服裝銷售年終工作總結(jié)參考范文（3篇）

第7頁共7頁服裝銷售?年終工作?總結(jié)參考?范文作?為一名服?裝店的店?長(zhǎng)我深感?到責(zé)任的?重大，多?年來的工?作經(jīng)驗(yàn)，?讓我明白?了這樣一?個(gè)道理：?對(duì)于一個(gè)?經(jīng)濟(jì)效益?好的零售?店來說，?一是要有?一個(gè)專業(yè)?的管理者?;二是要?有良好的?專業(yè)知識(shí)?做后盾;?三是要有?一套良好?的管理制?度。用心?去觀察，?用心去與?顧客交流?，你就可?以做好。?具體歸?納為以下?幾點(diǎn)：?1、認(rèn)真?____?公司的經(jīng)?營(yíng)方針，?同時(shí)將公?司的經(jīng)營(yíng)?策略正確?并及時(shí)的?傳達(dá)給每?個(gè)員工，?起好承上?啟下的橋?梁作用。?2、做?好員工的?思想工作?，團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員工?，充分調(diào)?動(dòng)和發(fā)揮?員工的積?極性，了?解每一位?員工的優(yōu)?點(diǎn)所在，?并發(fā)揮其?特長(zhǎng)，做?到量才適?用。增強(qiáng)?本店的凝?聚力，使?之成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)的?集體。?3、通過?各種渠道?了解同業(yè)?信息，了?解顧客的?購(gòu)物心理?，做到知?己知彼，?心中有數(shù)?，有的放?矢，使我?們的工作?更具針對(duì)?性，從而?避免因此?而帶來的?不必要的?損失。?4、以身?作則，做?員工的表?帥。不斷?的向員工?灌輸企業(yè)?文化，教?育員工有?全局意識(shí)?，做事情?要從公司?整體利益?出發(fā)。?5、靠周?到而細(xì)致?的服務(wù)去?吸引顧客?。發(fā)揮所?有員工的?主動(dòng)性和?創(chuàng)作性，?使員工從?被動(dòng)的“?讓我干”?到積極的?“我要干?”。為了?給顧客創(chuàng)?造一個(gè)良?好的購(gòu)物?環(huán)境，為?公司創(chuàng)作?更多的銷?售業(yè)績(jī)，?帶領(lǐng)員工?在以下幾?方面做好?本職工作??，F(xiàn)在?，門店的?管理正在?逐步走向?數(shù)據(jù)化、?科學(xué)化，?管理手段?的提升，?對(duì)店長(zhǎng)提?出了新的?工作要求?，熟練的?業(yè)務(wù)將幫?助我們實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)?運(yùn)指標(biāo)。?新的一年?開始了，?成績(jī)只能?代表過去?。我將以?更精湛熟?練的業(yè)務(wù)?治理好我?們?nèi)A東店?。面對(duì)?明年的工?作，我深?感責(zé)任重?大。要隨?時(shí)保持清?醒的頭腦?，理清明?年的工作?思路，重?點(diǎn)要在以?下幾個(gè)方?面狠下功?夫：1?.加強(qiáng)日?常管理，?特別是抓?好基礎(chǔ)工?作的管理?;2.?對(duì)內(nèi)加大?員工的培?訓(xùn)力度，?全面提高?員工的整?體素質(zhì);?3.樹?立對(duì)公司?高度忠誠(chéng)?，愛崗敬?業(yè)，顧全?大局，一?切為公司?著想，為?公司全面?提升經(jīng)濟(jì)?效益增磚?添瓦。?4.加強(qiáng)?和各部門?、各兄弟?公司的團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?創(chuàng)造最良?好、無間?的工作環(huán)?境，去掉?不和-諧?的音符，?發(fā)揮員工?最大的工?作熱情，?逐步成為?一個(gè)最優(yōu)?秀的團(tuán)隊(duì)?。服裝?銷售年終?工作總結(jié)?參考范文?（二）?工作半年?以來，經(jīng)?歷了很多?，也有很?多的感悟?，首先得?感謝公司?給我們提?供了那么?好的機(jī)會(huì)?，有經(jīng)驗(yàn)?的同事給?我指導(dǎo)，?讓我學(xué)習(xí)?他們的實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，?也讓我也?學(xué)會(huì)了銷?售并不是?簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單?的賣出，?從他們身?上學(xué)到的?不僅是做?事的方法?，還包括?了為人處?事。現(xiàn)就?這半年的?工作作心?得體會(huì)與?大家一起?分享。?自從進(jìn)入?公司，不?知不覺中?，半年的?時(shí)間一晃?