企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建與提升

企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)建與提升

一、企業(yè)的創(chuàng)新能力和核心能力尋求可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一直是戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)。繼波特的產(chǎn)業(yè)組織理論之后,資源基礎(chǔ)理論和核心能力理論逐漸成為公認(rèn)的主流理論。但是這些理論都是靜態(tài)的或比較靜態(tài)的,在當(dāng)前快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中很難解釋企業(yè)如何獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如何適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境,而且核心能力在環(huán)境快速變化面前往往呈現(xiàn)出核心剛性,阻礙企業(yè)適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境。在這種背景下,Teece等人(1994,1997)提出了企業(yè)動(dòng)態(tài)能力理論。企業(yè)動(dòng)態(tài)能力是指企業(yè)為了適應(yīng)快速變化的外部市場(chǎng)環(huán)境而整合、構(gòu)建及重構(gòu)內(nèi)外部資源和競(jìng)爭(zhēng)力(competence)的能力。由于自20世紀(jì)90年代以來企業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來越動(dòng)態(tài)復(fù)雜,企業(yè)動(dòng)態(tài)能力理論一經(jīng)提出,立即成為戰(zhàn)略管理領(lǐng)域中的研究熱點(diǎn)。目前對(duì)動(dòng)態(tài)能力的研究,主要集中在動(dòng)態(tài)能力的內(nèi)涵、作用和構(gòu)成維度等方面,對(duì)動(dòng)態(tài)能力的形成因素及如何提升的研究還不夠。本文擬在前人研究的基礎(chǔ)上提出一個(gè)新的動(dòng)態(tài)能力分析與提升模型,以彌補(bǔ)現(xiàn)有研究的不足。二、動(dòng)態(tài)能力的定義自動(dòng)態(tài)能力理論提出以來,主要有三個(gè)著名的動(dòng)態(tài)能力分析模型:一是Teece等人(1997)的整合模型。二是Eisenhardt&Martin(2000)的過程模型。三是Zollo&Winter(2002)的組織學(xué)習(xí)模型。在Teece等人(1997)的整合模型中,認(rèn)為企業(yè)組織水平上的動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境的快速變化而整合、構(gòu)建及重構(gòu)內(nèi)外部資源和競(jìng)爭(zhēng)力(competence)的能力,其蘊(yùn)含在組織與管理流程中,起著三種作用:即協(xié)調(diào)整合、學(xué)習(xí)和重構(gòu)轉(zhuǎn)變。那么,企業(yè)整合、構(gòu)建及重組內(nèi)外資源及競(jìng)爭(zhēng)力(competence)以適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力,在適應(yīng)外部環(huán)境動(dòng)態(tài)變化過程中會(huì)受什么因素影響呢?從他們提出的動(dòng)態(tài)能力分析框架看:組織與管理過程(processes)、位勢(shì)(positions)和路徑(paths)中,蘊(yùn)涵于組織與管理過程中的企業(yè)動(dòng)態(tài)能力是由其資產(chǎn)位勢(shì)和發(fā)展路徑?jīng)Q定的。由此可見,分析企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的影響因素應(yīng)從企業(yè)的資產(chǎn)位勢(shì)和發(fā)展路徑兩個(gè)方面去挖掘,但他們沒有對(duì)此進(jìn)行細(xì)致和深入的分析。在Eisenhardt&Martin(2000)的過程模型中,針對(duì)一些學(xué)者提出的對(duì)Teece等人(1997)的動(dòng)態(tài)能力定義的置疑,他們給出了回應(yīng),主要有三點(diǎn):一是,用流程或常規(guī)定義動(dòng)態(tài)能力以避免同義反復(fù),認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力是可以確認(rèn)的、明晰的戰(zhàn)略常規(guī)或流程,諸如產(chǎn)品開發(fā)、戰(zhàn)略決策制定、聯(lián)盟、并購(gòu)等,是企業(yè)運(yùn)用資源的過程,尤其是整合、重構(gòu)、獲取和釋放資源的過程,用以適應(yīng)甚至創(chuàng)造市場(chǎng)變化。二是,強(qiáng)調(diào)在不同環(huán)境條件下企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的結(jié)構(gòu)和模式具有不同特點(diǎn)。一般地,市場(chǎng)分為適中變化和高速變化兩種狀態(tài)。與環(huán)境相適應(yīng),動(dòng)態(tài)能力有兩大類型:即在適中變化的市場(chǎng)中,動(dòng)態(tài)能力類似傳統(tǒng)的慣例概念,是復(fù)雜的、具體的、可預(yù)測(cè)的;在高速變化的市場(chǎng)中,動(dòng)態(tài)能力是簡(jiǎn)單的、經(jīng)驗(yàn)性的和結(jié)果不可預(yù)測(cè)的。三是,提出了學(xué)習(xí)機(jī)制是動(dòng)態(tài)能力不斷進(jìn)化的根本手段,如重復(fù)實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的編碼化、失敗教訓(xùn),以及經(jīng)驗(yàn)積累的頻次都會(huì)對(duì)動(dòng)態(tài)能力的演化產(chǎn)生重要影響。他們的研究進(jìn)一步明確了動(dòng)態(tài)能力的內(nèi)涵,并強(qiáng)調(diào)了不同動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的差異,但對(duì)動(dòng)態(tài)能力具體形成因素的研究不足。在Zollo&Winter(2002)的組織學(xué)習(xí)模型中,Zollo&Winter(2002)與Eisenhardt&Martin(2000)一樣認(rèn)為,組織學(xué)習(xí)是企業(yè)能力演化的基本機(jī)制,并對(duì)能力演化中的學(xué)習(xí)流程做了劃分,分為四個(gè)階段。