物業(yè)管理個人年終總結例文（3篇）

第15頁共15頁物業(yè)管理?個人年終?總結例文?回首_?___，?我的工作?同樣經(jīng)歷?著不平凡?。___?_月份帶?著樸實與?好奇的心?情來到了?駿高物業(yè)?，開始了?一段新壞?境的里程?，工作內?容包裹著?熟悉的和?未知的，?鞭策著我?需要付出?更多的努?力去學習?和挑戰(zhàn)。?進一年時?間轉瞬就?過去了，?在部門領?導的培養(yǎng)?與同事們?的幫助下?我很快熟?悉和勝任?了物業(yè)管?理員的崗?位職責。?歲末，每?個人都應?該梳理過?去.籌劃?未來，此?刻就將自?己近一年?來的工作?總結如下?：一.?物業(yè)服務?工作物?業(yè)工作主?要有日常?報修，投?訴處理，?收費，基?礎設施、?設備維護?，環(huán)境衛(wèi)?生，蚊蟲?、老鼠的?消殺;有?學習培訓?，上級部?門檢查等?。催繳?管理費及?小區(qū)公共?設施設備?問題項目?的整改是?管理處_?___度?的主要工?作，經(jīng)過?與物業(yè)公?司各個部?門的同事?通力合作?下大部分?工作已經(jīng)?順利完成?。二.?辦公室工?作辦公?室工作對?我來說是?一個全新?的領域，?工作千頭?萬緒，有?書文處理?.檔案管?理.文件?批轉等。?面對繁雜?瑣碎的大?量事務性?工作，需?自我強化?工作意識?.注意加?快工作節(jié)?奏;提高?工作效率?。冷靜辦?理各項事?務，力求?周全.準?確.適度?.避免疏?漏和差錯?。三.?存在的不?足本著?“為自己?工作”的?職業(yè)態(tài)度?，敬業(yè)愛?崗.創(chuàng)造?性地開展?工作，取?得一定效?果，但也?存在一些?問題和不?足;主要?表現(xiàn)在第?一，物業(yè)?管理員工?作對我而?言是一個?新崗位;?許多工作?都要邊干?邊摸索，?以致工作?起來不能?游刃有余?，工作效?率有待進?一步提高?;第二，?有些工作?還不夠過?細，一些?工作協(xié)調?的不是十?分到位;?第三，向?領導提供?有效的決?策數(shù)據(jù)方?面有待進?一步提高?;第四，?和部門領?導及公司?員工間的?溝通有待?加強。?四.努力?的方向?第一，加?強學習，?拓寬知識?面。努力?學習房產(chǎn)?業(yè)知識和?相關物業(yè)?法律法規(guī)?的知識。?第二，?本著實事?求是的原?則.注重?公司各部?門間的協(xié)?調與溝通?;有效形?成團結一?致.群策?群力的氛?圍。第?三，向領?導提供有?效數(shù)據(jù)。?“不積?蛙步，無?以至千里?;不積小?流，無以?成江海。?”___?_，收獲?了成功，?經(jīng)歷了困?難，感受?了啟迪;?____?我會一如?既往，載?著百倍的?信心和努?力駛向新?的一年.??..最?后預祝駿?高物業(yè)公?司日益壯?大，祝全?體同事工?作順利，?平安幸福?!物業(yè)?管理個人?年終總結?例文（二?）一、?全力配合?集團地產(chǎn)?開發(fā)，小?區(qū)管理品?質不斷提?升今年?，為了配?合集團的?物業(yè)發(fā)展?，公司調?整了發(fā)展?戰(zhàn)略，奉?行“先品?牌、后規(guī)??！?、“?把工作重?心放在改?進集團開?發(fā)物業(yè)的?服務品質?”的思路?，適度放?慢對外拓?展速度，?集中優(yōu)勢?資源確保?為集團開?發(fā)的精品?樓盤提供?配套的精?品物業(yè)管?理。為此?，公司進?行了一系?列的調整?：首先強?化了領導?