào)易銷售型銷售企業(yè)規(guī)模在年銷售50萬——3000萬之間，自行選擇。如果是自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，或者是行業(yè)協(xié)會(huì)、政府主管部門的市場調(diào)研則不要求銷售規(guī)模，但是建議最好是做企業(yè)的市場調(diào)研或者自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，不要去做行業(yè)協(xié)會(huì)、政府主管部門的市場調(diào)研。不過也不作強(qiáng)行規(guī)定。（二）項(xiàng)目調(diào)研的微宏觀背景簡介明確提出項(xiàng)目調(diào)研機(jī)構(gòu)要準(zhǔn)備在重慶（或者其他地方）開發(fā)新市場這里不是營銷環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容，只是簡單描述一下即可，所以必須簡潔，不要搞復(fù)雜了。二、市場調(diào)研工作內(nèi)容本次市場調(diào)研的目的本次市場調(diào)研的方法本次市場調(diào)研的組織機(jī)構(gòu)及分工本次市場調(diào)研工作的步驟以上內(nèi)容可參考我上次在群里發(fā)給大家的《市場調(diào)查參考資料及報(bào)告范文》最關(guān)鍵的內(nèi)容：本次市場調(diào)研工作的具體內(nèi)容可以從市場的微宏觀環(huán)境、消費(fèi)者行為分析、競爭對手分析中選擇一個(gè)以上，不要求一定是這三個(gè)全部都要去調(diào)研。三、市場調(diào)研的結(jié)果分析主要是調(diào)查信息和數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)問題，找到機(jī)會(huì)四、營銷建議1、通過本次市場調(diào)研及分析，建議本企業(yè)在重慶（或者其他地方）開發(fā)新市場的主推產(chǎn)品；2、以及分析出針對該主推產(chǎn)品的目標(biāo)客戶及其主要需求3、圍繞該主推產(chǎn)品的目標(biāo)客戶進(jìn)行產(chǎn)品或品牌的市場定位（有明確的市場宣傳概念口號）4、圍繞該主推產(chǎn)品進(jìn)入重慶（或者其他地方）的市場競爭戰(zhàn)略5、為實(shí)現(xiàn)上述市場定位及市場競爭戰(zhàn)略進(jìn)行4PS策略（不要求一定要全部4PS都寫出）五、本次市場調(diào)研的各小組成員的工作總結(jié)或感受。下面向大家推薦一個(gè)做得較為規(guī)范的小組市場調(diào)查報(bào)告，大家認(rèn)真閱讀和體會(huì)，作為大家的參考！市場調(diào)研報(bào)告—2011年關(guān)于迷你冰柜市場調(diào)研調(diào)研人：2010級班關(guān)于迷你冰柜市場調(diào)研方案1. 調(diào)研人：（2010級班）2. 調(diào)研項(xiàng)目背景：***公司是在***省創(chuàng)辦的一家以冰柜生產(chǎn)和銷售為一體的中小型國產(chǎn)企業(yè)，在其本土已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)闹?，且已?jīng)占據(jù)了該省一定份額的銷售市場。為擴(kuò)大企業(yè)的銷售進(jìn)軍重慶市場，特派***公司重慶分公司籌備組進(jìn)行市場調(diào)研。在重慶家電市場，通過之前的調(diào)研我們得出結(jié)論：現(xiàn)有的商家多以冰箱銷售為主，大型冰柜銷售為輔，對迷你冰柜的銷售不重視。3. 調(diào)研目的：考慮重慶現(xiàn)有家電市場對迷你冰柜的銷售情況，通過對人群在職業(yè)、住房面積、人們對迷你冰柜的了解等基本情況的調(diào)查，對迷你冰柜潛在消費(fèi)市場進(jìn)行調(diào)研，找出其市場空間，確定目標(biāo)消費(fèi)者，使公司能夠成功進(jìn)入重慶市場。4. 