管理學(xué)-第六章-領(lǐng)導(dǎo)理論

第六章領(lǐng)導(dǎo)理論案例謝丁是設(shè)在北京中關(guān)村電子一條街的一家電腦公司中分管人事工作的副總經(jīng)理。公司董事會日前作出了“第二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略決策,并據(jù)此將公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的重點從組裝“雜牌”電腦轉(zhuǎn)到創(chuàng)立自己品牌的方向上來，謝丁必須在這周內(nèi)作出一項人事決定,挑選一個人擔(dān)任公司新設(shè)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)。他有三個候選人,他們都在公司里工作了一段時間，其中一位是李非，這小伙子年紀(jì)不大,但領(lǐng)導(dǎo)手下人挺有一套辦法,所以謝丁平時就比較注意到他。另一個原因是,李非的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格很像謝丁自己。謝本人是曾在部隊從事過通訊系統(tǒng)維護(hù)工作的退役軍人,多年軍隊生活的訓(xùn)練使他養(yǎng)成了目前這種因為習(xí)慣了而很難改變的領(lǐng)導(dǎo)方式,但謝自己心里也明白,公司新設(shè)立的業(yè)務(wù)部門更需要能激發(fā)創(chuàng)造性的人,李非是從某大專院校電子計算機(jī)專業(yè)的?？飘厴I(yè)生。四年前獨自到北京“闖世界”,經(jīng)過大面試來到了本公司工作。他的性格與言行讓人感到,他是一個固執(zhí)己見的、說一不二的、敢作敢為的人。秦雯則是另一種性格的人，她通過自學(xué)獲得了文科學(xué)士文憑，她為人友善,喜歡聽取下屬的意見,并通過前一段時間參加工商管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)以及自己邊實踐邊總結(jié)、提高,形成了一種獨特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。對于第三個候選人彭英,謝丁沒有給以多少考慮,因為彭英似乎總是讓他的下屬做出所有決策,自己從沒有勇氣說出自己的主張。假如你是在謝丁身邊工作多年的一位參謀人員，謝丁想讓你從純理性角度對該項人事決策作出一分析,請問你該建議謝丁選擇誰擔(dān)任新設(shè)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)人?為什么?一、概述（一）領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)（二）領(lǐng)導(dǎo)的作用

是一種對他人的影響力，即管理者對下屬及組織行為的影響力。領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是下屬的追隨與服從。

（一）領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)又叫權(quán)力性影響力或職位影響力又叫非權(quán)力性影響力或個人影響力權(quán)威影響力類型強(qiáng)制性影響力自然性影響力職權(quán)威信服從感、敬畏感、敬重感敬愛感、信賴感、敬佩感、親切感（二）領(lǐng)導(dǎo)的作用

1、指揮作用－－指點迷津、明確方向；2、協(xié)調(diào)作用－－協(xié)調(diào)關(guān)系、調(diào)解矛盾；3、先行作用－－身先士卒、同舟共濟(jì)；4、激勵作用－－排憂解難、鼓舞斗志；5、澆灌作用－－上下溝通、培養(yǎng)情感。二、幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論（一）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（二）領(lǐng)導(dǎo)行為理論（三）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（一）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論1、基本觀點：

最古老的領(lǐng)導(dǎo)理論觀點。關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者個人特性（人格、進(jìn)取心、領(lǐng)導(dǎo)意愿、正直與誠實、自信、體質(zhì)、智慧、專業(yè)知識、自我監(jiān)控等），并試圖確定能夠造就偉大管理者的共同特性。這實質(zhì)上是對管理者素質(zhì)進(jìn)行的早期研究。1、善于用講故事、舉事例、擺事實的方式同頻共振、凝聚共識；2、善于用大白話、大實話和群眾語言深入淺出、解惑釋疑；3、善于用聊天式、談心式的語氣娓娓道來、觸及心靈；4、善于用極其凝煉、高度概括的話語提綱挈領(lǐng)、大開大合；5、善于用問題開刀，拿現(xiàn)象作靶開誠布公、振聾發(fā)聵；6、善于用古今中外的優(yōu)秀文化元素廣征博引、縱橫捭闔；7、善于用詩一般的語言抒發(fā)大情懷、展現(xiàn)真性情；8、善于用可親可敬、平易和藹又從容淡定、沉穩(wěn)大氣的肢體語言和語態(tài)眉宇傳神、靈動善融。習(xí)近平講話的8個特征2、評價一是對有效領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備特質(zhì)的內(nèi)容及相對重要性的認(rèn)識很不一致甚至相互沖突；二是認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是先天的,這有片面性；三是忽視了被領(lǐng)導(dǎo)者及其他情境因素對領(lǐng)導(dǎo)效能的影響。（二）領(lǐng)導(dǎo)行為理論基本觀點：行為理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么和怎樣做才能使工作更有效。集中在兩個方面：一是領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點是什么，是工作的任務(wù)績效，還是群體維系？二是領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式，即下屬的參與程度。1、領(lǐng)導(dǎo)方式理論（三種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式）專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式民主型領(lǐng)導(dǎo)方式放任型領(lǐng)導(dǎo)方式