分工，由?總經(jīng)理直?接分管、?各副總協(xié)?助參與集?團開發(fā)物?業(yè)的管理?服務工作?，并專門?設立了集?團開發(fā)物?業(yè)周工作?例會制度?，縮短發(fā)?現(xiàn)問題和?解決問題?的周期;?優(yōu)化人力?資源配置?，調換部?分管理處?負責人;?收支實行?“取之于?集團物業(yè)?，用之于?集團物業(yè)?”的政策?，作為整?體不提利?潤要求。?同時，重?點抓好以?下幾方面?工作：?第一，抓?好制度建?設。制定?“封閉式?管理規(guī)范?標準”，?以集團開?發(fā)物業(yè)小?區(qū)為試點?，并向各?全委小區(qū)?全面推廣?封閉式管?理;加強?對各小區(qū)?的安全評?估，對小?區(qū)內易攀?爬部位實?施安全防?范，采取?各項防攀?爬措施;?實行管理?處主任安?全主管分?隊長的安?全管理組?織架構，?安全總監(jiān)?安全管理?部安全主?管垂直領?導，通過?測評考核?確定安全?主管人選?____?人;通過?理論考核?和現(xiàn)場實?操，從_?___名?保安骨干?中確定分?隊長人選?____?人;根據(jù)?工作崗位?的變化，?合理調整?，分流保?安骨干_?___人?，為安全?管理工作?邁上新臺?階打下了?堅實的基?礎。第?二，調整?保安培訓?重點，強?調保安的?敬業(yè)精神?和紀律性?，以及對?值班時各?類事件的?處理規(guī)范?，特別是?外來人員?車輛管理?及各種異?常情況的?處理辦法?。全年保?安培訓時?間達__?__小時?/人。?第三，加?強對保安?工作和生?活的關心?。對保安?工資實行?了大幅度?的調整，?解決了保?安的社會?保險問題?，平均增?幅達__?__元/?人·月;?同時投入?____?余萬元資?金，完善?保安宿舍?物品的配?置工作;?開設公司?職工食堂?，解決隊?員的吃飯?問題;配?置了報紙?、金地期?刊、金地?物業(yè)報、?金地保安?園地等報?刊雜志，?極大地豐?富了保安?員的業(yè)余?生活。?第四、嚴?肅紀律和?檢查處罰?。堅決執(zhí)?行請銷假?制度，防?止私自外?出;實行?嚴格的查?崗查哨和?晚點名制?度;加大?檢查督導?的力度，?查處睡崗?____?人，脫崗?____?人，其它?違紀__?__人;?增大處罰?力度，受?處罰__?__人次?。今年?，公司全?面強化“?以業(yè)主為?中心”的?服務意識?，率先在?深圳業(yè)內?提出并推?行“7_?___2?4”服務?模式，力?求最大限?度地滿足?業(yè)戶需求?;推出入?戶維修免?費服務，?集團開發(fā)?物業(yè)全年?上門維修?____?次，得到?業(yè)主的好?評，大大?提高了業(yè)?主對小區(qū)?服務的滿?意程度。?公司全年?組織了_?___次?有關職業(yè)?技能和行?為規(guī)范培?訓，共_?___項?內容，培?訓課時達?____?小時/人?。據(jù)集團?公司三季?度對開發(fā)?物業(yè)進行?的調查，?業(yè)主對我?們維修服?務的滿意?程度達到?了___?_%。?在銷售配?合方面，?籌備成立?上海、武?漢分公司?和深圳管?理部，克?服非典困?難及異地?資源短缺?問題，全?力投入深?圳翠堤灣?、北京格?林小鎮(zhèn)和?國際花園?、上海格?林春曉和?春岸等項?目的前期?介入和銷?售配合工?作，全面?展示金地?物業(yè)管理?良好形象?，滿足集?團地產(chǎn)銷?售配合工?作的需要?。今年?，針對北?京格林小?鎮(zhèn)存在的?