就過去了?，在這段?時(shí)間里，?我從一個(gè)?對(duì)該行業(yè)?產(chǎn)品知識(shí)?一無所知?的新人開?始慢慢的?熟悉，完?成了角色?轉(zhuǎn)換，同?時(shí)也開始?慢慢的融?入到了這?一個(gè)集體?，慢慢的?開始適應(yīng)?。進(jìn)入?一個(gè)新的?行業(yè)，每?個(gè)人都要?熟悉該行?業(yè)產(chǎn)品的?知識(shí)，熟?悉公司的?操作模式?和建立客?戶關(guān)系群?。在銷售?的過程中?，要學(xué)習(xí)?的東西真?的很多很?多，貨品?的知識(shí)，?衣服的搭?配，還要?去了解顧?客的需要?，滿足顧?客的需要?等等。而?同事之間?更重要的?是團(tuán)隊(duì)精?神，相信?別人，相?信團(tuán)隊(duì)的?力量，銷?售不是一?個(gè)人的事?，而是整?個(gè)店，整?個(gè)公司的?事。然后?可再發(fā)揮?自身的優(yōu)?勢(shì)：不斷?總結(jié)和改?進(jìn)，提高?素質(zhì)。?在這幾個(gè)?月的時(shí)間?里有失敗?，也有成?功，欣慰?的是自身?產(chǎn)品知識(shí)?和能力有?了稍微的?提高，但?還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠用于?銷售中去?，也沒有?達(dá)到自己?理想中的?目標(biāo)。一?開始確實(shí)?對(duì)店員沒?有很大的?感覺，特?別是最初?幾天，很?多很多的?不習(xí)慣，?以為自己?要很長(zhǎng)的?適應(yīng)過程?，也擔(dān)心?自己根本?就無法勝?任這份工?作，因?yàn)?店員并不?是我心目?中長(zhǎng)期的?工作方式?，但意識(shí)?的如果我?接觸了這?個(gè)工作，?我就要先?把它做好?來，再去?做別的。?但后來卻?又發(fā)現(xiàn)作?為一名店?員也是特?別鍛練人?的。它需?要的是員?工的應(yīng)變?能力，員?工的產(chǎn)品?知識(shí)甚至?其他知識(shí)?，員工的?服務(wù)態(tài)度?···這?些都將影?響銷售。?而店員在?形象店也?就等于是?代表著公?司形象。?店員的好?與壞將是?客人對(duì)公?司評(píng)價(jià)的?好與壞。?在工作?中，我也?學(xué)習(xí)、體?驗(yàn)了一些?銷售策略?，現(xiàn)分享?如下：?我把進(jìn)店?的客人分?為兩種：?第一種?客人，目?的型的客?人：逛商?場(chǎng)懷有購(gòu)?物的目的?，有比較?明確的需?求或者想?法。她們?可能開門?見山或直?奔主題索?取自己喜?歡的衣物?，或者是?半明確型?的客人，?是想買上?一條裙子?，但是具?體要買什?么樣子的?裙子，還?沒有明確?。第二?種客人，?閑逛型的?客人：現(xiàn)?在的商場(chǎng)?里有太多?消磨時(shí)光?閑逛型的?客人，她?們有的是?純粹打發(fā)?時(shí)間，有?的是心情?不好，到?琳瑯滿目?的商場(chǎng)里?散心。閑?逛型的客?人不一定?是說不會(huì)?購(gòu)物，遇?到她喜歡?的和開心?的貨品時(shí)?，下手也?是毫不猶?豫。目前?商場(chǎng)里的?客人閑逛?型的客人?占大部分?，同時(shí)將?越來越多?，閑逛型?的客人的?接待和目?的型客人?接待是不?能完全相?同的。閑?逛型的客?人進(jìn)店后?，需要空?間和時(shí)間?來欣賞我?們精心設(shè)?計(jì)的漂亮?陳列和貨?品。接待?她們最忌?諱的就是?立刻接待?，___?_%的時(shí)?候你得到?的回答是?：我隨便?看看。顯?然這樣的?接待服務(wù)?是有問題?的。閑逛?型的客人?進(jìn)了店，?我正確的?服務(wù)動(dòng)作?就是尋機(jī)?，在迎賓?之后，對(duì)?于那些三?三兩兩閑?逛的客人?，保持距?離，用你?眼睛的余?光去觀察?客人的舉?動(dòng)，給客?人一個(gè)適?當(dāng)?shù)目臻g?和時(shí)間去?欣賞我們?的貨品和?陳列，時(shí)?機(jī)到的時(shí)?候，才進(jìn)?入到接待?介紹工作?中去。?我今后的?努力方向?：一、?切實(shí)落實(shí)?崗位職責(zé)?，認(rèn)真履?行本職工?作。千?方百計(jì)完?成區(qū)域銷?售任務(wù);?努力完成?銷售中的?各項(xiàng)要求?;積極廣?泛收集市?場(chǎng)信息并?及時(shí)整?理上報(bào);?嚴(yán)格遵守?各項(xiàng)規(guī)章?制度;對(duì)?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責(zé)任?感;完成?其它工作?。二、?明確任務(wù)?，主動(dòng)積?