還認(rèn)為在這一流程中,有三個(gè)相互銜接的學(xué)習(xí)機(jī)制:即經(jīng)驗(yàn)積累、知識(shí)表達(dá)和知識(shí)編碼一起系統(tǒng)地改進(jìn)已有的操作慣例或運(yùn)營(yíng)規(guī)則,與此同時(shí),企業(yè)會(huì)形成一些有關(guān)如何改進(jìn)操作的程序,如研發(fā)流程、重構(gòu)再造流程、并購(gòu)整合流程等。他們認(rèn)為這些程序就是動(dòng)態(tài)能力,它為企業(yè)以后進(jìn)行類似的操作程序的改進(jìn)活動(dòng)提供了系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)的和穩(wěn)定的程序。Zollo&Winter(2002)的主要貢獻(xiàn)在于:進(jìn)一步明細(xì)了動(dòng)態(tài)能力的概念,即動(dòng)態(tài)能力不是簡(jiǎn)單的“動(dòng)態(tài)的”一般能力———操作程序,而是企業(yè)能力體系中的對(duì)操作程序進(jìn)行不斷改進(jìn)的更高階段的探索性程序,并指出學(xué)習(xí)機(jī)制是操作程序和動(dòng)態(tài)能力不斷進(jìn)化的根本途徑。不足之處是僅僅研究了學(xué)習(xí)機(jī)制對(duì)動(dòng)態(tài)能力的影響,而動(dòng)態(tài)能力形成與進(jìn)化的其他因素沒有涉及。如動(dòng)態(tài)能力形成演化的主體———人或團(tuán)隊(duì)的作用、組織支持因素的作用、內(nèi)外可用資源的作用皆未涉及,這顯然不利于動(dòng)態(tài)能力的培養(yǎng)與提升。三、新的動(dòng)態(tài)能力影響分析框架(一)高階能力是企業(yè)組織能力的一個(gè)重要組成部分,主要表現(xiàn)在動(dòng)態(tài)能力Collis(1994)把企業(yè)組織能力體系分為低階能力和高階能力,高階能力就是后來學(xué)者所指的動(dòng)態(tài)能力。作為企業(yè)組織能力的一個(gè)子集,動(dòng)態(tài)能力也應(yīng)具有企業(yè)組織能力的一般特征。為此,以企業(yè)組織能力的一般構(gòu)成模型作為分析動(dòng)態(tài)能力影響因子的理論工具或理論基礎(chǔ)。1.組織能力與企業(yè)能力企業(yè)組織能力的概念最早可以追溯到亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工論,隨后馬歇爾、理查德森、彭羅斯等學(xué)者對(duì)其進(jìn)行了拓展。目前,企業(yè)能力還是一個(gè)非常復(fù)雜、難以捉摸的概念。雖然,國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同的角度,基于各自的研究目的,對(duì)企業(yè)組織能力進(jìn)行了種種定義,可謂仁者見仁,智者見智,但是對(duì)企業(yè)組織能力尚無(wú)明確的統(tǒng)一定義。Selznick(1957)是最早對(duì)組織能力進(jìn)行研究的學(xué)者,他在《行政管理中的領(lǐng)導(dǎo)行為》一書中提出了一個(gè)“特異能力”的概念,即能夠使一個(gè)組織比其他組織做得更好的特殊性物質(zhì)。至于這種特殊性物質(zhì)是什么,他并沒有回答。Richardson(1972)認(rèn)為這種特殊的物質(zhì)就是企業(yè)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能。他解釋說:企業(yè)是由一系列活動(dòng)組成的,如生產(chǎn)、營(yíng)銷、研發(fā)等,而順利有效地完成這些活動(dòng)必須要借助一定的知識(shí)、專長(zhǎng)和技巧或經(jīng)驗(yàn)。所謂的企業(yè)能力就是完成特定活動(dòng)所需要的知識(shí)、專長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)。因此,他認(rèn)為這種特殊的物質(zhì)就是企業(yè)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能。著名資源基礎(chǔ)理論的代表人物Collis&Montgomery(1997)把組織能力與企業(yè)的有形和無(wú)形資產(chǎn)區(qū)分開來,把組織能力定義為:組織能力就是企業(yè)的資產(chǎn)、人員和組織投入產(chǎn)出過程的復(fù)雜結(jié)合。王錫秋等學(xué)者在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上,提出企業(yè)能力是一種作用力,是知識(shí)、結(jié)構(gòu)和文化相互藕合的結(jié)果,其核心是企業(yè)的知識(shí),這些知識(shí)以某種類型的慣例或慣例集儲(chǔ)存在組織記憶里并最終在企業(yè)的活動(dòng)中表現(xiàn)出來。Hamel&Prahalad(1994)、AmySnyderandWilliamH.Ebeling(1992)認(rèn)為企業(yè)能力與企業(yè)活動(dòng)之間具有某種孿生關(guān)系,企業(yè)能力蘊(yùn)藏在企業(yè)活動(dòng)中,企業(yè)活動(dòng)是企業(yè)能力的載體。劉東(2006)認(rèn)為,組織能力既是抽象的又是無(wú)形的,因此分析組織能力應(yīng)該從能力蘊(yùn)藏的載體或活動(dòng)去尋找影響能力的因素。根據(jù)研究的需要采用王錫秋的觀點(diǎn),并采用劉東(2006)、Hamel&Prahalad(1994)、AmySnyderandWilliamH.Ebeling(1992)的觀點(diǎn)分析企業(yè)組織能力。2.知識(shí)、結(jié)構(gòu)、文化與企業(yè)能力目前學(xué)術(shù)界有以下幾種觀點(diǎn)。王錫秋(2006)認(rèn)為企業(yè)能力是知識(shí)、結(jié)構(gòu)和文化三個(gè)方面相互耦合的結(jié)果。其中,知識(shí)既包括顯性知識(shí)也包括隱性知識(shí),是企業(yè)能力產(chǎn)生和作用的基礎(chǔ),它反映了企業(yè)能力的認(rèn)知層面。結(jié)構(gòu)代表社會(huì)和物質(zhì)條件,包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、治理結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和各種管理制度等,這些條件是企業(yè)獲取和使用知識(shí)及其他資源的組織保證,按照結(jié)構(gòu)決定行為的觀點(diǎn),結(jié)構(gòu)反映了企業(yè)能力的行為層面。文化代表著價(jià)值、觀念和規(guī)范等,這些東西支撐和證明上述模式的合理、合法性。因此,企業(yè)能力包括知識(shí)(核心層)、結(jié)構(gòu)、文化三個(gè)層次。