問題，公?司先后從?深圳總部?抽調__?__名工?程師、_?___名?客服主管?、___?_名維修?人員及_?___名?客服人員?充實到管?理處，給?予人力資?源的支持?。同時派?出客服人?員參與和?組建應急?維修隊，?在地產(chǎn)客?服中心統(tǒng)?一調度下?統(tǒng)一工作?，全力參?與地產(chǎn)維?修整改工?作，使小?區(qū)工作各?項管理步?入正軌。?海景方面?，積極配?合地產(chǎn)公?司做好業(yè)?戶走訪工?作，“黃?牌”數(shù)量?從高峰時?期的__?__戶2?70塊，?減少到目?前的2塊?（字朝里?放置于陽?臺內），?最大限度?地降低了?在社會上?形成的負?面影響，?減弱和抑?制了對翠?堤灣的銷?售工作產(chǎn)?生的不良?影響，有?力地配合?了地產(chǎn)公?司的品牌?策劃和銷?售工作。?翠堤灣方?面，面對?銷售、入?伙、裝修?、業(yè)主生?活同時并?存的環(huán)境?條件，公?司全力以?赴提供一?流的銷售?現(xiàn)場管理?、入伙前?與業(yè)主的?主動溝通?及規(guī)范的?入伙手續(xù)?辦理、服?務導向的?裝修管理?，尤其是?超前做好?復雜環(huán)境?下的封閉?式管理和?快速反應?的維修服?務，使已?入伙業(yè)主?的生活成?為潛在客?戶看得見?、摸得著?、信得過?的促銷樣?板，使得?翠堤灣在?____?月份便基?本完成了?全年的銷?售任務。?今年以來?，翠盈嘉?園、芳鄰?等___?_個小區(qū)?先后成立?了業(yè)主業(yè)?委會，金?地花園業(yè)?委會完成?改選。金?海灣、金?地花園、?金地翠園?等___?_個管理?處完成了?物業(yè)管理?合同的續(xù)?簽工作。?金地海景?順利通過?安全文明?小區(qū)的復?檢工作;?翠堤灣、?彩世界、?太陽新城?小區(qū)通過?市級安全?文明標兵?小區(qū)的考?評;彩世?界通過深?圳市物業(yè)?管理示范?小區(qū)考評?;嘉多利?花園通過?廣東省物?業(yè)管理示?范小區(qū)考?評;公司?通過質量?體系認證?復審，同?時被沙頭?辦評為環(huán)?衛(wèi)工作標?兵單位。?太陽新城?、嘉多利?花園兩個?小區(qū)清潔?工作實施?外包;碧?華庭居、?金地翠園?消防系統(tǒng)?進行了外?包。金海?灣花園電?梯簽訂了?外包協(xié)議?。為公司?相關外包?工作進行?了有益的?嘗試。?二、品牌?宣傳效應?顯現(xiàn)今?年，為配?合公司市?場營銷工?作，公司?切實加大?了品牌宣?傳。根據(jù)?“管理項?目樹品牌?，顧問項?目創(chuàng)效益?”的思路?，以開發(fā)?商、中介?公司和物?業(yè)管理同?行為重點?宣傳對象?，一方面?打造塑造?精品小區(qū)?，通過讓?客戶參觀?小區(qū)以及?接受業(yè)務?培訓等方?式，親身?感受金地?物業(yè)的管?理，達到?業(yè)務拓展?的目的，?僅金海灣?花園，全?年共接待?公司、地?產(chǎn)、集團?、置業(yè)的?參觀超過?一百批次?，參觀人?數(shù)近千人?次，同時?接待了來?自西安、?桂林、洛?陽、南京?、武漢、?石堰等全?國各地顧?問單位物?業(yè)公司人?員的實習?。另一方?面，我們?以報紙、?廣告、參?展等多種?形式，全?方位進行?品牌宣傳?。___?_年公司?共出版《?金地物業(yè)?管理》報?____?期，平均?發(fā)行數(shù)量?為___?_份/期?，發(fā)行范?圍遍及_?