調(diào)研對象及其一般情況：以重慶家電市場中的銷售冰柜的商家作為總體，抽取其中大型的賣場即蘇寧、國美為調(diào)查對象；以目前在重慶租房居住的剛畢業(yè)大學(xué)生、務(wù)工租房居住的農(nóng)民工以及普通家庭為總體，隨機(jī)抽取90作為具體的對象。5. 調(diào)研方式：對重慶主要家電賣場（即蘇寧、國美）中的冰柜的銷售情況進(jìn)行觀察、詢問、資料統(tǒng)計(jì)；以問卷調(diào)查的方式對目前在重慶租房居住的剛畢業(yè)大學(xué)生、務(wù)工租房居住的農(nóng)民工以及普通家庭成員進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。6. 調(diào)研時(shí)間：2011年10月1日——2011年11月11日關(guān)于迷你冰柜市場調(diào)研報(bào)告一、 前言重慶市是中國三大“火爐”之一，在這樣一個(gè)城市，冰箱、冰柜的市場是非常吸引人的，為此我們要加入這樣一個(gè)市場。而現(xiàn)在重慶家電市場里已經(jīng)有大量的冰箱銷售商家，為能在重慶冰箱、冰柜的市場找出新的消費(fèi)市場，即為解決迷你型冰柜在重慶是否有市場，以及進(jìn)入重慶市場的如何定位相關(guān)問題，所以我們對迷你冰柜的市場進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研獲取的信息市場行業(yè)政策《家電下鄉(xiāng)操作細(xì)則》中第一章第二條到第四條寫到：“第二條本細(xì)則所稱家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品包括彩電、冰箱（含冰柜）、手機(jī)、洗衣機(jī)、電腦、空調(diào)、熱水器（含儲(chǔ)水式電熱水器、燃?xì)鉄崴?、太陽能熱水器）、微波爐、電磁爐九類，摩托車已經(jīng)納入汽車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼渠道。家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品最高限價(jià)如下：彩電3500元，冰箱（含冰柜）2500元，手機(jī)1000元，洗衣機(jī)2000元，壁掛式空調(diào)2500元，落地式空調(diào)4000元，儲(chǔ)水式電熱水器1500元，燃?xì)鉄崴?500元，太陽能熱水器4000元，電腦3500元，微波爐1000元，電磁爐600元。實(shí)施中補(bǔ)貼產(chǎn)品及最高限價(jià)如有調(diào)整，另行公布。第三條享受補(bǔ)貼的每類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品每戶農(nóng)民限購2臺(tái)（件）。第四條本細(xì)則所稱家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金（以下簡稱“補(bǔ)貼資金”），是指中央財(cái)政和省級財(cái)政安排的，對農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品給予產(chǎn)品銷售價(jià)格13%補(bǔ)貼的資金?！?010年重慶市工商局通報(bào)過流通領(lǐng)域電冰柜質(zhì)量監(jiān)測情況，不合格率達(dá)到66.7%。不合格項(xiàng)目說明：標(biāo)志和說明不合格是指有的電冰柜的銘牌采用了紙質(zhì)銘牌，經(jīng)受不了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的水和汽油的擦拭試驗(yàn)；輸入功率和電流不合格是指實(shí)測輸入功率和電流值不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定額定輸入功率和電流值要求。消費(fèi)者信息從網(wǎng)上收索到的信息：有網(wǎng)友在家電之類的論壇上說到：家中已有冰箱，但冰箱不夠用所以買個(gè)迷你冰柜，搭配著用；在外租房買個(gè)冰箱顯得有些擁擠，所以選擇買個(gè)迷你冰柜。調(diào)查問卷信息：在隨機(jī)調(diào)查問卷共發(fā)出100份，收回90份。