作為一種作用力,企業(yè)能力根植于知識(shí)、結(jié)構(gòu)和文化這三個(gè)相互作用的層面之中。Leonard-Barton(1995)認(rèn)為,企業(yè)核心能力是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中所積累的知識(shí)體系,包括員工的知識(shí)和技能、企業(yè)的技術(shù)系統(tǒng)、企業(yè)的管理系統(tǒng)、規(guī)范與價(jià)值四個(gè)維度。Collis&Montgomery(1997)把組織能力與企業(yè)的有形和無(wú)形資產(chǎn)區(qū)分開來,認(rèn)為組織能力是企業(yè)的資產(chǎn)、人員和組織投入產(chǎn)出過程的復(fù)雜結(jié)合。AndersDrejer(2001)把企業(yè)能力構(gòu)成要素分解為:技術(shù)、人員、組織和文化四個(gè)類別。其中,技術(shù)(硬技術(shù))通常是一項(xiàng)能力中最可見的部分,如機(jī)械裝備、工具、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)等,它代表了人們從事活動(dòng)所使用的工具,但不包括人們自身的知識(shí)和技能。人員是指使用一項(xiàng)能力中的技術(shù)的主體。如果沒有行為主體使用技術(shù),那么什么也不會(huì)發(fā)生,因此,人是能力中的最關(guān)鍵的部分。組織是指人們?cè)谛惺孤氊?zé)或從事活動(dòng)的正式的管理系統(tǒng),例如,計(jì)劃與控制系統(tǒng)、獎(jiǎng)懲與薪酬系統(tǒng)、溝通渠道、責(zé)任與任務(wù)系統(tǒng)以及其他影響人類行為的正式組織系統(tǒng)。文化是企業(yè)中的非正式組織系統(tǒng),如共享的價(jià)值觀和規(guī)范,它們引導(dǎo)著人們的行為和活動(dòng)。本文認(rèn)為,AndersDrejer(2001)的觀點(diǎn)較系統(tǒng)、全面,故借鑒此觀點(diǎn)來分析動(dòng)態(tài)能力的影響因素。(二)影響企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)可獲得性因素的理論命題基于組織行為科學(xué)原理和借鑒劉東(2006)提出的對(duì)能力分析的方法,通過分析組織從事某一活動(dòng)的組成要素,認(rèn)為,組織從事某一活動(dòng)的能力的影響因素一般有四個(gè)方面:行為主體,即具體的人或由人組成的具體團(tuán)隊(duì)組織;行為主體的素質(zhì),即行為主體所擁有的知識(shí)和技能;行為主體的意愿、動(dòng)力和傾向;行為者從事活動(dòng)所投入或可利用的內(nèi)外資源條件。據(jù)此提出以下決定組織行為能力因素的理論分析模型,見圖1。就企業(yè)活動(dòng)和能力來說,企業(yè)從事某一活動(dòng)的行為主體設(shè)置,一般來說與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有關(guān)。行為主體的素質(zhì)即行為主體的知識(shí)和技能,通常與企業(yè)人員過去的經(jīng)歷、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)投入有關(guān)。行為主體的意愿、動(dòng)力及傾向與企業(yè)實(shí)行的文化導(dǎo)向及薪酬等管理制度設(shè)計(jì)有關(guān)。從事某一活動(dòng)可利用的資源條件一般與企業(yè)內(nèi)部資源投入及外部資源可獲得性有關(guān)。所有這些方面,綜合影響了企業(yè)從事某一活動(dòng)的能力水平?；谶@一分析和AndersDrejer(2001)對(duì)企業(yè)組織能力一般構(gòu)成或影響因素的觀點(diǎn),認(rèn)為影響企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的因素有四個(gè)方面:一是動(dòng)態(tài)能力的行為主體,包括個(gè)人和團(tuán)隊(duì)。具體包括動(dòng)態(tài)能力的主要代理人、企業(yè)家或企業(yè)家團(tuán)隊(duì),認(rèn)為當(dāng)今企業(yè)多以企業(yè)家團(tuán)隊(duì)為主體。二是技術(shù),即企業(yè)家從事動(dòng)態(tài)能力活動(dòng)可以運(yùn)用的內(nèi)外資源,包括專有知識(shí)(技術(shù))資源、互補(bǔ)資源、財(cái)務(wù)資源、聲譽(yù)和外部關(guān)系資源?？紤]到在變化的環(huán)境中企業(yè)原有的資源和能力大都處于剛性或惰性狀態(tài),所以主要考慮可獲得的外部資源對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)環(huán)境變化的影響。三是組織,即影響企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的正式的組織管理系統(tǒng),包括任務(wù)責(zé)任結(jié)構(gòu)體系、考核獎(jiǎng)勵(lì)與薪酬體系、溝通渠道和其他系統(tǒng)。四是文化,即影響企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的共享的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。對(duì)動(dòng)態(tài)能力來說,主要是指影響企業(yè)決策選擇的創(chuàng)業(yè)精神或戰(zhàn)略導(dǎo)向。企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神是屬于企業(yè)文化層面的行為傾向、動(dòng)機(jī)和抱負(fù)因素。企業(yè)家團(tuán)隊(duì)特征是動(dòng)態(tài)能力的主體因素。外部合作關(guān)系是動(dòng)態(tài)能力的主體所能運(yùn)用的技術(shù)工具,通過它,企業(yè)可以有效地學(xué)習(xí)吸收外部知識(shí)和整合外部資源。企業(yè)內(nèi)部的組織支持因素是促使企業(yè)及時(shí)洞察環(huán)境變化,并及時(shí)反應(yīng)環(huán)境變化的保障因素或平臺(tái),見圖2。根據(jù)圖2,提出以下四個(gè)理論命題,并具體分析。命題1:以創(chuàng)業(yè)精神為核心的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力的形成和提高有正向影響。命題2:企業(yè)家團(tuán)隊(duì)特征對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的形成和提升有正向作用。命題3:企業(yè)外部合作關(guān)系對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的形成和提升有正向作用。命題4:企業(yè)組織支持因素對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的形成和提升有正向作用。