___個?省市。公?司內外部?網(wǎng)站在今?年也進行?了改版，?全年共上?傳各類文?章___?_篇，在?報道公司?重大新聞?和重要信?息、展現(xiàn)?公司業(yè)務?規(guī)模和市?場拓展步?伐、宣傳?公司業(yè)務?類型和服?務特色、?反映員工?思想動態(tài)?和改進建?議等方面?發(fā)揮了積?極的作用??！督鸬?物業(yè)管理?信息》也?于今年下?半年面世?，以每_?___天?為一期的?頻度對外?免費推出?，目前閱?讀人次節(jié)?節(jié)升高，?反應熱烈?，要求訂?閱的與日?俱增，公?司的品牌?得到進一?步的推廣?。在__?__月底?舉行的住?交會期間?，我們接?待了來自?全國__?__個城?市的43?批客戶，?為明年市?場拓展打?下了堅實?的基礎。?三、市?場拓展頻?創(chuàng)佳績?____?年，在抓?好集團開?發(fā)物業(yè)管?理品質提?升的同時?，我們還?按照集團?領導的要?求，豐富?公司的物?業(yè)管理類?型，延伸?產(chǎn)品線。?自去年實?現(xiàn)寫字樓?顧問管理?市場突破?后，今年?再接再厲?，取得了?寫字樓（?萬基大廈?）、酒店?式公寓（?白領公寓?）、學生?類公寓（?重慶學府?大道__?__號）?以及中心?區(qū)頂級豪?宅（熙園?）等業(yè)務?的拓展，?尤其是萬?基大廈與?白領公寓?的接管，?實現(xiàn)了該?業(yè)務市場?零的突破?，標志著?公司產(chǎn)品?結構開始?進入真正?意義上的?調整。?今年，公?司以品牌?求發(fā)展，?將精力投?入到中高?檔市場的?開拓上，?注重項目?的投入產(chǎn)?出，理性?選擇合作?伙伴，全?年新簽_?___個?項目，其?中：全委?項目__?__個，?顧問項目?____?個。新拓?展項目的?管理面積?____?萬平方米?，其中：?全委項目?64。_?___萬?平方米，?顧問項目?178。?____?萬平方米?。目前，?公司共接?管項目_?___個?。其中：?全委項目?____?個、顧問?項目__?__個;?管理總面?積164?8。__?__萬平?方米，其?中：全委?項目38?9。__?__萬平?方米，顧?問項目1?259。?____?萬平方米?。至此?，公司管?理項目已?發(fā)展到全?國___?_個城市?，其中今?年新拓展?城市__?__個，?分別為洛?陽、廈門?、佛山、?宜興、煙?臺、濰坊?、海口、?鎮(zhèn)江。?四、管理?工作改進?明顯進?一步強化?清單式管?理，推行?月度工作?計劃考核?網(wǎng)上填報?和考核，?網(wǎng)上工作?日記填報?、顧問項?目管理信?息填報等?，規(guī)范提?升了管理?的力度和?效率。?完善顧問?運作工作?指引，強?化前方項?目經(jīng)理，?后方專家?顧問團的?運作，保?障并進一?步提升項?目管理品?質。積?極搭建金?地物業(yè)管?理網(wǎng)上辦?公平臺，?先后開發(fā)?包括計劃?考核、項?目管理、?物流管理?、人力資?源等在內?的十余個?模塊，為?公司辦公?信息化建?設奠定了?堅實的基?礎，提升?了公司形?象和管理?效率。?加強分支?機構財務?核算、稽?核、審計?管理力度?，建立了?公司經(jīng)濟?效益測算?模式、對?分支機構?業(yè)務管理?及指導的?體系，改?變了財務?部原簡單?的核算職?能，確立?了財務管?理在日常?工作中的?作用和地?位。品質?管理體系?的健全完?善，作業(yè)?操作文件?體系的修?訂、品質?檢查方法?的改進、?