在收回的90份調(diào)查問卷中獲取了以下的信息：接受調(diào)查的人有17.8%是租房居住的剛畢業(yè)大學(xué)生，11.1%是在外租房居住的農(nóng)民工，17.8%是自己買房的普通家庭，剩余是其他身份；接受調(diào)查的人中有42.2%的人住的單間，24.4%的人住的二室一廳，15.6%的人住的一室一廳，剩余的是其他面積居住者；16.7%的人認(rèn)為覺得放在冰箱在家里很擁擠，30%的認(rèn)為有點(diǎn)擁擠，剩余的人認(rèn)為不會(huì)；不愿購買家電的原因：23.3%的人因?yàn)閮r(jià)格太貴，13.4%的人因?yàn)榘峒也环奖悖?0%的人會(huì)因?yàn)榧抑腥丝谔俨贿m用，23.3%的人因?yàn)槠渌?；僅有10%的人喜歡迷你型冰柜；對一個(gè)可以冷藏又能冷凍的小冰柜，有13.3%的人表示愿意購買，46.7%的人表示愿意考慮一下，40%的人表示不愿意愿意購買對迷你型冰柜的了解：6.7%的人了解一些產(chǎn)品信息，26.7的人不了解但聽說過，66.7%的人完全不了解，0%的人了解并使用過迷你型冰柜；6.7%的人覺得迷你型冰柜非常實(shí)用，43.3%的人認(rèn)為一般，23.3的人認(rèn)為不實(shí)用，26.7%的人沒感覺；有50%的人認(rèn)為現(xiàn)在市場上迷你型冰柜的銷售價(jià)格一般在一千二左右太貴了，46.7%的人認(rèn)為一般；迷你型冰柜價(jià)格：13.3%是1000-800元，20%是600-800元，13.3%是400-600元，53.7%是400以下；有40%的人對品牌要求很高，50%的人注重品牌但并不完全，10%的人不注重品牌要求；50%的人會(huì)選擇海爾品牌，13.3%選擇美的，13.3%的人不選；60%的人認(rèn)為可以試一下將迷你冰柜安裝到私家車上，30%的人覺得不好，10%的人認(rèn)為好?，F(xiàn)有市場形勢現(xiàn)有的家電市場上的迷你型冰柜的容量范圍是：61L-120L但由于其相對價(jià)格低，占地面積小，靈活等優(yōu)勢，在青年消費(fèi)市場占據(jù)多數(shù)。送貨上門。競爭對手在重慶有海爾，美的品牌的迷你型冰柜銷售，美的的迷你型冰柜的款式多樣，但在所有冰柜銷售商家的店鋪里面都沒有見到實(shí)體冰柜的展示，工作人員的介紹也不全面和專業(yè)。同時(shí)只有少數(shù)品牌推出了迷你冰箱，如容聲有一款（款式過時(shí)）。調(diào)研的分析重慶市場對冰柜產(chǎn)品質(zhì)量檢查的力度很強(qiáng)：通過對重慶市政策信息的調(diào)研信息我發(fā)現(xiàn)，國家政府對家電行業(yè)是十分支持的，但在電器質(zhì)量方面重慶市工商局是十分嚴(yán)格。所以保證迷你型冰柜質(zhì)量是必要任務(wù)。絕大多數(shù)人們對迷你型冰柜的并不了解：從網(wǎng)上和調(diào)查問卷可以看出，現(xiàn)在幾乎沒有人使用過迷你型冰柜，6.7%的人了解一些產(chǎn)品信息，但卻有10%的人喜歡迷你型冰柜、有13.3%的人表示愿意購買，46.7%的人表示愿意考慮一下，證明如果加強(qiáng)對迷你冰柜的介紹，使人們個(gè)更加了解，那么會(huì)增加迷你冰柜的銷售。冰箱和大型冰柜有相對占面積大、搬家不方便、太大不實(shí)用等問題：從“16.7%的人認(rèn)為覺得放冰箱在家里很擁擠、23.3%的人因?yàn)閮r(jià)格太貴，13.4%的人因?yàn)榘峒也环奖悖?0%的人會(huì)因?yàn)榧抑腥丝谔俨贿m用”這樣一個(gè)數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，相對占面積大、搬家不方便、人口少不實(shí)用這樣一些問題，而迷你型冰柜相對價(jià)格低，占地面積小…這樣一些特點(diǎn)，恰好解決了這些問題。重慶市場小型多功能冰箱不多見，為小型冰柜的市場留下了空間：雖然小型多功能冰箱的存在，會(huì)使得小型冰柜的市場又大大縮減，但現(xiàn)在重慶家電市場中并沒有出現(xiàn)小型多功能冰箱，同時(shí)所有商家對冰柜市場的不重視，連樣機(jī)都不愿擺出。所以迷你冰柜完全可以搶先占據(jù)市場。