(三)創(chuàng)業(yè)對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的影響1.承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與行動(dòng)領(lǐng)先Miller(1983)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)精神不僅指創(chuàng)業(yè)家的個(gè)性特征,也可以指企業(yè)的行為特征。Zahra等人(1995)把企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神定義為企業(yè)創(chuàng)新、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和行動(dòng)領(lǐng)先的行為特征。創(chuàng)新是指為了滿足當(dāng)前或未來的市場(chǎng)需求,企業(yè)創(chuàng)造新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品。承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)參與結(jié)果高度不確定性的商業(yè)冒險(xiǎn)或戰(zhàn)略的意愿。行動(dòng)領(lǐng)先是指在向市場(chǎng)推廣新產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)方面走在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面?；诖?認(rèn)為企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神主要體現(xiàn)在企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策與執(zhí)行中的行為特征或行為傾向。這里的創(chuàng)業(yè)精神實(shí)質(zhì)上就是一種企業(yè)家精神,反映在動(dòng)態(tài)變化環(huán)境中企業(yè)家經(jīng)營(yíng)企業(yè)作出各種經(jīng)營(yíng)決策時(shí)的行為傾向與模式,主要內(nèi)容:一是在戰(zhàn)略決策中,公司高管經(jīng)常審視企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),率先把握機(jī)會(huì),提早行動(dòng)應(yīng)對(duì)變化的傾向性或程度。二是公司總是不斷尋求向市場(chǎng)推出新的產(chǎn)品或服務(wù)的傾向性或程度。三是公司總是更快速地響應(yīng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的傾向性或程度。四是公司盡管未來結(jié)果具有不確定性,還是尋求風(fēng)險(xiǎn)和收益偏高的項(xiàng)目的傾向性或程度。如果一個(gè)企業(yè)在這些內(nèi)容上表現(xiàn)出較高的傾向性,則說明該企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神偏強(qiáng)。2.創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與創(chuàng)業(yè)能力隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的加強(qiáng),企業(yè)所處市場(chǎng)和行業(yè)環(huán)境日趨復(fù)雜、動(dòng)態(tài),不確定性越來越高,企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,企業(yè)在穩(wěn)態(tài)環(huán)境中建立的優(yōu)勢(shì)被不斷侵蝕,原有的靜態(tài)均衡不斷被打破,為此,企業(yè)迫切需要構(gòu)建能不斷適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化市場(chǎng)環(huán)境的能力體系。這種能力體系被一些學(xué)者稱為動(dòng)態(tài)能力,它是企業(yè)整合、構(gòu)建和重組內(nèi)外部資源以修正運(yùn)營(yíng)操作能力,從而適應(yīng)快速變化環(huán)境的能力(Teeceetal.,1994,1997,2007;Zahraetal.,2006)。現(xiàn)有動(dòng)態(tài)能力研究的一個(gè)重要問題,就是揭示動(dòng)態(tài)能力形成和內(nèi)在提升機(jī)制(Collis,1994;Griffith&Harvey,2001;Zahra&George,2002)。但正如Zahraetal.(2006)等學(xué)者所評(píng)述的,目前關(guān)于動(dòng)態(tài)能力的研究,對(duì)于組織文化和創(chuàng)業(yè)精神等要素對(duì)動(dòng)態(tài)能力的形成與提升是否有影響以及如何影響等都缺乏深入研究。與此同時(shí),正在興起的公司創(chuàng)業(yè)理論卻在向動(dòng)態(tài)能力研究領(lǐng)域滲透(Covin&Slevin,1989;Lumpkin&Dess,1996)。由于動(dòng)態(tài)能力是組織為了動(dòng)態(tài)適應(yīng)環(huán)境變化所需要的組織能力,所以蘊(yùn)含在企業(yè)內(nèi)部的以創(chuàng)新性、超前行動(dòng)性與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性為主要特征的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向或創(chuàng)業(yè)精神必將對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力建設(shè)與提升起著至關(guān)重要的作用(Lawson&Samson,2001)。焦豪等(2008)基于中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)對(duì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、組織學(xué)習(xí)與企業(yè)動(dòng)態(tài)能力三者關(guān)系及其內(nèi)在機(jī)理進(jìn)行了實(shí)證分析,得出創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向通過組織學(xué)習(xí)有助于提升動(dòng)態(tài)能力的作用。張玉利和李乾文(2006)認(rèn)為,公司創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)⒂绊懡M織的探索能力與開發(fā)能力。