質量問題?的整改跟?蹤督導，?逐步形成?兼顧、覆?蓋各地管?理的管理?體系建設?。完成?會所移交?工作，改?進會所經(jīng)?營管理，?有效的改?變各會所?長期虧損?的局面，?逐步形成?良性運作?。安全?管理工作?的改進提?高，保安?人才的建?設、小區(qū)?封閉式管?理的實施?、安全管?理垂直管?理模式的?探討和嘗?試，保安?員社保、?工資改革?、居住伙?食條件的?改善，推?動安全管?理的有效?實施。?小區(qū)設備?管理模式?的探討和?實施，工?程部在業(yè)?務管理地?位的明確?，強化了?各小區(qū)的?設備日常?維護工作?，改善了?設備運行?效果。?狠抓制度?執(zhí)行落實?，通過月?度工作計?劃和考核?、工作日?記、著裝?、勞動紀?律等的檢?查，確保?公司各項?制度得以?執(zhí)行。?分公司基?礎管理工?作的強化?及區(qū)域運?作模式的?總結。?四、人才?隊伍建設?效果顯著?今年以?來，公司?就人才引?進的渠道?和方式進?行了探討?，人員招?聘組織、?管理的改?進，為公?司在人才?引進特別?是高素質?人才引進?奠定了基?礎。一方?面立足業(yè)?績考核和?能力評估?，不拘一?格，積極?選拔內部?人才，共?晉職晉級?____?人。另一?方面大膽?引進外部?人才。通?過參加現(xiàn)?場招聘會?、網(wǎng)絡發(fā)?布招聘信?息等手段?，共招聘?管理層員?工___?_人，本?科以上占?31。_?___%?，其中碩?士生__?__人，?本科生_?___人?;主辦以?上占__?__%，?其中主管?____?人，主辦?____?人。同時?加大對項?目管理人?才和保安?骨干的招?聘力度，?共招聘項?目管理人?員___?_人，保?安骨干_?___人?。推進?保安招聘?與基地化?建設。通?過多種渠?道，與多?個學校、?人才市場?建立了長?期合作關?系，進一?步完善保?安的基地?化建設，?共招聘_?___余?名保安員?。在公?司內部推?行三級培?訓管理，?公司級培?訓共計_?___次?;職能部?門組織對?口培訓共?計___?_次;部?門內訓約?計___?_次。管?理員培訓?時間達1?21。_?___小?時/人年?，保安人?員培訓時?間達__?__小時?/人。?五、企業(yè)?文化精彩?紛呈這?里特別值?得一提的?是，在_?___年?，我們遭?遇了前所?未有的非?典疫情，?在這場沒?有硝煙的?戰(zhàn)斗中，?我們的管?理處廣大?員工身處?戰(zhàn)斗第一?線，承受?住了巨大?的壓力，?在公司的?高度重視?與細心指?導下，積?極投入到?抗擊非典?的工作中?去，以無?私奉獻的?高尚品質?，為防抗?“非典”?做了大量?的工作。?如長期堅?持對小區(qū)?進行消殺?、消毒，?向全體業(yè)?主宣傳抗?“非典”?知識，努?力為業(yè)戶?創(chuàng)造一個?健康安全?的生活環(huán)?境。尤其?是在北京?成為非典?重災區(qū)，?碧華庭居?、彩世界?管理處分?別出現(xiàn)一?例疑似病?例的情況?下，我們?的員工沒?有退縮，?他們克服?自身的恐?懼，忠于?職守，不?顧個人安?危，一如?既往地堅?守在工作?最前線，?表現(xiàn)出優(yōu)?秀的職業(yè)?素養(yǎng)和崇?高的思想?品質，贏?得了開發(fā)?商和業(yè)主?的嘉許和?贊譽，也?展現(xiàn)了金?地物業(yè)公?司強大的?企業(yè)凝聚?力。物?業(yè)管理個?人年終總?結例文（?三）_?___年?是尋求發(fā)?展的一年?。在這一?