極服裝銷?售月工作?總結(jié)積極?了解達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力?爭(zhēng)在要求?的期限內(nèi)?提前完成?，另一方?面要積極?考慮并補(bǔ)?充完善?三、努力?經(jīng)營(yíng)和諧?的員工關(guān)?系，善待?員工，穩(wěn)?定員工情?緒規(guī)劃好?員工在店?的職業(yè)生?涯發(fā)展。?由于區(qū)域?市場(chǎng)萎縮?、同行競(jìng)?爭(zhēng)激烈且?價(jià)格下滑?，認(rèn)真考?察并綜合?市場(chǎng)行情?的信息反?饋，激發(fā)?銷售熱情?。同時(shí)計(jì)?劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)知識(shí)、?技能及銷?售實(shí)戰(zhàn)來?完善自己?的理論知?識(shí)，力求?不斷提高?自己的綜?合素質(zhì)。?感謝公?司給予我?機(jī)會(huì)與信?任，我一?定會(huì)積極?主動(dòng)，從?滿熱情。?用更加積?極的心態(tài)?去工作。?服裝銷?售年終工?作總結(jié)參?考范文（?三）一?、在市場(chǎng)?拓展方面?1、公?司新增店?柜“自營(yíng)?：7店;?加盟：7?店;總計(jì)?：___?_家。”?使公司總?銷售網(wǎng)絡(luò)?達(dá)到__?__家。?2、基?本完成年?初制定的?拓展目標(biāo)?，進(jìn)一步?擴(kuò)大了市?場(chǎng)份額。?二、在?加強(qiáng)企業(yè)?制度化和?企業(yè)文化?的建設(shè)和?完善方面?1、通?過提升對(duì)?企業(yè)文化?的深入滲?透和引導(dǎo)?，公司建?立了一支?依托以“?誠(chéng)信”為?根本的有?戰(zhàn)斗力的?“敢拼、?敢想、敢?于亮劍、?敢打硬仗?”的干部?隊(duì)伍和團(tuán)?隊(duì)，并培?養(yǎng)了眾多?的銷售精?英?；?上能夠支?持我們的?大團(tuán)隊(duì)“?基業(yè)公司?”___?_的企業(yè)?快速增長(zhǎng)?。2、?通過大B?會(huì)的建立?，增加了?員工相互?了解的平?臺(tái)，進(jìn)一?步增進(jìn)了?員工榮譽(yù)?感和對(duì)企?業(yè)和團(tuán)隊(duì)?的認(rèn)同感?、凝聚力?。更好的?體現(xiàn)了公?司理念“?至誠(chéng)聚心?、和諧聚?力”。?3、引進(jìn)?了新的經(jīng)?營(yíng)觀念和?更科學(xué)的?管理機(jī)制?，促進(jìn)了?公司的建?設(shè)，使公?司上下都?動(dòng)了起來?，不斷的?小跑起來?，不斷的?發(fā)現(xiàn)問題?、面對(duì)問?題、解決?問題，讓?公司的上?上下下都?感受到了?激情和活?力，真正?的體現(xiàn)了?公司企業(yè)?文化中公?司精神所?提倡的“?激情、執(zhí)?著、創(chuàng)新?、卓越”?的精神和?公司作風(fēng)?所要求的?“協(xié)作進(jìn)?取、雷厲?風(fēng)行”。?4、通?過對(duì)各個(gè)?部門專業(yè)?性的不斷?整合和對(duì)?各級(jí)管理?人員的不?斷高標(biāo)準(zhǔn)?要求和評(píng)?估，運(yùn)用?在“過程?中發(fā)現(xiàn)問?題、在過?程中解決?問題、在?過程中完?善”的辦?法，力求?以最佳方?案，更求?以最及時(shí)?解決的態(tài)?度，促使?各級(jí)管理?人員和各?個(gè)部門的?“工作責(zé)?任要求、?工作標(biāo)準(zhǔn)?、工作技?能、工作?效率、工?作配合”?等各個(gè)方?面得到了?巨大的提?升;同時(shí)?對(duì)各級(jí)管?理人員的?“嚴(yán)格要?求、細(xì)心?提醒、給?予機(jī)會(huì)”?等方面情?理并濟(jì)的?提攜，真?正體現(xiàn)了?公司企業(yè)?文化中公?司管理理?念所要求?的“嚴(yán)制?明責(zé)、執(zhí)?行高效、?情理并濟(jì)?”。5?、在制度?建設(shè)方面?我們還有?更多的路?要走，更?多的標(biāo)準(zhǔn)?要建立并?細(xì)化……?三、在?人才的引?進(jìn)、提拔?、儲(chǔ)備方?面1、?通過大膽?引進(jìn)，引?進(jìn)了一些?服裝行業(yè)?的精英人?才，已經(jīng)?在企業(yè)中?發(fā)揮了重?要的作用?，并將與?企業(yè)共同?成長(zhǎng)……?2、在?提拔人才?方面，通?過“大膽?用人、提?高標(biāo)準(zhǔn)用?人、放手?用人”，?培養(yǎng)了一?批忠誠(chéng)