而所謂探索能力和開發(fā)能力正是組織動(dòng)態(tài)能力概念的一部分。他們認(rèn)為,企業(yè)的創(chuàng)新與行動(dòng)領(lǐng)先性有助于提升企業(yè)的探索能力和開發(fā)能力,而風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性雖然有助于提升探索能力,但卻不利于提升開發(fā)能力。Teece(2007)也認(rèn)為具備高動(dòng)態(tài)能力的企業(yè)是創(chuàng)業(yè)性的。Miller(1983)等指出,具有創(chuàng)業(yè)精神或?qū)虻钠髽I(yè)往往能表現(xiàn)出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更早創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)或開拓有利于企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。而發(fā)現(xiàn)這種市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力正是其組織動(dòng)態(tài)能力的組成部分之一。Jantunen等(2005)認(rèn)為,企業(yè)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向不但與其組織動(dòng)態(tài)能力一起共同提升了國(guó)際創(chuàng)業(yè)績(jī)效,而且公司創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向同時(shí)對(duì)組織動(dòng)態(tài)能力也有積極的作用。Zahra等(2006)則認(rèn)為,企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神或?qū)驅(qū)@著提升其創(chuàng)新能力和應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的能力,即動(dòng)態(tài)能力。此外,Zahra等(1999)認(rèn)為創(chuàng)業(yè)精神會(huì)促進(jìn)知識(shí)流動(dòng)、傳播與擴(kuò)散,進(jìn)而推動(dòng)組織學(xué)習(xí),最終促進(jìn)組織能力的發(fā)展。根據(jù)行為科學(xué)理論,人們的行為意愿、動(dòng)力及傾向是決定人們行為能力的重要方面。由此可以推出,企業(yè)創(chuàng)業(yè)的意愿、動(dòng)力及傾向也對(duì)企業(yè)從事動(dòng)態(tài)能力的活動(dòng)具有重要影響。一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神反映在一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)意愿和傾向性上。因此,企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神是一個(gè)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力水平的重要決定因素。實(shí)際中,企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神主要表現(xiàn)為企業(yè)在作出戰(zhàn)略選擇時(shí)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向水平。不同創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向水平或抱負(fù)水平,對(duì)企業(yè)洞察市場(chǎng)環(huán)境的變化,獲取外部的資源和企業(yè)內(nèi)部投入到創(chuàng)新的資源數(shù)量具有重要作用。所以創(chuàng)業(yè)精神對(duì)企業(yè)環(huán)境洞察能力、外部知識(shí)的獲取能力和企業(yè)資源重構(gòu)能力都具有重要影響。值得一提的是,一些學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向與市場(chǎng)導(dǎo)向是沖突的,認(rèn)為實(shí)行市場(chǎng)導(dǎo)向有害于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向。筆者認(rèn)為市場(chǎng)導(dǎo)向不應(yīng)僅理解為顧客導(dǎo)向,而應(yīng)是以市場(chǎng)環(huán)境為導(dǎo)向,包括洞察認(rèn)知市場(chǎng)需求變化的趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為動(dòng)向等。這些行為意識(shí)不僅不會(huì)妨礙企業(yè)創(chuàng)業(yè),還會(huì)有利于企業(yè)創(chuàng)業(yè)并促進(jìn)創(chuàng)業(yè),是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)所必須的意識(shí)和行為。從實(shí)際調(diào)研中也發(fā)現(xiàn),影響并決定企業(yè)中企業(yè)家團(tuán)隊(duì)及員工洞察環(huán)境、學(xué)習(xí)吸收、整合獲取、資源重構(gòu)的行為活動(dòng)的因素的確有創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向文化及戰(zhàn)略。實(shí)行創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向戰(zhàn)略或文化,就是要在企業(yè)內(nèi)部建立一種長(zhǎng)效的創(chuàng)業(yè)機(jī)制,長(zhǎng)期保持一種創(chuàng)業(yè)精神與行為。基于以上分析,可以推出:企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神有助于提升企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力,從而支持了命題1。劉磊磊(2008)認(rèn)為企業(yè)家精神(創(chuàng)業(yè)精神)與企業(yè)家的作用是一個(gè)層面,本文認(rèn)為創(chuàng)業(yè)精神是整個(gè)組織層面,而企業(yè)家的作用體現(xiàn)在個(gè)人或團(tuán)隊(duì)層面。(四)企業(yè)家及其團(tuán)隊(duì)特征對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的影響1.