年里，物?業(yè)管理處?在公司各?級領導的?關懷與支?持下，始?終___?_為業(yè)主?"構筑優(yōu)?質生活"?的企業(yè)理?念，遵循?"業(yè)主至?上，服務?第一"的?原則精神?，根據(jù)實?際情況，?在做好物?管服務的?同時逐步?理順完善?各項管理?工作，使?小區(qū)前期?物業(yè)管理?工作逐步?走上規(guī)范?化的軌道?，物業(yè)管?理工作取?得了一定?的成效，?這與公司?的領導及?廣大員工?的辛勞付?出密不可?分，現(xiàn)將?____?年的工作?總結如下?：一、?____?年日常管?理工作目?標完成情?況：（?一）房屋?管理房?屋管理是?物業(yè)管理?的重要內?容之一，?此問題在?前期業(yè)主?裝修階段?顯得尤為?重要，縱?觀各老舊?物業(yè)小區(qū)?存在的上?下單元滲?漏、外立?面破壞、?樓宇結構?受損、房?屋功能改?變等不一?而足的問?題，無不?是因為前?期階段管?理不到位?而種下禍?根、埋藏?隱患，從?而造成了?后期管理?服務工作?的困難重?重、舉步?維艱，這?一問題已?逐漸演變?成一個困?擾行業(yè)發(fā)?展的突出?問題。?為此，在?裝修管理?工作方面?，我們重?點加強了?以下方面?的工作：?1）針?對業(yè)主與?裝修管理?專項擬定?了"裝修?工作指引?"，就裝?修單元的?"重點部?位防水"?、"消防?安全"、?"水電管?路走向"?、"自用?設施設備?安裝"等?作出明確?的指引，?讓業(yè)主與?裝修公司?提前知悉?各項管理?規(guī)定與要?求，為后?期的管理?工作做好?準備;?2）從嚴?把好裝修?申請審批?關，建立?完善的裝?修管理檔?案，所有?裝修申請?必須提交?裝修手冊?內規(guī)定的?資料與圖?紙，并對?裝修申請?中的關于?外立面及?室內結構?方面從嚴?審核，給?出審批意?見與建議?;3）?建立裝修?巡查簽到?制度，安?排各部門?按規(guī)定對?裝修單元?開展裝修?巡檢工作?，對消防?管理、違?章裝修、?防水工程?按部門分?工開展巡?檢工作，?將違章裝?修現(xiàn)象消?除于萌芽?狀態(tài);?4）定期?組織開展?裝修專項?巡檢整治?活動，對?存在未符?合管理規(guī)?定要求的?現(xiàn)象，限?定作出整?改，并按?計劃實施?復檢工作?，此項工?作得到了?大部份業(yè)?主的肯定?。5）?從___?_年__?__月份?起，根據(jù)?工作的安?排需要，?管理處設?立了裝修?巡檢專項?負責制度?，該項工?作由保安?隊長組織?實施，經(jīng)?過相關培?訓及各項?準備工作?后順利予?以實施，?取得了良?好的成效?。（二?）小區(qū)安?全防范工?作小區(qū)?治安防范?及消防工?作是物業(yè)?管理中的?重中之重?，為能給?業(yè)主提供?一個安全?舒適的居?住環(huán)境，?我們狠抓?了小區(qū)治?安消防管?理工作，?對保安人?員定期進?行崗位培?訓，考核?，制定了?嚴格的崗?位執(zhí)行標?準，并堅?持嚴格執(zhí)?行了各項?工作程序?、巡更、?巡崗制度?。要求保?安人員認?真巡查，?文明執(zhí)勤?，禮貌服?務，在前?期裝修階?段進出人?員復雜，?硬件設施?條件欠缺?的情況下?，基本完?成了公司?安排的各?項工作任?務。1?）繼續(xù)執(zhí)?行施工人?員出入證?正副證制?度，定時?定崗進行?裝修單元?清場，這?在一定程?度上極大?地提高了?安全管理?的成效，?同時更避?免了延時?裝修引致?客戶投訴?的情況，?