就一般而言，民主型領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好，專權(quán)型方式次之，放任型方式效果最差。但是，上述結(jié)論不能絕對化，必須根據(jù)管理目標(biāo)、任務(wù)、管理環(huán)境、條件，以及管理者自身因素靈活選擇領(lǐng)導(dǎo)方式。最適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式才是最好的領(lǐng)導(dǎo)方式。

2、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論是1945年由美國俄亥俄州立大學(xué)工商企業(yè)研究所的學(xué)者提出的。領(lǐng)導(dǎo)行為：關(guān)心人和關(guān)心組織。低關(guān)心組織高關(guān)心人高關(guān)心組織高關(guān)心人低關(guān)心組織低關(guān)心人高關(guān)心組織低關(guān)心人關(guān)心人高低關(guān)心組織低高3、管理方格理論在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論基礎(chǔ)上，1964年布萊克和莫頓提出的。領(lǐng)導(dǎo)行為歸結(jié)于兩類：對人的關(guān)心（縱軸）對生產(chǎn)成果(或任務(wù))的關(guān)心（橫軸）管理方格圖6.76.67.61.95.59.19.91.1關(guān)心人高低關(guān)心生產(chǎn)(或任務(wù))低高貧乏型鄉(xiāng)村俱樂部型任務(wù)型團(tuán)隊型中間型(1)1.1方式為貧乏型（放任型）管理,對職工和生產(chǎn)任務(wù)都不太關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)者對職工漠不關(guān)心,領(lǐng)導(dǎo)本人也只以最低限度來完成必須做的工作。(2)1.9方式為鄉(xiāng)村俱樂部型管理,領(lǐng)導(dǎo)者非常關(guān)注職工的情況，支持、關(guān)心和體諒職工,但對任務(wù)的完成則很少關(guān)心（不重視指揮、監(jiān)督、規(guī)章制度）。(3)9.1方式為權(quán)威型（任務(wù)型）管理,領(lǐng)導(dǎo)者只注重任務(wù)的完成,但不注重人的因素,對下屬的士氣和發(fā)展很少注意（重任務(wù)輕人）。(4)9.9方式為團(tuán)隊型管理,對職工和生產(chǎn)都極為關(guān)心,努力使個人需要和組織目標(biāo)最為有效的結(jié)合.(5)5.5方式為中間型管理,領(lǐng)導(dǎo)對人的關(guān)心度和對生產(chǎn)的關(guān)心度能夠保持平衡,追求正常的效率和令人滿意的士氣。（缺乏革新精神，員工的創(chuàng)造性得不到充分發(fā)揮，在激烈的競爭中難以取勝）。案例分析一家公司的銷售副總，在外出差時家里失火了。他接到妻子電話后，火速連夜趕回家。第二天一早去公司向老總請假，說家里失火要請幾天假安排一下。按理說，也不過分，但老總卻說：“誰讓你回來的？你要馬上出差，如果你下午還不走，我就免你的職?！边@位副總很有情緒。無可奈何地從老總辦公室里走了出來并馬上又出差走了。老總聽說副總已走，馬上把黨、政、工團(tuán)負(fù)責(zé)人都叫了過來，要求他們分頭行動，在最短的時間內(nèi)，不計代價把副總家里的損失彌補(bǔ)回來，把家屬安頓好。

問題：（1）從管理方格理論分析這位老總屬于哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？為什么？（2）從管理的角度而言，從本案例中可以獲得哪些啟迪？（3）你贊成這位老總的做法嗎？有何建議？

（三）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（情景理論）

基本觀點：認(rèn)為不存在一種普遍適用、唯一正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，只有結(jié)合具體情景，因時、因地、因事、因人制宜的領(lǐng)導(dǎo)方式，才是有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。其基本觀點可用下式反映：有效領(lǐng)導(dǎo)=F(領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境)即有效地領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)自身、被領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)過程所處的環(huán)境的函數(shù)。

兩種典型的模型：菲德勒模型、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。1、菲德勒模型

1951年由美國伊利諾大學(xué)心理學(xué)和管理學(xué)家菲德勒提出的。設(shè)計了一種名叫“最難共事者”