營銷建議（一）根據(jù)調(diào)研分析，在這樣的情況下，我們適合使用補(bǔ)缺競爭策略，利用現(xiàn)在市場上各大商家對迷你冰柜的忽視，迅速填補(bǔ)這一市場空白，有以下的競爭發(fā)展方向：顧客規(guī)模專業(yè)化抓住被市場并側(cè)重于搶占工作相對不穩(wěn)定的打工者和那些單身租房居住的消費(fèi)人群，建立客戶資料庫，在購買一年以內(nèi)定期了解客戶使用后的效果和相關(guān)意見及建議。產(chǎn)品線專業(yè)化在重慶市場只做迷你冰柜的生產(chǎn)和銷售，即容量不超過120L的迷你型冰柜，放棄其他的家電市場，包括大型冰柜、冰箱，以及迷你冰箱。服務(wù)專業(yè)化由于迷你冰柜的小巧，可以作為家庭的擺設(shè)，所以可以讓顧客選定自己需要的迷你冰柜類型后，選擇自己喜歡的圖片或者自己提供照片，例如家庭合照、床頭柜的正面照、明星照等，我們做成和冰柜一樣的大小，貼在冰柜正面門上。（二）在補(bǔ)缺競爭策略的總導(dǎo)向下，制定了以下的4PS戰(zhàn)略：產(chǎn)品戰(zhàn)略注意產(chǎn)品的質(zhì)量，以提高品牌和公司的聲譽(yù)，贏得更多的顧客，同時(shí)要贏得重慶市政府以及具體銷售地的地方政府的歡迎與肯定；消費(fèi)市場細(xì)分即目標(biāo)消費(fèi)者定位在那些工作相對不穩(wěn)定的打工者和那些單身租房居住的人；目標(biāo)消費(fèi)者的定位決定產(chǎn)品的市場定位應(yīng)該在國產(chǎn)中檔為主，高檔為輔。價(jià)格戰(zhàn)略價(jià)格的定位我們會(huì)有另一個(gè)關(guān)于在重慶地區(qū)的制作成本、銷售成本的調(diào)研來決定。促銷戰(zhàn)略使用強(qiáng)勢廣告策略，讓迷你型冰柜迅速占據(jù)重慶消費(fèi)者的心智；在公交車上使用多媒體廣告，介紹迷你冰柜并突出公司品牌；使用平面廣告，縣級城市使用在公交車車身廣告；主城區(qū)地鐵站里面投放平面廣告；與重慶工業(yè)園區(qū)里，與一線操作工人較多的廠家進(jìn)行合作，為他們的優(yōu)秀員工贈(zèng)送迷你型冰柜；銷售渠道戰(zhàn)略在主城區(qū)建立少量直營銷售店，避開繁華區(qū)建立銷售專賣店；店面銷售時(shí)擺出樣機(jī)，加大對銷售人員的培訓(xùn)，使其更加的專業(yè)。（三）市場宣傳概念口號對企業(yè)品牌的宣傳：迷你冰柜，我們的專業(yè)！——***（品牌）對迷你冰柜的宣傳：***迷你冰柜，好看更實(shí)用。***迷你冰柜，小冰柜，不占地，好搬走。（四）應(yīng)對競爭者的策略在市場宣傳、品牌效果到達(dá)一定成效的時(shí)候：拜訪重慶各個(gè)涉及冰箱、冰柜家電的品牌的總代理經(jīng)銷商，給他們一個(gè)數(shù)據(jù)——關(guān)于重慶迷你型冰柜消費(fèi)者和大型冰箱冰柜消費(fèi)者的比例，并告訴他們，對他們來說整個(gè)冰箱冰柜市場是一只雞，迷你冰柜是其中的雞肋，如果他們來爭雞肋，那么他的競爭對手一定會(huì)迅速吃掉那只雞。當(dāng)真的有競爭對手插手迷你冰柜的時(shí)候：把宣傳口號改為：***只做迷你冰柜，我們更專心，你們更放心。突出我們是指制作迷你冰柜的，讓消費(fèi)者感到我們更專業(yè)化，在技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量上更優(yōu)越，使消費(fèi)者意識(shí)里更傾向我們不能進(jìn)行大力的減價(jià)、打折促銷，讓消費(fèi)者有品牌安全感；要進(jìn)行產(chǎn)品在技術(shù)研發(fā)和外觀上的不斷更新更新，進(jìn)行自我淘汰對新產(chǎn)品進(jìn)行大力的宣傳；積極支持并參與重慶政府及民間組織的相關(guān)公益活動(dòng)，強(qiáng)化自身的品牌形象。附件1—調(diào)研工作總結(jié):經(jīng)歷了這次市場調(diào)研，我學(xué)到了許多，也收獲了許多，同時(shí)也看到自己許多的不足，現(xiàn)在帶著許多的感慨寫下我的市場調(diào)研報(bào)告總結(jié)。由于對《市場營銷》學(xué)科知識(shí)的不了解，在最初選題的時(shí)候十分的糾結(jié)，不知道怎樣的一個(gè)選擇會(huì)契合老師的要求，同時(shí)也自我補(bǔ)充了一些知識(shí)。