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)這里的企業(yè)家及其團(tuán)隊(duì)是在個(gè)人或團(tuán)隊(duì)層面上討論,一般是指企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo),包括董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理和各個(gè)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人或經(jīng)理。企業(yè)家及其團(tuán)隊(duì)的特征主要指他們所受的教育、專業(yè)背景、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和抱負(fù)水平等方面。2.動(dòng)態(tài)能力與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系與自發(fā)觀(1)明顯不同,動(dòng)態(tài)能力形成的規(guī)劃觀認(rèn)為,企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力是在戰(zhàn)略規(guī)劃下累積起來的,選擇培養(yǎng)什么樣的動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)家的職責(zé)。也就是說,企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的演變受企業(yè)家和高層管理者的個(gè)體特征的影響,如企業(yè)家的抱負(fù)(Winter,2000)、高層管理者的承諾(Burgelman,1994)、管理者對(duì)世界的認(rèn)知(Tripsas和Gavetti,2000)等。一般來說,同行企業(yè)所面對(duì)的外部環(huán)境從客觀上說都是一樣的,但由于企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和認(rèn)知能力不盡一致,導(dǎo)致所能發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)也不相同(李梓房,2008)。對(duì)中小企業(yè)來說,企業(yè)家的智力資本代表了其主要的知識(shí)結(jié)構(gòu)和認(rèn)知能力。就是大型企業(yè),企業(yè)家團(tuán)隊(duì)的智力資本也是其主要的知識(shí)結(jié)構(gòu)和認(rèn)知能力。所以企業(yè)家或企業(yè)家團(tuán)隊(duì)在動(dòng)態(tài)能力的形成中起著重要作用。企業(yè)家團(tuán)隊(duì)資本是企業(yè)動(dòng)態(tài)能力形成的重要要素(孟曉斌,2008)。企業(yè)家團(tuán)隊(duì)作為組織動(dòng)態(tài)能力的行為主體,其意愿、動(dòng)力和素質(zhì)或人力資本對(duì)履行動(dòng)態(tài)能力職能,使企業(yè)隨著外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化而改變企業(yè)的基礎(chǔ)能力方面將起著重要作用?；凇昂诵膭傂浴?、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境動(dòng)態(tài)性及實(shí)證的觀察,在批判地繼承了資源基礎(chǔ)觀的基礎(chǔ)上,Teece等人(1997)提出了動(dòng)態(tài)能力理論。Teece認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力是公司整合、建立和重新配置內(nèi)部和外部能力的能力,以適應(yīng)急劇變化的環(huán)境。因而動(dòng)態(tài)能力反映了在特定的路徑依賴和市場(chǎng)地位條件下,企業(yè)獲得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。Eisenhardt(2000)認(rèn)為動(dòng)態(tài)能力是公司利用資源的過程,特別是整合、重構(gòu)、獲得和放棄資源,去適應(yīng)、甚至創(chuàng)造市場(chǎng)變化,因而動(dòng)態(tài)能力是組織和戰(zhàn)略的過程。當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)沖突、分裂、進(jìn)化和消失,公司可以通過這種過程對(duì)資源進(jìn)行重構(gòu)?？梢?動(dòng)態(tài)能力的本質(zhì)內(nèi)涵是整合企業(yè)內(nèi)外的資源去適應(yīng)快速變化的環(huán)境的能力。企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力使企業(yè)能夠積極應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化,從而使企業(yè)獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。動(dòng)態(tài)能力主要強(qiáng)調(diào)了“動(dòng)態(tài)”和“能力”兩個(gè)方面?！皠?dòng)態(tài)”是指企業(yè)為了動(dòng)態(tài)地適應(yīng)環(huán)境變化,需要不斷更新自身能力。“能力”是指戰(zhàn)略管理在更新企業(yè)自身能力(整合、重構(gòu)內(nèi)外部組織技能、資源),以滿足環(huán)境變化的要求方面具有的關(guān)鍵作用。Teece認(rèn)為決定企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的三個(gè)維度是過程(processes)、地位(positions)和路徑(paths)。從上述這段經(jīng)典論述可知,企業(yè)家及其管理團(tuán)隊(duì)在企業(yè)更新自身能力以適應(yīng)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化的過程中具有重要作用,因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略管理的主體就是企業(yè)家及其團(tuán)隊(duì)。所以,企業(yè)家及其團(tuán)隊(duì)的人力資本特征與企業(yè)動(dòng)態(tài)能力具有密切關(guān)系。Gavetti(2005)在《認(rèn)知與層級(jí):重新思考能力發(fā)展的微觀基礎(chǔ)》一文中指出,管理者對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略決策問題的認(rèn)知模式是組織展開搜索行為進(jìn)而積累能力的微觀基礎(chǔ),而且越是企業(yè)高層的管理者對(duì)于企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的影響就越是關(guān)鍵。特別是對(duì)中小企業(yè)而言,這種影響關(guān)系顯得尤為突出。