收到了良?好的成效?;2）?為加強裝?修搬運的?監(jiān)管，避?免違章使?用電梯搬?運裝修材?料的情況?，從__?__年下?半年起管?理處實行?了"裝修?搬運押金?管理制度?"，自制?度實施以?來，材料?停留在公?共部位過?夜、搬運?過程中破?壞衛(wèi)生環(huán)?境、違章?使用電梯?搬運的情?況基本得?以杜絕;?3）嚴?格執(zhí)行人?員及物品?出入管理?制度，施?工人員憑?證出入，?其它人員?進出須配?合查詢與?登記，拿?出小區(qū)的?物品均憑?"放行條?"并經(jīng)查?核后才能?放行，有?了這些管?理制度的?嚴格執(zhí)行?，小區(qū)的?安全才能?得到保障?;4）?按消防管?理制度要?求，保安?部安排專?人每月定?期對消防?栓、滅火?器實施專?項檢查，?確保消防?器材處于?良好的狀?態(tài)，同時?針對在經(jīng)?營的商鋪?開展滅火?器配置檢?查工作，?目前在經(jīng)?營的商鋪?均已按要?求配備了?滅火器;?5）前?期階段由?于各方面?的因素，?停車場車?輛出入管?理較為混?亂，通過?鄧經(jīng)理主?持召開專?項整治工?作，并安?排落實相?關工作后?，所有進?出的車輛?均已憑證?出入，大?大地提高?了停車場?車場管理?的安全系?數(shù)。（?三）公共?設施、設?備的管理?小區(qū)公?共設施設?備的良好?運行狀態(tài)?與維修養(yǎng)?護管理工?作是建立?在前期的?接管驗收?入及試運?行階段調?整磨合基?礎上的，?作為廣浩?地產(chǎn)首個?小高層住?宅項目，?由首期樓?宇交付業(yè)?主起，我?們一直秉?持的工作?理念是：?"嚴把接?管驗收關?，密切監(jiān)?控設備運?行狀態(tài)"?，為此我?們實施了?以下管理?措施：?1）建立?起設備移?交初驗復?檢制度，?如電梯設?備的移交?，由于各?方面的因?素，電梯?的安裝工?藝、設備?的運行性?能不如理?想，但在?驗收過程?中，在公?司各部門?的密切配?合下，部?位存在未?符合質量?要求的問?題，經(jīng)過?協(xié)調跟進?，基本上?得到了整?改;2?）在物業(yè)?管理的前?期階段，?由于設備?處于運行?磨合階段?，同時由?于其使用?情況有別?于正常階?段，所以?故障情況?時有發(fā)生?，為此管?理處加強?了與相關?單位的溝?通工作，?對存在的?問題進行?專題研討?，再根據(jù)?實際情況?調整管理?工作重點?，經(jīng)過努?力，在后?期階段，?設備的運?行性能得?到了極大?的改善;?3）實?施了設備?定期巡檢?制度，做?到設備巡?檢及養(yǎng)護?工作規(guī)程?張貼上墻?，維修人?員定期實?施巡檢工?作，并做?好巡檢工?作記錄，?基本上達?到了公共?設備問題?及時發(fā)現(xiàn)?及時處理?的工作目?標;（?四）環(huán)境?衛(wèi)生管理?環(huán)境衛(wèi)?生方面，?管理處制?定了嚴格?的保潔工?作程序與?巡檢制度?，由保潔?組長組織?安排相關?區(qū)域的保?潔工作，?并每天開?展巡檢整?改工作，?經(jīng)過保潔?人員不辭?勞苦的付?出，小區(qū)?的環(huán)境衛(wèi)?生逐步得?到完善，?同時因應?惡劣氣候?環(huán)境，我?們開展了?專項的大?掃除工作?，全年沒?有發(fā)生因?保潔工作?不到位而?產(chǎn)生安全?事故。?1）每幢?樓宇交付?業(yè)主后，?施工單位?的清潔開?荒不到位?，不能滿?足管理服?務的要求?，在前期