在調(diào)研過程中，我發(fā)現(xiàn)我們不僅僅需要對調(diào)研的一個(gè)過程有一個(gè)充分的了解，同時(shí)也需要學(xué)會(huì)如何去進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理和分析。在這次的調(diào)研中，自我感覺對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)處理不夠科學(xué)，同時(shí)也不明白如何有效的利用好這些數(shù)據(jù)；調(diào)查問卷的數(shù)量越多代表它的可信度越高，但如何節(jié)省人力時(shí)間去整理那么多得數(shù)據(jù)；在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的時(shí)候也應(yīng)該緊貼調(diào)研的目的，在此次調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)上也存在著許多不成熟的地方，如問題9和問題10就存在重復(fù)。在對某個(gè)行業(yè)或者某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)對這樣一個(gè)行業(yè)或者產(chǎn)品進(jìn)行深入而全面的了解，只有深入而全面了解的基礎(chǔ)上我們才能更為出色的完成調(diào)研任務(wù)，同時(shí)也提高其他方面的知識(shí)積累。就如在此次冰柜調(diào)研中，如果對迷你冰柜一點(diǎn)都不了解，那么你肯定會(huì)在做調(diào)研的時(shí)候不停地懷疑自己，甚至更簡單一點(diǎn)當(dāng)做問卷調(diào)查的時(shí)候，別人問你，你卻答不上來。我想知識(shí)的補(bǔ)充是很有必要地，由于對調(diào)研報(bào)告的不了解，也至于到最后甚至到現(xiàn)在也不明白怎么才是一篇完整的調(diào)研報(bào)告?；蛟S這也體現(xiàn)了自我學(xué)習(xí)能力欠缺的問題。在此次團(tuán)隊(duì)調(diào)研過程中，我也發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和凝集力也會(huì)決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的質(zhì)量。明確的分工也會(huì)加快任務(wù)完成的速度，而且會(huì)讓隊(duì)員有一種責(zé)任感和成就感。在這樣一個(gè)復(fù)雜而又多變的社會(huì)中，我們僅僅學(xué)習(xí)書本上得東西是不能成為一個(gè)很好的適應(yīng)社會(huì)的人才，很感謝學(xué)校給了這樣一次實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我把理論和實(shí)際相結(jié)合，雖然完成的不是那樣的專業(yè)和完美，但也是大學(xué)中一點(diǎn)小小的知識(shí)財(cái)富。2011年11月15日***（姓名）在這次關(guān)于迷你冰柜的市場調(diào)查任務(wù)中，我主要負(fù)責(zé)的是問卷調(diào)查。在確定調(diào)查內(nèi)容時(shí)，就很好的接受了組員的建議，以便使其他組員更好的開展后期工作。從這點(diǎn)，我真正地體會(huì)到了作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要想使任務(wù)達(dá)到更好就必須協(xié)調(diào)好彼此之間的工作。做到分工明確，卻又環(huán)環(huán)相扣。在這次問卷調(diào)查中，我主要集中調(diào)查在校大學(xué)生，剛畢業(yè)的學(xué)生及普通家庭和白領(lǐng)階層。而這些目標(biāo)人群主要集中在沙坪壩區(qū)，西永科技園區(qū)以及大學(xué)城這些目標(biāo)人群相對突出集中的地方，選擇這些地區(qū)主要是因?yàn)檫@些地區(qū)的人群對于我們開展問卷調(diào)查針對性強(qiáng)，效率較高。