Hambriek和Mason(1984)提出的上層梯隊(duì)理論(upperechelonperspective)的核心思想就是公司績(jī)效是公司核心管理團(tuán)隊(duì)特征和行動(dòng)的函數(shù),在他們看來,企業(yè)的高管團(tuán)隊(duì)的人員特征和行為特征是最為重要的群體層面因素,企業(yè)家的個(gè)人特征是影響企業(yè)決策的最為重要的個(gè)體層面的變量。因此在個(gè)體層面,主要是企業(yè)家特征,而在群體層面則主要是企業(yè)的高管團(tuán)隊(duì)特征影響著企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力水平。超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)是持續(xù)地獲得稀缺性資源。而稀缺性資源又來自哪里呢?RBV理論對(duì)這個(gè)問題沒有回答,大家一直習(xí)慣于把資源當(dāng)作事先存在的研究前提,而更關(guān)注資源帶給企業(yè)什么樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的問題,忽視了企業(yè)如何獲得這些資源的研究。李普曼和羅曼爾特(1982)認(rèn)為,異質(zhì)性是企業(yè)先天的前提條件,企業(yè)之間的不同被認(rèn)為是與生俱來的。其實(shí),任何企業(yè)的資源和能力都有個(gè)形成過程。王靜鵬、樊耘(2002)用企業(yè)家能力來解釋異質(zhì)性資源的來源問題。朱淑枝、吳能全在《論基于企業(yè)家的自主創(chuàng)新》一文中指出,企業(yè)家是自主創(chuàng)新的主導(dǎo)者,研發(fā)人員是自主創(chuàng)新的執(zhí)行者。這些研究都說明企業(yè)家是作為解決異質(zhì)性資源來源和提高創(chuàng)新能力的動(dòng)態(tài)能力的重要元素。焦豪(2008)在其碩士論文中指出,動(dòng)態(tài)能力的演化和提升受企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特征以及公司創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向文化的影響。演化理論是一種理解企業(yè)行為的重要理論流派,它最初借用了一些生態(tài)學(xué)的概念,并應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)分析中。該理論認(rèn)為,公司的不同并不僅僅來源于先決條件———初始資源位勢(shì)的差異,而可能來源于其發(fā)展過程中的演化,在演化中不斷地改變自己的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)或核心能力。如果組織在演化中不尋求改變,受其組織慣性的支配,那么組織的演化很可能會(huì)失敗,而改變的力量之源就是企業(yè)家(武亞軍等,2009)。從這一論述中可以看到企業(yè)家對(duì)企業(yè)演化和動(dòng)態(tài)能力的作用。于是提出企業(yè)的企業(yè)家能力或特征對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力有正向積極的作用,包括對(duì)企業(yè)的環(huán)境洞察能力、學(xué)習(xí)能力、整合能力和重構(gòu)創(chuàng)新能力具有正向的積極影響,與命題2的結(jié)論一致。(五)外部合作關(guān)系對(duì)公司動(dòng)態(tài)能力的影響1.與外部合作關(guān)系這里的外部合作關(guān)系是指企業(yè)為了有效經(jīng)營(yíng),促使企業(yè)快速發(fā)展而與外界相關(guān)主體所發(fā)展或所建立的一切合作關(guān)系的總和,又稱外部合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。2.與企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系Gulati(1998)認(rèn)為,以往的研究者把企業(yè)看成是一個(gè)原子狀態(tài)的獨(dú)立體,從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)(Porter的觀點(diǎn))或內(nèi)部資源和能力(Barney的觀點(diǎn))角度來尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。但是,這些觀點(diǎn)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的概括是不充分的,現(xiàn)實(shí)中企業(yè)不是孤立的單體而是被嵌入于社會(huì)的、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)之中。不同企業(yè)由于與外部所形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不同,它們的績(jī)效和對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力往往也有差異。Nahapit&Sumantra(1998)認(rèn)為,組織優(yōu)勢(shì)源于企業(yè)之間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)所形成的社會(huì)資本,社會(huì)資本可用于為組織提供知識(shí)。尹苗苗(2008)研究了新創(chuàng)企業(yè)的外部網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)新創(chuàng)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的影響,結(jié)果發(fā)現(xiàn)新創(chuàng)企業(yè)與外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的強(qiáng)度對(duì)其動(dòng)態(tài)能力有積極的正向關(guān)系。國(guó)內(nèi)臺(tái)灣學(xué)者WuLei-yu(2006,2007)用臺(tái)灣的高新科技企業(yè)的數(shù)據(jù)驗(yàn)證了企業(yè)與外部合作企業(yè)的信任關(guān)系或外部合作企業(yè)的合作意愿等正向影響著企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力水平。XufeiMa、XiaotaoYaoandYouminXi(2009)研究了轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)中組織間和個(gè)人間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略適應(yīng)能力的影響,發(fā)現(xiàn)二者存在正相關(guān)關(guān)系。一般來說,企業(yè)構(gòu)建外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系有利于獲取外部資源,而獲取外部資源對(duì)于動(dòng)態(tài)能力的形成是重要的、積極的。馬鴻佳、葛寶山等(2008)實(shí)證檢驗(yàn)了科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)資源獲取對(duì)其適應(yīng)能力、吸收能力和創(chuàng)新能力都具有正向影響。企業(yè)內(nèi)外可用于調(diào)整改變企業(yè)能力的資源越豐富,企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的水平就越高。對(duì)高新技術(shù)企業(yè)來說,能投入調(diào)整改變企業(yè)基礎(chǔ)能力,如技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新能力的資源,除了高新技術(shù)企業(yè)的人力資源外,就是企業(yè)的文化、制度、組織資源和外部的網(wǎng)絡(luò)資源。網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)新興科技企業(yè)發(fā)展更重要。綜上所述,企業(yè)對(duì)外合作關(guān)系對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力有顯著的正向關(guān)系或作用,支持了命題3的結(jié)論。(六)公司內(nèi)部組織支持因素對(duì)動(dòng)態(tài)能力的影響1.建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)根據(jù)前面的論述,這里的組織支持因素主要指企業(yè)的組織設(shè)計(jì)和人力資源管理策略的支持因素。Subba等(2001)認(rèn)為“企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的形成主要由組織設(shè)計(jì)和人力資源管理這兩個(gè)因素決定。這是因?yàn)?一方面企業(yè)通過組織設(shè)計(jì),建立由中層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的扁平化組織,促使企業(yè)產(chǎn)生業(yè)務(wù)多樣化的動(dòng)態(tài)能力。另一方面通過加強(qiáng)人力資源管理來促進(jìn)動(dòng)態(tài)能力的形成,并強(qiáng)調(diào)人力資源管理應(yīng)從以下幾方面著手:即選人要重視知識(shí)的寬度和深度,職位描述要詳細(xì)具體,通過培訓(xùn)來擴(kuò)展員工的知識(shí)寬度和深度,激勵(lì)創(chuàng)新并寬容失敗。Weiser(2000)指出,為了快速適應(yīng)外部環(huán)境變化的目標(biāo),提升企業(yè)的績(jī)效和獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)內(nèi)部各個(gè)組成部分的安排或布置,必須通過相互協(xié)調(diào)來完成共同的組織目標(biāo)。為了企業(yè)的生存和成功,組織必須設(shè)計(jì)其結(jié)構(gòu)和機(jī)制,使其匹配環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)等的隨機(jī)變化(Anand&Daft,2007)。也就是說,企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)與管理系統(tǒng)要具有與外部環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)等變化的一致性。2.組織因素對(duì)企業(yè)外部環(huán)境變化的影響一般研究企業(yè)能力理論的學(xué)者都認(rèn)為,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)擁有的能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加卓有成效地從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和解決各種難題能力的結(jié)果和表現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部能力的積累是解釋企業(yè)獲取超額收益和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性因素。但企業(yè)能力自身的特征,如發(fā)展中的路徑依賴性、自身結(jié)構(gòu)的惰性和利益承諾,決定著企業(yè)能力發(fā)展具有強(qiáng)烈的慣性或剛性(Schreyogg,G.&Kliesch-Eberl,M.2007)。慣性使得企業(yè)在超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,無(wú)論是其特殊能力或是核心能力都很難保證企業(yè)獲取持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(張勝、路風(fēng),2002)。企業(yè)能力發(fā)展慣性要求企業(yè)持續(xù)地向慣性方向配置資源,以進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)能力的發(fā)展。而外部環(huán)境的變化要求企業(yè)向外部環(huán)境變化的方向配置資源,這樣做,企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng),否則企業(yè)就會(huì)被外部市場(chǎng)所拋棄。按照外部環(huán)境變化的要求配置資源必須在企業(yè)內(nèi)部有相應(yīng)的機(jī)制和組織因素來支持、保證,才能實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)內(nèi)部需要有什么樣的機(jī)制和組織因素來保證呢?什么樣的內(nèi)部機(jī)制和組織因素才有助于企業(yè)向環(huán)境變化的方向投放資源或鼓勵(lì)資源向此方向移動(dòng)呢?根據(jù)行為科學(xué)的原理,行為來自于動(dòng)機(jī)和資源條件?；谶@一點(diǎn),認(rèn)為有以下因素能促使企業(yè)向外部環(huán)境變化的方向配置資源,并決定其適應(yīng)環(huán)境變化的能力大小。一是創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向文化。二是經(jīng)營(yíng)主體的認(rèn)知與能力。三是內(nèi)外資源的可獲得性或便利性。四是靈活而又鼓勵(lì)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和適應(yīng)環(huán)境變化的組織結(jié)構(gòu)和人力資源