而且更具代表性。通過那兩天的走訪，聊天，我了解到了不同身份的人的不同想法，不管是關(guān)于人生，關(guān)于社會(huì)現(xiàn)狀還是就業(yè)工作等各方面。對于迷你冰柜50%的人對它不是很了解，而對于價(jià)格方面他們普遍認(rèn)為在400——600之間比較合適。在這個(gè)價(jià)位上愿意夠買的人數(shù)也占較大比列。另外，70%的人并不是非?？粗仄放?。針對這次調(diào)查，我覺得大多數(shù)人對迷你冰柜的不了解，主要原因是因?yàn)樗男麄髁Χ忍?，也就是廣告應(yīng)用率低。我個(gè)人認(rèn)為，既然產(chǎn)品已投放市場，或多或少做點(diǎn)廣告宣傳就會(huì)用不一樣的效果。我之前一直在做新飛冰箱的促銷，在各大賣場中用于宣傳的迷你冰柜的樣機(jī)也幾乎沒有，不管是美的，還是海爾這類在國民印象中口碑較好的品牌機(jī)。就連澳柯瑪賣場中也只是大容量的冰柜，印象中好像只有容聲賣場有，而且還是擺放在極其不顯眼的地方。對于這種現(xiàn)象，我歸結(jié)為，廠家在生產(chǎn)迷你型冰柜之前是做過市場調(diào)查的，只是目前冰柜的市場前景遠(yuǎn)沒有大容量冰箱的前景好，所以他們主要把冰箱作為主導(dǎo)，擴(kuò)大大容量冰箱的市場占有份額。而迷你冰柜只是作為附屬產(chǎn)品，不把它作為主要的經(jīng)濟(jì)來源。市場上有人買就高興，無人問津也不難過。2011年11月15日***（姓名）本學(xué)期市場營銷課中，在王東老師的指導(dǎo)下，我與***（姓名）組成團(tuán)隊(duì)對小冰柜市場進(jìn)行了調(diào)查分析。在這次調(diào)查過程中我學(xué)到了很多，現(xiàn)列舉如下：首先，這次的調(diào)查使我對課本所學(xué)的知識(shí)有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。如：①對4ps理論有了準(zhǔn)確的記憶與理解。所謂4ps即products（產(chǎn)品），price（價(jià)格），place（分銷），promotion（促銷），strategy（策略）。首先在產(chǎn)品方面要建立優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的形象，要加強(qiáng)管理，注重衛(wèi)生、質(zhì)量的重要性，美化產(chǎn)品的包裝；在價(jià)格方面要進(jìn)行低成本策略，要提高生產(chǎn)率，減價(jià)促銷，用銷量來帶動(dòng)成本、利潤的變化；在促銷方面，要建立公司及其產(chǎn)品的知名度，如做一些電視廣告、海報(bào)、建立招牌，建立忠誠客戶，通過這些客戶散發(fā)良好的口碑等等；在分銷方面要注意存貨渠道、儲(chǔ)存設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施、分銷渠道等。這四個(gè)營銷工具不是獨(dú)立存在的，企業(yè)應(yīng)該用這些營銷工具向顧客傳遞和溝通價(jià)值，使客戶對企業(yè)的營銷有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。另一個(gè)就是策略，策略很重要，關(guān)系到公司的走向及未來發(fā)展的可能性。②對細(xì)分市場和目標(biāo)市場有了一個(gè)深刻的體會(huì)。并且對潛在市場、有效市場、服務(wù)市場和滲透市場有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。③文化營銷等等其次，在這次的市場調(diào)查中隊(duì)團(tuán)隊(duì)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，建立良好的溝通技巧及氛圍以及一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和態(tài)度溫和的隊(duì)友是極其重要的，這也是最難的地方。還有其他的一些小細(xì)節(jié)的感悟在這里就不多寫了。2011年11月15日